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西餐廳服務培訓總結

發布時間:2020-12-15 13:57:35

1. 披薩西餐廚師培訓心得

學廚師也分不同的專業的,雲南新東方烹飪學校比如大廚,西點,中點等等!一般一到兩年,看你選擇的專業了!廚師培訓的費用是由學費,住宿費,物料費等等組成的! 如果選擇烹飪,我認為你沒有必要局限於某個地方,要把視線放長遠一點!每個行業的乾的好的人都是技術 精湛的,烹飪也一樣。一所專業的廚師類培訓學校會讓你終生受益,不論對你以後走進賓館酒店,還是以後自己開店! 關鍵是你要選到一所專業的廚師培訓學校。關於如何選擇一所好的廚師培訓學校我是這樣認為的: 1、首先,廚師培訓類學校開設的專業是否齊全,廚師類培訓學校所開設的專業是否貼合目前流行的餐飲潮流,專業是否「實際、實戰、實用」。例如,現如今調酒師這個職業越來越受到吹捧,越來越吃香! 2、其次,廚師培訓類學校的教學設備是否齊全,不銹鋼氣灶,理論廳、實習廳、示範廳、電教廳、刀工練習廳、翻鍋練習廳及切配、熱菜、冷拼、雕刻、面點等各類實習大廳及標本展示廳這些都是學廚藝必不可少的。當然學校的教學方式是否先進,能否做到「手把手教學」,這些也是需要考慮的。 3、再其次,就是學校環境是否有優勢,學校周邊的安全情況,廚師類培訓學校是否有標准學時宿舍,籃球場,羽毛球場,乒乓球桌等設施。學校是否做到班主任24小時貼心服務,總之,就是一切為了學生著想,廚師培訓學校只有為學生提供良好的生活壞境,才能讓在這里學習廚藝的學生安心的學習。 4、再其次,你選擇的廚師類培訓學校是否有品牌優勢,大家都知道北大清華出來的學生工作非常好找,有些甚至在學校的時候就和用人單位簽訂了就業合同。所以,你要找的廚師類培訓學校就必須是廚師培訓行業的「北大」、「清華」,例如江蘇的省會是南京,南京位於長江下游沿岸,是長江下游地區重要的產業城市和經濟中心,是華東地區重要的交通樞紐。南京襟江帶河,依山傍水,鍾山龍蟠,石頭虎踞,山川秀美,古跡眾多。人流量非常大,五湖四海的人來到南京,這里匯集蘇菜、川菜等等各種美味佳餚,所以,你想要學好廚師,就應該到南京來找廚師類培訓學校。 5.最後,就是關於就業的。你選擇的廚師類培訓辦學歷史是否悠久,學校是否是國家大型的烹飪人才定點培訓基地、國家職業技能鑒定所、高級廚師培訓單位和全國數百家星級賓館、酒店定點委培單位。 綜合以上所有的建議,對你學烹飪找到合適的廚師類培訓學校會有很多的幫助,最後,祝願你找到一所好的廚師類培訓學校,有一個光輝的前程。

2. 西餐廳培訓後的學習心得

一、 通過職業素質的培訓:
使我樹立了正確的從業觀念,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在於他從事何種職業,而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要麼不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
二、 通過服務技能的培訓:
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪台、擺台的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的准備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
三、 通過這次培訓如何做好服務員我總結了以下幾點心德與同事們共同學習:
1、 熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
2、 迅速熟悉工作標准和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作並勝任工作,以提高工作效率。
3、 積極參與各種職位培訓:培訓學習是進步與發展的原泉。
4、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。「一勤天下無難事」的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、 要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
6、 要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功
7、 責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是「敬無在」,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
8、 平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今後如何能挑起大梁。
9、 團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
10、 每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

3. 西餐服務禮儀培訓ppt

從這個鏈接下,即可內。容http://wenku..com/view/3832c3eb172ded630b1cb6f3.html

4. 西餐服務員培訓計劃書怎麼寫

中國NLP培訓學院:這里有一個計劃書供你參考一下。

一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

二、培訓對象
公司各店在職服務人員。

三、培訓課程
崗位培訓課程設置採用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

四、培訓形式
半脫產,分期分批學習。

五、培訓內容
1、公司管理項目
1.1講究職業道德
(1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務,文明執業;了解國家提倡的「五愛」內容
(2)敬業精神:養成守時、守信、守紀的良好品質;養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養成樂於助人、精益求精的良好品質
(3)從業原則:自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業素質
2.1職業道德及崗位職責:餐廳服務員的職業道德;迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理:我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理
2.3飲食衛生基礎知識:公共飲食行業特點;公共飲食行業的衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生
2.4餐飲服務安全:火災防範與處理:盜竊和意外事故防範與處理
2.5餐飲服務禮儀:禮貌服務的基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求; 學會正確的站立、行走、操作姿態
3、餐飲服務基本技能
3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重託方法;學會端托行進步法
3.2 餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜
3.3 擺台服務:了解中、西餐擺台的基本要求
4、酒水服務
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務的技巧與程序:學會冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐檯面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收台工作步驟
6.2西餐檯面撤換餐用具:了解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐檯面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
7.1掌握中、西餐接待服務:了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序

六、培訓講師
工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理

七、培訓時間
每周一至周五停業後10:30至12:00,連續一個月。

八、培訓地點和設備
餐廳內,餐廳內的所有設施

九、考評方式
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊後,由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現「以技能為最終成果」的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

十、調整方式
可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經理,並得到三分之二以上的培訓員工的同意。

十一、培訓預算
屬於內部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人准備一頓夜宵,為講師適當發放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內。

5. 西餐廳的。培訓心得怎麼寫

寫西餐服務的特點,講究,自己是如何努力,如何掌握服務客人的技巧,以及自己不足的地方

6. 西餐廳服務員培訓計劃書

首先要教他們最基本的就是禮貌了,禮貌用語不離口,你好,這邊請,請坐,問客人需要什麼啦,什麼的,客人走了要禮貌,謝謝光臨請慢走,還有的就是上班有上班的樣子,不可以站沒站相坐沒坐相的,上班就是上班,上班不可以做,上班不可以抽煙,打鬧,幾個人在一蹲聊天,就這么多,多了叫不出來了,嘻嘻

7. 哪裡有西餐廳服務員培訓學校

你好,市場上培訓的教育機構還是較多的,我們應該怎麼分辨區分,哪些是好的教育機構,回哪些不是答我們選擇的目標,這個首先我覺得你要考察,比如有沒有好的師資隊伍,有沒有的好的硬體環境,口碑,等等。所以最好還是實地考察一下更好。望採納,謝謝

8. 西餐培訓主要會學到哪些內容

西餐培訓學習的內容為(一般西餐培訓分為四學期):

9. 急求西餐廳員工培訓計劃

要最正宗而且實用的,去星級賓館中,找那些受過正規高等教育、學旅遊飯店管理專業的而且有實踐管理經驗的一線經理或培訓部經理 ,還可以找各高校旅遊飯店管專業、一直在賓館飯店一線參與策劃、管理、培訓的教師,他們手中的東西更多一些,而且有大量的消費心理、消費行為、服務規范、培訓方式等理論及實訓課程之類的資料,這兩類人手中的東西差不多就是很好的了,但現在市面上有很多服務員出身、或者在飯店工作過一段時間的人,僅憑書本上的一些生硬理論加上自己有限的工作經驗,也在從事培訓工作,但這樣的培訓,表面看上去似乎差不多,但在本質上完全不是一個概念,因為不管是理論還是實際操作的理解,這些人只知其然不知其所以然,所以最終效果會相差甚遠。

10. 請問如何培訓酒店或西餐廳服務員的葡萄酒知識呢

老闆是說讓你幫他們培訓服務員?是培訓專業的酒店操作知識還是單純是你的紅酒知識啊?
如果你本身不是酒店專業畢業的,只是做紅酒營銷的,那培訓酒店實際操作就不太現實了吧
如果是關於紅酒的,你就只需要把紅酒的一個歷程介紹下,大概說下紅酒的一些分類和區別,在他們大概了解了紅酒的一些歷史和知識後就是進入紅酒的推銷和一些銷售技巧,因為你的目的是讓你的紅酒銷售出去,所以著重點就是如何讓服務員更快更好的銷售你的紅酒……
本身我是酒店專業畢業的,我們當時也有一塊紅酒的培訓的,基本上也是這樣幾個步驟

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