㈠ 我需要一篇創業培訓的心得體會。謝謝！
參考一下
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到「能與不能」的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如「您、請、抱歉、假如、可以」等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下准備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的「活字典」、「指南針」，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中准確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或乾脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承「客人永遠是對的」宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務，而應當善於抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，並善於觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產品得到充分的知悉和銷售。
㈡ 求、《創業個人培訓總結》 的 範文
8月17—19日，我和2009宿豫區新選聘大學生村官同仁們一起，在區勞動保障局參加了由區委組織部組織的創業培訓班，培訓的時間雖短，但很充實，每一堂課都很有價值，對於處在當前創業熱潮環境中的我們很有啟發，什麼是創業，為什麼創業，怎麼樣創業……第一次對這些問題進行系統的學習與感悟。
在開班儀式上，區勞動保障局的朱曉慧局長就全區的創業工作情況做了系統全面的介紹，同時，區委組織部袁彩部長列舉了07、08屆大學生村官的創業典型，為我們振奮士氣、加油鼓勁，另外，袁部長對我們本次培訓也提出了幾點要求：集中精力，謙遜學習；虛心聽課，學以致用；嚴格紀律，確保質量。培訓中，所有的學員都嚴格遵循袁部長的幾點要求認真學習，順利結業。在模擬創業計劃書的製作當中，每個人都快樂的計劃著自己的企業，大部分人的臉上都洋溢著創業成功的喜悅，炫耀著自己企業掙了多少錢，不亦樂乎。當然，這只是模擬，只要自己想，都能成大老闆、成功企業家，想做多大就有多大，然而現實是殘酷的，是實實在在的，真正的學以致用，用心經營，才有可能實現夢想。
江蘇大學馬建國教授不辭遠途來到宿遷，為我們傾心講授了「創新與創業」，讓我們懂得「創業=創新+創業精神」，教導我們如何創新，怎樣培養創新性思維以及創新應該具備的要件，可以說，這一課打通了我們創新、創業的神經，為我們更深入學習創業相關細節開了個好頭。在我們對創業有了系統的認識之後，市委黨校的王業宏處長又圍繞「挖掘商機，為自己建立一個好的企業構思」以及「評估你的市場，制定營銷計劃」兩個主題，給我們上了生動的兩堂課。前一個主題教我們如何找准創業的切入點，怎樣去鎖定目標市場，准確定位，形成一個好的創業構思，明確發現的市場機會和利用這個機會的技能和資源；第二個主題教我們在創業構思確定之後，將其付諸實踐、落實行動之前，如何進一步評估目標市場，驗證構思的可行性，以及採取怎樣的營銷計劃來經營創業項目。講課風格獨具特色，並適時進行有效的互動，引人入勝。緊接著，培訓班王主任又與我們分享了源於實踐的「創業十把金鑰匙」和「成功秘訣36條」，講述了我們身邊創業的成功案例。從中，我能感受到創業過程的艱辛與創業成功後的喜悅，再一次領悟到 「成功不是偶然，失敗不是命運」的意蘊。
三天的時間是短暫的，想通過三天的培訓就能創好業也是不現實的，還需要更多的學習、深入研究，需要更多的調研、思考、對比、分析、選擇等等環節，每一個環節的疏忽都有可能導致無法挽回的損失，必須慎重、慎重、再慎重，這並不是優柔寡斷的表現，而是負責任的需要，因為，創辦一個項目，凝聚了太多人的心血，太多人的牽掛。它像是一個孩子，它的每一次成長，成功的或是失敗的，都會給父母帶來喜悅或是憂慮。為了不讓自己、更多的人失望，在創業的道路上我們應該增強主動性，增強危機意識，讓自己對周圍的環境更加敏感，盡可能不放過一絲一毫漏洞，將問題最小化，力爭做到眼界高、思想遠、胸懷寬、腳步實。
「生態為歸宿，創業求變遷」，建設宿遷的口號已經喊了很久了，而且越來越響亮，各縣區也一直在積極響應，創辦各種培訓班，提供多種創業優惠政策，宿遷人的創業慾望也愈演愈烈，相信隨著創業隊伍的不斷壯大，宿遷的明天一定更加美好!!!
㈢ 大學生創業培訓課300字左右心得 最好篇數越多越好
這個項目可以用來解說，你可以看看。直接下載就行啦~
㈣ 關於創業培訓學員學習心得怎麼寫
對於我們每位有夢想的人，現在要面對的不僅僅是季節的轉換，更要面對經濟環境對我們實現夢想的巨大考驗。
在學習的過程中，我學到了以下幾點：
一是學習創業理念，當前越來越多的下崗職工自謀職業或自主創業實現再就業，創造了財富。創業，不僅是實現就業，還是實現對人生的追求和自身價值。
二是學習創業知識，要全身投入到學習當中去，學習創業需要的條件~相關政策及法律等知識~避免在創業過程中走彎路，減少不必要的損失，為創業夢想插上有力的翅膀。
三是學習創業的技巧和本領。通過學習和交流，准確把握社會發展的潮流和方向，運用技巧和本領，在越來越細的社會分工和日新月異的行業中追求最合適自己的創業道路，挖掘第一桶金。
在這次培訓當中我被老師的耐心細致的敬業精神和學員的認真積極的學習態度所深深感動。教師根據每位學員的不同特點手把手的指導每一位學員學會做創業的計劃書，通俗易懂的講解每一個理念和問題，決不讓學員帶著疑問離開教師。學員們有的為了全身心的投入到學習當中，甚至暫時放棄了那一攤子百廢待興的工作，因為大家不想辜負培訓老師的每一滴汗水，想讓自己在學習的艱辛中收獲喜悅。通過培訓，大家 掌握了系統的汽修創業知識體系，清醒地看到自己所從事汽修的市場形勢及創業環境，學會去如何組織、計劃、實施和做大做強等，更難得的學會了結合自身實際確定決策思維模式，創業綜合素質有了很大的提高。
㈤ 幫忙寫一篇關於農民創業培訓的工作總結
範文：
2010年第二期常德市青年農民創業培訓工作總結
向成干
根據2010年常德市農民教育培訓領導小組辦公室、常德市農民教育辦公室《關於舉辦我市青年農民創業人才培訓班的通知》文件要求，常德職業技術學院在開展第二次青年農民創業培訓時，認真總結了第一次培訓工作的經驗，結合本次培訓要求開展工作，圓滿完成了本次培訓任務。現總結如下：
一、計劃執行情況
一是按學員要求結合實際調整培訓時間。進入年終,參加培訓學員工作繁忙，根據學員要求和實際情況，本次採取白天與晚上授課相結合方式。既保證學員授課時間，又沒有因臨時學習計劃的改變而影響授課質量和效果。二是適度調整授課內容，提高學員學習熱情，滿足學員需求。本次培訓授課內容是由農辦根據國家農民創業培訓內容確定的。在授課時，授課教師根據學員要求和參訓學員結構，適度調整了授課內容，使授課內容更加充實、更加具有針對性和實用性，受到學員普片歡迎。學員對授課教師給予了較高評價。
二、創造性地開展培訓工作
1、編制詳實的創業培訓資料
為了使培訓工作達到預期目標，在第一次青年農民創業培訓講義基礎上，授課老師結合國家有關農業、農村和農民問題的政策，考慮農民的實際情況和學習興趣，重新編寫了《常德市青年農民創業人才培訓資料》，內容更加充實、更加完整、更加實用。該資料在實際使用中，受到了參訓學員的高度評價，為培訓工作的順利完成，起到了積極的作用。
2、科學設置培訓內容，激發學員的學習熱情
讓農民從炕頭、地頭邁進桌頭，是一個難題，讓他們安心地坐下來學習，更是一個難題。為此，我們在授課時依據農民的特點，在趣味式教學、樂趣式教學、啟發式教學上下功夫。在集中培訓期間突出抓好「聽」、「議」、「動」三項工作。在前一次培訓基礎上，使互動教學更加具有吸引力。
「聽」。就是組織學員集中聽老師講課。授課教師認真學習了國家有關農村的政策和法規的要求，以編寫的教材為基礎，以把復雜問題簡單化、定義問題趣味化、枯燥問題樂趣化為授課原則，採取豐富多彩的教學方式，把學員的人和心都留在課堂上。如向成干老師在講解如何提高創業自信心時，就以「秀才趕考」故事融入到教學中，讓每個學員在笑聲中了解自信心重要性。陳桂平老師在講課時風趣幽默，極大地調動了學員積極性，劉軍棋老師能夠結合常德本地情況授課、既幽默又有針對性。教師授課深入淺出，深受學員歡迎。
「議」。就是授課完後給學員一個交流的平台，有興趣的學員可以說出自己目前創業情況及打算。展示自我，增進學員之間的了解，為以後交流、溝通提供更多信息。如桃源的敬友勇、武陵區印惠英等幾位學員就談了自己的創業和創業計劃。這種交流既給學員提供了交流平台，也為學員展示自己提供了舞台，深受學員歡迎。
「動」。就是採取互動教學的方式活躍培訓內容。在培訓過程中，讓學員根據老師提問回答一些問題。如：為了激發學員創業激情向成干老師舉例猴子摘香蕉的故事，為了增強學員對管理的認識舉了和尚分粥的故事，劉軍棋、陳桂林老師在授課中也穿插了許多故事，通過學員參與，鍛煉和提高了學員的表述能力、思維能力。從故事中、娛樂中深刻領會管理重要性。
總之，在集中培訓過程階段，我們充分地考慮了廣大農民朋友的接受能力，通過大量的事實佐證，向廣大的農民朋友展示一個道理：只要努力，就完全可以創辦屬於自己的企業；完全可以通過自主創業讓自己和自己的家人過上富裕的日子。
三、參加培訓學生的表現和社會效果分析
本次參加培訓的學員比上一次人數多，年齡結構更復雜。有90年代出生的也有60年代出生的。思維方式、對知識的需求等都不一樣。在交談中得知，很多學員不是主動報名參訓、而是「被參訓」的。這部份學員是抱著完成任務的態度來的。但我們為了讓每個學員來有所成、學有所獲，利用課余時間我們去學員房間與他們進行了廣泛接觸與交流，聽取他們意見與建議。鼓勵他們去聽課，當他們坐下來認真聽課以後，懷疑的態度消失了，學習的熱情上來了。從被動學習轉變為主動學習，大家改變了原先態度，都說培訓真的很有用，這樣的培訓要多辦，以後他們一定主動參加。
在與學員交流溝通中也碰到了許多熟悉的面孔，他們都參加了第一次創業培訓如安鄉的王俊、桃源敬友勇等。問他們為什麼還參加，他們都認為這種培訓開拓了思維、拓展了視野、改變了觀念，非常值得。雖然，耽擱了時間，但收獲更大、更劃算，對以後把企業做大做強更有用。
由於端正了學習態度，明確了學習目的，學員們聽課認真、積極性更高、互動更多。下課了還圍繞老師問問題、互相探討。很多學員都說，時間雖短，但通過培訓改變了很多固有觀點，創業的激情更高了，自信心更強了，爭取想辦法早點創業，通過創業自己致富，也帶動相親近鄰致富。
四、創業培訓給我們的啟迪
1、在廣大的農村和農民中間，很多農民朋友都有創業的想法和原始沖動。只要加以培訓引導，加以呵護、挖掘和扶持，他們就會奮力拚搏，成就事業。參加培訓的學員，有的很年輕、學歷高、思想新，如：臨澧的劉立，本科畢業，1986年出生，安鄉王俊，大學生村官，也是80後，石門向軍，本科畢業88年出生等等，這樣例子很多；有的有了自己的實體企業，如桃源的莫茂林，就有一個傢具廠，；桃源敬友勇，創辦了生態漁業已有一定規模；桃源黃俊超從職業技術學院畢業就開始創業，目前承包了山林搞綜合養殖業，還有很多朋友准備創業。
2、以培訓促創業，以創業帶就業。通過創業培訓，可以使農村的勞動力轉移再由體能型就業向技能型就業轉變的基礎上，實現向創業型就業的方向邁進。
3、通過鼓勵農民創辦和經營企業，可以實現農產品的就地深加工。
4、如何加強政府、學校與農民創業交流與溝通，是值得深思的問題。在培訓中，許多學員都有一個願望，就是希望政府多深入基層了解創業者需求，開展切合實際的培訓，希望有專業技能、專業知識的教師做企業的技術顧問、管理顧問。
五、存在的主要問題
在創業培訓實施過程中，我們積累了一些好的經驗和做法，如根據農民需要靈活應用他們易於接受的教學方式、注重理論教學與技術指導、編寫通俗實用的資料，同時也發現了一些值得關注的問題，主要表現在以下幾個方面：
一是由於學員的文化基礎與專業知識存在較大差距，給授課帶來較大困難；學員對講故事等比較有興趣，對有參考價值的專業知識認識不夠。
二是個別區縣對此項工作重視程度不夠，組織工作不力，給培訓工作帶來一定的難度。
六、建議
1、在培訓學員選擇上，應該有一個標准，讓參與培訓的學員的情況基本一致，這樣更能保證培訓效果。讓想學習的朋友參加。
2、加強培訓學員組織工作，確保參培學員數量和質量。
3、政府提供更好的創業平台，在資金、技術、政策上給予更多支持。
4、加強學校、主辦單位和農民朋友的溝通，在講義編寫、課件准備等方面更能滿足學員需要。
5、在鼓勵銀行貸款適當向有創業意識的農民傾斜的同時，建議在扶貧資金中安排一定的資金作為創業基金，通過周轉使用，解決創業者創業初期遇到的資金問題。
5、政府搭台，讓經驗豐富的教師參與農民創業，為他們提供經營管理、銷售、技術指導。
㈥ 創業培訓心得50字總結
你好復，請採納！
這次培訓制課讓我受益匪淺。老師把他的經驗傳授與我們這些對我來說說是極其寶貴的，這讓我們能少走很多很多的彎路，減少了我們在以後經營中的損失，提高了我們創業成功的概率。我相信，我以後不論是創業者還是就業者，這次培訓課都將對我有很大的幫助。在接下來的生活中我會運用這次培訓課中學到知識知道我的人生航向。
㈦ 大學生參加學院gyb創業培訓總結怎麼寫
十天的培訓時間，說長不長說短不短，學員們克服各種困難前來上課，遵守學校的紀律回，按時完成老師交給答的各項任務；培訓講師更是兢兢業業，把課堂模擬成商場，利用各種靈活的教學方式為大家傳授有關創業的點點滴滴；後勤老師們也是不畏瑣碎、不辭勞苦，為大家從始至終提供貼心、周到的服務
十天里，大家坦言，不僅學到了創業的相關知識，更加難能可貴的是，學員之間、學員和老師之間都結下了深厚的友誼。
「創業培訓班」的學習雖然結束了，但是屬於他們的創業征程才真正開始。未來，無論在創業的路上遇到什麼困難，我們都會盡最大可能地給予他們幫助和支持。
㈧ syb創業培訓學習心得怎麼寫
syb創業培訓心得主要包括所學知識、感悟、與同學相識以及感謝幾部分。
所學知識就是10天創業培訓你收獲了那些對你來說很重要的東西，感悟就是你從中明白了什麼道理，然後就是同學情、師生宜，最後就是要感謝給你提供培訓機會的單位，並寫出自己在以後的工作或創業過程中會怎麼怎麼做等。