高效溝通培訓心得

1. 怎樣學習得更好

要提高學習成績，除了不斷的努力學習以外，還要講究學習的技巧和方法，這樣才能達到更好的學習效果，提高學習效率。一、縮記法。所謂縮記法就是要盡可能地壓縮記憶的信息量，同時基本上又能記住應記的內容。記住了要點並不是要放棄其他內容，而是以對其他內容的理解為前提，它可極大地增加記憶的信息量，提高學習效率。文科記記中使用此方法。二、對比學習法。對比學習有利於區別易混淆的概念、原理，加深對知識的理解。它要求我們把知識按不同的特點進行歸類後對比記憶。比如：政治課本中的權利與義務;語文課本中比喻與借代;數學課本中平行與垂直;化學課本中化合與分解; 對比學習法不僅可以用於同一學科內的學習，還可以進行跨學科比較，如學習政治可用語文中的句子分析法來分析政治概念等等……三、問題學習法。帶著問題去看書，有利於集中注意力，目的明確。它要求我們看書前，首先去看一下課文後的思考題，一邊看書一邊思考；同時，它還要求我們在預習時去尋找問題，以便在聽課時在老師講解該問題時集中注意力聽講；最後，在練習時努力地去解決一個個問題，不要被問題嚇倒，解決問題的過程就是你進步的過程。四、快速閱讀法。快速閱讀法不僅用於語文閱讀中，而且在數學學習的瀏覽教材中也有重要的應用價值，快速閱讀的要點是：⑴去掉「潛語」，用眼光瀏覽快速獲取信息；⑵擴大視野，讓目光獲取更多的信息；⑶整體把握教材，獲取重要的信息；⑷快速閱讀訓練中，可提高注意力，觀察力，記憶力，使思維敏捷，大腦靈活，使學習者變得越來越聰明。五、做到「三抓」1、抓態度：要求學習專心、細心，勇於克服學習中的困難，書寫要准確、工整、清潔，不能「虎頭蛇尾」或「龍飛鳳舞」。2、抓技能：如想問題、做作業時，要求准確迅速，在質中求快；語言表達務求清楚、生動、手工操作、口頭背誦務求熟練。3、抓能力：主要是觀察力、注意力、記憶力、想像力與思維力，在課餘一切學習中都要注意認真培養上述能力。

2. 自學英語，從零開始，有什麼書推薦的

自學英語的書還是很多的，比如《1368個單詞就夠了》、《英語閱讀參考手冊》、新概專念英語等等。

屬自學英語對於有些人來說還是很困難的，所以報培訓班也是一個好辦法，大家可以了解一下阿卡索外教網這家機構，外教一對一授課，性價比也是非常高的，課均不到20元，現在分享他們的試聽課給大家，免費領取試聽課地址：【點擊即可免費預約，價值388元外教試聽課】

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3. 年終工作總結的年終總結範文

今年9月份、10月份、11月份連續3個月的發貨金額大於銷售訂單的金額。同比前年來說是有一定的進步。我個人認為之所以能有這樣的進步，主要是庫存計劃起了很大的推動作用。同明也說明了庫存計劃的實行是可行的。以上是自我的工作總結，下面對來年的工作作以規劃：

1、目前，生產計劃的流程已成模式，在現在的基礎上，加強精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識。加強了解物料的前詹性、客戶的需求、市場的動態，朝著：「由訂單式生產到計劃性生產」的生產模式轉變。

2、對於物料跟進方面，仍需要大力強捉，仍要尋找更好方法改變目前的模式。加強與物控、采購人員、收發員之間的溝通，提高溝通效率與溝通的質量，即時產生共享的信息。

3、自身的加強，加強與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質量。加強團隊意識。加強培訓學習，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務。

4、覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，甚至出現無效溝通的現象。出現了以自我為中心的思想。不利於高效率、高質量的完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。

以上是我今年來的工作總結及工作規劃，在以後的工作當中，期盼各位領導多多批語指導和支持。

4. 如何解決學習壓力問題

一方面，要學會放鬆，不要一味的扎到學習中去，學習之餘做做運動，與朋友玩玩，聽聽歌等，做到勞逸結合。學習壓力的主要來源在於學習上遇到的困難，學習效率低下，導致一直忙忙碌碌，但學習成績不見提高。所以提高學習是減少壓力的根本辦法：

1、高效的學習要學會給自己定定目標（大、小、長、短），這樣學習會有一個方向；然後梳理自身的學習情況，找出自己掌握的薄弱環節、存在的問題、容易丟分的知識點；再者合理的分配時間，有針對性的制定學習任務，一一的去落實。

2、可以學習掌握速讀記憶的能力，提高學習復習效率。速讀記憶是一種高效的學習、復習方法，其訓練原理就在於激活「腦、眼」潛能，培養形成眼腦直映式的閱讀、學習方式。速讀記憶的練習見《精英特全腦速讀記憶訓練》，用軟體練習，每天一個多小時，一個月的時間，可以把閱讀速度提高5、6倍，記憶力、理解力等也會得到相應的提高，最終提高學習、復習效率，取得好成績。如果你的閱讀、學習效率低的話，可以好好的去練習一下。

3、要學會整合知識點。把需要學習的信息、掌握的知識分類，做成思維導圖或知識點卡片，會讓你的大腦、思維條理清醒，方便記憶、溫習、掌握。同時，要學會把新知識和已學知識聯系起來，不斷糅合、完善你的知識體系。這樣能夠促進理解，加深記憶。

4、做題的時候要學會反思、歸類、整理出對應的解題思路。遇到錯的題（粗心做錯也好、不會做也罷），最好能把這些錯題收集起來，每個科目都建立一個獨立的錯題集（錯題集要歸類），當我們進行考前復習的時候，它們是重點復習對象，保證不再同樣的問題上再出錯、再丟分。

5. 有哪些學習方法

1.錐形學習法。也就是把學習比作一個錐子、知識的精度比作錐尖，集中的精力和努力則比作錐子的作用力，時間的連續性則是不停頓地使錐子向前鑽進。也就是說，對於有一定基礎的人，如果肯下大功夫，來一次猛攻，那麼很快就可以把任何一門學問掌握住。這其實就是一個集中強化學習的過程。

2.螺旋上升學習法。這種學習方法是說，首先，以某一學科的基本概念、公式或者某個實驗現象為中心，通過大量地查閱相關資料，學習並掌握與中心內容相關的那些基礎知識。這是第一個循環。在這個循環過程中，會遇到一些新的問題和疑問。然後再以此為起點，進行進一步的學習，這是第二個循環。以此類推，往上循環下去。

3.群體學習法。所謂群體學習法是自發成立一些興趣愛好相同的學習小組，然後大家在小組內共同學習，共同進步。由於小組成員志趣相投，又自願加入，因此每個人都能有很高的積極主動性。而且，在小組成員對老師所講知識的辯論與討論中，每個人對知識的理解能力都會加深，還可以消除個人的思維定勢，有利於小組成員調整思路，避免走彎路。

4.快速學習法。大家應該都有這樣的感覺，一件事情如果給大家講的遍數多了，你的印象就很深刻，想忘都忘不了。其實，這個道理也可以用在學習上。如果你把教材分為幾部分，然後擇其一自我講授。講完後，打開課本，進行第一次閱讀並把講錯的地方標志一下。然後你再進行第二次講授。這一次，你一定比上次講得全面又完善，許多模稜兩可的地方也變得清晰了。然後進行第二次回顧。接著進行第三次，第四次講授。在這個過程中，你已經可以完全把書本上的內容刻在腦子里了。這就使快速學習的方法。

5.循環學習法。很多同學學過就忘，甚至有的上課學過，下課就忘。這在某種程度上跟我們的記憶力有關聯。但是即使記憶力不好的人也能找到一條途徑提高自己的記憶力。循環學習法就是一個不錯的方法。它主要指在學習的過程中採取學習——復習——再復習的方法。也就是在學習一項內容之後，要花少量的時間對其進行溫習，接著再學習下一部分，結束之後再進行一次總復習。以此類推，如此下去，直到學完全部內容。那時你已經將整個內容復習了很多遍了，當然記得很牢固。

孔子曰：「學而不思則罔，思而不學則怠。」只有把學和思統一起來達到運用自如的效果，才能取得事半功倍的成效。學前有思、思後有學、學後也要思，經過這種循序漸進的過程，才能把課本上所學的知識起到相互的作用，然後，把這些東西統一起來納入到自己的知識寶庫中。青少年要把反思作為生活中的一個重要組成部分。用來不斷地檢查自己行為中的不足，及時反思自己失誤的原因，就能夠不斷地完善自我。

6. 《如何打造高績效團隊》學習心得

學會溝通 加強互動葉建中：教科室主任幾天前，學校組織老師們聽了余世維博士的《打造高績效團隊》DV非互動講座。現結合工作談兩點感受。一、學會溝通，利於團結首先，學會溝通交流，自覺維護團結，是加強團隊建設的重要保證。顧名思義，團隊，是團結的隊伍。沒有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在同一辦公室共事確實是緣分。由於性別差異、性格差異、情緒差異、工作思路差異等因素，在工作中難免發生爭論和摩擦，甚至出現暫時的不快。一旦出現這種情況，首先要進行換位思考，學會站在對方的位置上思考問題，體諒對方當時的心境和難處，反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化，避免復雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。其次，主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢於放下架子，主動找別人談心、解釋情況，直至主動道歉也無妨。第三，平時要嚴以律己，寬以待人。在工作中，都要嚴格以職業操守要求自己，經常提醒自己扎扎實實做事、認認真真做人。予人玫瑰，手留余香。對待同事要常存關愛、寬容之心，做到真誠待人、寬厚待人、以理服人，不興風作浪，混淆視聽。有委屈一笑而過，遭報復一覺而過，以自己的實際言行贏得室友們的尊重。二、加強互動，協作支持所有成員在工作中做到有分工有協作，能夠相互支持，是加強團隊建設的關鍵所在。首先，要發揚團隊的協作精神。協作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中，要正確處理好分管工作與全校工作的關系，處理好本職工作與其它工作的關系。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合和協作，切實將分工與協作有機結合起來，積極營造良好的團隊協作氛圍。其次，強化成員間的支持和配合。我室工作頭緒多、任務重，工作中經常會出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中，要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫「相互補台、共同上台；相互拆台、共同下台。」 學會自律 甘於奉獻盛蘊紅：大隊輔導員余世維博士：美國哈佛大學企業管理博士後、英國牛津大學國際經濟博士後、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……具體的頭銜就不一一羅列了，似乎這些不在我的關注范圍，而他「如何打造高績效團隊」的講座卻深深地吸引、觸動著我。雖然是通過光碟資料學習,最多可長達兩個多小時,但時間總在不知覺中溜走,仔細地聆聽和筆記,大腦幾乎沒有再次思考的間隙,生怕一不小心會漏聽、錯失些什麼。於是，課上聽記的內容往往在課後不自覺地躍入腦海，隨之反復地「咀嚼」……通過學習，我懂得了「團隊」和「群體」的差異，「團隊」：即每個員工都能自動自發地思考、行動，並學會與人合作的團體。結合這一概念初淺地談談我的體會：一、學會自律高績效的團隊講究每個人的「自動自發」，它強調是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，並出色地完成自己的工作。但在實際的工作中，因為需要與他人協作，難免發生誤解和沖突，我個人認為，「自律」在自動自發中就更顯重要了，它是一個管理自我，控制自我的過程，即自我約束，發自內心地遵守團隊的紀律和規范。它更涵蓋了自我反思和自我檢討的過程，作為學校的大隊輔導員，我擁有的並非施加任務的權力，而是為中隊輔導員和孩子服務的范圍和能力，並靠自己的人格魅力去執行。因此，本著一顆責任心，要求中隊輔導員老師做到的，自己首先得做好，當因為一些工作布置和落實沒有達到預設的效果時，首先要學會換位思考，考慮中隊輔導員老師的「難處」，其次要嚴格檢討工作中自身存在的問題，反思自己的不足，然後尋找合理的對策，去妥善地解決問題。因此，「自律」有時更象一面鏡子，可整衣冠、糾言行。二、甘於奉獻高績效的團隊除了要求自己在工作中，有一顆責任心，懂得「自律」外，我感覺在與人合作中更需要犧牲和奉獻作為基礎，奉獻是一個在物質層面上可以量化的概念，還是一個精神層面的概念？我無法清楚地界定，似乎從物質層面而言，奉獻者得到的回報很多時候是低於其創造的價值的。但甘於犧牲和奉獻往往也得到了心理上的滿足，因此它是在清楚地擺正個人與團隊的關系之前提下，一種自覺的、不計回報的、把集體利益看得高於個體利益的行為。作為學校的總輔導員，少先隊的工作往往是煩瑣的，很多時候，為了做好這些所謂細碎的工作，常常忽略了下班的時間，雖沒有具體地去計算每天下班後晚歸多少時間，但清晰地記得，很多時候是最後一個離校的。似乎，不計得失，今日事今日畢已成了一種工作習慣，這至少可以讓我每天安然入睡。因此，余世維博士的這一句更深深地觸動著我：真正的權力和能力是靠自己的人格魅力去發展的，而不是上級給予的，上級給於的充其量是一個職位。而打造自身的人格魅力，除了擁有自信與負責、道德與操守犧，牲與奉獻恰更是必不可少的。「寓觀念於談笑間，蘊哲理於詼諧中」可謂是余世維博士授課的獨特風格，因對我有所觸動而更覺精彩。當然光有「觸動」是遠遠不夠的，更需付之於「行動」。 精誠團結 打造高效團隊林卉：本部三樓辦公室主任開學初聽了余世維博士《如何打造高績效團隊》的專題講座，不禁被他那學識廣博、風格幽默，深入淺出的講解所吸引。其實所有這些與我們辦公室團隊的打造也有著異曲同工之處，值得我們細細思量。所謂「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫」，團隊協作絕對不是一句空話。同樣，辦公室也不僅僅是一個群體，而應杜絕「見好事爭上前，見勢頭不對往後躲」的現象，精誠團結，無愧於「團體」這個稱號，才能真正體現一種凝聚力、向心力。因為善於協作的團隊生命力極強，無堅不摧。試想：如果每個人都將自己的職責拋在一邊，只想從團隊中攫取自己想要的東西，那麼整個團隊不成了一盤散沙了嗎？那麼如何打造辦公室這個小團隊呢？我認為需要做到以下幾點： 一、心中有集體。在這個團隊中，無論大事小事，大家都要相互鼓勵，都要心中有集體，真正做到有福同享，有難同當，必要的時候以集體利益為先，當然作為辦公室主任除了做好自己的本職工作以外，還應事事走在前，做好表率作用，努力和大家一起營造互助互愛的氛圍，讓每位成員在這個團體中享受身心的愉悅。 二、要樂於奉獻。雷鋒說：「一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。」因此，在辦公室團隊中我們也應團結一心，樂於奉獻，只有這樣各項工作才會攻無不克，戰無不勝。 三、要制度約束人。在辦公室團體中要使每個個體嚴於律己、落實職責，也需要建立一些制度，做到以理說話，以制度辦事，使每位個體在一定的約束下認真工作。打造一支高凝聚力的辦公室團隊，非一朝一夕之事,對每一個團隊成員來說, 在今後的工作中，只有不斷摸索，緊緊團結在一起，拋棄所有的個人恩怨，形成一種巨大的向心力，愉悅地接受任務，並按時保質、保量地完成，才能使辦公室這個團隊穩定地走下去。 提高素質 融入集體沈梅琴：本部三樓辦公室主任我生活工作在朝陽小學這個集體中。在朝陽小學本部二樓辦公室這個集體中有我最親的夥伴、最好的同事。我擔任三（1）班班主任，所以我又管理著有37個小傢伙組成的小集體。聽了余世維的講座我才知道，原來現在「集體」改名了，叫「團隊」。其實，不管是「集體」還是「團隊」，都在告訴我們同一個道理：做一個有素質的人，並且一切從集體的利益出發。「高績效團隊」似乎是一個理想化的工作集體，然而我想我們也並非不可能做到。大家首先要提高自身素養，增強自己的工作能力，先讓自己成為一個「高績效成員」。因為一個好的成員對一個團隊來說，無疑是非常重要的。當團隊中的成員個個「高績效」了，那麼離「高績效團隊」還會遠嗎？其次，我們要真心融入集體，使辦公室里的成員都親如一家。大家以誠相待、彼此關心、互相幫助，用自己的一片熱忱感化同伴。這樣，「袖手旁觀」、「冷眼相看」，甚至「暗箭傷人」的現象一定不會出現。古人雲：人心齊，泰山移。「強強聯手」之下，還會有完成不好的任務嗎？最後，當然也是最重要的，那就是：當個人的利益與辦公室利益發生沖突時，請以辦公室利益為重！當辦公室利益與學校利益發生沖突時，請以學校利益為重！《教師職業道德規范》第五條：團結協作、謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信。關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。我想，這一條，早已把「團隊精神」植入了我們的思想。如果我們人人都能以此來規范自己在學校、在辦公室的行為，朝陽小學一定能成為一個「高績效團隊」的。 團結協作 寬容和諧葉菁：一年級語文教師開學初，我們聽了余世維博士的DVD講座《如何打造高績效團隊》，深有觸動。首先，我知道了團隊是由兩個或兩個以上相互依賴、願意為共同的目標而努力的互補技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔責任，產生群體的協作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團隊績效。其次，對我們學校如何建立辦公室團隊，也有不少借鑒之處。在辦公室日常交往中，第一要培養自己表達與溝通的能力。表達與溝通能力是非常重要的，不論你做出了多麼優秀的工作，不會表達，不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等於白做。我們要抓住一切機會鍛煉能力，展現自我，積極表達自己對各種事物的看法和意見，並掌握與人交流和溝通的藝術。在辦公室里，把自己的想法與意見告訴別人，共同為同一個目標而努力協調,力求和諧。第二、培養自己做事主動的品格。我們在一起做事，我們是同事，我們不應該被動地等待別人告訴你應該做什麼，而應該主動去了解學校需要我們做什麼，辦公室需要我做什麼，自己想要做什麼，然後進行周密規劃，主動行動，並全力以赴地去完成。從身邊小事開始，培養自己主動做事的品格。第三、培養敬業的品質。幾乎所有的團隊都要求成員具有敬業的品質。有了敬業精神，才能把團隊的事情當成自己的事情，有責任心，發揮自己的聰明才智，為實現團隊的目標而努力。第四、培養自己寬容與合作的品質。辦公室中的每個人都各有各的長處和缺點，這就需要我們在日常生活中，培養良好的與人相處的心態，嚴以律己，寬以待人，並在日常生活中落到實處。不斤斤計較，不搞小團體主義，團結合作，把辦公室建設成有凝聚力的團體。第五、要培養自己的全局觀念。在集體生活中，總有個人與集體發生小矛盾的時候，這時候，辦公室成員應該以集體為重，互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。

7. 如何打造精英團隊

一、營造氛圍
一支好的團隊一定是有一個好的氛圍，也可叫這支團隊的內團隊文化，具體從幾個方面容著手：
1、隊名、隊呼、統一的服裝或郵件簽名、團隊的文化，如"把話說透、把愛給夠"。
2、 辦公環境 ，相關的榮譽牆、生活牆、制度牆、充滿激情的標語、橫幅等；
二、統一目標
1、 和團隊的人一起制定一個目標，並幫助大家找到完成目標的方法，並進行目標分解；
2、讓團隊知道完成這個目標能獲得什麼？這里不一定全部是錢，可以是榮譽，或者是大家一起去登山等。
三、建立制度
1、對於日常的行為規范要有明確的 獎罰制度 ，並且違反制度的一定要處罰；
2、制定製度時要簡單明了、不留漏洞。
四、明確晉升標准和要求
1、要有明確的晉升或者加薪的標准，這樣團隊才知道做好了、做到什麼樣子對自己的成長有什麼幫助，大家才更有動力。
2、定期盤點符合標準的人員，進行培養，通過管理理論的分享和實際工作中的授權，讓大家更好認識管理。
五、全力以赴完成目標
1、做為管理者要多輔導和幫助員工，而不是簡單發出一個指令
2、工作中不能一言堂，多聽團隊意見
3、遇到困難，帶頭上