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內訓師培訓內容

發布時間:2020-12-01 15:46:03

⑴ 內訓師培訓課程有哪些

企業內訓師對企業來說非常重要,因為他們可以為企業創造巨大的價值,幫助員工提升能力和職業素養,提高客戶滿意度。而企業內訓師培訓也是一個需要注意的問題,那就是企業內訓師培訓怎麼提高自身,超越自我。接下來我們就來談談企業內訓師培訓方案吧。

首先,我們先來梳理一下企業內訓師的概念。

企業內訓師不同於一般的培訓管理人員,兩者有一定的區別,又有緊密的聯系。兩者的工作范圍不同。內訓師更多的是側重課程開發、授課,而培訓管理包含了培訓資源的管理、培訓規劃、內訓師選拔管理、外訓師的聘請、培訓評估等。企業內訓師與培訓管理者緊密聯系,有時企業內訓師又是一名培訓管理者,但培訓管理者不一定就是企業內訓師。兩者同時存在於企業,可以說是企業培訓從業人員的2種存在形式。

接下來,我們來說說企業內訓師培訓的具體方案。

1、加強培訓技巧方面的學習。目前提升企業內訓師培訓授課技巧方面的培訓很多,有STT、TTT、PTT、國家企業培訓師,這些都是加強企業內訓師專業學習能力方面的培訓,其中STT是目前國內最新研發的適合企業內訓師的課程,更側重效果,關注績效。而TTT、PTT也同樣非常適合,要想提升培訓專業技巧方面,參加類似的企業內訓師培訓非常關鍵。只有接受過專業的企業內訓師培訓,方能成為一個專業的內訓師。

2、建立合理有效的激勵制度。激勵是一把雙刃劍,有其弊,有其利,建立合理有效的激勵體系才能最大程度的調動企業內訓師的積極性。不能一味的按照標准,在標準的基礎上應靈活運用,物質和精神獎勵雙管齊下,按照培訓效果定獎勵,如果還能根據效果給予一定的提成,那麼企業內訓師勢必會最大程度的去開發課程、用心授課、維系培訓效果。

3、讓內訓師定期去外面參加授課。參加學習要分情況進行,一方面是培訓技能方面的學習,另一方面是專業課題方面的學習。參加企業內訓師培訓技能方面的學習,可以改善內訓師的培訓技巧,而不至於使得企業內部學員感覺授課方式陳舊。學習一些新課題,便於內訓師回來分享,也算是知識引進,這樣可以最大程度節約企業的培訓開支。

4、建立信息共享的平台,參加培訓師相應的俱樂部。在企業內部,建立內訓師交流平台,便於大家商討對策,改進企業培訓,提升培訓效果。平台可以為QQ群、內訓師論壇、企業內訓師培訓博客圈,或者定期組織企業內訓師培訓交流會。同時鼓勵內訓師參加外面專業的培訓師俱樂部,讓他們可以吸收一些新觀念。

5、嚴格把握好企業內訓師的選拔,寧缺毋濫。做好內訓師的選拔,從要求、評分規則等方面著手,進行嚴格把關,選擇那些有興趣、有能力的人作為內訓師。如果覺得人力物力有限,可以考慮請外面專業的機構幫助策劃內訓師選拔大賽,為企業選拔出「金種子」。

6、和專業的培訓師培訓機構達成長久合作。企業的培訓要想長久有效,就需要有一隻精乾的內訓師團隊,那麼如何保障這樣一直內訓師團隊快速成長的進步,有時可以考慮選擇一定的外力.術業有專攻,這些專業機構可以為內訓師提供學習交流的平台,提供課程演練的機會,同時也會有豐富的知識資源支持,選擇一家合適的機構合作,等於為企業節約了相當多的培訓經費。

⑵ 內部培訓師有什麼作用

內部培訓師於企業的作用,主要體現在以下幾個方面:
1、培訓費用較低
眾所周知,無論是聘請外部師資力量來企業講課還是把員工送出去培訓,一般按照人數或授課時間來收費,人均受訓費用近千元甚至萬元不等,價格高昂。而充分利用企業內部師資力量的培訓費用要遠遠低於該數字,成本相當低。就培訓的效益來說,若外部培訓和內部培訓的效果相差無幾,那麼利用內部資源進行培訓的投入產出比就要高很多。因此,挖掘和培養自己的內部培訓師資源顯得十分必要。
2、培訓內容更貼近於企業實際
我們經常把外部培訓比喻為「隔靴搔癢」,原因就在於雖然外部培訓資源很豐富,培訓師的授課經驗也很豐富,但由於每家企業在管理體制、文化等方面迥然不同,外部培訓的課程內容往往千篇一律,缺乏針對性和實用性,只能解決普遍問題,不能解決企業的個性問題。很多參加外部培訓的員工有同樣的感受:聽課時覺得課程內容很精彩,感覺很受啟發,但聽完回來在實際工作中卻發現沒辦法應用。而利用內部培訓師進行培訓,由於長期處在企業實際工作環境中,對企業內部的運作情況有著較深入和准確的把握,可以根據企業實際情況進行「量體裁衣」式的培訓,更容易幫助受訓者提出針對性強的解決問題的意見和方案。
3、溝通效果較好,有助於形成學習型組織氛圍
內部培訓師熟悉企業文化、崗位技能要求,清楚學員的需求,同在一家企業,和學員基本認識甚至比較熟悉,更容易和他們進行交流。與外部培訓相比,內部培訓師生之間的這種交流並不局限於培訓課堂,培訓師可以充分利用同事關系在授課之餘給學員提供更多的指導,實現一對一的深度交流,在企業內部搭建更好的溝通平台,從而保證更好的培訓效果。同時,通過內部講師的榜樣示範作用及與學員之間的無隙交流,有助於提高學員自主學習的積極性,在企業中營造出分享知識、共同進步的氛圍,有利於學習型組織的建設。
4、對培訓過程的管控效果較好
外部培訓往往是將員工送出去或將培訓外包給專門的培訓機構,這也就意味著培訓過程交由員工個人或外部機構管控,企業人力資源部門只能在前期對培訓師資和培訓課程進行篩選,在培訓結束後通過考核培訓者的方式了解培訓的效果,對培訓實施過程沒辦法進行很好的監督和控制。而由內部培訓師對員工進行培訓,則可以在培訓前監督審核培訓師授課內容的開發情況,培訓過程中維持紀律,及時協調培訓師與學員的溝通,培訓結束後可及時對培訓師的授課效果及學員的學習效果進行評估總結,為下一次的培訓提供經驗和教訓。
5、有利於激勵優秀員工,促進其職業生涯的發展
在企業內部挖掘和培養優秀的或有經驗的員工擔任內部講師,實際上就是對企業內部人力資源的充分開發和利用,對於優秀的員工來說,承擔內部講師的任務對其職業生涯無疑是一種新的挑戰和嘗試。通過培訓授課,內部講師可以大大提升個人在演講、表達、控制局面和應對突發事件等方面的綜合實力,而在開發課程過程中,也有利於自身知識和技能的進一步鞏固和拓展,與此同時,授課效果受到學員和企業的肯定也會給其帶來成就感,有利於激勵優秀員工繼續留在企業,攀登其職業生涯的另一個平台。

⑶ 內訓師需要具備什麼條件

一、講到不等於聽到,聽到不等於學會。
以學員接受的結果為准,培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓,這是最基本的培訓;其次為技能培訓,這個層次的培訓內容較多,對學員的影響力較大;最後為素質培訓,素質是個抽象概念,主要是指個人價值觀、態度等要素。這三個層次的關系緊密聯系,缺一不可。而作為一名培訓師或會議發言者站在台上,滔滔不絕,把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員,學員是否聽到絕對是個未知數,本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到並學會。要讓學員聽到,最好辦法是讓學員在快樂中學習,其次是在壓力中學習,學員要在快樂中學,首先要了解學員的需求,激發學員的興趣,激起學員共鳴,在培訓過程中要實行互動教學,盡可能把課堂一半的時間交給學員自己,讓學員在互動中心動,心動中行動,行動中感動,每20分鍾切換教學方式,提高學員注意力,每7分鍾互動提問,讓學員便於思考、善於思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓中、在培訓後多做換位思考,讓每位學員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內在潛能,提升「KSA」等人力價值。

二、學習、學習、再學習;練習、練習、再練習。
要成為一名優秀培訓師,沒有捷徑,必須經過反復學習和練習才能達成。

學習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業精神和職業道德。「三人行,則必有我師」,要全方位學習,細致請教,縝密思考,虛心接受批評,即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評,我們仍然要感謝他,因為他的批評就是我們做得不好不對的地方,聽的批評多了,從中總結的教訓也就多了;學習對象不僅僅局限於培訓業內人士,擴張知識層面,改善個人劣勢,身邊的每一個朋友都可以幫助我們,作為培訓的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。版權聲明:培訓總結(內訓師選拔培訓班)由找範文網原創首發,找範文網版權所有,轉載請註明出處,未經授權禁止用作商業用途,本文作者:個人金融業務部 楊秀峰。台上10分鍾,台後十年功,優秀培訓師都適用3/10法則,准備10分鍾只說3分鍾,厚積而薄發。培訓師必須學習所講課程的理論知識,充分理解消化後,並利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備「講」的文功基礎上,還需武藝超群,培訓現場的控制能力、現場氣氛的調動、外在形象、氣質等方面,都是學員關注焦點。
當自己登上講台時免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜並抓住每一次培訓機會,讓學員作為培訓評委,積極獲取反饋信息,完成自我認知,避免出現在台上自我感覺良好,但是學員並沒有「聽到」的尷尬局面。

三、培訓的QQ碼

培訓師需具備良好的EQ和健全IQ,培訓師應該擁有廣泛的人脈關系和溝通技能,並需屢屢「破冰」,富有創新力。

培訓成功很大程度取決於老師與學員之間的關系,培訓師必須具有與學員建立友好關系的能力,培訓師必須多與學員進行坦誠交流,聽取他們意見及希望,要能夠聆聽,多肯定,多贊美,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰、直接的反饋,要相信每個人都是一座沉默的火山,每個人都會在一定機會中爆發,每個人的潛能是無限的,培訓師更多要看到每個人的優點,對每個人都充滿信心,讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力,讓每個人都覺得是備受尊重的人,積極的思想演化為最積極的行動,建立起亦師亦友關系,培訓會顯得更加貼切、有益。

復制和模仿是培訓師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是「IQ急轉彎」,進行創新,不斷嘗試、不斷挑戰自己,讓學員選擇自己。

四、學以致用,在自己崗位上做到最好。

好的培訓師都是營銷高手或富有成效的管理者,我們在日常營銷工作中,管理工作中,每次會議、每次調研座談會、每次客戶聯誼會、每次時尚沙龍,都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程,都可以視同為一次或大或小的培訓活動,我們有必須發揮出優秀培訓師所具備各項潛質,投入富有「感染力」的熱情、「能做好」的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰的意願,經常激勵自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。

18. 培養內部講師

⑷ 內訓師的標准課程

內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師。內訓的最大特點是根據企業的培訓需求,為企業量身定做。企業內訓師在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時,還能為企業帶來突出的附加價值。
根據題主的需求,為題主推薦時代光華的E-learning企業培訓、直播平台。
針對內訓師訓的課程,比如《TTT--內訓師塑造與提升》,明確優秀傳播者和培訓師所應具備的特質和態度,幫助學員克服因緊張、恐懼等舞台綜合症帶來的負面效應,運用恰如其分的表演及控場技巧,提升教學效果,成為擁有個人魅力的傳播者和培訓師
總之,作為擁有20年培訓經驗的企業學習一站式解決方案服務商,時代光華具有豐富的課程資源,多元的學習入口,開創了包括服務大中型企業客戶10000+、企業在線學慣用戶1200萬+、自有版權課件7000+等多項企業在線學習領域的記錄,受到了業內外人士的一致贊賞和好評。
希望對你有幫助哦

⑸ 企業內部培訓師需要具備哪些條件

一個好的企業內訓師需要具備的起碼的能力有:演講能力,課件開發能力,PPT製作能力,授課,場控和互動技巧,以及台風等等培訓。
由內而外的風采提升等基礎能力。通過不斷的豐富自己知識和經驗達到修煉和提升自己的效果。諸葛幫的初級內訓師培訓是讓喜愛培訓工作同事培養講師風采,學會簡單有效的開發課程,制定有效可行的培訓計劃,以及PPT製作和授課技巧等內容。

⑹ 企業的內訓師主要做什麼呢

企業文化內訓師,作為內訓師的一種,是指從企業文化骨幹中選拔出來專兼職從事企業文化培訓的培訓師。他們從員工中來,了解企業、了解員工,又把企業文化傳播給員工,說的實在、講得入心。實踐證明,要想推動企業文化建設向縱深開展,必須擁有一支高素質的企業文化內訓師隊伍。智匯藍圖認為企業文化內訓師應是企業文化的宣講者、踐行者、領跑者。
企業內訓師屬於企業培訓師的一種,但同一般意義上的企業培訓師又有所區別。企業內訓師的關系屬於所就職的企業,所進行的課程開發與培訓內容受公司領導管理,同時課程主要針對自己企業狀況而開發,具有針對性強的特點。同時課程具有保密性質,一般不允許隨意向外泄漏,嚴重的可以追究法律責任。

⑺ 企業的內訓師主要做什麼呢

企業文化內訓師,作為內訓師的一種,是指從企業文化骨幹中選拔出來專兼職從事企版業文化培權訓的培訓師。他們從員工中來,了解企業、了解員工,又把企業文化傳播給員工,說的實在、講得入心。實踐證明,要想推動企業文化建設向縱深開展,必須擁有一支高素質的企業文化內訓師隊伍。智匯藍圖認為企業文化內訓師應是企業文化的宣講者、踐行者、領跑者。
企業內訓師屬於企業培訓師的一種,但同一般意義上的企業培訓師又有所區別。企業內訓師的關系屬於所就職的企業,所進行的課程開發與培訓內容受公司領導管理,同時課程主要針對自己企業狀況而開發,具有針對性強的特點。同時課程具有保密性質,一般不允許隨意向外泄漏,嚴重的可以追究法律責任。

⑻ 企業優秀內訓師應該具備哪些素質

隨著中國企業的快速發展,企業內訓師的發展也迅速起來,但是很多企業在選拔培養都存在著或多或少的問題,優秀的企業內訓師應該具備以下十個素質:
1、自我感知的能力
雖然我們並不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的實戰培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇餘地和自由就越多。與其他任何從事「幫助」他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

2、激勵他人的能力
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要並激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善於教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇於承擔風險和建立安全網路。失敗是一種反饋,是成長的機會。不願意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。

3、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看作很重要的事。培訓師必須是樂於助人的、有辦法的、並且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取決於企業培訓師和被培訓者之間的關系。

4、思維變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同,培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起,確定優先考慮的事情和目標,並制定行動計劃以實現行為的改變。然而,這一日程安排並不是固定不變的,出色的企業培訓師能夠調整日程並且進行「課外」培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。

5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常採用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關系或夥伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,並對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情,表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓師必須願意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過於顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。

6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。

7、控制的能力
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經常抵制改變,害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注於目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。

8、把握職業界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙葯,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的「良好配合關系」十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。

9、診斷問題並找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質:真正了解所詢問的問題;意識到什麼是「錯誤」以及應該做什麼;將理論運用於實際環境的能力;創造性——能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。

10、從事商務的能力
培訓師不僅出售無形產品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中,人們選擇培訓師的時候,不僅考慮培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自己並在商業上取得成功,培訓師要具有:事業心和對成功的強烈渴望,以自身和所提供的產品的強烈自信,具有成為自我開始者的能力——使事情發生的能力,對於培訓的「富有感染力」的熱情,「能做好」的自信,有完成任務的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力,承擔新的風險和挑戰及進入未知領域的意願,經常挑戰自我並激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神,對贏得新的業務的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發的培訓師,尤其是在「以人為本」的今天,應當具有上述素質。為了提高在這一業務領域內成功的可能性,未來的培訓師應該檢測自身的這些素質,找出自己的優勢和劣勢。

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