1. 如何寫好工作總結和計劃培訓
對於如何寫好年終總結,有關人士專門總結出「六要點」:
一、充分認識到總結的要義。
總結是最好的老師,沒有總結就沒有進步,總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。
二、對一年來工作的回顧。
對一年來各項工作的完成情況進行總結,全面總結成績:各項計劃完成了多少、銷售指標完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高等,如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。
三、分析取得成績的原因。
沒認真分析取得成績的原因,總結經驗,並使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,原因更要認真客觀分析。
四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。
年度總結並不是要總結得形勢一片大好,必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現工作質量的持續提高。來反思自己為什麼沒有進步。
五、對當前形勢的展望與分析。
總結不僅要回顧過去,還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析。
六、下一年度工作計劃與安排。
總結上年工作當然是年度總結的重點,但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的,所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
2. 有做培訓的HR 么想請教一下年度培訓總結與計劃該從哪方面入手啊
培訓工作總結範文 回顧××年培訓工作,我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立「培訓是公司的長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利」,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結: 一、培訓工作情況 ××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓佔46%,專業技能培訓佔50%,規章制度與職業道德培訓佔4%,共計57:85課時,參訓27人次。 培訓課程主要集中為以下幾類: 1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度; 2、重點培訓:軟體測試、開發及管理、CMMI3; 3、新員工崗前培訓 二、培訓費用 ××年培訓費用總計為522397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。 三、培訓工作分析 (一)取得的成績: 1、××年度的培訓工作與2004年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。 2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次徵求各單位意見後,全面提升公司培訓工作的制度化管理。 3、在××年公司通過ISO9001:2000標准認證和CMM認證的基礎上,引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。 4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。 (二)存在的問題和不足 1、培訓工作考核少,造成培訓「參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣」的消極局面,導致培訓工作的被動。 2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。 3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一隻眼閉一隻眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。 4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過於頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容迴避的問題,作為致力於學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。 5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,製作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。 三、改進措施 (一)有利條件 1、公司改制後,改制企業的機構、人員做完調整後,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。 2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利於以後工作的展開。 (二)具體措施 1、作好培訓基礎工作 《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。 2、建立培訓資源網路,進一步豐富企業培訓資源。 公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系,及時掌握前沿的動態信息,並橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,並就某些具體項目達成合作協議。 3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊 培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
3. 如何培訓企業體系建立與運行的總結
首先:培訓策略需求分析
培訓規劃制訂前必須進行充分的培訓策略層需求分析。培訓規劃必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,對企業一定期限內的培訓發展進行規劃。其本質也是計劃,如培訓發展兩年規劃、年度規劃等。培訓規劃往往可以按照兩年考慮,但每年度必須進行修正調整,調整後自然以年度培訓規劃來看待。
培訓規劃基本任務是一級策略(由人力資源策略)轉化設置年度培訓目標、二級策略(運作策略、績效管理策略等)。其中,培訓目標是通過年度需求調查、人力資源部門素質測評,結合人力資源發展策略來完成,包括內容目標(以課程體系表現)、績效目標(如覆蓋率)、組織目標(如隊伍建設)、成本目標(人均費用)等。這里,培訓規劃中回答的問題往往事關企業發展,例如是否建立培訓中心、培訓學院或培訓大學?是否引入外部有經驗有落地實踐的培訓企業?是否橫向擴大培訓中心的功能?課程體系如何規劃?各崗位類別需要什麼方向的課程?公司年度的課程開發總體任務應該是什麼(培訓規劃要對年度計劃提出要求或方向性指導)?要回答這些問題,就必須進行充分的調查與研究。需求調查與研究的主題包括:公司培訓組織變革、公司培訓模式演變、體系規劃藍圖、培訓覆蓋率等。這個層面的分析主要體現組織分析,與組織的戰略發展目標密切聯系,信息來源也以高層管理人員為主。
需求調查與研究方法有以下幾類:一類是數據研究,上年度培訓策略檢討與工作總結、本年度人力策略新要求調查、培訓組織效能評價等;二類是主觀評估,高層主管訪談、員工主觀意見收集等;三類是比較法,橫向對比如同行業、國際著名公司的培訓經驗或策略借鑒;四類是追隨法,緊密跟蹤培訓最新發展動向(例如連鎖行業來說2015年的一個企業內訓培訓就是一個門店盈利系統的培訓)。基於培訓規劃的需求調研一般由公司培訓委員會負責、培訓部主導、其他所有部門參與。其中,必須充分重視高層、同行業、培訓機構的講師的資質經驗與技術。
然後:年度培訓需求分析
年度培訓計劃是根據年度培訓規劃中的策略,進行作業計劃組合的制訂。這個作業計劃組合包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等內容,它回答的是公司培訓做什麼、怎麼做、需要多少資源、會得到什麼收益等基本問題。要回答這些問題,就必須對以下主題進行科學的需求調查分析:組織建設計劃包括部門架構調整、人員配備、考核管理體系等;資源管理計劃包括講師管理、課程資源管理、費用管理等;項目運作計劃當然包括各類培訓項目的組合,也包括課程子方向分解或細化;年度預算要進行分解提報;機制建設實際上是屬於作業計劃里的政策規則,為保證年度計劃實施質量的。
另外,課程體系規劃出來後,課程資源怎麼組織?由誰來開發?走什麼樣的流程?需要何種機制來保證?相關的制度或規定如何?像類似資源管理方面的問題也必須進行訪談、總結等研究分析並提出改善方案。
年度培訓需求調查與研究分析手段主要有:一類是分析法,問題分析(最後求解到員工個人)、績效分析;二類是經驗法,歷年項目需求;三類主管意見歸納法,員工訪談、意向調查等。這里的問題分析,應該是通過發展目標要求下的相對問題與現有要求下的絕對問題點分析,包括組織問題、員工問題,我們希望通過分析來解析出員工自身問題,只有這個才可以通過培訓來解決。類似流程的問題,我們無法通過培訓來解決。
本層面的需求分析與公司及各職能部門的年度工作計劃相聯系,信息來源以中高級管理人員為主,且主要是中層管理人員。
其次:培訓項目需求調研
培訓項目需求調研是為了順利完成培訓項目計劃任務。後者是從組織的戰略出發,在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容等的預先系統設定,同時,也回答需要多少資金、具體操作流程、注意事項等基本問題。這里首要的是培訓內容調研。
項目一般是根據年度項目計劃,以學員群體為對象設立,並可以明確地提出項目目標以及相應的課程組合。這個課程組合確定之前往往需要項目 前的詳細調研,培訓目標一般很量化和明晰,每個課程也會有初步定位。對於任何一個項目,其課程組合需求一定是要有針對性的調查研究的,這個工作不能提前或期望在年度計劃中完成。培訓項目有三類:一類是基於任務的,如管理標准化體系建設動員培訓;二類是面向對象的,如產品經理培訓;三類是以內容為主要關注點的,如商務禮儀培訓。
培訓項目需求分析方法一般有以下幾種方法:一類是任務分析法,就培訓所服務的企業活動進行分析,看哪個環節、哪類員工需要培訓,培訓什麼;二類是員工崗位評估法,結合崗位說明書、個人績效、個人職業規劃、個人素質測評、個人主管意願等,來進行確定;三類是歸納法,根據全公司共性的問題進行歸納,然後設置專題課程或培訓項目。
4. 培訓過後的總結和計劃怎麼寫
總結就是你學到了什麼
你以後該怎麼改變自己
具體的目標
先是一到幾天的工作計劃
要仔細一點
具體落實下去
――做正確的事
做正確的決定
――――――yl
5. 年度培訓計劃總結及明年培訓計劃
【時代光華管理培訓網】企業年度培訓計劃制定一年一次困擾著我們大部分企業培訓管理人員,有的人忙於找模板、找表格,有的人忙著做調研、做訪談,也有的人忙著找第三方……
那麼問題來了,一個真正能夠幫助到企業培訓運營和實現企業績效提升的企業年度培訓計劃到底該怎麼做?
從三個方面來講,一個從集團企業來講,可以加強集團管控,比如說下面有分院啊分校這些,培訓假話加強了集團管控;第二個培訓之外的,非培訓建議,你找到了差異之後呢培訓解決不了,這個是傷筋動骨的非常好的建議,第三個,對於人才的重視上,比如說企業發展人才先行的原則。
做企業年度培訓計劃,是培訓部門結合公司戰略、核心業務挑戰和關鍵人才培養而做出的年度工作規劃,重點不在為了爭取預算等公司資源最終的那張表格,而在我們戰略分解、核心業務梳理以及關鍵人才培養的分析過程,這個分析過程也是我們貼近業務和取得共識的過程。
做這個培訓計劃,更多的還是把它作為專業的工作或者小型的項目在做,每一個人之間有分工,誰負責跟其他部門的溝通,誰來製作相關的表單,誰來收集過往的問題點進行整理之後的做反饋。
企業年度培訓計劃制定本身應該是培訓本門年度重點項目,既然是項目,我們就應該有目標、有計劃、有資源、有執行和有復盤的完整過程,那些發些表格、走個形式訪談的夥伴應該要好好反思了。
假如你的培訓計劃是集中在做多少「行動學習項目」、「翻轉課堂項目」、「領導力培訓」;假如你的企業年度培訓計劃只是一些表格和資源需求,相信這樣的培訓計劃老闆及業務部門不會太感冒,他們更關注你們對企業戰略落地配套的理解、對企業核心業務挑戰的描述、對業務績效達成的幫助。
你的企業年度培訓計劃應該包含背景(你的戰略分析、業務核心挑戰梳理、關鍵人才盤點)、目標(貼近戰略落地及業務提升的gap描述)和評估方案(評價標准)、內容(你的項目對象、內容、排期等等)以及資源需求部分。這應該是一個協同老闆、業務部門的系統的調研、訪談、分析結果。