溝通與執行力培訓心得

❶ 企業管理培訓課程包括哪些

企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。

4、職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

企業管理培訓的特點

1、實效性

企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓，以便提升員工們的專業技能和專業知識，這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的，因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。

2、針對性

每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同，員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容，讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研，找到處置問題的獨到方法。

3、專業性

優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性，其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識，提高其行業素養，從而帶動這個公司的整體素質，也許也會間接影響客戶的評判，進而給企業贏得更多客戶。

❷ 余世維《有效溝通》和《執行力》講座學習心得體會

1\溝通是管理中工具和藝術，管理好，管理不好，溝通第一位。
溝通是管理信息來源的基礎，只有溝通好，才能管理好。
過去管理不好，因為溝通不力。
2、執行力是第一位的， 是完成任務目標手段。沒有過程的保證，目標是空，是假，是不能前進的。
3、管理說到底不是懂多少，為達目標，不但會講。而且要會執行，溝通是基本藝術，執行是保障

❸ 通過本次培訓中《認識班組長》、《領導力與執行力打造》、《管理溝通實務》等課程的學習

一、人性化： 1.人性化管理是加強班組管理的首要前提 基層班組管理的人性化是現代企業管理的發展趨勢。
其要義在於，通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養人，不斷激發廣大員工的主觀能動性，最終創造出高效優質的產品。
2.質量化管理是加強班組管理的重要基礎 注重引導，提高質量參與意識。
通過樹立「質量第一」的思想，學習「質量控制」的理論和方法，真正理解「我的一舉一動直接影響本工序的質量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質量而威脅整個作業項目的安全」，為形成從「向我要質量」轉變為「我要質量」的良好作業意識奠定基礎。
二、標准化 標准化管理是加強班組管理的必要手段 實現班組管理體制層次的標准化。
基層班組管理工作的綜合性、群眾性、經常性，決定了它是企業中黨、政、工、團的一項共同任務。
因此，要積極完善班組建設體制，建立健全班組管理的組織領導原則和工作制度，即「行政負責、工會協助、黨政工團齊抓共管，通力合作；廠部統一規劃、車間具體領導、班組自我管理」。
進一步明確班組管理工作責任，強化各級組織和各個方面對班組管理工作的綜合指導和支持，形成符合標准化要求的領導體制和管理層次。
三、信息化 信息化管理是加強班組管理的有力保障。
班組的信息化管理特色如下： 班組管理過程的即時性。
由於採用MIS、ERP等系統，完善了數據源頭採集，輔之於大量的數據分析、數據挖掘和數據圖像，並通過計算機的網上流轉和快速反應，使得信息化班組能夠准確及時地核算生產消耗，監控生產過程，在某種程度上實現了對車間生產經營管理的過程日清日結，達到了班組管理的即時性。
班組管理結構的虛擬性。
通過在班組內部建立一個內聚性結構，進行計算機網路緊密編織。
在班組管理的某些層面實現一定程度的虛擬運作，增加了班組的靈活性和競爭力。
班組管理系統的共享性。
通過計算機共享系統，班組有了一定的生產安排和控制主動權，普通班組成員也能夠獨立完成某些需要其它工種配合才能完成的任務，使班組管理工作更具連慣性，從而避免了工作失誤。
四、生產現場 班組的現場管理水平是企業的形象、管理水平和 班組管理精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標志。
搞好班組生產現場管理，有利於企業增強競爭力,改善生產現場，消除「跑、冒、漏、滴」和「臟、亂、差」狀況，提高產品質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業管理水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有十分重要的意義： 1.提高對加強班組生產現場管理重要性的認識 2.營造良好工作氛圍，為班組建設奠定基礎 3.關心職工 4.加強民主管理 5.加強6S管理 。
在班組生產現場管理中，通過導入「6S」管理活動 （整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全），形成以班組管理為活動平台， 以人 的素養為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環境因素，以安全、環保為目標因素的生產現場動態管理系統，從而為職工創造一個安全衛生舒適的工作環境。
6.發揮班組長的作用 作為班組長，在企業中充當的是一個兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權力，調動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作。
班組長要做好表率。
在班 班組管理組建設中表率是指班組長的「自治」行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標准。
7.強化教育培訓，提高員工的素質 加強教育培訓，主要是指對班組進行技能、安全生產、崗位職責和工作標准等方面的教育培訓,同時將培訓成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。
8.開展班組達標管理工作 企業應制訂可操作性的達標標准，標准內容力求系統考慮，整體推進，分步實施，同時應把班組達標工作的總目標分解到每個職工，通過強化考核，細化管理，確保企業總體工作目標的完成。
為配合企業推進達標工作，企業還應建立有效的激勵機制，鼓勵先進班組和個人。
9.健全組織、權責分明、加強領導 10.健全班組生產現場管理體制 班組不管大小，要建立以班組長、黨團小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。
班委會的任務是確定班組建設目標， 為開好班組會做准備。
另外還要建立「工管員」制， 「工管員」一般包括質量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產員、勞保生活員， 管理落實到人頭, 形成人人有事干、事事有人管。
11.建立一套現場管理制度（標准）和檢查考評制度 要對班組生產現場進行規范化管理，使班組工作進入有序管理的狀態，就要制訂相應的管理標准，包括： (1)生產現場管理標准化。
生產現場管理必須從基礎抓起，即從制訂工作標准、完善工作標准和真正貫徹執行及考核工作標准著手。
生產現場的工作標准可以分解成三個有明顯區別的部分：一是管理工作標准，二是工作程序標准，三是工作人員工作標准。
(2)加強班組內部基礎管理。
建立各類基礎管理台帳、報表制度及工序獎懲考核辦法；注重半成品庫的基礎管理工作，起到前道控制、後道監督的作用；充分利用電腦等現代化設備，使各類統計報表及生產任務單的下達均取代手工操作，提高工作效率，等等。
通過這些基礎管理，促進班組管理工作日趨規范。
(3)建立健全班組生產現場管理規章制度。
包括圍繞生產、安全、技術和思想政治工作所制訂的各種規章制度、條例、程序、辦法等，如巡迴檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責任制度、安全責任制度、技術培訓制度等，並且要規范統一，落到實處。
總之，搞好班組的現場管理，一是要從班組實際出發，選擇好突破口，有計劃地解決現場管理中存在的突出問題；二是要針對班組生產現場的各種作業進行分析，尋求最經濟、最有效的作業程序和作業方法；三是定期對實施結果進行評價，不斷推動班組工作的步步深入。