非車險培訓心得

❶ 非車險業務發展有哪些要求

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

什麼是非車險，非車險包含哪些險種？非車險是車險以外的其它保險，主要包括財產損失類保險（企業財產保險、家庭財產保險等）、責任保險、意外保險、貨物運輸保險、運輸工具保險、工程保險、農業保險、短期健康險等。
非車險理賠的難度遠遠高於車險理賠。就是風險的發生和案件處理不像車險那樣頻繁，而是相對集中，大案和復雜案件較多。如發生重大意外事故、大面積自然災害、自然災害連續發生、保險標的發生保險事故波及相鄰保險標的等，這些都會給理賠工作帶來較大的壓力和工作量，且由於險種的特點所致，一些案件在理賠中的查證、鑒定、理算、追償等環節耗時長、牽涉精力大。非車險案件的案情往往比較復雜，即使一個較小的案件，也會因涉及多方而復雜起來。因此就要求非車險理賠人員的知識面要隨之拓寬，對涉及開辦險種的相關知識，不能僅簡單的了解，而應是熟知和掌握。
非車險業務的保障對象與人們的生產生活息息相關，非車險理賠工作質量的好壞，直接影響到保險公司信譽和經營效益。規范行業非車險信息採集和錄入標准，是加強行業數據積累，實現行業數據共享的基礎性工作；也是減少保險合同糾紛，切實保護保險合同當事人利益的迫切要求。
為了規范行業數據標准，加強行業數據積累，保監會要求各財產保險機構要充分認識非車險業務發展的重要性，認真范非車險承保理賠信息錄入工作，加強對非車險理賠人員的業務培訓工作。使每個非車險理賠環節都能體現「重合同、守信用、實事求是」的理賠原則，使每個非車險理賠人員都能在工作中做到不惜賠、不濫賠、不錯賠。
隨著各個財產保險機構非車險理賠系統操作的規范化和標准化、管理的指標化和定量化，服務的人性化和全面化的發展，必將進一步深化推動非車險理賠管理模式變革跨上新台階。

❷ 保險培訓第一天的心得

寫作思路及要點：保持一定真實性。

正文：

「做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來」。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：「態度決定一切!」只有從心裡認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。

從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

❸ 非車險業務經驗分享

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

山西專員辦在開展2012年度金融企業會計信息質量檢查中，注重調查研究，調查發現某保險公司2011年度車險保費收入占總保費收入的90.88%，非車險業務所佔比例較小（其中：意外險2.53%，企財險2.02%，責任險2%）。不難看出，保費業務和收入的結構極不合理，車險業務的開拓發展隨著近幾年一些城市汽車逐漸趨於飽和狀態受到了很大的局限性，單靠車險業務維持保險公司的生計已不可能長久，及時加大力度發展非車險業務，是保險公司未來業績提升的關鍵，為此提出對策建議。一、組建非車險專業營銷團隊，加強展業人員素質非車險種類繁多，主要包括：企財險、工程險、責任險、貨運險、意外險、綜合險，各險種項下又包含多個險種,全部險種超百種，由此可見其展業的難度，對展業人員的素質要求較高，所以，組建非車險展業團隊，加強培訓提高展業人員素質勢在必行。（一）選取綜合素質較高的人員進行展業。對本單位職工、電話營銷人員、互動營銷人員、有資質的個人代理人和中介代理機構進行嚴格篩選。（二）培訓時應選定針對性強的教材。聘請專業知識強、展業技能高、社會經驗多的老師採取靈活的授課方式，在學習保險專業知識的基礎上，拓寬知識面，提高銷售技巧。（三）加大獎勵工作力度。對於給公司非車險業務發展做出貢獻的員工要給予獎勵，提高展業人員的工作積極性和創造性。二、細分市場，拓寬營銷渠道非車險承保部門應高度重視非車險理賠業務，細分市場，多種銷售渠道並進，打開各險種的重點突破口。（一）細分市場，提升展業技巧，創新發展模式。對非車險市場進行深入調查，了解本單位所在省、市的行業特點、主要企業性質，根據行業、企業特點尋找各險種存在和發展的空間，並判斷其主要的盈利模式。例如：山西省的主要產業為煤炭行業，可以鎖定在煤礦責任保險、煤礦財產保險、建築工程團體人身意外傷害保險、企業財產保險和工程保險業務上，不斷開拓非車險業務市場。（二）利用互動渠道開展家庭財產保險、中小企業綜合保險等分散性業務。利用銀郵渠道開展住房抵押貸款保險業務及企業財產險業務，做到大小齊上，以大促小，整體推進，為客戶提供財產險、人身險多元化的保險服務，樹立公司多功能多保障的良好形象。三、打造「優質非車險理賠」品牌效應，開拓非車險市場（一）組建專業的理賠團隊。根據承保情況有目的的組建專業理賠團隊，從普通查勘員到高級核賠人員層級分明，各司其責。（二）加強理賠團隊培訓。熟練掌握總公司各理賠條款，並針對不同險種理賠進行專業理賠知識的學習：組織理賠骨幹人員到高等院校參加專業研修班，學習財務知識、建築工程知識、人傷理賠知識等，並對普通查勘員、核賠員進行回授；聘請有關專家、行業權威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進行短期專業培訓，講解專業知識，傳授專業技能。（三）完善理賠程序。建立完善從報案到賠款支付的系統理賠流程，完善定損核賠過程中的查賬程序和記錄，完善對損余物資的處理，當年發生案件資料齊全後及時賠付、及時清理跨年案件。以事實為依據，理賠人員嚴格職責分工，各司其責，保證資料齊全、環環相扣、層層審核、及時賠付，做到公開、公平、公正、透明，公示所有險種的理賠程序，以便社會監督。（四）注重理賠服務。

❹ 非車險業務推廣的意義

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

1、、理清思路，抓住重點，把握方向，調整結構。
制定了詳細的非車險發展計劃，帶頭開發非車險渠道，相關負責人與其分管渠道進行對接，一對一的開展工作，對渠道進行拓展和維護，全面調整優化險種結構。
2、重視人才，加強管理，悉心培養一支團結穩定的展業隊伍。
堅持開展非車險業務知識和技能的培訓，以老帶新，以相互交流的方法培養新人，並通過實戰提高展業團隊的協作和競爭力。為確保團隊的穩定性。
3、創新思維，開拓渠道，逐步建立自身非車險銷售模式，全面推進非車險業務加速發展。
注重加強渠道建設，拓展非車險業務銷售網路。動員所有力量，廣泛挖掘渠道，要求各業務部門對已有的業務渠道密切關注，加強維護，並進一步挖掘現有渠道潛力。同時，廣泛建立新的非車險業務渠道，特別是銀行渠道，因為銀行是所有民營企業和私有財產的儲存地和中轉地，通過銀行做財產保險不僅可以先行於他人一步，還能更廣闊的了解市場信息和市場動態，從而更有利於調整自我結構，持續占據有利位置。
4、加強溝通，增強服務，不斷擴大非車險保費規模
在拓展非車險業務的同時，還要精心維護客戶關系，為客戶提供多項優質服務，並加大對業務發展的支持力度。有關業務部門熟練掌握相關業務條款，隨時准備應對被保險人提出的問題，加強售中服務，定期到單位進行走訪，得到該公司董事長的認可，2010年份額提升到了35%。
通過大力發展非車險，強化管理，拓寬渠道，非車險業務的發展將更加蒸蒸日上。

❺ 太平洋非車險學習個人小結

給你一個大綱，供參考，你可以根據需要刪減。
個人小結

一，學習情況概述，學習目標的完成情況和取得的成績（詳細寫）

二，思想，學習紀律的遵守情況

三，存在問題和努力方向(少寫哦）

我將在以後，嚴格要求，不斷提高

❻ 如何做好非車險業務

1、、理清思路，抓住重點，把握方向，調整結構。制定了詳細的非車險發展計劃，帶頭開發非車險渠道，相關負責人與其分管渠道進行對接，一對一的開展工作，對渠道進行拓展和維護，全面調整優化險種結構。

2、重視人才，加強管理，悉心培養一支團結穩定的展業隊伍。堅持開展非車險業務知識和技能的培訓，以老帶新，以相互交流的方法培養新人，並通過實戰提高展業團隊的協作和競爭力。為確保團隊的穩定性。

3、創新思維，開拓渠道，逐步建立自身非車險銷售模式，全面推進非車險業務加速發展。注重加強渠道建設，拓展非車險業務銷售網路。動員所有力量，廣泛挖掘渠道，要求各業務部門對已有的業務渠道密切關注，加強維護，並進一步挖掘現有渠道潛力。同時，廣泛建立新的非車險業務渠道，特別是銀行渠道，因為銀行是所有民營企業和私有財產的儲存地和中轉地，通過銀行做財產保險不僅可以先行於他人一步，還能更廣闊的了解市場信息和市場動態，從而更有利於調整自我結構，持續占據有利位置。

4、加強溝通，增強服務，不斷擴大非車險保費規模在拓展非車險業務的同時，還要精心維護客戶關系，為客戶提供多項優質服務，並加大對業務發展的支持力度。有關業務部門熟練掌握相關業務條款，隨時准備應對被保險人提出的問題，加強售中服務，定期到單位進行走訪，得到該公司董事長的認可，2010年份額提升到了35%。通過大力發展非車險，強化管理，拓寬渠道，非車險業務的發展將更加蒸蒸日上。

❼ 山西專員辦：淺談如何高效開展非車險業務

山西專員辦在開展年度金融企業會計信息質量檢查中，注重調查研究，調查發現某保險公司2011年度車險保費收入占總保費收入的90.88%，非車險業務所佔比例較小（其中：意外險2.53%，企財險2.02%，責任險2%）。不難看出，保費業務和收入的結構極不合理，車險業務的開拓發展隨著近幾年一些城市汽車逐漸趨於飽和狀態受到了很大的局限性，單靠車險業務維持保險公司的生計已不可能長久，及時加大力度發展非車險業務，是保險公司未來業績提升的關鍵，為此提出對策建議。 一、組建非車險專業營銷團隊，加強展業人員素質 非車險種類繁多，主要包括：企財險、工程險、責任險、貨運險、意外險、綜合險，各險種項下又包含多個險種,全部險種超百種，由此可見其展業的難度，對展業人員的素質要求較高，所以，組建非車險展業團隊，加強培訓提高展業人員素質勢在必行。 （一）選取綜合素質較高的人員進行展業。對本單位職工、電話營銷人員、互動營銷人員、有資質的個人代理人和中介代理機構進行嚴格篩選。 （二）培訓時應選定針對性強的教材。聘請專業知識強、展業技能高、社會經驗多的老師採取靈活的授課方式，在學習保險專業知識的基礎上，拓寬知識面，提高銷售技巧。 （三）加大獎勵工作力度。對於給公司非車險業務發展做出貢獻的員工要給予獎勵，提高展業人員的工作積極性和創造性。 二、細分市場，拓寬營銷渠道 非車險承保部門應高度重視非車險理賠業務，細分市場，多種銷售渠道並進，打開各險種的重點突破口。 （一）細分市場，提升展業技巧，創新發展模式。對非車險市場進行深入調查，了解本單位所在省、市的行業特點、主要企業性質，根據行業、企業特點尋找各險種存在和發展的空間，並判斷其主要的盈利模式。例如：山西省的主要產業為煤炭行業，可以鎖定在煤礦責任保險、煤礦財產保險、建築工程團體人身意外傷害保險、企業財產保險和工程保險業務上，不斷開拓非車險業務市場。 （二）利用互動渠道開展家庭財產保險、中小企業綜合保險等分散性業務。利用銀郵渠道開展住房抵押貸款保險業務及企業財產險業務，做到大小齊上，以大促小，整體推進，為客戶提供財產險、人身險多元化的保險服務，樹立公司多功能多保障的良好形象。 三、打造「優質非車險理賠」品牌效應，開拓非車險市場 （一）組建專業的理賠團隊。根據承保情況有目的的組建專業理賠團隊，從普通查勘員到高級核賠人員層級分明，各司其責。 （二）加強理賠團隊培訓。熟練掌握總公司各理賠條款，並針對不同險種理賠進行專業理賠知識的學習：組織理賠骨幹人員到高等院校參加專業研修班，學習財務知識、建築工程知識、人傷理賠知識等，並對普通查勘員、核賠員進行回授；聘請有關專家、行業權威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進行短期專業培訓，講解專業知識，傳授專業技能。 （三）完善理賠程序。建立完善從報案到賠款支付的系統理賠流程，完善定損核賠過程中的查賬程序和記錄，完善對損余物資的處理，當年發生案件資料齊全後及時賠付、及時清理跨年案件。以事實為依據，理賠人員嚴格職責分工，各司其責，保證資料齊全、環環相扣、層層審核、及時賠付，做到公開、公平、公正、透明，公示所有險種的理賠程序，以便社會監督。 （四）注重理賠服務。

❽ 非車險查勘培訓資料

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

非車險是指非車險的查勘定損，如一般的財產險,意外險等。太平洋保險也是一個非常大的企業，發展前景是比較好的。

❾ 如何發展非車險

非車險這個詞語，應該是只有財產險公司的人才喜歡說吧。
非車險一般是財產險公司指團體意健險、企業財產險、貨運險等車險以外的產險公司產品。
其實樓主問這個問題，我不知道你是以一個業務員的身份來問，還是以一個部門負責人的身份來問的。
如果是以一個業務員的角度來問的話，那麼答案真的很簡單：有關系就把關系利用到最大程度，怎麼用就不說那麼詳細了。如果你沒關系就每天堅持100個以上的陌生拜訪電話，黃頁、行業協會電話薄這些都是你可以用到的，去書店買。如果你能堅持，一定會成功。我身邊有人每天堅持200個電話，絕對不吹牛，結果他第一年就賺了20幾萬。那些什麼去工廠陌生拜訪啊什麼的，還是算了，成功率太低，保安那關都不容易過，還是打電話比較好，至於怎樣繞過前台找到人事部和財務部甚至老闆，這就看你的技術和方法了，堅持下去就一定會找到好的辦法，我就不仔細和你說了。
如果你是以一個部門負責人的身份來問的，那麼我建議你把目光放在渠道發展上吧。現在發展渠道業務，是幾乎所有保險公司的重中之重，不過要發展渠道，一離不開上級部門的支持，二離不開你自己部門的努力，至於產品，那不是很重要的東西，因為現在整個市場的產品同質化很嚴重了。簡單來說，就是找渠道，找到渠道後把關鍵人物搞定，然後爭取上級的支持。