『壹』 有哪些拓展培訓項目適合銷售團隊的
魔王關、齊心協力(大腳板)、極速前進、逃生牆、鼓舞飛揚、挑版戰99、達芬奇密碼權,這些項目會比較合適,是搏翱培訓採用參與式、體驗式的拓展培訓方法,通過設置與學員實際工作環境相關能夠挑戰學員心理、生理承受能力極限的項目、游戲,通過營造讓學員挑戰極限的環境氛圍,讓學員去體驗,獲得切身的感受、體會,再通過培訓師的引導,讓學員獲得心靈上的震撼、升華,達到培訓需要的效果。
『貳』 如何組建一支優秀銷售團隊
一、團隊籌建:如何招聘與篩選人才。
「巧婦難做無米之炊」,招兵買馬是團隊建設的前提,做好招聘工作,篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。
招聘人才的方式多種多樣,但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分,我們應當選擇不同的招聘途徑,以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式:1、人才市場招聘;2、網路招聘;3、獵頭推薦;4、挖同行牆角;5、朋友、員工推薦;6、刊登平面廣告招聘;7、內部提拔。
通過良好的招聘途徑,獲取人才以後,我們一項重要的管理工作就是,對招聘的人員進行初步篩選,以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式:1、簡歷審查及工作態度的考驗;2、工作經歷及相應銷售技能的考驗;3、團隊溝通協作能力的考驗;4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式,設定相應的面試及復試環節,就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。
二、團隊培訓:市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所。
每一個公司在團隊招聘完畢以後,都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓,集中培訓內容主要包括:企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸;多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實,這僅僅完成了團隊培訓的第一步,是團隊籌建的一個開端而已,而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所,否則企業就沒必要設立「試用期」了。
要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊,縮短室內培訓時間,將業務人員放入市場,並加強業務人員進入市場初期的指導跟進,實施市場實際操作、運營培訓,是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。
團隊成員進入市場後,我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面:1、給團隊成員施加較大的市場壓力,考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力;2、制定團隊市場運做項目,考驗團隊成員的協作力;3、加強指導,提升團隊成員市場運做的快速適應力;4、強化日常監督與銷售跟進,樹立良好的團隊市場運做風氣。
三、「優勝劣汰」:提升團隊素質最為有效方法之一。
通過良好的績效考核機制的建立,設立內部競爭機制,凈化團隊競爭環境,可以保證團隊質量的持續提升;而此項機制的建設中,「優勝劣汰」是提升團隊素質最為有效方法之一
經理人可以通過日常考核、月度考核、季度考核與單項工作任務考核相結合的考核機制的建立,設立團隊成員的考核評分標准,實施「末尾淘汰」制度,實現團隊成員的「優勝劣汰」(此項工作的實施必須保證考核標準的合理性,以及考核程序的透明度);同時,在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄,用英雄和你一道去鼓舞士氣,帶動、感染你的團隊,並有效激發團隊的銷售激情。
四、日常銷售跟進及管控:推動團隊建設的全面完善。
通過一系列的招聘、篩選、培訓及「優勝劣汰」等有效的措施建立起營銷團隊以後,同時加強團隊的日常銷售跟進及管控,就必然會推動團隊建設向優秀與卓越發展。
團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面:1、日常銷售報表的實施;2、階段性工作匯報制度的建立;3、定期工作例會的開展;4、團隊人員場所管理的強化;5、合理銷售目標的設定與管理。
『叄』 對於銷售型的公司如何建立培訓體系呢
銷售型的公司可以按下列方法建立培訓體系:
第一步:培訓體系規劃
通過需求調查,為該公司做了銷售培訓體系規劃,明確了所需開發的課程主題。這個規劃由團隊提供草案,然後和人力資源總監、培訓主管、銷售總監、銷售培訓負責人一起召開聯席會議,聽取他們的意見,並確認了最終方案。
第二步:為銷售部制定自我學習計劃,並採集信息
學習計劃很簡單,根據銷售代表所需的核心技能,為銷售代表設計了全年四次自我培訓研討會,並為他們訂制了一套自學教材,該培訓計劃的時間表,在年初就下發給了每位銷售代表。每次研討會前,銷售培訓負責人會提前通知大家做學習准備,所有人可以隨意藉助晚上、火車上、飛機上的閑暇時間,閱讀教材中相應部分的內容,按照要求填寫學習筆記,並反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時,銷售管理者們負責按照團隊提供的程序和方法,來組織相應主題的研討。第一期研討由銷售總監親自主持,後面三次則由三位資深大區經理主持。由於研討會的討論和實際工作中的問題結合,又由銷售管理者主持,因此,大家非常投入,產出了不少好的技巧和方法。研討會被全程錄像錄音,並在銷售培訓負責人的指導下,由一名秘書整理成文字資料。
第三步:課程開發
每期研討會結束後,就開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人一起,在團隊的指導下,把自學教材上的理論,和研討會上產生的案例、策略、話術整合在一起,並開發了考核系統。
第四步:製作課程
公司有一些管理者受過講師培訓,人力資源部就有2位內部講師。課程開發結束後,人力資源部安排這兩位老師來講解課程,並製作了課程錄像。
第五步:課程整合
銷售技巧課程開發結束後,又幫助產品經理完善了產品培訓課程,製作了考核體系,請產品經理按照修訂的課程進行講解,並製作錄像。然後,我們把產品課程和技巧課程整合在一起。
第六步:完善培訓過程管理
一年之後,所有課程開發都完成了,團隊和人力資源部一起完善培訓管理制度,並對培訓主管進行了培訓。
『肆』 如何培訓銷售團隊
團隊的培訓要分為兩個方面:
1、心態的培訓:你要讓你的員工明白,他們來這里的目的是什麼?我們在一起是為了實現自己的理想,實現自己的個人價值,為這同一個理想而來!所以我們必須不斷的學習、不斷的努力、不斷的總結,最後才能走向成功!如果沒有統一的目標,你的一幫人就是「團隊」是「團伙」了!
2、技能的培訓:你要讓大家有一套切實可行的營銷技能,每個人按照你的流程一直做下去就肯定會有收貨!而不是你只給他們指定一個目標讓他們自由發揮,那樣只會讓你的員工更加無助!就是說要把復雜的事情簡單化!每個人乾的事情都清清楚楚簡簡單單!我只要考察是否做了,而不需要知道做的怎麼樣!
一個團隊的培訓最重要的是能讓所有的人集合在一起,按照你的目標和方向,一起努力搭成最後的目標!我這里有一些相關的資料,如果你感興趣,可以來我的博客看看!有什麼問題可以在上面給我留言,我會盡量幫你的!
『伍』 銷售管理培訓課程,如何管理銷售團隊
1.銷售指標的分配:銷售團隊的業績完成總會遵循「二八原則」,也就是80%的業績往往來自於20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源,有更多的發展機會,以及更好的待遇,如果大家都一樣,誰會願意去承擔更重的銷售任務呢?
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,你就一定要多產糧的道理是一樣的。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時准確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力,對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵:對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,帶家屬的度假旅遊等等。
5.授權:因人而異給予銷售人員一定的權利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養他們承擔責任的能力。
6.對銷售精英的管理:既然銷售中有「二八原則」,就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們,為他們設定職業生涯的發展規劃,保證他們的戰鬥力持久不衰。
7.沖突的協調:下屬之間有可能因為各種原因產生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經理需要掌握的管理技能。
最後一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。
『陸』 如何有效的管理銷售團隊
銷售團隊的管理,歸根到底是對銷售團隊成員的管理。成功的銷售團隊管理,首先在於團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用,及其對公司整體目標的把握以及與各部門的密切配合。使用JPKZ法則,可以使銷售團隊管理變得更加簡單有效。
JPKZ是中文拼音的縮寫:J-激勵,P-培訓,K-考核,Z-制度
以下談一下JPKZ在銷售管理中的具體運用。
1、激勵-J
激勵的目的:為了激勵而激勵
銷售團隊的管理最重要的一點,就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功慾望的銷售團隊,還需要管嗎?
激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是後者,也就是精神激勵。因為物質的激勵取決於整個公司的獎勵制度,這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決於管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和鬥志。
管理者首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。
其次,管理者需要時時刻刻的對下面的成員進行主動的激勵。可以通過每天的例會,工作的休息時間,培訓時間,自身的經歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功慾望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最後,在團隊成員失敗、失落、失意的時候,作為管理者,能設身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。這個時候的管理者更象是老師、父母的角色,因為適當的關懷也是激勵的一部分。
2、培訓-P
培訓的目的:為了實戰而培訓,不是為了培訓而培訓
銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。
銷售員培訓應該是內訓為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的,系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對於新成員,首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使他盡快融入到團隊,盡快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里並不是說不需要其它的制度,但是銷售的目標就是為了創造業績,新成員把握了這個目標有關的制度,可以盡快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓包括:作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間,如2小時左右即可完成。在2小時的培訓結束要立即考核,如書面考核或口頭考核等。
其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在於以下幾點:
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心,而產品的劣勢培訓,能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢,而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭,而競爭中產品必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那裡得到反饋。
培訓的時候要注意的是不能走形式,在培訓過程中要隨時考核、隨時提問,這樣才能有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題,有條件的和時間的話,最好都能進行實戰演練。如培訓完產品特性後,要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容,而產品培訓結束後,每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容,也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。
最後是技巧的培訓。這方面有很多方法可以借鑒,這里就不多說了。
記住,培訓的目的是為了實戰。如果只是為了培訓而培訓,還不如發些資料大家看看,根本沒必要進行專門的培訓。
3、K-考核
考核的目的:為了業績而考核,過程是關鍵。
作為企業而言,業績的要求是毫無疑問的,但對於銷售團隊的管理,過程才是關鍵的,過程保證銷售業績能否達成。
銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自於潛在用戶數量,成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網路銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量,用戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。
銷售的考核,應該有一定的彈性。業績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪於銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然,這需要公司高層的配合。
所以,在JPKZ法則中,銷售考核是對過程的考核,而不是簡單的對結果的考核。如果過程都做不好,根本談不上結果。
Z-制度
制度是保證前面的J(激勵)P(培訓)K(考核)三項能有效執行的關鍵。
通過設立適合的制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,成為管理者必須遵守並時刻執行的工作內容。
根據JPKZ法則,銷售團隊的管理其實很簡單,就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。其實這些東西,我們都知道,也可以說都曾經用到,這些內容也不是什麼新的內容,但是如果你能完全按照這個法則,堅持一段時間,你一定會發現有好的變化,這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身,而是來自你自身。
『柒』 如何進行銷售團隊建設的培訓工作
卓越銷售團隊建立 1、明確團隊整體任務 2、確定主要目標 3、保證隊員都明確、興趣任務 4、保證隊員績效能夠評估 5、保證團隊績效監控隊員關團隊績效反饋 6、建立規團隊溝通式 卓越銷售團隊建設程 1、工作職責 2、職務析 3、主要目標(目標標准、工作目標、SMART要求、目標任務書) 4、行計劃(間管理、績效管理、績效評估) 建設銷售團隊程序 由於銷售員本化、流性要樹立戰略意識逐步建立、鞏固、發展、銷售隊伍 1、銷售隊伍組建 明確數、素質、能力要求招聘關科測評應聘者挑選德才兼備者 2、銷售員培訓、崗 產品知識培訓 銷售技巧培訓考核崗 公司制度習要知規矩 3、員安排 明確任務用所合理配備銷售員 4、嚴明紀律 防止良風氣蔓延腐蝕整隊伍 銷售團隊建設原則 1、高工作質量效率: 團隊員間效溝通享經驗 主尋找問題並能效解決問題 員間相互補充優勢互補 2、高滿意度: 團隊目標及員角色職責明確相互間誠懇交流信息 、左右建立夥伴關系相互信任、支持 銷售隊伍建設銷售經理唯重要責任論管理職責業績都程度由屬實現其目標效性判斷 建設銷售團隊4階段 1、適應階段 建立效組織架構 明確組織目標、向員角色 加速員角色認知 確立目標並與組織目標致 2、滿階段 健全內外溝通中國絡 同理性溝通掌握高超溝通技巧 習何團隊協作員間能效消除際障礙 組織員具確處理各種沖突技巧 組織願景深入 3、適應階段 建立相互現任相互支持際寬容環境 窗口公區擴員間相互給予更反饋 培養高度責任積極承擔份內外工作 授權決策權力放 4、產階段 員間互賴、雙贏觀點深入 培養自信敢於斷超越自我 效團體議共同參與管理團隊事務 集思廣益善於群策群力運用效解決問題技能使團體智商於智商 建設銷售團隊8環節 、團隊文化建設 銷售代表業績布致列三種形態: I類型態——精英代表型(主管),銷售主管業績其業務員業績都行 II類型態——規態業績與銷售代表呈均態布 III類型態——精英團隊型企業追求理想狀態銷售代表業績卓越 二、團隊進行斷整合、效組合 三、板或銷售總經理要樹立團隊及團隊經理楷模 四、效解決工力問題 重點於確設立目標、制定計劃、制定獎勵政策、提供支持輔導尤關鍵步驟追蹤跟進管理程管理結調理業務員態增加拜訪數提升銷售品質指標數量化標准化 五、實施銷售目標管理 給每銷售團隊制定目標銷售目標管理促使銷售代表自我管理自我控制銷售代表能夠、消極轉變自自發、自主自控 利用漸進目標管理系統使業務員少監督創造佳業績 所謂漸進指系列連續目標即季度目標另季度目標末達終目標 目標包括完銷售額支控制定預算比例內及銷售渠道增加潛客戶 創造性目標給業務員增加壓力促使向新區域拓 六、加強銷售代表培訓指導 七、士氣提升能力提高雙管齊 八、盡量考核指標進行考核 1)銷售目標達率; 2)毛利目標達率; 3)應收賬款收率; 4)每平均訪問戶數; 5)客戶數量; 6)產品比例等 九、制定種案備測 十、賞罰明容忍錯越困難越相互鼓
『捌』 如何制定銷售人員培訓計劃
企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等