防損培訓計劃表

㈠ 超市防損部的工作計劃

第一章 防損概述

第一節 什麼是防損？防損的意義
第二節 防損員工作要求
一、招聘防損員的標准 二、防損人員應具備的職業道德 三、防損員求職申請表
四、求職人員登記表
五、防損人員行為准則 六、防損人員行為禮儀規范- 七、防損員著裝規定
八、防損員保密紀律
第三節 防損員培訓
一、 怎樣作合格的防損員？ 二、 防損員職責 三、 防損員應具備的知識
四、 防損員必須具備的技能
第四節 防損部人力架構圖
第五節 防損部使用設備
一、消防設施
<一>、概念 <二>、消防基本知識
<三>、消防培訓教案 <四>、消防設施、消防器材管理規定

二、監控設施

<一>、消防電視監控人員崗位職責 <二>、消防監控室十不準條約
<三>、消防日常巡檢及巡檢日誌的記錄 <四>、消防巡檢員的職責
<五>、專職消防員職責 <六>、義務消防員職責
<七>、員工消防培訓及技能的掌握 <八>、消防監控中心崗位職責
<九>、消防主管（消防領班）崗位職責規范 <十>、消防重點部位的管理規定
<十一>、安全監控中心 <十二>、CCTV崗位職責
<十三>、XXX超市監控系統說明

三、防盜系統
四、廣播系統
五、保安器械
六、通訊器械
<一>、對講機使用規定

第六節 防損部使用表格介紹

一、詢問筆錄 二、證人記錄
三、調查記錄 四、詢問記錄
五、防損部值班主管巡場記錄 六、防損部值班主管巡視記錄
七、防損部外保巡視記錄 八、防損部夜班巡場檢查工作記錄
九、防損部稽核組工作記錄 十、防損部設備運行工作記錄
十一、防損部消防監控巡檢記錄 十二、防損部內保巡視工作記錄
十三、（防損部）防損巡視工作記錄 十四、接報案記錄
十五、治安案件登記表 十六、廠商登記表
十七、物品攜入/出申請單 十八、廠商攜入/出物品明細表
十九、報損審批表 二十、值班主管排班表

㈡ 防損部春節工作計劃，求指點

防損部工作計劃 參考下吧 望採納。。！！！

第一部分：
2015
年全年工作計劃

一、
根據上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培
訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力；

二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案；

三、做好2015年各項節日活動的消現場全工作及消防安全培訓
與滅火疏散演練工作。

四、做好防損員的訓練工作
第二部分

重點工作計劃分解/月

2015
年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，具體計劃如下：

2015
年全年工作：

一月份：
針對元旦節做好各項應急准備工作，堅持每天巡查制度，做好記錄，對內部安全設施進行一次全面細致的檢查保養，為春節安防保衛工作打下堅實基礎
第二部分

重點工作計劃分解/月

2015
年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內的其他安全
工作為主，
其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，
具體計
劃如下：

2015
年全年工作：

一月份：
針對元旦節做好各項應急准備工作，
堅持每天巡查制度，
做好記錄，
對內部安全設施進行一次全面細致的檢查保養，
為春節安
防保衛工作打下堅實基礎；

1、1月1日---1月10日：做好元旦期間各項活動的安全工作，做好日常巡查；

2、1月11日---1月31日：做好每日正常巡查工作，並做好記錄；

3、1月20日---1月31日：製作並完善春節期間各項安全工作方案。利用每天巡查時間，仔細檢查保養安防設施，為春節消防安全工作打下堅實工作；

4、1月29日：配合上級領導進行一次春節前安全大檢查。
二月份：
做好春節消防保衛工作，堅持每日巡查，在節前組織一次大規模巡檢，邀請本單位主要領導參加，針對存在問題進行處理，並以書面形式上報，做好兩節期間的各項安全防控工作；

1、2月1日---2月10日：全力以赴做好春節安全工作方案，加強夜間巡查；

2、2月11日---2月20
日：堅持每日巡查制度，做好記錄
。。。。。。。。。。。。

㈢ 防損員的七步曲

損耗可以分為作業錯誤、偷竊、意外損失、生鮮處理不當和其他損耗，僅僅通過技術是不能發現所有這些損耗的，只有將技術運用和對員工的正確指導與培訓有機結合起來時，才能發現一些隱藏的損耗，並不斷地減少它們，認識到這一點十分重要。
這種方式是最經濟的，它避免了「警察與小偷」的心理游戲。「警察與小偷」的心理游戲僅僅只能識別出問題員工，隨之而來的結果便是頻繁的招聘和解僱。如果超市管理人員既能運用技術識別出那些要麼偷竊，要麼錯誤地進入資料庫的員工，又能培養和指導其他員工取得更好績效的話，那麼他們帶給超市的將是顯著成本的大大節約。
因此在超市的防損過程中，我們既要著眼於引進先進的技術，用技術來對員工形成威懾；又要強調超市防損指導文化，通過文化的力量來使員工將防損工作變得自覺、自願，並將其當成日常工作的一部分。下面這七步正是從這兩方面著手來解決超市的防損問題 對於零售運營管理而言，我們通常集中於清潔、衛生、陳列，或者高質量的顧客服務這樣一些工作，而這些都是一些看得見的工作，但是當我們將思想轉向那些看不見的工作，如防損時，我們不妨先問一下自已，我們有正式的、日常的預防損耗的流程嗎？我們設定了減少損耗的目標了嗎？通過對所有員工進行培訓，並讓他們都參與到損耗控制過程中來，這樣就可調動每個員工的積極性，增加超市的利潤。完成這個目標的一些簡單方法是:
⑴每年固定召開幾次共同參與的防損團隊會議。
⑵在店內張貼標志，時刻提醒員工和顧客，公司已下定決心阻止損耗的行為。
⑶對防損計劃進行每周審計，使員工明白遵守紀律的重要性。
⑷每周召開管理人員會議，進行防損工作的討論，並公布上周防損取得的成績，使他們能清楚地看到每周取得的成效。
⑸確定一年一度的防損會議的時間，把防損作為一件大事來抓，既要讓大家看到上年取得的成績，鼓舞大家的士氣，又要設定來年的防損目標。
⑹建立員工完成目標的獎勵計劃，鼓勵員工積極參與。 在防損方面，已出現了很多強有力的能更迅速、更精確、更有效地解決防損的技術，可用於超市損耗的控制問題。我們不能因為投入就對這些先進的技術視而不見！要知道小小的投入能產生大的投資回報率和獲得更多的信息，這已被一些技術的應用所證明，如自動DSD（Data-Scanner Distributor）技術，自動收銀員績效考評系統等。但是，技術只有在我們正確使用它的時候才是強有力的。當先進的技術為超市提供了有價值的信息時，就需要有一批受過良好訓練和激勵的員工來負責利用這些信息來改進我們當前的工作。下面是一些如何利用技術來解決防損問題的方法:
⑴告訴員工如何能在使用技術和不使用技術的情況下減少損耗。
⑵定期審核技術的使用情況。
⑶設定目標，並對目標的進展進行跟蹤。
⑷培訓和訓練員工，使他們盡可能地使用技術。
⑸經常測量防損的投資回報率，使我們能准確獲得防損投入的真實價值。 毫無疑問，良好的員工是我們最大的自然資源，特別是那些一線員工，他們直接和顧客接觸，代表了公司的顧客服務水平。讓員工成為防損計劃的焦點，將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題，但經過恰當培訓和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工，讓每個誠實的員工都成為預損計劃的一位成員。注意，我們切不可以因為防損而忽略了我們的顧客，因為顧客才是超市的立足之本，沒有顧客我們什麼都沒有了。以下是在防損中強調顧客服務的一些措施:
⑴培訓員工，讓他們以熱情的、友好的微笑和問候迎接每一位顧客。
⑵要求員工在為每一位顧客提供服務的時候，直視他們的眼睛。
⑶在任何情況下，都要為每位顧客提供最及時的幫助。
⑷保持員工整天都能隨叫隨到。 要想取得好的防損業績，我們就必須時刻保持高度的敏感，否則就只能取得普普通通的成效。因此，我們要時刻保持對財務指標的敏感，通過對數據的分析我們會得出一些新的信息和結果。下面是一些有關數據指標的措施:
⑴定期研究庫存數據。
⑵建立程序，監督特定收銀員異常表現。
⑶定期對邊際毛利進行分析。
⑷定期研究平均損耗水平。 防損一個很重要的過程就是讓超市內不同層級的不同人員都使用審核表來審計店內每周、每月、每季度的工作過程，雖然它有點太刻板了。但它確實培養了紀律，提高了成效。通常人們是你檢查什麼他就做什麼，而不是你想讓他做什麼他就做什麼。例如，人們經常在沒有攝像頭的路口違規，因為沒人管他;而很少在有攝像頭的路口違規，因為有人監視著他。所以我們必須檢查或審核我們的防損計劃的執行情況。主要有以下三個方面:
⑴確保每個員工都受到應有的培訓。
⑵確保所有的培訓文件都發到每個人手中。
⑶確保公司的防損計劃在被始終如一地執行。 在防損的過程中很可能會出現產出與投入不成比例的情形，因此我們必須首先接受這個事實，就是對目前預防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。相反，它需要成為組織一種內在特徵，時刻體現在超市的日常運營管理過程中。正因為如此，它是整個組織中每個人的責任。因此不要在一件事情不起作用的時候反復糾纏。防損是一個不斷的改進過程，開始的時候效果會很明顯，這時超市會大張旗鼓的支持;越到後面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當回事了，此時防損程序更多的時候只是一個擺設。記住防損是無止境的，切不可虎頭蛇尾。
俗話說:魔高一尺，道高一丈。無論我們怎麼防，損耗這個「魔」總是會存在的，只是各家超市的大小不同而已。對於防損我們要用長遠的眼光來看它，必須樹立長期的思想。正所謂「掙錢不容易，只能控制損耗;掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的」。最成功的超市是那些既承認他們的損耗，並採取有效措施來解決這個問題的超市。當超市的邊際收益很難再提高時，在預防損耗上採取正確的措施，能幫助你取得快速的回報。

㈣ 超市防損員培訓都應培訓什麼內容

第一章 防損概述

第一節 什麼是防損？防損的意義
第二節 防損員工作要求
一、招聘防損員的標准
二、防損人員應具備的職業道德
三、防損員求職申請表
四、求職人員登記表
五、防損人員行為准則
六、防損人員行為禮儀規范-
七、防損員著裝規定
八、防損員保密紀律
第三節 防損員培訓
一、 怎樣作合格的防損員？ 二、 防損員職責

三、 防損員應具備的知識
四、 防損員必須具備的技能
第四節 防損部人力架構圖
第五節 防損部使用設備
一、消防設施
<一>、概念

<二>、消防基本知識
<三>、消防培訓教案

<四>、消防設施、消防器材管理規定

二、監控設施

<一>、消防電視監控人員崗位職責

<二>、消防監控室十不準條約
<三>、消防日常巡檢及巡檢日誌的記錄

<四>、消防巡檢員的職責
<五>、專職消防員職責

<六>、義務消防員職責
<七>、員工消防培訓及技能的掌握

<八>、消防監控中心崗位職責
<九>、消防主管（消防領班）崗位職責規范
<十>、消防重點部位的管理規定
<十一>、安全監控中心

<十二>、CCTV崗位職責
<十三>、XXX超市監控系統說明

三、防盜系統
四、廣播系統
五、保安器械
六、通訊器械
<一>、對講機使用規定

第六節 防損部使用表格介紹

一、詢問筆錄

二、證人記錄
三、調查記錄

四、詢問記錄
五、防損部值班主管巡場記錄

六、防損部值班主管巡視記錄
七、防損部外保巡視記錄

八、防損部夜班巡場檢查工作記錄
九、防損部稽核組工作記錄

十、防損部設備運行工作記錄
十一、防損部消防監控巡檢記錄

十二、防損部內保巡視工作記錄
十三、（防損部）防損巡視工作記錄

十四、接報案記錄
十五、治安案件登記表

十六、廠商登記表
十七、物品攜入/出申請單

十八、廠商攜入/出物品明細表
十九、報損審批表

二十、值班主管排班表

㈤ 防損員的工作總結怎麼寫

建立、完善安全工作措施、安全保衛制度並組織實施
2 定期或不定期組織消防安全檢查
3 制定消防整改方案，並監督有關部門實施
4 制定、完善要害部門的安全保衛制度，並經常進行檢查
5 協助各部門的安全制度制定，並檢查落實情況
6 協助上級對員工進行遵紀守法教育
7 協助各部門作好個別人員的幫助及教育工作
8 制定重大活動的安全保衛工作方案及指揮實施
9 組織力量偵察內部發生的案件
10 協助公安機關偵破內部的刑事案件
11 完成上級、公安部門及有關部門交辦的安全保衛 工作合理調配人力、物力，按要求，在規定時間內完成
12 巡視工作區，檢查衛生，員工出勤、著裝、早會、晨訓等情況
13 參加店內組織的例會或其他會議
14 協助各組開展具體各組及重大事項
15 巡視、檢查設施、設備的維護和安全操作
16 批簽待簽項目 認真核實後及時完成
17 與下屬及其他部門人員溝通，聽取對方意見
18 給下屬提合理建議，指導、分配下屬工作
19 審核部門的費用預算
20 檢查各組主管、人員的日常工作活動及活動效果
21 向上級作工作匯報，並接受上級的指示、指導
22 本部門人員的招聘、異動
23 下屬的激勵及思想、品德教育
24 對主管進行考評
25 落實、貫徹上級精神
26 巡視、及時解決或指導下屬解決問題
27 聽取主管工作江匯報及審閱下屬遞交的文字資料28 組織主管召開碰頭會議或其他會議
29 進行高層領導、外賓的護接、護送按標准、要求予以布置、完成
30 接受公安、消防及其他職能部門的檢查
31 與公安、消防、交通、城管等部門的溝通協調
32 定期組織或監督主管組織有關業務知識的培訓、演練
33 組織實施消防、救火
34 上級交辦的其他事務 按時、按要求完成
35 完成店內輪值班 嚴格依制度認真完成
36 進行日常巡視
37 進行日工作總結、作明日工作計劃

結合本年度個人目標責任及崗位職責，總結如下：
1、個人目標責任完成情況
年初，公司與本人簽訂了崗位目標責任書，明確了相關責任和工作目標，其中經濟指標為：新增超市1-2個，實現銷售額80萬元。而完成情況如下：年度新增門店2個（這其中主要是領導的努力和全體員工的通力協作），關閉4個，實際凈增負2個；新增門店實現銷售收入35萬元。二者對比，遠遠沒有完成預定的經濟目標責任。所以，在這一點上，本人自我評價不合格。
2、履行職責情況
在個人崗位目標責任書和崗位職責中，都明確了個人幾項重點工作：重點開發教育超市新門店、負責配供管理、負責ISO質量管理體系的運行等3項工作，現個人崗位職責履行情況總結如下：
⑴在教育超市新店開發方面，協助總經理，盡自己所能，各方捕捉信息，積極定址，力爭在社會超市上做文章。一年下來，也看了不少的商鋪，其中也不乏地段好的門店，但無奈於各種原因，未能成功開店，僅僅在唯亭開了一家小小的便利店。
⑵在配供管理上，協助總經理積極改善配供流程，發揮配供的服務作用，盡量不影響門店的正常營業，在集團領導和公司領導的關心下，成立采購和價格管理小組，制定了詳盡的采購控制制度和價格控制體系，以加強對超市采購環節和價格管理工作的監督，降低采購成本，發揮價格優勢，為公司創造更大的利潤空間。
⑶在ISO質量管理體系運行方面，積極努力消除「兩張皮」現象，真正把ISO的管理方法、管理原則貫徹到實際工作中去，將各項工作規范化、有序化，提高工作效率。在上半年的內審和評審中，都得到了專員的肯定，各項工作明顯較以往有所改善。
⑷其它相關工作
①設施設備的管理：門店的各種設施設備是門店正常運營的載體，一旦出現問題，將會影響到正常工作的開展，將會影響到服務的正常提供，會供顧客帶來不便，所以，在日常工作中，加強對設施設備的維修保管理是我必不可少的一項工作。年底，各門店安裝了視頻監控系統和廣播系統，不僅加強了超市防損管理工作，同時改善了購物環境。
②日常監督檢查：為了能夠使公司的各項決策措施得到有效地貫徹執行，每周我都會到教育超市門店至少檢查兩次，檢查范圍涉及到門店管理的各個方面，檢查記錄在案，作為考核依據，促使各門店注重對自身工作的檢討改進。
③門店標准化建設：門店標准化建設是省教育超市今年的一項重要工作，旨在通過標准化建設改善教育超市門店形象，統一標識，增強品牌影響力。通過4月份的培訓，我發現我們的超市門店存在著很多的問題值得改進，於是，在10月份專家檢查組考評之前，重點對教育超市中存在的不足進行了整改，調整了賣場布局，購置了開放式冷櫃，更新了門店標識系統，使得煥然一新的教育超市新形象展現在顧客和專家檢查組的眼前，贏得了專家檢查組的好評。
3、需改進的不足
⑴經濟頭腦有待進一步武裝。對新型的產業項目敏感度不高，經濟頭腦有待進一步武裝，創新力有待進一步增強，以開發出公司新的發展項目，尋求新的利潤增長點。
⑵市場開發能力有待進一步增強。對市場的判斷能力和運籌帷幄能力有待進一步的學習提高，這需要不斷地加強理論學習和市場經驗積累。
⑶管理水平有待進一步提高。管理工作中的整合力和執行力有待進一步提高，才能夠利用現有的場地資源創造出新的產業項目，提高工作效益和效率。
4、年度自我評價等級

㈥ 超市收銀員培訓計劃

我不負責收銀，但是與收銀打交道最多，所以可以給你個大致框框，你再結合你所在門店的實際情況，自行整理。
一、收銀員的基礎培訓
1、點鈔速度 2、手輸條形碼的准確率和速度 3、商品掃描准確率和速度 4、真偽鈔的識別
一般的考核標准 1、點鈔：100張/20秒及格 2、手輸條碼 20個條碼/40秒及格
3、掃商 40件商品/90秒及格
二、理論培訓
POS機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法
POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。
銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納
儲值卡、會員卡使用方法
三、服務培訓
收銀七步曲的培訓，即「迎、問、揀、掃、查、包、送」
迎：顧客進入服務區有問候，如「歡迎光臨」
問：詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品
揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。如「雞蛋、酒水、洗化類」
掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查：掃描商品的同時或掃描後檢查能打開包裝的商品。（下面會說這步的必要性）
包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。
送：顧客離開時有送別語，如「請核對錢物，歡迎再次光臨」
四、全員防損的重要性
作為收銀崗位，拋除收銀員有意識的偷竊行為，發生商品損耗的原因不外乎顧客夾帶、收銀失誤、價格維護失誤、秤重價簽列印失誤幾種情況。
作為收銀員必須了解賣場商品的大致價格，高單價商品應當尤為注意。熟知各類生鮮秤重商品的品類（如五花肉和前腿肉的區別、裡脊肉和精瘦肉的區別）。
在給顧客服務的同時，要觀察顧客的表情、言談，發現異常及時上報。
注意觀察顧客手中、身上、頭上，購物車、籃內有無未拿到掃描平台的商品。開包裝檢查實物是否與包裝相符，包裝內有無夾帶其他商品。熟知賣場的買贈商品及買贈方式，贈品與商品的區分。
掃描商品後要一品一報價，如有異議一般的顧客會提出，需要說明的是大部分顧客只會對比他看到的價格高的商品提出異議，所以上面說到的了解商品價格的必要在這里就很重要。手輸條碼一般為秤重商品，手輸完畢後需要核對是否與秤重價簽價格一直，核對實物是否與價簽一致。

基本上就是這些，希望能幫到你。

㈦ 超市的防損培訓都有哪些內容啊

定義
是指對超市各級管理層、防損部員工、重點崗位員工、其他員工進行的與控制門店商品損耗、安全及防範各種風險有關的防損專業技能及防範意識方面的培訓。
防損培訓的種類
按培訓對象劃分
新進員工防損培訓
老員工防損培訓
重點崗位員工防損培訓（收銀員、收貨員、錄入員、生鮮員工、專櫃員工等）
防損員防損技能培訓
防損幹部專業技能培訓
營運幹部防損技能培訓
財務內控（審計）技能培訓
采購防損技能培訓

按培訓內容劃分
防損基礎知識培訓
防損流程與崗位職責培訓
內外盜控制培訓
損耗數據分析培訓
防損系統報表使用技能培訓
防損調查技巧培訓
采購防損培訓
營運防損審計培訓
防損企業文化培訓
防損體系建設培訓
防損團隊建設培訓
防損培訓技巧培訓
消防安全知識培訓
風險控制培訓
內部控制培訓

按培訓功能劃分
防損技能型培訓
防損知識型培訓

按培訓方式劃分
集中培訓（培訓室授課）
現場指導（傳幫帶、OJT）
防損培訓的組織與實施
防損培訓的組織
1、有培訓中心、培訓學院及培訓主管的企業，可獨立組織。
2、沒有培訓中心、培訓學院的企業由總部人事部門組織。
3、屬於大賣場的企業對於員工類的防損培訓課程可由門店防損部或人事部組織實施。

培訓的實施
1、制定防損培訓計劃
2、確定防損培訓對象
3、選擇防損培訓講師
4、發送防損培訓通知
5、組織實施
6、培訓效果評估
7、培訓效果後續跟蹤
培訓資料來源
貼吧：網路損耗吧、網路防損吧
文庫：網路文庫
博客：聯商網秦寧防損周刊、網路秦寧防損周刊
視頻：優酷網、土豆網等
網站：聯商網、中國防損委、超市168、超市十萬個為什麼
培訓講師來源
超市內部資源
1、總部財務經理：可講內控、審計、財務發現的庫存管理問題、收銀、現金安全管理、團購、購物卡及盤點
方面的課程。
2、總部營運總監、經理：可講與營運管理密切相關的防損課程，如庫存管理、盤點、營運防損流程、營運防
損現場管理等。
3、門店店長：營運防損課程（同上）
4、總部生鮮經理：生鮮損耗控制
5、總部防損經理：內外盜控制、防損基礎知識、防損崗位職責及業務流程等。
6、門店防損經理（主管）：消防安全、防損員防損技能、收銀員防損技能等
7、總經理：防損企業文化
外部資源
1、行業協會：中國連鎖經營協會防損委、中國商業委員會防損委
2、防損咨詢培訓公司：秦寧企業管理咨詢機構
超市防損培訓機構介紹
秦寧企業管理咨詢
國內首家專注於防損實戰技術的培訓與咨詢的機構，由防損實戰專家劇烈老師創建。機構下設培訓推廣部及研究中心兩大核心部門。研發成果：門店防損體系搭建的密碼——兩口一線；防損實戰技術系列手冊（8本，12萬字）。
降損耗、樹標准、建體系、養人才，盡在秦寧防損！

㈧ 怎麼寫超市防損年終工作計劃

案例參考：我於今年來到家鄉的xx超市，擔任防損員一職，xx超市在我市已經具有一定的規模，在家鄉也是家喻戶曉，有良好的口碑，這是我選擇來這里上班的原因
之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態度，協助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下，不斷的學習，
不斷的總結，善於聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可，10月份我被提升為防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期
間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產，將公
司的損耗降到最低。
當然在工作中，由於經驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的工作中，加強自身修養，努力提高自身素質，嚴格遵守公司的各項規章制度，勤總結，勤思考，爭取使自己成為一個稱職的防損班長。
具體工作如下：
一、加大對防損的服務監督，提高服務意識。
二、對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業務知識培訓。
三、負責賣場人員財產、商品安全、保證賣場正常營業。
四、檢查及監督指導防損員的日常工作和安排。
五、確保安防、照明設施的正常運轉。
六、協助領班處理好各種突發事件。
七、根據具體情況具體分析解決，確保防損工作的順利進行，做好各項准備工作。
以上這些是我對於未來的工作計劃，在新的一年裡我會嚴格按照計劃開展實施，爭取盡快的讓自己成長起來，讓自己早日成為一名稱職的防損班長，盡自己最大的努力帶領我的小夥伴們把工作做的更好，將制度更加完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。