預訂培訓計劃

㈠ 2020碩士研究生考試時間

2020年全國碩士抄研究生招生考試是於襲2019年12月21、22日進行的一場以選拔為目的的全國范圍的招生考試。

2019年8月19日，教育部發布《2020年全國碩士研究生招生考試公告》，確定2020年全國碩士研究生招生考試初試時間為2019年12月21日至12月22日；超過3小時的考試科目在12月23日進行。

(1)預訂培訓計劃擴展閱讀

2020年全國碩士研究生招生考試初試時間為2019年12月21日至12月22日

（每天上午8:30-11:30，下午14:00-17:00）。超過3小時的考試科目在12月23日進行（起始時間8:30，截止時間由招生單位確定，不超過14:30）。

初試科目：

12月21日上午 思想政治理論、管理類聯考綜合能力

12月21日下午 外國語

12月22日上午 業務課一

12月22日下午 業務課二

12月23日 考試時間超過3小時的考試科目

每科考試時間一般為3小時；建築設計等特殊科目考試時間最長不超過6小時。

㈡ 求一份酒吧服務員培訓計劃

培訓目的：使員工了解：1、酒店的性質和本崗位的工作內容;
2、客人是主要的，一切工作圍繞客人的需求;
3、酒店工作是一個球隊踢球99+1=100；
4、了解酒店前廳部的作用
附：前台工作程序與標准
工作項目名稱：接待班前准備工作程序及標准
工作項目承擔：前台接待員
工作項目程序 標 准
著裝簽到 1、 按規定著裝；1、 檢查自己儀表儀容是否符合規范；2、 在部門文員處簽到。
接班准備 1、備齊資料、用具；2、了解當日酒店重要事項。
交接班 1、聽上一班接待員交待工作情況，了解遺留問題；2、閱讀交班記錄本；3、處理未盡事項。
工作項目名稱：電話預訂
工作項目承擔：前台接待
工作項目程序 標准
接聽電話，回答客人問詢。 1、振鈴三聲以內接聽電話，講「Good morning/afternoon/evening,reservation，您好！前台。」詢問客人有什麼幫助。2、根據客人提出的有關問題耐心回答，抓住機會向客人推銷。3、客人提出預訂房間，我們介紹我們房類，請客人選擇。① 仔細聆聽客人的訂房要求，問清什麼時候來，什麼房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型，確認後回答客人；② 如不能滿足客人要求，可建議客人提高等級，選擇折衷辦法，盡可能滿足客人需要。③ 確實不能滿足時，要致歉，並給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。④ 次致歉，希望客人光臨。
填寫訂房預訂單 根據訂房預訂單的每項內容逐一登記，填完後向客人重復一遍，（誰來住，什麼時間，大概住幾天，用什麼房，用多少間，房價是多少，預訂人，預訂人聯系電話，保留時間，接受預訂人，接受時間，日期）核對無誤後註明訂房日期並簽名。對客人和我們的特殊預訂要求，要在備注欄內記錄清楚；
向客人道謝 1、告訴客人預訂已OK，並告訴客人自己的姓名；2、感謝客人來電話，並歡迎其光臨酒店。
處理預訂資料 1、如是當日預定，進行預分房，並輸入電腦，備注欄信息應盡可能詳盡、全面。2、預訂單按要求放入預訂資料架； [Page]
工作項目名稱：銷售部預訂
工作項目承擔：前台接待
工作項目程序 標 准
審銷售部預定單 1、仔細審閱銷售部預定單內容，根據不同內容進行分類；2、了解房間預訂情況； 對重要情況或有疑問的預定，應請示前台領班處理；預訂不清楚時，應及時詢問銷售部預定人，直至清楚。
處理預訂資料 1、將預訂資料按要求放進資料架；2、 如是當日預定，3、 進行預分房，4、 輸入電腦。
工作項目名稱：直接訂房處理
工作項目承擔：前台接待
工作項目程序 標准
迎接客人 1、客人走近前台大約兩米時，值台員工應目視客人，微笑並向客人致意「早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什麼我可以為您服務的嗎？ 2 、a、如當時接待員正在忙碌：待員正接聽電話，需目光注視客人，點頭微笑，用手勢示意客人在休息處休息；b、接待員正在接待其他客人時，應點頭微笑向來客說：「先生/女士/小姐，對不起，請稍候」；接待員應盡快結束手頭工作，接待客人，並再次向客人致歉；c、如手頭工作一時完不成時，應先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，應送上房間圖文資料，請其選擇。
介紹客房 1、 根據客人需求，主動向客人推薦較高檔次的客房：a、客人指明房間種類時，應推薦該種類中最好的房間；d、客人未明確房間種類時，應推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。
填寫訂房預訂單 1、逐項填寫訂房預訂單。2、檢查已填寫的訂房預訂單，並逐項向客人復述，確認後簽字。
送別客人 1、告訴客人自己姓名，向客人講解抵店後的登記手續。2、感謝客人選擇我們酒店。
整理資料 預訂信息備注欄信息應盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預訂資料架，如是當日預定，進行預分房，並輸入電腦。
工作項目名稱：預訂更改與取消處理
工作項目承擔：前台接待
工作項目程序 標 准
核對預訂資料 從檔案架上取出客人的訂房資料，與其預訂更改或取消的材料進行核對；a、如果客人是以電話形式提出更改或取消的要求時，先請客人稍候，同時迅速找到相關資料，「對不起，先生/女士/小姐讓你久等了」，記下來電的內容和通知姓名、電話號碼；b、如果是銷售部取消單，應仔細閱讀取消單內，關健地方不清楚時應與銷售部電話核對或請銷售部再發一份取消單。
填寫相應單據 根據客人或銷售部要求填寫預訂更改單或預訂取消單；a、要重新填寫，不得在原始單據上修改；b、要將客人關於預訂更改或取消的通知單與所填寫的相應表格連同原始訂房預訂單統一存放。
修改電腦信息 如果已輸入電腦，根據更改單或取消單內容在電腦上修改原始信息，修改完後在更改單或取消單上簽名。
資料處理 將統一存放的預訂資料放入指定地方；若是預訂變更，處理完成後放入相應的訂房資料櫃；若是預訂取消，在電腦上取消之後，在原始訂房預訂單上簽「取消」，放入取消資料櫃中。 [Page]
處理善後事宜 如更改或取消涉及原有的房價、訂金等特殊項目，應立即通知相關部門作相應更改；
工作項目名稱：掛帳預訂處理
工作項目承擔：前台接待
工作項目程序 標 准
將酒店有關規定通知訂房人 當得知訂房客人要求掛帳時，預訂員需要有禮貌地、耐心地、准確無誤地向訂房人解釋酒店的有關規定，請客人出示簽單卡或金卡，如客人沒有或未帶請其到銷售部辦理預定手續。
記錄 根據預定單，逐項填寫內容（特別寫清掛帳項目與掛帳單位、掛帳人、卡號），向客人重復預定內容。
存檔 當日預定；進行預分房；並輸入電腦；備注欄信息應盡可能詳盡、全面。預訂單按要求放入預訂資料架；
工作項目名稱：預訂單存檔處理
工作項目承擔：前台接待
工作項目程序 標 准
預訂單存檔 將預定單按團隊、散客、會議分別放入預訂夾。
更改單的存檔 查尋出客人的原始預訂單，將更改單附載在預訂單上。
取消單的存檔 查尋出原預訂單附於取消預訂單之上，然後存入取消櫃中。
工作項目名稱：客史檔案的建立與查詢處理
工作項目承擔：前台接待
工作項目程序 標 准
准備登記表 將辦理登記的客人住宿登記表，放置在預定單上，並逐項輸入電腦。
建立客史 1、首先輸入客人的姓名和性別，公司名稱，家庭地址、郵政編碼、國籍、城市名稱、證件名稱、證件號碼等，以此為據，為客人建立簡史；2、將客人其他特殊要求輸入備注一欄；3、若客人是酒店會員，需將會員號碼輸入備注一欄；4、特殊客人的要求需特別注意關照時，將客人的所有資料輸入電腦。

㈢ 滴滴快車和滴滴專車的區別

最大的區別是車型不同。對乘客來講，專車的收費要更高一些，乘坐體驗要更好一些。對司機來講，所有司機最開始都是從快車做起，當完成一定訂單量並且車型滿足專車的要求，就可以升級成為專車。

（1）滴滴快車和專車的服務是不同的，滴滴快車並不可以選擇車型，您只需要在快車頁面，確定出發地點和目的地點就可以了，而專車不同，滴滴專車提供的是中高端服務，我們可以選擇舒適型、經濟型、商務型、豪華型等不同的車型。

（2）價格也不同，滴滴快車和滴滴專車收費雖然都是根據地區不同而出現差異的，但是滴滴專車的收費還會因為車型的選擇，價格出現差異，車型越好的專車，收費也就越高。

(3)預訂培訓計劃擴展閱讀

滴滴出行是涵蓋計程車、專車、滴滴快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平台，2015年9月9日由「滴滴打車」更名而來。 2月1日起，滴滴出行正式在上海取消加價功能。

2018年1月17日，滴滴宣布共享單車平台（滴滴出行App內標簽為「單車」）將在北京、深圳上線，平台目前包括小藍單車和ofo小黃車，其中小藍單車免押金騎行。

「滴滴出行」App改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式。

較比傳統電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意願「接單」，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。

㈣ 雅思考試條件是什麼怎樣考盡量具體點。。

考試條件：

1.足夠的年齡:由於雅思考試需要一定的英語基礎和理解能力,且需要記憶大量的詞彙,更適合於16歲以上的考生報名參考。

2.盡可能豐富的詞彙量:詞彙是雅思考試重要的基礎,也是雅思報名條件中最重要的一條。雅思詞彙要求是在六七千左右,略高於大學六級的水平。

3.一小時內寫完400多字的兩篇大小作文。閱讀中由於文字量非常大,考生在准備考試時應努力訓練,提高閱讀速度和理解能力。在聽力中區別於以往參加的各種聽力測試,考試委員會將問題與選項一起印在試卷上,為了在聽錄音前做到對題目心中有數,考生必須具備快速准確閱讀的能力。

報考進程如下:

考試報考需要如實地填寫網上的IELTS考試報名表並確保個人信息的准確，這是每個考生的責任，請考生務必確保網上報名時提交的個人信息與身份證件上的信息完全一致，如果考生網上報名時提交的個人信息與身份證件上的個人信息不相符，考生將有可能不能參加考試，並不得轉考、退考或退費。

(4)預訂培訓計劃擴展閱讀：

雅思集合下列幾項特色：

1.多種口音和寫作風格在書面上出現，其目的是為了減少考試對語言學上的偏愛。考試注重的是國際英語，在聽力測試中表現的最為顯著，聽力測試的口音主要包括了英國口音、美國口音、澳洲口音及紐西蘭口音等類型，相比之下托福則更注重北美英語（美國英語、加拿大英語）。因此更多的人和組織認為雅思比托福更具有權威性（特別是不在美國的人）。

2.雅思測試包括：聽、說、讀、寫的能力。

3.兩種模式可供選擇：學術類（A）和培訓類（G）

4.學術類測試是為那些想進入大學或其它高等教育機構的人士而設。

5.培訓類測試則是為那些計劃開始非學術性的訓練，獲得工作經驗，或者以移民為目的的人士而設。

6.每種語言技巧都有相應的分數（聽，說，讀，寫）。總分的范圍從1（不懂英語）到9（母語專家程度），如果缺考、白卷或者因作弊被取消成績，則為0分。

㈤ 自考怎麼考

1.在所在省市報名。2.資料在各大書店與網上均有售.3一般有一月，四月，十月三次.4是否需要輔導要根據自己的復習程度與復習時間等因素。具體條例如下：
一.1981年經國務院批准建立，主要有專科、本科等學歷層次，與普通高等院校的學歷層次水平的要求一致。《中華人民共和國高等教育法》第二十一條明確規定：「國家實行高等教育自學考試制度，經考試合格的，發給相應的學歷證書或者其他學業證書。」以法律的形式規定了高等教育自學考試制度的性質，以及它在我國高等教育基本制度中的重要地位。
命題由全國考委統籌安排，分別採取全國統一命題、區域命題、省級命題三種辦法。試題（包括副題）及參考答案，評分標准啟用前屬絕密材料。
各專業考試計劃的安排，專科（基礎科）一般為3—4年，本科一般為4—5年。
按照專業考試計劃的要求，每門課程進行一次性考試。課程考試合格者，發給單科合格證書，並按規定計算學分，不及格者，可參加下一次該科目的考試。
」。於1981年經國務院批准建立，主要有專科、本科等學歷層次，與普通高等院校的學歷層次水平的要求一致。《中華人民共和國高等教育法》第二十一條明確規定：「國家實行高等教育自學考試制度，經考試合格的，發給相應的學歷證書或者其他學業證書。」以法律的形式規定了高等教育自學考試制度的性質，以及它在我國高等教育基本制度中的重要地位。
命題由全國考委統籌安排，分別採取全國統一命題、區域命題、省級命題三種辦法。試題（包括副題）及參考答案，評分標准啟用前屬絕密材料。
各專業考試計劃的安排，專科（基礎科）一般為3—4年，本科一般為4—5年。
按照專業考試計劃的要求，每門課程進行一次性考試。課程考試合格者，發給單科合格證書，並按規定計算學分，不及格者，可參加下一次該科目的考試。
二.報考須知
：
必須是具有國家承認的專科學歷方可報考高等教育自學考試本科段。在校及幹部函授大學專科畢業人員，不具備參加本科段考試的資格。參加本科段考試的考生，應持專科畢業證書和本人身份證到當地該專業的報名點報名。報考與所學專科專業不同的本科，根據專業的不同需要加試相應的課程。報考本科段的具體規定參見所報專業的開考計劃。
1、確定自己所在省市的報名時間。
2、自考每年開設4次(各省市開考的次數由省級考辦決定)，考試時間分別為1月、4月、7月和10月。報考之初，首先要查看當年自己所在省市都在什麼時間考哪些課程，來確定自己要報考的科目。
3、選擇專業(各省市開設的專業不同，可參考各地自考中各省市的考試計劃欄目，選擇適合您的專業)。
4、選購教材由於自考教材變動較小，經常幾年才更換教材，目前2012年公布的教材表為最新的。(另各省市會有部分教材科目微調，請密切關注自考平台門戶網站的最新資訊)。