① 如何做好葯店管理規范的心得怎麼寫。
回首 2011 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級 領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們葯 店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經 驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售 店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業 知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察， 用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點： 1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略 正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動 和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮 其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個 團結的集體。 3、通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心 理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更 具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文範文-全程指導寫作 –獨家原創 124、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業 文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的 主動性和創作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。 為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷 售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好 每天的清潔工作，全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的 購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消 費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮 貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以 積極的態度去解決。 現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管 理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將 幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代 表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們葯店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒 的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下 功夫： 1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理； 2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文範文-全程指導寫作 –獨家原創 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工 作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐 步成為一個最優秀的團隊。
② 廠家給葯店員工的培訓心得怎麼寫
努力不懈提高工作效率
③ 葯店工作總結
非原創，僅供參考
本人自參加工作以來，在各葯店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。 在葯店工作期間，認真學習《葯品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加葯品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用葯作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用葯的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的葯品而不斷努力。
由於葯品是用於防病治病，康復療養，以防假葯劣葯的流通，做一個合格的葯品把關者。 當患者購葯時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。並了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的葯物，同時向患者詳細講解葯物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配葯過程中不能隨意更改用葯劑量，有些葯含有重金屬，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用葯和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對葯理學的理解也總結了一些葯理常識，如下：
一、 掌握了中葯材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試） 以中葯性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中葯：包括葯用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中葯葯用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；葯用為本草植物莖藤的，如天仙藤；葯作為莖枝的，如鬼見羽；葯用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中葯葯用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。 鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中葯、葉類中葯、花類中葯、果實及種子中葯、全草類中葯、藻菌地衣類中葯、樹脂類中葯和礦物、動物類中葯的性狀鑒別。
二、 踐了中葯的炮製、加工等技術，例如： 通過炮製可以增強葯療效，改變或緩和葯物的性能，降低或消除葯物的毒性或副作用，改變或增強葯物作用的部位和趨向，便於調劑和制劑。增強葯物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的葯物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。 改變可緩和葯物的性能：不同的葯物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的葯物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙後有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除葯物的毒性或副作用，有的葯物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮製可降低毒性；柏子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。 中國醫葯學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為葯業的發展做出貢獻。
④ 葯店新員工如何培訓
新員工培訓的心得
我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育，特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鍾，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鍾，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。
⑤ 跪求葯學專業,葯房實習的實習報告一篇
短短的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們為此付出了諸多的心血，心裡難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫葯行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進入醫院未免有很多的不適應，理論和實際的集合對我們來說還是那麼的陌生，在學校學習的東西被一點點的抽取，知道這時才知道在學校學習的東西是多麼的稀少。
一年時間，從剛開始的一無所知，通過不斷的學習，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進步。
在特色葯房的這段時間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時間在學習和鍛煉上，也為了下一站的輪轉也打下了基礎，可以從容的面對接下來的實習。
中葯房是個很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙並快樂著。
病區葯房和西葯房一樣，忙的不可開交。隨著現代人更多的服用西葯，葯架上的葯品更是種類繁多。在那裡我學會了葯物的擺放、學會了看處方，對於基本的常見病的用葯，也有所懂得。可以自己對症下葯治療了……..
在這期間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不捨的感覺。走進醫院各角落，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作！
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，並且還成為了好朋友。雖然實習時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
微笑服務是很重要的。無論哪一個職業。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，所以更感到醫務工作者的辛勞，但是看到病人的康復，我們也會感到欣慰的。因此我也規定自己絕不可以把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細心教育，耐心指導，感謝所有老師的關心愛護。
⑥ 作為一名零售葯店的店長年終總結該怎麼寫
轉眼間，2010年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
2010年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售葯店成功轉型醫葯連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以後的一洲連鎖門店會如雨後春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業難，創業更難！既然公司給了我這樣一個平台，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以後就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面；也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要並肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80後。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個葯店要長期穩定的發展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做後盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對於企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大於他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那麼必須乘早換離或撤離，決不能有「食之無味，棄之可惜」的態度。那樣等於為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善於把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，「各人自掃門前雪」，每個人都做好自己的事情就不會有「他家瓦上霜」，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。
氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什麼的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！
面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮雲！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用葯，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感 ，對公司高度忠誠，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。
⑦ 零售葯店促銷員的管理、培訓，促銷員的成功銷售心得
首先所售的葯品一定要保證質量,排放分類一定要有序,員工服務態度要好.