Ⅰ ktv培訓心得
這個感想其實很簡單，只要注意幾點就可以了！
1、一定要說在這個培專訓中學到了很多的屬東西
2、同時要說非常佩服領導的授課技巧，受益匪淺！
3、一定要說比預期的想像要好非常多，來這邊覺得非常值得！
4、一定要說要好好努力，為公司做貢獻！
達到以上幾點啊，你的絕對會受到誇獎，如果沒有，我1分不要！
Ⅱ ktv迎賓工作總結範文
隨著抄時間的流逝，2010年的工作馬上結束了，回望這一年來的各項工作，我感到很慚愧!原因是今年的預算任務我們沒有能如期完成，給公司的整體經營拉了後腿，在此我表示抱歉，針對一年來的工作，我做一下總結：
經營上在聖誕節和二月份春節期間籌備了豐富的促銷活動，留住了一部分新客戶!四月份每周六周日消費有獎贈手機，自行車活動，汽車靠墊，紅酒等，六月份又以消費一定數額回饋並進一步穩定了老客戶。中秋節期間為每一包顧客送去了月餅，十月份開始上調了下午場的消費標准，增加了下午場的收入，十一月份以消費贈送酒水的形式給予顧客最大的實惠!同時為了滿足顧客需要，新添加了長白山和黃鶴樓香煙，新添了海蜇絲番，茄雞塊，椒鹽土豆等商品!在經營過程中，上半年我們圓滿完成了預算任務，很有信心，但在7.8.12月份我們經歷了嚴打，使得我部遭受了很大的損失，致使那三個月的營業收入急劇下滑，後半年的預算任務沒能如期完成，影響了全年的整體經營!
部門管理中：1 員工的思想教育，針??80.90後的員工比較多，思想教育是不可少的，每進一名新員工，首先了解其思想狀況，慢慢讓其有強者留弱者走的競爭意識!
Ⅲ KTV周總結怎麼寫
KTV的周總結，要看是什麼崗位的人寫！
通常在KTV中，管理層的周總結，大致要包含幾項內版容：
1、上周工作的主要內容；權
2、上周工作中出現的問題，當時是如何處理的，今後如何避免；
3、與其他部門工作的對接情況；
4、對自身崗位或其他部門提出的建議；
5、本周的工作計劃。
如果上周經歷了促銷活動，就再針對性的介紹一下活動情況即可。需要知道寫活動總結的方法，再找我！
Ⅳ ktv營銷管理心得
ktv營銷管理心得
一、營銷經理的職業素質： 1、強烈的敬業精神，娛樂業務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，於是增加了服務難度，營銷經理又是真接面對客人，服務質量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經理具有敬業精神。 2、敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談、溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據不同類型的客人，提供所需的服務。 3、良好的服務態度，語言，特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務，體現良好的服務態度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客、熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩重。 4、說服客人的能力，在娛樂行業中，會遇到行行色色的客人，營銷經理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質量地完成對客人的服務，結帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態度。 5、寬廣的知識面，作為一名營銷經理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知慾，對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。
二、營銷經理的職責 公司具有七十餘間KTV房，營銷經理除每日提前訂房外，其餘包房平均分配每位營銷經理，職責如下： 1、負責KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的訂房率，留住老客人，發展並建立新客群。 2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務於客人。 3、注意儀容儀表，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。 4、愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。 5、顧客離開時應有禮貌地與道別，並送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。 6、營銷經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。 7、營銷經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。 8、每日做好工作記錄和工作總結。
三、營銷經理的工作技巧： 1、在服務過程中，營銷經理對於自己訂的包房，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。 2、在服務過程中，營銷經理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。 3、要做好服務工作，營銷經理必須了解客人的心理，以便適時恰當地為客人提供優質的服務。
Ⅳ 量販式KTV培訓總結報告
以前我經常寫，比如公司給你安排外內訓， 第一要看你是什麼類型的培訓總結報告。 （你是培訓人，還是被培訓人）第二要一定要在未參加此次培訓前你是怎麼想怎麼做的，這些要描述出來。你可以參考下希望可以幫到你 轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。 公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。 第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。 第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。 第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些准備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。 概括起來有如下幾點： 1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。 2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。 3．能主動的完成日常工作。 4．專業知識還不夠，需要多學習。 5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。 總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後為完成2009銷售目標完滿的成功！
祝你成功
Ⅵ KTV每日工作總結怎麼寫
我感覺，你大致上可以這么寫：
我公司三層樓，ktv包房一共15間。版今天來了10組客人權56人，開出包房10間。房費、酒水、果盤收入合計：1000元，較之昨天（周日），少收入500元。可能是因為今天是周一的緣故，前來消費的客人不多，較之往常的周一，收入是持平的。
這個業內的名詞，我不懂，你可以自己刪改、套用哈。
Ⅶ KTV工作總結
①每天都要協助自己部門的經理做好KTV包房的日常工作
這一事情每天都要重復好多遍，專但是屬每一次都有不同的收獲這就是一點點的進步。工作中善於發現問題總結解決問題的服務技巧知識。
②合理的和樓層服務員們做好溝通工作並且與其他服務員做好換班工作
只有通過各崗位的協調才能夠讓場所正常運轉。所有服務員的換班及值班時一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好KTV中的工作又不誤自己的事宜。這是作為一名KTV服務員工作中非常重要的一點。
③每天要配合接待處的崗位人員做好各項接待、安排工作，在工作期間發現問題積極的找出合理的解決辦法
作為一名基層服務員要積極做好自己本職工作，同時與其他部門的協調工作也是非常重要的。在自己的工作總結中發現最近工作的不足之處，日後加以改正可以讓自己不斷的成長。
④做好每天上班前的KTV包房清潔衛生的工作
雖然KTV中有專門負責衛生的部門，但是清潔衛生這項工作對於KTV服務員來講也是每天必須要做的事情。清潔衛生也是講究技巧的，所以在平常的工作總結中找到自己的服務技巧。
Ⅷ KTV個人工作總結
個人工作總結
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的****不難，但要做一名優秀的****就不那麼簡單了。我認為：一名好的****不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的****需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一名****，要想完成工作的責任，首先必須具備****素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名****，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、 素質提升
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：******。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：*****。
在空餘時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、 工作內容
（略）
四、 展望
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。