1. 我是一名新的保潔主管，公司組織了新員工培訓，想找一份培訓心得
在公司領導的大力安排和重視下,公司在6月初為我們商用TSA舉行了一次全國范圍的培訓,在這次培訓中,我作為商用TSA,感覺非常有收獲,可以說是為以後的工作打下了堅實的基礎.
當我們從四面八方趕到這次會議的舉辦地長沙的時候,公司已經為我們安排好了食宿,體現了公司領導對我們這些奮戰在一線員工的重視,讓我們心中充滿了對公司的感激.
一夜的休息讓我擺脫了旅途的勞困,全身心的投入到學習中.會議剛開始,我們的胡激濤服務總監就親自為我們上了生動的一課.首先,胡總為我們中新近加入公司的員工介紹了TCL電腦的發展情況,並對目前的產品線作了分析;緊接著胡總又對我們提出了職責方面的要求:
培訓銷售商,用戶和銷售人員,為他們分別提供不同的課程,讓銷售商和銷售人員能夠更了解我們的產品情況,為客戶提供更有效的服務,為客戶提供的培訓主要是讓客戶能夠更好的應用我們的產品,讓我們的產品能夠為用戶提供更多的增值.
為客戶提供相應的解決方案,這也是我們在售前能夠為用戶提供的最好的服務,這點一定要建立在詳細分析用戶需求的基礎上,從用戶角度出發,以較低的成本獲取最大的效能.
一定要培養協助銷售的能力,作為商用TSA,協助銷售人員一同攻單是非常重要的一項工作,在這以點上我目前作的還不是很好,在以後的工作中必須加強這一點,為公司銷售業績的增長作出貢獻.胡總監的講話非常鼓舞人心,會場內不時的響起陣陣熱烈的掌聲.一番話語聽得我們熱血沸騰,大家都准備在即將開始的暑期銷售旺季努力奮戰,獲得一個優異的銷售成績,回報公司對我們的重視.
在胡總監發言後,沙雲忠經理開始為我們講解TCL客服的發展情況以及整個商用體系建設的情況.整個TCL電腦客服的發展共分為三個節段,第一個階段稱為"跟隨式發展",主要任務為擴大覆蓋,控製成本和提高非常滿意度上,這個階段的任務已經基本完成;第二個階段稱為"內部發展"階段,主要任務為提升內部管理,獲得客戶的忠誠度和品牌的知名度,這也是今年客服體系的發展目標;第三個節段稱為"新生階段",主要任務是培養服務業務,增加服務產品,強調服務業務的市場部分,這是我們未來的發展目標.今年客服的重點任務是打造商用技術支持體系,為未來拓展更大的市場創造條件.緊接著,沙經理又對我們這些商用技術支持人員提出了要求:加強技術能力,了解行業解決方案,增強營銷技巧,培養項目管理經驗.從這幾點可以看出公司對我們還是非常重視的,也對我們提出了非常高的要求,我們作為商用技術支持人員,必須努力的學習相關業務知識,加強自己的服務意識,為公司創造更多的財富.
接下來服務組組長李森為我們做了上半年的工作總結,對工作中作的好的地方作出了充分的肯定,對不足的的地方也進行了分析,並提出了許多非常好的解決方案,這使得我們在工作中的許多不明晰的問題得到了解決,聽著李森組長的總結,我覺得受益匪淺,心中的許多疑問都得到了解決.銷售二部王經理在接下來的會議中為我們講解了許多銷售方面的知識,這使得我們這些做技術出身的員工增加了不少的銷售知識,對未來的工作有相當大的啟示作用.隨著各地商用TSA開始介紹各地的銷售經驗,會場中的氣氛開始活躍起來,各地的商用TSA逐個介紹著本地的銷售情況,並總結了大量的經驗,我的感受是深的,與大家相比,我的成績幾乎沒有,只有一大堆的教訓,這對我是一個很大的激勵,希望在未來的工作中能夠逐漸趕上大家,為公司作出貢獻.
第二天的培訓公司花重金聘請北京的一位資深講師為我們講解項目管理的知識.這位講師利用大量的例子,深入淺出的講解了在項目初期,中期以及實施後的諸多注意事項.還利用課堂實時演練,充分讓我們收獲了知識,不過這些知識目前還沒有轉化為實際應用的經驗,我希望在未來的工作中,充分利用這些知識,將它們轉化為自己的經驗,也只有這樣,才能回報公司花重金為我們進行培訓的良苦用心.
為期三天的培訓很快就結束了,而在我們心中留下的是公司的重視,領導的關懷和為了共同的目標大家共同努力的熱情.我覺得非常感動,有這么多努力奮發的同事,我們的事業一定會發展的越來越好.
2. 中國人壽規劃師准主管培訓心得
要學習，才夠專業
3. 如何成為出色的生產主管培訓心得
課程內容
一、如何做好生產現場管理
◆最好的管理是什麼
◆班組的日常管理
◆現場管理的特內點
◆現場信容息收集與管理技巧
◆作業日報的管理
◆現場管理的實施方法
◆物料管理要點——備品備件及倉庫管理
◆作業方法管理
◆生產准備/早會制
◆情景模擬：高效早會
◆現場管理的金科玉律
◆現場三現三直有效管理
◆抓住工作重點
二、如何做好機器設備管理
◆現場TPM活動開展
◆設備管理的工具
◆設備自主保全理念和方法
◆機器設備的使用、點檢、保養
◆設備保養與維修
◆發生不良時的處理方法
◆現場設備日常點檢與保養
◆做好設備儀器的日常管理要點
◆做好設備管理的目視化和點檢
◆認識工序設備的真實效率OEE
◆案例分析：設備為什麼會壞
◆做好設備管理的三好四會五定
◆實例分享:這樣的設備點檢！
三、現場員工培育及工作指導OJT
◆現場工作知識的教導
◆員工責任知識的教導
◆員工培育形式與方法
◆工作教導誤區
◆指導員工的技巧
◆多能工的訓練
◆員工培養的常見問題和對策
4. 物業公司關於提升主管組織培訓後的心得體會
f32
5. 我是一個新上任的公司班組長，經培訓後現需寫一篇關於《如何當好一線主管的心得體會》
態度決定一切
我非常欣賞米盧先生這句話：態度決定一切！干任何工作，態度第一，沒有正確的態度就沒有事業成功的可能。我非常崇拜以果斷務實、敢打硬仗的工作作風而著稱彭大將軍，也將這種作風帶到我的工作之中。我天天都是帶著一種激情，近乎瘋狂地工作，走進公司我就忘記了一切。我從事營銷工作多年來幾乎沒有過過星期天，一天工作十幾個小時以上是經常的事，與家人在一起的時間甚至要用天來計算。金星集團企業精神前兩句就是：勤勉奮發，雷厲風行。董事長張鐵山是這種精神的第一個倡導者和實踐者，可以說這種工作作風一是受董事長的影響，同時是對企業深深的榮譽感和責任感使自己能夠發自內心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作為企業的發展做出了貢獻，得到了領導的肯定，從中體會到了人生的成就感和歸屬感，再苦、再累心裡是快樂的，所有的付出都是值得的。?
當好業務員的榜樣
雖然我主管著十多個營銷分公司，但我卻經常深入市場一線帶著業務員一起做市常有人會問我作為一個營銷老總，這樣有必要嗎？要知道榜樣的力量是無窮的，作為一名營銷管理者，要想在工作中出成績，要想得到下屬的擁護，自己必須沉到基層去，與下屬團結拼搏，同甘共苦，遇到困難自己必須身先士卒，當好模範和表率。多年來我大部分時間都在市場一線，一起與營銷人員調查市場，走訪客戶，捕捉市場信息，研究營銷方案。我認為這樣做是非常必要的，一個好的營銷管理者不能坐在辦公室內不了解情況而拍腦袋、瞎指揮。長期在市場一線使我能夠及時准確地把握市場信息，快速地做出正確的決策，盡可能地搶先競爭對手一步，佔領市場先機，同時自己在市場一線帶頭干，充分調動了營銷人員的積極性和主動性，增強了團隊的凝聚力和戰鬥力。當然不能本末倒置，要在切實履行好領導者職責的前提下，才能夠到市場一線親自做市場，否則就只是一個業務員而已。?
要做客戶的好朋友
21世紀是關系營銷的時代，企業與客戶建立戰略雙贏型的夥伴關系是企業健康發展的重要保障。良好的客戶關系是建立在互惠互利，相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟，只有堅持「誠信為先，顧客至上」的經營原則，才能夠建立穩固而持久的客戶關系。做到這一點，一是要對客戶以禮相遇，以誠相待，要先與客戶交朋友，再做生意；二是在保證企業利潤的前提下，充分考慮客戶的利益，為客戶提供完美周到的服務，真正為客戶辦實事，保證客戶利潤的持續增長；三是要有高尚的人格，要從我做起並嚴格要求下屬不拿客戶一針一線，不向客戶索要錢物，不接受客戶的吃請。多年來我到市場上要麼是吃過飯再去找客戶談業務，要麼是請客戶吃飯，從不給客戶增強額外負擔。人心換人心，大多數客戶都是非常純朴的，而且掙錢都不容易，只要真心地幫助客戶，就會贏得客戶的信任，提高了客戶對企業的忠誠度，穩固而持久的客戶關系也就建立起來了。?
人格魅力和領導藝術很重要
打鐵先要自身硬，擁有一支雄兵勁旅是贏得一場戰斗的先決條件，商場如戰場，對於營銷工作來說亦是如此。建班子帶隊伍是做好營銷工作的前提和基矗在工作中我非常注意建班子帶隊伍，我所主管的公司是一個內部非常團結，凝聚力戰鬥力非常強的團隊。一頭獅子帶領的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子，一個團隊的領頭人素質如何起到至關重要的作用，我非常重視這一點。人格的力量也是無窮的，要想成為一個好領導，贏得下屬的尊敬和擁護，就必須在下屬面前當好三個角色即老師、兄長、朋友，關心和體切下屬，真心地幫助下屬成長，帶領下屬走向成功。所謂老師就是在工作經驗和實踐上你不但是他們絕對的權威，還要毫無保留地將自己的知識悉心地傳授給下屬。在平時工作中我經常耐心指導下屬工作，而且我還把自己多年來的經驗一點一滴地總結下來，在公司舉辦的營銷人員培訓班上毫無保留地講授給大家；所謂兄長就是能夠將下屬視為同胞兄弟，做到愛兵如子，用心呵護他們的成長。對新分到公司的每個新業務員，我不但關心他們的工作，還關心他們的學習和生活，讓他們能夠全身心地投入到工作中去；所謂朋友就是要與下屬真誠相處，平等相待，能夠零距離地交流與溝通。在公司里我與區域經理和業務員經常是兄弟相稱，而不是職務相稱，這樣不僅僅是為了表面上感到親切，而是真正地體現出相互之間的深厚情誼。只有這樣才能與下屬親密無間，榮辱與共，風雨同舟，自己也能夠不怒自威，永遠得到尊重和擁護，這也是一種領導藝術。?
不斷學習，超越自我
台灣著名管理專家石滋宜講得非常好：成功是失敗之母。為什麼這樣說呢？就是因為在風雲變幻的今天，過去的經驗不再是靈丹妙葯，甚至是歪理邪說，過於信奉經驗主義將導致失敗。21世紀企業間的競爭是人才的競爭。其實人才競爭的根本是學習力的競爭。因為不斷學習是提升人才素質的唯一途徑，學習力的強弱從根本上決定了人才競爭力的強弱。為了適應市場發展的要求，金星集團已經初步建立起了學習型的組織，大家都在學習，誰不學習就會落後，不能夠適應企業發展的要求，最終會被淘汰。我認為作為領導尤其要在學習方面不但要當好表率，帶動大家學習的積極性和主動性，還要通過學習不斷提升自身素質，在下屬面前保持絕對的權威。只有在不斷學習中才覺得自己的學識總是那麼淺薄，總覺得有學不完的知識，學習的激情和勁頭也就更足了。我以前是學金融的，只是從事營銷工作後才不斷在工作中學習，在學習中工作，不斷積累和豐富自己的知識和經驗。面對競爭更加激烈，競爭手段不斷創新，市場環境更加復雜的現狀，必須不斷學習，超越自我。對一個要想取得事業持續成功的人來說，必須終生學習和創新。?
超越自我無極限，人生最大的敵人就是自己，戰勝自我，就戰勝了一切。
6. 怎樣做好一名加油站班主管培訓培訓心得
安全無處不在，在生活中無時無刻都關系安全問題，現在整個世界都為了安全建立健全法律法規，為人們的健康安全的美好生活作出進一步的研究和探討，如果連一個安全的生活環境都沒有，就更談不上怎麼發展和壯大，談何社會的進步人們的安康美好生活。我們作為石油銷售行業又在高危的場所作業，我們在思想上沒有改變「要我安全」轉變為「我要安全」的思想意識，就沒有從本質上安全工作，我們作為加油站管理人員要實現本質安全，必須做到加油站的運行實現本質安全；一是人員本質安全，就是要不斷加強對員工的安全教育培訓工作，盡一切辦法提高員工的安全意識，從思想上實現本質安全，只有從人員上養成良好的安全行為，就會能夠控制和避免安全事故的發生，才能真正實現加油站的安全運行，加油站才能平穩安全正常營業；二是實現設備的本質安全，就是通過認真巡檢加油站的主要設備設施，維護保養好設備，發現設備有隱患及時給予排查要查出問題存在的根本原因所在，不要有一點思想麻痹大意的僥幸心理；三是實現環境本質安全，就是通過加油站員工在操作服務過程中要留意觀察，發現危機加油站的安全行為及時給予制止，要有別人的不安全行為如果不去制止和提示，那麼萬一發生安全事故受到傷害的人就是我們本身的思想境界；四是實現管理的本質安全，就是作為管理人員在安全管理上要以身作則，要有高度的責任心，對違反安全規定的人絕不能講情面，必須按規章制度嚴格處理，絕不手軟，要有在安全管理上「嚴就是愛，松就是害」的思想；只有這樣才能會實現本質上的安全運行。
二、擺問題
加油站有些員工在安全思想意識沒有發生改變，認為安全工作是安全管理部門及加油站管理人員的事的可怕心理；加油站及公司設備維修人員的維修技術基礎不夠牢固，對設備維護保養的意識不夠強；加油站的電氣設備老化發熱，加油站員工對電氣知識和操作技術非常缺乏，加油站電氣設備有故障是最難解決的問題；分公司設備維修人員的配備不夠，而有某些部門的人員多而沒用；公司安全管理人員對加油站及公司其他部門安全指導監督工作不夠深入。
三、提建議
安全工作要求全員參與，公司領導班子不管在大會小會上都要有意無意將「要我安全」轉變為「我要安全」的意識貫穿在管理人員和員工的思想之中；在安全培訓中要以看安全視頻、圖片後，給參訓人員找出那些不安全行為，由其提出安全防範措施，在培訓盡量避免只講一些安全理論，沒有適用的東西；加油站上報的安全問題安全管理部門應該及時給予解決和答復；經常組織加油站管理人員到先進的安全經營單位去參觀學習，學習先進安全管理理念；公司安全管理部門要經常下到加油站對安全工作給予幫助和指導工作，不要只是要求加油站填一些沒有用的文字之類的東西。
7. 求：黃傑老師管理培訓心得一篇（不甚感謝）
如何做一名出色的現場主管？
——從「技術能手」到「優秀主管」的轉變
一流的工廠都有一流的製造現場——持續提高效率、不斷降低成本；一流的主管培養訓練了一流的員工，一流的員工創造了一流的現場！日本製造業的輝煌，受益於對現場和基層主管的重視。中國在21世紀將成為世界的製造中心，企業更需要有一流的現場管理隊伍。
日本企業怎麼訓練優秀的主管？
日本企業怎麼訓練優秀的主管？國內著名的實戰型現場管理專家黃傑老師絕對有深刻的體驗：
我在日資企業幹了兩年後，有一天社長找到我說：「黃傑，我發現你什麼都好，但就是老喜歡拿手指頭指著別人講話！拿食指指著別人，好像表示『你欠揍啊』！通常罵人時才做這個動作的。作為高級主管，這個習慣一定要改！」
「好，我改，我改。但幾天內改掉有點難！一個月能改就不錯了，」我說。「到底想不想改？只要想改，今天下午就能改掉！」社長很堅定。我心裡在盤算：你有什麼本事，能讓我已經二十多年的毛病一下子改掉？「回去交代工作，然後找我。」他吩咐。我心裡美滋滋的，心想，下午肯定不讓我幹活了，我有一下午的時間可以拍馬屁了，我認為他肯定要做我的思想工作。
安排好工作後，我去見社長。沒想到他把保安小劉也叫過來了。社長告訴我：「一個人的毛病只要經過不斷的重復就可以改變，而且只要經過20次的重復，就可以改變，但對你們這里的人需要200次，而對你黃傑需要2000次，今天要強化你20000次」。
這時我才知道他把小劉叫來干嗎了，是來點數的。社長教我用一個標準的動作替代原來的動作。我練，小劉點數。小劉和我開始都很認真。但是總做這個動作累呀，我就偷懶，不按規范動作做了，小劉用眼睛瞪我。我氣不打一處來，就用眼睛瞪他並做了一個「咔嚓」開除人的動作，還沖他擠了擠眼。小劉心領神會，馬上數得特別快，我都做不過來了。可萬沒想到社長就跟我們隔了一塊玻璃。「這個是什麼動作？是我教的嗎？根據我們剛才的游戲規則，你做的次數再乘兩倍。本來我認為你做200次總會了吧，沒想到才做162次就偷懶，太辜負我對你的信任了」。他吩咐小劉扛來一台攝像機，讓我對著攝像機做，並且還說：「我以後一個小時來檢查一次，如果發現一個動作不規范，乘以5倍」。結果我乖乖地對著攝像機做手勢做了5個小時，雖然沒做完兩萬次，但最後我把這個動作練出來了，現在想起來還痛苦呢。
我在這家大型的日資企業任職多年，從人事課長、生產課長、生產經理、一直做到副總經理。我常用這個經歷，不斷的強化我的下屬。我同時得出一個最簡單的管理方法就是「重復」。管理就是反復抓、抓反復、反復，反復，再反復。形成習慣後，想改回原來不好的行為都很難了。
如何從「技術操作型能手」轉變為「教練型能手」
「在企業里，員工工作的場所就是現場，對員工在現場工作行為的管理就是現場管理。」
製造業中產品成本的50~ 80%是在製造現場發生的，現場管理水平的高低直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣。現場主管在企業里承擔著生產參與者、策劃者和組織者的多重角色，地位也越來越重要，如果說高層經理人是公司的大腦，現場主管就像是公司的骨骼，骨質疏鬆或骨骼斷裂，企業就會癱瘓。
很多技術崗位出身的主管，有扎實的操作能力，但缺乏管理意識和管理「軟」技能的職業訓練，通常只發揮了「技術能手」的作用，也就是「球星」出身，沒有發揮「教練」的作用，沒能帶出一個出色的團隊！「夾心餅」、兩頭受氣、工作無頭緒、忙而無功，是這些主管面臨的最大挑戰。
黃傑老師把角色認知、心態調整、時間管理、對待問題的態度和辦法、溝通能力、上下級關系處理、目視管理、質量意識與質量管理等技能，總結為現場主管首先要掌握的核心技能。 這些技能有些看起來似乎很「軟」，但卻是大多數「技術能手」型主管所最欠缺的。比如溝通能力。
據統計，企業70%的問題是由於溝通障礙引起的。溝通不暢到底是哪兒出了問題？怎樣才能有效地與他人溝通？不少「技術能手」型主管都從黃老師這里得到了滿意的答案。
技巧有問題往往是因為態度有問題
與很多做管理技巧培訓的老師不同，除了講解實用技巧，例如時間管理的10大關鍵，戴明法全面性問題解決的8個步驟，溝通的7大技巧，贏得上司的賞識與依賴的10個秘訣等等，黃傑老師更強調樹立現場主管的正確心態：「有正確的心態，就會用正確的方法。」
他常用生產現場發生的實際案例，生活當中的小故事，他自己的親身體驗引導學員思考，反思一些固有的思維模式的錯誤和危害。
比如現場主管的壓力：「現場主管壓力很大，整天起早貪黑，兩頭不見太陽。先要『對付』上司，再要『對付』下屬，還要面對同級主管。這個壓力問題就出在『對付』上。什麼叫『對付』，那就是：不是你死，就是我活。天天像干架一樣，壓力能不大嗎？我們做主管的應該輔助上司，激勵和領導下屬。」
「我們真的很難改變人的思維」黃傑老師說，「但我們可以藉助職業化訓練改變人的行為。通過調整行為來達到逐步調整思維的目的。」
8. 晉升主管學習心得如何寫
1、學習中最基本的一點，就是要主動。學習是自己的事，只有積極主動地學習專方能感受到學習的樂屬趣，方能學有所成。主動地吸取和被動的接受是有本質的區別的，所以要從內心認識到學習的重要性。
2、學習最重要的就是跟著老師走。上課聽講，下來之後總結、歸納、理解記憶、做題實戰運用。一般來講，老師教授的知識都是根據教學大綱、考試大綱來進行的，所以你想有個好成績，最好還是跟著老師走，他不會害你。
3、提高學習效率。學習中最忌諱的就是一味的苦學，學習必須注重效率，只有高效的學習才能事倍功半。學習效率的高低取決於：學習能力和學習計劃。
9. 平安主管晉升培訓後感言
壽險——「愛」與抄「責任」的體現 壽險，按字面上的定義即人壽保險，是一種以人的生死為保險對象的保險， 是被保險人在保險責任期內生存或死亡， 由保險人根據契約規定給付保險金的一 種保險。 但是， 除去字面上的理解， 透過壽險所包含的深層次的詮釋...