㈠ 淘寶培訓學習什麼內容
淘寶培訓學習主要內容：
1，店鋪裝修；2，售賣實操（包括促銷技巧與客服），3，網店推廣。
具體說明：
1.
網店裝修:這在網店運營里是個非常重要的地方,簡單來說,你去實體店買東西,如果兩個
實體店價格相同,你選擇它們的因素可能就會變成客服的態度和店的裝修環境了.所以,網店的裝修從來是個非常重要的東西,要想做好網店裝修,良好的HTML語言功底是必不可少的,如果你不懂HTML,那麼請趁早去學.
2.
售賣實操:這其中包含了非常多的東西,如產品上傳(標題寫法,產品描述寫法)
等等,這也
需要堅實的HTML功底作為後盾,因為這些東西的寫法包含著嚴謹的SEO思想,我們如果懂SEO,那寫這些資料也就非常容易,並且別人也可以優先搜索到我們的產品了,當然,淘寶還有其它的所不同於搜索引擎的規則,比如產品是否在櫥窗推薦中,離下架時間的長短等等,這都是我們要重點學習的地方.還有客服的方法與技巧,如果引導客戶不給中差評等等,這方面的知識點就非常廣泛了,這里不一一列舉.
3.
網店推廣:這也是非常重要的地方,一個網店,你的產品質量再好,如果沒有更多的人知道
你的網店,那你的營業就會受損,所以如何做好網店的推廣是每個淘寶店主都要認真考慮的地方,比如我們可以通過論壇,博客,現在無處不在的微博,微信,分類信息網站,IM即時通信等等,都可以成為推廣我們的網店的利器,當然,要做好這一點,軟文的寫作能力是我們必須學習的.
㈡ 開了新淘寶店，千牛總是頻繁收到"商家成長-阿里認證-培訓通知"， 這是提示店鋪有商品違規，
親，這些學習你可以不用學，你店鋪屏蔽商品是因為你的店鋪有違規商品，回你不要只看皇冠店答的標題，你卻沒有看皇冠店鋪的資質，有很多商品是必須需要某些資質的，也就是說你必須有營業執照，而且必須取得相關的經營資質，比如你賣食品，吃的東西，必須有食品經營許可證，你賣圖書，必須有圖書經營許可證，你賣某些品牌的東西，必須取得授權等等，你看看淘寶給你的提示，都有屏蔽，下架原因的，你按照他的提示修改就可以了。
㈢ 淘寶店鋪課程培訓觀後感要怎麼寫
這個話你有什麼感受你就怎麼寫吧，然後把它表達出來。
㈣ 我是一名淘寶客服領導管理人員，想知道一些關於新員工實習期間的培訓和老員工的經常性培訓，相關資料！
首先是「企業文化」「規章制度」，先讓你的新員有歸屬感知道這個「家」的規專矩，之後再告訴屬他業務內容，業務內容不是第一時間需要給新員的。老員倒是要注意業務內容的更新。資料要結合你們自己的企業，我沒有這方面的資料，你自己在單位里，在身邊，收集一些吧。
㈤ 最近淘寶大學員工打電話，說淘寶內部系統培訓淘寶運營，不知是否有效果，有沒有學過的朋友，請指點。
你應該先問問自己你是專心想學運營又或者往運營方向去奮斗，是否有些基礎還是小白，官方教的東西明白的人都會明白就是普遍基礎的東西，有基礎的前提下可以試著看自己經濟能力說不定在去結識一些不錯的人，如果是想著學了就一步登天那是不可能的，如果是小白，那建議先去把基礎的東西弄清楚吧，後台東西總要知道吧，大概數據表示的東西總要知道吧，大概推廣的方式總要知道吧，代表的是那些流量總要知道吧，其他等等，總結一句話，小白先自學或者面試運營助理學習，有基礎的也別指望學了培訓就可以成功，因為實踐才是在運營這條路上檢驗自己能力的唯一途徑。
㈥ 淘寶電商培訓課都有追評是什麼意思
這個其實很簡單呀，就是說這些課程的話，很多人都覺得非常的有用，所以說他們才會追加評論。
㈦ 淘寶客服培訓課後感想怎麼寫啊
呵呵，最好要如實寫
給你的思路，可以參考下
開頭：***時間段參加***培訓，專簡要的做個印子屬
1.近期培訓的主要課程大綱，簡要描述下學習了哪些有用的知識，突出哪些是重點（學過什麼）
2.自己的不足之處，如何得到了彌補（學會了什麼）
3.針對學習的知識，在實際工作中的應用（學以致用）
最後：簡單做個小結
呵呵，僅供參考
㈧ 淘寶大學6天6夜培訓,銷量破局，淘寶大學培訓
你好，你這邊後來去培訓了嗎？有沒有效果？現在9月份也有，我在猶豫要不要報名。
㈨ 如何做好淘寶網店客服培訓
做好網店客服是一種重要的網店推廣方法。所以讓網店客服多為店鋪留住顧客，提高網店轉化率是一件非常重要的事情。其實更多時候，網店客服的作用就是跟商場優秀的導購員一樣幫客戶做參考、建議以及選擇。下面我們來一起看看工作。 客服技巧——幫客戶做選擇 銷售過程中經常碰到客戶對2 件或多件產品對比，難以取捨。如何幫助顧客挑選盡快讓客戶做決定？ 分析：作為一名銷售員，其實我們不是在賣產品，而更多的時候是在幫顧客做選擇，當顧客對2 個或2 個以上的產品都很感興趣，但是又不想全買，勢必會讓我們來幫他做選擇，首先，我們要了解顧客真正的需求，其次，通過自己的專業知識，站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產品。最後列出123 來告訴顧客為什麼你選這款合適，這時候顧客一定會覺得我們很牛，一定會按照我們的選擇區購買，而且能很快確定購買。 總結：在銷售過程中，一名優秀的銷售員，最主要是是抓住主動權，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半。善於給客戶出選擇題，告訴客戶最佳答案，讓客戶去選擇就可以了。 客服技巧——如何應對顧客討價還價 分析：這是目前網路銷售中最為普遍存在的一個現象。也是客服最大的痛點，不還價吧客戶可能就流失了，還價吧，又虧了。本身網路銷售的價格，大部分比市場價格要低。根據我們多年的經驗總結，客戶討價還價，一般有2 種情況，（1）找心理平衡。對於找心理平衡的，一般是怕我們給別人優惠，而沒有給他優惠而產生的一種心理反抗。（2）愛佔小便宜。而佔小便宜的，並非自己購買不起，而是佔便宜已經成為習慣。針對這兩個問題我們解決方式（1）有一個統一的標准和原則，我們堅決不還價的，而且我們要和客戶說，這個是原則，如果我給您私下還價了，那對其他客戶不是很不公平嘛，以此來取得客戶的理解。（您好，非常抱歉，我們的產品是承諾於所有消費者，一口價原則，不議價的。）（2）針對愛佔小便宜的客戶，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導客戶，價格是還不了了，但是您下訂單後我們可以給你免郵費，或者送贈品，客戶一定會接受的。 總結：善於引導客戶，取得客戶的認同，同時也讓顧客在購買中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜，各取所需了。 客服技巧——幫客戶辨別產品的真偽 分析：這個問題一直是網購客戶問的最多，畢竟網路購物是看不到的，這方面的擔心也是可以理解的，那我們如何去讓顧客購買呢？方式有：1）硬體證明，一般我們經營的產品如果是通過正規渠道進貨，我們可以出具這方面的證明，客戶就沒有疑問了。2）如果我們的產品確實是正品，但是因為很多原因沒有相關硬體證明，那麼我們可以採用一些軟性的說明，比如拿自己的產品和市場上假的產品進行對比分析。再拿出產品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問題我們早就在淘寶上消失了。然後再給客戶一個承諾：您好，我們是保證正品的，接受專櫃驗貨，假1 罰10，有質量問題包退換 總結：找最有說服力的證據證明自己的產品，客戶一定會相信的，當然如果你經營的產品確實是假冒偽劣產品，也就別拿到市場上來坑人了。 客服技巧——產品效果好不好 分析：這個問題也是顧客最為關心的一個問題，這個化妝品真的有淘寶網上說的那麼好嗎？這件衣服真的很適合我嗎？客戶比較困惑，客服回答也比較糾結，再好的產品不可能都適合每個人，再好的產品也不會說我用了馬上就有效果，或者用一次就有效。面對這樣無法承諾的問題我們最好的解決方式就是讓顧客認清事實：首先告訴顧客這個產品很多人反饋效果很棒，但是不能保證對所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些問題需要注意，比如化妝品你是否長期使用了，是否還注意了日常的保養了？比如衣服你是否很恰當的和你其他的衣服進行搭配了，如果這些基本的客戶自己都沒做好，那再好的化妝品再好的衣服也滿足不了客戶的需求。 例：美麗的容顏，好的肌膚都是靠長期保養的哦！但是皮膚的吸收和適應能力是因人而異的，MM堅持使用一段時間才會看到明顯的效果哦！ 總結：這樣的問題讓顧客認清事實最重要，理性的消費，不要盲目誇大產品的功效，但是最終如果沒有達到，等待你的就是失去這個顧客，失去這個顧客所認識的潛在顧客。客觀的告訴顧客產品的功效，反而更能取得客戶的信賴。 客服技巧——如何產生連帶銷售 做客服久了我們經常看到這樣的情況，有的客服很努力但是她接的訂單永遠都是單價最 低的，而有的客服卻總是可以接到上萬的訂單。根本原因其實我覺得並不是兩個客服的能力問題，而是在銷售的過程中你是否是個有心人？ 一般情況下很多客服接待一個顧客，顧客咨詢完後購買了，這次交易就結束了，但是還有一些有心的客服，她們在了解清楚顧客的需求後，會根據顧客確定購買的東西，去分析一下這個顧客購買的這些東西裡面有沒有還缺什麼，但是顧客自己沒有想到的。這個時候她會去問下客戶，然後說我覺得您還需要配一個什麼***。你一起購買了還能省郵費等….。一般90%的顧客都會再去選擇一些周邊產品的。尿布和啤酒的故事其實是個非常棒的例子。 拿護膚產品來說吧，當顧客購買一套護膚品以後，我會看下客戶下的訂單里是否齊全，搭配方式，當這些都了解了以後，會去問客戶問題，比如現在家裡在使用什麼護膚類的產品，比如她這次買的化妝品裡面都是護膚的，沒有卸妝的，平常也沒有卸妝意識，那麼我會推薦她使用一些卸妝的，告訴她卸妝的好處，而且是必須的。最近什麼卸妝的產品火等，當顧客覺得我懂的比他多的時候，他就很願意聽你的話的。