品質月度培訓計劃

1. 人事助理的工作職責是什麼

一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部「人、事相宜」即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式，達到期望的標准。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業精神，創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。

2. 我是一個做汽車銷售的,月度培訓計劃怎麼做

月度培訓可以按照你在銷售過程中遇到的問題和不足來進行加強培訓。
比如：
1、銷售技巧
2、專業知識
3、駕駛技能
4、售後服務
5、接待顧客
等方面的問題進行加強！
謝謝，請給分！
——————專業回答，鄙視復制————————

3. 人事部主要做什麼

1、 負責公司人力資源工作的規劃，建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規章制度；

2、 負責制定和完善公司崗位編制，協調公司各部門有效的開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要；

3、 根據現有的編織及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經批准後實施；

4、 做好各崗位的職位說明書，並根據公司職位調整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；

5、 負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

6、 建立並及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）

7、 制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批准後實施；

8、 對試用期員工進行培訓及考核，並根據培訓考核結果建議部門錄用；

9、 負責擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；

(3)品質月度培訓計劃擴展閱讀：

一般意義上人力資源部門應該是人事部的發展，但不能說人事部本身具有缺陷，只是一般意義上的解說歪曲了人事部的意義。人力資源的意義發展是其本身職能的發展而非部門名稱的原因，因此人事部並沒有過時之說。其本身職能的變化和發展應該具有時代意義。

人力資源是企業實現卓越績效結果的最重要的戰略資源。產品與服務的競爭一定程度上表現為企業的人力資源素質的競爭，其人力資源管理表現出以下幾方面的特徵：

一、將人力資源計劃與企業的戰略目標和行動計劃整合起來；

二、工作和職位的設計應有助於促進企業創新；

三、薪酬和獎勵制度要與高績效的工作相適應；

四、重視並促進團隊合作；

五、將事關質量和用戶滿意的決策授權於員工和團隊；

六、在培訓和教育方面給予巨大的投資；

七、營造安全、文明、有益於員工發展的工作環境；

八、監測人力資源管理的有效性並衡量雇員的滿意程度。

拋開權力、職位層級，個人影響力還可以來源於讓人信服的專業能力及與生俱來的人格魅力。具備個人影響力的企業HR可以很好地影響員工的意識及觀念，對員工的工作態度具有導向性。通過影響員工的工作行為，讓員工採取與公司需求最相匹配的行動，為企業創造最高的價值。

4. 公司人力資源部與行政部的職責區別在哪些方面。

一、人力資源職責

Ⅰ、總則

1、根據公司發展規劃，擬定公司人力資源政策及年度人力資源工作目標、計劃，報公司批准；

2、制定本部門年度和月度工作目標、計劃，報經公司人力資源總監批准，負責組織落實；

3、制定本部門工作細則，報經人力資源總監批准後組織落實。

Ⅱ、人力資源規劃管理

1、負責組織工作分析，負責組織擬定公司部門職責及崗位說明書、擬定定崗定編工作；

2、負責擬定公司年度人力資源規劃、員工的選拔晉升、內部職稱評定等工作。

Ⅲ、招聘管理

1、根據公司職能部門招聘計劃，准備宣傳資料，選擇合適招聘渠道，收集應聘資料，合理開展招聘活動，及時提供甄試人選；

2、組織安排管理人員測評、筆試、面試等測試活動，提出人員選拔錄用的意見；

3、建立、完善外部人才供給信息的收集、分析系統，建立健全人才信息資料庫；

4、做好成員公司及營運中心招聘服務、用工規范、錄用審批及監督管理工作；

5、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析報告；

6、做好人力資源狀況統計分析報告。

Ⅴ、培訓管理

1、建立健全公司的培訓體系，制訂培訓課程；

2、選購、審校和組織編寫培訓教材，建設及管理內部培訓師隊伍；

3、安排實施內部培訓，管理外派培訓，評估培訓的效果；

4、指導成員公司做好培訓計劃，監督管理成員公司日常培訓；

5、做好年、季、月度培訓分析報告；

6、了解各部門人力資源管理的狀況，與各部門相配合，做好導師制、員工的職業生涯管理工作。

Ⅵ、績效管理

1、負責擬定績效管理制度；

2、及時發放和回收公司績效考核數據統計表，做好各部門績效考核數據統計分析工作；

3、指導各部門、各成員公司實施績效考核工作，核對考核結果，組織處理考核中出現的問題和異議。

4、及時反饋績效管理過程中出現的新情況，做好績效分析報告。

Ⅶ、薪酬管理

1、擬定薪酬管理制度；

2、根據考核結果計算公司職能部門員工工資，編制工資表；

3、審核各成員公司薪酬報表；

4、定期對成員公司薪酬進行現場調研，了解各成員公司定額的執行情況，隨時反饋定額相關事宜；

5、定期編制年、季、月度薪酬分析報告。

Ⅷ、勞動關系管理

1、負責員工各類社會保險的辦理工作；

2、負責員工勞動合同的簽訂工作；

3、負責建立並管理員工檔案，即時掌握人員增減變化。

4、負責認真執行國家和地方相關法律法規，完善公司勞資管理相關制度、工作流程。

5、參與職工傷亡事故的調查處理，根據國家和公司相關規定，提出處理意見。

Ⅸ、人員管理

二、部門職責

人力資源部是公司人事、勞動、社會保險、人才培養引進、激勵約束機制等工作的職能管理部門，其主要職責是：

1、負責編制公司人事、勞動工資、人才培養中長期規劃和年度計劃，並負責組織實施；

2、負責研究探索公司的激勵約束機制，組織制定公司工資獎勵分配政策和管理制度；控制公司工資總額，

辦理工資發放審批手續；

3、負責組織專業技術人員職務考核、評定、晉升、聘任等工作事宜；

4、負責公司及各分公司工資總額的審定、調整，並對分配政策執行情況進行監督和控制；

5、負責制定公司本部職工工資調整實施方案，辦理調資手續，建立職工工資檔案，指導分公司工資管理工作；

6、負責勞動合同管理，指導各分公司建立勞動合同制、崗位合同制，並對執行情況進行監督；

7、負責勞動工資及勞動保險計算機化管理，准確提供勞動工資信息；

8、負責與上級社會勞動保險主管部門的業務聯系，指導各分公司辦理職工社會勞動保險相關業務；

9、負責辦理公司本部人員招收、錄用、分配調轉及離崗、離職手續；

10、負責審批各分（子）公司人員錄用、外部調轉、離職及辭職手續；

11、負責人事、組織、勞資等檔案管理；負責函調或外調工作，並按組織原則和管理程序接待有關檔案查

詢和社會關系調查工作；

12、負責公派出國人員的政治審查工作；

13、負責全公司人事、勞動、工資的綜合統計工作，按公司統計主管部門和上級管理部門的要求匯總編報統計報表；

14、負責組織職工教育培訓工作，負責職工外派學習的審批及管理；

15、負責承辦公司領導交辦的有關事宜，並做好公司黨建工作及勞動、人事、教育、社會保險等工作中偶發事件的協調和處理。

四、崗位能力要求及職責

（一）人力資源部經理崗位職責

1、負責公司的人力資源整體規劃；

2、負責公司的人力資源招募選拔、培訓上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調動、獎懲制度、考勤考績、

離職出廠整個過程的運作及事物性工作處理；

(1)編寫、執行公司人力資源規劃。

(2)制定招聘程序，組織招聘、安排面試、綜合素質測試。

(3)制定考評政策、考評文件管理、考評溝通、不合格員工辭退。

(4)制定薪酬、晉升政策、組織提薪、晉升評審。

(5)制定福利政策、辦理社會保障福利。

(6)辦理員工各種人事關系轉移、辦理職稱評定手續。

(7)組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續。

3、負責部門文件及單據的審核；

4、負責部門日常事務的檢查、督促、落實、改進；

5、負責員工投訴、處罰事務的調查核實工作；

6、負責指導和改進部門員工的工作方法及工作效率；

7、負責各個部門之間的人事溝通及協調和發展；

8、負責對外人事溝通和協調，發展公司內部的人事關系；

9、負責建立和完善企業文化，營造良好的企業文化氛圍；

10、負責對外宣傳公司人事政策，創造具有競爭力的企業人事環境；

11、負責辦理公司員工社會福利保險事宜，保障員工合法權益；

12、負責處理日常勞資糾紛，協調工廠和員工的利益平衡；

13、負責公司員工的每月薪資計算核對工作；

14、負責推動ERP項目人事部分的順暢運行；

15、負責部門財產保值增值及辦公文具的領用報廢事務；

16、負責收集員工思想動態，並針對思想動態開展人事活動；

17、負責人力資源的成本評估;

18、負責公司員工發展，職業生涯規劃;

19、負責定期對直接上司匯報工作情況；

20、負責處理上級臨時交辦的事務；

21、其他臨時性的指定項目和階段性任務。

（二）招聘專員崗位職責

1、編制企業人員招聘計劃；

（1）收集、匯總企業人力資源需求及相關的招聘信息；

（2）根據企業發展情況及部門人員需求，編制企業人員招聘計劃；

2、招聘實施；

（1）根據人員招聘計劃，制定內部及外部招聘方案，依許可權報上級領導審核；

（2）起草招聘信息、發布招聘廣告；

（3）篩選應聘人員簡歷，通知經初步篩選合格的人員參加面試；

（4）組織相關人員對應聘人員進行初試、復試、聘前測評等；

（5）發布錄用通知，辦理新進人員的入職手續等；

3、招聘渠道管理；

（1）尋求與相關招聘網站、人才交流中心、獵頭公司的良好合作夥伴；

（2）規劃並執行校園招聘計劃，開展校園招聘；

4、招聘資料管理；

（1）將所有應聘人員的簡歷存檔，建立應聘人員信息庫，儲備人才；

（2）將有關招聘的資料、文件存檔；

（三）培訓專員崗位職責

1、編制員工培訓計劃；

（1）根據公司發展戰略目標，組織編制企業及各部門的年度、季度、月度培訓計劃；

（2）調查、收集、匯總企業各部門及人員的培訓需求；

（3）根據計劃安排和人員培訓需求編制培訓實施方案，選擇師資，明確費用預算；

2、培訓的組織與實施；

（1）根據領導審批的培訓實施方案，具體安排培訓工作，確保培訓工作的順利完成；

（2）配合講師做好培訓前、培訓中的相關工作；

3、培訓效果評估；

（1）收集相關人員對培訓實施情況的評估問卷，為培訓效果評估做好准備工作；

（2）在每次培訓結束後的一個月內，做出對培訓效果的評估報告；

（3）總結培訓經驗，改進培訓工作，提高公司培訓工作的整體水平；

4、培訓信息管理；

（1）收集國內外培訓信息，了解本行業培訓動態；

（2）收集、整理培訓資料、培訓課程，並歸類存檔；

（3）建立員工培訓檔案，做好更新、保管工作；

5、員工外部培訓管理；

（1）根據企業各部門的業務需求組織員工進行外部培訓，如專業培訓、出國進修等；

（2）與外部培訓單位建立良好合作關系，以滿足企業員工外部培訓的需要；

（3）評估與本企業有合作關系的外部培訓機構的培訓能力和培訓結果，提出必要的改進建議；

（四）薪酬專員崗位職責

1、建立薪酬福利體系；

(1）依據企業發展規劃及當地同行業薪酬水平，協助人力資源經理制定適合公司發展水平的薪酬福利體系，經批准後組織實施；

（2）與績效管理工作人員配合，使企業薪資方案更具競爭力和公平性；

2、薪酬調查；

（1）通過各種渠道了解當地整體薪酬水平和同類型企業的薪酬水平，為企業制定公平、合理的薪酬福利政策與工資標准提供依據；

（2）調查、了解企業內部員工對目前薪酬狀況的滿意程度；

（3）建立薪酬調查資料庫，統計、分析薪酬數據，進行企業人力成本的核算與預測，定期提供分析報告；

3、薪酬日常管理；

每月末根據公司薪酬方案和員工考勤表，編制工資表，報送財務部，確保員工工資按時發放；核發員工獎金；

4、勞動保障與福利管理；

（1）根據國家及地方有關政策，協助建立企業勞動保障體系；

（2）根據相關規定為員工辦理福利保險、基數核定、保險費繳納等；

（3）協助有關部門和領導處理、解決勞務糾紛、薪酬爭議等相關問題；

(五）績效專員崗位職責

1、編制績效管理制度與考核方案；

（1）協助部門經理制定企業績效管理制度與工作流程；

（2）協助部門經理制定績效考核計劃與考核指標體系；

（3）根據考核指標體系，編制考核表；

2、實施績效考核；

（1）組織對員工的績效考核工作，確保組織績效考核工作的順利開展；

（2）根據績效要求，與相關部門人員進行績效溝通，落實績效考核結果；

（3）實時記錄員工的工作狀態、工作效果和成績；

（4）受理員工考核申訴，調查核實，反饋處理結果；

3、績效考核總結；

（1）召開考核人員的工作例會，分析存在的問題，及時匯報；

（2）根據績效考核結果，會同相關部門的意見，提出對各類人員的獎懲、晉升、職務調整等處理意見；

（3）將每個月的績效考核資料、文件進行歸檔管理；

（六）人事專員崗位職責

1、員工日常管理；

（1）根據人力資源經理的安排，編寫企業各部門各崗位的職位說明書，並根據企業的實際發展需要，對職位說明書進行修改和完善；

（2）辦理員工請假、出差、出國等手續，及時統計員工請假、休假及出勤情況；

2、勞動關系管理；

（1）根據政府和地方相關部門的規定，編制企業統一的勞動合同文本；

（2）辦理員工勞動合同的簽訂、變更與終止等相關事宜；

（3）辦理員工調配、任免、晉升、獎懲的相關手續；

（4）受理員工的投訴、咨詢，協助部門經理、法律顧問解決勞動爭議或糾紛；

（5）根據部門經理的安排，開展有助於促進員工關系的活動，建立和諧的勞資關系；

3、人事檔案管理；

（1）根據企業人事檔案管理制度及實施細則，負責員工勞動合同、人事檔案以及人力資源部相關文件的歸檔和保管工作；

（2）人事檔案的借用、調檔、轉移等，並做好人事檔案的保密工作；

4、員工提案建議；

（1）根據企業相關規定，收集員工關於經營管理活動的建議和意見，定期匯編並呈報部門經理；

（2）做好員工提案的評選工作；

（3）按照相關規定對有價值的提案實施獎勵。

行政部的崗位職責

部門名稱：行政部

直接上級：分管副總經理

下屬部門：總務科、保衛科

管理許可權：受分管理副總經理委託，行使對公司後勤生活、維護內部治安管理許可權，承擔執行公司規章制度=規程及工作指令的義務；

管理職能：負責公司後勤管理工作、維護內部治安、確保公司財產安全，對所承擔的工作負責。

主要職責：

1．堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．負責行政後勤、保衛工作管理制度擬訂、檢查、監督、控制和執行；

4．負責組織編制年、季、月度行政後勤、保衛工作計劃。本著合理節約的原則，編制年、季、月度後勤用款計劃，搞好行政後勤決算工作，並組織計劃的實施和檢查；

5．負責員工生活費用管理和核算工作。建立健全員工生活費用成本核算制度，制定合理的生活費用標准，對盈虧超標准進行考核；

6．負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費；

7．負責員工就餐的衛生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質與量的要求，以確保員工就餐的安全。

8．負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生，保護公司財產的安全，確保生產、工作的順利進行；

9．負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實；

10．嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資，嚴格門衛檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛有權扣留，由保衛科查處；

11．建立和完善後勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高；

12．加強部門人員的培訓教育工作。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛人員、維修工等日常安全教育和職業道德教育工作，定期開展崗位優質服務評比活動；

13．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。