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規范化培訓總結

發布時間:2020-12-06 07:41:04

㈠ 今天培訓國際標准化禮議禮節儀容儀表要怎樣總結

國際禮儀在人際交往中的作用與尊重他人的作用及重要性同等。

社交禮儀是一門學問,又是一門藝術。
它是學問因為它具有專業性、系統性和科學性,專業性表現在它是研究人際關系和人們進行社會交流形式的專門知識;系統性體現在它已形成一整套的形為規范;科學性反映在它是人們實踐經驗和社會習慣的總結。同時,社交禮儀又是一門藝術,它是研究人們在交際場合中如何依據一定的行為准則,正確施展和發揮因人而異的個人技巧。
當今世界已成為一個開放的世界,國際合作與貿易交流日趨頻繁,一個企業只有在國內外貿易往來中才能夠求得生存和發展。在市場經濟的大潮中,交際是一種參與競爭的手段,也是人們適應對外開放、開拓局面的一種本領。現代化的社會、現代化的生產方式、頻繁的對外交往要求我們不僅具有良好的業務素質,而且還要具有豐富的交際禮節常識。
企業形象的表現形式有三種:產品形象、員工形象和企業環境形象。企業形象對內具有增強凝聚力、對外增加吸引力的巨大功能。員工是企業最重要的因素和資源,一個員工在對外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現出他個人的氣質和風度,也代表了企業形象,所以,員工形象是企業精神最重要的體現。員工形象包括內在、外在形象。外在形象指穿著打扮,內在形象包括言談舉止、待人接物、人際溝通,這就涉及到禮儀的內容。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。

從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。

從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關系;還有助於凈化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,並最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟體。

所以,學習禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。
下面我們來說說拜訪的基本禮儀
中華民族大都熱情好客。「有朋自遠方來,不亦樂乎」。對來客,不管是預約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。
做客有不同情況:初次登門拜訪,老朋友串串門,應邀赴約聚會,有事求助於人等等,因而禮節也稍有不同,不過無論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節。(1)注意時間的選擇。一般來說,訪問某人,應事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預約,也不要貿然前往,這些時間主人往往另有安排。預先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信。客人應准時或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應想辦法通知對方,無聲無息地取消預約是極不禮貌的。(2)注意服裝的選擇。一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事,就須講究些。(3)進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進室後最好等要拜訪的人來後才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來後應起立寒暄。對於約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談正題,入室落座後再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應問好致意,不打招呼是失禮的。(4)對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時,應起身或欠身雙手接過,並說聲「謝謝」,若敬煙,作為學生應婉言謝絕。(5)交談過程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話要簡要,少說消極、沉悶的話。善於傾聽,作出積極反應,不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進主人的卧室,除非主人主動邀請。(6)掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之後,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什麼急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。綜上所述,作為客人應遵守的基本禮節概括為:事先預約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時告辭,不做難辭之客。
關於社交禮儀還有很多我們需要學習的地方,我們應該不斷的完善自己、充實自己。

㈡ 如何做好現場管理心得

管理方式對於不同的管理人員都有他(她)的一套,但大家工作的方向大體都是一致的,那就是如何做好管理。
對於個人而言,從事製造管理工作多年,對於如何做好製造現場管理,總結如下,供大家一起分享與探討。
1、現場作業要不斷的追求標准化與規范化;
讓每一個崗位員工都清楚的知道他(她)需要如何去作業,要怎麼做。也就是我們現在流行所說的一個名稱:「傻瓜式生產」。那如何才能做到傻瓜式生產呢?個人認為,建立一套監督和獎罰機制是必不可少的。讓每一個員工不斷從被動下遵守,從而慢慢形成意識,然後慢慢僵化而主動的去做好每一項規范化要求。當然,每一項標准化與規范化要求執行的前期培訓也是很重要的一個環節,並且個人主張,一切的培訓都必須要有員工的簽名,以生成效力。
2、現場要有明確的現場制度要求;
其實這一點含義等同與第一點,都是讓員工遵守要求。每個現場,都可以根據現場的特點制度不同的制度要求。這一點就不具體說了。
3、要有明確的員工績效考核辦法;

㈢ 口腔醫學生考研過程

口腔醫學專業碩士研究生招生考試科目涵蓋口腔綜合300分,英語100分,政治100分,其中政治、英語試卷由國家統一命題,口腔綜合300分試卷由各個口腔醫學考研院校自主命題,試卷命題形式各有不同,試卷命題形式可以從考試題型和考試科目兩個方面來看,所報考的研究生招生院校不同,口腔醫學考研考試試卷的考試科目和考試題型也會有不同。
第一方面考試題型,可分為主觀題類院校、客觀題類院校、綜合題類院校三種類型。
主觀題類院校:考試題型涵蓋名詞解釋、簡答題、論述題、病例分析等題型,例如中山大學、南方醫科大學、南昌大學等;
客觀題類院校:考試題型涵蓋單項選擇或多項選擇題型,例如第四軍醫大學、中國醫科大學、遵義醫科大學等;
綜合題類院校:考試題型涵蓋選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題等題型,例如四川大學華西口腔醫學院、首都醫科大學、大連醫科大學等。
第二方面考試科目,口腔醫學碩士研究生考試科目涉及口腔解剖生理學、口腔組織病理學、口腔頜面外科學、口腔修復學、口腔正畸學、牙體牙髓病學、牙周病學、口腔粘膜病學、口腔預防醫學、口腔種植學、兒童口腔醫學、口腔生物學、口腔影像學、口腔材料學、生理學、生物化學等科目,根據報考院校的不同,考試科目也會有不同,其中可以根據考試科目的不同可分為常規類考試科目院校和非常規類考試科目院校兩類:
常規類考試科目院校:考試科目主要以口腔解剖生理學、口腔組織病理學、口腔頜面外科學、口腔修復學、口腔正畸學、牙體牙髓病學、牙周病學、口腔粘膜病學等科目為主的院校、例如鄭州大學、西安交通大學、山東大學等。
非常規類考試科目院校:考試科目包括口腔生物學、口腔影像學、口腔材料學、生理學、生物化學等科目的院校,例如上海交通大學、中南大學、吉林大學等。
口腔醫學碩士研究生考試難度相比於工科、理科以及其他醫學專業考研難度更大,為了更好的加強基礎知識掌握情況,考研時間推薦大四階段開始備考復習,前期學校尚未確定階段復習可以以口腔內科學、口腔頜面外科學、口腔修復學等科目復習為主,基本口腔醫學考研80%以上院校都會考察這幾門課程,這樣既可以提前准備復習,又能保證復習少走彎路,避免做無用功。
以上內容基本涵蓋口腔醫學考研院校相關信息,誠毅口腔考研院校分析|口腔考研院校情況錯綜復雜,在考研擇校過程中切記盲目擇校,理智篩選,知己知彼,方能更大的增加口腔考研成功率

㈣ 急求一篇個人實習總結。

自己在改一改

從200*年某月某日開始我在某某公司實習,實習目的是通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,為畢業設計的順利進行做好充分的准備,並為自己能順利與社會環境接軌做好准備。下面是本人對這次畢業實習的總結:

首先,在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。

因為在工作中遇到問題各種各樣,並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。

其次、良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。

通過這次畢業實習,把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好准備,並為自己能順利與社會接軌做好准備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會為國家、為人民更好服務做好了准備。

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