物業保潔培訓內容

⑴ 物業保潔培訓記錄怎麼寫

作者：北京中國保潔培訓網 來源： 閱讀次數：

第一部分 公司組織目標

第二部分 員工行為規范

一、員工守則

1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

2、按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

二、工作態度

1、服從領導：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴於職守：堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實：對上級領導、同事和業主要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作：各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

5、勤勉高效：發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

三、服務態度

1、禮貌：這是員工對業主和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。

2、樂觀：以樂觀的態度接待業主。

3、友善：「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接業主及與同事相處。

4、熱情：盡可能為同事和業主提供方便，熱情服務。

5、耐心：對業主的要求應認真、耐心地聆聽，並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等：一視同仁地對待所有業主，不應有貧富之分，厚此薄彼。

四、儀容儀表

1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正佩戴在左胸前。

2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

4、男員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭；女員工頭發應梳理整齊，不做怪異發型。

5、面部、手部必須保持乾爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，並避免使用濃味的化妝品，不留長指甲（不長於指頭2毫米）和塗有色的指甲油。

6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

五、行為舉止

1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

2、遇上級

⑵ 物業保潔員培訓內容

物業保潔服務的內容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養護、辦公室整理、室內垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛生間清洗維護、天花板灰塵蛛網打理、牆面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養、踢角線清潔、二次供水清洗、外牆清洗、空調清洗、消毒殺菌、室內空氣質量凈化等服務。
物業保潔培訓的目的：
培訓由清潔項目經理執行，可由經驗豐富的員工演示，採用理論與實踐結合的方法，使員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望，工作更出色，同時實行相互傳授經驗的方法，讓員工不斷吸取更多工作經驗，來滿足客戶的要求。

物業保潔公司的專業體現在高素質的保潔團隊，還體現在定期對員工的培訓，嚴格管理，不斷提升綜合水平。這樣，物業單位才會放心地把保潔交給物業保潔公司!

⑶ 小區保潔安全培訓內容

你好，1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；
（2）設定垃圾集納地點，並每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；
（3）每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；
（4）對樓梯間、門廳、電梯間||、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、牆壁等，進行一周一次清掃；
（5）按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠葯、消毒劑、除蟲劑；
（6）在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃；
（7）發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。
經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房保潔服務的工作內容和要求包括：
（1）設定垃圾集納地點，並每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；
（2）每日對保||潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內基本無廢棄雜物；
（3）按規定進行消毒、滅鼠等活動；
（4）在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃；
（5）發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。
保潔的范圍是：小區規劃紅線以內，業主戶門以外。

⑷ 物業每月都給保安保潔培訓什麼

清潔工(保潔員)常規培訓項目有哪些?

(1)管理制度的培訓:由工地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間,甲方的管理規定的培訓

;(2)熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,並親自帶新員工到崗位,仔細講解其崗位工作程序,要求;

(3)以師帶徒崗位實習培訓:安排1名老員工帶新員工進行實際操作,讓新員工更進一步熟悉崗位工作程序,質理標准;

(4)專業知識、技能培訓:由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機械。

(5)培訓評估:由主管根據新員工的表現進行考核評估,確定是否留用,同時對「師傅」進行考核,對優秀「師傅」進行適當的獎勵,並把培訓評估結果書面報公司人事部。

(6)安全生產知識培訓:根據本工地實際情況,結合本行業知識有針對性的對新到職員進行安全生產教育培訓,包括安全崗位責任,安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。

(7)新到職員工的培訓期以2-3周為宜,培訓後進行1次的評估,並把評估結果工地存檔,有必要時書面報公司人事部。清潔工培訓內容與方法還要根據服務環境不同而有所區別.針對保潔一線員工,文化程度不高,管理層應該選取一定的視聽材料來進行培訓教學,能讓課程生動,娛樂於教中。 清潔急救網建議從業管理層對於涉及專業技術要領,培訓資料建議存檔,方便日後規模化發展,或者進行新員工下一輪培訓。培訓不是一蹉而就,而應該有周期性地培訓,持續地,系統地經常性進行培訓。這樣有目標,有計劃,有監控才能達到培訓目的。

⑸ 保潔主管的工作內容

保潔主管的工作內容如下：

1、負責保潔工作的現場管理。

2、合理配置住宅區內保潔器具及清版掃工具權的數量，合理配置保潔人員。

3、嚴格按照保潔操作規程，操作標准及評分標准進行檢查。

4、負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作。

5、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

6、負責每周保潔例會的組織工作.

7、帶領保潔組完成物業處安排的臨時工作。

(5)物業保潔培訓內容擴展閱讀：

保潔管理模式如下：

(1)由物業企業進行：在社區普通住宅區物業管理委員會的領導下，通過招投標等形式選擇物業企業實施統一管理。

(2)由產權單位進行管理：對房屋產權單位比較集中的住宅區，在社區普通住宅區物業管理委員會的領導下，由房屋產權單位負責，居民參與，各專業部按照職能分工配合進行管理；

(3)由社區居民委員會負責管理：對選聘不到物業企業的住宅區，由社區組織成立環衛保潔隊，負責住宅區內的衛生保潔和收費。

(4)由社區居民自治管理：對居民要求自治的普通住宅區，可由社區委員會組織住宅區自治組織自主招聘衛生保潔員，負責住宅區內的衛生保潔。

⑹ 物業公司保潔培訓什麼內容

工具使用、葯劑分辨及使用、工作流程及質量檢查、禮儀禮貌、操作注意規程

⑺ 物業公司保潔培訓內容有哪些具體些，謝謝！！！

深圳市良致環境工程有限公司告訴您：

1、崗前培訓

公司對於每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格後方能上崗。首先，進行新員工的素質教育，樹立「顧客至上、安全第一」的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。

◆培訓內容：

（1） 勞動技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。

（2） 行為道德培訓：職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止。

（3） 安全知識培訓：

a）如項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。

b）參照公司規章制度的安全操作規程培訓。

◆培訓方式：

（1） 現場講解、示範。

（2） 工作實踐中的業務指導。

（3） 電視錄像教學等。

2、崗位培訓

對於有一定實踐工作經驗，而且有一定能力的員工，公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗，以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。

◆培訓內容：

（1） 物料的使用控制。

（2） 常見的各項專業清潔。

（3） 特殊清潔的技巧與程序。

（4） 常用清潔機械的日常保養規則。

3、管理人員培訓

（1）由於市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理隊伍；公司必需對於管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。

（2）經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服務從上級的決策思想，能積極鑽研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識；有敢想敢做，勇於進取的拼博精神，公司採取有效的措施，凝聚這些德才兼備的人，以高標準的專業技術，技能，完成低成本，高效益的清潔服務工作。

◆培訓內容：（a）員工的培訓和鞏固。

(b)員工的思想教育及企業文化的宣傳。

(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。

⑻ 物業樓內保潔培訓內容

物業保潔部培訓考核內容：
1、儀容儀表整潔、干凈；
2、不畫濃妝、不留回（染）指甲、不留披肩發、不穿拖鞋答；
3、不吃有異味的食物，如：大蒜、大蔥等；
4、要有"業主至上"的服務意識；
5、熱愛本職工作、服從工作安排；
6、遵守公司各項規章制度、不計個人得失；
7、文明操作、禮貌待人
8、見到地面有垃圾應主動撿起來放到指定的地方。
9、見到管理人員、視察工作的領導、重要的訪客、業主要問好。
10、在工作中發現問題及時匯報