① 如何進行情感教育培訓總結
自參加新課程遠程培訓以來，作為培訓學員通過認真收看視頻教學、撰寫學習心得體會、參加班級交流和互評，從中我學到了專家和同行們的很多值得我參考和借鑒的經驗和案例，我深感自己在思想觀念上受到教育和啟發，我的精神受到很大鼓舞。這些都都為我今後的教學工作中提供了指導和支持，催我奮進。
《教師成長》中教師的課程智慧、教師的教學智慧、教師的管理智慧、教師的人格魅力和促進教師成長的行動研究五個專題演講，讓我明白了在新課程的理念下，教師如何實現自我發展，成長為一個受學生歡迎的老師所應當具備的智慧。作為教師首先應當具有扎實的專業知識和敬業精神，去吃透教材，做正確的事情。只有這樣才能去超越教材，根據實際的需要對教材進行取捨和增減，才能達到正確地做事情的目的，要有一股探索精神；教師應當對所從事的職業充滿熱愛，這種熱愛體現在一個老師對所從事的工作充滿，以飽滿的熱情投入到工作中，一個老師應當把所從事的事業看成是一種追求，是一種幸福，而不是簡單地把工作理解為謀生的手段，面對外部世界的物質誘惑，要有一種職業的堅守。教師要用自強不息，永不停止的精神，去不斷地學習，更新自我，充實自我，以適應不斷變化的外部環境和你所面對的學生，並以此來激發學生學習的熱情，為學生做出榜樣。不為世俗的東西所誘惑，在人格上不能「跪著教書」，以自己的對工作和學生的愛心，來提升自己的氣質，形成自己獨特的人格魅力。要知道基礎知識和基本技能永遠是重要的。但是，無論知識和技能多麼重要，它從來就不是學生學習的全部內容。教師的使命，除了傳遞知識之外，還有一個重要的使命：讓學生成為有人格的人。教師的威信取決於這個教師是否能夠讓他的學生敬畏而喜歡這個教師。敬畏的原因可能教師的思想魅力，也可能因為教師的人格魅力。學生憑什麼喜歡教師？喜歡的原因可能很簡單：這個教師有愛心，他對他的學生好，他的學生就喜歡他。教師要具備引起學生主動學習的能力，也就是教師的管理能力。人的成長需要付出必要的代價。孩子自己做主不可避免地會出現很多錯誤甚至會遇到一些危險，但是，這是成長必須付出的學費。如果教師一直懷疑學生自己做主、自我管理的能力，那麼，學生就會成為精神的侏儒。他們可能善於服從、聽話、俯首稱臣，但他們可能缺乏自信、熱情、勇氣，他們的生命缺乏基本的活力與光澤。
余教授的《課堂教學》強調三維目標的核心是人的發展，我們說教書育人，它的重點還是在育人上，教書的目的還是為人的發展來服務的。縱觀人的一生的發展都是貫穿著從不知到知，從不會到會，從不願學到學，再到樂意學的過程。因為人都是有惰性的。樂學才能更好地進行學會和會學的活動。所以，新課程理念要求教師在教學中要改變只注重在知識、技能和過程方法的教學多下功夫，而在學生情感、態度和價值觀的培養上比較忽視的做法。相反，要把情感、態度價值觀的教育應當放在教育的首位，道理也很簡單，一個人不可能一輩子總在校園里接受教育，到了一定的年齡段，必須要自己獨當一面地去面對生活，那麼，情感、態度、價值觀在很大程度上就決定了一個人在社會和生活的大環境中的發展態勢，決定了以後的生活質量。課堂教學的有效性關鍵是在效果的大小上，對學生的學習，我想首先要確保有效的學習時間，沒有時間的投入不行，投入時間後，就是要保證學有收獲，收獲越大，效率越高，要保正收獲，學生必須要全身心投入，養成良好的學習習慣，老師在此前提下，給予學生正確的引導，及時反饋學習效果，讓學生在學的過程中，體驗到付出後就能有收獲的愉悅感，哪怕是學生錯了，學生知道哪兒錯了也很好。為學生的學習不斷地矯枉過正，注重學生對學習過程的參與程度。教師的教學最怕的就是唱獨角戲。新課程的課堂教學的生成性並不排斥課堂教學預設，預設是充分強調以學生為中心，學生是學習 「主體」的預設。教師不應該用僵化的形式作用於學生，用預先設定的目標僵硬地規定學生、限定學生，否則就會限定和束縛學生的發展。教師只能引導學生、主動地生成和發展。學生不是配合教師上課的配角，而是具有主觀能動性的人。他作為一種活生生的力量，帶著自己的知識、經驗、思考、靈感、興致參與課堂活動，並成為課堂教學不可分割的一部分，從而使課堂教學呈現出多樣性、豐富性和隨機性。
教師的責任就是要讓學生養成自覺的學習習慣，將學習轉化為自覺的行為。教師首先認識到你所面對的是一個個活生生的個體，他們有自己的思想、思維和思考。教師必須摒棄過去的那種師道尊嚴的腦筋，蹲下身子，放下架子，要以平等的姿態和學生交朋友，要尊重他們，關愛他們，營造師生和諧的環境。教師才能向下實施你的教學行為。所以，、平等、合作的師生關系是引起學生主動學習的前提，只有在這樣的環境中，你的課堂教學才是有效果的。
通過聆聽專家的講座，反思過去的教學行為和觀念與新課程理念下教師所應具備的專業素質，心裡素質和教師的人格魅力相比還存在很大差距。我認為只有從內心深處去認識自己，反思自己，才能在今後的教學中不斷地吸取和借鑒專家和同行們的經驗，通過努力不斷完善自己，促進自身的發展。
② 培訓學習心得體會範文
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鍾聲。對於這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這文字內鏈_點擊實體詞" target="_blank">四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。 此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規模和組織結構。想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至於鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終於知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發展，並多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最後通過軋鋼廠將我們需要的鋼材製造出來。並知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以後的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發展，我想我們也應該主動的去了解這些的。二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，並參加過消防演習等活動，但並沒有這么系統的，並聯系我們以後的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎麼去預防它，避免它，並杜絕它，讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自己。對於交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以後能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。三、學習了不少禮儀與修養這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。四、最後培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表，給我們做了精彩的談話，告訴我們以後在漣鋼應該怎麼好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。三生教學學習心得體會首先，通過3生教學對生命教育，幫助學生認識生命，尊重生命，珍惜自己的生命，促進學生生動、積極、健康地發展，提升生命質量，實現生命的意義和價值。在這部分的教學中，我以2008年的四川5.12地震為主要事例，對學生進行生命教育，讓學生認識死亡就是失去，失去的親人是永遠的失去，再也不可能回來。從而幫助學生認識生命、珍惜自己的生命，其次，通過生存教育，幫助學生學習生存知識，掌握生存技能，保護生存環境，強化生存意識，提高生存適應能力和創造能力，樹立正確的生存觀念。本班是本學期才組建的班級，少數民族居多，特別是剛從村小合並來的學生，在各種行為習慣方面沒有養成良好的習慣，因此，在這方面的教育中，我與家長配合，分工協助，督促學生從小養成良好的習慣。再次，通過生活教育，幫助學生了解生活常識，掌握生活技能，樹立生活的信心。在這部分的教學中，我以課堂教學中合作解決問題，分角色朗讀課文，課余活動中組織學生踢足球，玩游戲，出黑板報等活動，培養學生的合作意識，讓學生分享合作的快樂;給學生講「山谷迴音」等故事，教育學生學會尊重別人;針對有的學生基礎差，對自己沒有信心的缺點，我在教學過程中注重發現學生的閃光點，給予鼓勵、表揚，讓學生知道自己的優點，幫助學生樹立起自信;抓住班級中的偶發事件，對學生進行教育，讓學生學會體諒別人，學會寬容。總之，通過進行「三生教育」教學，使學生認識到了生命的重要性，能珍愛自己的生命，初步掌握了生存技能;了解了生活常識，樹立了生活信心。我認為，「三生教育」教學，貼近學生生活，在我們學校開展這門學科，是學生健康成長的需要，在以後的工作中，我將更多的去關注學生的「三生教育」，使學生更好地去認識自然生命、精神生命和社會的生存和發展，樹立正確的生命觀;提高生存能力的意義，把握生存規律，提高生存能力，樹立正確的生命觀，認識人生的價值，熱愛生活，奮斗生活，幸福生活，樹立正確的生活觀。?範文2前段時間，我參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。 目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。 首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。 一個企業的發展，重中之重，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣「千軍萬馬中，取上將首級」，也不在於他像張良一樣「運籌帷幄，決勝千里之外」，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。 多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現「三留人」，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平台，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。 其次，始終如一地開拓、經營市場，並培養核心競爭力以求生存。 市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。 所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業；核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。 具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，採用多種方式擴大市場佔有率，例如市場開拓、企業收購、兼並或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究並制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開後的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去佔有市場，開辟新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。 第三，明晰的產權關系，建立完善的法人治理結構 清楚的產權界定，是市場交易的前提。由於歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系，這一點還相對容易操作。最難的還在於主輔人員的分離。由於多經公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對於在多經工作的員工來說，挑戰大於機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利於集中決策，同時如果股權過於平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然後明確資產關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩餘索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資於一定的項目，才能形成一定的優勢，如果利潤分散的用於支付股利，企業最終將衰竭。 公司法人治理結構是指關於如何治理公司這一法人主體所採取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。 其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統一。 ?這里有個範文，你 可以 看看 崗前培訓心得 來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對於我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良葯。俗話說：「玉不琢，不成器。」剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那麼地行不通。 還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類，貴在科技。經營理念—以質量求生存，以管理求效益，以品種求發展。的確，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什麼來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司NEWMEN品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發展。 工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實幹才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。 因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦乾的良好習慣。 針對經理讓我們學習的「個人執行力」讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不苟地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。 「 快」，只爭朝夕，提高辦事效率。「明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。」因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚「立即行動、馬上就辦」的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。 每項工作都要立足一個「早」字，落實一個「快」字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。 「新」，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。 最後，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以後的工作中更加努力。
③ 培訓總結怎麼寫
用總分總的結構：抓住幾點你印象深刻進行闡述：
總：總體說說培訓給你帶來的收獲
分，談談你的感想與你努力的方向
總
④ 年度培訓工作總結
工作總結（Job Summary/Work Summary） 一、總結概論 總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什麼，如何做的，做得怎麼樣。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。 [編輯本段] 一、工作總結有如下特點： 1．自我性 總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，採用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特徵。 2．回顧性 這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種 文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標准和依據，另一方面，總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。 3．客觀性 總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特徵 。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 誇大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。 4．經驗性 總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今後 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣 才能達到總結的目的。 [編輯本段] 二、工作總結的種類： 1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結、學期總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。 2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。 3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研、實習總結等。 [編輯本段] 三、總結撰寫前的准備 有人說過：在應用寫作中，要想總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位幹得不怎麼樣，但總結時卻「噴香水」，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強幹部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。 總結究竟應該怎樣做呢？從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁製作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流於形式。 搞好總結還要注意以下幾點： 1、重視調查研究，熟悉情況 總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。 2、熱愛本職工作，熟悉業務 熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。 3、堅持實事求是的原則 總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳雲同志所說的那樣，「是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤」。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。 4、重點在出經驗，找規律 總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。 此外，還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉（詳情可參閱《應用寫作》雜志） [編輯本段] 四、總結的寫法 一、工作總結的結構形式及其內容 年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常採用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》；另一種是採用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。 正文一般分為如下三部分表述： 1、情況回顧 這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。 2、經驗體會 這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。 運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。 3、今後打算 這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今後的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。 [編輯本段] 五、工作總結文字表述的要求 1、要善於抓重點 總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什麼是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收並蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。 2、要寫得有特色 特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀後總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳雲同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同於別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分佔有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。 3、要注意觀點與材料統一 總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能「立」起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，「把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系」，這就不好。 4、語言要准確、簡明 總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞准確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字朴實，簡潔明了。 六、撰寫總結應注意的問題 （一）首先要有實事求是的態度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮誇，只講成績，不談問題；另一種是將總結寫成了「檢討書」，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一「回顧的理論性」，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要誇大；對問題，不要輕描淡寫。 （二）總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎麼做的，為什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼；談存在問題，要寫清是什麼問題，為什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。 （三）總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。 範文二 2008年上半年度工作總結 文：曉旗 各位同事，大家好！ 今天，我們在團結奮進、緊羅密彭的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙於旺季的投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，08年整整過去了一半。總體來講，這半年，我們百利豐人，是忙碌的同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。 回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業知識與工作經驗，困難是指隨公司經濟業務的拓展而財務核算工作量的加大，例如商場數量的增加（市場較上一年度增加十餘個）加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數據分析能力。下面，請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡要的工作總結。 一、 細化工作： 工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求 真為之首，只有端正自己的思想才會被現實世界所認同。 1. 細化工作先從個人工作范圍擴充談起 百利豐是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那麼要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協作力。當然，各司其職，我們做的都很好。要談協作力，也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應該是隨經濟業務的開展而變化著的。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態度，很多時候也能完成基本的協作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協作是真心真意投入到我們共同的事業中來，做一些表面上看來並不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協作，看似份外，實為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起。或者，沒有今日的份外協作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。 我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎？寓言里說，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一隻老鼠，拿來與貓分享。它們同為一個園林，雖工作性質完全不同，但卻共有一個忠誠的態度，有一個共同的目標，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此，何況人呢？所以在某種意義上「狗就應該去拿老鼠。」 關於工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長期方向，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家，只要遇到庫存有變動的業務，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下，如果需要我來幫忙或協助，也包括要貨，及其他我權力與能力范圍之內的事，請撥打6205，我願為大家服務！在此還是肯求大家，多多配合，多多支持！ 2. 細化工作還要談到狹義上的崗位職責 我本人即為財務部一名員工，並非管理千軍萬馬，只求管出一本賬實相符的好賬，我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品，也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務系統，最終如果不能提供一個可靠數據給公司，那就失去了意義，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。 在做旺季功堅戰的緊張時刻，從數據中分析，我發現這樣一個突出問題-------也許是有時出於不知情或是沒辦法，沒時間的考慮而做出無手續性交接。我們都是百利豐的主人，在貨物收出發生的當時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案，A種方案，現有一堆不知名，記不清具體數量及詳細名稱的貨物，由不確地點，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案，今有具體時間，具體經手人確認簽字並與實物相符的單據連同貨物一並交於專項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。 我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形，這並非在教師與家長的督促下，自發的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來說，這比簽字還重要，還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭里，借給他人財或物時，很少會這樣去說：「我現在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無所謂。」這樣看來，顯然選擇B方案會是事半功倍的事。A方案日後所帶來的負面影響是很深的，可能要經過大規模審查，核實，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經濟開發運行速度的惡性循環，還很有可能為公司造成嚴懲的經濟損失。在當前，單憑覺悟的提升也並不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規定，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首。 總之，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度，無盡無休。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什麼。 二、 不斷進取提升數據分析能力以全面提升自己。 數據分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問，是繼財務監督與管理之前的初級升華，也是合格財務工作者的基本前提。數據分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究並不透徹。所以說實話，這一計劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無術，無睱故及，本質是，自己努力不夠。 我提出自我批評。我喜歡來自於自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態去面對百利豐這進取性的團隊。 時間的關系，在此僅談這些。最終還是一句謝謝，一句肯求。 謝謝大家的是過去的默契，肯求大家的是，請繼續做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時理解我的不足，我們攜手同行！ 總結完畢，謝謝大家。 財務部員工：曉旗（原創百利豐） 2008.7.27日晚 範文三 倉庫年終工作總結 時光飛逝,彈指之間,2008年已接近尾聲，透視即將過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到，工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。回首過去，是為了更好地面向未來。現將我們倉庫部門的工作也做個年終盤點： 1 我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的「客戶」，又是為「客戶」提供服務的個體。客戶享受服務的經歷多了，對我們的客戶服務質量自然會有更高的期待，這就給我們的客戶服務質量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應該更完善以客戶服務為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求,給我們一個機會還您一份滿意！「質量是生存」我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。 2 能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發產品差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。 3 合理安排產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。 能真確掌握產品的進,出,存的工作流程，,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。 4 積極配合財務部和業務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的准確性,真實性。 每天的工作中都有很多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。 總之，08年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大,並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天！2008年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。 工作總結的書寫格式 總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。 （一）基本情況。 1． 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2． 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3． 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 （二）寫好總結需要注意的問題 1． 一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2． 條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3． 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 寫工作總結的好處 寫工作總結，就是總結下自己一年或一個月的這樣一段時間所做的工作，在這段時間所取得的成績和發現的一些不足的地方給以書面的訴述，這樣今後就可以更好更快更高地提高自己等等。 然而大多數的人都把寫工作小結當做一個差事，只要完成任務隨便寫一下，或者找個別人的稍微改動應付一下罷了。 其實，寫工作總結，應該是工作生活中的一項重要內容，它是對自己一段時間工作的回顧與展望，是對自己進行全方面的剖析，能夠更好的更加清楚的認識自己。從這個意義上來說，工作小結就像一面鏡子，這鏡子里的鏡像，不僅僅是給領導看的，更是給自己看的，是對自己的鞭策和激勵。 當每個人在自己的工作中都很能清楚自己是否做到了盡心盡職，是否做到了愛崗敬業，是否像領導一樣思考問題，是否把公司的工作當成自己一份事業看待，如果我們都能這么考慮在工作中這么去做，我們以後做的肯定比現在做得更出色，更完美。其實，這就是寫總結的目的以及它給我們的好處。 推薦_工作總結開頭語 工作總結的開頭對於一份工作總結的整體而言非常重要。工作總結開頭怎麼寫呢？以下從幾篇優秀的工作總結開頭語中提練出幾種工作總結的開頭，希望大家能從中領略到工作總結開頭怎麼寫。 範例一： 辦公室主任引領著辦公室的大事小事的管理規范，做好工作總結尤為重要。辦公室主任工作總結怎麼寫？以下是一篇辦公室主任工作總結範文，大家在撰寫工作總結時，不妨予以參考。 範例二： 在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下： 範例三： 半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議
⑤ 學習感悟、感情陳述法心得
第一，學習來態度比較端正。能源夠做到上課認真聽講，不與同學交頭接耳，不做小動作，自覺遵守課堂紀律；對老師布置的課堂作業，能夠當堂完成；對不懂的問題，主動和同學商量，或者向老師請教。
第二，改進了學習方法。為了改進學習方法，我給自己訂了一個學習計劃：
（1）做好課前預習。也就是要擠出時間，把老師還沒有講過的內容先看一遍。尤其是語文課，要先把生字認會，把課文讀熟；對課文要能分清層次，說出段意，正確理解課文內容。
（2）上課要積極發言。對於沒有聽懂的問題，要敢於舉手提問。
（3）每天的家庭作業，做完後先讓家長檢查一遍，把做錯了的和不會做的，讓家長講一講，把以前做錯了的題目，經常拿出來看一看，復習復習。
（4）要多讀一些課外書。每天中午吃完飯，看半個小時課外書；每天晚上做完作業，只要有時間，再看幾篇作文。
第三，課外學習不放鬆。能夠利用星期天和節假日，到少年宮去學習作文、奧數、英語和書法，按時完成老師布置的作業，各門功課都取得了好的成績。參加少兒書法大賽，還獲得了特金獎。
⑥ 培訓心得體會怎麼寫
心得體會怎麼寫 1、什麼是「心得體會" 在參與社會生活與社會實踐中，人們往往會產生有關某項工作的許多感受和體會，這些感受和體會不一定經過嚴密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認識和簡單的理論分析。
用文字的形式把這些感受和體會表達出來，就是「心得體會」
。「心得體會」是一種日常應用文體，屬於議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結構比較簡單。 2、心得體會怎麼寫?
心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成 I、標題 心得體會的標題可以採用以下幾種形式： 1)、在XX活動(或XX工作)中的心得體會 2)、關於XX活動(或XX工作)心得體會(或心得) 3)、心得體會 如果文章的內容比較豐富，篇幅較長，也可以採用雙行標題的形式，大標題用一句精練的語言總結自己的主要心得，小標題是「在XX活動(或X X工作)中的心得體會」，例如： 從小處著眼，推陳出新 ——參加班組長培訓的心得 II、正文 這是心得體會的中心部分 (1)開頭 簡述所參加的工作(或活動)的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結果。
(2)主體 由於心得體會比較多地傾向於個人的主觀感受和體會，而人的認識往往有一個逐漸發展和演變的過程，因此，在心得體會的主體部分的結構安排上，常常以作者對客觀事物的主觀感受和認識發展、情感變化為中心線索，組織材料，安排層次。具體的安排方
法主要有兩種：並列式結構和遞進式結構。 A．從不同角度將自己的感受和體會總結成幾個不同的方面，分別加以介紹，層次之間是並列關系。即： 體會(一) 體會(二) 體會(三) ………. 在每一部分內部，可以採用先從理論上總述，再列舉事實加以證明的方法，使文章有理有據，不流於空談。 B．遞進式結構比較適合於表現前後思想的變化過程，尤其是針對以前曾有錯誤認識，經過活動(或工作)有所改變的情況。 在層次安排上，遞進式結構應先簡述以前的錯誤認識，再敘述參加活動的原因、時間、地點、簡單經過，然後集中筆墨介紹經過活動所產生的新的認識和感受，重點放在過去的錯誤與今天的認識之間的反差，以此證明活動的重要意義。 (3)結尾 心得體會的結尾一般可以再次總結並深化主題，也可以提出未來繼續努力的方向，也可以自然結尾，不專門作結。 (4)署名 心得體會一般應在文章結尾的右下方寫上姓名，也可以
在文章標題下署名，寫作日期放在文章最後。
3
、寫作心得體會應注意的問題
(1)
避免混同心得體會和總結的界限。一般來說，總結是單位或個
人在一項工作、一個題結束以後對該工作、該問題所做的全面回顧、
分析和研究，
力求在一項工作結束後找出有關該工作的經驗教訓，
引
出規律性的認識，
用以指導今後的工作，
它注重認識的客觀性、
全面
性、
系統性和深刻性。
在表現手法上，
在簡單敘述事實的基礎上較多
的採用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴謹和簡潔。
心得體會相對來說比較注重在工作、
學習、
生活以及其他各個方
面的主觀認識和感受，
往往緊抓一兩點，
充分調動和運用敘述、
描寫、
議論和說明甚至抒情的表達方式，
在敘述工作經歷的同時，
著重介紹
自己在工作中的體會和感受。
它追求感受的生動性和獨特性，
而不追
求其是否全面和嚴謹，甚至在有些情況下，可以「只論一點，不計其
余」
。
(2)
實事求是，不虛誇，不作假，不無病呻吟。心得體會應是在實
際工作和活動中真實感受的反映，
不能扭捏作態，
故作高深，
更不能
虛假浮誇，造成內容的失實。
(3)
語言簡潔，生動。心得體會在運用簡潔的語言進行敘述、議論
的基礎上，
可以適當地採用描寫、
抒情及各種修辭手法，
以增強文章
的感染力。
⑦ 個人總結感情上怎麼寫
忙碌著抄，幸福著。這就是本學期襲來我對自己體會得最簡潔的總結與感受，也許我並沒有取得什麼什麼輝煌的成績，也沒有什麼飛躍性的突破，但是正是在這種平凡中，我收獲了最真實也是我認為最寶貴的東西。成長與感情。一向粗心的我，經過半年的努一向粗心的我，經過半年的努力和改進，已不斷進步，知道什麼事成長，什麼是感情，我們只有在感情中成長，才會懂得情感正在的意義。希望採納。
⑧ 銷售和情感營銷的課後總結
每位銷售人員都應掌握三個方面的重要技巧：對產品、解決方案的了解和掌握、銷售技巧及客戶分析技巧，而針對不同的客戶激發他們的情感需求，並量身定製銷售演示方案，將很大程度的提高銷售成功率。然而，在這一過程，銷售人員常常遇到這樣的問題——
q 銷售人員了解自己的產品、服務以及如何銷售，但他們不一定了解自己的銷售對象
q 明明是定製化的銷售演示方案，可是依舊無法打動客戶
q 長期拿不下的客戶，換個銷售就拿下了
針對以上問題，本期《情感銷售：打動客戶內心的實戰技巧》精彩課程將提供給銷售人員最實用的客戶分析技巧並能將其落地應用在銷售實戰中。課程採用哈姆·華茲華斯的七種類型性格測試，使銷售人員了解每種性格類型的特徵並在數分鍾內判斷出客戶情感驅動類型、調整演示及談判策略、引起潛在客戶對服務或產品的情感需求並達成購買決定，明顯提高業務發展和銷售的成功率。
課程對象
銷售經理、大客戶經理、銷售主管、一線銷售人員等
課前測試
每位學員需在課前完成在線個人風格測試問卷，了解自己的主要情感驅動。
課程大綱
1、7種類型的情感驅動分析
詳細闡述每種情感驅動及特徵
亮點：該測試的最獨特之處是分析出溝通對象的情感驅動，而非僅僅是情緒或性格特徵的分析。我們採用的哈姆測試是心理學中最早的有科學數據支撐的測試之一，7種類型可以將情感驅動具體到每一個體溝通對象，但又不會因過於復雜而在銷售實戰中難以應用。
2、客戶眼中的你
每種類型潛在的風險類型及應對策略
3、TOPDOG-如何快速判斷客戶的情感驅動
培訓者學會通過六方面判斷潛在客戶的性格類型及特徵
亮點：課程的開發者通過長達三十年的銷售實踐，總結出非常系統的方法論幫助銷售人員在不用請客戶做測試的情況下可以從六個緯度輕松判斷出客戶的情感驅動類型。同時，每家客戶還可以根據行業或銷售模型對其中的二至三種緯度進行深化或定製，使判斷更為簡捷、准確。
4、銷售呈現策略
為何同一呈現策略對不同的潛在客戶會起不同的作用？對應每種風格的潛在客戶應採用何種呈現策略。
亮點：貴公司客戶關系管理及銷售的流程可能與一般的銷售流程有所不同，對於客戶分析方法論的應用尤為重要！我們將與培訓學員進行課前需求調研，了解他（她）們在客戶關系管理中的挑戰，並設計1-2個案例，對情感銷售方法論進行綜合應用和練習。
課後
學員可在課後的2-3周內無限次使用在線測試，供學員培訓後判斷客戶情感驅動類型並用測試驗證。
培訓師介紹
陳德金
實戰經驗
歷任英特爾大學亞洲區員工發展經理、惠普培訓服務部高級顧問等高級職位。他在英特爾工作期間，負責亞洲區超過2萬5千名員工的學習發展規劃、項目計劃、課程內容設計及實施等；他亦是英特爾中國技術優才發展的項目經理：該項目涵蓋技術優才庫的建立、優才培養戰略、優才遴選、評估及培養方案和實施，最終為英特爾中國在2008-2011年成功培養了5位首席工程師（相當於國家級高級副總裁）。
在惠普工作期間，負責華東區的培訓業務發展，每年成功銷售約2百萬美元的惠普培訓業務。
專業背景
他在課程設計及實施、學習發展、優才與領導力及組織發展領域有超過十五年的工作經歷。
⑨ 感恩培訓心得體會總結
感恩培訓心得體會總結
「感恩」一詞在現代漢語詞典里解釋為「對別人所給的幫助表示感激」，感恩是人類生活的重要情感行為，這種情感和行為包含著尊敬師長、關愛他人、回報祖國、珍愛生命、追求和諧等倫理價值。一顆顆感恩的心，組合成社會的良心、善心與愛心。加強感恩教育，就是要加強和改進學生思想政治教育，為社會培養出健康和高尚的人。
感恩教育是培養傳承中華民族優秀道德傳統的基本要求。感恩是中華民族的傳統美德，中國歷來就有「滴水之恩，當湧泉相報」、「投之以桃，報之以李」的感恩思想，先生則要求人民要「感謝命運，感謝人民，感謝思想，感謝一切我要感謝的人」。加強感恩教育就是要培養健康的學生，讓他們繼承中華民族的優良傳統，做品德高尚的人。
感恩教育是培養健康心理的基本要求。感恩之心是一個人幸福的源泉，一個心存感激的人，往往就是最快樂的人。在感恩的氛圍中，人們面對很多事情都可以平心靜氣;在感恩的環境里，人們可以認真、務實地從最細小的事情從容做起;在感恩的空氣中，人們自發地真正做到嚴於律已寬以待人;在感恩的氣氛中，我們將不會感到自己的孤獨……加強感恩教育就是要培養學生，讓他們擁有一顆陽光的心靈、積極樂觀的人生態度，感恩社會、感恩父母、感恩老師和同學，從而與人與社會和諧相處。
首先，要循循善誘，引導大學生學會感知他人對自己的幫助。巴爾扎克說:「驕傲的人，很少感恩，因為他永遠不會認為自己已得到他應得的一切」。處於成長階段的大學生，尤其是部分身上存在的自我中心意識，使他們很容易形成「成皆由我，敗皆由人」的思維習慣，總是過高地估計自己的努力，而看不到別人的付出。因此，要有意識地逐步引導大學生用辯證的方法多角度地分析問題，在看到自己努力的同時，也要看到他人對自己的幫助，養成謙虛進取的心態，由此知道感恩、學會感恩。
其次，要培養大學生的權責意識。如盧梭所言「當舒適地享受一旦成為習慣，便使人幾乎感覺不到樂趣」。當外來的幫助和關懷成為習慣時，人便容易變得漠然。在日常生活中，師長們更多的只是履行了自己的「責」，而沒有意識到自己在、長幼關系中理應享有的「權」，亦即忽略了孩子的責任和義務。由此，孩子因沒有付出的體驗，久而久之，老師、父母的付出在孩子眼裡就會變得理所當然了。長此以往，又何談對師長的體諒和感恩呢?因此，要正確的權責觀。師長在付出努力的同時，要有意識地讓大學生看到和感覺到，讓他們理解師長的艱辛與付出，進而要求他們也要盡相應的責任和義務，逐步讓他們在享受擁有的同時懂得回報，養成感恩的心態和習慣。
加強和改進大學生感恩教育，提高實效性。要使感恩意識成為大學生的一種思維習慣，成為他們的品德中的組成部分，無疑是要經過長時間的引導和熏陶，找到正確的學校途徑。
感恩教育心得體會，要充分發揮政治理論課的主渠道、主陣地、主課堂作用。思想政治理論課是大學生的必修課，是幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要途徑，體現了社會主義大學的本質要求。在課堂教學中，既要發揮教師的主導作用，又要發揮學生的主體作用，用身邊的實例教育學生，要觸及學生的靈魂。要防止感恩教育平淡化、平凡化以及過分理論化，收不到實際效果。