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溝通培訓計劃

發布時間:2020-12-03 03:51:51

『壹』 企業中層管理培訓課程包括哪些內容

一、管理認知

  1. 管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執行者到管理者的角

  2. 管理心理學:通過探尋心理規律,更好的認識自我,了解他人

二、自我管理

  1. 管理者心態塑造:改變自我心像,樹立積極心態,發揮能動性

  2. 時間管理與效率提升:依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序

  3. 情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略

三、工作管理

  1. 目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧

  2. 績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效

  3. 創新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力

  4. 高效會議:提高會議組織效率和質量的技巧與方法

  5. 簡報製作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧

四、人員管理

  1. 非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念

  2. 有效輔導與開發部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力

  3. 高效溝通與人際關系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關系

  4. 員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用

  5. 量化授權:掌握量化授權的步驟與方法,提升工作效能

  6. 高績效團隊建設:根據團隊發展階段實施相應管理,化解沖突

五、魅力領導

  1. 情景領導:提高特定情境下的領導風格的應用能力

  2. 創優質文化:提升個人影響力,塑造企業學習型組織

『貳』 團隊執行力培訓包括哪些內容

影響執行抄力的因素大致可襲劃分為四點,文化氛圍方面、心態素質方面、管理能力方面、制度流程方面。

  1. 文化氛圍方面,高層有怎樣的立場,會怎樣的造勢,將影響著團隊是否有高效執行的氛圍,氛圍是大環境,對員工的影響很大。所以,提高團隊執行力,首先從高層做起。如果在調研中,發現是團隊的執行氛圍不好,那這場培訓可能要多涉及執行文化的建立。

  2. 心態素質方面,如果在調研中,發現團隊的氛圍不錯,大家在負責任方面、共贏的意識方面還存在問題的話,這場培訓要側重執行心態方面,建議多用些教練技術的方式,讓學員在心態信念上反省自己,重新看待什麼是真正的負責任,如何做到合作共贏,等等。

  3. 如果團隊屬於有心無力的狀態,建議,該培訓多從執行的每個環節找問題,提升團隊的計劃,組織,溝通,控制,輔導,激勵,等能力,從而提升執行效果。

  4. 制度流程方面,如果是團隊的管理基礎(制度流程)比較差,雖然大家有好的心態和較高的能力,但是基本的制度流程不健全,也會影響執行效果,所以,這場培訓就建議側重製度流程的建設與優化方面。

    以上就是團隊執行力培訓的主要內容。

『叄』 公司想搞個培訓,像時間管理,溝通技巧,職業規劃這一類的題目,

時間管理、目標管理、心態管理等5項管理,要的留個言。。。

『肆』 培訓學校招生方案

招生是教培機構的命脈,做好招生是每一位教育機構創始人的心願,提到招生,就不得不提活動方案,以下內容是染書雲小編為您總結的招生規劃方案,助你突破招生淡季。
1兩人同報免一人
有的校長肯定會說,五折的優惠力度會不會太大了?之所以說方案可行,在這期間只要用心教授孩子、服務家長,那麼本期結束後的續費就不是問題,而且時間短,不用拉持久戰,而且下期正常續費就是一換二了。
另外,可以根據自己的校區情況,做出相應的改變,比如:同報免一人,限前20組,其餘報名者送大禮包。
2新生報名優惠政策參考
xx活動特惠,報名可抽獎,最高獎項學費全免;(短期的哈,別賠嘍!)
部分課程xx活動當日買一送一;
團報10名打7折,團報5名打8折,團報3名打9折(可以結合紅包拼課來做團報);
上門摘紅包+報名有驚喜(半價、買贈、搶券、秒殺);
3老學員打折續費活動
當然也別忘了針對老學員做打折優惠活動。好的活動策劃,能動員你的老學員成為雙11活動最好的推廣員,同時也為下一階段的續報做好准備。
轉發校區活動信息,並@三個好友,領禮品/減下階段學費;
點贊xx活動換學費;
續報兩年優惠1500,續報三年優惠4000,續報四年優惠6000;
xx活動,拍照轉發活動海報拿禮

『伍』 關於六西格瑪培訓項目周報的做法

關於六西格瑪項目周報的做法

六西格瑪的核心特點之一是關注流程,通過對流程進行研究,找出影響流程的關鍵因素,並對其進行最佳化和控制,從而解決改進流程,提高運營績效。

六西格瑪項目自身的改善過程也可以看作是一個流程,因此,在六西格瑪培訓中,黑帶需要掌握的技能除了問題解決手法、統計、MINITAB之外,項目管理也是黑帶必需要掌握的關鍵技能。通過科學、系統的項目管理流程,培養黑帶的領導能力,促使團隊成員真正參與到六西格瑪項目中去,從而塑造企業的六西格瑪文化。這也是通用電氣等跨國企業把黑帶當作未來領導人培養的最佳途徑的原因所在。

精益六西格瑪咨詢項目溝通的重要性

所謂「項目」是一項獨特的任務,用來實現特定的結果,可能需要各種資源,同時還有著時間的限制。

典型的六西格瑪項目的周期是4-6個月,其間黑帶需要帶領團隊來解決相關問題從而達到項目目標,注意,絕對不是讓黑帶一個人來做一個項目!

同時,在項目實施過程當中,可能會遇到一系列不確定因素,例如,項目團隊人員變更、沒有預見的技術障礙、沒有充足的資源等,這些問題都需要大家共同來解決。

因此,必要的溝通協調是必不可少的。只有通過溝通協調,才能夠及時的讓利益相關方(內外部客戶、項目成果受益方、倡導者和六西格瑪管理部門等)及時了解項目進展狀況、當前存在的主要問題和風險以及後續的工作安排、應對措施等,從而能夠合理修訂項目工作計劃和資源安排,保證項目順利進行並達成目標。

六西格瑪項目溝通的核武器——項目周報

有的項目的整個過程都是混亂無序的,最終項目做得一塌糊塗。甚至有的項目在結案匯報時領導告訴黑帶」項目整個方向都錯了」,造成領導對結果不滿意,黑帶也覺得受了委屈。整個團隊都覺得面子上無光,這便是沒有重視溝通渠道的建立,而造成的惡果。

雖然六西格瑪項目有中期和結案評審兩次機會來溝通項目的情況,但我們不能抱著把問題放到評審會上的心態來開展項目,因為,隨著時間的推移,團隊成員都會逐漸喪失對該項目的興趣。潛能開發大師Anthony·Robbins說過,假如你每星期檢討一次,那你每年就會有52次改錯的機會;因此,項目周報是六西格瑪項目溝通的核武器。

精益六西格瑪咨詢通過項目周報可以使重要的利益相關方及時了解項目的狀態,有助於項目的進展和問題的解決。

項目周報最重要的作用就是使項目利益相關方很清晰的明白項目的進展狀況是否順利?是否會達到預期效果?存在的主要問題是什麼?如何解決等,以及是否需要高層來參與協調解決等。

對於項目經理來講,通過項目周報的形式,可以對每周的工作做一個總結,並合理安排下周的工作計劃。

對於項目倡導者和六西格瑪管理部門來講,大家平時的工作都非常忙,沒有一套系統化的溝通渠道,靠領導有空時把黑帶叫到辦公室來詢問項目情況的方式來管理項目,則確實是貽笑大方了,況且一旦領導沒空,則項目的質量無法保證,也與六西格瑪關注過程的原則背道而馳。

對於企業的知識管理來講,通過項目周報可以記錄整個項目(啟動到收尾)的實施過程,它涵蓋了項目各階段的任務分解及存在的各種問題(解決的或未解決的)、項目計劃的執行過程、項目的人力資源配置、團隊的工作安排、項目的風險及應對措施、項目的成果等,為以後的項目實施也提供了重要的參考價值!

精益六西格瑪咨詢項目經理往往抵觸項目周報,本身工作就很忙了,認為填寫項目周報是浪費時間和精力,這恰恰從另一方面證明項目的實施沒有計劃性,因此不能進行總結歸納和問題的分析。或者問題不在你的能力解決范圍內,而又沒有及時溝通,導致項目倡導者不了解項目狀況,造成一切順利的假象,導致項目不及預期甚至於項目的失敗!

『陸』 如何設計企業主管培訓課程

一家企業培訓經理想要做一堂培訓課程,找到我們公司:希望提升溝通力和執行力的。
然後我們具體詢問如何認為溝通力和執行力出了問題,他有點說不來,只是說領導認為現在企業主管以上完不成既定的任務,而且溝通上不是很順暢。
當然有一些培訓公司會認為這個問題很簡單,拿來一些老師的課程《提升溝通能力》、《如何打造一個高效團隊》等大綱就可以完事,人力資源部門也好像可以像領導交差了。
其實不是這樣,這樣很難達到培訓的效果。
也許這個錢花的就很冤枉了。
內容(我也希望人力資源培訓部門以後規劃培訓時能對自己的企業現狀事先就做一個很好的分析診斷),比如同一個溝通問題可能就會涉及:現在有團隊多少人,多少位有這樣的情況,指得是什麼狀況;如何溝通不暢?是上下級之間還是平級部門之間?溝通風格是什麼樣的?各部門之間人員的溝通模式了解嗎?他們溝通中最在乎的是什麼?現在有什麼資源可以幫助到他們、你從人資部門的角度看到了什麼?他們部門的領導認為缺失的是什麼?增加什麼能達到溝通的效果..... 這樣慢慢細分才能清晰了解現狀,幫助企業達成真正的目標,同時讓員工或主管建立達成目標的能力。
比如這家公司經過很好的溝通以後發現不僅是溝通的問題還有缺失的是時間管理和目標管理的問題等。
我們為這家企業很好的策劃完成了培訓的方案,下一步才是進一步的溝通老師、培訓時間、參與人員、培訓地點等等。
天健楊建華撰稿

『柒』 培訓心得

三個月的培訓期期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們「海納百川」的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現將我的工作情況做如下匯報:
一、通過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》,然而對其中內容的認識只是停留在字面上,這里的一切對我來說都是新鮮挑戰,不懂就學,在這段時間里,我復習了以前製作WEB的知識,閱讀了各方面關於WEB的資料,從網路上獲得了不少的知識和素材。並且完成了關於北京電視中心觸摸屏的WEB製作。而後在成都出差的一段時間了,不僅對培訓資料詳細閱讀,而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看並深記,所以對成都乘客咨詢引導信息發布系統有了較為深刻的認識,並能獨立對軟體INFOTV、VNC4.0、系統維護軟體、網路監控軟體進行操作。通過日常完成領導交給的任務,認識並熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如INFOTV,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認識個人技術能力不足。
根據崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是(1)各種製作軟體學習;(2)系統工程的安裝與維護;(3)相關工程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5)領導交辦的其他工作。目前在軟體、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學習並克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,並用於指導實踐。
2、「業精於勤而荒於嬉」,在以後的工作中不斷學習知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。如果我回答的好請給我分謝謝BDDB

『捌』 服裝公司半年培訓計劃

2008年終端培訓課程
本著「決勝終端」的宗旨,全面提升終端運營商的品牌運作能力和店鋪的管理水平,特些結合目前現有終端維護幫扶無法有效跟上,且今年空白市場的進一步開發,今年夏季終端培訓的整體思想、內容及所要達到的效果:
一、《強勢導購員》
此篇主要是根據其自就職到成為一名優秀導購員,所必須具備的專業知識及技能,課程
的整體安排按照基本技能的掌握和效益提升兩個階段進行針對性的培訓和跟進。
受訓對象:新入職的導購員
目的: 新入職的導購員讓其在短時間內掌握一些基本的操作能力。
培訓方式:集中培訓
課程安排:
1、導購員的定義
2、導購員的角色定位
3、導購員的條件
4、導購員的服務禮儀
5、導購員與顧客的關系
6、導購員如何運用顧客的購物心理引導購買
7、導購員引導顧客購買的服務流程

二、《強勢店長》
此篇的培訓主要針對店長及加盟商的終端管理現狀,使店長轉變角色定位,真正掌握
專賣店的運作及管理水平,課程安排總體按照基本常識和管理技能兩大部份進行培訓及跟進。
受訓對象:店長、店長助理、加盟商
目的: 店鋪的管理者真正地掌握專賣店管理水平和能力,提升專賣店的贏利水平。
培訓方式:以幻燈片的形式集中培訓及講解。
課程安排:
1、店長的定義
2、店長的角色定位(從導購向店長角色變化)
3、店長的團隊管理
4、店長的管理藝術
5、店長的溝通技能
6、店長的培訓能力

三、《有效的銷售溝通》
此篇的培訓主要針對導購人員的零售終端引導顧客購買的過程存在的一些問題,無法
有效地給予解說和說服,讓顧客下定決心產生購買的沖動和慾望,最終達到促進銷售的作用,特此現象製作本課程,通過培訓讓營銷人員提高自身溝通水平和能力。
受訓對象:終端營業人員
目的: 提升營業人員在終端銷售溝通能力
培訓方式:以幻燈片的形式集中培訓及講解。
課程安排:
1、溝通的定義
2、溝通的作用
3、溝通與人體工程學
4、有效溝通
5、溝通與性格
6、溝通與異議

四、《店堂的動線規劃》
此篇主要是針對店堂空間規劃領域,根據消費者的視覺及行進規律,對各形狀的店鋪的中島及高櫃進行合理化的調整和設計,結合消費者的購物心理對於各區商品陳列及規劃,以達到提升銷售,降低庫存的目的。
受訓對象:銷售人員
目的: 合理動線規劃,以達到店鋪的流通及順暢,促進銷售的提升。
培訓方式:集中以幻燈片及專賣店現場演練的方式進行。
課程安排:
1、 終端經營管理的三大要素(營業人員、空間規劃、貨品結構)。
2、 動線規劃要達到的五大目標。
3、 何謂「視覺動線」和「行進動線」。
4、 各種形狀店鋪動線的設計(開右門、中門、左門、兩邊門的各種設計及調整)。
5、 根據各行進路線的規律,劃分店堂的各區域。
6、 如何依區域性、季節性及各周期的銷售情況進行貨品結構的調整,以達到提高銷售、
降低庫存的目的。

五、《商品陳列》
此篇主要是針對終端店鋪的貨品陳列做一個基礎性的知識點的講解。其中每一個知識點都是做好陳列的基礎,陳列是一門科學,也是一門藝術,尤其是在產品嚴重同質化的今天,更要強調陳列的創新,所以每個環節都是我們營銷人員提高銷售能力所必需學習和做好的重點,通過此節的培訓和學習讓新入職的所有銷售人員掌握陳列的基本原則和方法。
受訓對象:營業人員
目的: 科學、合理、統一的商品陳列,以提高終端售點的形象,達到提升我司品牌形象力,促進銷售的提升。
培訓方式:集中以幻燈片為主培訓方式進行,輔以現場模擬演練。
課程安排:
1、商品陳列的定義
2、商品陳列所要達到的目標及作用。
3、 商品陳列的基本原則。
4、 購物心理在陳列中如何得以運用,營業人員又如何進行掌握分析,運用於賣場的動
線及商品陳列中。
5、 如何做好櫥窗設計(通透性、可窺性、趨光性原理的運用)。
6、 商品陳列的靈活性。
7、 我司特定道具運用要求及使用規范。

六、《專賣店的貨品整合》
此篇與銷售服務密不可分,主要針對賣場和倉庫的貨品進行管理與分析,及採取合理措
施。其中的存貨管理和滯銷商品管理是提高業績的關鍵環節之一,這就涉及到銷售分析、銷售計劃、銷售目標的制定與分解,以達到更好的補訂貨,合理的降低庫存的目的,也是經銷商需要認真研究的重點。
受訓對象:經銷商、店長
目的: 商品結構合理化、輔助銷售的提升
培訓方式:以幻燈片集中培訓方式進行講解。
課程安排:
1、 貨品管理是一個過程
2、 店鋪銷售目標的確定
3、 貨品管理
4、 銷售分析與預測
5、 貨品陳列展示分析
6、 庫存管理
7、 銷售期間貨品管理
8、 商品季度期間空間配置規劃

『玖』 部門與部門之間的溝通存在的問題應該怎麼解決

存在之間的溝通存在問題,那肯定是去好好溝通了

『拾』 本人工作兩年做到培訓組長,平時主要負責:導購培訓及客戶溝通和維護,不知以後職業規劃如何安排

不管你是否辭職抄,你都需要為自己制定一份職業規劃,我不知道你對職業規劃的了解有多少,但是職業規劃對於職場的人來說真的是很重要的一點,建議你還是找職業規劃師來幫助你解決你現在面臨的困惑比較好,因為他們畢竟是專業的人士,對於這方面會看的比我們要全面透徹的多,對你幫助也會更大。你可以去通途找職業規劃師咨詢一下這方面的相關問題,看下他們有什麼意見可以幫助你。

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