Ⅰ 求網教工商管理學習心得體會一篇
工商局「五五」普法心得體會
2006年以來，xx工商局按照州委、州人大、州政府和省工商局關於「五五」普法的總體要求和部署，以國務院《全面推進依法行政實施綱要》為核心。以「法治工商」建設和行政執法「三制」為載體，本著「統一管理、分級實施、條塊結合」的原則，在全系統扎實有序推進「五五」普法工作。執法人員的依法行政能力和水平明顯提高，全州系統依法管理和服務社會的水平不斷提升，服務管理對象的法律意識和法律素質也普遍增強，呈現出了學法、守法、用法、護法的良好氛圍。對照《xx「五五」普法暨「十一五」時期依法治州工作檢查驗收實施方案》，我局認真進行了總結。現將總結情況匯報如下：
作為政府對市場監管執法的重要職能部門，在權責增強的情況下，對我們能否依法行政提出了更高的要求。全局上下從實施依法治國方略、貫徹黨的十七大精神和「十一五」規劃的高度，把普法工作納入本局的工作規則。
一是健全機構。我們根據全州系統實際成立了「五五」普法工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，局領導班子其他成員、各科室（分局）負責人為領導小組成員，辦公室設在法規科。各縣市局按照州局要求，均單設了法制機構，並確保人員的相對穩定。目前，全州系統共有15名專職工作人員，分布在州局、縣市局兩級機關，並在基層分局（所）配備1名法制員。形成了州、縣市局一把手親自抓，法制科牽頭組織，各科室、分局具體抓落實，基層分局（所）法制員、法制聯絡員積極參與的普法工作格局，為開展普法工作提供了組織保障。
二是領導重視。州局領導對「五五」普法工作高度重視，把普法和依法治州工作納入重要議事日程。五年來，領導班子堅持中心組學習，並定期要求每位成員結合實際寫學習論文，做到定時學習、做好筆記、寫出心得。領導班子認為，普法工作反映的效果，應在日常的行政執法工作中得到體現；要通過學法進一步提高法律意識、增強法制觀念，規范執法行為，將學到的法律知識真正運用到依法治州工作中，才能收到學以致用的效果。同時，要求各級要把普法工作貫穿到各項業務工作之中，強調言必稱法，行必用法，對新頒布的法律、法規做到一法一學、一學一考，使法治觀念逐步融入日常的行為規范中。為切實保障普法經費落實到位，我局將其列入本局的年度工作經費預算，做到專款專用，保障各項普法活動順利進行。
三是落實規劃。州局根據普法辦和省工商局的「五五」普法工作要求，結合本局實際，印發了《全州工商行政管理系統法制宣傳教育第五個五年規劃》，並分年度制定普法工作要點以推進普法工作，每年進行部署，做到年初有計劃，年中有檢查，年底有總結，嚴格按照計劃開展工作。各級領導深入基層，必聽「法」情、必查「法」效、必講「法」題，加強督促檢查，確保規劃的落實。同時，加強對普法工作督導檢查，把普法工作與績效考評工作相掛鉤，明確階段性任務和要求，制定考核指標、完善評價機制，把普法工作落實情況作為幹部選拔、任用的依據，促進普法工作深入開展。
在保留傳統的普法方法和形式的同時，我局主動適應社會發展的新變化、新要求，不斷創新普法教育的形式和方法，使法制教育更加貼近群眾、貼近生活，更具有針對性和有效性。2006年以來，全局共舉辦各級各類培訓58期，參訓人員3581人。全州系統利用「3.15」、「12.4」等宣傳周、紀念日等宣傳法律法規120餘次，受眾面達10萬餘人（次）。
一是強化工商幹部自身學法用法。我局將學習法律知識納入了黨組理論中心學習組的學習計劃，堅持中心組學習與自學相結合，做到了依法決算、依法行政和依法管理。大力開展「一月一法一考試」、以案學法、崗位學法等，努力提高隊伍法律素質和業務水平。對新任命的中層以上的領導幹部實行任前法律考試制度，考試不合格者不得任職。堅持逢訓必考制度，將考試成績載入個人檔案，作為個人任職、定級、晉升、工作調動的考核依據及單位年度目標考核內容之一，目前，我局在冊在編的1048名公務員全部取得了執法資格證。組織業務知識競賽，提高全體執法人員學法、懂法、用法的能力和自覺性。2009年5月，為適應「兩費」停收新形勢，州局組織開展了全系統「分局（所）長和執法骨幹培訓班」。來鳳縣工商局在選用公平交易執法人員時，請州工商局出題進行統一考試，擇優錄用。巴東縣工商局在系統內廣泛推行「法律法規一口清」，按照「干什麼、練什麼，缺什麼、補什麼，用什麼、精什麼」的要求，堅持全員練兵、全面練兵、崗位練兵和科學練兵，使廣大工商幹部職工全面掌握最基本、最常用的工商法律、法規和政策的主要內容，做到熟記熟背、熟練運用，全面提升工商隊伍的整體素質和執行力。
二是充分利用「3.15」、「12.4」等宣傳周、紀念日等宣傳法律法規。「五五」普法期間，我局分別以「消費與環境」、「消費和諧」、「消費與責任」為主題，連續五年在全州舉行聲勢浩大的3.15宣傳紀念活動，通過發放宣傳材料、設置法律咨詢台、現場受理消費投訴、傳授真假商品識別知識、提供義務服務等方式宣傳工商法律法規及消費維權法律知識，並為消費者排憂解難。2007年3月14日，我局投資8萬元舉辦了「3.15」晚會，州四大家領導到現場看，取得了良好的宣傳效果。每年「3.15」前夕，在本地報紙上發布典型消費侵權案例，通過曝光典型案例，有效地震懾不法經營者，提高廣大經營者的守法經營意識，增強廣大消費者的自我保護意識。
三是大力開展「法律六進」宣傳教育活動。全州工商系統通過多種形式開展送法進農村、進企業、進鄉村、進社區、進學校活動。採取下企業實地考察和到片區辦專題講座等方式，對企業法定代表人、負責人、私營企業主進行《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》等法律專題宣傳。5年共上輔導課205堂，宣傳達15000餘人次。建始縣工商局抽調專人，擠出近4萬元資金，購買了放映設備，成立放映隊，深入到農村或直接到田間地頭宣傳法律知識，設立法律咨詢服務台、投訴台，受理法律咨詢和消費者投訴，發放宣傳資材料，宣傳與農民切身利益有關的工商行政管理法律法規。在日常工作中，我局採取「三同步」的普法方式對廣大經營者開展普法工作，即與注冊登記同步，在經營者辦理注冊登記時向申請人講解有關企業注冊登記方面的法律法規，做好提示教育；與巡查監管同步，在進行市場巡查時向經營者講解有關保證產品質量、食品安全、商標注冊和使用、守合同重信用等法律知識，做好指導教育；與行政處罰同步，在對違法行為人進行查處時向其闡明違法的事實以及作出處罰的理由和依據，做好警示教育，使經營者及時了解了生產經營過程中需遵守的法律法規，避免經營者由於不懂法而走彎路的現象，提高了經營者守法經營意識，樹立了依法維權觀念，為企業又好又快發展提供了堅實的法制基礎。在熱情接待每個來訪群眾，耐心解答政策規定的過程中，有針對性地進行法律法規宣傳，據不完全統計，5年來，對來信、來訪者的宣傳達8000餘人次。
普法工作是一項長期的社會系統工程，任重而道遠，全州工商系統把「五五」普法與推行行政執法「三制」、與「法治工商」建設相結合，認真把好「定責、評責、追責」三個環節，積極推動幹部能力、管理水平和工作效能的提高。
一是整章建制規范行政行為。要確保依法行政，制度建設是關鍵。幾年來我局根據上級依法行政的的要求並結合本局工作實際，陸續出台了《xx工商局涉案財物管理暫行規定》、《xx工商行政管理機關行政指導程序規定》、《xx工商局法律顧問管理制度》、《xx工商局規范性文件制定及管理辦法》、《xx工商系統規范性文件定期清理制度》等一系列規范行政行為的規范性文件，涉及行政處罰、行政許可、行政徵收、行政強制等方面，通過建章立制、嚴格落實，我局的依法行政水平得到長足提高，行政行為得到不斷規范。在政府法制辦的指導下，共梳理出作為執法依據的法律、法規、規章136件，行政執法項目242項。
二是強化監督落實執法責任。我局建立健全行政執法責任制，規定行政執法案件實行集體合議制度和主辦人負責制，成立了案件審委員會；主辦人依法行使調查取證權並提出案件處理意見，為該案件第一責任人；基層法制員承擔本單位案件初審職責；法制科為內設法制監督和案件審核機構，負責對行政執法案件進行全面審核把關。在強化內部監督制約同時，我局還通過建立案件回訪制度，聘請行評代表、廉政監督員、暢通投訴舉報網路等途徑接受社會監督。
三是開拓創新促進依法行政。創新是推進依法行政工作的動力和不竭源泉，我局在開展依法治理過程中注重製度、機制、措施的創新，不斷推進依法行政工作。行政執法方面，我局通過推行案件合議制度、案件審理委員會制度，對重大疑難案件進行集體研究決定，提高案件查處的透明度，規范行政執法行為，並推行說理式處罰文書，要求在文書中必須寫明量罰的幅度和依據並詳細說明採納和不予採納當事人陳述意見的理由，賦予當事人更多的知情權，以達到知情、知理、知法的行政處罰目的。宣恩縣工商局實行重大案件集體討論制度，確保行政處罰的公正、公平。咸豐縣工商局局對復雜登記事項實行會商制度，確保登記工作的規范性。
（一）「五五」普法取得的成效。普法是手段，建設法制社會才是我們的最終目的。通過五五普法的教育、宣傳工作，我局依法行政的部門形象初步形成。
一是依法行政有力度戰果不蜚。第一，依法行政，加大了經濟案件查處力度。5年來，共辦理各類經濟案件8070件（截止2009年底），罰沒款3413萬元，所辦案件做到事實清楚，證據確鑿，處理適當，程序合法，文書規范。第二，投入100多萬元完善了「12315」消費者申訴舉報(指揮)中心網路設施。「12315」 申訴舉報指揮中心，實行24小時服務，使消費者的投訴糾紛、受到的損害能及時得到解決，保護其合法權益。第三，廣泛開展了「信得過企業」和「消費者滿意商品」、「守合同重信用企業」、「農村食品安全示範店」創建和評選活動。
二是依法行政效果顯著。通過扎實有效的工作措施，我局普法工作多次得到上級認可。五年來，xx工商系統受到省局、省、州、縣人民政府表彰達32項次。其中受到州委州政府表彰4項次，縣市黨委政府表彰28項次，全系統57個文明創建主體已經各級文明辦檢查驗收，已被各級黨委正式命名51個單位。來鳳縣局、宣恩縣局、巴東縣局、建始縣局等被當地政府作為「兩提高、兩滿意」活動示範點；州工商局政務公開工作被省政府表彰為先進單位。
（二）「五五」普法存在的不足及下步工作措施。通過開展「五五」普法依法治理工作，促進了我局隊伍建設和精神文明建設，提高了依法行政工作水平，推進我局各項工作邁上新的台階。在取得成績的同時我們也清醒地認識到全州系統普法工作尚存在的薄弱環節和不足之處，與上級的要求還有差距。具體體現在：普法宣傳教育不夠深入，不夠廣泛，形式較單一，存在普法的受眾面不平衡問題；普法與依法治理工作結合得不夠緊密，普法工作的效能還沒有完全轉化為依法治理的實踐；普法工作制度和措施不夠完善，影響了普法的實際效果。下一步，我們將在認真總結的基礎上，針對存在的問題和不足，採取以下措施加以改進：
一是提高執法隊伍整體素質，進一步增強依法治理工作能力。首先是加大教育培訓力度，使我州工商幹部能夠熟練掌握工商法律法規，能夠從立法宗旨和法律精神高度來理解法律規定，以達到融會貫通。其次是創新學習方法方式，採取邀請法學專家教授講座，組織開展優秀辦案能手，優質案件評選、典型案例評析交流會、法律知識競賽等形式，提高教育培訓效果。再次，積極組織開展與公安、法院、質檢等系統的工作研討活動，探索增強執法辦案技能的新途徑。
二是加大工商行政管理法制宣傳力度，進一步優化依法治理環境。繼續採取豐富多樣的形式，如法律法規咨詢、培訓、建立義務法制宣傳員隊伍等，開展「法律六進」活動，使社會各界及廣大群眾認識、理解、支持工商行政的執法工作。充分發揮各種新聞媒體宣傳作用，與新聞宣傳機構建立定期聯系機制，邀請新聞單位對專項執法行動進行跟蹤報道，對大要案及時予以曝光，以宣傳工商執法成效，為工商機關行政執法營造良好的社會環境。廣泛利用電視、報紙等大眾媒體，圍繞社會熱點問題，對工商法律法規進行宣傳。提高消費者的維權意識和經營者的守法經營意識，創造良好的社會輿論氛圍和執法軟環境。
三是完善行政執法和執法監督機制，進一步提高依法治理工作水平。繼續建立健全規章制度，創新完善辦案機制，約束規范執法行為。加強對行政執法行為的內外全程監督，完善行政執法質量評議制度，落實行政執法責任制，確保工商機關市場監管與行政執法的職能到位。
四是加強部門協調，進一步增強依法治理合力。積極主動向各級政府、人大、政協及上級主管部門匯報工作，爭取理解與支持；與公安、檢察院、法院行政庭、執行庭等相關部門建立溝通協作機制，增強執法辦案工作力度；與質檢、文化、物價等執法部門建立專項工作長效聯絡機制，互通監管信息，整合執法力量，聯合開展專項執法行動，以形成依法治理合力。
Ⅱ 工商模擬市場小結
2013年工商模擬市場小結
年工商模擬市場個人總結年工商模擬市場個人總結年工商模擬市場個人總結 轉眼間，為期一周的工商模擬市場實訓圓滿的結束了，給我們留下是無窮的回味和深刻的體會。 原以為開一個小小的商店只不過是一件很簡單的事，但是非如此。就像這次的實踐，由組織、策劃、集資、采購到經營這些過程都要費了我們不少腦汁。再加上這次工模因為天氣的問題殺了我們一個措手不及！！ 在工商模擬市揚開始前的一周里，我們就進入了各方面的籌備工作。找到合作的夥伴後，接著開會磋商所要經營的商品，然後計劃和分配工作。接著就都忙著去做自己要做的工作，主要是為了要在工商摸擬市場開始那天前准備好所需要的商品和其它的一些事項，以保證我們的鋪位順利開張。分配好工作後,我們開始執行各人和工作了，采購的到清河市場采購原材料，我們分工合作進行的很順利，有時也不分自己是負責什麼的了，只要是那方需要人手就過去幫忙。而我負責的職務是采購，我們主要經營的是熟食，尤其以燒烤為主，咖喱魚蛋為輔。 這次實訓中也有不少的攤位也是燒烤的，包括我們本班的其他同學。面對著這樣強大的競爭對手，我們馬上就意識到這一次經營所面對的競爭壓力。我們就開會議商怎麼樣搞宣傳和計劃銷售。 在我們共同的辛苦努力下，時間也在流逝，在短短的五天商店作業中，我們的銷售計劃開展的不算很順利。不過在經營之中我們也提了不少的建議我們又共同的去思考提意見，尋找有效的解決方法。我們在這段時間里都過的很開心。 通過這次實訓，五天的經商，我們雖然賺的錢很少，不過在其它方面我們的收獲卻很大。在經營中，我們的歡樂的笑聲在校園里回盪，在樂趣中，我們體會到了賺錢的艱辛，不過從這里能吸取很多的企業經營經驗。從這次的實訓中學習到了一個企業從規劃、注冊、到成功的作業的基本流程。並感受到了團隊精神的可貴，從合作和支持，人與人之間的溝通，方方面面我們都得到良好的鍛煉。這種實訓的效果在課本上學不到的。這種實訓很適合高等高專的學生能充分的發揮出他們的經商頭腦。 通過這次工商模擬市場的實訓，我相信每個人都有不同的收獲，但是都會有一個共同的體驗，工模——人生的第一步，但不是最後一步。我記得老師說過這樣一句話：通過工模我們以後就算失業我們都不怕了，因為我們曾經經歷過這樣一段日子，曾經有過這樣一段真實的體驗，就算失業我們也可以自己創業，我們絕對不會餓死了。 確實通過這次工模真的學到了不少，大一的時候我是經營盆栽的，可是經過這次我親身體驗之後，我終於明白了工模的深層含義，它不僅僅是一次簡單的形式上的實習課，它是需要你付出汗水與風險的一次真槍實彈的體驗。通過這次最起碼的一點我懂得了一個小商鋪該如何去經營，同時也明白了要做成一件事是真正需要付出很大的代價的。以前總是夢想有機會可以去創業，但是都是停留在空想上，現在我終於明白了：1凡事不能只想不做。想的跟做的永遠是兩碼事，很多事遠遠不是你所想的那麼簡單；2、只有實踐才能出真知，很多事你沒有經歷過你是沒有發言權的；3、一個團隊的重要性，這點永遠都是那麼的重要；4、創業所蘊含的奧妙與快樂，創業真的是很好玩的很能鍛煉人的； 在做一個小商鋪的時候，以下幾點是比較主要的1、宣傳廣告：這點是最重要的，無論是做什麼，你只有宣傳出去讓人家知道你的產品才能進一步的向人家銷售你的商品，這些可以藉助QQ、微博、宣傳單，但最主要的一點是現場宣傳，記得在銷售的時候真的把喉嚨喊破了；2、特色：你所做的產品必須要有特色有吸引力這樣才能為你帶來更大的市場，就如我們這次的每晚限量70份的錫紙雞翼，的確把我們的其他產品也加速銷售出去了；3、人際關系：你要有很好的人及關系，通過熟人生意能夠很好的帶動你的店鋪生意； 工模五天，有人說我們過了五天非人的生活，確實每天早上八九點中出去一直到晚上十二點鍾左右才回宿舍，這一天下來整個人都散架了，辛苦是無法用語言表達的。但是在這期間我們所收獲的所得到的也是我們無法用利潤和時間來衡量的，工模對我來說收獲到的是一份友情、一份快樂、一份體驗、一份成長，它將為我未來的創業夢想插上一個翔飛的翅膀，使我夢想成真！
Ⅲ 工商工作心得(何責、何職、何為)
名企面試最看中的七點關鍵能力
找到一份理想的工作是大學畢業生們最大的心願，而進入那些知名的大企業更是廣大畢業生的夢想。如何應付這些企業的面試成為了畢業生們最為關注的話題。
這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所准備才能「百戰不殆」。而要在面試前得到有關信息，常常採用的有這樣幾個方法：1.充分利用人際關系，與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通，以預測面試題目的方向；2.查詢該企業的資料，深入了解該企業的企業文化特點，聯系當前情況，自己預測考題；3.利用網路資源，登錄該企業網站，查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看，最普遍也最為有效的方式，仍然是嚮往屆畢業生咨詢相關信息。
面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關系，我們可以做出如下總結：
*忠誠度：面臨跳槽，企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業，更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中，面試官就提出了「請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要」的問題。
*實踐能力：在注重學生學習成績的同時，相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣（中國）有限公司（GE）就表示他們要招聘的絕不是簡單的「學習機器」，在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會，這都應該受到企業的重視。
*團隊協作精神：經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
*創新精神：對於大型企業來說，離開了不斷的創新，就等於失去了生命力，因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力。
*對企業文化的認可程度：企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀，即「堅持誠信、注重業績、渴望變革」。
*人際交往能力和良好的溝通能力：如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容，而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露，畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧，因為作為未來的咨詢師，應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。
*對新知識新能力的求知態度和學習能力：一位企業負責人表示，應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力，基本上都要經過系統的培訓，所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。通用電氣的公關總監表示，公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距，因為他們對於自己的培訓體系非常自信，只要有強烈的求知慾和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出，因此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外，UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知慾是企業十分重視的。
隨著職場上競爭的日趨激烈，面試已經成為一門學問，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通用在面試時，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據應聘者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目，將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，以此測試其心理素質，觀察應聘者的領導能力、領導慾望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上，如通過齒輪的裝配練習，評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優孰劣，涇渭分明。
想進入名企工作，以實現自己的人生價值，面試是必須通過的一關，知己知彼才能百戰不殆，相信只要一方面對自己有清醒的認識和准確的定位，一方面對企業的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。
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另外細節決定成敗:
對於求職者來說，最重要的一點就是細節，尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中，有一種稱之為「望聞問切法」，其中的「望聞」應該說對求職者也有指導意義。望，指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作；聞，指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節，而如果求職者注意到了，無疑會為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地，表示你有焦慮或不耐煩的心理；交談時眼睛左顧右盼，不與面試官對視，則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了，做好了，那你的優勢立現，贏得自己理想的職位就指日可待了。
最後祝你應聘成功!
Ⅳ 2014年度工商所個人工作總結
在這不平凡的一年中，我作為一名普通的工商行政管理人員，在平凡的工作崗位上，我秉承著始終堅持科學發展觀，始終堅持以黨的十六大精神為指導的信念，克服了重重困難，不斷地學習新知識、新技術、新業務，創新地履行工作職責，最穿越小說網 ***終圓滿地完成了自己的本質工作。取得了一些成績，也收獲了一些體會。
一、勤學習，努力提高自身綜合素質
今年，由於我所在工商所的人員調整，使我的工作加重了負荷。同時，今年縣局要求在辦辦案中要推行說理式行政處罰文書。針對這一現狀，在全新的案件受理工作面前，就必須要認真鑽研，刻苦學習。對於我來說，在本單位是文化程度最低的人員，從來沒有參加過正規的業務培訓、院校深造，一切都得靠自己的努力，如何盡快適應新的知識、新的工作要求，辦好每一個案件，減少因行政執法案件處理不當引發的行政復議、訴訟，降低行政執法成本，如何避免執法辦案過程中可能出現的不妥，為和諧工商、和諧社會建設付出自己的一份力？每個案件事實是否清楚，證據是否充分，定性是否本文來源：公務員在線***准確，處理是否適當，程序是否合法，適用法律法規是否准確。都是一項不可忽視的程序，做為一名辦案人員，必須熟練掌握工商行政管理執法軟體操作流程，必須熟悉工商行政管理法律法規，必須能擬寫出規范的行政處罰文書。
每受理一起案件，我都要通過網上查詢相關法律法規，在單位沒有外網，我就在家裡忙碌，學習《行政處罰法》、《工商行政管理行政處罰程序規定》，掌握行政處罰程序；學習《商標法》、《反不正當競爭法》、《無照經營查處取締辦法》等法律法規，掌握辦案中常用的法律法規。
二、勤工作，努力提高行政執法效能
截至今年__月底，經過本人辦理的一般程序案件__件，其中涉案金額萬元以上案件_件，下達聽證告知書案件_件。由於對每件案件都做到了事實清楚，證據充分、程序合法、適用法律准確、處理適當，沒有一件被提起行政復議或行政訴訟。
堅持"四個統一"是我們工商部門執法的准則，作為一名基層執法人員，立足崗位，勤奮工作，執政為民，以人為本，向行政長官負責是自己的天職。
隨著"兩費"的停徵與新"三定"方案的確定，使工商行政管理部門面臨著新的挑戰。為適應新形勢，謀劃新發展，提高業務水平，加強知識、轉變思想新觀念，是必給我們提出了更新更高的要求。
一是自己必須不斷地加強法律法規、微機操作、寫作等作為一名工商行政管理工作人員所應該具備的基礎性知識的學習，才能為今後經濟檢查工作打好扎實的基礎。
二是積極主動學習，心繫全局，著力於需要提高的知識點，想出一些行之有效行政執法的方法、點子，為提高執法水平、使執法工作程序化、規范化、制度化、科學化走上一個新台階。
三是加強組織紀律，是做好工作的保障。不論在哪一個工作崗位，嚴格遵守各項規章制度，加強組織紀律性都是做好崗位工作的基本要求。
三、廉潔自律、潔身自好，力爭在自身廉政建設上取得新突破。
要時刻注意加強自身廉政建設，我們的主要工作就是行政執法，因此廉政建設一刻也不能放鬆。一是要加強廉政，通過看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。二是要嚴格遵守國家總局"六項禁令"，認真貫徹落實省局"五項制度"，築牢反腐倡廉的堅固防線。三是要自覺接受社會各界的監督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。
在今後的工作中，我還要經常性地根據工作需要，加強學習，更好地完成上級交辦的各項工作，以期在今後的工作中交出更好的答卷。
Ⅳ 跪求一篇電大開放教育心得(工商管理)論文 1000字左右 謝謝
一、對開放教育的理解
開放教育作為一種新興的教育模式，與其特有的特色（免試入學），為眾多需要再學習的學子提供了寶貴的學習機會。而這種學習機會雖然在目前還沒有被大多數人所認識，但是它真正為你進入知識的殿堂提供了廣闊的空間。正在被人們了解和接受，為所有的求學者提供了一個平等的、良好的學習機會。在此我作為一個開放教育的受益者淺談一下對開放教育的幾點認識。
首先，開放教育雖與其他院校在入學時有不同之處，開放教育可以免試入學，為所說有求學者提供了平等的學習機會，但並不代表每一位入學者可以輕松的拿到大學文憑，要想學到真本領，就要付出艱辛的勞動。開放教育的「學分制」，就要求每一位學員必須通過認真刻苦的學習，每年都有進步，每年學分有積累，達到學校要求的畢業學分時，才能正式畢業。這就充分體現了開放教育的第一大特點。「寬進嚴出」的教學方式。
其次，由於開放教育所面對的學員是多元化的，為各行各業的人士提供了在學習的機會。主要依靠自主學習來完成學業，接受必要的面授輔導和學習支持服務。所以，就要求每一名學員轉變學習觀念，培養良好的自主學習習慣。掌握必要的學習技能，學會利用現代化信息技術進行自主學習。充分體現了教與學的改革。體現了素質教育和終身教育相結合，引導教育和自主學習相結合的教育方針。
最後，開放教育是具有靈活性、多樣性、廣泛性、社會性的教育模式，它彌補了現代課堂教學封閉式教育的缺陷。學習方式比較靈活，沒有固定的班機建制，學員可以利用業余時間，按照自己的學習需要、學習進度和學習方式等自主安排學習。以自我為中心，合理分配每天的學習任務，選擇各種學習方式和方法：如預學、自學文字材料、利用媒體自學、網上學習與測試練習、BBS留言板、獨立完成平時作業、參加小組學習與討論、開展調查研究等比較豐富的活動，再通過集中面授輔導，完成自己的專業與課程學習。
二、學習計劃的制定
在所學的行政管理學的課程中，必修的課程有12門，限選的課程有4門，選修的課程有4門。根據自己的實際情況，我決定在2—3年內完成所需的課程學習，具體計劃如下：
1、科學安排學習時間。合理規劃每天的時間，合理分配每天的學習任務，並堅持當天的任務當天完成。當然也要保證充足的睡眠，保持適量的運動和休息，注意飲食營養，保持旺盛的精力，做到生活有規律。
2、更新自己的學習觀念和認識。開放教育不再是以教師，學校和教學為中心，而是以學生和學習為中心，培養自己自主學習的習慣，激發自己的學習學趣，不要把學習當作無可奈何的負擔，而是積極生活的一部分,為自己創造良好的學習壞境。
3、講究學習方法，運用學習技巧，提高學校效率。要養成邊看書邊做筆記的習慣，這樣可以幫助自己中精力思考和總結，歸納問題，加深對學習內容的理解和記憶，又可以把學習內容中的重點記錄下來，便於以後查閱和復習。平時在學習中碰到疑難問題要及時身教師和同學請教，參加小組學習，討論學習上的問題，交流學習心得和體會，交流學習方法和技巧，交流學習信息和資料，互相鼓舞學習信心，激發學習動機，消除個別化學習帶來的孤獨感，在互幫互助中共同提高。
4、做到持之以恆，不能「三天打魚,兩天曬網」，更不能半途而廢，要有始有終。不要被一時的困難嚇倒退卻，要相信自己，要堅定信心，鼓足干勁，循序漸進地完成學習任務。
三、完成學習計劃的方式和打算
1、樹立學習信心。
遠程開放教育中，作為一個獨立的學習者對自己的學習負起責任，學習過程中難免會遇到困難和挫折，樹立和鞏固學習信心，將是伴隨整個學習過程的一個重要任務。
（1）正確認識和估價自己的學習基礎和學習能力，充分估計學習中可能出現的困難，正確地評價和認識自己，客觀地設定自己的期望值，才不至於引達不到過高目標而打擊自己的學習信心。
（2）為每一個學習單元確定一個明確可行的學習目標，嚴格按照學習時間表完成每一個時間單元的學習任務和目標，通過平時腳踏實地地完成好每一個學習任務和目標獲得小小的成就感，不斷獲得和增強學習信心。
（3） 多與同學交流學習心得和體會，互相鼓舞學習信心，激發學習動機。盡可能多地獲得家人、朋友和教師的關心、支持和鼓勵，學習他人的成功經驗，也有助於你增強學習信心。
2、自主學習，養成良好的習慣。
俗話說「業精於勤荒於嬉」。所以，養成良好的習慣對一個成功者來說非常重要，我決定從以下幾點來養成良好的學習習慣：
（1）合理分配每天的學習任務。把自己的學習任務分解成每天能夠完成的單元，並堅持當天的任務當天完成，無論如何不能給自己以任何借口。
（2） 合理規劃每天的時間。把必須完成的工作盡可能安排在工作時間內完成，把既定的學習時間保留出來，養成利用每天的零星時間學習的習慣。
（3）按照既定的時間錶行事。學習時間表可以幫助你克服惰性，使你能按部就班、循序漸進地完成學習任務，而不會有太大的壓力。
（4） 及時復習。為了使學習能夠有成效，應該養成及時復習的習慣。研究表明，及時復習可以鞏固所學的知識，防止遺忘。
3、處理好工作學習生活矛盾。
工作學習生活矛盾是每一個業余學習者的一大難題，只有處理好這些矛盾，才能把工作、學習、生活都搞好。我決心制定以下幾點來緩解這些矛盾：
（1）計劃好學習時間。時間的多少是固定的，但卻是有彈性的。如果能夠事先計劃好時間，學習的時間是可以擠出來的。
（2）保持旺盛的精力。做到生活有規律，注意飲食營養，保證充足的睡眠，保持適量的運動和休息，能夠以旺盛的精力投入工作和休息。
（3） 養成自主學習的習慣。精心安排好自己的時間，把學習當作每天生活的一個組成部分，帶著工作中的問題去學習，用學習到的理論知識指導工作，正確處理這三者的關系，就會習慣成自然，工作學習生活矛盾將逐漸緩解。
（4） 創造良好的學習環境。良好的學習環境是保證學習時精力集中，提高學習效率的重要因素之一。
（5）運用學習技巧，提高學習效率。掌握和運用一些學習技巧來提高學習的效率和效果，就會充分有效地利用好有限的學習時間，最大限度地緩解工作學習生活矛盾。
我相信「有志者事竟成」，通過自己的不懈努力，一定會以優秀的學習成績完成開放教育的學業。
Ⅵ 工商管理學習總結怎麼寫
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業革命的發展，管理理論才有真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。
在人類社會五千年發展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。並為了實現其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發展，歷經了數次工業革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷發展生產力中逐步發展的；人類的生存在各種環境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環境相互依存，隨著生產力的不斷發展，人類就不斷的試圖改變周邊的環境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷發展形成一定形態的管理機構，逐步發展為管理系統，並使用於當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統也離不開人類的相互協作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特徵為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源（人、物、財、時間、信息等）進行合理的配置後有效的利用，以實現組織預定的目標的工程。管理學潛藏於人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期），然後通過這份計劃控制自己，並且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功；又或者一個人的一生必須經過仔細的規劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為；大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內並受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發展和人類的進步，這個推動力並將繼續推動這個社會的發展，正在並將長期影響著人類社會。
提到企業管理，我們首先要講什麼是企業，企業的法律形式，企業的類型等等。
企業是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產流通服務等經濟活動，自主經營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業等等。
因此，企業管理是指：由企業經理人員或經理機構對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、協調、控制以提高經濟效益，實現盈利這一目的的活動總稱。
誰是管理者？什麼樣的人能稱為管理者？又或者有人會問：什麼是總經理，總經理是總（攬大局），經（始大業），理（事自若），在普通人的印象中，那些所謂的一些企業的經理，董事或一些職能部門的領導或一些政府部門的處長、部長、廳長等等。而這些觀點都是對的，但是也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據管理學的概念，管理者應該是這樣的人，他通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標，應此管理者的工作可能意味著協調一個部門的工作，也可能意味著監督幾個單獨的人，還可能包含協調一個團隊的活動，具體到生活，一些經營的小部市門，或一個幾個人組成的商店的老闆，又或是一個家庭的決策者，大至大公司的經理，理事，董事都是管理者。
管理者必須達到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必須有自己的一套理念，俗話說：理念為「體」，能力為「用」，「用」不足可找人幫忙，無「體」則為無頭蒼蠅。企業管理者亦是如此。
在《易經》中有一種說法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬物隨時隨地地在一定的自然規律下不斷變化的，在這些規律下產生了很多的思想、學派，管理學也隨之誕生（管理學是在人類活動發展、變化過程中孕育出來的）。
人類活動的一切表明「變化」的重要，缺少了「變化」世界、人類的發展將寸步難行。那麼在企業管理的過程中，能否缺乏「變化」這一因素呢？回答響亮而肯定：這是不行的，企業管理宛若一條大河，而變化就是其流動的動力，河流缺乏了動力就變為一潭死水，如果企業管理缺乏了變化，那麼企業管理將無法正常，那麼，變化在企業管理中又是如何體現的呢？即一個企業圍繞著一個基本的企業理念、文化為中心不變，而在一定的社會條件內，適當的改變企業的決策和戰略，即企業的權變關系（在一定的社會條件下，企業根據國際格局、形式，世界經濟變化或國家的政策、法令調整，適當的改變自己的營銷管理策略、方法，以便更好的盈取經濟效益）；或者在同一對象下，為達到企業的盈利目的，在法律范圍內改變企業自身的銷售策略，例如：有一個以銷售梳子作為盈利的企業要求自己的銷售員去一個和尚廟里推銷梳子，開始第一個推銷員認為和尚怎麼可能買梳子呢？於是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒有頭發拒絕了他，結果一把也沒賣出；第二個推銷員去了廟里見到和尚，說沒有頭發也可以梳頭，這樣可以促進血液循環，還可以止癢，於是和尚們買了十多把；第三個推銷員去了，見到了和尚，他便對和尚說：你看香客們那麼虔誠的叩拜以至於把頭發弄亂和香灰落在發上，為了表示寺廟對香客的關心，應該在桌上擺放些梳子，結果賣出幾十把；第四個推銷員去了廟里，說明來意後又說寺廟都有很多虔誠的香客，他們燒香敬佛，寺廟應該有所回贈，特別是在梳子上刻上「積善梳」三個字，以便更好的留念，結果一次賣出一千多把，還達成了長期供貨的協議。這一例子告訴我們：改變企業自身的銷售策略，可以更好的為企業賺取利潤。
可見變在企業中的重要性，但要注意什麼在變，什麼不變（中心不變，規律不變，但方式發生變化，現象發生變化），即以不變應萬變。
首先，管理學新的發展是中外管理理念的結晶。
在古代的中國，存在著相當多的管理理念和哲學。比較有影響力的儒家學派認為管理應該是「以人為本，道德教化，以仁愛治天下」；而道家學派提出的是「以道為中心，以德治國，無為而治」，老子是怎樣闡述這個理念的呢？他極力反對「有為」，他認為國家的禁令越多，人民越貧困；政府規定越多，社會越混亂。不能為了管理而「管理」，不知所謂「管理」。而他認為「無為」就是：不任意妄為，「無不為」就是：為而不恃，為而不爭；而法家則認為管理應「以法為中心，依法治國」，其理念衍發了法律規則面前人人平等。種種說法不一，眾說紛紜。在當今中國注重的是一種「和諧」、「含蓄」的管理理念，強調的是一個以情感為基調的傳統社會，尊重人，以人為本，強調人的重要性。在西方國家，同樣存在與中國頗為相似的觀點——哈佛大學教授埃爾頓·梅奧（Elton Mayo）的霍桑試驗，即：「從人的行為本質中激發動力，不斷提高效率。」該理論注意到了人的重要，以人的本質出發，提出了「社會人的假設」，我們應該辯證的看待梅奧與泰羅（以效率為中心，注意力只放在盈餘增加之上，不重視人，把人看為工具、經濟人）的觀點。在新的歷史發展時期，管理的概念也應該隨之發展，即古今中外管理思想的結晶、整合和發展。
管理學的新的發展在於創新。法約爾提出的觀點：把工業、企業，全部的活動做了科學的分類（技術工作、財務工作、會計工作、安全工作、管理工作），從而將管理活動從企業經營活動中分離出來並貫穿其中。繼而世界上較大的軟體公司甲骨文駐中國區總裁曾提出五力學說，即：學習力、創造力、發展力、執行力、競爭力。那麼這是什麼意思呢？首先企業里的每一個人都應該不斷的學習，不斷的豐富和完善自己，只有這樣才能創新，從而提高企業的創造力，一旦企業的創造力得以提高，企業就能更好的在市場站住腳，以至於更好的發展。企業發展了，執行力自然會提升，如果上述的各種都得以提高，企業的競爭力也會提高，從而進行五力循環。
總之，管理學是一門值得深入研究的並且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是它對社會的貢獻是不可限量的，對於這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書都是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。