1. 兼職培訓教師應具有的素質有哪些
21世紀對人才的培養提出了新的、更高的要求。振興民族的希望在教育，振興教育的關鍵在教師。21世紀，是教師從一般社會職業走向專業化的世紀。提高教師素質，不僅是教育對象的呼聲，社會的要求，更是教育自身發展的必然需要。21世紀的高素質人才的培養依賴於高水平的素質教育，高水平的素質教育更需要跨世紀的合格教師，我們認為跨世紀的合格教師必須要具備以下幾個條件：
一、要具有崇高的政治素質和良好的思想素質、良好的職業道德、高尚的道德素質
教師職業的特殊性，使得人們對教師的思想道德要求遠遠超過一般行業的從業人員。故教師要具有崇高的政治素質和良好的思想素質、良好的職業道德、高尚的道德素質。「德」是師之本，德高方有師尊，即「德高為師行為示範」。
1、良好的政治思想品德。熱愛祖國，忠誠黨的教育事業，是每一位教育工作者應具有的政治思想素質。教師們應當樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，有為社會主義現代化建設培養一代新人的遠大理想與抱負，能夠正確看待義與利。教師本人的思想境界和品德修養對於培養學生良好的思想品德和健全的人格等都將會產生深遠的影響。熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，認真學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，同黨和政府的路線、方針、政策保持一致。只有政治素質高尚的人，政治立場堅定的人才可能真正成為二十一世紀學生政治上的引路人。學生的政治方向很大程度上取決於教師的政治素質。「教人先正己」，教師必須把堅定正確的政治方向放在首位，忠誠於人民的教育事業，熱愛本職工作，熱愛學生，並具有強烈的事業心和高度的責任感，教書育人，為人師表，甘願把自己的聰明才智毫不保留地奉獻給教育事業，全身心地投入到素質教育的教育教學實踐中，切實保證奠基工程的人才質量。
2、牢固的法紀意識。作為教師應知法、懂法，認真學習貫徹各項有關教育的政策法規，並在教育工作實踐中帶頭遵紀守法，嚴格履行教師的責任和義務，自覺維護受教育者和教育者本身的正當權利。同時，教師還應通過教育活動使學生樹立法律意識，這也是現代社會對學生的一項的基本要求。
3、遵守社會公德，崇尚家庭美德。教師無論是在平時的教學實踐還是在參與社會人際交往活動中，都應該有著端正的社會義務觀、良心觀，倡導健康的幸福觀和愛情觀，熱心支持社會公益活動，自覺維護家庭和睦。社會公德心和家庭美德也是當代青少年學生所應注重培養的良好品格之一。
提高全民族的文化素質，為祖國培養社會主義事業的建設者和接班人，是我國教育工作者的光榮職責和神聖使命，而提高教師的職業道德素質則是教師師德修養的核心。教師良好的職業道德素質應包括：
1、敬業愛崗，教書育人。這是教師應具有的最基本的職業道德。教師要把教書育人作為自己畢生所追求的事業，而非謀生的手段。教師敬業、愛業，樂於為學生服務的精神，是對中學生進行道德教育的最直接、最生動的素材。
2、愛生親徒，樂教不倦。孔子曾以「學而不厭，誨人不倦。」作為教育門生的座佑銘。教師對學生崇高的教育愛和耐心引導、循循善誘之道，正是教師職業道德素質的體現。教師應該熱愛學生，尊重學生，了解學生，嚴格地要求學生。愛心是流淌學生心田的甘泉，教師對學生的愛，對於激發學生的求知慾，開發學生的智力，轉化學生的思想，陶冶學生的情操，塑造學生的靈魂具有極大的激勵和感染作用。老師只有愛學生，才能使師生之間產生奇跡般的結合力和強大的感染力。教師對學生的「愛之以誠」本身就是對學生最好的回報。
3、勤於管理，寬嚴適度。「玉不琢，不成器。」要使學生養成良好的學習習慣和行為規范，教師既要不適時機地對學生進行教育和規勸，又要堅持對學生實施嚴格的訓練和科學的管理。愛而不縱，嚴而有格，教書育人，這也是教師高度責任感和強烈事業心的重要標志。
4、為人師表，以身作則。教師必須為人師表，言行一致，要求學生做到的，自己必須率先做到。正如孔子所言：「其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。」為人師表可以說是師德的價值的升華。教師應該品行端正，為人師表。教師應該以自己的模範行為去教育學生，影響學生，啟發學生，這就叫身教。在教育中，需要言教，也需要身教，而且更重要的是身教。古人雲：「已不正，焉能正人？」如果當教師的說到做不到，甚至言行相背，那學生怎樣信得過你呢？加里寧說得好：「教師的世界觀，他的品行，他的生活，他對每一現象的態度，都這樣或那樣地影響著全部學生。」又說：「教師的一舉一動，都處在最嚴格的監督之下，世界上任何人也沒有處於這樣的嚴格監督。」應該說這種監督是必要的，是好事，對教師本身言行的提高，對整個教育事業的發展都是一種推動力量。
5、樂於合作，善於協調。競爭激烈的時代，快節奏的工作與生活，協作精神顯得非常重要。教師本人不僅要重視並善於與他人合作，而且要引導學生重視集體合力，學會合作，並善於協調。教師應該熱愛學校，熱愛集體。教師與教師組成的教師集體，教師間團結和協作，教師集體的形成對德育工作開展具有重大意義。沒有任課教師，班主任老師，團隊幹部及專職德育教師間的緊密配合，德育工作是難以搞好的。再說學生本身就是在班集體中生活和成長起來的，作為教師，也應該熱愛班集體，教育學生在集體中成長，運用集體的力量提高學生的思想政治覺悟。
二、要具有較高的專業水平和淵博的文化知識、廣博的文化素質
要培養學生的綜合素質，教師必須具有精深的專業知識和過硬的教學功底，要有廣博的文化知識和涉及其它領域的重要知識，力求廣中求長，一專多能。只有這樣，教師才能深入了解同年級一些橫向學科的知識，透徹理解所教學科的基本概念、基本理論和學科體系，准確掌握教材的目的和要求、重難點，從整體上熟練把握學科的知識結構及其發展趨勢，真正做到知其然亦知其所以然，把所教學科和活動課程教活教好。適應當今科學技術高度發達時代需要，滿足學生旺盛的求知慾望，促進他們德、智、體、美、勞各方面全面發展。
人們常說：「學而不厭，誨人不倦」，這里把教師業務上的鑽研和對學生的思想教育之間的關系說透了。當教師的不認真學知識面，怎樣讓學生學到真才實學？當教師的不好好鑽研業務，怎樣在教學中講出真知灼見？當教師的不嚴於治學，學生怎麼可能認真地去學習科學文化知識？教師認真鑽研業務，本身就是一種無聲的命令，一種促進學生勤奮學習的榜樣力量。而為師者不學無術，本身是誤人子弟的。
三、要具有現代教育思想、要具有教學研究能力
科學的教學實踐必須要以正確的理論作為導向，否則是盲目的實踐。教師教育思想的現代化、自身理論素質的提高，是教育教學的需要。作為跨世紀的教師必須具有現代的先進教育思想，樹立正確的教育觀、人才觀和質量觀，具備合理知識結構，掌握適當受教育者的恰當的教育方法，優化教學技能，提高教師科學的管理能力，按素質教育的教學標准，教學生學會學習、學會生活、學會做人，使他們成為「有理想、有文化、有道德、有紀律的」的開拓型、創造型人才。具體說要有求真務實的精神，能夠以事實求是的精神和態度對待教育事業、教學工作，堅持以科學的態度教書育人；要有高尚的職業道德，能夠把愛作為自身必備的一種職業能力，發自內心的熱愛自己的事業、熱愛教學崗位、熱愛學生，而不是僅僅作為掛在嘴邊的口號；要有符合時代發展要求的教育觀、教學觀、學生觀、質量觀，這是從事好教育工作的重要保證。
在知識迅猛發展，科學高度發達，競爭日益激烈的當今時代，知識更新的周期不斷縮短，各學科相互交叉，相互滲透。因此，面向21世紀的教師就必須更新教育觀念，增強科研意識，積極參加教改實踐，在工作中勇於開拓創新，注重相關領域的科學研究，大膽探索各門學科的內部規律，認真研究和吸收人類優秀文化成果，熟練掌握現代科學知識和科學的教育教學技能方法，善於總結教學的最新成果、最新技術，不斷提高自己的業務素質，使自己從經驗型的教書匠上升為教育科研型的改革者，利用現代化的教學設備和先進的教學手段，因材施教，創造性地開展工作，激發學生獨立思考和追求卓越的創新意識，取得最佳的教育教學效果。當今世界正步入日新月異的知識經濟時代，要提高全民族思想道德和科學文化素質，教師自身必須要具有扎實的業務知識和較強的綜合素質。尊重教育科學，勇於創造。教學本身就是一種創造性活動，教師的教育教學活動不僅要以行為科學為基礎，還要以認知科學和質量研究為基礎。教師不單是傳授知識、訓練技能，更應該是一種對學生潛能的開發。教師要激勵學生敢於創新的意識，培養他們參與社會競爭的能力。加強教師的美育意識。教學也是一門藝術，教師要善於在學科教學和教育活動中滲透美學思想，讓學生接受美的熏陶，並指導學生學會欣賞美，鑒別美，提高審美能力。提高教師的活動素質。要實施素質教育，使學生全面發展，教師本身除要能勝任本學科教學外，還應具有較好的活動素質，以利於對學生開展形式多樣的教育活動，發揮學生的特長，鍛煉和提高學生的社會實踐能力。
要具有現代教育思想、要具有教學研究能力，具體說就是要具備五種能力：一是學習能力，教師要樹立終身學習的意識，堅持通過閱讀吸納各學科知識的營養，善於在工作中學習、在學習中工作，努力成為全社會的榜樣；二是教學能力，這是教師的核心能力。對所有教師而言，解讀挖掘教材、確立教學目標、完成教學設計、實施課堂教學、進行教學評價是需要不斷學習完善的常規技能，必須與時俱進。要通過專家引領、同伴互助、自主研修等多種途徑，不斷提升這方面的能力，促進課堂教學質量的逐步提高；三是反思能力。教學，是一種實踐性很強的活動。教師應對自身的教育教學活動進行持續的反思，並通過反思不斷地改進自己的教育教學工作，達到提高質量的目的；四是科研能力。教師從事科研，將是21世紀教師區別於以往教師的一個顯著標志。教師要具備一定的研究能力，要善於把教學的遇到的實際問題作為研究課題，在教學實踐中加以分析和研究，最終找到解決問題的最佳途徑；五是社交能力。居於首位的應當是建立民主和諧的師生關系，努力成為受學生喜愛歡迎的老師。當今的教師需要面對錯綜復雜的社會關系，要學會處理好各種關系，尤其是要協調好與同事、家長的關系。
四、要具有健康的個性修養和心理素質
教師健壯的體魄、健全的大腦、穩定樂觀的情緒是促進學生身心健康發展的前提條件。那麼，教師就應該在繁重復雜的教育教學工作中學會保存自己的體力和精力，學會自我保健，合理用腦，培養良好的心理品質，樹立正確的人生觀和價值觀，教師要有超越自我、控制自我的能力，無論在什麼情況下，都不能把自己不愉快的心情帶入課堂。盡管每位教師的個人意志、性格各不相同，但都應該注意自身的人格、氣質等方面的培養，要笑對人生，要對事業孜孜不倦、樂觀開朗，保持穩定沉著的心態，保持旺盛的工作熱情，圓滿地完成教育教學的各項任務。
眾所周知，教師已經成為心理健康問題的高危人群。因此，教師應當保持良好的心理狀態。首先要有敏銳的觀察和感受能力，及時發現學生和自身存在的問題；其次要有創造性思維能力，具有思維的靈活性和創造性；其三要有較高的情緒調節和控制能力，學會控制自己的情緒，以良好的心態進入角色；其四要有堅強的意志品質，要有面對困難百折不撓、持之以恆的精神；其五要能主動適應和改善新環境，熟練地進行角色轉換。
教師作為一種特殊的職業，它還要求教師本人具有良好的個性修養和心理素質。教師的個性心理品質不僅影響著學生思想人格的形成，也直接影響教育教學的效果。因此，教師的人格，教師對社會、對他人以及對學生的態度，都會對學生的現在及將來產生深刻的影響。
1、端莊優雅的舉止、儒雅的風度、禮貌博學的談吐、大方得體的著裝和整潔的儀容儀表等，都是教師良好素質的外部表現。教師本身就是一種教學媒體，教師的體態語言對學生具有直觀、真實的教育作用，也將對學生的行為舉止、儀表修養產生直接的影響。
2、高尚的情操、謙虛的品質，是教師應具有的良好的個性心理品質。高尚的情操包括教師的操守、道德感、理智和美感等方面，謙虛的品質是教師在行為作風上所表現出的虛心、不自滿、不驕傲，樂於接受批評與建議，取長補短。正如孔子所倡導「三人行，必有吾師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之。」
3、堅強的意志，持之以恆的精神。俗話說：「十年樹林，百年樹人。」教師的工作是艱巨繁重的腦力、體力相結合的勞動，沒有嚴格的時間和空間界限，不分八小時內外，全憑教師的良心、覺悟和意志去完成，有時為了解決某個教學問題、班級問題或某個學生的問題，會耗費教師許多的精力和時間，因此，堅強的意志和持之以恆的精神是教師個性心理品質的重要內容。
4、廣泛的興趣，健康幽默的情緒，平靜愉快的心境和活潑開朗的性格。教師廣泛的興趣，不僅表現在對教育事業的酷愛和高度的責任心，而且還表現在滿腔熱情指導一切對學生有益的活動；教師特定的職業活動，要求教師要有自我控制情緒的能力，並應以積極的情緒去感染和激發學生；教師活潑開朗的性格也是一種積極的教育因素，教師在工作中所表現出的積極樂觀、熱愛生活、勤奮工作的風貌，都會提高教育教學的效果，有利於學生健全人格與健康心理的形成和培養。同時也對學生今後的成長產生潛移默化的影響。
當今祖國的現代化建設和發展，科技是關鍵，教育是基礎，教師則是發展教育事業的主要力量，教師隊伍素質的高低直接影響到教育的質量。要為祖國培養現代化高素質人才，就必須有一支高質量的教師隊伍。如何成為一名符合現代要求的教師？我認為教育工作者要自覺學習新知識與新方法，跟上時代前進的步伐；教師是人類靈魂的工程師，那就要求他本身要有一顆美麗的靈魂；教師是新時代的雕塑師，那就要他首先雕塑好自身的精神世界；教師負有為青少年拭去身上的塵埃和污濁的使命，那就要求他首先「潔身自好」去污除濁。
2. 職業道德培訓
職業道德培訓 一、培訓目標 1．通過培訓，使學員自覺地加強自身職業道德的建設，以進一步培養學員愛崗敬業的高度職業責任感。 2．使學員養成適應職業要求的行為習慣，激勵學員主動提高自身全面素質，並在此基礎上自覺地提高勞動生產效率。 二、培訓內容 （一） 職業素質與職業道德U 1．職業與專業 - （1）熟悉專業 專業設置的依據。 專業學習的重要性。 （2）職業資格 職業資格證書制度：職業資格、職業資格證書、職業資格證書制度。 職業資格證書對勞動者的作用：求職就業的必備條件、勝任崗位職責的標志、增強職業競爭能力的手段。 2．職業素質 （1）素質：素質是人在先天稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響，而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質。 （2）職業素質：職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。 （3）職業素質的構成：思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身體心理素質 3．職業能力 （1）能力：能力是直接影響人們活動效率，保證人們順利完成某種活動所必需的個性心理特徵。 （2）職業能力：職業能力是在學習活動和職業活動中發展起來的，是直接影響職業活動效率、使職業活動得以順利完成的個性心理特徵。 （3）一般職業能力：一般職業能力是指人們從事不同職業活動所必需的共有能力。 （4）非凡職業能力：非凡職業能力是指人們從事某一特定職業所必須具備的非凡的或較強的能力。 4．職業對從業者能力的要求 （1）不同職業需要不同職業能力的原因：各職業的工作性質、社會責任、工作內容、工作方法、服務對象和服務手段不同，決定了它對從業者能力有不同的要求；所學專業相關職業群對職業能力的要求。 （2）職業能力的形成：職業能力是在長期的職業實踐中逐漸形成的，通過自身努力是可以不斷提高的。努力學習文化專業知識、增強科技意識、加強專業技能練習是提高職業能力的有效途徑。分析自身一般職業能力和非凡職業能力狀況，挖掘潛能、發揮優勢，提高職業能力。 5．職業道德 （1）道德：道德是調節個人與自我、他人、社會和自然界之間關系的行為規范的總和，是靠社會輿論、傳統習慣、教育和內心信念來維持的。 （2）職業道德：職業道德是人們在職業活動中所遵守的行為規范的總和，職業道德具有行業性、廣泛性、實用性、時代性的特點。 （二）職業道德行為養成 1．職業道德行為養成及其作用 （1）職業道德行為養成的內涵 職業道德行為是指從業者在一定的職業道德知識、情感、意志、信念支配下所採取的自覺活動。對這種活動按照職業道德規范要求進行有意識的練習和培養，稱之為職業道德行為養成。 （2）職業道德行為養成的作用 提高綜合素質。 促進事業發展。實現人生價值。 2．職業道德行為養成的方法 （1）在日常生活中培養 從小事做起，嚴格遵守行為規范。 從自我做起，自覺養成良好習慣。 （2）在專業學習中練習 增強職業意識，遵守職業規范。 重視技能練習，提高職業素養。 （3）在社會實踐中體驗 參加社會實踐，培養職業情感。 學做結合，知行統一。 （4）在職業活動中強化 將職業道德知識內化為信念。 將職業道德信念外化為行為。 （三）職業道德與人自身的發展 1． 人總是要在一定的職業中工作生活 （1）職業是人謀生的手段 （2）從事一定的職業是人的需求 （3）職業活動是人的全面發展的最重要條件 2． 職業道德是事業成功的保證 （1）沒有職業道德的人干不好任何工作 （2）職業道德是人事業成功的重要條件人 3． 職業道德是人格的一面鏡子 （1）人的職業道德品質反映著人的整體道德素質 （2）提高職業道德水平是人格升華的最重要的途徑 （四）職業道德與企業的發展 1． 職業道德是增強企業凝聚力的手段 企業是具有社會性的經濟組織，在企業內部存在著各種復雜的關系。這些關系既有相互協調的一面，也有矛盾沖突的一面，假如解決不好，將會影響企業的凝聚力。這就要求企業所有的員工都應從大局出發，光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟，而不能意氣用事、互相拆台。總之，要求職工必須具有較高的職業道德覺悟。 2． 職業道德可以提高企業的競爭力 （1）職業道德有利於企業提高產品和服務的質量 （2）職業道德可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益 （3）職業道德有利於企業擺脫困境，實現企業階段性的發展目標 （4）職業道德有利於樹立良好企業形象，創造企業聞名品牌 （五）職業道德基本規范 1．愛崗敬業 樂業：人們在從事職業的過程中，根據自己的愛好和愛好，逐步形成自身對未來工作部門和工作種類的嚮往，並且對現行工作職位將來發展到什麼水平，布滿著憧憬。 勤業：要使從業人員明確職業責任、克盡職守，除了依據一定的職業道德和規范，有目的、有組織地從外部對從業人員施加影響外，還依靠於從業人員有意識地加強自身職業道德的修養。 精業：職業技能也稱職業能力，是從業人員發展自己和服務企業的基本條件，提高自身職業技能是愛崗敬業的深度表現。因為，從業人員光有服務於企業的熟悉和熱情是遠遠不夠的，只有在此基礎上，熟練地把握職業技能，才能勝任自己的工作，更好地為企業服務。 2．文明禮貌 （1）語言規范 a（2）舉止得體 （3）待人熱情 3．老實守信 （1）老實守信是為人之本 （2）老實守信是從業之要 （3）老實守信的具體要求 忠誠所屬企業 維護企業信譽 保守企業機密。 4．辦事公道 （1） 辦事公道是處理各種關系的興亡准則 （2） 辦事公道的具體要求：光明磊落、公私分明、堅持真理。 5．服務顧客 講究質量、信守合同，熱情周到、滿足需要。 6．團結互助 （1） 團結互助促進事業發展：團結互助可以營造人際和諧的氛圍，增強企業的內聚力。 （2） 團結互助的基本要求 顧全大局 （3） 平等待人 （4） 互相學習 （5） {*加強協作 （六）職業道德修養 人的一生是一個不斷學習和不斷提高的過程，因而也是一個不斷修養的過程。所謂修養，就是人們為了在理論、知識、思想、道德品質等方面達到一定的水平，所進行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。修養是人們提高科學文化水平和道德品質必不可少的手段。 所謂職業道德修養，是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。 職業道德修養是一個從業人員形成良好的職業道德品質的基礎和內在因素。一個從業人員只知道什麼是職業道德規范而不進行職業道德修養，是不可能形成良好職業道德品質的。 職業道德修養的方法多種多樣，除上述職業道德行為養成外，概況起來，還有以下幾種： （1）學習職業道德規范、把握職業道德知識 （2）努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養 （3）經常進行自我反思，增強自律性 三、培訓指導 1．理論與實際相結合 要科學地講述職業道德與職業指導的基本理論，緊密聯系實際，貼近社會、貼近職業、貼近學生，加強案例教學和實踐教學環節。 2．知識傳授與行為養成相結合要注重增強學員的職業意識，引導學員樹立正確的職業理想，提高職業道德熟悉，激發職業道德情感，指導職業道德行為，把傳授知識同陶冶情操、提高覺悟、行為練習結合起來，做到知行統一。 四、評估方式 1．評價目的 通過學習評價，了解教學目標是否達到，教學方法是否有效，教學進度是否適當，選擇的教學資料是否適宜，學習方法是否科學，了解教與學的實際效果與質量。 2．評價途徑 評價途徑包括講師考核、學員互評、學員自我考核和顧客評價。評價方式包括筆試、口試、行為表現等。
3. 迎賓禮儀培訓的內容，請大家幫忙。
接待談話時的禮節:
談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。
參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。有人與自己主動說話，應樂於交談。第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人慾與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。
在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。要善於聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。對方發言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手錶，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。
談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語。對方不願回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當事國的內政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節制。
談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎？等等。在我國人們相見習慣說「你吃飯了嗎？」「你到哪裡去？」等，有些國家不用這些話，甚至習慣上認為這樣說不禮貌。在西方，一般見面時先說「早安」、「晚安」、「你好」、「身體好嗎？」「最近如何？」「一切都順利嗎？」「好久不見了，你好嗎？」「夫人（丈夫）好嗎？」「孩子們都好嗎？」「最近休假去了嗎？」對新結識的人常問：「你這是第一次來我國嗎？」「到我國來多久了？」「這是你在國外第一次任職嗎？」「你喜歡這里的氣候嗎？」「你喜歡我們的城市嗎？」分別時常說：「很高興與你相識，希望再有見面的機會。」「再見，祝你周末愉快！」「晚安，請向朋友們致意。」「請代問全家好！」等。
在社交場合，還可談論涉及天氣、新聞、工作、業務等事情。
在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責，不譏諷辱罵，最後還要握手而別。
迎賓禮儀 在迎賓過程前期准備和後期接待:
迎賓它所指的是，在人際交往中，在有約在先的情況下，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所，恭候對方的到來，在一般情況下，迎賓儀式包括如下內容：
一是賓主雙方熱情見面。
二是向來賓獻花。獻花者通常應為女青年，或少先隊員。若來賓不止一人，可向每位來賓逐一獻花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻花。向主賓夫婦獻花時，可先獻花給女主賓，也可以同時向男女主賓獻花。
三是賓主雙方其他人員見面。依照慣例，應當首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主賓。隨後，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊列前，按其職位的高低，由高而低，一一將其介紹給主人。
四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。
在迎賓工作之中，要進行必要的先期准備，以求有備而行，有備無患。
1掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。來賓尤其是主賓的個人簡況。例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、專長、偏好、著述、知名度，等等。必要時，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。在了解來賓的具體人數時，不僅要務求准確無誤，而且應著重了解對方由何人負責、來賓之中有幾對夫婦，等等。來賓此前有無正式來訪的記錄。如果來賓，尤其是主賓此前前來進行過訪問，則在接待規格上要注意前後協調一致。無特殊原因時，一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。來賓如能報出自己一方的計劃，例如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。在力所能及的前提之下，應當在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求，盡可能地對對方多加照顧。
2制定具體計劃：一定要詳盡制定迎接來賓的具體計劃，可有助於使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進行。根據常規，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、游覽、會談、會見、禮品准備、經費開支以及接待、陪同人員等各項基本內容。
單就迎賓而言，接待方亦應有備在先，最為重要的有五項內容。即一是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時間，四是迎賓地點，五是交通工具。
迎賓方式：要不要搞迎賓活動，如何安排迎賓活動。怎樣進行好迎賓活動。一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員，數量上要加以限制，身份上要大致相仿，職責上要劃分明確。在迎賓工作中，現場操作進行得是否得當，乃是關鍵的一環。
時間問題：
1要預先由雙方約定清楚。
2要在來賓啟程前後再次予以確認。
3要提前到達迎賓地點。
地點問題：
1交通工具停靠站。例如，機場、碼頭、火車站、長途汽車站，等等。
2來賓臨時下榻之處。例如，賓館、飯店、旅館、招待所，等等。
3東道主一方用以迎賓的常規場所。例如，廣場、大廳，等等。
4東道主的辦公地點門外。例如，政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口，等等。
前三類地點多用以迎接異地來訪的客人。其中的廣場，主要用以迎接貴賓。第四類地點也就是辦公地點門外，則大多用以迎接本地來訪的客人。
確認來賓的身份。通常有四種方法可行。
1、使用接站牌。使用接站牌時，牌子要正規、整潔，字跡要大而清晰。不要隨便用紙亂寫。盡量不要用白紙寫黑字，讓人感到晦氣。接站牌的具體內容，有四種主要寫法：一是「熱烈歡迎某某同志」，二是「熱烈歡迎某單位來賓的光臨」，三是「某單位熱烈歡迎來賓蒞臨指導」，四是「某單位來賓接待處」。
2、使用歡迎橫幅。
3、使用身份胸卡。
4、自我介紹。在方便、務實的前提下，上述四種確認來賓的方法，可以交叉使用。
施禮問題：在迎賓之時向來賓施禮、致意，最重要的是要做到下列四點。
1是與來賓熱情握手；
2是同來賓主動寒暄；
3是對來賓有問必答；
4是為來賓服務周到。接到來賓後，在步出迎近地點時，迎賓人員應主動為來賓拎拿行李。不過，對於來賓手中的外套、提包或是密碼箱，則沒有必要為之「代勞」。
引導問題：來賓的引導，指的是迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在一般情況下，負責引導來賓的人，多為來賓接待單位的接待人員、禮賓人員、專門負責此事者，或是接待方與來賓對口單位的辦公室人員、秘書人員。在賓主雙方並排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走於內側。若三人並行時，通常中間的位次最高，內側的位次居次，外側的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。在單行行進時，循例應由引導者行走在前，而使來賓行走於其後，以便由前者為後者帶路。在出入房門時，引導者須主動替來賓開門或關門。此刻，引導者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。出入無人控制的電梯時，引導者須先入後出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則應後入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。出入轎車。如果引導者與來賓出行，賓主不同車時，一般應引導者座車在前，來賓座車居後；賓主同車時，則大都講究引導者後登車、先下車，來賓先登車，後下車。在引導來賓時，切勿一味沉溺於高談闊論，免得令來賓走神，「一失足成千古恨」，當眾跌跤丟人。
4. 有人有沒有「專業技術人員職業道德培訓」的筆記資料
http://..com/question/76390189.html?si=1職業道德培訓 一、培訓目標 1．通過培訓，使學員自覺地加強自身職業道德的建設，以進一步培養學員愛崗敬業的高度職業責任感。 2．使學員養成適應職業要求的行為習慣，激勵學員主動提高自身全面素質，並在此基礎上自覺地提高勞動生產效率。 二、培訓內容 （一） 職業素質與職業道德U 1．職業與專業 - （1）熟悉專業 專業設置的依據。 專業學習的重要性。 （2）職業資格 職業資格證書制度：職業資格、職業資格證書、職業資格證書制度。 職業資格證書對勞動者的作用：求職就業的必備條件、勝任崗位職責的標志、增強職業競爭能力的手段。 2．職業素質 （1）素質：素質是人在先天稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響，而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質。 （2）職業素質：職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。 （3）職業素質的構成：思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身體心理素質 3．職業能力 （1）能力：能力是直接影響人們活動效率，保證人們順利完成某種活動所必需的個性心理特徵。 （2）職業能力：職業能力是在學習活動和職業活動中發展起來的，是直接影響職業活動效率、使職業活動得以順利完成的個性心理特徵。 （3）一般職業能力：一般職業能力是指人們從事不同職業活動所必需的共有能力。 （4）非凡職業能力：非凡職業能力是指人們從事某一特定職業所必須具備的非凡的或較強的能力。
5. 如何加強理論學習提高思想政治素養 認真學習貫徹黨的十八大精神
一、是進一步強化學習，加強黨性修養，密切聯系實際，提升學習的針對性、實效性。認真領會黨的十八大精神，不斷加強自身政治理論的學習，進一步提升領導幹部的綜合素養，按照《黨章》的規定規范自己的言行，進一步提高自身政治思想覺悟，不斷強化黨性鍛煉與黨性修養，進一步發揮好黨員領導幹部的表率作用；制定學習計劃，結合分管工作，系統地有針對性地開展學習。注重學習過程的交流，與班子成員、分管部門定期不定期溝通討論，結合實際問題和困難，增強理論轉化能力，提升學習的實效性。
二、是求真務實，深入開展調查研究，提升調研成效。進一步務實工作作風，堅持深入實際開展調研分析，對一些熱點、難點問題做到勤關注、勤思考，著力於對全局性、區域性監管和銀行業機構穩健發展有影響的深層次、重點、難點和熱點問題的積極關注與研究，加強對調研工作的指導督促，對一些重點課題主動帶頭深入開展調查研究，豐富調研成果，提升調研成效，有效指導監管工作。
三、是堅持黨的群眾路線，繼續發揚密切聯系群眾的優良傳統和作風。要進一步堅持黨的群眾觀點，努力做到從群眾中來、到群眾中去，主動與群眾進行工作與思想上的溝通交流，以增強相互理解、相互信任；對職工群眾的一些所想、所盼及正常合理需求，要加大呼籲的力度，真正做到關心和幫助解決職工生活中的實際問題，以充分激發職工的工作熱情，維護分局和諧氛圍。
1、多讀思想政治素養的書。
書是人類進步的階梯。多讀書，不僅能增長知識，也能提高思想政治素養。
2、參加培訓班。
好的培訓班能很快提高自己的思想政治修養。建議多參加。
3、學習視頻。
思想政治的視頻能使自己學到很多政治理論知識，有助於提高思想政治素養。
4、多與素養高的人交往。
朋友的政治思想潛移默化能影響到自己，要多交這樣的朋友。
5、加入社團。
一個好的社團能鍛煉人的各個方面，當然包括思想政治素養。
6. 加強職工道德素質培訓應該准備什麼材料
胡小林是一位公司總裁，他用弟子規在全公司推行道德教育，收到了良好的版效果。你可以看看權他的講座，相信會對你有所啟發。
我建議你可以每周用固定時間給員工播放蔡禮旭講解的弟子規。播放前集體朗讀弟子規。播放後然後結合體會，大家進行分享。內容包括不僅是公司的事，也可以是家庭的事。
從你自己開始做起，給大家樹立榜樣，這樣別人才信服你的話。
另外還是要向領導建議，要有真正效果，必須領導先做到，才能上行下效，領導身正，則下屬不令而行，最好領導和大家一起參加培訓。
最能打動大家的就是有道德會對集體和個人雙贏的。反之則是兩敗俱傷。
這不僅是為了公司，每個員工的家庭也是迫切需要的。能解決好多家庭問題。
7. 職業道德培訓
職業道德培訓
一、培訓目標
1．通過培訓，使學員自覺地加強自身職業道德的建設，以進一步培養學員愛崗敬業的高度職業責任感。
2．使學員養成適應職業要求的行為習慣，激勵學員主動提高自身全面素質，並在此基礎上自覺地提高勞動生產效率。
二、培訓內容
（一） 職業素質與職業道德U
1．職業與專業
-
（1）熟悉專業
專業設置的依據。
專業學習的重要性。
（2）職業資格
職業資格證書制度：職業資格、職業資格證書、職業資格證書制度。
職業資格證書對勞動者的作用：求職就業的必備條件、勝任崗位職責的標志、增強職業競爭能力的手段。
2．職業素質
（1）素質：素質是人在先天稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響，而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質。
（2）職業素質：職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。
（3）職業素質的構成：思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身體心理素質
3．職業能力
（1）能力：能力是直接影響人們活動效率，保證人們順利完成某種活動所必需的個性心理特徵。
（2）職業能力：職業能力是在學習活動和職業活動中發展起來的，是直接影響職業活動效率、使職業活動得以順利完成的個性心理特徵。
（3）一般職業能力：一般職業能力是指人們從事不同職業活動所必需的共有能力。
（4）非凡職業能力：非凡職業能力是指人們從事某一特定職業所必須具備的非凡的或較強的能力。
4．職業對從業者能力的要求
（1）不同職業需要不同職業能力的原因：各職業的工作性質、社會責任、工作內容、工作方法、服務對象和服務手段不同，決定了它對從業者能力有不同的要求；所學專業相關職業群對職業能力的要求。
（2）職業能力的形成：職業能力是在長期的職業實踐中逐漸形成的，通過自身努力是可以不斷提高的。努力學習文化專業知識、增強科技意識、加強專業技能練習是提高職業能力的有效途徑。分析自身一般職業能力和非凡職業能力狀況，挖掘潛能、發揮優勢，提高職業能力。
5．職業道德
（1）道德：道德是調節個人與自我、他人、社會和自然界之間關系的行為規范的總和，是靠社會輿論、傳統習慣、教育和內心信念來維持的。
（2）職業道德：職業道德是人們在職業活動中所遵守的行為規范的總和，職業道德具有行業性、廣泛性、實用性、時代性的特點。
（二）職業道德行為養成
1．職業道德行為養成及其作用
（1）職業道德行為養成的內涵
職業道德行為是指從業者在一定的職業道德知識、情感、意志、信念支配下所採取的自覺活動。對這種活動按照職業道德規范要求進行有意識的練習和培養，稱之為職業道德行為養成。
（2）職業道德行為養成的作用
提高綜合素質。
促進事業發展。實現人生價值。
2．職業道德行為養成的方法
（1）在日常生活中培養
從小事做起，嚴格遵守行為規范。
從自我做起，自覺養成良好習慣。
（2）在專業學習中練習
增強職業意識，遵守職業規范。
重視技能練習，提高職業素養。
（3）在社會實踐中體驗
參加社會實踐，培養職業情感。
學做結合，知行統一。
（4）在職業活動中強化
將職業道德知識內化為信念。
將職業道德信念外化為行為。
（三）職業道德與人自身的發展
1． 人總是要在一定的職業中工作生活
（1）職業是人謀生的手段
（2）從事一定的職業是人的需求
（3）職業活動是人的全面發展的最重要條件
2． 職業道德是事業成功的保證
（1）沒有職業道德的人干不好任何工作
（2）職業道德是人事業成功的重要條件人
3． 職業道德是人格的一面鏡子
（1）人的職業道德品質反映著人的整體道德素質
（2）提高職業道德水平是人格升華的最重要的途徑
（四）職業道德與企業的發展
1． 職業道德是增強企業凝聚力的手段
企業是具有社會性的經濟組織，在企業內部存在著各種復雜的關系。這些關系既有相互協調的一面，也有矛盾沖突的一面，假如解決不好，將會影響企業的凝聚力。這就要求企業所有的員工都應從大局出發，光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟，而不能意氣用事、互相拆台。總之，要求職工必須具有較高的職業道德覺悟。
2． 職業道德可以提高企業的競爭力
（1）職業道德有利於企業提高產品和服務的質量
（2）職業道德可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益
（3）職業道德有利於企業擺脫困境，實現企業階段性的發展目標
（4）職業道德有利於樹立良好企業形象，創造企業聞名品牌
（五）職業道德基本規范
1．愛崗敬業
樂業：人們在從事職業的過程中，根據自己的愛好和愛好，逐步形成自身對未來工作部門和工作種類的嚮往，並且對現行工作職位將來發展到什麼水平，布滿著憧憬。
勤業：要使從業人員明確職業責任、克盡職守，除了依據一定的職業道德和規范，有目的、有組織地從外部對從業人員施加影響外，還依靠於從業人員有意識地加強自身職業道德的修養。
精業：職業技能也稱職業能力，是從業人員發展自己和服務企業的基本條件，提高自身職業技能是愛崗敬業的深度表現。因為，從業人員光有服務於企業的熟悉和熱情是遠遠不夠的，只有在此基礎上，熟練地把握職業技能，才能勝任自己的工作，更好地為企業服務。
2．文明禮貌
（1）語言規范
a（2）舉止得體
（3）待人熱情
3．老實守信
（1）老實守信是為人之本
（2）老實守信是從業之要
（3）老實守信的具體要求
忠誠所屬企業
維護企業信譽
保守企業機密。
4．辦事公道
（1） 辦事公道是處理各種關系的興亡准則
（2） 辦事公道的具體要求：光明磊落、公私分明、堅持真理。
5．服務顧客
講究質量、信守合同，熱情周到、滿足需要。
6．團結互助
（1） 團結互助促進事業發展：團結互助可以營造人際和諧的氛圍，增強企業的內聚力。
（2） 團結互助的基本要求
顧全大局
（3） 平等待人
（4） 互相學習
（5） {*加強協作
（六）職業道德修養
人的一生是一個不斷學習和不斷提高的過程，因而也是一個不斷修養的過程。所謂修養，就是人們為了在理論、知識、思想、道德品質等方面達到一定的水平，所進行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。修養是人們提高科學文化水平和道德品質必不可少的手段。
所謂職業道德修養，是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。
職業道德修養是一個從業人員形成良好的職業道德品質的基礎和內在因素。一個從業人員只知道什麼是職業道德規范而不進行職業道德修養，是不可能形成良好職業道德品質的。
職業道德修養的方法多種多樣，除上述職業道德行為養成外，概況起來，還有以下幾種：
（1）學習職業道德規范、把握職業道德知識
（2）努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養
（3）經常進行自我反思，增強自律性
三、培訓指導
1．理論與實際相結合
要科學地講述職業道德與職業指導的基本理論，緊密聯系實際，貼近社會、貼近職業、貼近學生，加強案例教學和實踐教學環節。
2．知識傳授與行為養成相結合要注重增強學員的職業意識，引導學員樹立正確的職業理想，提高職業道德熟悉，激發職業道德情感，指導職業道德行為，把傳授知識同陶冶情操、提高覺悟、行為練習結合起來，做到知行統一。
四、評估方式
1．評價目的
通過學習評價，了解教學目標是否達到，教學方法是否有效，教學進度是否適當，選擇的教學資料是否適宜，學習方法是否科學，了解教與學的實際效果與質量。
2．評價途徑
評價途徑包括講師考核、學員互評、學員自我考核和顧客評價。評價方式包括筆試、口試、行為表現等。
8. 企業員工職業道德培訓一什麼是職業道德
職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德准則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中的行為標准和要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。
職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱，屬於自律范圍，它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。
職業道德既是本行業人員在職業活動中的行為規范，又是行業對社會所負的道德責任和義務。
良好的職業修養是每一個優秀員工必備的素質，良好的職業道德是每一個員工都必須具備的基本品質，這兩點是企業對員工最基本的規范和要求，同時也是每個員工擔負起自己的工作責任必備的素質。那麼，怎樣才是具備了良好的職業修養和職業道德呢？
每個人平時都有習慣，但不一定是職業習慣，更不一定是符合要求的職業習慣。那麼，哪些才是符合要求的職業習慣呢？
第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准備好完成工作必須的工作條件，調整好需要的工作狀態，保證准時開始一天的工作，才叫不遲到。
第二，搞好清潔衛生。做好清潔衛生，可以保證一天整潔有序的工作環境，同時也利於保持良好的工作心情。
第三，工作計劃。提前做好工作計劃利於有條不紊的開展每天、每周等每一個周期的工作，自然也有利於保證工作的質和量。
第四，開會記錄。及時記錄必要的工作信息，有助於准確的記載各種有用的信息，幫助日常工作順利開展。
第五，遵守工作紀律。工作紀律是為了保證正常工作秩序、維持必須工作環境而制定的，不僅有利於工作效率的提升，也有利於工作能力的提高。
第六，工作總結。及時總結每天、每周等階段性工作中的得與失，可以及時調整自己的工作習慣，總結工作經驗，不斷完善工作技能。
第七，向上級匯報工作。及時的向上級請示匯報工作，不僅有利於工作任務的完成，也可以在上級的指示中學習到更多工作經驗和技能，讓自己得到提升。
職業習慣是一個職場人士根據工作需要，為了很好的完成工作任務主動或被動的在工作過程中養成的工作習慣，也是保證工作任務和工作質量必須具備的品質。良好的職業習慣，是出色的完成工作任務的必要前提，如果不具備良好的職業習慣就不能按照要求完成自己的工作。所以每一個人都需要一個良好的職業習慣。
愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會，素質修養。
職業道德
職業道德的涵義包括以下八個方面：
（1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。
（2）職業道德是長期以來自然形成的。
（3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。
（4）職業道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。
（5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。
（6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。
（7）職業道德標准多元化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。
（8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。
9. 教師崗前培訓1.班主任應具備哪些素質
班主任作為教師隊伍中一個比較特殊的群體,即班級的」主任級」教師,承擔著對整個班級的學生全面負責的重任.班主任是班集體的組織者﹑教育者﹑協調者,是學生身心健康發展的輔導員.班主任比一般任課老師的工作更全面﹑具體﹑細致,在思想﹑學習﹑生活等方面給學生的影響也最直接.班主任的工作對象除了學生外,還包括其他任課教師﹑學生家長,以及相關的社會力量,是溝通家庭﹑學校﹑社會的聯絡員,是學校全面事實教育教學計劃的得力助手.
作為班主任,只有具備以下素質,才能勝任每一項工作.
一、思想政治素質
思想政治素質在班主任的素質體系中居於主導地位，影響著班主任的任職資格.
（一）要有堅定正確的政治立場。政治立場是思想政治素質中最核心最根本的內容。所謂立場是指班主任在觀察和處理問題時所處的地位和所抱的態度，即班主任要忠誠黨的教育事業，堅持教育為無產階級政治服務的大方向，把德育放在教育工作的首位，理直氣壯地對學生進行馬克思主義、毛澤東思想和共產主義世界觀、人生觀、道德觀，以及黨的路線、方針、政策教育，社會主義的民主與法制教育等等。毫不動搖自己的無產階級政治立場.
（二）要有鮮明正確的思想觀點。政治立場和思想觀點是統一的。只有樹立了鮮明正確的思想觀點，才能提高認識能力，正確理解並貫徹執行黨的教育方針和各項政策，運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、解決教育工作中的問題，做好學生的教育、管理工作.
（三）要有優良的思想作風。作風，是一個人在思想、工作和生活中表現出來的一貫的態度和行為傾向。班主任要具有實事求是、教育民主、批評與自我批評、謙虛謹慎、嚴於律己、為人師表、艱苦樸素、艱苦奮斗等思想作風的修養.
二、道德素質
（一）優良的道德素質是班主任教育學生的精神力量.
熱愛教育，獻身教育的道德追求。道德追求是對道德理想的專一和進取。班主任的工作成就不僅取決於他的教育才能，更重要的還取決於他對教育事業的熱愛、摯著追求和無私奉獻.
（二）熱愛學生，誨人不倦的道德情感。熱愛學生，誨人不倦是班主任搞好本職工作的前提和基礎。熱愛學生也是班主任的一種重要教育手段和教育力量。它要求班主任：一要全面了解學生，全面關心學生的成長；二要尊重學生，信任學生；三要對學生一視同仁；四要耐心不煩，循循善誘；五要嚴格要求學生，做到嚴出於愛，愛寓於嚴，嚴慈相濟.
（三）關心集體，團結協作的集體主義精神。在教育過程中，團結一致的教師集體是對學生起決定性影響的因素，是取得卓越成績的必要條件。班主任要關心集體，與其他教育工作者，以及學生家長通力合作，團結協作，共同辦好學校，共同教育好學生.
（四）嚴謹治學，勤於進取的高尚智德。智德，是指一個人熱愛科學，追求真理，正確運用自己的知識和才能為祖國培養人才，為人類社會進步事業服務的道德品質素養。具備高尚的智德，一要刻苦學習，努力掌握精深廣博的科學文化知識、專業知識、班主任工作知識；二要做到「術業有專攻」熱愛本職工作；三要謙虛謹慎，以知求善，堅持真理，明辨是非.
（五）嚴於律己、為人師表的道德形象。為人師表，是指班主任要在德智體各個方面嚴格要求自己，努力塑造自己的道德形象，以身作則，成為學生效法的榜樣.
三、心理素質
為了有效地搞好教育工作，班主任必須具備良好的心理素質.
（一）廣泛健康的興趣。興趣，是一個人以積極的情緒去探究某種事物或從事某種活動的心理傾向。班主任的興趣通常體現在酷愛教育事業，關心學生、愛護學生，指導學生學習和開展各種有益活動的教育實踐中.
（二）輕松愉快的心境。心境，是一種微弱而平靜持久的情感形態。班主任保持積極的輕松愉快的心境，既可以預防和克服可能產生的心理障礙，又可以在師生接觸中使學生產生愉快的情感體驗.
（三）積極適度的情緒。情緒，是人對自己或周圍的現實是否符合個人的需要和社會的要求而產生的一種情感體驗。班主任應該始終保持積極健康的情緒去從事自己的工作，去激發和感染學生，使學生在精神和情緒上得到最大的支持和安慰。同時要學會控制，調節自己的情緒.
（四）堅強的意志。意志，是人們為了達到預定的行為目的而自覺地努力的心理活動，是人的主觀能動性的集中體現。只要意志堅強的班主任才能克服工作中的各種困難，堅持到底做好工作。同時，班主任堅強的意志品質也是影響和培養學生具有堅強意志的重要精神力量.
（五）良好的性格。性格，是指人在現實生活里，對人，對事的態度和行為方式中所表現出來的心理特徵。班主任的良好性格對學生性格的形成和發展有至關重要的作用。首先，必須具有獨立的性格。其次，要具有樂觀開朗的性格.
四、知識素質
（一）馬克思主義基本理論知識
（二）要有精深扎實的專業知識。一是班主任自己所授學科的知識，二是從事班主任工作的知識。其中一要掌握心理學知識，二要掌握教育學的知識，三要掌握管理學知識。
（三）要有廣博的相關學科知識。班主任都要盡量做到文理滲透，知識廣博.
五、能力素質
班主任應具備的能力是多方面的：
（一）敏銳的觀察力。觀察力，是指人對事物全面細致了解的能力。觀察學生，要切忌以表面的或偶然的、片面的現象輕率地作出結論，而要進行細致深入的觀察。這樣，才能得出正確的結論.
（二）多方位立體思維能力。思維能力，是指對事物進行 分析、綜合、抽象和概括的能力。班主任工作是塑造人的創造性活動。學生本是復雜的，影響學生發展變化的因素也是錯綜復雜的，這就要求班主任要具有較強的思維能力.
（三）利用信息進行教育的能力。一要有獲取信息的能力；二要有篩選和控制信息的能力；三要有加工信息的能力.
（四）比較全面的組織管理能力。一要有組建班集體所必須的能力；二要有參與學生活動和組織指導學生活動的能力；三要制訂班級工作計劃的能力；四要有貫徹執行學校教育計劃的能力；五要有調節班內人際關系和班級人際關系的能力；六要有協調各種教育力量，疏通各種教育渠道的社交能力.
（五）多種表達能力。表達能力分為語言表達能力和非語言表達能力。語言表達能力包括口頭表達能力和文字表達能力。非語言表達能力包含兩個方面，一是指班主任善於通過自己的人格形象，來影響和教育學生的能力；二是指班主任能把教育內容形象化，來影響和教育學生的能力.
（六）自我調控能力。是指班主任適應教育過程外部變化，及時自覺調節智能結構和工作方法，以及善於控制自己情感、行為的能力.
（七）較強的創造能力。班主任工作沒有也不可能有固定不變的模式。一方面，班主任工作的對象經常在變化；另一方面，社會對學校教育和對班主任工作的內容要求，是不斷發展與提高的。因此班主任要從實際出發，不斷研究新情況，探索新的工作途徑和方法，創造新的經驗.
六、教育機智
教育機智是班主任各種教育才能的綜合表現，是觀察的敏銳性，思維的靈活性和意志的果斷性的獨特結合，是獲取良好教育效果的一種教育藝術。
班主任工作對班主任素質的要求，是既高又全面的。班主任必須刻苦學習，努力實踐，成為博學多能的教育工作者.
10. 有誰知道外來務工人員的職業道德的相關培訓資料嗎
三、培訓師資
為確保培訓計劃的落實，領導小組辦公室成立一個外來務工人員綜合素質培訓講師團，針對外來工需求開展九大方面的培訓，講師團成員由相關職能成員單位協調安排分工：
維權教育：工委會、勞動和社會保障分局負責
道德教育：宣傳辦、教辦、工委會負責
鎮情教育：宣傳辦、兩新辦負責
普法教育：司法所、勞動和社會保障分局、流管辦、工委會
負責
健康教育：港口醫院、工委會負責
職業技能：勞動和社會保障分局、教辦負責
生產安全：安監分局負責
消防安全：公安分局負責
交通安全：交警中隊負責
四、培訓內容及課程設置
1、培訓內容：主要開設職業技能、生產安全、消防安全、交通安全培訓，以及市情教育、道德教育、維權教育、普法教育、健康教育等重點課程。計劃每年每個培訓課程安排1個課時。
2、課程設置：
課 程 課時 內 容 要 求 目 標 效 果
鎮情教育 1 幫助外來務工人員了解港口的經濟社會狀況以及風土人情、民俗文化等，增強歸宿感，努力為港口經濟社會建設作貢獻。 使外來務工人員更好地融入港口，熱愛港口，建設港口。
道德教育 1 開展公共道德和職業道德教育培訓。 著力提高員工的公共道德素質和職業道德水平。
職業技能 根據不同的專業技能設置課時 聯系委託定點培訓機構對在職職工和就業困難人員進行職業技術技能培訓。 提升在職職工、下崗失業人員和農民工的職業技能和技術水平。
生產安全 1 分門別類地對員工進行生產安全知識培訓。 提高員工的安全生產意識和自我保護意識。
消防安全 1 對企業員工進行消防安全知識培訓和消防急救能力培訓。 提高員工的消防安全意識和基本消防急救能力。
交通安全 1 宣傳普及《交通安全法》和交通安全常識。 提高外來務工人員的交通安全意識，自覺遵守交通安全法規。
普法教育 1 開展「五五」普法工作，宣傳普及《工會法》、《勞動合同法》等相關法律法規。 增強員工的法制觀念和自我維權意識，引導員工理性表達利益訴求，促進企業和諧、社會穩定。
健康教育 1 進行基本健康常識、傳染病、毒品預防和職業病防治等知識培訓。 提高員工自我保健意識，保持身心健康。
維權教育 1 宣傳工會職能作用和勞動法律法規，重點突出維護職工合法權益、協調勞動關系的作用及其實現方式。 增強員工對工會組織的認識和維權意識，教育引導員工自覺維護勞動關系和諧及社會大局穩定。
五、培訓形式
一是課堂教學。聯系市講師團成員分赴各企業分專題講課。鎮工委會分批組織外來務工人員參加培訓學習。
二是電化教學。將講師團所授課程錄製成電教片，分發至各企業工會，組織外來務工人員進行學習培訓。
三是委託培訓。委託市鎮高校、中等職業學校、企業培訓中心和社會培訓機構組織開展職業技能培訓，幫助在職職工、下崗失業人員和農民工掌握一門職業技能，增強就業競爭力。
六、工作要求
1、外來務工人員綜合素質教育培訓是一項重要的職工素質提升工程。鎮黨委、政府給予政策和資金支持，確保三年培訓規劃如期完成。此項工作列入鎮區工委會年度工作考核。
2、我鎮各成員單位要發揮自身職能優勢，各司其職，積極配合，共同組織開展好外來務工人員各類培訓。
3、鎮工委會要主動承擔牽頭和協調工作，會同有關部門，按照培訓規劃總體要求，安排好年度培訓計劃，並認真組織實施。
七、培訓經費
培訓所需經費爭取政府相關部門的專項培訓經費或統籌解決。