培訓手冊內容

Ⅰ 公私合作模式培訓手冊包含哪些內容

一、背景
在2014年3月份舉辦的政府和社會資本合作（PPP）培訓班上，財政部王保安副部長指出：「要抓緊開展全方位、多層次的培訓。要使財政部門和企業的相關人員熟悉PPP的運作模式與管理要點，更好地在實踐中運用PPP模式。」
但由於我國PPP模式推廣尚處於起步階段，相關資料較少，不成體系，不利於開展系統化的培訓工作。目前有組織編制了《公私合作（PPP）模式培訓手冊》（下稱《手冊》），藉助本《手冊》，可以快速而全面地熟悉PPP模式的基礎知識、政策體系、發展經驗、操作實踐、法律框架、實施流程和相關案例等。
《手冊》分為四篇，每一篇下面分為若干章節，分別闡述相關方面的問題：
第一篇為環境概述篇。主要內容包括PPP模式的基本概念、發展回顧和發展政經環境，建立起PPP模式的基本認識；
第二篇為模式研究篇。主要內容包括PPP模式的分類和選擇、PPP合同的分類和優劣勢、PPP項目的一般實施流程、PPP模式的SWOT分析、潛在風險分析與防範措施、最後介紹PPP模式推廣的動態；
第三篇為典型案例篇。分別選取了軌道交通領域、水務領域和垃圾處理領域的PPP典型案例進行深入剖析；
第四篇為項目指引篇。選取了北京市、廣州市和杭州市，對這三個城市的PPP模式推廣實施方案和推廣項目進行闡述，希望對其他城市或者是想進入這些城市進行PPP項目投資的企業起到借鑒和指引的作用。
二、公私合作（PPP）模式培訓手冊目錄
第一篇 環境概述篇
第一章 基本概念
第一節 公私合作（PPP）定義
一、廣義PPP定義
二、狹義PPP定義
第二節 公私合作（PPP）模式特點
一、PPP的三大特徵
（一）夥伴關系
（二）利益共享
（三）風險共擔
二、PPP模式的實質
三、PPP模式優勢
四、PPP模式門檻
五、PPP項目適應性
六、PPP項目收益保障
七、PPP項目風險分擔機制
第二章 PPP發展回顧與環境
第一節 PPP模式發展回顧
一、起源
二、成熟
三、推廣
第二節 發達經濟體PPP開展情況
一、加拿大
二、英國
三、美國
四、法國
五、比荷盧聯盟
六、澳大利亞
第三節 PPP模式發展政經環境
一、PPP模式制度環境
二、地方政府債務分析
（一）債務規模結構
（二）債務主體構成
（三）債務用途結構
第二篇 模式研究篇
第三章 PPP模式選擇方法論
第一節 PPP模式分類
一、融資性質
（一）建造、運營、移交（BOT）
（二）民間主動融資（PFI）
（三）建造、擁有、運營、移交（BOOT）
（四）建造、移交（BT）
（五）建設、移交、運營（BTO）
（六）重構、運營、移交（ROT）
（七）設計建造（DB）
（八）設計、建造、融資及經營（DB-FO）
（九）建造、擁有、運營（BOO）
（十）購買、建造及營運（BBO）
（十一）只投資
二、非融資性質
（一）作業外包
（二）運營與維護合同（O&M）
（三）移交、運營、移交（TOT）
三、股權/產權轉讓
四、合資合作
第二節 PPP應用領域
第三節 PPP運作模式選擇
一、現有基礎設施
二、擴建和改造現有基礎設施
三、新建基礎設施
第四節 不同領域化債模式的選擇
一、市政建設
二、土地收儲
三、交通運輸設施建設
四、保障性住房
五、教科文衛
六、農林水利建設
七、生態建設和環境保護
八、工業和能源
九、其他領域
第五節 PPP模式選擇注意事項
一、選擇直接效益相對好的項目
二、提供靈活的政策和有力度的激勵措施
三、將一部分BT模式的項目轉為BOT
四、積極探索狹義PPP概念下的SPV形式
五、加強PPP項目的監督管理
第四章 PPP合同
第一節 PPP合同概述
一、合同基本類型
二、合同選擇原則
第二節 PPP合同優劣勢分析
一、服務合同
（一）基本概念
（二）潛在優勢
（三）潛在劣勢
二、管理合同
（一）基本概念
（二）合同結構
（三）潛在優勢
（四）潛在劣勢
三、承租合同或租賃合同
（一）基本概念
（二）合同結構
（三）潛在優勢
（四）潛在劣勢
四、特許權
（一）基本概念
（二）合同結構
（三）潛在優勢
（四）潛在劣勢
五、BOT和類似安排
（一）基本概念
（二）合同結構
（三）潛在優勢
（四）潛在劣勢
六、合資企業
（一）基本概念
（二）合同結構
（三）潛在優勢
（四）潛在劣勢
七、混合安排
第五章 PPP項目實施
第一節 PPP項目實施流程圖示
第二節 PPP項目實施流程剖析
一、收集潛在投標方的意見反饋
（一）競標會議
（二）招標文件協商
二、公告和資格預審
（一）資格預審必要性
（二）資格預審文件
三、定義采購流程
（一）非應標建議書或直接談判
（二）競爭性談判
（三）競爭性投標
四、定義評標流程
（一）初步入圍結果
（二）技術和商務評估
五、一攬子投標
（一）投標邀請
（二）投標者指引
（三）投標數據表
（四）合同草稿
（五）表格和流程樣本
六、合同關鍵要素
七、談判與合同生效
八、主要實施事項
第六章 PPP模式SWOT和風險分析
第一節 企業參與PPP項目的SWOT分析
一、優勢分析（Strengths）
（一）優勢
（二）對應於優勢的措施建議
二、劣勢（Weakness）
（一）劣勢
（二）對應於劣勢的措施建議
三、機會（Opportunity）
（一）機會
（二）對應於機會的措施建議
四、威脅（Threat）
（一）威脅
（二）對應於威脅的措施建議
第二節 PPP模式主要風險分析
一、主要風險
二、風險承擔機制
（一）發揮稟賦優勢
（二）風險收益匹配
（三）做到量力而行
三、風險防範原則
（一）風險分類承擔
（二）做好前期評估調查
（三）談判確定風險分擔比例
（四）多種方式降低融資風險
（五）轉移不可抗力風險

Ⅱ 培訓手冊總則應包括哪些內容（答案盡量詳細阿）

http://..com/q?word=%B5%DA%D2%BB%D5%C2+%D7%DC%D4%F2+&ct=17&pn=0&tn=ikaslist&rn=10&lm=65536&fr=answersearch_0

Ⅲ 培訓手冊和用戶手冊有什麼不同

培訓手冊是針對不熟練此類物品的人撰寫的，而用戶手冊寫的則是該物品的使用方法/注意事項。

Ⅳ 導購員培訓完全手冊的內容簡介

導購服務水平和銷售技巧的高低，直接決定了產品的銷售量。為了更好地提高導購員的服務水平。《導購員培訓完全手冊》還針對不同狀況總結了應對措施，深入剖析導購員制勝的秘訣。藉助此書，導購員們不僅可以得到銷售方法的指導，而且可以完善自己的銷售技巧，提高業務水平，使工作業績邁上一個新台階。

Ⅳ 如何做一本詳細的培訓手冊

做一本詳細的培訓手冊主要內容包括：
1系統改版新特性
2離線申請說明
3 在線申請流程
4 在線申請如何獲得帳號
5在線維護個人信息
6 在線填報申請書 附件：
7附件：常見問題

Ⅵ 網路客服培訓手冊包含的內容

你要了解分兩塊，網路游戲，客服
客服是你的工作，網路游戲是你工作的專業

Ⅶ 怎麼做好員工培訓手冊，都需要那幾步

新員工培訓方案是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織並為其效力後即開始實施。

培訓方式：

脫崗培訓：由人事部制定新員工培訓方案和計劃並組織實施，採用集中授課的形式。

在崗培訓：新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃並負責實施，人事部跟蹤監控。可採用日常工作指導及一對一輔導形式。

培訓內容：

企業概況;組織結構圖;規章制度;企業文化;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀，行為規范，職業操守。

培訓考核：

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主;在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%;

應用考核通過技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績，由其所在部門的領導，有關部門人員及人事部共同鑒定。

效果評估：

人事部與新員工所在部門通過與學員，部門培訓負責人直接交流，並制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案後的跟蹤了解，逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效並達到預期目標。【摘自：時代光華管理培訓網】

Ⅷ 員工培訓手冊的編寫注意事項

包含以下方面
1.總則——目的、范圍、資源等
2.培訓管理體系
管理部門
實施回部門
資源提供答
考核指標
配套制度——員工各職位序列和晉級標准，各崗位任職要求（技能要求）
3.培訓實施體系
需求識別
計劃制定
批准和資源保證
師資管理
培訓實施組織
培訓效果評價
培訓改進
4.具體的培訓方法和流程
培訓分類
a職務高中低
b入職新中長
c工種
d考試或者評價
培訓方式
培訓流程
底層培訓實施文件
考試方式和題庫

根據企業自身實際情況可以調整

Ⅸ 特許經營培訓手冊的內容是怎樣的

特許人通過制訂一系列培訓計劃為受許人講解運作程序､人事管理和財務管理及其他內容。培訓內容應該包括基本的管理和業務技能。包括基本的經濟學知識､趨利動機､成本控制､管理與領導技巧､財務知識､營銷策略等。培訓應注重理論與實踐相結合，受許人要了解業務的方方面面，包括廣告､促銷､會計､管理､存貨管理､營銷及其他特許經營日常業務非常重要的活動。培訓時間從一周到幾個月不等，視培訓內容而定。有些在課堂上培訓，有些在現場進行(實操)。

培訓的形式多樣，有講師講授､角色扮演､分組討論等。實踐發現分組培訓比單人培訓有效，小組在一起可以互相討論培訓心得，出謀劃策，揚長避短，提出最合理的解決問題的方案。

許多企業還設立了正式培訓的機構，例如麥當勞在1961年創辦的漢堡大學，創立至今，全球有超過125000名餐廳經理､中級經理和運營商畢業於麥當勞漢堡大學，它是唯一一家快餐企業所提供的課程得到美國教育理事會(ACE)的認可並可獲得大學學分轉換的培訓機構。麥當勞在中國各地設立了員工培訓中心，倡導終身學習，培訓內容有基本值班管理課程､有效管理課程､餐廳領導實務課程､企業領導實務課程､高效領導人的管理課程等。