公司企業新員工培訓的主要培訓內容是:
入職培訓,主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范,組織結構、人員結構和處理同事關系等活動的總稱,目的是為了使員工融入這個團隊。
這種培訓一般由人事主管和部門主管進行,除了對工作環境的介紹和同事間的介紹之外,最重要的是對企業文化的介紹,包括企業的經營理念,企業的發展歷程和目標,通俗地講,就是告訴新員工我們公司是什麼樣的一個企業,我們的輝煌歷史如何,我們在同業之間的地位如何,誰是我們最主要的競爭對手,我們想把公司帶到什麼地方去等等,告訴員工我們想做什麼,這很重要。
在很長一段時間內,員工會牢記這些並且通過對其他人(家人和朋友)的再描述強化這些,從而深入到意識深處,而且一朝形成,就不會輕易改變,一個員工可能不會記得昨天在辦公室里發生了什麼,但他絕對不會忘記頭一天上班公司主管對他說的話。
培訓必不可少的內容:
1.企業概況:公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;
2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3.財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;
4.實地參觀:參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所;
5.上崗培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。
新員工培訓流程:
在實際操作的時候,大多數的流程是先介紹新員工認識自己的上下平級同事,實地參觀新的工作環境,給予《員工手冊》及《崗位指導手冊》,然後給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況,包括企業概括,各種守則及制度,由部門經理講解部門業務流程、職位職責、工作程序及方法等等。
在整個培訓中,了解和認知的部分都得到了重視和體現,然而在幫助員工更好更快進入他的職業新起點、領他上路的這一層面上,很多企業都還沒有得到很好的執行,特別是如何把員工的狀態調整到位。
領導力開發的經典課程《情境領導》理論中,對新員工狀態的分析把握了兩個維度,一個是能力,另一個是意願,這兩者都是個人層面上決定一個人是否能夠在其工作崗位上做出良好,甚至卓越的表現的要素。心態和意願是影響績效的重要因素,非常淺顯的一個例子就是,一個優秀的男廚師,並不一定能扮演好家庭里的「煮男」角色,而許多企業追求70分人才,也在於認為此類人才雖在素質和能力上不是頂尖優秀,但是其在工作上往往因為更有危機感和更積極勤奮,因而能夠做出更為出色的表現,性價比更高。
人的心態非常微妙,是不容易把握的因素,不是單純性的信息傳遞就可以達到調整目的,只能通過創造一種體驗,讓員工去感受和體會。歸屬感是否能夠培養出來,工作使命感和積極性是否能夠建立起來,在員工與新工作發生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接,是新人培訓的一個重要部分。
在公司企業文化及各種規章制度既定的前提下,新人培訓可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環境的積極情感:
01
新人與新環境的情感接觸,從他到職報到那一刻開始已經啟動。因此,新人入職第一天,其辦公位置整潔,辦公用品齊備,能夠給予員工一個舒適而親和的環境,使其更快得到自己受接納的感受;
02
一封簡短的welcomeletter,有專人帶領他認識自己的上司,同事和下屬,能給予新人極為溫暖的感覺,對新環境產生家的歸屬感;如果是新員工集體報到,一個稍加設計的專門接待廳,可以傳遞同樣的信號;
03
入職培訓本身是否設計得全面系統、科學有條理,是影響新員工對公司印象的一個因素,而在執行上,培訓計劃是否清晰簡明並第一時間讓新人了解,整個培訓各個階段各種材料准備是否充分,組織是否效率高,等等,同樣影響新員工對公司的判斷;
04
有關企業的概括及規章制度等,文字材料已經能夠達到介紹的目的,但是如果使用多媒體工具或者安排專人進行講解,不但可以讓員工感受到公司為他們所花費的精力,感覺人性化的關懷,更可側重引導員工去關注希望他們關注的,比如強調公司的各種福利或突出制度中的特色等;
05
培訓的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化,有助於建立公司的人性化形象,進一步增進新員工與公司的情感鏈接。
新人快速了解公司,適應公司文化,盡快融入工作崗位。主要分為三個階段過程:
相識——個人之間的融合,以實現從院校人到企業人的轉變為設計主線,加速院校人向企業人轉變的進,讓新員工快速調整心態,順利渡過轉型期。
相知——快速融入團隊,增進相互了解和溝通。讓每位新員工親身感受到集體的力量,從而增進新員工的相互了解,找到歸屬感。
相融——企業文化的融合,緊密結合建設公司企業文化。選擇適合企業文化及現狀的項目,設計回顧點,深刻體驗到企業文化。
總之,新人培訓的使命實現,功夫不僅在常規說教之間,而是要內延和外伸到新員工入職後與新環境發展的接觸的各個環節,注意好每個小細節,體現更人性的關懷,能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性,為成就卓越表現做好前期工作。看看陳列共和的輕松管理培訓,會有收獲。
在現代企業里,培訓的重要性可以說是無與倫比,有句流行的話叫做培訓是最好的福利,可略見一斑。
㈡ 辦公軟體培訓需要培訓哪些內容
看你的培訓對象嘍。一般來說就是辦公軟體的概念、發展、應用,目前的主流辦公軟體等等
㈢ 辦公室工作需要學習哪些知識
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一回定的政治理論答水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括稅收知識、財會知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗,抓不住要害,提不出問題,只能是和「稀泥」。
3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作,辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。
㈣ 什麼是商務辦公技能培訓
商務辦公技能培訓是針對現代化辦公環境下對人員進行的一種技能培訓,培訓內容主要內針對現代辦公條件下對容辦公自動化的運用及熟練,是一種適合社會需求的技能培訓。
所學內容: 計算機基礎+office課程:word基本操作、文檔的編輯與管理、常用格式設置、圖文混排、表格製作等;Excel介紹:工作表及單元格的操作、公式、函數、圖表、數據處理、列印等設置;Powerpoint基本操作:演示文稿製作、幻燈片製作、特殊效果的製作與版面設置等。
㈤ 辦公室文員培訓內容
朋友,你問的問題太廣泛了,這個根據每個公司的實際情況不同培訓的內容也都是有區別的。但是基礎的東西大概都是一樣的一般都包括企業簡介(企業自身情況的了解,經營方式,產品,企業文化,企業理念等)辦公自動化、公司業務流程、合同條款等。如果是外貿公司可能還涉及到對外貿易的一些內容,比如外貿函電等。
㈥ 對辦公室人員進行哪些培訓
1、電話禮儀
2、電子郵件的使用技巧
3、辦公設備的使用
4、Office(word, excel, powerpoint)軟體的使用
5、客戶接待技巧
6、PPT製作技巧
7、呈現技巧
8、時間管理
9、項目管理
㈦ 辦公室文員要學習哪些內容
做文員要先學文秘專業或者新聞類、中文類專業。
文員是公司的基層職員,一般從專事文件處理屬工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別,但有些公司對文員的要求很高,也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
文員主要分:行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負責辦公室日常事務。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。
文案文員主要負現起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。
銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
㈧ 辦公軟體培訓需要培訓哪些內容
辦公軟體的課程包括Word文檔的編寫,Excel表格的製作,PPT的運用
㈨ 我想知道辦公室電腦培訓都要培訓些什麼呢
因人而宜,看大家接受能力:
第一:上面說的WORD、excel這些大家都會知道的,況且,你們電腦部還不一定有這些辦公室文員知道的多,所以,這不是你們培訓的目標,應該是:
第一如何區分電腦的三個(四個)硬碟存放文件的要求,比如,C盤通常是一些軟體和電腦內部的文件,這個是不能亂動的,或者是亂改的,這里也不允許亂放文件,當然這是WIN文件。
第二:教大家如何殺毒,電腦慢了怎麼辦?
第三:要學會整理自己的電腦,經常清理不要的文件,以保持電腦的速度,和時效性,
第四:培訓一些電腦中的操作技巧,這是你們電腦部最大的基本功了,這個很能引起大家的興趣,
第五:如果你們公司不要上網,你還培訓他們上網嗎?答案就是……
第六:在培訓中不要忘記了,請大家提問,對電腦中不明白的事情對他們解答,
第七:怎麼備份,備份在那裡,丟了文件怎麼辦,密碼丟了怎麼辦,這些都是文員的常識,可是就是有一些人不明白,這是真的,對症下葯,你才能培訓好!
第八:怎麼在桌面上放快捷方式,這些有的人不懂,直接放文件,結果丟了,都不知道,還有的是不知道怎麼共享,共享也要講是不是全部共享,可以共享的控制,比如,人家可以看,但是改不了,這方面也在培訓,增加他們的知識面。
第九:樓上所的,郵件收發,等等,
第十:電腦部規章制度,懲罰制度,這是培訓內容吧!
最好,祝你開心,培訓更好!