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感恩培訓心得

發布時間:2020-12-03 07:48:31

A. 感恩培訓心得體會總結

感恩培訓心得體會總結
「感恩」一詞在現代漢語詞典里解釋為「對別人所給的幫助表示感激」,感恩是人類生活的重要情感行為,這種情感和行為包含著尊敬師長、關愛他人、回報祖國、珍愛生命、追求和諧等倫理價值。一顆顆感恩的心,組合成社會的良心、善心與愛心。加強感恩教育,就是要加強和改進學生思想政治教育,為社會培養出健康和高尚的人。
感恩教育是培養傳承中華民族優秀道德傳統的基本要求。感恩是中華民族的傳統美德,中國歷來就有「滴水之恩,當湧泉相報」、「投之以桃,報之以李」的感恩思想,先生則要求人民要「感謝命運,感謝人民,感謝思想,感謝一切我要感謝的人」。加強感恩教育就是要培養健康的學生,讓他們繼承中華民族的優良傳統,做品德高尚的人。
感恩教育是培養健康心理的基本要求。感恩之心是一個人幸福的源泉,一個心存感激的人,往往就是最快樂的人。在感恩的氛圍中,人們面對很多事情都可以平心靜氣;在感恩的環境里,人們可以認真、務實地從最細小的事情從容做起;在感恩的空氣中,人們自發地真正做到嚴於律已寬以待人;在感恩的氣氛中,我們將不會感到自己的孤獨……加強感恩教育就是要培養學生,讓他們擁有一顆陽光的心靈、積極樂觀的人生態度,感恩社會、感恩父母、感恩老師和同學,從而與人與社會和諧相處。
首先,要循循善誘,引導大學生學會感知他人對自己的幫助。巴爾扎克說:「驕傲的人,很少感恩,因為他永遠不會認為自己已得到他應得的一切」。處於成長階段的大學生,尤其是部分身上存在的自我中心意識,使他們很容易形成「成皆由我,敗皆由人」的思維習慣,總是過高地估計自己的努力,而看不到別人的付出。因此,要有意識地逐步引導大學生用辯證的方法多角度地分析問題,在看到自己努力的同時,也要看到他人對自己的幫助,養成謙虛進取的心態,由此知道感恩、學會感恩。
其次,要培養大學生的權責意識。如盧梭所言「當舒適地享受一旦成為習慣,便使人幾乎感覺不到樂趣」。當外來的幫助和關懷成為習慣時,人便容易變得漠然。在日常生活中,師長們更多的只是履行了自己的「責」,而沒有意識到自己在、長幼關系中理應享有的「權」,亦即忽略了孩子的責任和義務。由此,孩子因沒有付出的體驗,久而久之,老師、父母的付出在孩子眼裡就會變得理所當然了。長此以往,又何談對師長的體諒和感恩呢?因此,要正確的權責觀。師長在付出努力的同時,要有意識地讓大學生看到和感覺到,讓他們理解師長的艱辛與付出,進而要求他們也要盡相應的責任和義務,逐步讓他們在享受擁有的同時懂得回報,養成感恩的心態和習慣。
加強和改進大學生感恩教育,提高實效性。要使感恩意識成為大學生的一種思維習慣,成為他們的品德中的組成部分,無疑是要經過長時間的引導和熏陶,找到正確的學校途徑。
感恩教育心得體會,要充分發揮政治理論課的主渠道、主陣地、主課堂作用。思想政治理論課是大學生的必修課,是幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要途徑,體現了社會主義大學的本質要求。在課堂教學中,既要發揮教師的主導作用,又要發揮學生的主體作用,用身邊的實例教育學生,要觸及學生的靈魂。要防止感恩教育平淡化、平凡化以及過分理論化,收不到實際效果。

B. 一篇培訓會學習心得

有機會參加XXXXX培訓,通過幾個看似簡單的「游戲」,卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊裡面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是「一家人」,最讓人感動的總是那
一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將夥伴們的潛能激發,才會發現每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態,做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出「紅牌」。另外一定要明白自己的責任,勇於肩負責任,主動積極投入並全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什麼才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業給我們的工作機會和展示平台。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里並不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫助,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業給了我工作的機會與展示平台,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!

C. 培訓期間學習了價值觀、信念、感恩、責任、感言或總結該怎麼去寫

這幾天我們抽空重新學習了公司的各項制度,加強了對公司各項制度的深入了解,使我更加清醒的認識到學習公司的制度,遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況結合個人實際談一點膚淺的心得。
一:通過學習提高了思想認識,增強了遵守公司制度的自覺性.無規矩不成方圓,規章制度是企業發展的重要基礎,是各項業務應當遵循的標准和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規問題的依據。公司的發展壯大離不開規章制度,否則不可能達到預定的目標。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規章制度,一切以規章制度為標准來要求自己;
二:通過學習提高了業務知識.這次較全面的學習了自己所從事的工作的各種管理文件,如財務方面的文件:信用管理制度,資金管理的制度,財務管理制度,借款制度等,都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎麼處理,服從制度而不是服從於某人.如我們銷售內勤人員在開發貨單時碰到超信用期的客戶,不能憑業務員或銷售經理說能發就開單,而是要看具體超期多少天由相關人員解鎖通知發貨才能開單,還有借款制度學習也是如此,各種手續要完備,單據要保存,物流方面的文件如:銷售產品需求計劃控製程序,貨物短缺處理控製程序,庫房管理控製程序等,有了這些管理控制文件,一方面是行為規范我們的工作,另一方面也是我們工作的依據.績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;通過制度學習的有效開展,增強了我遵守制度的自覺性,顯示了遵守公司制度的必要性,激發了學習制度的熱情,提高了工作中的自律意識,使我能深刻的體會到我們公司的經營理念是:以客為友,創新服務,永續經營,那需要我們每位員工以熱情服務的工作態度,踏實勤奮的精神,嚴格要求自己,盡職盡責,恪守職業道德。在自己的工作崗位上多出成效,多創佳績,為公司的發展壯大做出自己的貢獻。

D. 想學習風水,一個從哪學起,看些什麼書籍

風水學入門書籍有哪些

1、地理書籍

作為中國風水學三大科學支柱之一的地理學,要了解起來可是要費不少的心思哦。對於才入門的朋友而言,要學習一些系統的風水知識才能有幫助如《重校正地理新書》、《地理鐵案》、《地理金水兩案》、《地理辨正揭隱》等,這對初學者都是十分有利的。

2、天文書籍

人的生活離不開周圍的生活環境,環境對一個人的成長有著極為重要的影響,那麼了解天文的書籍有哪些呢?天文風水方面主要講究的是宇宙萬物即氣、數和象,那麼看這方面的書籍便可。如《葬書》、《撼龍經》、《都天寶照經》。

3、人體書籍

家居風水布局有很大一部分都是根據人的五行設立的,那麼了解人體科學是不可缺少的一部分。無論是家居風水、客廳風水還是其他風水都與人體有直接關聯,所以在學習時可以從這些方面入手。如《風水宜忌》、《小戶型風水指南》、《中國房地產風水大全》、《陽宅十書》。

4、預測術書籍

自學風水之前,一定要弄明白自己想要學習的是什麼流派的,再選擇書籍。選擇書籍時,最多就看兩個流派的書籍,不然會弄亂自己的。如果你想學預測術,就可以研究奇門遁甲。首先為你推薦的風水學入門書籍就是《神奇之門》、《開悟之門》以及《掌上氣門》,這都是學習奇門遁甲非常不錯的書。如果想要研究案例,推薦《奇門遁甲應用初探》。以上都是相當不錯的書籍。

風水學入門書籍的盤點

《葬書》、《撼龍經》、《疑龍經》、《天玉經》、《青囊序》、《青囊奧語》、《都天寶照經》、《重校正地理新書》、《玉髓真經》、《地理鐵案》、《地理金水兩案》、《理氣心印》、《撥砂經》、《楊公開門放水經》、《玄空秘旨》、《地理原真》、《地理五訣》、《地理辨正》、《地學仁孝必讀》、《地理冰海》、《玄空本義》、《玉函通秘》、《地理辨正揭隱》、《陽宅十書》、《陽宅大全》、《八宅明鏡》、《陽宅地理風水全集》、《現代住宅風水》、《中國房地產風水大全》、《小戶型風水指南》、《富貴家居風水布局》、《風水宜忌》、《化煞風水》、《非常旺宅風水》等。

E. 怎樣才能學習好

怎樣才能學習好?離不開各位勤奮的練習,而且一定要打好音標和詞彙基礎版。

學英語沒方向的權話,可以考慮來阿卡索跟著外教一對一學習專業的英語知識,咱家外教必須具有專業的教學資格,發音必須是最標准地道的,一對一授課模式針對性強,外教能第一時間了解大家的學習情況,並隨時進行課程調整,制定合理的學習計劃,大家不妨去試課了解一下:【價值388元免費外教體驗課】

阿卡索線上英語有什麼優勢呢?
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F. 家庭教育的問題、困難及對教師的建議、要求怎麼寫

寫作思路:可以根據自己孩子的存在的具體問題,或者說自己孩子需要加強的地方,向老師提出具有合理性的建議,比如希望加強新教育方式的培訓,不要還是灌輸式,建議增加老師和家長交流的機會,多讓彼此了解學生在學校和家庭的表現等等。

正文:

由於在現時的社會大環境、應試教育模式和接受西方開放式教育等重重因素影響下,我們的孩子就像生活在一個大染缸里一樣,很容易就被染污了,沾染上某些不良習氣。

例如嬌橫任性、叛逆不聽話、不誠實、上網成癮、打架、厭學、好動、注意力不集中、上課不專心等問題,尤其是處於幼兒及青少年階段的中學生情況更為嚴重!教育的目的就是要改正孩子錯誤的人生觀、價值觀和世界觀,以及由這些觀念導致的各種錯誤行為。

孩子終歸是孩子,就好像一棵小樹苗,不加以正確的引導培育就很容易東歪西倒、難以成材,凡是小孩身上總有些性格和行為上的缺點、偶爾犯一些小錯誤,的確會對他的學習和生活帶來一定的負面影響。

就家庭教育的問題、困難對教師建議如下:

1、加強品德培養,加強素質教育,加強老師教育方式的改革,不要罵孩子笨, 不要全班讓孩子丟人或者跟孩子上標簽說是壞學生,要分開做。

2、加強新教育方式的培訓,不要還是灌輸式,加強校園及周遍安全管理,加強與家長建立更便捷的聯系機制和方法,比如手機簡訊、微信等。

3、讓家庭教育、學校教育、社會教育結台起來,為孩子的健康成長鋪平道路,對於孩子的教育問題,作為家長也真的想和老師們說說心裡話,現在的孩都是獨生子女,她們將來面臨的社會競爭日趨加劇,未來世界對人才的要求也越來越高,希望老師對孩子嚴格要求。

4、建議增加老師和家長交流的機會,多讓彼此了解學生在學校和家庭的表現,以便得到相應的引導。 建議減少班容量, 建議增加學生校外活動的機會。

5、家長對自己的子女往往是望子成龍,望女成鳳的。作為家長的我覺得學校教育應面向全社會,教學要聯系實際。再就是學校教育要盡量公開,讓家長能參與一些教學活動,能了解自己的孩子在學校一天的生活與學習狀況,最主要的是能讓孩子學到更多的知識。

G. 大家好,我是富士康的一名幹部,經過系統的培訓要求寫一篇感恩富士康的心得報告,主題圍繞富士康的福利待

5個財富值要三百字!這就是你在富士康學到的經營理念!感恩富士康!

H. 誰能提供我一篇電子廠管理的培訓心得體會

如何做一個好員工

「現在,我希望你們舉起右手——並且記住我們在沃爾瑪所發的誓言,記住, 『君子一言,駟馬難追』——跟著我念:我庄嚴地承諾和聲明,從今以後,每當有顧客走進我身邊3米時,我就會微笑,看著他的眼睛,並且招呼他。我敢向薩姆發誓。」
這是沃爾瑪公司創始人薩姆·沃爾頓在上個世紀80年代中期通過衛星電視對十多萬沃爾瑪同仁的一段講話。你能感覺到什麼?這裡面有一種特別的東西,是一種深邃的情懷,一種感人的力量,一種偉大的、堅定的信念。說心裡話,每當我讀到諸如沃爾瑪、IBM、迪斯尼、摩托羅拉、寶潔等這些公司的事跡時,心中常常會盟生出莫名的感動。這些組織、組織的締造者及傳承者們所做的一切,其意義不僅是創造了巨大社會財富,不僅是影響了許許多多人的價值觀以及生活方式,它還為使越來越多的人變得更誠實、更守紀、更積極熱忱、更富有道德感和更加努力工作成為可能。
做企業,說到底,就是一個持續的不間斷的培養人的工作,把員工培養和訓練成守紀律的、有用的、富有激情和道德感的人,決定了企業存在的可能性以及存在的價值。
看到上面這個題目,不少人就會說:「做個好員工,這還不容易!不就是遵守紀律,團結同事,好好乾活嗎?」是的,這沒錯。但是,第一,要做好這幾點,並非易事;第二,做好這幾點,還遠遠不夠;還有,就是我們一定要認認真真地思考一下,為什麼要做一個好員工,這對於我們的人生、我們的生活有什麼幫助?我們中間的很多人可能從來都沒有仔細地想過這一層,只是過一天算一天,大概過得去就行,至於生活的質量有沒有提高,整個身心是不是更趨健康和完善,對生活的理解是不是更加全面和深刻,對社會、組織及家庭的責任感是不是臻於成熟?對這些問題,就常常抱著一種無所謂的態度。
所以,我們很有必要來認真地討論一下「如何做一個好員工」以及做一個好員工的意義。
一、每天多付出一點點
可能一半以上的企業組織都面臨同樣的問題:那就是在組織中有一半以上員工的日常表現處於中流水平,而且他們甘居中流,他們認為這樣很不錯,幾乎懶得去想一想,「如果我今天稍微做好一點,情況會變得怎麼樣?」
不能把造成這種狀況的責任簡單地推到員工身上,事實上,我們知道,問題主要出在人力資源部門,他們要麼沒有制定出一套切實可行的培訓計劃,要麼即使制定了計劃,也從來沒有得到過有效執行。所以我們今天要來補上這一課。
你相信不相信,從「差不多還過得去」到變成「一個好員工」,其實你只需要每天多付出一點點;然而,你卻會因此得到很多,你的生活以及整個人生都會因此而發生改變。
在一個多雨的午後,一位老婦人走進費城一家百貨公司,大多數櫃台上的人都不理她,但有一位年輕人卻問她是否能為她做些什麼。當她回答說只是在等雨停時,這位年輕人並沒有給她推銷她不需要的東西,雖然如此,這位年輕人並沒有轉身離去,反而拿給她一把椅子。
雨停之後,這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝,並向他要了一張名片。幾個月後這家店的老闆受到一封信,信中要求這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的定單!這封信就是這位老婦人寫的,而她正是美國鋼鐵大王卡內基的母親。
當這位年輕人打包準備去蘇格蘭時,他已經升格為這家百貨公司的合夥人了。
這位年輕人是不是付出了很多的心血和勞動?不是。他只是比他旁邊的人多付出了一些關心和禮貌。但是,再細想一下,他肯定是經常這樣做,所以才養成了良好的習慣。記住,我們所說的是「每天」多付出一點點,
「天天」都多付出一點點,而不是哪天心血來潮了,就多做一點,做好一點,第二天,熱情一過,則又回歸原樣。
再看看我們身邊的例子。在我們的隊伍中,有許多勞動模範、默默無聞的老黃牛以及表現一貫優異的人,這些人是我們的驕傲,是我們的財富。他們每個人都是很平凡的人,使他們顯得與別人不同的原因僅僅是,他們願意每天都多付出一點點,一年365天,天天如此!
還有一部分人,情況就不一樣了,因為他們不願意多付出一點點,因為他們不懂得多付出一點點能得到很多很多,因為他們總覺得中流也不錯,因為他們總認為偶爾犯點小錯無所謂,所以他們身上就老是會出現這樣那樣的問題。有些人上班往往扣住那一兩分鍾,不願提前一點,所以經常遲到;有些人怎麼也改不掉隨地亂扔垃圾的習慣,所以廠區道路上、宿舍窗檯下、食堂附近等等這些地方,就總有零星的垃圾;有些人就是不願意多彎一下腰,多一點耐心細致,去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物,結果造成回料污染,給公司帶來許多的麻煩和損失;有些人總是疏忽大意和漫不經心,所以總是毛病不斷,要麼沒戴工作牌,要麼沒戴帽子或發網,要麼忘了剪指甲,要麼上洗手間出來忘了洗手,要麼上班穿拖鞋,要麼工作服皺皺巴巴,要麼動作粗魯,造成工具器具損壞;有些人就是無法克制自己,上班時間忍不住要離崗溜崗,忍不住要在工作區域吃東西,甚至忍不住要睡覺。諸如此類,舉不勝舉。
有些員工懷有某種畏懼心理,覺得改掉小毛病很困難,故而不願意去嘗試一下。我要再次和大家說,改掉這些壞毛病,真的很容易!多付出一點,多克制一下,對工作多一點喜歡,對公司的事物多一點關心,對公司的財產和利益多一點愛惜,對公司的文化和各種規定多一點認同,對每天和你相處的同事多一點尊重,你就能從一個有時「有點問題」的或大致「過得去」的員工開始變成一個「好員工」,與此同時,你還能逐步養成好習慣和形成正確的生活態度。然後,你的心地會變得善良、積極、健康、潔凈,私心少了,怨氣少了,牢騷少了,沮喪和消沉沒了蹤影,挫折感和失敗感也沒了蹤影。
你說,你的人生是不是會變得更美好?答案當然是肯定的。
二、通過嚴格遵守紀律來培養自尊、自信和責任感
幾乎世界上所有偉大的公司都是講求紀律的公司,也就是說,在通常情況下,它對員工的要求要比其他公司要嚴格得多。偉大公司會把它所追求的目標及核心價值觀說得非常清楚,你如要加入這些公司,就必須用實際的方式證明你認同它的核心理念。在這個問題上,從來只有兩種選擇:要麼留下來,要麼離開——認同和踐行核心理念的人,會得到機會並實現自己的人生夢想;反之,不認同的人,會像病毒一樣被排除。
對於企業組織而言,紀律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的前提,可以說,沒有紀律,就沒有品格,沒有忠誠,沒有敬業,沒有創造力,沒有效率和合作,沒有一切。
美國西點軍校非常注重對學員進行紀律鍛煉。為保證紀律鍛煉的實施,西點有一整套詳細的規章制度和懲罰措施。通過整整一年的紀律訓練之後,紀律觀念深深地根植於每個學員的大腦之中,同時,與之而來的,是每個人都培養出了強烈的自尊心、自信心和責任感,這些精神和品質讓每一個西點軍校的學員終身受益。
我們來看看巴頓將軍的例子。1943年3月,巴頓臨危受命為第二軍軍長,他帶著鐵的紀律來到第二軍。他開著汽車轉到各個部隊,深入營區。每到一個部隊都要啰啰嗦嗦訓話,諸如領帶、護腿、鋼盔和隨身武器及每天刮鬍須之類的細節都要嚴格執行(這和我們要求員工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、發網、勤剪指甲、勤洗手、按時上下班、不離崗、不溜崗、隨手撿起混入回料中的異物、隨手撿起地上的垃圾雜物等,是一個道理)。巴頓深知,如果部隊不守紀律、不注重細節,稀稀拉拉、鬆鬆垮垮,肯定就要吃敗仗。巴頓認為,「紀律是保持部隊戰鬥力的重要因素,也是士兵們發揮最大潛力的基本保障。所以,紀律應該是根深蒂固的,它甚至比戰斗的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈。」
有許多人對紀律的理解不全面,不知道紀律對於組織的意義有多麼重大。紀律究竟是什麼?本人有如下解釋:
①紀律指對組織的目標、核心價值觀及文化特徵的認同,為了實踐這些認同,員工個人願意表現出強烈的自律能力和高漲的熱情,並在這兩種品質的幫助下完成自己所肩負的職責,並以此來建立或完善自己的人格;②紀律指遵守規章制度、規則和程序,遵守組織中雖未被載入文件但大家都在自覺遵守的行事或人際關系習慣,遵守公共道德規范;③紀律指服從命令,按上級的指令和要求完成工作計劃;④紀律指顧全大局,員工應該注重協作,和同事共同學習進步,並能在完成本人工作指標的同時,經常使工作過程和結果能夠惠及他人。
當企業組織內的員工以及由這些員工組成的團隊,都具有了強烈的紀律意識,嚴格遵守規程和制度,顧全大局,堅決服從指令,在不允許妥協的時候決不妥協,在不需借口的時候決不找任何借口,這時候,我們就會猛然發現,我們已經變得行動快速有力、協同一致、團結合作、精神飽滿、鬥志昂揚,我們的工作已經呈現出一個嶄新的局面,我們會變得無堅不克,無往而不勝。
三、自動自發的完成工作任務
我們來重溫一下「把信送給加西亞」的故事。
美西戰爭期間,美國必須馬上與西班牙反抗軍首領加西亞將軍取得聯系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中——沒有人知道確切的地點,因而無法送信給他。於是有人推薦了羅文。羅文從美國總統手中接過信,之後徒步穿越一個危機四伏的國家,把信交到加西亞的手上。
100多年以來,《致加西亞的信》這本書之所以能以不同的方式在全世界廣為流傳,成為有史以來最暢銷的書籍之一,並且影響了一代又一代人,一個又一個國家,原因是什麼呢?我以為,這原因就在一個關鍵點上——當美國總統將信交給羅文時,羅文接過信後,並沒有問:「加西亞在哪裡?」實際上他什麼也沒有問,然後就經過千難萬險,把信送給了加西亞。
羅文對加西亞一無所知,對古巴一無所知,對信的內容一無所知,他如果要問問題,至少可以問一百個問題。但是他一個也沒問,因為他知道,總統之所以找到他,就是因為他不會去問那些愚蠢無聊的問題。
在我們的日常管理中,差不多每天都能聽到這樣的話和看到這些現象:
「為什麼要我去做這件事?為什麼不叫張三去?」
「這件事很麻煩,我做不了,你能不能安排別人去做?」
「這種質量客戶能接受,我保證;我以前就是這樣做的,這次為什麼要這么認真?」
「我們以前一直就是這么做的,現在為什麼要改,不改行不行?」
「不一定要做的這么好,沒有必要,客戶又不知道!」
「這不是我的事,是某某的事,他老是做不好!」
「哦,這是X部門的事,和我們沒關系。」
「這是上個班的事,和我們這個班沒關系!」
「對不起,我沒辦法做到這一點。」
「沒有辦法,今天做不出來,明天再看吧。」
「對不起,今天我疏忽了(遲到、戴工作帽、工作牌等),下次一定注意。」
「哦,對不起,今天無論如何要提前走一下,沒有完成的事明天我可以接著做;因為我有很緊急的事(買東西、接小孩、和朋友約會、以及其他需要保密的事情)」。
不停地問一些愚笨的問題(似乎搞清楚這些問題比做事本身還要重要),不斷找出各種各樣的借口來推脫,敷衍了事、馬馬虎虎,講價錢講條件,拖拉,抱怨,漫不經心,投機取巧,這些現象,暴露了一小部分人內心世界中陰暗和不健康的一面,說穿了,所有的借口及托詞都是幌子,這些人壓根兒就沒打算把事情做好。他們老在懷疑上司、同事以及老闆,老認為自己比別人做得要多,老覺得自己受到不公平待遇,老怕吃虧,老在猜忌,老在偷懶,老在逃避。如果你讓他「送封信給加西亞」,他的回答一定就是:「這個我送不了,還是你自己去送吧」。
卡內基曾經說過,「有二種人永遠都會一事無成,一種是除非別人要他去做,否則絕不主動做事的人;另一種則是即使別人要他做,也做不好事情的人。那些不需要別人催促,就會主動去做應做的事,而且不會半途而廢的人必將成功,這種人懂得要求自己多付出一點點,而且比別人預期的還要多。」
我們現在知道,做一個好員工除了「每天多付出一點點」和「遵守紀律」外,還需要有一種特殊的精神,就是要「自動自發的去工作」。什麼是自動自發?任何時候都不需要強制或命令,不需要監督和提醒,都能自覺履行職責;無論老闆(或上司)在還是不在,都能勤奮努力工作;接到任務時,從來不找借口,只說「好,我馬上去做」或「放心,我一定盡全力去做」;在工作過程中遇到困難時,絕不灰心喪氣、半途而廢,而是堅持把事情做完做好;主動做事,自覺思考,並常常延伸工作的性質,進行發現和創新——這就是自動自發。
我想,企業管理者的主要工作就是努力尋找和培養那些能夠把信送給加西亞的人。這些人永遠能自覺自願、自動自發的開展工作,永遠不需要監督和提醒,永遠不找借口,永遠不抱怨,他們忠誠、正直、敬業;他們一直擔當著改造這個世界的重任,因為他們,生活才變得越來越美好。
四、永遠懷抱感恩之心
企業的領導者和人力資源工作者們花費了很多的時間精力來研究忠誠、誠實、正直、敬業和守紀,研究如何刺激學習和進步,研究如何提高員工的自我管理能力——因為在員工的工作自主權日益提高的同時,他們的思想和行為必須符合組織的核心經營理念。這些當然都是十分有益的工作。
但是,我們往往忽略了對一種品質的重視和研究。這種品質就是感恩。羔羊跪乳,烏鴨反哺,動物尚且感恩,何況我們作為萬物之靈的人類呢?感恩是人性中最重要的美德,人如果不懂得感恩,就不能算作是真正意義上的人。一個人從出生來到這個世界上,到呀呀學語,蹣跚學步,到進學堂讀書,到做工作謀生計,到結婚生子,到步入暮年,每一個階段都伴隨著感恩,只是有時感受較強烈,有時感受輕微一些。
我們要感哪些恩呢?
一是感父母之恩。父母之恩,天高海深,做子女的,雖粉身碎骨,難以圖報。想想看,母親十月懷胎,一朝分娩,孩兒呱呱墜地,便即哭鬧,從此無有寧日:嬰體孱弱,常有急疾,或夏日酷日當頭,或寒冬寅夜風緊,父母懷抱小孩,從屋中急奔而出,問醫尋葯,萬般焦慮;漸漸長大之後,要讀幼兒園、讀小學,父母早送晚接,衣著飲食,悉悉安排,千叮完囑,偶生枝節,並魂不守舍,茶飯不香;之後要上中學、上大學,問題越來越多,父母望子成龍心切,找學校,找家教,托關系,孩子一松勁,並諄諄教誨,古今中外,引經據典,或以申斥,或以勉勵,或以各種承諾誘導之,總之各種方法無所不用其極,只願把書讀好,將來學有所成,可以光耀門庭,報效國家;及至有了自己的工作和事業,要自立門戶,結婚生子,父母仍難省心,要籌措婚資,要協調婚前婚後種種糾葛矛盾,要幫助帶小孩,全心盡力,沒有一日清閑。
所以身為人子,必須先報父母之恩,在父母之前,當畢恭畢敬,早晚問安,隨喚隨到,日夜殷勤侍奉,端茶送飯,永不倦怠,永無慍惱;如不在父母跟前,更應常常寫信通話,吁寒問暖,不能間斷。不知報父母恩者(對父母或冷落疏遠,或巧言欺騙,或推卸贍養責任,甚或虐待),禽獸不如,應及早醒悟,清除心中惡念,盡孝報恩。
二是感國家之恩。國家民族,江山社稷,是每一個華夏子孫魂之所系,尊嚴之所系,命運之所系。國家邊疆安寧,國土完整,主權完整,政治開明,經濟發展,人民安居樂業,普及教育,鼓勵學術,提倡保護環境,扶持幫助貧弱,是所有中國人福祉。中華民族傳統美德中歷來把報效國家放在重要位置,「國家興亡,匹夫有責」,歷史上,多少仁人志士為捍衛國家民族大義,慷慨激越,灑盡滿腔熱血,譜寫了一曲曲壯麗的篇章。
現在有些人不知國恩深厚廣大,認為一切所得皆是自然,忽視國家的培育和期望,對待工作馬馬虎虎,漫不經心,輕視法度,違反公德,奢侈浪費,不愛惜環境,對國家社會沒有一絲貢獻,卻整天牢騷滿腹,埋三怨四,視恩義如草芥,只知索取,不知回饋,不知報答,內心世界空虛貧乏,人生沒有目標。
三是感天地之恩。
有句話說道,「仰無愧於天,俯無愧於地」,就是把天地比作一個富有生命的精神實體。人從一出生來到這個世界上,直到重歸於土泉,無時無刻不在承受著天地化育之恩,天空、空氣、風、雲、光電、陽光、雨露、土地、山川、溝谷、河流、植被、林泉、鳥獸魚蟲,這一切,都是人類生命賴以存在和延續的必要元素,缺一不可。古人雲,「皇天後土,實可共鑒」,指的就是不論何時何地,天地都能看見並且見證人的思想行止,故人應當時時警醒自己,多行善事,遠離邪惡。人類如對天地、大自然抱崇敬之心,順應自然規律,保護愛護自然原貌,就會得到大自然的恩賜;反之,如違背自然規律,行事偏激,私慾膨脹,對天地造化無一點感恩之心,則必遭惡報。
四是感師長之恩。師長者,老師、師傅、上級、生活及工作中關系密切的長者是也。現代社會中,任何人的成長都離不開師長的教育、培養和引導。學生從進入幼兒園、到上小學、中學、大學,又到離開校園,步入社會,進入工作崗位,其行為方式、價值觀,其生存能力和事業的成就都受到師長的影響,從某種意義上看,老師對一個人人生價值的影響,並不會低於父母。古人雲,「一日為師,終身為父」,說的就是這個道理。所以,尊重師長,敬戴師長,感報師長教導之恩,也是一種不可缺少的美德。
五是感老闆之恩。這是一個敏感的話題,經常有人提起,但說起來總覺遮遮掩掩,不夠理直氣壯。今天我們在這里討論「如何做一個好員工」,必須把「感老闆之恩」這個問題說得明確堅定,否則,要做一個真正的好員工,總是要打些折扣。
老闆可能指一個人,也可能指幾個人,沒有關系,員工所要考慮的只是(如果你已下決心要做一個好員工),你所在的企業為你提供了工作,給你薪水,使你得到溫飽,有能力養家糊口、孝敬父母,使你習得一技之長,並能在社會上堂堂正正地做人,單單因為這些,你就應該滿懷感激之情!工作中總有不如意的地方,而感恩之心會讓你變得更加善良、誠實、正直、合作和敬業;如果你只是挑剔、抱怨、仇視,你就會淪為一個刻薄寡恩的人,最後,你能得到什麼呢?什麼也得不到。有一點要說明一下,在員工對老闆懷抱感恩之心的同時,老闆也應感謝員工對企業作出的貢獻。如何感謝呢?增加薪資,改善福利或設計新的福利計劃,教育和培訓,關注員工家庭和其他社會需求,這些都很重要。但我覺得,老闆對員工最大的感恩乃是把員工培養成誠實正直、有良好道德操守、勤奮努力工作、並能對國家、社會和家庭承擔責任的人。
阿爾伯特·哈伯德說,「如果你為一個人工作,以上帝的名義:為他干!如果他付給你薪水,讓你得以溫飽,那麼——為他工作,稱贊他,感激他,支持他的立場,和他所代表的機構站在一起。」
是的,除此而外,我們沒有別的選擇。
五、結束語
關於如何做一個好員工,還可以找到一些別的理由和方法,不過,今天就討論這些。不是說其他的方法毫無用處,而是本文認為,把文章中所列的四個方面都做好,就足以讓任何一個不知道如何做一個好員工的人變成為好員工,變成對國家、社會、企業和家庭有用的人。
其實,做企業的道理和做人、和正確地對待生活的道理是相通的。你必須緊緊抓住某一個或某幾個關鍵點,從這里入手,擴及其他:是優點,就保持發揚;是不足,就反省檢討,努力改善。比如常懷抱怨、老是生活在懷疑和猜忌之中,就應注意培養感恩之心,不要老想別人如何如何虧待你,而是多想想企業以及你周圍的人為你付出了什麼?孔子說的「推己及人」,「將心比心」,講的也是這個道理。你如懂得和學會了感恩,工作就會越做越好,生活就會變得越來越快樂。比如自控能力差,不拘小節,違反紀律,就要學習自律。自律是一種美德,而且是一種須經強制性練習之後才能得以形成的美德。自律不夠或不想自律的人,常常輕縱己欲,不願洗濯心中垢穢,待人輕慢,意志消沉,情緒低落,不服從命令,不顧全大局,不肯合作。這種人,如不盡快改善,別說成為好員工,連合格也達不到!
這四個方面的內容,實踐中可以有所側重,但不能缺少一項。因為它們既相互關聯,相互交叉,又互為因果,都做好了,就能進步,就能夠成為好員工。應該沒有其他選擇,不能說,可以做好某一項,而忽視另一項。我們假設,某員工十分懂得感恩,對老闆和上司畢恭畢敬,禮貌有加,但工作卻吊兒朗當,大錯不犯,小錯不斷,這種感恩肯定是假的;又假設,某員工工作積極主動,常常加班到深夜,但在其他方面卻不肯多付出一點,不認同公司文化,不維護公司利益,不尊重同事,亂扔垃圾,隨地吐痰,那麼他的「積極主動」一定就要劃上一個巨大的問號!
吉姆·柯林斯在《基業常青》一書中表達了一個非常重要的觀點,就是在企業管理活動中,有一些看似不能並存、不能兼而得之的東西事實上可以並存、可以兼而得之。比如變革和穩定,保守和勇敢,低成本和高品質,創新的自主性和嚴格的紀律控制等等。
本文也認為,我們實際上可以同時做好許多事情,不管它們是相互關聯的,還是看起來是有矛盾或有沖突的。事情的過程以及結果的全部意義就在於,你不要猶疑,要馬上行動,馬上去做!自我知覺理論認為,行為對態度的影響十分重要,尤其是在態度含混不清的時候。如果員工對某個態度問題沒有認真考慮過,就傾向於從行為中推斷自己的態度。所以,如果你那樣去做了,你就會在不知不覺中確立一種正確的態度,進而改變你的生活

I. 關於心理健康的小故事

愛地巴跑圈

在古老的西藏,有一個叫愛地巴的人,每次生氣和人起爭執的時候,就以很快的速度跑回家去,繞著自己的房子和土地跑3圈,然後坐在田地邊喘氣。愛地巴工作非常努力,他的房子越來越大,土地也越來越廣,但不管房地有多大,只要與人爭論生氣,他還是會繞著房子和土地繞3圈,愛地巴為何每次生氣都繞著房子和土地繞3圈?所有認識他的人,心理都起疑惑,但是不管怎麼問他,愛地巴都不願意說明。直到有一天,愛地巴很老,他的房地已經很廣大,他生氣,拄著拐杖艱難地繞著土地跟房子,等他好不容易走3圈,太陽都下山了,愛地巴獨自坐在田邊喘氣。他的孫子在身邊懇求他:「阿公,你已經年紀大,這附近地區的人也沒有人的土地比你更大,您不能再像從前,一生氣就繞著土地跑啊!您可不可以告訴我這個秘密,為什麼您一生氣就要繞著土地跑上3圈?」

愛地巴禁不起孫子懇求,終於說出隱藏在心中多年的秘密,他說:「年輕時,我若和人吵架、爭論、生氣,就繞著房地跑3圈,邊跑邊想,我的房子這么小,土地這么小,我哪有時間,哪有資格去跟人家生氣,一想到這里,氣就消,於是就把所有時間用來努力工作。」孫子問到:「阿公,你年紀老,又變成最富有的人,為什麼還要繞著房地跑?」愛地巴笑著說:「我現在還是會生氣,生氣時繞著房地走3圈,邊走邊想,我的房子這么大,土地這么多,我又何必跟人計較?一想到這,氣就消了。」

啟示:勸君遇事莫生氣,生氣是用別人的過失來懲罰自己!

釘子

有一個脾氣很壞的男孩,他父親給了他一袋釘子,並且告訴他,每當他發脾氣的時候就釘一個釘子在後院的圍欄上。第一天,這個男孩釘下了37顆釘子。慢慢地,每天釘下的數量減少了,他發現控制自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。於是有一天,這個男孩再也不會失去耐性,亂發脾氣。他告訴父親這件事情,父親又說,現在開始每當他能控制自己脾氣的時候,就拔除一顆釘子。一天天過去了,最後男孩告訴他的父親,他終於把所有釘子給拔出來了。

父親握著他的手,來到後院說:「你做得很好,握得好孩子。但是,看看那些圍欄上得洞,這些圍欄永遠不能回復到從前得樣子。你生氣時說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀,不管你說了多少次對不起,那個傷口將永遠存在,話語的傷痛就像刀子的傷痛一樣令人無法承受。

啟示:人與人之間常常因為一些無法釋懷的堅持,而造成永遠的傷害。如果我們都能從自己做起,寬容地看待他人,相信你一定能收到許多意想不到的結果。給別人開啟一扇窗,也就是讓自己看到更完整的天空。

我該讓誰來決定我的行動

著名作家哈理斯和朋友在報攤上買報紙,朋友禮貌地攤販說了聲「謝謝」,但攤販冷臉相對,一言不發。

哈理斯問到「這傢伙態度很差,是不是?」。「他每天晚上都是這樣的」,朋友說。哈理又問到「那你為什麼還是對他那麼客氣?」,朋友答到「為什麼我要讓他決定我的行為呢?」。

啟示:別人做錯事或說話態度差,或許是他一貫的習慣,或許是他現在心情不好,但是我們沒有必要因為他而弄壞自己的心情。

斗雞的心理戰術

周宣王很喜歡觀看斗雞,他的門下有位專門馴養斗雞的紀浪子。有一天,有人從外地送來一隻很強壯的斗雞給國王,周宣王很高興地將它交給紀浪子。過了幾天,周宣王便問道:「幾天前交給你的斗雞,你將訓練得怎麼樣了?可以上場比鬥了嗎」紀浪子說:「 還可以,因為這只雞血氣方剛,鬥志昂揚,還不宜上場。」再過幾天,急性的周宣王又問同樣的問題,紀浪子回答說:「還不能上場。因為這只雞看到其它雞的影子,就會沖動,所以還不能上場。」又過了幾天,周宣王再問。這回,紀浪子便說:「可以了!因為當它看到其它斗雞,聽到它們的聲音時,一動不動,它的心已不受外物所動,就象木雞一樣,現在可以上場了!」

於是,周宣王便用這只雞去參加斗雞,它一上場就穩穩站立,毫無擺動,即使其它斗雞在它身邊百般挑釁,它仍然無動於衷,以眼睛注視對方,對方被嚇得自然後退,沒有一隻雞敢向它挑戰。

啟示:我們要以寬容的心去對待每個人,不要動不動就心浮氣燥,以為別人都在與我們作對。例如,當別人對我們的建議或言論提出以異議時,不要輕易動怒,應心平氣和地聆聽,有時則應大智若愚,發揮斗雞的心理戰術,以靜制動,往往會取得意想不到的效果。

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