① 求人力資源部年度工作總結。
人力資源部工作總結
（一）人力資源部工作總結的基本含義
人力資源部工作總結，是人力資源部門根據其工作中取得的成績和存在的不足，對
一定時期內的工作進行總結性回顧的一種文書。意在不斷總結經驗，及時發現問題，肯
定成績，找出不足，迅速提高辦事效率。
（二）人力資源部工作總結的寫作要點
通常來說，人力資源部工作總結要包括以下幾個方面：
1 對人力資源部一定時期的工作情況進行總體介紹；
2 對取得經驗進行總結；
3 對存在的不足進行客觀分析；
4 對本部門未來工作意見和合理化建議。
（三）格式範例
公司人力資源部 2005年度工作總結
2005年，是收獲的一年，是我們飛速發展的一年。今年，本部門在公司領導的正確
指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創業、創新、創造的「三創」主線，努力
學習，積極工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、積極學習，不斷開拓
在思想上，我部同志積極學習了「三個代表」的重要思想，積極參加了 委組織「植
樹」和中心組織的「兩思」教育活動，並結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做
好工作；組織參加了「市一年一小變」成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華
人民共和國建國 56周年的文藝演出；出版了公司黑板報期；組織公司全體的幹部職
工參加了全市的普法考試，全部成績優良。
二、考核工作方面
認真做好公司幹部職工的考核工作。在完成 2004年的年度考核後，繼而進行了
2005年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部室的工作小結，了解
掌握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調配方面
1.為了實現中心對服務公司的「減員增效」的目標，先後將摩托車、自行車保管站兩
幢大樓的清潔衛生工作轉向由社會化服務機構承擔，使服務公司的臨時工大幅減少
人；同時重新調整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至 人，並與之簽訂了勞動合同；為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優秀的退休檔案管
理員；及時為公司 名同志辦理了調入公司一系列的手續；給產業服務公司的 名
職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。
2.草擬公司機構改革和部門調整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子
的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的積極性和創造性。
3.較好地完成了公司職工 2004年度工資標準的調整和 2002! 2003年度職工正常
晉升工資的工作，完成了 2004年增加職工生活補貼的調整工作。
4.制定實施《公司引進獎的管理規定》；
《公司安全防火管理規定》；
《公司勞保衛生用品管理規定》；
《公司具辦公用品管理規定》。
5.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院
清潔衛生工作的對外發包工作，取得初步成效。
6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經理與各部室領導簽訂領導防火安全
責任書外，還與進駐的 多家企業簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節假日的
安全值班和定期的安全檢查。兩個領導幹部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓
學習。
7.及時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核
工作，職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫療的辦
證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》，協助
中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工（家屬）人次。
8.按照規定完成了公司的黨務、廉政、幹部、工資、財務、職工教育人員變動等一系
烈的月度、季度、年度統計報表。
9.參加了在上海召開的全國 工作年會，並及時將年會的精神和 部
副部長的重要講話精神傳達到公司每個幹部、職工，以推進創新工作。
10.嚴肅認真過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件 份。完成公
司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共份。嚴格執行公司用印批務的規定，為
公司把好各種印章使用的關。
四、計劃生育工作
建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進行了一年一次的計劃生育例檢工作。辦理
了一名辭職職工的計生關系轉移手續，並主動與街道溝通聯系，共同做好計劃生育的宣
傳教育。全年共出了掛圖式的計劃生育牆報若干期，確保了公司計劃生育、晚婚、晚育、
節育、獨生子女辦證率和投保率等 7個指標全部 100%達標。
五、主要經驗和教訓
（一）經驗：
（略）
（二）教訓：
（略）
公司人力資源部
2005年 月 日
人力資源部總結
今年，我們人力資源部在黨委和三方管理領導小組的正確領導下，根據公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩定和發展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：年初，根據董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理；完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理；起草了《副總經理及相關領導的責任書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了積極的作用。
2、文明創建：今年，我們根據公司計劃制定了《創文明企業規劃》並實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂文明行為承諾書485份，組織員工觀看相關內容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選文明員工活動並組織文明員工外出參觀旅遊。在今年文明創建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關領導的高度評價。
3、宣傳和穩定工作：1、年初，下發通知組織各部門、車間認真學習和討論董事長在XX年工作會議上的重要講話；組織了全體員工學習關於「八榮八恥」的社會主義榮辱觀的重要講話；2、維護企業和員工利益，在三方管理領導小組的正確領導下，積極配合公司領導做好公司穩定工作，配合黨委和紀委查處個別領導貪污犯罪行為。
4、工資和人員管理：1、一月份，我們會同生產部、財務部對車間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產規模新的結算單價。經過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。2、根據公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。3、根據公司實際情況，清退了未經辦理招聘手續的市場部臨時人員。4、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，通過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
5、考勤管理：建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執行勞動紀律情況良好，遲到早退和溜崗現象明顯減少。
6、培訓管理：1、制訂了培訓計劃，建立了三級培訓體系，實施了培訓管理員和培訓師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓管理員負責本部門、車間的培訓管理事務。同時，我們擬聘請公司相關人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓師負責公司培訓教學任務，今年培訓任務在各部門的大力支持下，共培訓11次達433人次，園滿完成了預定的培訓計劃。
7、報表管理：完成了市統計局的《衡陽市勞動報酬統計表》市社保局《XX年工資報表》以及市人事局的《專業技術人員統計表》、組織部的《黨員統計表》等。同時，送報了養老金、醫保金、住房公積金的基數。
8、三金管理：1、按時繳納三金，歷年來由於管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務部門對1999年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述情況再次發生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在XX年的工作中還存在著一些不足，有待於在XX年年的工作中去完善和改進。如人員考核工作由於今年特殊原因一直沒有實施；文明創建工作在相當部分員工中還沒有形成一種自覺行為；培訓工作在某些方面還停留在應付GMP檢查，管理知識和員工觀念以及企業文化等方面的培訓內容涉及較少等。
XX年年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：根據目前具體情況建立和繼續完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發放以及員工考核制度等。
2、文明創建方面：繼續做好文明創建工作，通過進一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創建中去，力爭XX年年達到衡陽市三星級文明單位。
3、工資和人員管理：1）做好春節後的工資調整准備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。2）建立員工異動考核制度，實行培訓和考核上崗，保證異動和上崗質量。
4、培訓工作：1）、制訂好年度培訓計劃。2）、實行學習積分制度，對全年培訓達不到規定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面：按照社保、醫保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數的調整，准備好失業保險的進入和協調工作。
6、做好日常工作和領導臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。
公司人力資源部
XX年12月30日
② 人力資源管理文書課程總結
《人力資源管理》課程學習總結
當今，中國的企業基本建立了具有現代意義的人力資源管理體制，企業人力資源管理部門以企業的發展目標為指導，採用科學的方法進行人力資源的招募，選拔，培訓，評估，激勵以及獎懲制度，提高人力資源的效率，為企業創造更高的價值。從現代人力資源管理取代傳統的人事管理開始，人力資源管理面臨再一次的調整和改變。我國人力資源管理發展的現狀與改革前發生了翻天覆地的變化，因此學習《人力資源管理》這門課程對我們今後的發展具有巨大的幫助與意義。現對該門課程進行如下總結。
一.人力資源管理的學習情況
現代企業中，人性化管理和對人才管理重要性的強調，的管理更加重視管理的藝術，更加強調人才的，人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。通過《人力資源管理》這門課程的學習，我了解到人力資源管理的本質是為達到企業戰略目標，通過對人的管理體現對工作的管理。在員工適應工作的基礎上，實現企業績效目標與員工個人價值的提升，從而達成企業與員工的雙贏。
二．學習到的具體內容
在課程的學習過程中，我了解到了如下內容：
1.什麼是人力資源管理?
企業有效的利用人力資源實現組織目標的管理過程。其中包含實施人力資源管理的觀念、技術和方法。
2.什麼是人力資源規劃？
人力資源規劃是企業或其他大中型機構為實施其發展戰略，實現其目標而對所屬人力資源進行預測，並為滿足這些需求而預先進行系統安排的過程。人力資源規劃是企業發展戰略及年度計劃的重要組成部分，它是企業人力資源管理各項工作的依據。
狹義的人力資源規劃，即人力資源規劃，它是指企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境地的變化，預測企業未來發展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求提供人力資源的活動過程。簡單地說，人力資源規劃是在進行人力資源供給和需求預測的基礎上，通過人力資源管理使之平衡的過程，即人力資源規劃是短期計劃，實質上是企業各類人員需要補充的計劃。廣義的人力資源規劃是企業所有各類各種人力資源計劃的總稱。
3. 工作分析 ：工作分析是獲得有關工作的信息的過程，這些信息包括需要完成的任務方面的信息和有關完成任務所需要的人的特點方面的信息。
4．工作設計
工作設計是指對方完成工作的方式以及某種特定的工作所要求完成的任務進行界定的過程。 工作分析與工作設計有著密切而直接的關系，工作分析最終的目標是制定合理的工作設計，使人員的能力在組織中得到充分的利用，為組織創造價值。
5．人力資源招募
人力資源招募是構建潛在的新員工供給來源，是指企業以發展和吸引潛在雇員為主要目的而採取的任何做法或活動。
企業招募計劃的目的在於保證企業中出現了職位空缺時，可以得到可供選擇的大量的並且是真正合適的求職者。
6．員工錄用
員工錄用簡單來說是指企業決定哪些人將被允許加入企業而哪些人將被捕允許加入企業這樣一個過程。它包括對工作申請人進行測評，制定錄用決策和對錄用結果做出評價。
7.職前教育和員工培訓
員工的職前教育和員工培訓指的是組織在員工進入組織以後所從事的提高這些人員價值的人力資源管理活動。
職前教育是使新的雇員熟悉組織，適應環境和形勢的過程。員工培訓是指企業為了有計劃地幫助學習 >員工學習與工作有關的綜合能力而採取的努力。當員工的能力已與企業發展所需要的能力不相適應，而企業又需要保留這些員工時，企業管理者就應該讓員工知道自己能力的優劣勢以及提出培訓的要求和計劃，改善他們個人的不足之處，並且還應當就培訓與改善他們能力不足或知識缺陷之間的聯系與員工進行溝通。
8． 企業績效管理
績效管理是指管理者確保員工的工作活動以及工作產出能夠與組織的目標保持一致這樣一個過程。
績效管理是對績效實現過程中各要素的管理，是基於企業戰略基礎之上的一種管理活動。績效管理是通過對企業戰略的建立，目標分解，業績評價，並將績效成績用於企業日常管理活動中，以激勵員工業績持續改進並最終實現組織戰略及目標的一種管理活動
工作績效的管理系統主要由三部分組成：績效的界定，績效的衡量以及績效信息的反饋。
9．薪酬體系
員工在組織中工作所得到的報償包括組織支付給員工的工資和所有其他形式的獎勵，可以分為外在報酬和內在報酬兩部分。在人力資源管理中，我們把外在報酬作為員工的薪酬體系的研究重點。其基本內容包括：間接報酬和直接報酬（基礎報酬，績效報酬）。
10.職業生涯規劃
職業生涯是指一個人在其工作生活中所經歷的一系列職位，工作或職業。 員工職業發展是指員工有意識地確定和追求自己職業生涯目標，組織主動參與其中並給與幫助的過程。
三.人力資源管理中存在的問題
從現代人力資源管理取代傳統的人事管理開始，人們的觀念已經發生了非常重大的變化。隨著時間的推移和國際社會經濟環境的急劇變化，人力資源管理面臨再一次的調整和改變。我國人力資源管理發展的現狀與改革前發生了翻天覆地的變化，當今企業的人力資源管理具有中國特色。
當今，中國的企業基本建立了具有現代意義的人力資源管理體制，企業人力資源管理部門的職能進行重新劃分，建立了相應得組織結構，以企業的發展目標為指導，採用科學的方法進行人力資源的招募，選拔，培訓，評估，激勵以及獎懲制度，提高人力資源的效率，為企業創造更高的價值。目前，有相當一部分的企業開始研究和嘗試使用人力資源價值鏈的管理方法。價值鏈對於推動企業員工，管理者，知識創新者為企業創造更多的價值提供了很多優秀的管理方法，並逐步在企業中推行。
四.學習體會
回顧這一學期的學習過程，主要有以下幾點體會：
1、要深入了解自身現狀和發展方向，適應環境。在學習過程中，我深深體會到，人力資源是人類社會中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標的實現程度。特別是在當前知識經濟的條件下,市場的競爭最終是人力資源的競爭。
2、要認真學習知識，在學習上取得好成績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是要成為業務上的骨幹。對於在校大學生來說，利用業余時間參加社會實踐，積累經驗，對我們自身發展有很大幫助。
3、要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在學習中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在學習中進取。
五、存在的不足和今後努力的方向
回首過去，雖然在思想和學習上都有了新的進步，但距老師的要求和期望還有不少的差距，主要表現在：
1.業知識還不夠豐富，學習的系統性和深度也還不夠；2.考慮問題不夠成熟和全面，有時出現急躁、毛糙等問題；3.創新意識不強，創造性開展學習不夠；4.協調、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進一步提高；5.學習的計劃性不強，學習思路有時不夠清晰。
今後，我將著重在以下幾個方面完善自己：
1. 繼承把學習------實踐----總結作為提高自己的主要途徑，保持勤於學習、勤於思索的良好習慣，不斷吸納新知識、把握新技能、增強新本領，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛汲取各種「營養」。
2. 勇於面對和糾正自己學習中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和學習方法，努力培養扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力和縝密的分析能力。
3.進一步強化學習意識，充實自己。繼續把學習作為提高自己的主要途徑，保持勤於學習、勤於思考的良好習慣，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種「營養」。
4.進一步強化進取精神，提高綜合素質能力。勇於發現和糾正自己學習中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和學習方法，努力培養扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力和縝密的分析能力。
③ 人力資源工作的年度總結如何寫（關於培訓方面的）
首先從你年初的規劃中入手，告訴大家計劃怎麼做，然後做了那些，或者超額完成了那些，附加了那些工作。按階段的說明培訓情況。然後總體的評價一年的培訓效果。就應該可以了。
④ 如果你是公司負責人力資源管理工作的副總經理，你該如何管理公司的培訓工作
對員工培訓的高度重視是那些成功的組織所擁有的一個共同的特徵。
員工培訓的主要目的是：1、適應科學、技術發展的變化；2、保持企業的競爭力；3、形成共同的價值理念；4、促進個人的發展。
但對員工培訓也不是盲目的，先要作培訓需求分析，它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎，是培訓活動的首要環節。培訓需求分析通常在組織層次、個人層次和戰略層次三個方面進行分析。
在培訓實施中，先要制定培訓計劃；二要考慮培訓的形式；三是要注意培訓的方法及具體實施培訓。
最後是培訓效果的評估，培訓評估是通過建立培訓效果評估指標及評估體系，對培訓的效果進行檢查和評價，然後把評價結果反饋給相關部門，作為下一步制定培訓計劃與進行培訓需求分析的依據之一。
以上是一個完整的四步培訓流程，從培訓需求分析，到根據需求設計，確定培訓計劃，到培訓計劃的具體實施，再到最後的效果評估。
任何一個公司都需要根據四步培訓流程制定一套適合自己公司的培訓制度。在這個案例中，基本上是採用臨時外聘專家講課，並讓所有員工參加，整個培訓疏於控制，也沒有注意到培訓方法時候合適。導致有人認為培訓沒有什麼用，想學的沒學到；有人認為培訓方式太單一，沒有結合工作實際等等。
公司在培訓中，要根據培訓對象的不同層次、實施培訓的不同時間、地點以及培訓的不同內容與性質進行分類，形成一個主體的培訓分類模式。比如按對象的層次分類，分決策管理層、督導管理層、專業技術人員及操作人員層，根據不同的分類制定不同的培訓計劃。再比如按地點分類，分企業內培訓，在崗培訓和企業外培訓。總之。公司的培訓部門在制訂培訓計劃時，要根據培訓需要、企業生產經營狀況、培訓對象層次等等採取不同的形式。
在培訓方式上主要採用群體培訓和個別培訓。群體培訓又能分為講授法、討論法、案例研討法、職位扮演法、操作示範法、管理游戲法和視聽法。專門指導則是個體培訓的方法之一，針對受訓員工工作情況和特殊的需要實施個別指導。
由於企業人員結構復雜、內部工種繁多、技術要求各不相同，企業培訓必然是多層次、多內容、多形式與多方法的。必須真正做到因需施教、因材施教、注重實效。
⑤ 人力資源管理心得怎麼寫
人力資源心得主要按照以下模塊進行撰寫：
Part1 總結年度的人力資源的情況，簡要敘述自己在工作中取得的成就
Part2 以人力資源的六大模塊進行分別闡述
人力資源規劃
招聘與配置
培訓與開發
薪酬管理
績效管理
員工關系管理
Part3 再次總結在人力管理工作中可以改進或者值得繼續發揚的部分，制定下一階段新的規劃。
⑥ 你是某公司人力資源部的副經理,如何改進該公司的培訓情況;
存在問題
一、培訓需求分析機制不完善，各企業在考慮年度培訓課程安排時，易忽略將企業戰略目標和職工個人發展目標相結合，職工學習目標不明確導致對課程知識被動接受或敷衍以對，培訓效果不理想。
二、培訓課程設置缺乏系統性，培訓方法簡單，培訓過程不連續，培訓內容臨時性、突發性、隨意性特徵明顯。常規的崗位培訓和補救式教育佔主體，缺少具前瞻性的研討型學習交流，單行灌輸的培訓方式未能為優秀職工提供更廣闊的資源交流和潛能開發平台，不利於新技術、新工藝、好經驗的推廣和普及。
三、培訓的短視效應，沒有為企業的長遠發展打好基礎。培訓設置欠均衡，缺乏對企業要達到的中長期目標及早進行預培訓。工人崗位偏重業務培訓，一般管理人員的培訓以崗位基礎培訓為主，忽視了潛力開發型的發展培訓，造成到了需要用人的時候青黃不接，業務工作就沒辦法順利進行。
四、缺乏學習競爭氛圍，職工學習動力不足，學習目標不明確。目前，我國企業普遍存在一線職工文化程度較低、工作時間長、壓力大、學習熱情低等情況；管理人員繁重的工作量和培訓配套的不完善，一定程度上也抑制了員工的學習能動性。整體學習氣氛有待提高。
五、缺乏良好的成果轉化環境。培訓的根本目的是學以致用，提高員工的工作技能。員工培訓後需要一個能夠促進培訓成果轉化的有利環境。如果員工的培訓成果不能轉化，造成「培訓沒有實際用處」的觀點，是培訓工作又一阻礙。
六、培訓效果評估做得不夠，僅強調培訓計劃，不注重培訓結果。實施培訓關鍵是看培訓後的效果，但目前企業效果評估機制不完善，對培訓後的效果跟蹤不足，致使培訓大打折扣。
應對措施及改進建議
一、加強對教育培訓工作的重視程度。隨著員工培訓工作力度的加大，培訓工作質量有了較大的提高，但仍未徹底摒棄長期以來「說起來重要、做起來次要、忙起來不要」的消極態度。企業領導及負責部門對員工培訓的支持力度和工作態度是公司能否順利開展各項培訓的關鍵。
二、做好培訓需求分析。有效的企業培訓目標應是企業戰略目標和員工職業生涯發展目標的良好融合，『只有當企業培訓目標同時滿足企業和員工個人的發展，才能發揮其推動企業經營發展的最大效用。因此，首先要讓員工了解企業發展目標，並指導員工根據自身發展需要將個人發展目標與企業發展目標融合，以努力實現「雙贏」目標為原則，提高員工學習主動性和積極性。其次應根據每類員工的特點和發展需求制定相應的培訓對策。對於老黃牛型的踏實肯干員工，可通過崗位競爭和定期的技術能力考核適當予以壓力和危機感，激發此類人員的求學意識，鼓勵並引導他們改善目前績效；對於進取型員工，應及時關注他們的個人發展需求，主動引導他們將個人發展目標與企業發展目標結合，給予他們充分的時間和更多的機會學習知識、開發潛能、積累經驗，為他們提供廣闊的舞台施展才華，同時通過制定相應的措施增加此類人員對公司的歸屬感，為公司做好人才儲備；對於庸碌型員工，培訓應集中在糾正行為問題、改善工作態度方面，避免此類員工影響公司形象和經營發展。
三、完善成果轉化機制，及時掌握新技術在企業發展中的運用，關注員工在工作領域上取得的成果，加大新技術、新成果在企業內部推廣學習的力度，鼓勵職工自覺學習並運用新知識，提高工作效率。在此基礎上，可以適當增加職工相應崗位新知識新技術的學習課程和研討會，鼓勵職工不斷更新和豐富原有的知識架構，增強企業核心競爭力。
四、完善培訓評估機制。要提高培訓效益，對培訓效果進行評價是不可忽略的一項工作。要制定相應的評估方法和標准，明確責任落實工作。培訓效果評估的手段是多樣化的，可以是問卷調查、面談調查，也可以是對受訓者進行知識和實操考核、培訓前後相關數據對比等。培訓組織部門在安排培訓內容的同時應根據實際確定評估方法，做好監督指導工作，以確保培訓質量。同時根據培訓後的效果調查分析和信息反饋，改進相應的項目設置，並指導今後培訓工作的開展。
五、完善培訓結構，實現職業培訓和發展培訓並行。由於崗位種類和工作層次不同，所需掌握和使用的技能隨之不同，因而必須有側重地進行培訓。職業培訓主要針對操作人員，而發展培訓則主要針對管理人員。近年來，隨著管理人員年齡結構日趨年輕化，發展培訓課程的設置對發揮員工潛能、實現員工價值、加強員工企業歸屬感、避免人才流失等方面都將起到重要作用。以下是就如何對管理人員進行發展培訓的建議：
1．一般管理人員的培訓重點：主要是在第一線從事具體的管理工作，執行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們設計的培訓內容應著重於管理工作的技能和技巧。因為「授人以魚不如授人以漁」，「魚」好比是企業的管理職位，而「漁」則是管理人員的組織能力。在管理技能方面，應重點培養他們的工作思維方式，由被動地執行具體指示的「工作人員」轉變為有主見的「得力助手」；另一方面，應加強他們組織溝通技巧的訓練，使他們能順利完成具體的組織管理工作。
2．中、高層管理人員的培訓重點：中、高層管理人員是企業經營發展的領航者，他們所掌握的知識更趨向於觀念、技能。對他們的培訓應注重於發現問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協調能力、經營決策能力以及組織設計技巧的培養。
六、建立培訓激勵機制，在企業內營造濃厚的學習氛圍，建議考慮將受訓情況與職位晉升、績效考核制度掛鉤，提高職工學習主動性。
⑦ 非人力資源經理人力資源管理培訓心得
學以致用。