⑴ 物業項目經理如何在自身的崗位上實現自己的夢想
項目物業經理如何在自身的崗位上實現自己的夢想?那麼首先都資料自己的夢想是什麼?然後朝著目標奮進
⑵ 物業公司關於提升主管組織培訓後的心得體會
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⑶ 物業客服項目經理入職後的感言怎麼寫
尊敬的各位業來主,同事們,大家好:
今天源有幸和大家相識並加入你們的隊伍,
今後還將並肩戰斗在一起,今後我們就是
一家人,要心往一處想,勁往一處使,我
有信心和大家一起把我們的物業客服工作
做好,讓業主滿意,讓同事們幸福。
⑷ 如何做好物業項目經理
作為物管項目經理人,一言一行都會影響下屬及員工,任何時候都要努力起到模範帶頭作用.不計較個人得失,有著強烈的忍辱負重、任勞任怨的職業精神。作為物管項目經理人,敬業,首先是做好物管工作的基礎。除此之外,在項目管理上的細心、耐心、踏實的工作態度也是必不可缺少的。試想,如果沒有前瞻性,洞察及防範管轄區域內發生或即將發生的任何狀況,沒有耐心地去做好業主工作,與業主進行有效溝通,為管轄區域內業主解決實際問題,那麼,工作就無法得到業主的認可。 物業管理行業涉及面是相當廣泛,物管項目經理人需掌握的綜合及專業知識很多。其中,很大程度上必須熟悉物業管理行業相關的政策法規,物業管理服務、禮儀規范、常識。在嚴格要求自己的同時,應注重對員工的培訓。強調員工在日常工作、服務的細致完美和工作責任感。並且,以此維護和提高項目管理的良好聲譽。作為物管項目經理人,必須了解和熟悉物業管理各部門工作及操作流程。對管理中所涉及物業的房屋結構、給排水、強弱電等專業知識,要略知一二。否則,工作就很難展開,不知道怎樣去應對紛繁復雜的物管項目工作。更談不上項目的規范化、有效性管理。 作為一個物管項目經理人,必須清楚屬下員工的脾性。由於員工中性格的差異不同,有的活潑,有的不擅言詞,有的性格耿直。要善於用其所長,避其之短。同時,要組織系列化的培訓,幫助員工塑造理想的性格,為團隊的成功打下堅實的基礎。在嚴格管理、強調團隊意識的同時,要多關心、了解員工在工作中的出現的問題和困難,幫助他們化解工作中的苦惱,並予以引導和必要的鼓勱。 第二,強調物管項目經理人的執行能力。執行力,這是企業提高效益的保障。而執行力的好壞、強弱,直接反映出物管項目經理人的心理素質和能力。一個優秀的物管項目經理人,是能夠彌補因事先預測或策劃不足所造成的被動。比如:物管企業通過了ISO9000的系列認證後,那麼,按照ISO9000的要求就需要在項目管理中得以貫徹,以期達到控制項的服務品質。此時,物管項目經理人執行力度就顯得十分直接和尤為重要。這里,物管項目經理人如果沒有良好的執行力,企業好的理念又怎能指望有效地貫徹落實呢?只能望而卻步。 第三,強調物管項目經理人的創新能力。時代在變遷,社會在進步,思維在更新。作為物業管理模式,不可能停滯不前。只有在管理項目上不斷地創優、創新,才能讓業主感到滿意。我始終認為,業主滿意度,是衡量物管服務品質最客觀的標准,這也是物管項目經理人能力的最好體現。作為一名物管項目經理人應該不斷改進、提高自己管轄區域內的物管服務質量,改善自己的服務意念,創新並締造出管轄區域內宜居、和諧的環境,從而羸得業主的擁戴和贊喻。 第四,物管項目經理人要有良好的溝通、協調能力。作為物管項目經理人每天要接觸和處理管轄區域內各類民生矛盾和業管問題。要面對不同的業主及自己的員工,同時,還要處理好與政府之間、公司之間的往來關系。沒有良好的個人溝通協調能力,顯然是不行的。作為物管項目經理人,對於上級領導的指令,必須准確領會,並嚴格執行。出現問題及時反饋給上級領導,要起好上傳下達作用。在充分維護公司利益的同時,在各方利益上找到一個支撐點。這就需要物管項目經理人發揮溝通協調能力,為公司爭取最大的利益。當面對管轄區域的業主時,物管項目經理人所需考慮的應該是如何讓業主滿意。這就要求物管項目經理人必須發揮良好的溝通、協調能力,以真誠的態度了解業主的困難和需求並解決,這是物管項目經理人的工作要求和目標。 第五,物管項目經理人要具備精明的理財能力。作為企業,離不開效益和利潤二字。企業如何持續發展,如何最大限度地創造效益,如何開源節流,節省每一項不必要開支,作為一名物管項目經理人必須深思熟慮。尤其在物管這個勞動力密集、微利的行業,收入多少、支出多少、盈利多少,作為物管項目經理人,要做到心中有數。要有精靈的理財眼光,抓好多營、有償服務收入,多方尋求利潤增長點,從而保證管理項目達到最大的盈利目標。 上述幾點,這是一名優秀物管項目經理人所必備素質和條件。除此之外,物管項目經理人的個人魅力、操行和修養也同樣重要。
⑸ 物業管理心得體會
物業就相當於高級管家,是服務行業。做物業必須懂得各個方面的知識,不要求很精,但必須懂。最主要的有建築、水電、法律、財務方面的知識