櫃員培訓內容

Ⅰ 員工培訓內容有哪些

新員工入職之初，往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此，針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下：
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓

認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓

技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
最後，新員工培訓一定要針對新員工的特點，設置培訓內容和培訓時間。在許多企業，尤其值得警示的是，許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上，從新員工入職到之後1-2年，這個時間是新員工的快速適應期和成長期，需要企業從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步、更好的發展，也能為企業做出更大的效益貢獻。

Ⅱ 廣發銀行櫃員培訓

一般這種內部材料不會公布在網上的啊～

Ⅲ 如果要培訓銀行普通櫃員和主管，那我都有什麼責任，應該培訓什麼內容

相關業務培訓應當由銀行內訓機構的具體業務部門指導培訓，你所做的培訓屬於在職員版工權的內訓范圍。
應當了解該銀行企業文化范疇，請銀行提供相關資料，不外乎「愛崗敬業，職業道德」之類，既然銀行能夠請你做培訓，那麼你一定具有自己的優勢和資質，所以，不要因為對內部業務生疏就恐慌，和銀行商量劃定培訓范圍，相信你不會讓大家失望！預祝你培訓圓滿成功！

Ⅳ 農行櫃員培訓什麼內容工作後，是不是一定要五筆打字

是的，因為五筆打字速度快。誤差小，效率高。而且一定要達到一定速度，一般的是六十個或者八十個

Ⅳ 銀行新員工入職培訓內容

1、點鈔，一般是單指單張的30秒100張，
2、小鍵盤打數字
3、五筆50個/分鍾
4、櫃面業務知識
5、服務禮儀

Ⅵ 郵政儲蓄銀行營業櫃員崗前培訓的內容是什麼

呵呵，別擔心啦，就是一個培訓班，現在招來的新員工都會被送到省培訓中心去學習，對公，信貸，前台以及各項業務的流程，只是個大概的了解，考試也不會太難

Ⅶ 銀行新員工入職培訓都包括哪些培訓課程

培訓包括：

一、銀行內部情況介紹

1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為銀行的繁榮作貢獻。

2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。

包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。

3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。

使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼。

二、銀行業務培訓

1、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；

2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；

3、介紹銀行的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；

三、職業形象培訓

介紹銀行以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

(7)櫃員培訓內容擴展閱讀：

培訓意義：

對銀行的意義

如果說招聘是對新員工管理的開始，那麼銀行新員工培訓是銀行對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將銀行的發展歷史、發展戰略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用。

通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。通過銀行新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今後的管理打下了基礎。

對個人的意義

銀行新員工培訓對於個人來說是對銀行進一步了解和熟悉的過程，通過對銀行的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對銀行不切合實際的想法，正確看待銀行的工作標准、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在銀行長期工作下去。

銀行新員工培訓是新員工職業生涯的新起點，銀行新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的銀行格格不入的價值觀、行為准則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。

Ⅷ 銀行櫃員培訓實習注意事項

銀行培訓沒有什麼要注意的啊!新進的銀行櫃員第一步是學習一下銀行的資料,主要是本銀行的發展歷史(一般都是說威水史,讓你感覺能在這樣的企業工作很榮幸)!另外就是櫃員是做什麼的!(基本就是本身業務咯).辨別真偽紙幣!第二步,就是學怎麼數錢了!要快,要精確.我家床地下還有不少所謂的練功券若你在廣州我可以贈送!第三步,學打計算器.一連串的數字 -*/而已!也要求快和准!以上只要多練習就可以了!小學生都可以做得很好!第四步,記代碼.因為銀行都電腦網路化了!基本上的業務都要靠電腦完成.所以不同的業務類型(如存錢和取錢)有不同的數字代碼!到這一步應該上櫃台自己實際操作了!(開始的時候會有人指導你怎麼做). 基本上我個人認為銀行櫃員是體力活,一天貢獻給銀行的時間大概要10到12小時,很辛苦,藍領!只要肯認真,隨便一個IQ80以上的人都能做好,有志青年應該投身更能體現自己價值的工作!但是如果是女孩子的話,這樣的工作還是可以做做的!(沒有鄙視女同胞的意思)主要是因為銀行工作很穩定!特別提醒你在銀行一定要有團體意識,學會與人為善!在銀行工作對人生唯一的好處我認為是培養了"風險意識".報告完畢,不要你給分了!好好努力吧!

Ⅸ 銀行櫃員的崗前培訓應該注意什麼

崗前培訓我們行是會發培訓材料的，考題都在培訓材料上比較簡單，只要認真學，肯定沒問題，到現在還沒聽說有崗前培訓被刷的，只是分配的崗位不同而以。

Ⅹ 銀行櫃員培訓內容

真是笨笨咧,呵呵,通知你去培訓了,就表示你被錄用了!祝賀你.
我來說下櫃員培訓內容:
一:櫃面業務法律法規
二:保密知識
三:營業網點日常安全操作
四:員工經濟行為禁令,反洗錢
五:違規行為處理辦法
六:違規行為積分管理辦法,員工職業操守
七:公司類業務知識
八:風險基礎知識
九:業務營運管理
十:業務營運會計檔案及稽核管理
十一:人民幣鑒真假,櫃面內控
十二:結算賬戶管理辦法
十三:電子銀行業務及風險控制,計算機知識
十四:櫃面技能(打傳票,點鈔,漢字錄入)
十五:個人業務簡介及個人業務主要產品
十六:個人櫃面業務知識

挖,,,,,錄壞我了,十六條,希望對你有幫助哈!馬上就上崗了,好好工作喲!