① 淺淡「如何培養員工的敬業精神培訓之心得體會」
首先，張晨老師提到，在員工心裡，如果我們認為是在為老闆打工，那麼得到的報酬是薪水，如果我們認為是為自己奮斗得到的報償是「命運的改變」。如果你把工作當工作，你只會全力對付，如果你把工作當事業，你就會全力以赴。確實，人的自我角色定位不同，為之付出的努力程度也會隨之變化，得到的回報也會感覺不同。所謂「能吃苦的吃一時之苦，不能吃苦的吃一輩子苦」，關鍵在於每個人如何看待我們所從事的工作。我們把它當作自己的事業，為自己而奮斗，那麼就會少一些抱怨，多一些無私的付出。其次，說到在等待中完成任務這一節，提到，一年之計在於？，一日之計在於？老師的回答是，一日之計在於昨天晚上。想想結合自己的工作，深有體會。如果今天晚上總結一下一天的工作情況，想想明天需要完成哪些工作，大概做一下事前准備，然而第二天的工作相對順暢。如果偶爾偷懶，告訴自己明天早上再准備，往往達到的效果是事倍功半。再如，如果客戶要來辦理一些程序比較繁瑣的業務，提前一天把所需要的資料准備齊全，所需要的手續列舉清楚，等客戶前來辦理時，我們才不會出現漏東漏西現象，提升我們的業務操作能力，顯示出我們的業務水平。由此我們也可以舉一反三：「一事之計在於事先准備好」。第三，在講到鑽研業務之邊緣決勝中，永遠比別人多努力一點。許多人認為，成功的大人物天生比我們要具備多一些成功的條件，其實成功的人在其發展的整個歷史過程中，比別人多付出那麼一點點的努力，每天多付出一點，這就是邊緣決勝。由此引申到業務操作方面，如果每次辦理完相對繁瑣少見的業務時，過後做一下業務總結，把整個操作流程記錄下來，那麼下次再碰到類似業務時，我們只需要簡單回顧，或是翻開筆記，就可以把疑難雜症自己消化掉。日積月累，它將是一筆財富。員工的敬業精神培訓，讓我感觸不少，受益頗多。但其實更多是培訓過後自我的反思。人生沒有如果，只有勇往直前，把我們所從事的這一份信合事業當作自己的事業，為之全力以赴。凡事多做些事前准備，每天多努力總結一點，多積累一點。不斷提升自己，它將使我們離成功更近一點。
② 以愛崗敬業為主題的培訓提綱
課程大綱：一、破冰：學員企業員工忠誠與敬業精神狀況調查、共析存在的問題二、不得不說的「角色問題」三、為什麼員工的工作效果常常不如人意決定員工工作效果的兩大因素我們的員工工作成效不佳的一個根源提升員工工作績效與工作主動性黃金法則四、如何理解員工忠誠忠誠是什麼？忠誠員工的表現員工忠誠度不高的表現五、影響員工忠誠的因素有哪些員工忠誠的影響因素誰應對提升員工的忠誠與敬業精神負責？管理者行為如何影響員工忠誠企業管理制度對員工忠誠的影響員工忠程度不高是道德缺失？---copied from -------chinabeilei。後面你自己進去看吧。
③ 高速公路收費員培訓的心得體會怎麼寫
範文1：
高速公路收費員培訓心得體會
xx高速的全面竣工為我們提供了一個工作平台，為了往後更好的工作，今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午，江總的發言讓我記憶深刻 ，受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解，也讓我萌發了要在這個崗位奮斗的願望。下面就讓我談談我的感受。
我想，任何組織與部門都應遵守規矩，所謂「無規矩不成方圓」，而作為高速公路工作人員，更應在有限的空間里遵守規矩，按規章制度辦事，因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律，它作為提高全體職工執行力的可靠保障，也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度，按規章制度積極開展工作，營造出和諧的收費環境。
我們應本著以人為本的服務理念，注重細節，塑造良好的形象，時刻做到微笑服務，文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發展的眼光看待服務，不能讓文明禮儀 微笑服務流於形式。我們應把微笑貫穿於工作的始終，讓文明滲透到每個收費工作環節。把我們的滿腔熱情投身於此，這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機 車主對我們工作的理解與支持。
提升自我修養是每個從業人員都應該研習的課題，為進一步提升收費員的文明意識及服務能力，我們應團結協作 互助互愛 無私奉獻 奮勇拼搏 屏棄個人之間的小分歧，以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態和服務能力的心態，扎實以優質文明高效的意識做好收費工作。倘若收費員自身素質不高，服務不到位，在一定程度上會造成客源流失，車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。
以上這些認識，讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心，我也將努力做好收費員崗位職責的要求：一，愛崗敬業。嚴格要求自己對工作嚴肅認真，勤勤懇懇 兢兢業業，忠於職守，盡職盡責。做好收費工作，展現自我風采。二， 加強學習，牢記專業知識，掌握收費的各項規定和崗位特徵，更好地服務於工作。同時，也將掌握必要的法律法規知識，在收費工作中做好開導和解釋工作，更好地履行崗位職責。三，收費站是個半軍事化管理的單位，令行禁止 雷厲風行是做好工作的有效保障，這也要求我們規范自己的言行。同時，也要做到廉潔奉公，保持自身的廉潔形象，絕不為蠅頭小利所動。
從進往後，小小三尺崗亭是我不斷努力的地方，我要在這提現出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就，就會在這平凡的崗位上創造出不平凡的餓工作業績。
最後，要感謝xx市委黨校給我們提供這樣一個學習的平台 ，也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。
範文2：
寒風呼嘯的冬日裡，我有幸和大家一起，迎來了十天高速公路石泉段的開通。看著沿途豐收的田野，秀美的山水，感受著十天高速的宏偉工程。
「十年敬業，收獲幸福，前日拼搏，無錯千萬，」這幾句簡簡單單的四字成語完全總結和表達了收費站工作人員的生活與工作！
客戶至上是市場經濟的一個規律，不管是壟斷企業還是非壟斷企業，誰能把
客戶作為服務的中心，誰就能變成優秀企業，誰也就能佔領市場。
收費站從一定意義上說是地區壟斷性服務。雖然是排他性的壟斷行業，但是在提供服務過程中依舊要注重服務對象的態度，要不斷深化服務意識，提高服務水平，為客戶提供優質的服務。而提供優質的服務是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點：
首先，作為交通服務行業，作為一個收費企業，作為企業的一名員工，我深
感，做好服務，先要有一個正確的人生觀和價值觀。服務，就應該視服務對象為上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恆做好它並非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，而少了一種委屈感。
把服務對象視為上帝並不是低人一等，只是社會分工不同罷了。試想，我們有誰不曾往過超市、走走商場？在那裡我們不也體驗到了做上帝的感覺！假如每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務，這個世界將變得多麼美好！
其次，要樹立職業化的服務意識。工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我
們要學會善待顧客，以一種職業的心胸，堅持微笑服務、文明服務，專心服務，用我們的耐心、熱心、愛心，往化解司機心中的疑慮、憤懣甚至敵對情緒。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行「把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己」口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的優勢，以平和的態度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。要調整好心態，從心底里樹立「車主至上」的服務理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務過程，而不是執行過程。只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立「車主至上」理念，把每位司乘人員都當成第一個客戶，永遠從「零」開始，做好服務工作。這是一種職業道德和職業情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方並帶動整個社會的文明之風，從而避免矛盾甚至暴力的發生。三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價值所在。
再次，實現優質服務，也要有熟練的收費技能作保證。收費是我們的主要任
務，也是我們為社會服務的載體。是服務賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務也就成了空中樓閣。作為收費員，假如沒有精湛的技藝，如：判型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務，也會大打折扣。
所以多渠道地學習、不斷地積累、把握過硬技能、提供快速通道，這更是一種優質服務。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置於服務者的位置，才可能自覺的去為客戶服務，既而樹立優質服務的意識，去自覺的提高服務水平，為客戶提供優質的服務。只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、平安收費創造出一個良性的氛圍。
我們收費員的工作用一句話概括可以說成為「小窗口，大世界」。那麼是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，
新的一年也開始了，俗話說，一年之計在於春，就讓我們在這春暖花開的季節里以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們石泉收費站這個「窗口」更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步！
最後，要自覺遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺遵守站里的規章制
度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同志，以站為家，准確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。
服務和被服務，本就是一個互動的過程，當我們道一句您好、送一個微笑的
時候，我們不也感受著對方感激的目光、熱和的笑臉和友好的回饋！句句您好熱人心，一路東風一路情！正是由於付出、由於奉獻，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發光！
④ 財務培訓心得體會總結
財務人員培訓心得體會
培訓雖短，但給我的學習軌跡留下了非常難忘的印象，兩天來，我認真聆聽了老師就強化財務管理、嚴守財務紀律等方面作的重要講話以及財務資深專家所做的關於基礎會計知識的行政違法處罰條例等會計知識的講解，增強了我的財務應用能力，受益匪淺。
這次財務人員學習培訓讓我進一步了解了會計條例、會計基礎知識、會計法等內容。特別是會計師事務所xx注冊會計師對會計基礎知識的講解，通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務工作者從中學到了很多。她說到：「現在的進步和變化中，我們的財務知識、條例以及會計法規也在不斷的健全和修改中，作為當前的財務工作者一定要不斷提高自身業務能力，嚴守會計法規，扎扎實實的把財務工作做好，讓我們時刻牢記財務工作的重要性」，我深感責任重大，需要學習更新的地方還很多。
具體來說有以下幾點體會：
一、 提高思想認識，堅定職業操守
作為檢察系統的一名財務工作人員，不光是要有精湛的專業技術和技能，而且更重要的是要有良好的職業道德和職業榮譽，不然什麼事情都做不好。雖然我從事財務工作也將近十五年了，平時也沒想那麼多，通過這次培訓，對我的思想也是一次觸動，因此，我認為在會計工作中應當遵守職業道德，樹立良好的職業品質、嚴謹的工作作風，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質量。
二、廣泛積累經驗，提高業務技能
學會了很多記賬方法，作為當前的財務工作者一定要不斷提高自身業務能力，嚴守會計法規，扎扎實實的把財務工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業技能，對會計記賬分錄等等都己掌握，但現在政府收支分類在改革，記賬方式也在改變，所以需要學習更新的地方還很多。因此，在今後工作中，我應當熱愛本職工作，努力鑽研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求，並熟知財經法律、法規、規章制度，並結合會計工作進行廣泛宣傳，保證所提供的會計信息合法、真實、准確、及時、完整。
三、工作努力奮進，爭做行家裡手
現代社會是知識競爭的年代，「誰擁有了知識，誰就擁有了明天」，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峰。這次培訓就給了我們一個非常好的學習平台，我作為一名財務人員，在今後的工作和生活中，我會不斷提高自身業務素質，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業、搞好服務、正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅持正確的立場和態度，端正思想作風，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律清白做人。爭取做好本院的「內當家」，為單位的財務管理做出應有的貢獻。
兩天時間有限，培訓課上不可能講得太多、太具體，但我將根據這些精髓發散性學習，相信會對我今後的工作大有裨益。
⑤ 君鳴老師敬業心和責任精神培訓感悟
「尚德 博學 求實 創新」是師德之要,是學者之魂.「師者,傳道授業解惑也」,傳道無疑是教師的首要職責.校園作為為國家和社會培養合格人才的場所,離不開大量具有高尚師德的老師.在弗蘭西斯·培根看來,教師是知識種子的傳播者,是文明之樹的培育者,是人類靈魂的設計者.教師本身思想道德、情感、意志和知識修養的高低,決定著教育質量的高低,決定著育人的成效.蘇霍姆林斯基曾說過：「理想、原則、信念、興趣、好惡、倫理、道德等方面的准則在教師的言行上取得和諧一致,這就是吸引青少年兒童心靈的火花.」由於師德具有以身立教的作用,客觀上要求教師必須達到比常人更高的道德標准,需要更加重視道德修養,努力以自己的道德去影響學生的道德,以自己完善的人格去影響學生的人格,以自身的高尚情操去陶冶學生的情操,「以身作則,為人師表」,親身樹立「尚德 博學 求實 創新」的典範.「其身正,不令而從；其身不正,雖令不從」,孔聖人此翻話深刻地說明了教師以身示範的人格力量更易使學生由「聽其言」,「觀其行」到「親其師」,「信其道」.「尚德博學以立身,求實創新以立業」是成功之道,是成才之本.這一點不僅是寄語教師,也是勉勵我校莘莘學子,更是我們事業發展和學生成才的基石.對校訓八字的解讀可以結合不同主題,立足不同層面,做出不同詮釋,但其真義如一. 厚德：「厚德」一詞出自《易經·坤》中的「天行健,君子以自強不息；地勢坤,君子以厚德載物」.「厚德載物」,是指道德高尚的人能承擔重大任務.1914年冬,愛國學者梁啟超到清華學校作了一篇題為?君子?的演講,對厚德載物發表了自己的見解.此後,「自強不息」和「厚德載物」這兩句話就成為清華大學最早的校訓.讀書要進好學校,辦學要有高標准.現在,我們聯翔教育集團抱著「創辦一流學校,建設一流師資,培育一流人才」的堅定信念,在全力加強學校基礎設施建設,改善學校的辦學條件的同時,大力倡導和嚴格要求全體教師努力加強個人修為,開闊胸襟,砥礪品格,好學樂教,守職敬業,爭做厚德之師；教育和引導全體學生從小樹立愛祖國、愛人民、愛家鄉、愛勞動、愛科學的堅定信念,培養不怕苦、不怕累、不怕挫折和失敗的堅強的意志品質,並在日常生活和學習中逐步養成良好的行為習慣,爭做厚德之生,這無疑是從一個角度體現著學校的辦學思想和精神追求.「厚德」體現著我校德育工作和思想政治工作的最基本的出發點.博學：語出《論語·子張》：「博學而篤志,切問而近思,仁在其中矣.」意思是說：「廣博地學習而且能夠堅定自己的志向,及時地請教並能聯系起來思考,仁也就在其中了.」後來,「博學而篤志,切問而近思」成為復旦大學的校訓.學校是教書育人的場所,教師承擔著教書育人的神聖職責.韓愈說：「師者,所以傳道、授業、解惑也.」傳道以厚德為依託,授業則以博學為基礎.我們所以強調「博學」,一方面是倡導全體教師認真學習,互相交流,積極探討,不斷補充知識養料,不斷豐富學識、才幹,努力做學習型、研究型教師,為學生的學習和成長做表率；另一方面,也是要藉此勸誡廣大學生把讀書學習,不斷擴充知識、見聞,努力培養和豐富才幹作為自己的主要生活內容和人生目標. 求實：就是講求實際,一切從實際出發,准確定位,科學決策,認認真真搞工作,踏踏實實做學問.任何工作必須從學校的實際情況出發,實事實是；任何措施必須從各自工作內容和工作對象的實際情況出發,實事求是；各種有益的工作思想和工作方法必須落在實處,不說空話,不流於形式.教師、學生的讀書治學要老老實實,兢兢業業,日日學,月月學,年年學,循序漸進,鍥而不舍,積細土成群山,聚小流成大海,在日積月累中不斷豐富自己的學識和才幹；學校的發展要有準確的定位,立足區情、校情,科學規劃,著眼長遠,不急躁冒進,不盲目攀比,不貪大求洋.以求真的態度對待教學、教育科研.在平時教學中,認真備好每一堂課,上好每一堂課,讓學生在每一堂課中都有所收獲,有所啟迪.同時聯系學生實際,了解學生,挖掘學生的特長,因材施教.創新：就是要打破常規,擺脫舊有的條條框框的束縛,用全新的思路來創造全新的業績.一方面,我們在學校的發展中努力體現創新意識,在政策允許的范圍內,定規劃,找思路,求突破,全力實現學校的跨越式發展；另一方面,我們也鼓勵廣大幹部、教師在工作中要有創新能力,不墨守成規,不亦步亦趨,要多學習,多思考,多研究,多探索,多總結,多實驗,努力形成自己的教育風格,努力拓展自己的教育空間,努力發現自己教育生活中的新天地.此外,我們更鼓勵廣大學生在學習活動中要有創新思維,敢於和善於使用新辦法解決新問題,敢於對周圍的事物發表自己的意見和看法,敢於說前人沒有說過的話,敢於做前人沒有做過的事.要培養學生的創新精神,教師自己就必須具有創新精神.一個墨守成規的教師,一個故步自封的教師,勢必不受學生的歡迎,勢必會被時代所淘汰.在平時教學中多多積累,多多反思,結合教育科研,不斷提高自己的能力素養. 「沒有華麗的舞台,沒有簇擁的鮮花,沒有熱烈的掌聲,三尺講台一塊黑板就是我們揮灑人生的天地.面對一雙雙迷惘而渴求的眼睛,面對一張張天真爛漫、純潔可愛的臉龐,面對一個個活潑又淘氣的少年兒童,我們義無反顧地用自己如歌的聲音,播灑愛的陽光、智慧的甘霖.」這是我們聯翔學校教師的真實寫照,解讀校訓,塑造更美好的教師形象；結合自身實際,以學校的校訓的八個字「尚德 博學 求實 創新」
⑥ 培訓了好員工的十二條軍規的心得怎樣寫
學習柳工十二條軍規心得體會
第1條： 立即行動，1小時響應，12小時業務完結 第2條： 與市場無縫聯接，每月30天參與市場工作 第3條： 廉潔奉公，公司利益高於個人利益 第4條： 敬業為魂，全力以赴，勇爭第一 第5條： 專業、創新、發展，不斷提升自我 第6條： 善於溝通，有效協同，合作共贏
第7條： 尊重每一位員工與合作夥伴，為客戶創造價值 第8條： 誠實、守信，嚴格保密
第9條： 直面競爭，敢於冒險，勇敢者的游戲 第10條：榮譽至上，讓自己受人歡迎 第11條：無條件執行，沒有任何借口
第12條：目標堅定，業績導向，適者生存
作為一個柳工人，讀了這十二條軍規，體會如下：
在這一個物競天擇適者生存的社會中，在柳工這個大環境中，我們要想有所作為，實現自己的價值，我們必須做到以下幾點： 1.有自己的信仰：廉潔奉公，公司利益高於個人利益 誠實、守信，嚴格保密
信仰是一個成功者的核心要素，有了對的信仰，有了好的道德品性才會行的端，走的遠。
2.有奉獻的精神：與市場無縫聯接，每月30天參與市場工作 敬業為魂，全力以赴，勇爭第一
俗話說的好：一份耕耘，一分收獲。我們只有懂得了如何奉獻，才能有更多的收獲。而不能因為生活中的雞毛蒜皮的小事影響自己的工作，阻礙了自己成功的道路。讓自己在最佳的工作狀態中，保持著第一的心態，發展的動力就是工作的精神和不斷創新的方法。只有第一的心態，才能維持更好的工作狀態，所以，要想迅速的成長自己的能力，選擇一個新的方向才是明智的，沒有目標就沒有發展。
3.有團隊的精神：善於溝通，有效協同，合作共贏
尊重每一位員工與合作夥伴，為客戶創造價值 榮譽至上，讓自己受人歡迎
⑦ 如何成為優秀的管理者培訓感想
我從《窮爸爸富爸爸》一書中看到這樣的一個企業模式:
首先是領導者，二是企業的理念（使命），三是優秀的可以互補的共同進步的團隊。
之後還有五個要素，依次遞減分別是:1、現金流；2、系統；3、溝通管理；4、法律；5、產品。
一個優秀的領導和一個優秀的團隊，為一個共同的使命和理念（目標）去努力。
那麼從管理者的角色定位。從五個要素來看，要想使企業或組織管理高效化，管理者一定要有職業化的意識和先進的理念，能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業未來競爭力的重要性。管理人員的能力真正提高了，才能保證企業管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業管理工作的基礎，對自己的定位，需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。一個企業、一個團隊就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者:它每天都在考慮企業的發展方向、發展戰略等問題；腳代表著員工:領導指到哪裡，它就走到哪裡；而中間一部分是腰:就是管理者的角色，起到上傳下達的作用，管理者是經營者的替身，管理者持有經營者的自覺意識。
一、作為上級角色的任務。
作為一名優秀的領導者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發展著想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平台，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞台上展示我們團隊的精彩。
要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什麼標准。
1、有責任感，勇於承擔責任。
2、睿智、高瞻遠矚。
3、寬容大度、有人格魅力。
4、關心下屬工作並為其發展制定計劃。
5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。
6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。
7、高效率、有組織協調能力。
8、有經驗、能吃苦。
由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個人素養才能做好。
要具有上進心:敢於面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，並為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠；
要具有敬業精神:對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷:善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。
要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。
要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。
要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。
二、作為下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導了解自己每天干什麼，向領導展示自己。
1、自覺報告自己的工作進度；
2、對上司的問題有問必答，而且清楚；
3、充實自己、努力學習，了解上司的言語；
1、可以一目瞭然的把握問題的所有原因；
2、可以對問題從各個方面進行分析；
5、不忙的時候主動幫助別人；
6、毫無怨言的接受任務；
7、對自己的業務主動提出改善計劃；
三、自己搜集的一些資料:
1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。
2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。
3、多給別人一些贊揚，少在背後說風涼話。
4、多問問別人有什麼困難。
5、多一些燦爛的笑容。
溝通管理的一個好方法:
探尋（事情發生里，了解前應後果，還原真相）
全面理解表示接受（不管怎麼樣，因為事情已經發生了，你理解對方，對方再會願意和你繼續談）
目標（無論發生什麼，做了什麼，我們總是有一個或幾個目的，一起找到目標）
方法（有了目標，就要找到達到目的的方法，這裡面有很多技巧，不一一列舉）
什麼時間執行（一定要確定時間執行，不然很可能沒有作用）
反饋（不管結果如何，要總結經驗，一起進步）。