① 現場管理培訓心得體會ppt怎麼寫
現場管理水平是企抄業的襲形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現場管理，有利於企業增強競爭力,改善生產現場，消除「跑、冒、漏、滴」和「臟、亂、差」狀況，提高產品質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高企業管理水平，提高經濟效益增強企業競爭力具有十分重要的意義。
② 新入職護士PPT匯報崗前培訓心得怎麼做，哪位大神有模板
一、盡快熟悉環境
每一家醫院都有一套運作程序，每一個科室都有科學的、專業的特徵、勞動紀律以及文化沉澱、人際網路等，要盡快熟悉環境：
1.熟悉地理環境、相鄰科室環境，不是每家醫院都有完善的醫院支持系統，護理人員經常要與檢驗、放射等科室打交道，必須熟悉整個醫院、科室內外部環境。
2.熟悉科室環境：科室的內部環境是怎麼布置的，重要的搶救器材和葯物、護理基礎設施、常用物品在什麼位置，並能在幾秒鍾內在腦海里找到它，不要忽略了某些細節，如溫計、小葯袋、翻身枕、砂袋、床欄等。
3.熟悉工作程序、工作職責：熟悉醫囑下達後每一項護理工作的程序，如發葯、注射程序、接待病人程序、出院指導程序，每一個科室可能都有一本科室備忘錄，包括本科室必須掌握的專科技能、重大儀器操作使用說明，一定要把它背下來。
4.熟悉人文環境：盡快熟悉本科室每一個老師的名字，早晨第一次見面主動打招呼問好。
二、工作踏踏實實，勿斤斤計較
現在的護生很大比例是獨生子女，在家被父母寵著，而護理工作很大部分是照顧者角色，工作多是生活瑣事，如喂飯、梳頭、剪指甲、晨晚間護理等，不要以為大材小用，有抱怨情緒，更不要認為伺候人就低人一等，也不要因為生活護理多，以完成任務為目的。要踏踏實實得把這些生活小事做好，從而提高對護理的理解，了解病人的無助和無奈，從而喚起對生命的尊重和熱愛，肯做、肯踏踏實實地做、認真做、用心做，表面看來吃了虧，實際上展示了工作態度與敬業精神。對於一些職責上屬於合作性的工作要盡量做，給同事留下一個好印象，不要斤斤計較，工作上切忌推諉，否則，可能試用期評價不高。
③ 使用了101教育PPT之後 ，教學上有什麼感受
之前使用微軟的PPT製作課件，也還算可以，但總覺得自己製作出來的東西比較簡單，色內彩單調，學容生們聽起來雲里霧里，自從使用了101教育PPT之後，我從裡面學到了很多關於製作PPT的方法，裡面的資源庫都是收錄了很多名師的課件，可以作為參考，現在我還在不斷學習裡面的一些新的功能，提高自己製作PPT的能力。
④ 售樓部客服外出學習心得ppt
一個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。xxxx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合xxxx移動公司的各項工作指標，本著服務以人為本的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用行動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收行動電話費等。
另外，結合服務與業務領先的戰略目標，始終堅持創無限通信世界做信息社會棟梁的企業使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三全球通客戶目標市場佔有率
四外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中佔有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。
五投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在XX年裡以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程,加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶**。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決。最後，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
六日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
xxxx年我准備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場佔有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優化。繼續大力宣貫正德厚生，臻於至善的核心價值。
⑤ 如何降低設備故障率培訓心得教案分析.ppt
首先要吃透教材,把教材的編寫意圖弄明白,讀懂參考教學用書很重要.
其次要備內學生、備容課文、備自己,有教學思路
教案的格式：一教學內容分析；二教學目標（分為認知目標,技能目標,情感目標）三教學重點與難點；四學習者特徵分析；五教學策略與設計；六教學過程（重點）；七教學評價設計；八課後反思及自我評價.
⑥ 開wps培訓大會，學習ppt，word 文檔，excel表格，寫200字的wps培訓總結，怎麼寫吖
先寫基本情況，再寫培訓收獲（或者成績），然後寫存在的問題或不足。200字就一張紙，輕松完成，3000字也不難。
⑦ 怎樣寫excel和ppt培訓的收獲和心得
如果電腦都不會用，就隨便報個培訓班。 如果會用電腦，那就買本書回家自學，不會的就來網路知道提問。