『壹』 培訓機構的實習感受怎麼寫求高手幫忙
大一實習感受
大一暑假,經父母同意和朋友推薦,我有幸去汽修廠實習,可能是因為第一次到企業進行社會實習,所以感受也挺多。實習已經結束,只有用文字記錄那些體會和感悟。
剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。各位師傅都是各忙各的,根本沒人搭理我,我自己只能在一旁看,我是看看這里,看看那裡,根本不知道做什麼,一片茫然。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這些與實踐還有一段距離。師傅們都在各忙各的,我終於忍不住了,我說需要幫忙嗎?師傅不屑的看了我一眼,讓我把輪胎卸下來。此時我馬上興奮起來,心想這還不簡單,馬上動起手來。可是當拿出輪胎扳手時,可是怎麼也轉不動螺絲,累的滿頭大汗了螺絲一點也松不動,這是一小師父過來說反了,應該是逆時針,只見他順勢一擰螺絲就開了。然後他告訴我慢慢來,我順利的把剩下的幾個的松開把輪子卸了下來,心裡真的很高興。開始我就是從卸輪胎開始干起的。然後跟師傅們熟一些之後開始卸拆一些零件,裝一些零件。都是從什麼都不知道,到熟練完成。此過程讓我明白要謙虛,對待任何問題都要不恥下問;其次要巧學,師傅們忙的時候就不要打擾了,自己在旁邊多長個心眼跟著學,或是埋頭干好自己的活,等他們有空閑的時候再請教問題,用不著泄氣。事實上,我的許多知識都是通過『偷師』學到的呢。
「紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。」在一個多月的實習過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。實習過程中,讓我收獲最大的就是為一輛寶來換氣門,師傅們小心翼翼的把發動機拆下來,然後把鋼蓋打開,非常仔細,非常認真,換氣門的時候也是,可是最後發動機還是沒打起火來,在拆開一看,氣門都頂壞了,而且把鋼蓋也定壞了,損失慘重,大家都非常著急,就是找不到原因,不知那錯了,此時我給曲老師發了一條簡訊,曲老師很快把所有能想到的原因一一給我列舉了出來,這讓我很驚訝,給師傅們一說,師傅們一檢查,果真是象曲老師說的是氣門導管損壞導致氣門杠劃傷,把鋼蓋頂壞了,師傅們仔細檢查重新裝得,當一發動車,聽到車起動起來時,所有人都笑了,是一種勝利地喜悅。
通過實習我發現專業知識真的很重要,外語也是一門很重要得學科,平時對它太輕視,但是在汽車行業英語很重要。在實習期間多次遇到一些配件標記得都是英語,如果不懂真的不知所雲,有一次一輛進口大宇轎車讓師傅們一頭霧水,全是英文不知道是什麼,最後還是找得專業人員來才知道那是什麼。
在這一個月的實習中常常我們「泥巴裹滿褲腿、汗水濕透衣背 滿身全是油污 一身機油味」這就是我們工作時的情景。在這一個月的實習中我們嘗到了什麼叫做真正的酸、甜、苦、辣。在學校里,我學到的都是理論知識,在這里,我要學的是師傅們成功的工作經驗,是師傅們對工作的熱情和對事業的責任心。我要把在學校所學的知識與社會實踐結合起來,學會發現問題,分析問題,要多比較,多思考,多總結,充分發揮自己的主觀能動性和積極性社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎
『貳』 實習駕駛教練心得體會
近些年,隨著汽車產業的快速發展,家庭擁有轎車普及率的提高及駕駛技術作為就業基本技能之一,越來越多的人員開始學習機動車駕駛,駕培訓業呈現出空前繁榮景象,市場前景樂觀。這讓我對該朝陽產業產生了濃厚的興趣,促使我從原先建築行業一名普通的房地產工程綜合管理人員,轉化職業角色,夢想成為汽車教練員。
2010年3月,帶著美好憧憬,我跨入了杭州廣大駕校的大門。
在教練員實習過程中,由於對駕培行業缺乏足夠認識,想像的認為汽車教練員只不過是動動口,動動手的簡單傳教。然而在實習過程中,通過對教學模式的逐漸了解,充分認識到汽車教練員是一項集知識、技術與經驗為一體的綜合性的教學行為。
2010年4月22日,我有幸成為廣大駕校第一批赴杭州技師學院參加汽車教練員培訓的實習教練之一。此次培訓中,技師學院採用理論與實踐相結合的培訓模式,經過十五天的緊張培訓,我從中受益很多,了解了許多很實用的教學方法和手段,為自己補充了許多新的「血液」,對提高了自己的教學水平有了很大的幫助。
培訓學習期間,下沙分校裘戌峰校長給予我充分的指導和幫助,通過點對點、言傳身教、模擬教學的方式,首先讓我明白,作為一名合格的汽車教練員所因具備的職業操守及個人修養,轉變從駕駛員的角色轉換傳授、解疑的專業教師,從自我服務的駕駛員到為學員服務的教練員。
其次是協調好教練員和學員之間的關系,營造融洽的學習氣氛:
1、學會微笑。微笑可以化解學員的緊張情緒、緩解學生的壓力,微笑可以減少師生之間的陌生、拉近彼此之間的距離,一切不愉快可以在微笑之中化解得無影無蹤。
2、學會傾聽。許多學員,尤其是女性,由於不自信和緊張會產生不由自主地訴說或者抱怨。
3、學會贊美與表揚。
再次是要掌握學員特性,因人施教,揚長避短,對症下葯,幫助學員調整好心態,教練員在傳授駕駛技術的同時,要當好學員的心理醫生,要了解學員心理變化的規律,採取一定的方法和手段,有效地控制和調節學員的心理狀態,這不但使學員當即受益,也為其以後的駕駛做好准備。
十五天的培訓讓我脫胎換骨,作為一名新晉教練員,我明白自身要具有較強的理論知識和專業的技能,否則就沒有能力承擔起教車育人的教學任務。
最後,很感謝廣大駕校領導給我們提供了這樣的培訓機會,通過十五天的學習,讓我更清醒的認識到教練員心裡素質教育和手段在教學中的重要意義,這些知識對於我們說可真是雪中送炭,這次學習可以說是滿載而歸,我一定把所學的新方法,新手段更好的運用到今後的教學之中。(您可以根據自己的實際情況自行修改)
『叄』 服裝導購培訓心得
由於很多企業對通路導購存在短期性,做為企業對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今後的工作有長遠的打算進行引導,服裝導購工作兼容統計,推銷,陳列,市調等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產品知識,行業知識.此外,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至於學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆.
心得二:培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握
我們在很多賣場發現,大多數企業在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導購男式***。因此,企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員.如年齡段,性別等的選擇.
心得三:培訓服裝導購員的細心程度
1.導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣,甚至於對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發產品,制定銷售政策,就是對自己今後的職業生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要.
2.一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的眾多原創銷量的統計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求空間,導購員的統記工作它應該包含幾個方面,不光是迅速坐下銷量的統計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者騰光臨這里,有多少消費者買了多少什麼樣的產品,有多少消費者摸過多少什麼樣的產品,有多少消費者來這里說過多少什麼樣的話,無論對產品的褒貶都統統記錄下來.這些是非常珍貴的商業資料,是很有價值的.
3.理貨工作對導購員來說是一門必修課,產品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不苟地去完成
4.做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合於消費什麼樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著「賓士」車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作.
『肆』 物業門崗操作規程培訓心得
物業管理實訓心得
物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理,它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理,是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體,寓經營與管理於服務中的物業管理,其實是一種服務性的行業。
在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論 知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律 。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲非常的大
物業管理屬於第三產業,是一種服務性行業。同屬第三產業,物業管理又具有自己特有的性質,即它是集管理、服務、經營於一體,並寓經營、管理於服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務,使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想,急業主之所急。其運作處於良好水平,收費率達到88%以上,業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美,綠化程度高,設施齊全完備,經常開展各項活動,豐富業主的業餘生活,屬於高品質小區。其經營目標是為業主創造一個「安全、溫暖、快捷、方便、潔凈」的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中,主要應該注意的是熱情接待業主,並盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責范圍內的問題,進行進一步分析,提出對策與解決方法,大大降低業主利益損失程度。過年前,在領導的指導下,對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境,度過一個安全而又和諧的新年。同時,也對小區業主繳費情況進行錄入與整理,保障每個業主的利益,也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前台接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門「您好」,天元物業×號×人為您服務「。前台服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前台經過時要說」你好「,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
前台接待是管理處的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督巡查、調度和協調各部門工作,是前台接待的主要職責。在日常服務中,前台不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求,監督維修跟進工作,對維修完成情況進行回訪,完成最後閉環。為提高工作效率,在持續做好人工溝通記錄的同時,前台接待還要負責收費資料的統計存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業主、住戶的聯系,及時為業主、住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點、電話,讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業主、住戶情緒,並做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應及時進行記錄,須於當天進行調查、核實,並將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、及時,要堅持原則,突出服務。不得推託、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢後應將結果回復業主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有迴音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業主、住戶提供滿意管理、服務,減少住戶的投訴、批評,將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
物業管理實訓心得
一、實習目的
會計是實踐性很強的學科,作為未來社會的會計專業人員,應該培養較強的會計工作的實際操作能力。在經過兩年半的專業學習掌握大量理論知識的前提下,將理論聯系於實踐,加深對工作流程和工作內容的了解,提高運用會計基本技能的水平,達到學以致用的目的,爭取做到既鍛煉了自己的實際操作水平,又培養了分析解決實際問題的能力,認識自身的優勢和不足。同時了解社會,接觸實際,學會為人處事和溝通,為成功走上工作崗位做好准備。因此,作為一名會計專業的學生,我懷著一種美好的憧憬,於2011年2月開始了相關的專業實習。
二、實習單位及崗位簡介
我的實習單位是xxx有限公司,成立於XX年11月,是一家鄉鎮綜合性私營企業,旗下有清華家電城、歡樂買超市、紫羅蘭家紡等分支。
公司財務部設有一個會計(薛姨),一個會計助理(梅姐)和一個出納。我的實習崗位是出納,負責歡樂買超市,日常實務操作主要涉及日常現金的收付管理、前台收銀櫃的零錢兌換、工資的支付、往來業務的核算,包括以經濟業務的發生為基礎填制憑證,登記賬簿,填寫銀行電匯單,記錄銀行對賬單,編制出納報告等。實習單位以半手工、半電算化方式進行會計核算的,採用的是科脈*啟謀商業管理軟體和速達財務軟體。
三、實習內容及過程
第一次真正意義上的實習,心情既興奮又緊張:興奮的是我終於走出校園真正接觸並處理真實的經濟業務;緊張的則是初入崗位,自己會做不好。
上班的第一天,在會計的監督下,前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(主要就是庫存現金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據、印章)逐筆登記在移交清冊上,然後逐項點清,最後三方簽字蓋章。隨後,前任出納又將保險櫃的鑰匙及工作台、室的鑰匙交給我,並教我使用保險櫃。在基本掌握之後,我立即更改保險櫃密碼。之後,梅姐教我使用單位的財務軟體。首先修改了口令,然後才正式開始學習。雖然不是我在校期間學習的用友、金蝶軟體,但處理起來大同小異,當初基本功學的很扎實,所以沒多長時間就上手了。
接下來的幾天,薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證,並觀察梅姐工作,了解工作的大致內容和過程。因為在校做過大量的練習,基礎打得很好,所以根本就不願意細看。也許正是因為這種自負的心態,才會在以後工作中出現問題:超市為購買褲子的顧客提供免費免褲腳的服務,開憑證時我不是不會,只是不知該記哪個會計科目。只好硬著頭皮去問,薛姨雖然沒說什麼,但自己總要有覺悟。於是我又把以前的憑證拿出來,仔仔細細的看了一遍,熟悉企業賬戶的設置及使用,對於特殊的明細還專門做了記錄,如進場費、攤位費等的歸屬;「營業外支出」賬戶在不同時期明細的使用等。
經過近一星期的觀察,我終於「修成正果」,開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金,根據總額按不同面值和幣值的比例發放到收銀員手裡,並由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束後收錢。超市有一個進銷存的軟體,和收銀機的系統連在一起。先列印出當天的收銀匯總表,收銀員來交錢,首先清點數目,檢查有無假幣,然後開「xxx歡樂買收據」,出納和收銀員簽字。交款完畢,和收銀員收銀匯總表進行核對,檢查金額是否相符,短款由收銀員負責賠償。根據收據和匯總表做日銷售損益表,填制記賬憑證,登記賬簿。一天的工作就此結束。
一早一晚的時間就是坐在辦公室,隨時為收銀台兌換零錢和處理相關業務。每天都有經濟業務發生,都要填制記賬憑證,都要登帳。日記賬看似簡單,但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯,我登帳時都是加倍的小心再小心,帳登下來一點錯誤也沒有。月末結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,計算下來,還是按計算器按到手酸。我會先用鉛筆寫結果,然後再計算一遍,如果兩遍結果一致,且賬實相符,再往帳薄上填寫。帳結完之後,我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最後再用每一賬頁的合計數通過「上期期末數+本期借方發生額—本期貸方發生額=本期期末數」驗算一遍,以確保計算正確。
月末還要集中錄入憑證,先進入速達會計軟體的錄入記賬憑證的界面,錄入摘要,然後選會計科目,並在相應的會計科目的借貸錄入金額,最後再檢查各個要素准確無誤後保存。錄入期間,我發現了自己的不足,就是會計科目編號的識記。在錄入科目時,如果你記得編號,直接輸入即可自動顯示。而我並不熟悉編號,只好按部就班,通過會計科目按鈕一步一步找,很浪費時間。不過還好,公司業務不復雜,錄入一些憑證後,我就記住了常用科目的編號,錄入速度有了很大的提高。
實習期間,收款業務只涉及收銀和出售會員卡,因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出,發生差錯是很難追回的,難以追回的由我負責賠償,所以在辦理付款業務時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候,我一定要知道准確的收付金額,明確收款人和付款的用途,對於不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據手續是否齊全,而重中之重就是查看簽字是否齊全:首先要由店長清點核實貨物,並簽字,表明貨物核實入庫;然後,由經理簽字表示同意付款;最後由會計簽字確認。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現金結算,所以我都要求收款人當面清點確人。
每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對,並作出銀行存款余額調節表。這份工作是通過科脈*啟謀軟體完成的,將銀行記錄和銀行發來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中,確定對賬的科目和方式,按對賬條件進行篩選,並將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最後在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷,自動生成銀行存款余額調節表。
3*15消費者保護日後,經理下達命令:超市進行全面盤點。單位採取見貨盤點方式,各賣區長負責統計填寫商品盤存表,我和梅姐輪流監察。盤點後,將盤存表輸入財務軟體生成盤存單,然後和後台庫存表進行核對,電腦系統自動生成盤點損益表。結果少了價值好幾十萬的貨物。經理大發雷霆,三天兩頭開會,最後決定責任到人,以後輪崗查小票,一個月盤點一次。
盤點產生的緊張氣壓一直延續到發薪日。每次核算工資,我都要忙一兩天。單位實行點名制,早晚各一次,從而核實遲到、早退、請假的次數,在計算工資時扣款。此工作由店長負責統計匯總,之後由我據其核算工資情況:首先,要明確基礎工資,基礎工資據其工作時間的長短而有所增減。所以第一項任務就是整理員工上班期限。通過速達軟體進入入職表,查看員工進入公司的時間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統在「其他—員工集資」中查找。我將入職時間和押金情況整理在excel表中,保存並列印一份備案,方便查閱。其次,根據收銀員當月各自的收銀總額按n%的比例計算提成。然後,根據店長統計的情況核實代扣款項,並核算應代扣代繳的保險和個人所得稅金額。最後,登記工資發放表,核算出凈發金額。我按正確要求填寫現金支票去銀行提取現金,根據工資表的人員姓名,將實發工資款和工資發放清單放在每人的工資袋中。工資發放要求誰領誰簽字,代領的簽代領人的名字
除了以上工作,我還要做很多「小事」,比如:交話費、寄快件、計算核對銀行借款利息、送存現金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的「小事」,但親歷親為的感覺很棒,通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。
一段時間下來,出納工作基本已經熟練掌握,工作也得心應手,相對地空餘時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財方面的東西,這才意識自己缺乏很多知識,要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。
四、實習總結及體會
在這短短的十周時間里,我每時每刻都告誡自己,我在公司里的表現不僅代表的是我個人的形象,還關乎著學校的聲譽,所以我在各方面嚴格要求自己,我虛心請教的態度和扎實的實力、出色的表現贏得了公司的認可。
近三個月的實習生活,讓我成熟了許多,個人能力也有了很大進步。我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了實際業務的處理,不僅培養了實際動手能力,增加了實際操作經驗,還讓我對出納實務的認識從純理性上升到實踐。既開闊了視野,又增長了見識,真可謂上了非常珍貴的一課,讓我對今後的學習有了更進一步的認識:學習更重要的是如何將學到的知識應用於實踐,不應該局限於表面,深層的精髓不下苦功是難於取得的。
實習生活讓我懂得,在社會這個大家庭里,人際關系至關重要,良好的人際能給工作帶來順利,帶來機遇,帶來成功。一株臘梅在牆角瘦瘦地綻放,仍能一庭暗香;一條小溪在山澗緩緩地流淌,仍是一河生命。萬物都有所能,都有所歸。在工作中把每個人都當作良師益友,把握住自己,那麼就能收獲真正的成功。
今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和體會。因此,我堅信:只要對自己充滿信心,善於發現,勇於挖掘,有恆心、細心和毅力,一定會有更大的收獲,到達成功的彼岸。我深信這段實習的經歷為我踏入社會工作做了一次全面而充分的准備,會讓我以更好的姿態融入社會,為真正施展我的才能、走上工作崗位打下堅實的基礎。
物業管理實訓心得
通過在雅荷城市花園的一個月實習工作中對於物業管理有了更深的認識,物業管理不僅僅是一種服務行業,它也是一個人性化的工作,在工作中我不僅學會了如何去與人交流,而且還對自身的修養有了一定程度的提高。
雅荷城市花園有著豐富的人力和物力資源,在人力資源方面,員工不僅僅是技術性的,他們更著重於去培養員工的素質,他們追求的不僅僅是服務的質量,而是在服務質量好的前提下再加上服務態度,服務效率,在日常的維修,維護巡檢中,每天都會有專人去維修,維護以及檢查。對於一些公共設施,設備的維護與管理,更是一步到位。在短短一個月的時間里,我學到了很多東西,但還有一些還是學的不到位,在實習中我主要深入到保潔,保安,綠化和客服,在各方面我都學到了很多對我有益的東西。
通過在雅荷城市花園的實習,我了解了他們以「科學的規范管理,優質高效的服務,安全文明的環境,持續發展的要求。」為管理服務方針,工作人員都本著「想業主之所想,急業主之所急,做業主之所需回顧實習,對我有很多的幫助,使我學會了很多的東西。實習中我不懂的就問,發現了什麼問題就急時的向領導反應,使我對雅荷花園物業有了更深一層的了解,同時對管理處設施設備的管理,事物管理,保安管理,保潔管理,綠化管理有了初步的了解。
在實習中,我看到雅荷城市物業制定「一站式」物業管理服務制度,從根本上提高了小區物業管理的水平和服務質量,制定服務體系標准化,精細化,信息化,來實現高效率的服務質量。今年,公司還提倡員工開展「講制度,講品質,講預算,講協作。」的經營方針,從而提高服務的質量,效率,以及業主的滿意度。
對於設備設施的管理,在實習中我看到物業部著重改善設備管理制度,對各類設施設備做好日常維修,維護和保養,每天定量的檢查,巡視,並認真的做好記錄,發現問題急時解決。雅荷物業擁有雄厚的人力和物力,包括一些管理和技術人才,結合物業法律法規,對在線員工進行定期培訓,隨著市場競爭的越來越激烈,知識技能的不斷更新,公司會給每個員工提供各類型專業的學習,培訓機會,雅荷物業同時還提倡在「工作中學習,從學習中工作」。每位員工都爭做學習型員工,形成一種積極向上的好風氣和趕超的競爭氣氛,從而進一步提高了員工的素質和能力。
從實際出發,管理處制定嚴格的規章制度和崗位規程,工作標准,考核標准,考核辦法。實行定性和量性結合,增強考核的可操作性,使員工有一種危機感,緊迫感,從而提高員工的工作積極性。
一個月的實習轉眼即逝,在實習生活中,我學到了很多,同時也看到了自己哪些方面的不足,通過這次實習加深了我對物業管理知識更深一步的了解,讓我認識到理論和實踐相結合的重要性,還豐富了我的物業管理知識,同時也了解到物業管理工作的的重要性。
物業管理是一種微利的無形服務行業,也是一種全方位多方面的管理行業,所以在物業管理工作中要謹記物業管理無小事,要時刻把業主放在第一位,以業主的要求為中心,一切從業主的要求出發,在工作中要不斷學習,創新,爭取做一名優秀的管理人員。
『伍』 電子廠培訓心得體會怎麼寫
培訓心得:
結合你自己的工作崗位和培訓的內容來。
1、通過培訓的內容自己有什麼心得和感受;
2、通過培訓的內容對自己的工作有什麼影響和作用;
3、通過培訓自己以後該怎麼過;
4、通過培訓以後自己的工作要怎麼做。
總結來說:培訓對自己做人的影響和對自己崗位工作的影響。
『陸』 有沒有好一點的實習前培訓體會呀
在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。首先,我想談一下實習的意義。 實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。 對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。 作為一名學生,我想學習的目的不在於通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。 其次,我介紹一下我實習所做的工作。 再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。 1、自主學習 工作後不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。 2、積極進取的工作態度 在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。3、團隊精神 工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。 4、基本禮儀 步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。 5、為人處事 作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作後就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。 最後,我至少還有以下問題需要解決。 1、缺乏工作經驗 因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。 2、工作態度仍不夠積極 在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。 3、工作時仍需追求完美 在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。4、學術上不夠鑽研 這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術的研究工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會抽出時間作研究工作並指導我的學習,我的時間比他充裕的多,也應該可以多關注科研技術的進展。 5、沒能積極參與公司活動 雖然我們只是公司的實習生,但公司對待我們並不見外,無論是各種待遇
『柒』 電子廠培訓心得體會怎麼寫
培訓心得:
結合你自己的工作崗位和培訓的內容來。
1、通過培訓的內容自己回有什麼心得和感受;答
2、通過培訓的內容對自己的工作有什麼影響和作用;
3、通過培訓自己以後該怎麼過;
4、通過培訓以後自己的工作要怎麼做。
總結來說:培訓對自己做人的影響和對自己崗位工作的影響。
『捌』 實習護士崗前培訓一周心得怎麼寫
經過了這幾天的培訓,聆聽了領導的教導和指點,我收益頗多,感觸頗多,深刻體會到醫務工作是聖神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者,我們的工作始終圍繞著「以病人為中心,促進病人的健康」的護理理念。真正踐行這一護理理念,我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能,還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的,沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關,生命相托,因此我們的責任重於泰山,每一件事情,每一個細節都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度,認真做好每項護理操作程序,時刻具備「慎獨」精神。
細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為「白衣天使」,很大程度上正是由於我們比別人多了一點細心。病情的變化,尤其是危重病人,是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭,讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對,多留意病人的病情變化,做到眼勤,手勤,腳勤,完成各項護理措施,做好護理記錄及交接班工作,嚴防差錯意外的發生。
專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎,雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業知識,掌握了臨床基本的操作技能,但醫學知識是不斷發展更新的,這就需要我們多學習,多了解臨床護理新進展。要善於總結歸納,靈活運用,理論與實踐相結合,不斷提高自己的專業素養,與時俱進,敢於創新。
作為一名護理人員,對待每一位患者,我們都要有愛心,一視同仁,每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理,在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔,言語沖突,既然選擇了護理工作,就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈,放平心態,在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理,多寬慰病人,消除其緊張焦慮情緒。另外,要尊重病人的隱私權,為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能,病人不僅只是獨立的個體,他還是一個社會人,在患病期間,我們要滿足他生理需要的同時,也要考慮他情感的需要,愛與歸屬的需要,自尊的需要,自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通,建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作,我們還要與患者有情感的交流,為我們的護理工作創造良好的環境,更好的服務病人,促進他們的康復。
在護患關系緊張的情況下,我們除了精於業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的,只有嚴格執行規章制度,認真做好每項護理工作,我們才能守法;只有懂法,我們才能時刻督促自己遵守原則,正確嚴謹地做好每項工作。
我們作為新人,在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強,在工作上還有很多的不足需要完善提高,希望領導、護士長、老師們多教導,多指點,我們自己也會勤於學習,多請教,多提問,努力完善自我,勝任工作。既然我們選擇了護理工作,就要立志做一名合格的護士,做一名讓患者信任的護士,做一名讓家屬放心的護士