① 培訓總結怎麼寫
在東標致培訓後的總結服務顧問培訓總結經過5天的服務顧問培訓，讓我受受益非淺。幾天來，我學習了東風標致對服務顧問的三大項目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、東風標致特約商售後服務流程，此次培訓使我對服務顧問這一職位的工作有了更深一層的了解。一、用戶滿意的理念與管理? ? 企業必須贏得客戶的信任，只有建立在彼此互相信任的情況下，客戶才會對你的服務滿意，對你的企業、對你的品牌滿意，從而達到品牌的忠誠度。用戶滿意，必須做到滿足客戶的需求，超越客戶期望值，符合市場競爭條件。顧客需求在消費意識的覺醒與市場競爭的影響下，顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求，使我深刻體會到全方位的服務理念，並最終創造出品牌形象、售後獲益及用戶滿意的「三贏」策略。二、處理顧客投訴投訴是售後服務工作中最有技巧性的難題，目前很多4S店面對這個問題都表現得很恐懼，很害怕的態度，其實有時恰恰相反，客戶投訴處理得好的話，就能為企業帶來轉機和發展，能促進改善企業存在的缺陷。如何處理好投訴？如何能在投訴中取得「雙贏」呢？這需要有一定的技巧與經驗。1、面對客戶投訴，我們應當把握好機會，爭取得到客戶的信任，贏得客戶的認同，同時展現品牌的積極形象與我們的專業形象。2、認同客戶的情感，對問題處理保持中立，先處理好心情再處理事情。3、在認為客戶放棄擴大事情的動機時，為客戶提供幾套處理方案供其選擇，爭取「雙贏」。三、售後服務流程東風標致特約商售後服務流程的核心流程的五大價值：1-體現出的「顧客為中心」的服務理念 2-展現品牌服務特色與戰略 3-讓客戶充分體認有行化服務的特色，以提升客戶的忠誠度 4-以標准化、統一化的作業標准，規范所有服務網點，面對可戶的服務員行動 5-透過核心流程的優化作業，提升用戶滿意度，並提升服務效益，以及東風標致售後服務的預約、接待、維修、調度生產/質量檢驗、結算/交付前說明、跟蹤回訪整個流程的每個環節的重要性 。四、服務工作手冊1、服務顧問的作業流程：准備迎接客戶??→??歡迎客戶??→??詢問故障判斷故障??→??填寫委託書??→??確認委託書??→? ?接收車輛維修? ?→? ?安排客戶離開→車間進程式控制制→車輛內部交車→交車前說明→結算→送走客戶→跟蹤回訪2、服務顧問應做到高效、快捷、周到地接待客戶，專業、快速准確的故障診斷，合理的維修價格和准確的時間估算，會使客戶感覺到你專業、優質的服務，從而增強客戶的信任。3、接待客戶車輛時，應當著客戶的面裝上防護件，已表示我們能其車輛的愛護，對其車輛的外觀進行檢查，已免交車時帶來不必要的糾分。4、服務顧問應隨時與維修車間、客戶保持聯系，隨時了解車輛的維修進度，對有變更的項目與客戶進行交待，告其細節，不可自行修改以減少客戶抱怨。5、對完工車輛要做好「三檢」工作，並同時檢查車輛清潔度、貴重物品、確認車輛外觀，確認好交付時間，通知客戶取車。6、在車輛交付中做好結算，詳細與客戶說明維修項目及細節，哪些是收費與優惠，哪些是免費的、、、、、、讓客戶有種超值體驗，吸引客戶下次入廠。7、對更換下來的舊件，應詢問客戶是否帶走或由維修站處理。通過此次的培訓，對我在服務顧問這一職位上有了更新的認識，對我在以後的工作有更好的幫助，可以讓我更加規范地做好服務顧問的工作，搞好綜合協調，及時准確地掌握客戶各方面的動態，注重調查分析，對各種情況進行分析和判斷。最後希望東風標致能夠給服務顧問提供一些技術性的培訓，將理念與實踐結合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不斷改善不足之處，盡自己的全力打造東風標致優質的售後服務形象，提高客戶最大滿意度。
② 培訓後的個人總結怎麼寫
其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程;基於認知心理學理論可知，職場正確認知（內部心理過程的輸出）的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本,而通常通過某一階段之後應對其作出相應的學習收獲培訓總結。
【篇二：培訓完的總結怎麼寫】
> > > > 企業員工培訓後感想與收獲企業員工培訓後感想與收獲周末參加了xxxx老師的《打造團隊核心凝聚力》的體驗式培訓，體會頗深。看似淺顯的句子，故事和游戲里蘊含著豐富的內容和意義，使我受益匪淺。當助教們高聲倒數著開門後，絢麗的燈光閃爍，我們匆匆入場。
假如人生不曾相遇，我還是那個我，每天穿行在教室食堂與食堂之間，過著三點一線的生活，偶爾跟朋友出去逛逛。然後開始日復一日的瞎忙活，淹沒在這喧囂的學校里。我不會知道這個世界還有幾個可愛的孩子會成為我的第一批學生。
西南中心小學 四（10）班 麥嘉恆文明是冬日裡的太陽，溫暖了人們的心田。文明是黑夜裡的一盞明燈。照亮了人們的前程。一天晚上，我和爸爸、媽媽准備去三水廣場購物，來到紅綠燈路口，我們站在路邊等待指示。
三星愛施德銷售心得 微笑第一 用心第二 時光匆匆，我進三星愛施德已有一個多月了，在此期間有太多的辛酸苦辣甜。我想對公司說：「謝謝你讓我更快地成長！」 在愛施德是我學習東西最多的一個月。
③ 公司老闆培訓完後給我們講了 然後怎麼寫總結呢
寫培訓的總結，主要先寫培訓的內容是什麼，培訓要達到什麼目的，然後再寫出本次培訓學到了什麼，以及通過培訓你得到了什麼啟示，在今後的工作中如何做好本職工作。
④ 被培訓完之後 如何寫總結需要注意哪幾點
根據公司要求，舉辦了「公司技師（高級技師）培訓班」2期，培訓99人；為了迎接xx公司技能大賽，培訓基地還承辦了xx公司選拔賽並舉辦了汽車駕駛員、管線安裝工和維修電工等20餘人參加為期三個月的強化培訓班，其中有10名學員代表xxxx公司參加了2005年中國石油職業競賽（xx賽區）；為燕山大學舉辦了1期「大學生實習培訓班」，培訓32人。經過四年的發展壯大，培訓基地已經成為xx公司培養各級技術能手的金牌基地，為xx公司在xx公司技術比賽上取得一個個輝煌戰績作出了貢獻。
為了提高培訓質量，我們將培訓後的評估作為評價培訓效果的重點來抓，通過問卷調查的形式對培訓教師的組織能力、授課思路、語言表達能力、回答問題滿意度、講課內容飽滿度、課件製作水平及對培訓基地的總體評價等內容進行了評估。
八、強化了技能鑒定工作
根據xx職業技能鑒定中心和xxx公司的總體安排，2005年技能鑒定站承擔了3686名操作人員的技能鑒定工作。一是選拔公司（廠）級技術能手充實考評員隊伍，；二是為了提高考評員的技術素質和考評水平，積極開辦了4期61名考評員參加的首次「xx公司採油考評員培訓班」，培訓內容包括考評要求、評分標准、職業道德等，採取現場模擬打分，提高實際判斷能力，為今年的技能鑒定工作打下良好基礎；三是依據新教材，增補了各工種技能鑒定設備、設施，完善操作項目題庫，科學細化、量化考評項目；四是實施了鑒定工作人員專責制，強化考評過程的監督管理，確保鑒定工作公開、公平、公正。
九、取得了豐碩培訓成果
1. 各級領導提高了培訓認識，轉變了培訓觀念：一是由過去只抓崗位應知應會培訓「缺什麼，補什麼」的培訓轉變為著力搞好知識技能型培訓及員工「學習力」的培訓；二是由重書本知識傳授轉變為培養創新精神和提高實踐能力、操作技能培訓；三是由「單一技能」的低層次的培訓轉變為「復合型」的高層次培訓，培養更多的「一專多能」的「復合型」人才；四是由過去「重數量，重規模」的培訓轉變為「重質量，重效益」的效能培訓。
2.各基層單位根據本單位的生產經營實際情況，本著培訓「針對性、實用性」的原則，科學地制定了員工培訓計劃, 採取多種培訓形式、創造性地開展員工培訓工作。
採油作業xx區員工培訓工作由單一型培訓向「一崗多能」型員工培訓轉變，鼓勵員工在精修本崗技能的同時，積極參加作業區每年舉行一次的「一崗多能」考核。凡是經作業區考核小組考核合格，達到作業區「一崗多能」標准者，在評選先進、評聘技師、外出調研等方面具有優先權。以逐步達到「一崗精、二崗通、三崗會」的培訓目標和「轉崗能上崗，上崗能勝任」的目的，切實緩解作業區缺員問題。作業區計劃在3年內使各採油崗位員工能夠達到「一崗多能」的技能要求，以提高作業區的整體技術水平。各站均按本站員工的40%比例對參加考試的員工進行推薦，對來自11個採油站5個崗位的82名員工進行考試。考試內容為女職工考質檢員、大班、巡井工；男職工考看站工、計量工，改變了過去那種性別與工作內容相固定的模式，將有效提高勞動效率，充分緩解因缺員造成的勞動力緊張局面。
熱注作業一區針對員工的技術需求和生產實際需要，推出「理論與實踐並舉，教師與員工互動」的新型練兵模式，通過實施「543」培訓計劃，進一步提高了員工學技術，練技能的積極性。
「5」即採取五種培訓方式：包括專業技術課、質量分析、管理經驗交流、法制教育、疑難問題討論。
「4」即開展「四小」活動：一是培養「小教員」。把班站技術尖子、業務能手確定為「小教員」，在員工培訓上打破以往由技術員單一授課的方式，採取員工相互授課的教學方法，讓「小教員」講解如何解決工作中遇到的難題。這種互教互學的方式既調動了員工學習業務的積極性，又促進了員工理論素質的提升。二是看重「小師傅」。注重發現業務能手，開展評選班站「首席員工」活動，每半年在各班站評選一名素質、技術雙過硬的員工作為「首席員工」，享受作業區每月100元技術津貼，負責協助站長處理班站技術難題。三是設立班站「小課堂」。針對生產中隨時出現問題隨時解決、隨時講解，提高員工的問題處理能力。四是開展研討「小專題」。班站結合實際開展小型專題研討。討論內容包括生產、經營、技術、管理等各個領域，為員工提高技術水平打牢了基礎。
「3」即實施三種「滾雪球」式幫帶形式。技術員幫帶技術尖子、技術尖子幫帶轉崗員工、黨員幫帶末位員工。2004年以來，共結成師徒幫帶對子46對。通過幫帶，21名技術尖子全部成為崗位能手，15名轉崗員工個個都能獨立頂崗，年初末位考試後10名員工人人達到中等水平，實現了設備操作無盲區。
3. 經過培訓基地強化培訓的10名選手與來自石油44個單位的油氣管線安裝工、維修電工和汽車駕駛員331名選手在大慶賽區進行了激烈的角逐，並取得了優異的成績，實現了「小工種，大成績」的宏偉目標：汽車駕駛員獲團體第一名；維修電工獲團體第二名；油氣管線安裝工獲團體第三名；個人取得了「三金二銀三銅」；綜合成績為股份公司參賽單位之首；我廠參賽的4名選手取得了2塊金牌。在中央企業職工技能大賽維修電工決賽上，代表中國石油參賽的三名選手之一，我廠集輸大隊員工梁海龍同志，攜中國石油職業技能競賽喜獲金牌之榮耀，在中央66家企業167名維修電工比賽中又喜獲豐收：取得了第八名，榮獲比賽二等獎，是中國石油參賽選手中惟一的獲獎者。通過多年的技術培養和學習積累，我廠技術尖子層出不窮，有2名操作人員被確定推薦參評股份公司高級技能專家,有8名操作人員被確定為遼河油田公司級技能專家，入選數為油公司之首，入選率達到了100%。
4.xx職業技能鑒定中心在廠培訓中心召開了2005年技能鑒定工作現場會，我廠做了經驗介紹並與來自xx石油勘探局及xx油田分公司的20位鑒定站長對今後如何搞好鑒定工作進行了研討。同時xxxx天然氣集團公司職業技能鑒定指導中心檢查團來到我廠進行了2005年度職業技能鑒定質量檢查。檢查團人員參觀了員工培訓中心鑒定、培訓基地，對我廠員工培訓中心近幾年的變化給予了高度的評價。
⑤ 產品培訓完後的總結怎麼寫
一、產品賣點提練的基本理論
一個基本原則：「人無我有，人有我優，人優我轉」。
「人無我有」：一般而言，是指在產品導入期時，廠家新產品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區別，並且消費者在導購人員引導下能夠一眼看出這種區別之處，這時候介紹產品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可，獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一。
「人有我優」：是指隨著新品炒作日益成熟，市場空間日益變大，這時競爭對手開始小批量或大批量生產同類產品，廠家為了保持市場份額及利潤空間，針對市場競爭多元化的情況，採用新技術加快新品的推出速度，並利用新技術或新概念來塑造新品的賣點，這時候賣點的提煉則是側重產品與競爭品牌同類產品的技術代差及新技術給消費者所帶來的全新的利益點，必須將新品的「優」表現的淋漓盡致，產品的賣點提煉必須更具有人性化。
「人優我轉」：是指隨著產品的技術壁壘日益降低，各品牌產品的功能賣點、技術參數、外觀嚴重同質化，各品牌產品在終端的區隔越來越模糊，這時的賣點已經不再是單純的產品自身賣點的提煉，而是側重產品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張。
產品賣點提煉常用的四個基本方法：
⒈從產品的外觀上提煉 一般而言產品外觀提煉主要從設計的風格、形狀、款式、色調、材質、新技術等方面入手。
⒉從產品的功能上提煉 一般而言，各廠家的產品功能多是同中有異，故而我們在提煉功能賣點上主要側重這一「異」字，使自已的功能賣點別具一格。但對於做為進攻或干擾競爭對手的產品系列則是側重異中求同，在「同」字做文章，從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方。另外，對於不同系列產品的價格差異，有時候也是從產品的不同功能上進行解釋說明。
⒊從產品的參數上提煉 一般而言，廠家為了確保產品的差異性，往往同一技術參數指標上有細微的差別，而這一細微的差別正是廠家進行同類產品縱向比較的依託，而獨有的技術參數更是產品的「靚點」。對技術參數的提煉要注意把技術參數與消費者的心理利益點結合起來，講解詞要通俗易懂，富有督促力，能讓消費者產生共鳴。
⒋從競爭對手的市場推廣概念上提煉 當各品牌的產品在功能設置、技術參數指標、產品性能、外觀包裝、市場推廣手段等嚴重同質化時，消費者在終端選購商品時會表現的更加的迷茫，產品在終端的角逐，最終由「體斗」轉向了「智斗」，主要表現在對品牌、產品定位、消費者的心理訴求上進行綜合性的概念提煉。每個品牌多有自已獨特的消費訴求概念，為了使自己的概念能更加的吸引消費者，更鮮明地與競爭品牌進行概念區隔，我們則應大量搜集競爭對手市場推廣新概念、新手段，進行全方位系統的分析，給合自己的產品特性進行概念提煉。最終以產品推廣概念為綱，駕馭產品賣點，形成自己鮮明的銷售主張。
除了要注意產品通用賣點的提煉，還應注意配合廠家的銷售政策，對各系列產品進行立體化賣點提煉，讓消費者感覺是由於產品的性能、技術等方面上的不一樣而導致售價上的區別，我們要讓消費者感覺到「這個產品值XXXX元」而不是空洞的「這個產品售價是XXXX元」。系列產品差異性賣點提煉的方法詳見表格。
系列產品差異性賣點提煉通用表格
機 型 干擾機型 進攻防守機型 主推機型
價位 XXXX元 XXXX元 XXXX元
戰略任務 干擾對方+市場份額 進攻+整體利潤 形象產品+單台利潤
主要賣點 獨有銷售主張 獨有銷售主張 獨有銷售主張
輔助性賣點 贈品 贈品 贈品
功能性賣點 產品的功能 產品的功能 產品的功能
產品賣點與消費者心理利益點的結合處
二、產品賣點提煉注意事項
1產品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程，而是一項開放性的系統工程。應以自身的外觀、參數、性能、功能等為提煉平台，綜合各品牌的產品賣點，從中尋找自身獨有的市場靚點。好的賣點是來於終端，服務於終端，牢記脫離終端實際，偏離消費者的心理訴求的賣點，是一種空洞的理論邏輯的堆積，是終端推廣的大忌！
2 賣點提煉主次要分明，主要賣點（即獨有銷售主張）最多不能超過三個。在三到五分鍾的產品介紹過程中，消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候，切忌將各種賣點不分主次地進行提煉，而應從眾多的賣點中，提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點，即那些能在最短的時間內把產品訴求與消費訴求結合起來的主要賣點。
3 賣點的要簡明，且通俗易懂。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩，而過於專業化的賣點用語會讓消費者望而卻步，簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終，有時候為了表達一個專業術語或概念，培訓導師不得不藉助形象生動的比喻來傳遞。
⑥ 培訓完後怎麼寫寫心得體會範文
一個大綱哦。供參考。你可以根據需要縮減
培訓心得
一、培訓情況概述、培訓目標的完成情況和取得的成績（詳細寫哦）
二、思想認識、培訓紀律的遵守等
三、存在的問題、努力方向
通過培訓，我掌握XX，具備XX。我將在以後，繼續努力，不斷提高
⑦ 培訓總結怎麼寫
通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。
1.是要不斷強化全局意識和責任意識。「全局意識」，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記「全局意識」，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔。
2.是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
3.是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。「三吃」是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立「吃苦、吃虧、吃氣」的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
⑧ 培訓過後的總結和計劃怎麼寫
總結就是你學到了什麼
你以後該怎麼改變自己
具體的目標
先是一到幾天的工作計劃
要仔細一點
具體落實下去
――做正確的事
做正確的決定
――――――yl
⑨ 培訓總結怎麼寫
、經營指標的完成情況：全年新開發建築面積約1.5萬m2 ,其中商業街佔7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2,完成建設投資約800萬元，實現銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續貸900萬元，累計貸款約1100萬元。減少應付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2，其中1-6區房屋面積為4734m2，商業街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應收款243萬元。公司機關人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元，招待費17萬元，小區物業公司維修費21萬元，總費用約每年200萬元。本年度公司經營狀況較往年有所好轉，望全體職工繼續努力工作，再接再勵。
2、小區的建設情況：今年雅居園小區新開住宅樓3棟，建築面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。
雅居園商業街建設項目，是我公司領導班子經過慎重、周密考察後決定建設的，位於濟陽新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成後將成為濟陽商業領域又一熱賣點。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建築面積1萬平方米，建設投資約800萬元，又可根據用戶需求在南側自行按照統一規劃建設，滿足不同層次的消費者。現已全面竣工並可以使用。
3、房屋銷售經營情況：針對當前我縣住房市場供大於求的實際，公司一是積極調整銷售價格，盡最大限度降低售價；二是降低工程建設成本；三是應客戶需求，能甩項甩項處理，由住戶自行設計；同時，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視台、報紙、網路等多種形式進行宣傳，宣傳小區優越的位置、良好的物業管理及優質的售後服務，提高了知名度和社會信譽。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經研究決定降低售價，優惠於內部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利於資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。
4、宣傳措施的轉型情況：現今社會是網路信息迅速發展的科技時代，公司也充分的認識到了這點，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網站系統，全面立體的展示公司各方面的發展和業績，既節約了宣傳經費的重復投入，又擴大了公司的社會效益和影響力，對於公司發展信息的及時傳遞和網路信息的准確接受提供了便利。
5、黨務工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。
6、物業管理情況： 物業管理公司是一個自主經營自負盈虧的企業，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費，今年公司又投入了20餘萬元的維修費，鍋爐、管道年久失修，公司年年往裡投錢，收取的費用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。
今年，為使廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進行了部署，成立了專門領導班子，在人力、物力、財力上給予了物業公司最大限度的支持。並調整了領導班子，由公司副總袁樹忠親自抓，並印發了《致雅居園小區用戶一封信》，為使廣大居民過一個溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價因素、煤炭價格上漲，今年的取暖費價格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業公司是自負盈虧的企業，沒有多餘的財力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之於民，用之於民，完全是一種市場行為，因此希望各區居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到採暖設施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業公司的管理，歡迎您積極地參與採暖。
作為物業公司的主管單位—開發公司，在今後的冬季供暖工作中，將進一步深化企業改革，加強內部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設備維修和基礎設施建設，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今後取暖做出更大的努力。就這樣寫曬。