1. 年度消防培訓教育計劃(實施方案) 超市的怎麼寫求助啊！！！！
主要分為來以下幾方面內容編寫：自
1、按培訓內容（如：消防基本知識等）
2、按培訓參加人員（如：新員工、餐飲員工、服務人員、業主及租戶等）
3、按消防設施設備實操及測試（如：現場啟動、遠程啟動、消防聯動等）
4、按消防演練（如：滅火、疏散等）
5、按日期（如：月度、季度、年度等）
6、按檢查（如：日常巡查、節前檢查、專項檢查）
希望能夠幫助到你！
2. 超市防損員培訓都應培訓什麼內容
第一章 防損概述
第一節 什麼是防損？防損的意義
第二節 防損員工作要求
一、招聘防損員的標准
二、防損人員應具備的職業道德
三、防損員求職申請表
四、求職人員登記表
五、防損人員行為准則
六、防損人員行為禮儀規范-
七、防損員著裝規定
八、防損員保密紀律
第三節 防損員培訓
一、 怎樣作合格的防損員？ 二、 防損員職責
三、 防損員應具備的知識
四、 防損員必須具備的技能
第四節 防損部人力架構圖
第五節 防損部使用設備
一、消防設施
<一>、概念
<二>、消防基本知識
<三>、消防培訓教案
<四>、消防設施、消防器材管理規定
二、監控設施
<一>、消防電視監控人員崗位職責
<二>、消防監控室十不準條約
<三>、消防日常巡檢及巡檢日誌的記錄
<四>、消防巡檢員的職責
<五>、專職消防員職責
<六>、義務消防員職責
<七>、員工消防培訓及技能的掌握
<八>、消防監控中心崗位職責
<九>、消防主管（消防領班）崗位職責規范
<十>、消防重點部位的管理規定
<十一>、安全監控中心
<十二>、CCTV崗位職責
<十三>、XXX超市監控系統說明
三、防盜系統
四、廣播系統
五、保安器械
六、通訊器械
<一>、對講機使用規定
第六節 防損部使用表格介紹
一、詢問筆錄
二、證人記錄
三、調查記錄
四、詢問記錄
五、防損部值班主管巡場記錄
六、防損部值班主管巡視記錄
七、防損部外保巡視記錄
八、防損部夜班巡場檢查工作記錄
九、防損部稽核組工作記錄
十、防損部設備運行工作記錄
十一、防損部消防監控巡檢記錄
十二、防損部內保巡視工作記錄
十三、（防損部）防損巡視工作記錄
十四、接報案記錄
十五、治安案件登記表
十六、廠商登記表
十七、物品攜入/出申請單
十八、廠商攜入/出物品明細表
十九、報損審批表
二十、值班主管排班表
3. 超市店員如何培訓，或者說應該具備哪些技能
【超市店員技能培訓要點】
現代超市的店長和店員，到底應該具備什麼樣的知識結構和基本技能？應該說，近兩年，超市管理對於零售門店人才的評價標准正趨於清晰和系統化。那麼，店長和店員到底應該具備哪些基本的職業素養和基本功呢？
1.先進的員工管理理念及協調、溝通能力
面對員工隊伍的素質較高、缺點也較明顯的「80後」店員，作為店長，該如何管理他們、充分調動其的積極性呢？
管理者要充分發揮員工的長處，尤其是對於青年人要充分信任，多提供鍛煉機會；同時，把尊重、關心員工與嚴格要求有機結合起來，促進青年人的職業成長。
2.科學的人才觀念和選賢薦能能力
店長要唯才是舉，考察人才，既重人品，又重能力；對人才不要求全責備，要用人所長、避其所短；要營造有利於人才脫穎而出的環境和氛圍，推薦和選拔過程中要發揚民主，把聽取店員意見和管理層認真考評結合起來；做好人才儲備，進行動態培養，持續跟進。
3.注重培訓的意識和組織常規培訓的能力
管理者就是必然的培訓者；店長要制定本店員工培訓計劃，店員要制定自我成長計劃；培訓理念要與時代同步，不斷引進新資訊，培訓新技能。
4.誠信經營意識和把握商品宣傳尺度的能力
要正確處理企業長遠利益與眼前利益的關系，把握推薦品牌產品和高利潤產品的平衡；誠信是立業之本，要像愛護眼睛一樣珍視企業信譽；客觀推薦商品，不誇大，不縮小。
5.營銷意識和促銷能力
要強化營銷意識，更新營銷理念，提高營銷策劃的能力；增強執行力，善於結合本店實際，創造性地完成上級交給的營銷任務；提高促銷能力，把營銷和促銷措施具體化，有可操作性。
6.具有超市的專業知識和服務技能
店長、店員要補習業務知識，二者都要學習一些主要商品的知識；能夠准確把握所售產品的特性和優勢，並將其轉化為顧客利益，就此設計推薦說辭。
7.品類管理意識和店內商品陳列技能
學習和掌握品類管理的基本知識；對店內商品進行科學陳列，了解「磁石點」理論，根據葯店定位、顧客群及商品種類等因素，把「磁石點」理論靈活運用到陳列中；結合商品陳列的構思，設計堆頭、花車、pop、海報等。
8.全員銷售意識和銷售服務技能
把顧客利益放在心上，尊重顧客，不欺瞞，不硬性推銷；在關聯銷售時，結合顧客需求，不誤導顧客購買；熟練掌握顧客接待和店面銷售服務技巧，提供溫馨、專業的服務。
9.建立客戶關系的意識和維護顧客關系的能力
善於把「客源」進行分析和分類；區別對待不同類型的「客源」，找到建立「客緣」的理由；把新建立的客戶轉化為忠誠顧客，鎖定優質「客員」；妥善處理顧客投訴，把握其中蘊含的機會。
10.公關意識和溝通能力
超市從業人員在履行職務時，要代表超市利益，處理好與顧客、與上游供應商、與總店管理部門、與政府部門、與新聞媒體及葯店周邊單位的關系等；超市從業人員作為個體，還要處理好同上級的關系、同下級的關系、同平級的關系、同外圍合作夥伴的關系等。處理人際關系，需要掌握溝通技巧，以擴大共識，爭取同道者。
11.業績意識和櫃組診斷能力
牢固樹立超市經營的業績意識，善於發現經營中存在的問題；通過商圈調研和顧客調查，搜集相關數據，為超市准確定位；根據調查情況，進行全面分析，找出問題的症結；根據存在的矛盾和矛盾的主要方面，提出改進的方案。
12.職業生涯規劃和個人品牌打造意識和品牌傳播能力
由人力資源部門或外聘職業生涯規劃師，為從業者進行職業生涯規劃指導；舉辦競賽活動為店長和店員展示風采提供了平台，選手們要善於自我設計和推廣自己的品牌；要打造專業的職業形象，懂得現代商務禮儀；具備公眾演講能力，善於發動和組織公眾；利用互聯網qq群、博客以及手機簡訊等現代傳播途徑，擴大影響。
13.張揚個性、展示才藝的意識和多種表達和表現能力
發現自身優勢，將優勢發揮到極致；掌握撰寫各種文案的文字表達能力；熟練運用電腦辦公軟體進行文件處理、電子表格統計和ppt製作。
14.信息資源意識和搜集、處理信息的能力
充分利用互聯網資源，收集相關信息；熟練操作電腦，利用相關軟體處理信息；提高實地調查能力，篩選有價值的信息；對信息進行加工整理，為我所用，改進工作。
誠然，作為一名店長或店員，很難要求他們做到以上的14個方面樣樣精通。況且，以上的14個方面也不能全面概括對現代超市從業人員素質的要求。在實踐中，只要每個人都能結合自身情況，找到自己的優勢和興趣所在，讓長處更長，把其中的幾項甚至一項基本功練到極致，那項基本功豈不就成了你的絕活兒！要知道，沒有完善的個人，只有完善的團隊。有眾多各具所長的成員，按照科學合理的方式結成團隊，我們就具備了核心競爭力。
4. 如何提高超市員工服務意識培訓計劃書
這個來話題有點差長。。首源先你先要讓他們有嚴格的規章制度、以及良好的服務意識。然後才談得上服務。比如說：一個沉默寡言的人你叫他去跟顧客介紹商品
他肯定搞不定。
回歸正題：服務意識培訓以下幾個重點：
1：心態：沒有良好的心態怎麼談服務
2：溝通：良好的溝通才能有優質的服務
3：形象：服務中形象是第一位
給人的形象能決定你的服務成功不成功
5. 年度消防培訓計劃與方案（超市）
1、這個要根據自己單位的情況來編制吧，相對不要編的太復雜了，說明問題就行
2、為你找了一個培訓計劃，參照一下
「」
6. 超市收銀員培訓計劃
我不負責收銀，但是與收銀打交道最多，所以可以給你個大致框框，你再結合你所在門店的實際情況，自行整理。
一、收銀員的基礎培訓
1、點鈔速度 2、手輸條形碼的准確率和速度 3、商品掃描准確率和速度 4、真偽鈔的識別
一般的考核標准 1、點鈔：100張/20秒及格 2、手輸條碼 20個條碼/40秒及格
3、掃商 40件商品/90秒及格
二、理論培訓
POS機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法
POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。
銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納
儲值卡、會員卡使用方法
三、服務培訓
收銀七步曲的培訓，即「迎、問、揀、掃、查、包、送」
迎：顧客進入服務區有問候，如「歡迎光臨」
問：詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品
揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。如「雞蛋、酒水、洗化類」
掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查：掃描商品的同時或掃描後檢查能打開包裝的商品。（下面會說這步的必要性）
包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。
送：顧客離開時有送別語，如「請核對錢物，歡迎再次光臨」
四、全員防損的重要性
作為收銀崗位，拋除收銀員有意識的偷竊行為，發生商品損耗的原因不外乎顧客夾帶、收銀失誤、價格維護失誤、秤重價簽列印失誤幾種情況。
作為收銀員必須了解賣場商品的大致價格，高單價商品應當尤為注意。熟知各類生鮮秤重商品的品類（如五花肉和前腿肉的區別、裡脊肉和精瘦肉的區別）。
在給顧客服務的同時，要觀察顧客的表情、言談，發現異常及時上報。
注意觀察顧客手中、身上、頭上，購物車、籃內有無未拿到掃描平台的商品。開包裝檢查實物是否與包裝相符，包裝內有無夾帶其他商品。熟知賣場的買贈商品及買贈方式，贈品與商品的區分。
掃描商品後要一品一報價，如有異議一般的顧客會提出，需要說明的是大部分顧客只會對比他看到的價格高的商品提出異議，所以上面說到的了解商品價格的必要在這里就很重要。手輸條碼一般為秤重商品，手輸完畢後需要核對是否與秤重價簽價格一直，核對實物是否與價簽一致。
基本上就是這些，希望能幫到你。
7. 大潤發超市怎麼培訓
員工、導購培訓重點 1. 第幾次盤點掃描 2. 使用數量盤點還是單個數量盤點 6 2012-5-4 3. 先輸入回料位號（必須掃描錄答入） 4. 盤點中0和1的使用方法 5. 數量多輸入或少數入如何處理 6. 誤輸入其它貨號如何處理 7. 使用99賬號 課長培訓重點 1. 制定培訓計劃 2. 料位號設置 7 2012-5-4 3. 差異處理方法 4. 後倉覆蓋後的差異處理 5. 使用11、21、31賬號 6. 追蹤演練進度
庫存區整理歸位，當有需要進行補充進貨 時應盡可能將商品存放於原料位位置，以保證 料位號及貨號的准確。
8. 超市店長如何現場對新員工培訓計劃
是大超市小超市？
小超市不懂，大超市的話分各種部門，有各種培訓，不知道你想知道哪方面的，問問題可以把描述寫的詳細一些么？
9. 請問：超市活動計劃培訓資料下載在哪個網址裡面
走錯地方