⑴ 創業培訓的創業計劃書怎麼寫
你好,這個就是寫下它的流程哦!如何實施,盈利,控製成本。每一條要分清哦!我正在祁不凡草根老闆學府學習,祝你生活愉快!
⑵ 創業培訓申請中如何體現重視客戶需求
第一,讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力,通過語言的魅力,從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門,企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們,但我們應注意自己的形象,這是對客戶最起碼的尊重,也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中,你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的電話銷售工作中,電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。
第二、嫻熟的電話銷售技巧。
1.電話腳本的設計
(1)設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕,讓客戶繼續聽下去的重要部分。
(2)三十秒原理(客戶願意聽你說話的理由)。
(3)以問題對問題吸引客戶的注意力,這個問題應是具有影響力且客戶關注的。
(4)塑造產品的價值,讓客戶產生強烈需求的理由。
塑造產品的價值是電話營銷過程中,客戶為什麼要聽你講的關鍵(一是產品的介紹、價格,作用、功能、細節等,二是強調果約的重要性,並塑造約訪的價值最大化)。
案例分析:
在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來,對大家說:"我今天要獎給冠軍一份特別的禮物,這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶,普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝,好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面,一般的領帶背後都是布料的標簽,我這領帶的背後是純金屬的商標,而且鍍了金,上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶公司設計的,只做了4條,就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。"主講老師接著說:"各位,重點不是這4條領帶面料值多少錢,製作工藝值多少錢,設計值多少錢,重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了,他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統柯林頓先生買去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手,因為我正好認識那位老闆,所以才能買到。你們現在想想看,這條領帶值不值800美金?"大家說:"值!"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以,通過這個案例,可見,產品之所以賣不出去,是因為你著一套好的產品的說明方法,對產品的解釋有問題,對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術,來塑造產品的價值,這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言,所塑造產品的價值,其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。
案例一:突破"秘書"關的技巧
(秘書的含義:除董事長以外的所有接聽電話的人)
甲:"上午好,請問這是XX商務所嗎?"
乙:"是的,請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢?"
甲 :"請這位小姐幫我找XX教練,好嗎?"
乙:"請問你有什麼事呢?"
甲:"這件事情很重要,需要和XX先生直接電話溝通,希望得到你的幫助,好嗎?"
乙:"請稍等。"
甲 :"謝謝你的電話幫助。"
案例二:
索取準保手記號碼的表達方式
乙:"十分抱歉,XX教練被邀請到企業去演講了。"
甲 :"那太好了,祝願XX教練每場演講圓滿成功。"
乙:"你有什麼事情嗎?(你有什麼需要得到幫助和支持嗎?)"
甲:"這件事很重要,需要與XX教練直接溝通。請問小組能告訴我XX教練的手機號碼,好嗎?"
案例三:
詢問"秘書"的姓名或姓氏
乙:"很抱歉,希望你能留下電話號碼方便嗎?"
甲:"那太好了,感謝你對我的幫助,請問您貴姓呢?"
乙:"我姓趙。"
2.電話營銷人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。
3.所打的每通電話,應是通過市場細分的目標客戶群體(行業、領域),並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求,判斷他是即刻需求型還是培養需求型。
4.使用標準的專業文明用語。(如您好:我是XX公司的XX,有一個非常好的資訊要傳遞給您,現在與您通話方便嗎?謝謝您能接聽我的電話等等。)
5.面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過,語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止,通過電話傳達給對方,讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺,電話銷售中,業務人員感到善意、理解和支持。
6.具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量,需要經過學習、組合,運用各方面的能力互相支援互補,其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。
案例分析:
去年底,有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動,就很想把這種教育帶到當地,讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是,他很快地組織一幫在當地銷售領域很優秀的人士,積極的投入到市場的運用中。首先,對市場進行電話咨訊、調查和調研,經過准確的分析後,發現,想做成功的人很多,都是困惑於非正確的方法。這下好了,他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課,他們向壽險業、廣告業銷售領域的朋友展開強烈的電話咨訊傳播攻勢。1000個聽課指標,電話營銷人員僅僅用了1 5天時間,就完成了,平均每人每天要打50通以上的電話。在業務人員僅有8人的情況下,電話帶給企業如此之高的工作效率,可見,訓練有素的專業人員所撥打的每一通高品質的電話,都能給企業帶來巨大的利潤。
電話銷售的關鍵在於電話銷售中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶,我們通常會採用設計對的問題,問對的問題,溝通進效性的問題,來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上,銷售人員必須以"打對電話找對人的經營策略,在每天、每秒主動出擊,打出每一通高品質的電話來。所有的企業都應以高智能的態度,明智的選擇電話營銷。使電話成為企業--未來市場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題,銷售時,問對問題,在適當的時候,就能獲取更大的利潤。
世界潛能大師安東尼·羅濱說過:"成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢?一言以蔽之,那就是成功者善於提出好的問題,從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式,那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題,就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題,顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力,注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼,而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是:"能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題,問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前,一定要明確你的提問目的。
問對問題的原則:
問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。
怎樣才能問對問題?
A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢?"--問潛在客戶一些關於"做"的問題,集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標,眼下正在做什麼,或者過去做過什麼。
B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞,一定程度上取決於你的提問方式。
C、在電話溝通中,配合顧客的語速和關鍵詞語。
--如果你發現顧客在重復他自己說話的話,那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。
D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名,可以吸引顧客的注意力,讓他們感覺到營銷員對他(或她)的尊重。
E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。
--如果必須使用專業術語,一定要向客戶解釋清楚。
F、在電話溝通中,使用"我們"和"我們的"。
--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。
G、在電話銷售中,如有必要,提問時要先獲得對方的允許。
--"我可以問您一個問題嗎?"
7.如何具有良好的親和力
盡量和客戶保持語調和語速的同步,以及使用語言和文字組成的習慣相似。(比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍,記住顧客的姓名。)
大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家,可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己,首先要記對方的姓名。
叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理,叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。
"是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂,他能立即感到自己被突出於人群之中。
8.養成良好的工作習慣
A、隨時記錄
在手邊放有紙和筆,隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息(雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等)。
B、自報家門
無論是接聽還是撥打電話,都應及時報出公司和自己的全名,並詢問對方的公司、姓名和電話號碼,以及通信地址,以便於電話溝通中,不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。
案例分析:
(接聽電話)"喂,您好,這里是XX公司,我是XXX,請問,我能為您做什麼呢?"
"請問你們的銷售主管王先生在嗎?"
"對不起,他現在不在,請問怎麼稱呼您?"
"我姓王,我是他的一個客戶,有一件事要咨詢他,他什麼時候回來?"
"對不起,他可能在短時間內回不來,如果方便,請留下您的電話和您所要辦理事務的簡要內容 ,以便他回來及時回電給您"。
"我的電話是XXX"
"方便留下您的全名嗎?"
"好,我的全名是王XXX"
"確定是這些內容嗎?王女士,我一定及時將您的電話轉告給王主管,謝謝您來電。再見"。
(撥打電話)"喂,您好,我是XXX公司的XX,請問,您是XX公司嗎?XX小姐在嗎?麻煩您為我找一下,好嗎?"
9.積極的工作心態
電話營銷時,具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員,而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心,往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物,電話對方的客戶也會那麼看。
同樣做電話營銷,那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。
客戶關系的維護
一、各戶服務系統的管理
1.客戶服務系統的分類。
(1)已服務的客戶:實行客戶檔案分類細化管理,分期定時進行電話跟蹤。
(2)正在服務的客戶:從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。
(3)准客戶:對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期,增強客戶對企業的信賴感,從而達成促成的效果。
(4)轉介紹的客戶:讓其感受優質的服務和科學的管理。
2.運用電話行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。
3.做客戶後績服務工作,通常有兩個主要目的。
對客戶的購買行為表示感謝,進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。
下面是4種開展客戶後續服務工作的方法:
親自拜訪:
雖是高成本,卻可以產生最好的交果,能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。
聯系客戶的關心電話:如果你打算寄致謝卡或感謝信,在此之後可以打一個表示謝意的電話。
電子郵件:
很多時候,發一封電子郵件比打一個電話迅速得多。許多銷售人員說他們費了很多時間製作電話標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件,而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話,他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話,最好還是打個電話以防萬一。如果不能確定,可以兩種方法一起使用。
感謝函及致謝卡:
給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好,在銷售結束後的一段時間內由銷售人員寄出。不過,這種致謝卡有一種很的缺陷:它們都是成批製作的,因而缺少產生客戶滿意的,非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。
訪問報告:
訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的銷售人員都沒有什麼訪問報告,這說明他們缺乏製作銷售計劃,缺乏計劃就等於計劃失敗,不知道你是否同意?
你可以或獨立或綜合地使用上述這4種方法,你最終選擇的方法必須能夠:
(1)告訴客戶你很感謝他的購買;
(2)明確他們對購買是否滿意。
4.做讓顧客感動的服務
被你感動的顧客,才是最忠誠的顧客。
附加價值的開發:服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外,不需要顧客花錢的那部分服務。
現在顧客在意的是:
A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質,服務人員行為是否得體,是否能讓顧客感到舒服。
B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求,同時是否超越了顧客的期望。
C、服務的流程。是否有一流的流程,能夠充分照顧到顧客的感受。
記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打電話給客戶。"你不打那個電話,會有人打的,他們會搶走你的生意。
總之,在激烈競爭的市場競爭中,在電話與營銷相結合的快節奏時代,通過電話、傳真等現代通信技術進行銷售,成功的電話營銷能夠擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手段,實現利潤最大化。
⑶ 上創業培訓課時的創業計劃書上的食品店企業概述怎麼寫
1.關注產品
在創業計劃書中,應提供所有與企業的產品或服務有關的細節,包括企業所實施的所有調查。這些問題包括:產品正處於什麼樣的發展階段?它的獨特性怎樣?企業分銷產品的方法是什麼?誰會使用企業的產品,為什麼?產品的生產成本是多少,售價是多少?企業發展新的現代化產品的計劃是什麼?把出資者拉到企業的產品或服務中來,這樣出資者就會和創業者一樣對產品有興趣。在創業計劃書中,企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響,同時也要使他們相信企業有證明它的論據。創業計劃書對產品的闡述,要讓出資者感到:「噢,這種產品是多麼美妙、多麼令人鼓舞啊!」
2.敢於競爭
在創業計劃書中,創業者
應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產品是如何工作的?競爭對手的產品與本企業的產品相比,有哪些相同點和不同點?競爭對手所採用的營銷策
略是什麼?要明確每個競爭者的銷售額,毛利潤、收入以及市場份額,然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢,要向投資者展示,顧客偏愛本企業的
原因是:本企業的產品質量好,送貨迅速,定位適中,價格合適等等,創業計劃書要使它的讀者相信,本企業不僅是行業中的有力競爭者,而且將來還會是確定行業標準的領先者。在創業計劃書中,企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。
3.了解市場
創業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響,以及各個因素所起的作用。創業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃,計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區,明確每一項活動的預算和收益。創業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略:企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員?企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商?企業將提供何種類型的銷售培訓?此外,創業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。
4.表明行動的方針
企業的行動計劃應該是無解可擊的。創業計劃書中應該明確下列問題:企業如何把產品推向市場?如何設計生產線,如何組裝產品?企業生產需要哪些原料?企業擁有那些生產資源,還需要什麼生產資源?生產和設備的成本是多少?企業是買設備還是租設備?解釋與產品組裝,儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。
5.展示你的管理隊伍
把
一個思想轉化為一個成功的風險企業,其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗,要給
投資者這樣一種感覺:「看,這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話,他們就會一直殺入世界盃決賽!」管理者的職能就是計劃,組織,控制和指導公司實現目標的行動。在創業計劃書中,應首先描述一下整個管理隊伍及其職責,然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣,細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。創業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。
6.出色的計劃摘要
創業計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長久的印象。因此,一定要注重創業計劃書格式,計劃摘要將是創業者所寫的最後一部分內容,但卻是出資者首先要看的內容,它將從計劃中
摘錄出與籌集資金最相乾的細節:包括對公司內部的基本情況,公司的能力以及局限性,公司的競爭對手,營銷和財務戰略,公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的
概括。如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象:「這個公司將會成為行業中的巨人,我已等不及
要去讀計劃的其餘部分了。」
⑷ byb創業培訓策劃書 怎麼寫
創業策劃書一般包括:執行總結、產業背景和公司概述、市場調查和分析,公司戰略,總體進度安排,關鍵的風險、問題和假定,管理團隊、企業經濟狀況,財務預測假定,假定公司能夠提供的利益等十個方面。
1、創業策劃書執行總結
是創業策劃一到兩頁的概括。
2、創業策劃書產業背景和公司概述
詳細的市場描述、主要的競爭對手、市場驅動力。公司概述應包括詳細的技術、產品或服務描述以及它如何滿足關鍵的顧客需求,進入市場策略和市場開發策略。
3、創業策劃書市場調查和分析
闡釋以下問題
(1)顧客
(2)市場容量和趨勢
(3)競爭對手的競爭優勢
(4)估計為市場份額和銷售額
(5)市場發展的趨勢
4、公司戰略
闡釋公司如何進行競爭,它包括三個問題
(1)營銷策劃:定價和分銷,廣告和提升
(2)規劃和開發策劃:開發狀態和目標,困難和風險
(3)製造和操作策劃:操作周期,設備和改進
5、創業策劃書總體進度安排
公司的進度包括以下領域的重要事件
(1)收入
(2)收支平衡和上現金流
(3)市場份額
(4)產品開發介紹
(5)主要合作夥伴
(6)融資
6、關鍵的風險、問題和假定
說明要如何應付風險的問題(緊急計劃)
7、管理團隊
介紹公司的管理團隊,其中要注意介紹成員與管理公司有關的教育和工作背景(注意管理分工和互補)
介紹領導層成員:創業顧問以及主要的投資人和持股情況
8、企業經濟狀況
介紹公司的財務計劃、討論關鍵的財務表現驅動因素。
9、財務預測假定
10、假定公司能夠提供的利益
詳細的創業培訓策劃書完整版,你可以關注中國策劃人才網,希望對你有幫助。
⑸ 作文篇\對創業培訓的感想及以後計劃
創業培訓心得體會
轉眼間10天的培訓即將結束,創業培訓心得體會。只要有心,不斷加強摸索,我不會輸在起跑線上的。
創辦企業是我的夢想,但我發現真正打算創辦自己的企業時,就會有很多事情要考慮,並且是千頭萬緒,難以入手。SYB培訓課程幫助我一步一步地捋理創辦企業的思路。經過培訓後,我將能決定自己是否適合創辦企業。辦什麼樣的企業,衡量自己的企業構思是否現實可行,並在此基礎上形成自己的創業計劃書,它讓我的夢想更加堅定。
在今天這個社會,大學生擇業面臨很大的挑戰。創業就成了一條很好的出路,創業是當今社會發展的大趨勢。鼓勵創業,不僅有利於拓寬勞動者的就業門路,為社會創造更多的就業崗位,而且有利於實現勞動者的個人價值,在全社會形成創新、創業的氛圍,推動社會經濟的持續、快速、建康發展。大學生在這樣一個大環境中,有更多的優勢,但也面臨著很大的挑戰。優勢:我們有熱情,有活力,有知識,有膽識;挑戰:在社會這個大染缸中,我們的經驗不足,沒有很好的是非辨別能力,也沒有很大的交際圈,這就造成了我的創業中可能有的盲目性和隨意性.
在10天的教學課程中,邀請了兩位成功的企業家,給我們講述了自己的成功經驗,給我的啟發很大,特別是劉老闆,他用一個「贏」字,給我們講述了創辦企業的各種要素,告訴我們辦企業必須贏利,這是企業成敗的關鍵。要懂得什麼是成本,怎麼樣定價,怎麼樣才能贏利。也告訴我們如果你想創辦企業,只要有6分的把握,就要努力去實施,等到你有10分的把握,那就沒有市場的先機了。市場經濟汪洋海,拼搏切忌獨木橋。
在10天的SYB創業培訓中,讓我相信,有夢想就要努力去實施,我也相信,隨著市場導向就業機制的形成和再就業優惠政策的落實,中國必將迎來一個新的創業高-潮。我希望我也是這市場經濟汪洋海中的一葉小船,乘風破浪,達到成功的彼岸。
創業培訓第八天,我們參加了此次培訓的結業典禮。我們針對前七天所學到的創業所具備的素質,怎樣創辦企業等內容,著手寫了自己的第一份創業計劃書。雖然對此有所了解,但是真正做計劃還是比較難的。做了整整兩小時,才把一個初步的計劃寫完。做完計劃後,使我對企業有了更全新的認識,計劃是實際行動的指南,所以在我們做計劃的時候一定要考慮全面,做到細、准、實。並且要結合自身的諸多情況,聯系實際。
學習培訓過後,我們有了一筆巨大的「財富」。現在的我們對創業這方面有了更多的認知,相信如果再次揚帆起航,局面定不一樣。我堅信這將是我今後人生中的一大轉折點,將引導我風雨兼程,勇往直前!
⑹ syb創業培訓計劃書健身房怎麼寫
(一)包括以下內容:
1、健身俱樂部的現狀和發展趨勢
隨著我國市場經濟的發展人們的生活水平逐漸提高,人們有了「想花錢買健康」的意識,健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織,現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。
2、20世紀80年代以來,隨著國內各種規模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發展,並從中派生出一些新的健身項目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄並且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。
現在在國內很多城市,特別是北京、上海等大城市已經出現了不少各種規模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數量還遠不能滿足市場的需求,並且健身俱樂部在我國發展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發展潛力和市場。
健身俱樂部的籌建
3、團對管理與項目分析
組建俱樂部一般分為硬體(裝修、設備購置)、軟體(指人員、特別是主要管理人員、教學人員的組建)、管理團隊是俱樂部成功的關鍵,其中總經理、財務人員的人選及教學團隊的組建應盡可能體現專業、敬業、團結。
教練經理的人選是組織教練團對的關鍵。教學團隊指器械教練、器械服務及健美操教練,目前國內大部分俱樂部都存在以下一些問題:沒有固定的教學團隊,缺乏敬業的專業教學管理人員。沒有固定的教學內容,缺乏教學評價。沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。從事教學人員素質參差不齊。高素質的教學隊伍是保證俱樂部運營發展,會員服務、會員續會的關鍵,同時教學優勢也是保證俱樂部競爭力的關鍵因素之一,因此應對教學團隊,特別是對教練經理的人選給予足夠的重視。
(二)、選擇開辦俱樂部的合適場地
1、位置
俱樂部經營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務區域。俱樂部開設位置大體分為商業區、辦公區、住宅區,選址應對周邊人流、收入狀況進行分析後確定。
2、物業條件
①場地面積
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
②健身房的空間
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
③健身房的設計
在專業設計人員的配合下,了解有關方面的參數,以確定物業條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
與物業合作的方式;租賃
注意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電費用等。
流水分成;根據俱樂部的流水收入按約定的百分比提取場地費用。
合資經營;以場地入股的形式共同創辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。以上是俱樂部與物業常見的三種合作形式,具體應根據資金實力、對當地市場的信心、管理水平等諸多因素確定。
三組織設計裝修;俱樂部平面布局設計;俱樂部的平面布局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今後成功經營的關鍵。按區域大致分為:
前台;休息區:閱讀、商品銷售。健美操廳:根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳,內部設備應有獨立音響、墊子、踏板等設備。器械區;更衣區:有更衣櫃、淋浴區、衛生間。俱樂部設備的設計;水、暖、電、空調、消防等專業設計。
3、俱樂部裝修風格設計
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。
第二步、施工招標、裝修。
第三步、內部裝飾。利用壁畫營造健身氣氛,並設置教練介紹欄,會員信息欄。
四、織購置健身設備
等重量訓練設備、包括訓練身體某一具體部位肌群的設備。自由訓練設備、包括卧推架、杠鈴、啞鈴等健美操設備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。電腦、電視、電話、音響等設備。員工服裝、會員禮品、宣傳品等。
五、國內健身俱樂部執照辦理的程序
目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定,但大致可按下列程序辦理。
俱樂部經營前應辦理營業執照、體育場館經營許可、稅務登記、衛生防疫登記等相關手續;計算機管理軟體的應用。俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物櫃管理、收銀管理,俱樂部的業務狀況全部在計算機信息中體現,管理者可以方便、快捷、准確地得到一手數據,從而便於管理者進行剛性控制柔性管理。
六員工招聘與培訓
1人事管理
員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,應該對其進行培訓,培訓應包括一下幾個方面:職業道德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業宗旨。
鼓勵機制。鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。
評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關系等進行量化的評估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
①俱樂部的投資回報,根據俱樂部的總投資,預期回報率,會員發展預測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調研同等規模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據俱樂部的特色,如:教練團隊的優秀、特殊設施等確定價格。
常見價格體系
國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍採取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設置分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務期限分類:(根據享受的服務結合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鑽石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據俱樂部的硬體、軟體條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之後。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、集中力量鞏固現有會員。
四、健身俱樂部的預銷售策略
具體根據市場分析調研製定
⑺ 創業培訓個人要做宣傳有哪些方式
要到工商部門登記吧,因為你是盈利性的!建議:1)前期工作一定做好。如:場地,設內備,容老師等。2)宣傳一定要到位,不要花了那麼錢進去,沒有宣傳,也沒生源,那就糟糕了。3)根據人數,固定上課時間段:每天的什麼時候,哪個班上課,畢竟有些人是有工作,得有空的時候才能來。還要根據有基礎和沒基礎的分一下,這個得根據你那邊的實際情況。4)請個好點的老師,聲望很重要。費用也要看你們當地的實際情況和收入情況,這個不好說。最後,打出名聲來了之後,可以搞搞「副業」,賣賣交誼舞的衣服,鞋子什麼的。祝成功!
⑻ 有沒有創業培訓主題的介紹啊
南昌市人力資源和社會保障局大學生創業孵化基地為響應國家「以創業促就業」的政策和號召,特面向大學畢業生開展免費SYB創業培訓。
SYB創業培訓班簡介
為了積極響應溫總理「歡迎和支持大學生創業」的號召,給大學生創業提供一個有力的平台,黨的十七大報告提出,通過創業帶動就業。同時,國家也提供了相關優惠政策推進就業工作,並加強了培訓力度,提升大學生的就業能力。因此,為了響應國家的政策和號召,進一步加大對高校畢業生的創業扶持力度,有效幫助高校畢業生成功創業,推動創業型城市創建工作的全面開展,南昌市人力資源和社會保障局國家創業示範基地南昌市創業指導中心與南昌大學創業與就業培訓學院共同發起,合作建設南昌市大學生創業孵化基地,為創業大學生提供能力培養提升、項目查詢評估、專家咨詢指導、融資貸款支持、孵化見習扶持、開業代理辦證等「一站式」創業服務。南昌市大學生創業孵化基地服務內容:
1、培訓受理:就業培訓、技能培訓、繼續教育。
2、項目推薦:項目查詢、項目評估、項目合作(科技成果轉化)、項目推介。
3、專家指導:常規指導、結對指導、專項指導。
4、融資服務:小額貸款、創業基金、科技基金、社會融資。
5、見習孵化:創業見習、職業見習、小型孵化、中型孵化、模擬公司。
6、證照代辦:工商執照、稅務登記、組織結構年檢。
現特別面向大學生開展免費SYB創業培訓:
SYB(即:創辦你的企業)培訓是SIYB體系(SIYB是 Start and Improve Your Business的縮寫,中文譯為「創辦和改善你的企業」)中的一個模塊, SIYB體系是國際勞工組織和中國勞動與社會保障部積極倡導的專門為創業者、中小企業量身定做的社會化創業全程扶持指導體系,目的是以創業促進就業。
SYB培訓面向那些有創辦企業的想法,並確實打算創辦一個新企業的人。它向參加培訓的人介紹開辦企業的各個步驟,以及怎樣完成自己開辦企業的各項可行性調查研究。「創辦你的企業」培訓項目的目的就是讓有創業意願的人自己來演練實施開辦企業的各個步驟,完成自己的創業計劃書,並提供後續支持服務,幫助他們創建自己的企業和實現有效經營。
SYB培訓內容
SYB是一套簡明、通俗、易懂、實用的創業培訓教材,已經在全球80多個國家廣泛推行和使用。SYB的培訓課程總共分為兩大部分,第一部分是創業意識培訓,共兩步,第二部分是創業計劃培訓,共八步。
第一步 將你作為創業者來評價;(即創業適應性分析)
第二步 為自己建立一個好的企業構思;(即創業項目構思和選擇創業項目)
第三步 評估你的市場;(即產品、客戶及競爭對手分析)
第四步 企業的人員組織;(即經營上的人員安排)
第五步 選擇一種企業法律形態;(即申辦何種經營許可)
第六步 法律環境和你的責任;(即創業方面的法律法規,創業對你意味著何種法律風險和法律責任)
第七步 預測啟動資金需求;
第八步 制定利潤計劃;(包括成本效益分析)
第九步 判斷你的企業能否生存;(包括你的創業項目的可行性分析,草擬創業計劃書)
第十步 開辦企業。(介紹開辦企業的實際程序和步驟)
學員參加培訓後的收獲
(一)、培養和提高創業意識;提升就業能力。
(二)、更好的確定職業目標;
(三)、學習和掌握關於所學專業以外的就業方面知識;
(四)、創業素質得到整體的提高;
(五)、創業培訓專家團隊將為SYB培訓後的創業者提供強大的後續支持服務;
1、組織專家、學者為創業者開展咨詢、跟蹤指導;
2、協助、指導創業者順利開業;
3、定期召開企業家創業經驗、創業商品信息交流會;
4、有機會參加舉辦的各類創業知識培訓班、創業戰略研討會,保障創業者成功創業;
(六)、 培訓結束通過考試後,可以獲得國際勞工組織和中國勞動與社會保障部頒發的SYB培訓結業證,同時可以享受政府給予的一系列創業扶持優惠政策(如提供5萬元政府貼息小額貸款、1年減半繳納房租、3年內免繳納物管費、衛生費等等)。
SYB培訓報名
(一)、報名條件
(1)具有本省戶籍的應歷屆或臨近畢業的高校畢業生。
(2)在本市進行了失業登記並領取《就業與失業證》的高校畢業生。
(3)報名時間截止2010年8月15日。
(二)、所需材料
身份證、失業證(可代辦)、畢業證或應屆畢業生證明及一寸免冠照片二張。
(三)辦事程序
填寫培訓申請表,經審驗合格,確定培訓專業(課程)及開課時間(滿30人開課),發給學員聽課證,即可參加培訓。
報名費用:
1、江西省戶籍大學生可免費參加培訓,但需繳納100元報名費和教材費,培訓結束後兩個月退還(簽訂培訓協議書)。
(為保證培訓的質量和正常進行,培訓期間若出現學員遲到、早退三次,或曠課一次以上,100元不退還。)
2、非本省戶籍前來參加培訓者,需繳納600元培訓費。
⑼ 對開展創業培訓工作的建議
一、首先要加強領導,建立完善的創業服務工作體系
做好創業培訓工作首先要加強對整體創業幫扶工作的領導,健全創業服務工作體系,建立由人社局、財政局、工商局、稅務局、民政局、工會、團委、婦聯、銀行等多部門參加的領導小組。通過工作體系建設形成多部門共同參與、協調聯動的工作格局,充分發揮自身職能的優勢,及時研究解決創業培訓工作中出現的問題,對創業幫扶工作的全面開展起指導作用。從組織有創業願望人員《就業失業登記證》的辦理到開展免費創業培訓,以及創業培訓資金的及時劃撥等各項工作都能做到密切配合,互相支持,確保創業培訓工作順利開展。
加強培訓中心自身建設,為創業者排憂解難。加強業務培訓,開展學習政策會議,採取讀政策、學政策、寫心得體會,寫工作總結、探討交流等多種形式,進行政策解讀、政策領會,提高在崗工作人員的工作效率。培養工作人員吃苦耐勞的工作作風,凝心聚力,發揮團隊精神,為有創業願望者服務到家。大力表彰,激勵創業培訓工作人員的服務意識,對在創業培訓工作中成績突出的同志給予表彰獎勵,激勵其他工作者以他們為楷模,積極進取,努力工作,取得更大的成績。
二、要廣泛宣傳,營造濃厚的創業氛圍
要想把創業培訓工作做好,需要廣大有創業願望者積極參與。因此要加大宣傳力度,營造創業光榮的社會氛圍。定期組織召開 「創業幫扶工程」大會,組織有創業願望的人員參加,開展就業創業大動員,邀請財政、工商、稅務、銀行、團委、工會、婦聯、民政等部門領導到場進行政策宣傳,講解國家有關創業的優惠政策,電視台專門錄像進行新聞專題報道,號召群眾積極加入到這支創業大軍的隊伍中來。為使廣大創業人員了解創業幫扶政策,積極參與全民創業活動,在當地《巨鹿晚報》開辟了《就業之路 創業故事》專欄,每周一期,宣傳國家的就業創業優惠政策和創業典型的先進事跡,通過典型引路,激發其他有創業願望的勞動者積極創業。為擴大宣傳面,我們印發自行編制的《巨鹿縣創業服務指南》手冊,同時還設計印製有創業培訓內容和咨詢電話的台歷、保溫杯,發放給學員,便於他們了解政策,電話咨詢創業方面的問題。我們把每月10日定為「創業培訓宣傳日」,安排工作人員上街、下鄉進行政策宣傳。通過多種渠道、多種方式的宣傳,「參加創業培訓,提高創業能力」的理念日益深入人心,在全縣營造了濃厚的創業氛圍,提高了社會各界支持參與創業的積極性,對創業培訓工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
三、成功創業,創業培訓是重中之重
創業培訓是有利於勞動者實現個人價值,為社會創造更多的就業崗位,推動社會經濟持續、快速、健康發展的培訓,為提高創業成功率、穩定率,搞好創業培訓是重中之重。開展創業培訓使用的教材是《創辦你的企業》,這是由國際勞工組織開發並經世界80多個國家使用獲得好評的一套培訓教材,有較強的針對性、實用性和可操作性,能真正讓學員通過培訓轉變就業觀念,激發創業意識,掌握創業技巧,增強創業能力,有效地幫助失業人員自主創業。
我們會同工商部門有針對性的將有創業願望的未就業勞動者進行實名登記,做好培訓前期的組織工作,然後為他們安排時間地點進行免費創業培訓。為節省創業人員的時間,我們不能在辦公室坐等創業人員來申請培訓,我們走出去主動上門了解創業者的需求,能幫辦的幫辦,能代辦的代辦,對創業者預約服務、跟蹤服務,以創業人員滿意為標准,為創業人員提供方便快捷的優質服務。做到創業培訓開展的時間按學員需要設定,地點按方便學員移動,方式按學員需求改進,范圍向農村基層延伸。
創業培訓的廣泛推廣,惠及了下崗職工,大中專畢業生,農村進城務工人員,農村富餘勞動力,復員轉業軍人,刑滿釋放人員等眾多群體,幫助他們創新觀念,明確創業目標,掌握創業必備的專業知識,提高創業的基本能力,使他們增強創業信心,成功走向自主創業之路。創業培訓不同於傳統的任何培訓,其課程體系,授課形式,課堂組織,政府的投資引導扶持,創業的未知性以及學員的差異性和其對創業的期望值等均具極大的挑戰性,如何有效地開展創業培訓,達到預期的目標,創業培訓教師可謂首當其沖,肩負重任。建立富有創業指導經驗的教師團隊直接關繫到創業培訓工作的成效,我們每年組織培訓教師參加省組織的培訓班進行學習,提升培訓教師的授課能力,他們對創業培訓工作起直接推動作用。
⑽ 談談創業培訓對你的啟示和收獲以及你的創業打算
你沒上過喲的創業培訓課,我說了你也不明白