cis系統培訓心得

1. 求「怎樣開發一套完整的CIS系統」為主題的論文 100分

企業形象識別系統是英文"Corporate ldentity System"的中文翻譯，簡稱CIS，其理論的發源地一般認為是在美國。
50年代中期，美國IBM公司在其設計顧問"透過一些設計來傳達IBM的優點和特點，並使公司的設計在應用統一化"的倡導下，首先推行了CI設計。60年代初美國一些大中型企業紛紛將能夠完整樹立和代表形象的具體要素是作為一種企業經營戰略，並希望它成為企業形象傳播的有效手段。它包含了企業形象向各個領域滲透的整個宣傳策略與措施，這種完整的規劃與設計在經過相當長的一段時間後被人們廣泛認知並正式冠以企業形象識別系統的名稱。70年代CI理論引入日本，少數有遠見的企業先行導入CI，並逐漸產生了功效。進入80年代，中國南方一些企業也開始CI嘗試。廣東太陽神集團被認為是中國最早導入CIS的企業，通過視覺元素的展現，較好的體現了企業經營理念和經營風格。
CIS包括三部分，即MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），其中核心是MI，它是整個CIS的最高決策層，給整個系統奠定了理論基礎和行為准則，並通過BI、VI表達出來。所有的行為活動與視覺設計都是圍繞著MI這個中心展開的，成功的BI與VI就是將企業富有個性的獨特的精神准確的表達出來。BI直接反映企業理念的個性和特殊性，包括對內的組織管理和教育、對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。VI是企業的視覺識別系統，包括基本要素（企業名稱、企業標志、標准字、標准色、企業造型等）和應用要素（產品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），通過具體符號的視覺傳達設計，直接進入人腦，留下對企業的視覺影象。
企業形象是企業自身的一項重要無形資產，因為它代表著企業的信譽、產品質量、人員素質、股票的漲跌等。塑造企業形象雖然不一定馬上給企業帶來經濟效益，但它能創造良好的社會效益，獲得社會的認同感、價值觀，最終會收到由社會效益轉化來的經濟效益。它是一筆重大而長遠的無形資產的投資。未來的企業競爭不僅僅是產品品質、品種之戰，更重要的還是企業形象之戰，因此，塑造企業形象便逐漸成為有長遠眼光企業的長期戰略。
cis導入是指結合企業的具體情況，開始推行或再次推行（對以前已實施的cis進行修改和變動）的全過程。cis導入是實施cis的關鍵階段，它確定了本企業cis的各項基本要素的內容，形成cis執行的關鍵文件《cis手冊》，以及全面實施cis的計劃。cis導入一般要求在一定的計劃時間內，保質保量按期完成。
cis全面實施是指根據cis導入指定的計劃和內容，進行全面執行和推廣，它是具體實現cis的階段，也是cis全面落實和獲得效果的階段。而且又是一個長時間需要嚴格管理的階段。
〔一〕、cis導入的內容和順序
下面我們詳細羅列了cis導入的一般內容和順序，cis導入必須嚴格遵守這個順序進行。但是，對於不同的企業由於自身的特殊性，可能有所不同，企業可根據自身的具體情況仔細推敲決定。它是一項細致的工作，需要企業全體職工和所有部門的共同參與。
1、確認企業cis導入的"目的"和"計劃"被批准，也即由企業內部經過多方討論確定的目的和計劃，經企業領導批准實施。
2、cis導入的組織落實。包括（1）企業內部成立專門負責cis實施的部門和領導機構；（2）與幫助實施cis的公司簽訂合同；（3）確定在實施過程中各有關部門的權利和義務。
3、與cis實施有關的所有部門和人員共同研究確定實施目的、目標、實施方針及有關事宜。
4、制定導入計劃，包括時間進度計劃，及各個階段的詳細內容。
5、在事前對形象調查內容、方法、對象的確定，可委託或自行調查組織的確定，也可進行問卷設計、審查和確定。
6、實施調查。
7、再次確認本企業的經營戰略、經營方針等。
8、對調查進行統計分析。
9、根據調查分析的有關資料，確定或再次確認企業的經營理念的簡要表達形式。
10、把最後確定的"理念"簡要表現形式，以報告的形式交付有關部門和職工進行討論。
11、調查和收集對"理念"的討論結果。
12、與企業最高領導確定用簡要形式表現的企業理念。
13、以理念為核心，系統檢討行為識別（bi）和視覺識別（vi）實際的有關問題。
14、由專業設計單位和設計師進行視覺和行為設計。
15、有設計者對視覺識別（vi）要素（企業名稱、標志、標准色、標准字等）部分的一個或幾個方案進行說明，並形成報告。
16、將視覺識別（vi）要素的圖案和報告，在企業內部進行展示和討論。
17、對設計進行事前實驗，邀請企業內外部有關人員在看完展示後填發問卷和進行統計分析。
18、總結討論和事前實驗結果，對方案進行確定、修改、或重新設計。
19、對設計完成的企業名稱和標志到工商行政管理部門進行法律確認並登記注冊。
20、結合本企業特點，確定視覺識別（vi）"應用設計"應包括的內容。
21、對視覺要素設計進行確認，向設計者提供應用設計的內容、項目和要求。
22、對行為識別（bi）設計者提供的設計和報告進行討論、修改和確認。
23、確定有關行為識別（bi）中有關要素的設計和策劃的內容、項目和要求。
24、對完成的全部設計進行審核和最後確定。
25、進行《cis手冊》的設計和印刷。
26、研究確定對企業內外的cis傳達、宣傳計劃。
27、對cis應用設計的有關內容進行製作。
28、實施對內宣傳計劃。
29、實施對外宣傳計劃。
30、根據最初實施情況，進一步制定全面實施方案。
31、全面實施cis。
以上內容和工作順序對於具體的企業應認真審核，並結合本企業實際情況加以修改、增減和完善。
〔二〕、cis的全面實施
cis全面實施是指根據cis導入制定的計劃和內容，進行全面執行和推廣，它是cis全面落實和獲得效果的階段，是一個長時間、需要嚴格管理階段。全面實施cis主要包括以下工作。
1.企業管理理念和戰略的實施
當企業理念與企業戰略制定出來之後，一項必不可少的重要工作就是企業內外對自己的企業理念與戰略認識與了解，這一點意義重大。為什麼有些企業在導入cis之後並沒有看到多少成效？一個最根本的原因就是它未能使企業理念與企業戰略深入企業內外所有有關組織和有關人員中。所謂有關組織和有關人員，主要包括消費者、股東、金融界、供應商及中間商、政府有關職能部門、社區、大眾傳播媒介、企業內部員工及員工組織等等。
全面實施的目的在於使企業內外的所有有關組織及人員都明了本企業在干什麼和為什麼而干，從而能夠獲得"認同"，進而獲得一種親和力與心理上的共鳴，只有這樣，企業的理念與戰略才能真正發揮它應有的作用。
2.促進企業主體性的形成
cis全面實施，就是用理念真正促進企業主體性的形成，而不是停留在抽象的表現形式上，這一問題我們在分析企業理念表現形式一節已有詳細論證。
真正理念主體性，統一性的實現，是需要付出長期、艱苦的努力才可能真正做到的。理念統一性實現的一個重要特點是，它非常類似"宗教"的形式，它不僅要到不斷的灌輸、教育，更重要的是靠具體的事實對抽象理念的"解釋"，靠故事、靠人、尤其是企業管理者的身體力行逐步形成的。當然，理念推廣必須通過多種形式，而不是簡單的教條式的說教形式。
3.將視覺識別全方位地應用
cis全面實施一開始的重要工作之一，就是將設計出的視覺識別（vi）全方位地應用。每個企業都有外部標志，但企業是否已引進cis的一個很大區別，就是系統的視覺識別（vi）全方位地應用。這里所謂全方位，是指一切必須運用和可以利用的地方與場合，這對加強識別記憶有重要意義。
在cis全面實施中，必須強調企業標志、標准字、標准色等要素的使用標准和方法；必須嚴格按照《cis手冊》實施，任何變形或特殊使用，要有嚴格的審批制度。
4.規范企業行為
這是商業企業主體性的外在表現，它是一個動態識別過程。在cis全面實施中我們應做好以下幾個方面的工作。
1、根據"行為識別原則"具體制定或修改完善企業的各項規章制度，並嚴格執行。
2、通過培訓和教育規范領導與職工的行為表現。
3、根據《cis手冊》完善內部工作環境的。
4、重新制定或修改職工的提拔與獎勵制度，及生活福利的分配製度。
5、全面實施企業的經營戰略、經營方針和政策。
6、全面重視企業經營管理水平和部門職工的素質的提高。
7、重新指定或完善對消費者利益保護的制度和措施。
8、重新指定或完善對所在社區的行為原則。
9、規范企業與有關企業、機構與人員交往的態度和行為准則。
10、根據《cis手冊》完善服務環境和購物環境。
11、保證日常的對外公共關系活動和廣告活動的一致性。
12、加強對社會公益事業的支持。
13、認真策劃和實施加強形象識別的重大公共關系、廣告和促銷活動等。
cis全面實施與企業經營管理是相互交差和相互包容的，導入和實施cis作為商業企業形象的切入點的一個重要意義在於，可以為線索的實施，條理更清楚，有更強的操作性。

2. 如何寫CIS調查報告書

也是我回答的，可以幫的上你。
http://..com/question/126049891.html

首先你得知道什麼是CIS，CIS包括哪幾個？
CIS系統是由理念識別（Mind Identity 簡稱MI）、行為識別（Behariour Identity
簡稱BI）和視覺識別（Visual Identity 簡稱 VI）三方面所構成。

MI它是確立企業獨具特色的經營理念，是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定，主要包括：企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。屬於企業文化的意識形態范疇。
2、行為識別（BI）
是企業實際經營理念與創造企業文化的准則，對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點，對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度；對外則是開拓市場調查、進行產品開發，透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念，以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。
3、視覺識別（VI）
是以企業標志、標准字體、標准色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。基本要素系統主要包括：企業名稱、企業標志、標准字、標准色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統主要包括：辦公事務用品、生產設備、建築環境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟
、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別（VI）在CI系統中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。
視覺識別設計（VI）是最外在、最直接、最具有傳播力和感染力的部分。

這三個方面當中，MI是核心。
有了這個核心，你才可以去談下面的行為和視覺。此兩個方面都是為圍繞MI而展工的。

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曾經我上一個企業就是因為MI沒有確定好，到最後所有的BI和VI的開展都受到極大的阻礙，這樣講你可能很難理解。打個比方說吧，在MI里我們企業的市場定位在國內，所以在VI中的LOGO設計肯定會以國內市場為主，可是到若干 年後，企業的不斷不擴大，業務的不斷發展，我們的業務已經發展到國外甚至 是全球，而當時我們設計的LOGO又不夠大氣，要重新設計LOGO，又要讓市場重新認知我們的形象那又得花費相當的費用的。因為LOGO包括其它一些標准字體標准顏色等的更改而產生的費用有相當一些公司已經是花費很大了，樓主可以了解一下。

為什麼百事可樂永遠是藍的，而可口可樂是紅的，就是因為他們企業在MI的時候做的相當的好。所以在VI視覺傳達上永遠讓人容易記得住，
CIS做的最成功的就是上面兩個，當然還有NIKE,看到一個勾你就知道是nkie了，呵呵AD等，KFC等國際巨頭。樓主可以參照一下。

所以說，在做CIS之前，我們先把MI理好。確定好了MI我們才可以進行下一步的工作。

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至於你說你想寫網球方面的策劃書，我給你例一個目錄吧，你可以參照，當然不是COPY，呵呵，BI方面的。
BI：

一、企業制度設計

1、 工作制度設計

(1)對各種信息的收集與處理制度設計

(2)協調溝通制度設計

(3)分配製度設計

(4)激勵與獎懲制度設計

(5)教育培訓制度設計

(6)職工代表大會制度設計

2、責任制度設計

（1）企業經濟責任制度

（2）各職能部門職權范圍及領導許可權
......

以上都是我的工作經歷，我也是做企業管理的，希望對你有幫助。

3. 簡述CIS(形象塑造)

CIS 企業形象設計

CIS的起源
我國企業導入CIS在80年代中期，隨著開放的浪潮傳入中國大陸，首先導入CI的是廣東太陽神公司並取得了巨大的成功。此後，「健力寶」，「李寧牌」，「樂百氏」，「亞細亞」等先後導入CI也獲得成功。

CIS簡介
CI或CIS是Corporate Identity System的簡稱。其中Corporate是指法人，團體，企業。CIS一般譯為企業識別系統，或稱為企業形象戰略。它是在激烈的國際競爭中萌發的一種制勝的招法。CI研究的是第四種資源——無形資產。

企業形象定義
CI是一個社會組織為了塑造自己的形象，透過統一的視覺設計，運用整體傳達溝通系統，將組織的經營理念，企業文化和企業經營活動傳遞出去，以凸顯企業的個性和精神，與社會公眾建立雙向溝通的關系，從而使社會公眾產生認同感和共同價值觀的一種戰略性的活動和職能。

CIS適用范圍
CI不僅適合於企業組織，而且也適合於個人。如果你在求職前進行了個人策劃，你就有可能收到意想不到的效果。

形象的內涵
什麼是形象？它是能引起人們的思想或感情活動的具體活動和姿態。企業形象就是人們對企業的一種看法的認識。
企業形象是決定企業在競爭中生存發展的關鍵性因素之一，企業形象的構成，即它的內涵，可分為以下三種表現形式：
物質表現形式。包括辦公設施，設備，產品質量，環境，團體的標志，裝飾，資金實力等。其中最重要的是產品質量，它是樹立企業形象的核心，是給人的第一印象。
社會表現形式。包括企業職工隊伍，人才陣容，技術力量，經濟效益，工作效率，公眾關系，管理水平等其中最重要的是員工素質。
精神表現形式。包括企業的信念，道德水準，口號精神，企業形象要素主要靠內在的精神素質，企業形象要素體現於產品形象，環境形象，員工形象，企業家形象，公共關系形象，社會形象，總體形象之中。

CIS的作用
CI被稱之為贏得市場與顧客的戰術法寶，它給企業帶來了無形資產。CI可以幫助企業樹立企業和產品形象，提高消費者對企業的認知程度，是企業牽著市場走的競爭戰略。在日漸活躍的市場經濟中扮演著越來越重要的角色。如今，企業形象與品牌形象的競爭已成為了企業最寶貴的財富，如青島海爾集團的CI系統的導入，使該集團贏得了全國白色家電市場和良好的公眾形象。在企業中導入CI可以給企業帶來以下好處：

1.提高企業的知名度；
2.提高產品在市場中的知名度，增加競爭能力，為企業增加經濟效益；
3.促進企業的基礎工作，提高企業素質；
4.激勵員工士氣，增強企業凝聚力和向心力；
5.有利於企業廣招人才，增強企業發展實力；
6.提高信譽，增強銀行貸款和投資的信心；
7.有利於團結關系企業，建立相互信任，合作的關系；
8.有效地強化廣告宣傳效果。

中國CI現狀
我國自80年代引進CI至今到目前為止，從中國企業導入CIS的情況看，遠不象人們所想像的那麼樂觀，而且出現了嚴重消而不化的現象，也可以說是步履維艱。

中國CI現狀續
由於缺乏科學、全面、系統的CIS理論的正確指導，一些形象設計策劃公司在專業人員嚴重匱乏的情況下承擔設計策劃任務，加上一些企業對CIS的性質、運作和作用都缺乏全面的了解和掌握，直接導致了認識和行為上的誤區

認識和行為上的誤區
（1）重規劃，輕調查；
（2）重形式，輕內容；
（3）重設計，輕實施。

中國CIS模式的方向
企業理念直接貼近「心靈」或者哲學，要從管理哲學的高度俯視觀察分析企業的現狀並提出個性化的企業理念。BI、VI在標准化的基礎上，根據所在市場文化背景不同，可以有所差別 。
中國CI模式的「唯心」方向是正確的。未來的消費者的趨向是尋求與自己共同「文化根源」的產品，或者說擁護與自己有共同價值觀的企業。我們應往這一方向努力探索。

CIS基礎知識
理念設計—Mind Identity
行為設計—Behavior Identity
視覺設計—Visual Identity
系統之間關系—System Nexus

CIS的特性和功能
理念系統—MI
理念識別是企業識別系統的核心。它不僅是企業經營的宗旨與方針，還應包括一種鮮明的文化價值觀。對外它是企業識別的尺度，對內是企業內在的凝聚力。
企業理念識別是CIS開發實施的關鍵，能否開發成功一個完善的企業識別系統，主要依賴理念識別的建立與執著。只有把這一思想體系擴展到動態的企業活動與靜態的視覺傳達設計之中，才能很完美地創造獨特的企業形象 。
理念識別系統，是 CIS 最抽象、最深層的組成部分。其核心內容是企業精神，即企業經營活動中長期形成的、並為員工所認同的價值觀念和群體意識。一個企業的理念識別系統包括：
企業使命、經營哲學、行為基準和活動領域等四項。可以說，企業文化是企業形象識別系統的原動力和基石。
在CIS中的三個因素分別處於不同的層次。如果以人來做比擬，
企業理念識別（MI）相當於人的心；
行為識別（BI）相當於人的表情、表達，有的人稱之為「臉」；
視覺識別（VI）相當於人的五官、衣著。
實際上，企業識別系統的三個構成要素也應該相當於人的心、手、臉三者之間協調一致的關系，應該均衡發展，突出重點，不可偏廢一方，以此構築一個完整、良好的企業形象。

企業使命
企業使命(Commitment)是構成企業理念識別中的最基本的出發點，也是企業行動的原動力，只有樹立明確的使命感，才能滿足企業成員自我實現的需要，持續地激發他們的創造熱情，才能贏得公眾更普遍更持久的支持、理解和信賴，否則，企業即使在營運，也將是沒有生氣的或是將走向破產的邊緣。

經營哲學
經營哲學是依據什麼樣的思想來經營企業的經營基本政策和價值觀。「怎樣做」是企業的經營哲學（Management Philosophy)是企業內部的人際交往和企業對外的經營活動中所奉行的價值標准和指導原則。
經營哲學是企業人格化的基礎、企業文化的靈魂和神經中樞，是企業進行總體設計、總體信息選擇的綜合方法，是企業一切行為的邏輯起點。它是在生產經營中逐漸形成，並具有經營性、實用性的特徵。美國IBM公司堅信「原則是一個組織的唯一聖典」。

行為准則
行為准則是企業內部員工涉及到企業經營活動的一系列行為的標准、規則，它體現了企業對員工的具體要求。具體地講，它包括服務公約、勞動紀律、工作守則、行為規范、操作規程、考勤制度。

活動領域
活動領域英文為Domain是指企業應在何種技術范圍內或者在何種商品領域中開展活動。企業使命、經營哲學、行為准則是屬於企業理念的理論范疇。而活動領域屬於企業實踐應用范疇，具體地實施、體現需要在一定的活動領域里完成。
也就是說，為了達到理念識別的目的，企業必須以活動領域為基礎，在企業的活動領域里打上企業使命、經營哲學、行為准則的「烙印」，才能真正起到理念識別的作用。

企業理念的應用形式
（1）標語、口號 ；
（2）廣告 ；
（3）企業歌曲 ；
（4）企業座右銘 ；
（5）條例、手冊

行為系統—BI
行為識別系統體現著在企業精神指導下的企業行為准則，是企業CI系統中的「做法」，是企業理念訴諸實施的行為方式，在組織制度、管理培訓、行為規范、公共關系、營銷活動、公益事業表現出來，
企業精神是抽象的，而企業行為是動態的，通常通過廠容、廠貌、員工對內、對外、的行為規范、企業內部各種儀式等來體現 。

行為識別
行為識別，對內對外傳播組織無不以活動體現或貫徹理念。在CIS中，行為識別是最寬泛的領域，也是迄今為止理論探討最缺乏系統性的范疇。

企業行為別應具有的特點
一是行為（活動）識別的統一性。首先表現在企業一切行為（活動）要與企業的理念（MI）保持高度一致性，不能與企業的經營理念相違背。其次企業的一切行為（活動）應當做到上下一致，即全體職工以及企業各部門所開展的一切活動都要圍繞一個中心，即為塑造企業良好形象服務，任何與這一目的相違背，都會有損或者破壞企業形象的統一性。
二是企業行為（活動）識別的獨特性。企業要在對手如林的商戰中取勝，就應當在企業理念的指導下，是企業的行為（活動）識別體現出與其他企業不同的個性，而這種獨特的個性，正是社會公眾識別企業的基礎，否則就容易陷入無差別的境界，企業就淹沒在商品的海洋之中。所以，企業應當注意創立企業活動的獨特性、差異性，因為廣大消費者正是通過這種獨具個性的活動來認識企業的。

行為識別可分為對內對外兩個方面
1．對內方面：
（1）幹部教育：如專業知識，管理能力，責任感，協調能力；
（2）員工教育：如服務態度，電話禮貌、應接技巧，服務水準，作業精神；
（3）生產福利；
（4）工作環境；
（5）內部營繕；
（6）生產設備；
（7）廢棄物處理，公害對策；
（8）研究發展。
2．對外方面：
（1）市場調查；
（2）產品開發；
（3）公共關系；
（4）促銷活動；
（5）流通對策；
（6）代理商、金融業、股市對策；
（7）公益性、文化性活動。

行為識別與一般行為的區別
行為識別涉及的許多問題都是企業管理與公共關系理論中探討的問題。然而又與二者有著范疇與角度上的區別。與企業管理中思考的員工行為不同，CI行為識別關注的是企業人員行為的傳播功能，與公共關系討論的員工行為不同，CI行為識別的意義在於建設行為識別的一致性與示差性。
一兩次成功的公關活動並不一定具有行為識別的業績，關鍵是看你是否具有識別的統一化效果，是否具有助於CI關系中情報一體化的建設。
從傳播角度來看，CI行為識別可以根據傳播性質與渠道分為企業對內與對外的行為識別。對內行為識別是對外行為（活動）識別的基礎；對外行為（活動）識別則是對內行為識別的延伸和擴展。
組織行為是行為識別的合理成分，組織行為的組織機構本身也成為行為識別的有效符號，它具有對內與對外的識別功能。

視覺系統—VI
視覺識別是將企業理念與價值觀通過靜態的具體化的視覺傳播形式,有組織有計劃地傳達給社會,樹立企業統一性的識別形象。視覺識別系統一般由基本設計要素與應用設計要素兩部分構成，企業的標准色、標准字、統一制服等。
視覺識別系統，是CIS三個組成部分中最外在、最直觀的部分，也是具體化、視覺化的傳達形式。它通過組織化、系統化的視覺方案，傳達企業的各種信息，主要包括企業標志、標准字、標准色和象徵圖形、吉祥物等基本要素，企業公用品、車輛外觀、辦公室裝飾、戶外招牌、員工制服、產品包裝、各種廣告媒介等，都可以成為VI的延伸推廣的載體 。

視覺識別系統的基本設計要素
企業名稱、企業品牌標志、企業品牌標准字、企業專用印刷書體、企業標准色、企業象徵造形和圖案、企業文書版面編排模式等。
1.企業證件類
2.辦公用品類
3.對外帳票類
4.符號類
5.交通工具類
6.促銷(SP)廣告類
7.大眾傳播廣告類
8.商品及包裝類
9.制服、服裝類
10.其他出版物、印刷品類
11.其他用品類

視覺識別系統設計
視覺識別設計是企業理念表達的重要載體，是企業個性的重要表現，因此它就成為CI設計中的核心和重點。為了使企業的視覺識別系統能以最快的速度、最便捷的方法加以傳播，從而塑造企業的良好形象，為此，企業必須建立視覺識別的信息傳遞系統 。

視覺識別系統設計要點
CI設計的開發作業中，以標志、標准字、標准色的創造最為艱巨，是整個CI識別系統的核心，也最能表現設計能力。標志、標准字和標准色三要素是企業地位、規模、力量、尊嚴、理念等內涵的外在集中表現，是視覺形象設計（VI）中的核心並構成了企業的第一特徵及基本氣質，同時也是廣泛傳播並取得大眾認同的統一符號，CI中視覺形象識別皆據此繁衍而成，因此這三者便成為CI設計中的核心與重點 。
視覺識別系統並非簡單的視覺表現手段，它是建立在視覺傳播理論、視覺傳達設計和視覺傳播媒體控制管理的基礎上的一項系統的科學的而又復雜的傳播工程。將企業的信息概括、提煉、抽象並順利轉換成企業視覺符號，是整個傳播工程的關鍵。
企業形象概念具有與之相對應的設計概念。設計概念是一個有機的結合體，它由各種具有共性的相關的要素組成，組成的結果帶有鮮明的和典型的個性特徵。要達成企業識別，使視覺形象各要素符合企業的個性，還在於選擇合適的設計題材和造型要素，形成統一的有機生命力的設計系統，採用科學的媒體策略，做有效的長期的傳播。

系統之間關系
一個完整的CIS系統必須涵括MI、BI與VI三個要素。其中MI主導要素，是企業在長期發展過程中形成的、具有獨特個性的價值觀體系，是企業寶貴的精神資產和不斷成長的原動力。MI的視覺化體現便是VI，而BI 則是MI的行為化延伸和展現。三者完善的融合和組織是塑造企業形象的有效手段。
若BI喪失MI，企業職工就會說不清本企業怎樣發展，也道不明怎樣去做，企業行為很可能陷入不自覺狀態。若VI不能表達MI，則缺乏精神內涵的視覺沖擊力，猶如無根之花草。反過來，MI離開了BI與VI，也就成了一句空頭口號或一張廢紙。
BI與VI之間的制約關系可以通過下列說明，當軍人或武警穿上軍裝或者警服，他的行為就必然受到有關條例的約束，而不同於穿便服時的表現，VI對BI的作用，就如軍裝或警服對行為的約束。反過來，一個只顧外表而不顧行為的人，當然不可能贏得他人的認可和好感，正如一個大商場里的售貨員，盡管身著統一制服，可出口污穢臟語、行為惡劣，顧客能有好感嗎？

CIS的特性和功能
A、統一性
MI、BI與VI三個基本要素在精神實質上高度統一；VI系統內部要素完全標准化，並統一應用於各種推廣形式。因此，CIS對企業，對實施統一化企業戰略，對內對外統一形象、行為發揮著重要的作用。
B、獨特性
企業的CIS系統根據企業獨特的企業文化建構，具有鮮明的個性，能夠有效地顯示本企業與其他企業的區別，因此，CIS又是企業實施企業的差別化戰略的根本依據。
C、傳播高效性
由於CIS完整、准確、條理化、標准化地概括企業文化和企業形象最重要的內容，因此，便於傳播、推廣，具有傳播上的高效性，能夠有效提高企業文化和企業形象的對內對外傳播，尤其是對企業外部的傳播效果，能夠幫助企業更好地建立知名度、美譽度、樹立企業形象和品牌形象。

CIS策劃與實施
A、CIS導入策劃
1.產品工藝設計導入
2.產品包裝設計導入
3.商標設計導入
4.產品宣傳導入
5.公司員工培訓
B、CIS市場推廣策劃
1.產品招貼、樣本設計、製作
2.大型商務活動設計、組織、實施
3.戶外廣告設計、製作
4.電視、廣播、報刊廣告設計、製作
5.公司宣傳畫冊、專題片策劃、製作
6.廣告執行規范的制定
C、CIS導入的程序
CIS導入的程序是指一個企業具有一定規模的一項正式的活動，從調查分析到執行實施反饋評估全過程的先後次序和具體步驟，在CIS戰略導入中建立一套系統的科學程序，有助於提高CI導入的效率和質量
CIS從立案導入到實施管理是一項復雜而又具體的系統工程。企業要想獲得良好的CIS成效，首先要制定良好CIS導入計劃。CIS的導入雖然回因各企業特點和問題而有所不同，但總要遵循大致相同的導入程序和原則才能完成企業形象的塑造。
D、CIS系統工程主要作業階段
1．提案階段
(1)明確導入CI的動機與目的；
(2)組建負責CI的機構
(3)安排CI作業的日程
(4)預算導入CI的費用
(5)完成CI提案書
2．調研階段
(1)確定調研總體計劃
(2)分析與評估企業運營狀況
(3)企業總體形象調查與視覺項目審查
(4)調查資料的分析與研判
(5)完成調研報告書
3．開發設計階段
(1)完成總概念書的企劃
(2)創立企業理念
(3)開發設計視覺識別系統
(4)辦理有關法律行政管理手續
4．實施管理階段
(1)實施內部傳播與員工教育
(2)推行理念與設計系統
(3)組織CI對外發布
(4)落實企業個部門的CI管理
(5)CI導入效果測試與評估
四個階段的規劃囊括了CI作業的主要內容和程序，這四個階段是一個相互銜接的過程，每個階段都有其特定任務和工作重點 。
E、導入CIS必須遵循的原則
1.必須堅持戰略性的原則；
2.必須堅民族化的原則；
3.必須堅持個性化；
4.必須堅持同一性原則；
5.必須堅持系統化原則；
6.必須堅持創新性的原則；
7.必須堅持可操作性原則；
8.必須堅持傳播性的原則。

4. 簡述組織識別系統(CIS)的構成要素

企業識別系統主要由企業理念識別（MI）、企業行為識別(BI
)、企業視覺識別(VI)三個部分構成。這些要素相互聯系，相互作用，有機配合。
而VI是企業視覺識別系統，它是CI工程中形象性最鮮明的一部分，以致於很多人會錯誤地把VI當作CI的主體。VI包括核心要素和應用要素兩個方面
MI（Mind
Identity）理念識別（企業思想系統）
MI是指企業思想的整合化。通過企業的經營想法及做法，進行標語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業思想特點。它包括了經營理念、經營宗旨、事業目標、企業定位、企業精神、企業格言、管理觀念、人才觀念、創新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標准廣告語等。
VI（Visual
Identity）視覺識別（品牌視覺系統）
VI是指企業識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業或品牌的統一化、標准化、美觀化的對內對外展示，傳遞企業或品牌個性（或獨特的品牌文化）。它包括了基礎要素和應用要素兩大部分。基礎要素是指：企業名稱、品牌名稱、標志、標准字、標准色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、標志組合、標語組合等；應用要素是指：辦公用品、公關用品、環境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交通工具、廣告展示等。
BI（Behavior
Identity）行為識別（行為規范系統）
BI是企業思想的行為化，通過企業思想指導下的員工對內對外的各種行為，以及企業的各種生產經營活動，傳達企業的管理特色。它包括幹部教育、員工培訓、規章制度、質量管儲雞臂課賺酒辮旬播莫理、行為規范、文娛活動、公關活動、公益活動、品牌推廣等。

5. cis與企業文化的關系

CIS是英文Corporate Identity Systemt（企業識別系統）的簡稱。CIS又稱作,CI是指企業有意識有計劃地將自己企業或品牌特徵向公眾展示，使公眾對某一個企業或品牌有一個標准化、差異化、美觀化的印象和認識，以便更好地識別，達至提升企業的經濟效益和社會效益。
CI由MI、VI、BI組成。
MI（Mind Identity）理念識別（企業思想系統），是指企業思想的整合化。通過企業的經營想法及做法，進行標語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業思想特點。它包括了經營理念、經營宗旨、事業目標、企業定位、企業精神、企業格言、管理觀念、人才觀念、創新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標准廣告語等。
VI（Visual Identity）視覺識別（品牌視覺系統），是指企業識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業或品牌的統一化、標准化、美觀化的對內對外展示，傳遞企業或品牌個性（或獨特的品牌文化）。它包括了基礎要素和應用要素兩大部分。基礎要素是指：企業名稱、品牌名稱、標志、標准字、標准色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、標志組合、標語組合等；應用要素是指：辦公用品、公關用品、環境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交通工具、廣告展示等。
BI（Behavior Identity）行為識別（行為規范系統）：是企業思想的行為化，通過企業思想指導下的員工對內對外的各種行為，以及企業的各種生產經營活動，傳達企業的管理特色。它包括幹部教育、員工培訓、規章制度、質量管理、行為規范、文娛活動、公關活動、公益活動、品牌推廣等。
企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
CIS與企業文化相比，前者的范圍更為廣泛，內容更為豐富，後者是前者的核心內容之一，對前者整體效能的發揮有著重要的輔助作用。
企業文化的作用，對企業內部而言，是提高企業凝聚力的重要手段，它以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業所確定的發展目標上來，又通過企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等，以文字的形式(如廠規， CIS手冊)或約定俗成的社會心理的形式(如廠風)，對企業成員的思想、行為施以影響、控制。
企業文化對企業外界環境的作用，則是有利於塑造企業形象，企業通過其各種渠道輸出產品、服務、公關、廣告等時，同時也傳播著企業文化，在公眾心目中形成印象。
企業文化熱的興起，使企業管理學進入一個新的水平，也使CIS理論趨於完善，各種視覺識別不再是元源之水、無本之木，而是根植於企業文化深厚的土壤中，成為企業文化強大驅動力集中的表現。企業文化的各個要素、企業文化結構、企業文化功能、企業價值觀、企業精神、企業形象、企業文化建設等理論也都為CIS所吸收，使CIS內容更加豐滿，從而功能更為強大。

6. CIS與企業文化的關系

CIS是英文Corporate
Identity
Systemt（企業識別系統）的簡稱。CIS又稱作CI,CI是指企業有意識有計劃地將自己企業或品牌特徵向公眾展示，使公眾對某一個企業或品牌有一個標准化、差異化、美觀化的印象和認識，以便更好地識別，達至提升企業的經濟效益和社會效益。
CI由MI、VI、BI組成。
MI（Mind
Identity）理念識別（企業思想系統），是指企業思想的整合化。通過企業的經營想法及做法，進行標語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業思想特點。它包括了經營理念、經營宗旨、事業目標、企業定位、企業精神、企業格言、管理觀念、人才觀念、創新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標准廣告語等。
VI（Visual
Identity）視覺識別（品牌視覺系統），是指企業識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業或品牌的統一化、標准化、美觀化的對內對外展示，傳遞企業或品牌個性（或獨特的品牌文化）。它包括了基礎要素和應用要素兩大部分。基礎要素是指：企業名稱、品牌名稱、標志、標准字、標准色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、標志組合、標語組合等；應用要素是指：辦公用品、公關用品、環境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交通工具、廣告展示等。
BI（Behavior
Identity）行為識別（行為規范系統）：是企業思想的行為化，通過企業思想指導下的員工對內對外的各種行為，以及企業的各種生產經營活動，傳達企業的管理特色。它包括幹部教育、員工培訓、規章制度、質量管理、行為規范、文娛活動、公關活動、公益活動、品牌推廣等。
企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
CIS與企業文化相比，前者的范圍更為廣泛，內容更為豐富，後者是前者的核心內容之一，對前者整體效能的發揮有著重要的輔助作用。
企業文化的作用，對企業內部而言，是提高企業凝聚力的重要手段，它以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業所確定的發展目標上來，又通過企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等，以文字的形式(如廠規，
CIS手冊)或約定俗成的社會心理的形式(如廠風)，對企業成員的思想、行為施以影響、控制。
企業文化對企業外界環境的作用，則是有利於塑造企業形象，企業通過其各種渠道輸出產品、服務、公關、廣告等時，同時也傳播著企業文化，在公眾心目中形成印象。
企業文化熱的興起，使企業管理學進入一個新的水平，也使CIS理論趨於完善，各種視覺識別不再是元源之水、無本之木，而是根植於企業文化深厚的土壤中，成為企業文化強大驅動力集中的表現。企業文化的各個要素、企業文化結構、企業文化功能、企業價值觀、企業精神、企業形象、企業文化建設等理論也都為CIS所吸收，使CIS內容更加豐滿，從而功能更為強大。

7. CIS在中國還存在哪些問題

CIS在中國還存在的問題如下：
一．認識不足，畏縮不前
一些企業的領導缺少現代企業管理的經驗與理論，認為CIS乃花拳綉腿、華而不實，過去不是沒有使用CIS,甚至聽都沒有聽說過CIS，不是也取得了成功嗎？所以沒有必要引進CIS戰略。一些實行承包制和任期制的企業，行為短期化，得過且過。在位者、承包者只做在任期內或承包期內要做的事，急功近利，缺乏發展的意識和長遠目標，僅僅拚命追求產值或者利潤。因為CIS的效益短期內難以直觀體現，不如產品讓利促銷來得實在，而對具有極高附加值的CIS戰略投資十分吝嗇。一些企業的領導，因對CIS的性質、運用過程、投入與產出缺乏了解和把握，在CIS這一新的競爭戰略面前，信心不足，喪失勇氣或猶豫不定，畏縮不前。
二．靈丹妙葯，包治百病
不錯，CIS是問題解決學。但它不是靈丹妙葯，包治百病。一些企業對CIS的期望值過高，認為只要導入CIS戰略，企業原先存在的管理水平低下、經濟效益不高等問題就可迎刃而解了，事實上，CIS戰略作為企業經營的一種理論和技法，具有軟性投資的長期性，不可立竿見影，並且它有著自己特殊的作用范圍，而不能包羅企業管理的各個方面。CIS與企業文化建設有著重疊與交叉的關系，單CIS也不能代替企業文化建設。
三．片鱗只爪，零打碎敲
建站模板、門面設計、宣傳冊設計、目錄設計、包裝公司品牌、設計商標事務所攝影公司，一些企業在CI導入時，片鱗只爪、零打碎敲地摘一些花里胡哨的平麵包裝、或者搞幾次公關、廣告活動，以此代替CIS。殊不知，CIS是一項有機的系統工程，具有很強的整體性和系統性。
四．千篇一律，沒有個性
CIS的導入目的是塑造鮮明的企業形象，它歸根結底是一種差異性的競爭策略。個性化是CIS的靈活和生命，是CIS功能發揮的重要條件，是CIS成功的關鍵所在。企業形象通過差異設計後，不僅有利於公眾的識別與認同，也有利於表現本企業與其他企業在產品或服務上的差異。然而，有關資料表明，當前我國企業口號中企業理念、經營理念、行為理念一律是什麼團結、求實、開拓、創新。這些詞語的使用頻率高的達到百分之四十一，低的也有百分之十。而企業和商店的企業字跡和招聘，大多數是由少數幾個高級領導幹部和著名書法家書寫和題詞，都是一個面孔，毫無個性，很難在公眾中留下深刻印象。 五一勞永逸，坐享其成
有些企業認為導入CI戰略以後，就可一勞永逸，坐享其成。事實上，CI計劃導入本身就是一個長期積累、綜合創造的過程，需要長期投資並不斷完善，而且要根據變化了的企業情況和外部經營環境及時調整和完善。否則，一套原先適合於企業現狀與發展、適應市場、適應社會公眾的CI計劃就會蛻變為與之不相適應的CI計劃，這樣的CI計劃只會成為企業發展的障礙。CI是永無止境的過程，是對企業原有的市場運作標准、廣告設計標准、公關活動標准等不斷加以提升、綜合及系統化，建立以明確的經營理念為指導、更具有實際操作性的中國企業CIS，導入形象設計存在的問題，另外還有重設計輕實施等問題！
五．重設計輕實施
設計出一個符合企業實際情況的CIS固然十分重要和不易，而要按指定的導入步驟和運作流程去推行則愈顯其難和必要。一些企業對CIS設計十分重視，但設計完成之後，便將設計規劃束之高閣，以為制定出規劃，編寫出一本門類氣齊全的CIS推進手冊，便宣告大功已成。至於如何採取有力措施和步驟加以大力實施則不願下功夫，結果往往是半途而廢、虎頭蛇尾。CIS是一項系統工程，它的導入、維護、完善是一個實踐性很強的過程。它的具有實施需要企業做出比規劃方案更多的努力。它的實施也並不僅限於在視覺識別的設計上下一番功夫，或在經營理念上喊幾句漂亮的口號，而是要對企業形象重新定位進行深入的思考，確定符合企業實際的經營理念，進而在企業上下行成理念的共識，然後將理念貫穿在企業一切行動之中。一般而言，CIS的導入至少要花1-2年的時間，企業在不同的時期，就會面臨不同的問題和環境，許多企業都要再第一次CI導入的基礎上，不斷地總結反思、強化和完善，只有這樣，才能實現CI導入的目的。
六.企業文化建設與CIS的導入脫節現象，沒有形成一體化
在一些企業中，盲目跟風，導入CIS，不過只是從外在入手，在企業視覺識別和行為識別上大搞異質化和特殊化，而忽視了內在理念和文化建設，這樣的企業形象之路和差異化戰略是一種病態的，也是走不長遠的。這也是現在中國企業導入CIS的過程中最常見的一個問題。
七．企業導入CIS時機不成熟
合理和成功的企業在導入CIS時都有自己的戰略規劃，可以在新公司成立、公司再上台階時、合並成企業集團、公司周年慶時、企業體制轉換時、啟動品牌戰略時、公司多元化經營時導入CIS.為現代企業經營策略的CIS，是配合企業長期經營戰略的一個系統工程，但是由於每個企業在市場上所處的地位不同，因此導入CIS的動機與目的也就不同，那麼 在選擇導入CIS的時機上，也各有區別。那麼如何選准時機，使CIS成功地導入就是一個非常關鍵的問題。
八．其他
部分擁有專營權的國有企業缺乏CIS意識；企業不能整體引進CIS；我國的部分外貿公司沒有競爭意識．缺乏優良的企業形象和名牌產品；我國的部分上市公司不重視形象設計；我國大多數流通企業對CIS認識膚淺；我國的旅遊業、餐飲連鎖業也忽視塑造自己的形象 一些 企業在進行形象設計時，缺乏個性，缺乏差異性。

8. 企業識別系統(cis)構成要素

企業識別系統主要由企業理念識別（Mind Identity，簡稱MI）、企業行為識別(Behavior Identity，簡稱BI )、企業視覺識別(Visual Identity，簡稱VI)三個要素部分構成。

CIS可以說是企業體本身產生統一性的識別，亦是企業中營運的競爭動力，其特質如下：

1、CIS是從市場營銷、設計表現，提升為經營哲學的具體行動。

2、CIS所傳達的對象，不單只有消費群，同時還有各業務關聯公司、內部員工、機關、社會團體等信息接收對象。

3、CIS不單只是廣告、宣傳部門的職責，而是全體動員、全民皆兵的。

4、CIS所傳達的信息，並非專注大眾傳播媒體，而是動員與公司有關的所有媒介，如員工、產品等。

5、CIS是一種動態演變的系統，呈開放的狀態，隨著時代的發展而發展，隨著市場的變化而變化。

6、CIS是組織性、系統化作業的定期督導管理，"冰凍三尺非一日之寒"，CIS的建設亦然，它是一項長期的工程。

(8)cis系統培訓心得擴展閱讀：

行為識別系統與企業形象。在運用行為識別系統時，要求做到：

1、企業的行為要遵紀守{去，不傲違法亂紀的事。如：不製造假冒偽劣商品、幣樗染環境等。

2、企業的行為耍符合社會公德的要求。如：積極參加扶貧、救災活動，積極參與社區的環境整治活動等。

3、企業的行為耍讓公眾受益，使企業在公眾中享有良好的聲譽如：盤業開辦圖書館(日本)，企業開辟公交線路(上海國脈通信股份有限公司)。

4、企業的行為要對自己的員工產生凝聚力。