Ⅰ 郵政轉型督訓師培訓心得體會
以經營機制創新、推進產品轉型、強化團隊建設為切入點,不斷優化壽險產品結構,確保在銀保市場主導和領先地位;強力突破理財、車險業務發展,滿足客戶多元化需求;持續推進團隊建設和專業隊伍培訓,做好規章制度、培訓教材、激勵考核「三統一」的完善與推進工作;加強合規管理、售後服務、風險防控工作,健全品質管理體系。 堅持規模與效益並重 ,進一步提升專業貢獻率。
二、計劃目標
實現專業收入確保目標7.77億元(其中車險收入2700萬元),奮斗目標7.89億元,超越目標8.02億元。實現標準保費160億元,理財日均保有量增量15億份,基金國債銷量15億元。
三、重點工作
2014年1月份,銀監會、保監會聯合下發了《關於進一步規范商業銀行代理保險業務銷售行為的通知》(保監發[2014]3號),保監會單獨下發《中國保監會關於規范高現金價值產品有關事項的通知》(保監發[2014]3號),此兩項通知內容將對郵政代理保險業務發展產生重大影響,對合規經營能力及客戶經理隊伍專業素養提出了更高的要求,代理保險經營策略亟待調整。同時,為居民提供全面、合理、個性化的理財服務已經成為理財業務發展的必然趨勢。樹立「大金融」理念,將多元化的金融產品進行交叉融合,提高客戶忠實度,實現企業規模、效益同步提升。
(一)抓旺季,調結構,促進壽險持續快速發展
新形勢下,把握全年壽險業務發展節奏,不斷優化產品結構,堅持規模與效益並重,重點做好以下三方面工作:
1.搶抓一季度業務發展機遇,以投資理財類保險產品為主,全力以赴上規模,確保保費規模達到130億,完成全年專業收入計劃40%以上,力爭達到50%,夯實全年代理壽險業務發展基礎。
2.制定針對性措施,積極適應監管新政要求,進一步調整壽險產品結構。引進風險保障型和長期儲蓄型保險產品,通過養老險、重疾險、高意外保障險等高附加值產品提升壽險產品價值,挖掘客戶保險需求,回歸保險本質。加大對客戶經理的培訓力度,提高客戶經理展業能力,針對不同收入家庭,挖掘客戶養老、教育、抗病防癌及意外保障需求,結合郵政當前代理的投資型險種、年金險、重疾險、保障險等產品,為客戶量身定製家庭保障計劃書,通過產說會、理財沙龍、外拓走訪等營銷模式提升此類產品銷售規模,探索郵政代理保險產品的綜合營銷。
3.合理調控合作保險公司業務規模,嚴防一家公司規模獨大,規避產品收益波動、產品到期兌付現金流不足等經營風險。市局層面每家公司規模佔比不超過30%,單家保險公司保費規模佔比超過30%部分按該公司平均費率形成的收入在考核時予以剔除。
(二)轉觀念,重考核,加大基金理財類業務推進力度
通過觀念引導、政策激勵和方式創新,強化理財、基金、國債業務考核力度,加快發展速度。具體工作措施:一是轉變觀念,樹立「大理財」理念,增強客戶資產配置意識;二是強化宣傳、分層培訓,營造濃厚發展氛圍;三是細分市場,精準定位,提升業務營銷成功率。對城區及城郊客戶,要以日日升系列產品、財富系列產品為主,強化大客戶維護;對農村客戶,重點營銷客戶收益高的產品,提高策反成功率;四是細化考核目標,加大理財業務考核力度。通過出台基金理財業務考核辦法,注重郵銀佔比、保有量增量等指標考核,強化激勵,提高營銷人員發展業務的內生動力。
(三)強推進,擴規模,實現車險業務突破發展
2014年,以「增客戶、抓關鍵、促共贏」為抓手,全力推進代理車險業務突破發展。
1.整合資源,加快客戶信息搜集整理,不斷完善客戶檔案。各局在日常工作中不斷搜集整理客戶信息,完善車險客戶檔案建設工作,形成良性循環,推動全省代理車險業務快速健康發展。
2.強化專職人員管理,理順業務流程。針對車險業務發展中存在的問題,做好專職人員管理、業務調度、客戶信息整理、業務宣傳、績效考核等工作。
3.突出發展重點,帶動規模增長。以農村客戶為重點,以交強險為抓手,藉助郵政便民站等渠道加大宣傳力度,以交強險保費規模帶動收入的快速提高。
4.加強與合作財險公司的溝通迅速交流,共同制定業務推動方案,爭取更優惠的費率及促銷政策支撐,吸引客戶到郵政辦理車險業務騰飛性質,逐步積累客戶資源,實現共贏。
(四)強能力,提素質,打造高績效專業團隊
與網點轉型結合,以全方位、多層次的培訓和學習為手段,強技能、增本領,實施素質提升工程;以隊伍建設促業務發展,以產能提升促隊伍活力,提高銷售團隊業績貢獻率,打造高績效團隊。
1.建立並完善具有郵政特色的專業培訓體系。一是培訓系統化,明確省市縣三級專業培訓工作目標和要點,加強對專業相關責任崗位人員的考核督導,推進培訓計劃落地,促進培訓效果提升。二是內訓師專業化,提升培訓隊伍的綜合培訓能力空間,注重內訓師的培養和持續打造,壯大專業內訓師隊伍,提升授課與督訓能力。三是課件制式化,2014年完成客戶經理銜接及進階培訓的系列教材研發與編寫創造工作,對客戶大眾經理回爐及提升階段培訓課件制式開發,通過分層分級通關考核,確保規范傳承。
2.與網點轉型相結合,擬定客戶經理薪酬指導意見,持續推進隊伍建設工作。一是進一步加強市縣專業領軍人物、隊伍主管、客戶經理三支隊伍建設,要求隊伍主管(或團隊經理)必須具備內訓師資質,促使專業隊伍持續成長進步。市縣兩級隊伍主管人員要100%配備到位,專業內訓師隊伍達到180人以上,專職客戶經理隊伍按照省公司定員要求100%到位。二是促進團隊作用發揮。在隊伍主管配備到位的基礎上,充分發揮其積極作用,創新團隊建設模式和方法,按照省公司相關文件要求,繼續推進標桿團隊打造工作,提升銷售團隊的貢獻率,進而提升客戶經理勞產率和穩定率,打造高績效團隊。三是與網點轉型相結合,確立客戶經理在支局營銷中的核心地位。按照金融轉型和「大金融」發展的需要,逐步將優秀的櫃員從櫃內轉到櫃外,做專職客戶經理,確保以「客戶為中心」的金融轉型理念落到實處。加強專業培訓,豐富培訓模式,完善會議經營,按照「條塊結合、條塊互補、專業為主」的主導思想,市局要不斷完善考核機制,出台統一的客戶經理(含轉型支局網點)薪酬考核和晉降級管理辦法,打通晉升通道,充分調動工作積極性。
Ⅱ 咸陽市三為心得體會 學習三為心得體會 教師三為心得體會
問題補充非常經典!
一、學習需要目標和計劃
一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標,並為此而努力。想使理想最終得以實現,需要不斷為自己設定具體的目標。每日審視自己,找出與目標間的差距,你會從中獲得動力。
制定適當的計劃是必要的,它能提醒你下一個目標是什麼,此刻應做些什麼。它能使你有緊迫感,每當你有些倦怠時,看一眼你的計劃書,提醒自己:此刻付出的一切努力,都是為了自己的將來,辛苦定會有回報。
有些人的計劃會制定得相當具體,例如可以具體到某一個知識點等。但也許你並不習慣於制定過於具體的計劃,這也沒有關系,你可以根據自己的需要做。計劃應該是個性化的。
計劃要具有可操作性。應盡量將計劃制定得適合自己,並且應該務實。
二、學習需要興趣
老師能在教學中提起學生的興趣,使學習顯得不枯燥,同時也使學習顯得更容易。這個過程也需要學生自己的積極參與,學生不應該基於自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點耐心,也許你會有新的發現。
如果你對自己所必須學習的東西不感興趣,那麼你將會極為痛苦。與其天天生活在苦悶中,倒不如主動地對自己所學的東西培養興趣。這樣做,你會漸漸感到學習變得輕鬆了。
三、學習要專心
專心是效率的保證。人不容易像計算機一樣高效率地執行多線程任務,不專心往往會使你的學習效率不高。
也許學習並不是你一天之中最願意做的事,但為了你的理想,你需要學習。每個人都有自己想做的事情,但你應該暫時將它們放在一邊,先不讓它們分散你學習時的注意力。注意力不很集中時,你的學習效率會降低,出錯率會上升。這樣,你的學習效果就不會很明顯,辛苦付出的努力也很難得到回報。
假如你以前學習有時不是很專心,我建議你試著強迫自己專心一些。你會發現這樣做會使你的學習效率提高,效果變得明顯起來。
四、學習要刻苦
"學習要刻苦。"可能你曾聽過無數人講這句話,可能你並不喜歡這句話。但從很多人的經驗來看,你需要這句話。
刻苦會使你的學習成果很扎實。也許在有些人眼裡,刻苦讀書的人是書獃子,但刻苦學習的人腳踏實地,這樣做的好處會慢慢顯現出來。它會帶來成績的穩定性,並繼而帶來較好的心理素質。
總之,耐心地再聽一遍這句老話,對你應該是有好處的。
Ⅲ 教師三股勢力學習心得
所謂三股勢力准確點說宗教極端勢力、民族裂勢力際恐怖勢力三股勢力各自表現形式雖所同本質並根本同始我我沆瀣氣同流合污宗教極端面目現民族獨立幌面製造輿論蠱惑面搞暴力恐怖破壞社安定根本目製造混亂亂推翻亞各世俗政權按照純粹教義建立純粹伊斯蘭政權
三股勢力亞現絕非偶區特定歷史、域文條件產物亞居住著百民族諸民族、宗教、文化素期相互交匯與融合彼撞擊與沖突世紀直九九前蘇聯解體七十直包括前蘇聯版圖內按主體民族聚居情況劃哈薩克、吉爾吉斯斯坦、塔吉克、烏茲別克、土庫曼等五加盟共前蘇聯解體各加盟共紛紛獨立原主導思想體系組織體系迅即瓦解間亞區現巨思想文化真空
亞五主體民族都信奉伊斯蘭教同五相鄰東區世界伊斯蘭勢力集帶獨立初亞各政府惶惑都約同想利用伊斯蘭教填補前蘇聯解體留思想文化真空包括些家元首內政府高官帶清真寺祈禱或赴麥加朝覲伊斯蘭勢力亞復興提供千載難逢歷史機遇於伊斯蘭教宗教團體、清真寺數量信教數急劇增九九七哈薩克宗教團體由獨立前二十增加千百八十清真寺由六十三座增加四千座吉爾吉斯斯坦清真寺由獨立前二十座增加近兩千座烏茲別克宗教組織冒兩千零七清真寺由八十座猛增千八百十六座利用宗教熱誠散布悖於宗教經典異端邪說超宗教信仰介入家政治事務甚至鼓吹發聖戰消滅異教徒企圖推翻世俗政權建立純伊斯蘭家通宗教問題快轉化嚴重社政治問題
感覺這樣的提問沒有意義
建議自己下去查查資料