Ⅰ 怎麼增強語言溝通能力
提高溝通和表達能力的話建議你系統下溝通方面的知識，溝通能力的提高也是需要科學的方法的而不是相當然。推薦你看下《溝通與說服必讀12篇》哦。以下轉載：
關於溝通的書籍推薦，這本書可以提高你的溝通能力
關於溝通的書說實話我看過的也有不少了，但是，印象最深、感覺幫助最大的還是《溝通與說服必讀12篇》這本。
其實現在很多關於溝通的書籍都太過於教條化，知識點都是類似於教科書式的那種安排方式，清一色都是死板地說教，很不適合真正想提高溝通表達能力的人學習。溝通能力需要大量的人際關往，需要很多與人接觸甚至是談判的技巧，這樣的理論與說教顯然對於溝通能力的提高不會有太大的幫助。甚至有很多人，在看過這一類的書後，還會產生更多的困惑與不解，不但沒有達到溝通能力提升的目的，反而還起了反作用。
而《溝通與說服必讀12篇》在溝通技巧的講解上就做得很到位，清晰明了、摒棄了大段的說教，讓人更容易接受。溝通的技巧與藝術性很強，同時也需要科學的方法，這些都在書中有所體現。溝通的技巧包含很多面向，但絕非空洞的理論與說教，因為溝通本身就是一種實踐。同時，超強的溝通與表達能力也代表了一種影響力，這種影響力無論是在日常生活中還是職場環境中都是不可或缺的。
《溝通與說服必讀12篇》是一本十分標新立異的書，書中所講的很多有關人際溝通的內容都能讓人感到眼前一亮。這種感覺相信很多看過這本書的朋友都和我一樣深有體會。雖然這本書的定價比一般的書要高，但還是物有所值。事實上，12Reads系列的所有書其實都有別於傳統的書籍，都是很好的自我培訓教材。除《溝通與說服必讀12篇》外，我還看過《情商必讀12篇》，同樣在內容上面也是鞭辟入裡。這兩本書搭配著看，可以毫不誇張地說，不吹不黑，我的人際交往能力完全上升到了一個全新的高度。這些都是之前想得不敢想的事情 ，畢竟我們從小到大受到的教育都在說什麼性格不可改變、情商不可改變、溝通能力人際交往能力都是天生的等等。我想說的是，恰恰相反，這些都可以經由合適的訓練得到改善或提升，關鍵是要選對方法。很可惜，這一點很多人都不知道。
Ⅱ 如何和語言溝通障礙者溝通
從事語言障礙行業，每天需要和來自天南海北的語言障礙者溝通、答疑，隨著時間的沉澱，越來越覺得自己需要改變，以往那種機械化、標准化的術語，不但外人聽了毫無溫度，連我們自己都覺得煩。
自我反省一下，想達到更好的溝通，還是要從「心」做起，輔導我們的心理學教授說「你知我所想，我知你所需，心裡打破隔閡，產生信任，才會更好的溝通」。
語言障礙的心理循環
我們都有自我保護的本能，這種本能對於語言障礙者來說，特別強烈，只要你仔細觀察體會，就會發現，有語言障礙的人，對陌生環境的人和物都很敏感，有的充滿敵意，有的自我封閉，焦慮、自卑、怯懦等性格常伴左右。語言障礙影響著心理健康，心理健康使得語言障礙更加嚴重，最終形成惡性循環。
了解語言障礙者的心理，我們才能在溝通上找到更暢通的那條路。
1、與家長初次見面的溝通
第一次溝通非常重要，初次了解孩子語言障礙，我們需要父母反饋的東西很多，真實、全面、細節等等，都會為發現答案提供有價值的信息。
但是很多時候，我們遇到的是這樣的家長，表現欲極強，先入為主，把自己從其他渠道得到的相關知識信息，一股腦的倒出來，說的頭頭是道，但實際上邏輯混亂，錯的很離譜，有時候固執的斬釘截鐵，總是打斷我們的詢問。也有的父母一問三不知，根本沒有做好咨詢准備，只想馬上得到答案，很多類似的家長，其實都有這個心態，那就是初次見面的不信任，其實這是一種正常心理表現，孩子語言問題帶來的焦慮，家庭負擔帶來的壓力，以及孩子的未來的不確定等等，這些都是我們從業者應該理解的。
解決的最好辦法就是聆聽，做最好的聽眾，相信為了孩子，多次接觸後，一定會互相理解的。
2、如何與語障孩子溝通
語言矯正的過程重復度極高，極其枯燥，孩子本來就天生活潑好動，很難長久保持專注度，和注意力，稍有分神，不但很多精細的口腔動作會失誤，對於錯誤的發音也會失去聽辨能力，這也是為什麼我們必須在獨立空間，採取一對一方式進行矯正的原因。
心理學教授告訴我們，和語言障礙孩子溝通，一定要注意情緒，因為有缺陷的孩子的心理都有爆發點，這就是為什麼很多前來訓練的孩子，情緒不穩定的原因。在陌生環境與陌生人交流，對於語言障礙孩子來說，需要一個適應過程，而這個適應過程，需要一個經驗豐富的語言障礙矯正師的介入，如何介入？有句話叫「流水不爭先」，如果孩子是一塊冰，那麼只有水才能完美的融化他，不爭先就要做到不爭執、不強迫，情緒引導，心理疏通，取得好感和信任，用靈活的方式去完成指令，去提升訓練技巧。
3、遠程溝通很難
很多不方便來校矯正的孩子，藉助科技手段，我們提供了一些技術支持，比如遠程測音，檢測，提供矯正方案，提供矯正教學課程，通過軟體考核孩子的矯正效果，這就為跨距離的遠程溝通提出了很多要求。
如何督促這種家庭式的矯正形式，如何監督父母對孩子的訓練，如何督促孩子持續訓練等等，都需要溝通，但不得不承認，這種溝通難度極大，配合度是第一要求，所以如何培訓父母，做好父母的心理溝通成為首要解決的難題之一。
我們不但要時刻關注孩子的心理動態，更要注意父母的心理變化，畢竟很多父母都希望孩子的訓練一日千里，立光見影，有時候可能會對孩子要求過高，甚至對孩子提高訓練強度，引起逆反心理，與孩子發生矛盾，我們在實踐中，經常遇到這種問題，並常常陷入調節的兩難境地。
教授交給我們的方法是，做好父母的專業科普，首先，一定要理智的對待孩子的語言問題，其次，學會基本的家庭訓練技巧和方法，再次，做好配合和監督。
4、成人語言障礙者如何溝通
雖然在校矯正語言障礙者多數為兒童，但也不乏青少年和成年人，很多患有語障的成年人，可以說是伴著傷痛一路走來，幼年時期語言障礙對心理的創傷，早已經塑造了不一樣的人格和氣質，這些心理影響到了成年後，會表現的很突出，因為成年人必須要面對生活的方方面面，比如學習，交流、求職、、求偶等，語言障礙要麼已經打敗了內心，要麼就被刻意隱藏的很深，甚至已經改變了他們的交流方式，這就為我們之間的溝通造成了新的難題，因為成年人如果受到嘲笑或打擊，其心理影響會比兒童時期強烈的多。
成年人語言障礙最容易造成兩種人格，心理學教授特別舉了兩個例子：
一種叫邊緣性人格：好的時候特別好，急躁的時候來的非常突然，這種人格是在一個界限的兩邊搖擺不定，好與壞的轉變只在一瞬間，破壞了非常大，所以又稱爆發型人格。遇到這種人的時候，認慫不丟人，千萬不要正面去刺激對方，應該慢慢去緩解對方，給他一個心理緩沖契機，心理學解釋這個緩解過程叫做「脫敏」，何為心理脫敏。
一種叫被動攻擊人格：特點是比較壓抑，這種人在表面上看，人畜無害，甚至親和文雅，一副笑臉，但這些都是內心的偽裝，其實他並不想說話溝通，他的內心和外在表現完全不一致，這種看不見的扭曲其實對內心造成的壓力很大，並不斷在心裡積攢了很大的能量，一旦釋放出來，很難自控，也很難他控。
所以很多成年語言障礙者，溝通起來，要比兒童麻煩的多，要麼沉默，封閉自己，要麼刻意偽裝自己，怕被人看輕，要麼表現欲極強，先入為主，爭話語權。
有的時候，我們咨詢的時候，不得不採取曲線方式，先去呵護對方的自尊，給對方足夠的空間和時間表達內心，釋放心理壓力。同時還要注意措辭，不能誤導他們，給他們造成錯覺，和語言障礙者溝通，特別要注意心裡姿態，既不能高高在上，過多的表現權威性會帶來壓抑感，也不能過低的附和，過低的遷就對方，會造成對方的不信任和質疑感。
有經驗的語言矯正師或咨詢師，會以一種非常平等、普通的方式去溝通，既不讓對方感到尷尬，也不覺勉強，在一種非常友好舒適的語境里表達溝通，才能得到最有價值的信息，才能更好的幫助他們。
同時我們還注意咨詢時的性別差異，同性別溝通會減少隔閡，容易增加親和度，某些不方便咨詢的話題和內容，更容易擴展溝通。所以盡量是男性咨詢師對男性語障者，女性咨詢師對女性語障者。
結語：
把內心的願望，轉化成聲音表達出來，是我們最初的願望，但現在我們更希望，曾經因為口不能言帶來的痛苦，都能從心底化解。讓一切從溝通開始，我已經准備好了！
Ⅲ 人際關系發展「rdl」培訓心得
通過學習人際關系與管理溝通使我深刻地體會到作為一名中層管理者首先做一名認識自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最後做管理下屬的管理者。 做一名認識自我的管理者，就是要認識自己的不足，認清自己的職責和所扮演的角色，真正起到部門與公司之間的橋梁作用，充分的使用企業內人際關系與管理溝通讓各階層彼此相互信賴與配合，同心協力，應對激烈的市場競爭，並不斷學習，提高自己的管理水平。 做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個單位領導者管理自己永遠比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做;也不要認為下面發生問題就是別人的錯，反正自己沒有錯;更不要認為下屬就應該一切聽從你的指揮。實際上，一個單位發動者也就是這個單位的管理者。有關的工作計劃、工作目標、工作標准、規章制度等都是管理者定的，他們把握著主動權，所以所有的責任應該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關系，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，部門與部門之間的溝通才可成為一名合格的管理者。 做管理下屬的管理者，只有認識了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理下屬。因為要做一名管理下屬的管理者必須先認識自己，認清自己的職責，再就是要管好自己。自古道管人先管己，做事先做人，只有自己做好了，下屬才會跟著你去做。而管理下屬首先要協調內部的人際關系，只有協調好人際關系才能充分調動職工的工作積極性，才能保證企業目標的實現。只有協調好人際關系才能發揮部門的整體功能提高企業效益。只有協調好人際關系才能推動企業的人才管理。因為人際關系就是人們在共同的企業實踐活動中結成的互相關系的總稱。是以情感為紐帶的，不同的人際關系會引起不同的感情體驗，會產生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，因為溝通是管理藝術的精髓，是目標的實現，是解決問題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和意見，更可達成共識。只有這樣才可以實現原定的目標與計劃，才可以建立和諧的團隊。 所以說人際關系與管理溝通是企業發展的重點，更是企業內部各中基層管理者應該必備的素質。