『壹』 導游培訓主要講哪些內容
栗竹君老師的導游資格考試經典評析:
1、筆試科目:「導游綜合知識」。考試命題主要內容限於以下指定教材:《旅遊法規和職業道德》、《導游基礎》、《導游業務》、《甘肅導游》、《dangdi導游》(英語、日語版)、導游考試大綱。加試外語的考生不參加「導游綜合知識」考試科目。
2、現場口試:「導游服務能力」。主要測試導游講解能力(甘肅省主要景區景點)、導游服務規范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加「導游服務能力」測試。
參考資料:全國著名的實戰型旅遊講師 栗竹君的訪談
現場導游考試評分(普通話)
一、自選景點講解(39分):
1.語音語調(10分):
A.讀音準確,吐字清晰(8-10分);
B.較准確,較清楚,錯誤5處以下(4-7分);
C.讀音不準確,錯誤6處以上(0-3分)。
2.表達能力(10分):
A.語言流暢,語法准確,表達生動,有感染力(8-10分);
B.較流暢、達意、錯停,錯重、顛倒之類的錯誤8處以下(4-7分);
C.表達能力差、錯停,錯重復、顛倒之類的錯誤在9處以上(0-3分)。
3.結構完整(7分):
A.思路清楚,重點突出,結構完整(6-7分);
B.思路較清楚,重點較突出,結構較完整(3-5分);
C.思路不清楚,重點不突出,結構不完整(0-2分);
4.內容准確(8分):
A.內容正確,無錯誤(7-8分);
B.內容較正確,錯誤不超過2處(4-6分);
C.內容不正確,錯誤3處以上,或有1處嚴重錯誤(0-3分)。
5.景點提問(4分):
二、共同景點講解(39分):
語音語調得分:
表達能力得分:
結構完整得分:
內容准確得分:
景點提問得分:
三、導游規范提問(8分):
問題1(4分):
問題2(4分):
四、應變能力提問(8分):
問題1(4分):
問題2(4分):
五、禮儀(6分):
1.儀表儀容(2分):
A.得體、整潔、大方、體態佳(2分);
B.較得體、整齊、大方(1分);
C.不注意儀表儀容、體態不佳(0分)。
2.禮節禮貌(4分):
A.符合導游員的禮儀禮貌規范(4分);
B.有個別疏漏(2-3分);
C.禮儀不當,禮貌欠缺(0-1分)。
河南最專業的導游講師——栗竹君
個人簡介和經歷
資深旅遊企劃人
全國導遊人員資格考試的資深評委
導游考證培訓六年成功經驗傳播者
名導培訓機構的首席講師
實戰型旅遊講師
多項成功案例
參考資料:全國著名的實戰型旅遊講師《旅遊政策和法規》課程
0回答者: 導游考試
『貳』 新進導游培訓計劃書怎麼寫
一:培訓目標
1.幫助員工理解職業化的基本要素
2.幫助員工掌握職業化所要求的理念態度和技巧
3.幫助員工建立起通過培養職業化素質,來實現個人發展的行動目標
二:內容
1:導游素質的基本要求
2:常見的表現
3:導游職業的關鍵理念與態度
4:導游職業常見的問題
5:盡快融入導游職業的技巧
『叄』 導游學習內容有哪些
武漢九州方圓教育導游培訓中心竭誠為您服務
一、報名考試時間:導游考試一般報名時間在12月份左右,考試在3月份
二、考試科目和內容:
◎導游綜合知識(120分為合格)
導游專業知識①導游業務 ②導游基礎知識(全國與湖北導基為4:6)
導游相關知識① 導游執業規范 ②時事政治
◎導游服務能力(60分為合格)①導游講解能力;②導游規范服務能力;③導游特殊問題處理及應變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行,並加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點10個,其中全省范圍5個為:長江三峽、神農架、武當山、黃鶴樓、大別山,各地自定5個於報名時一並報省旅遊局導考辦。
三、考試教材:《導游基礎知識》、《湖北旅遊景點集萃》、《導游執業規范》、《導游實務》
四、報考條件
(1)高中、中專或以上學歷;(2)大專院校在校生;(3)旅遊專業中專、職高的應屆畢業生均可報考。
五、報名手續
(1)一寸紅底彩色照片6張;(2)身份證復印件2份;(3)最高學歷證明(畢業證或學生證)復印件2份;(4)近期縣級以上醫院體檢表原件一份,或健康證原件(有效期內);(5)填寫《導游員資格考試報名表》需所在單位或居委會蓋章(無不良行為記錄)。
目前越來越多的人考導游,導游現在也是一個非常熱門的行業,我們可以幫忙報名,導游考試還是有一定難度的,內容比較多,建議報培訓班系統的學習下,幫助有效提高通過率。而且我們中心有專業的導游培訓班,我們的培訓班均聘請知名教授及資深導游授課,通過率高。
有不清楚的可以看『武漢九州方圓教育』。
『肆』 導游培訓都培訓什麼內容啊
導游業務,法規,基礎,河北旅遊,你可以報下培訓班,衡水的新希望挺好的,有空過去看看。
『伍』 哪有導游培訓班
湖北經濟技術培訓學院
2008年全國導游資格考試報名(中文導游\外語導游)
2008年湖北中文導游\英語導游培訓第八期特惠招生中
服務內容:代辦考試報名+教材+輔導資料+培訓+代領准考證+代領導游證書+學員集體合影
注 :現在報名享受超低優惠,並可提早領取教材!(見收費詳解)
第一部分 關於報考
一、證書介紹:
《中華人民共和國導游員資格證書》是從事導游工作的依據,此證經國家旅遊局核准後由省旅遊局核發,在全國范圍內通用!取得《中華人民共和國導游員資格證書》後,必須到旅遊局辦理「導游證」(IC卡)之後方可從事導游工作。
二、考試時間:
筆試時間:11月15日
現場導游考試時間由各考區根據情況具體安排,但不能遲於11月20日結束,省直考點為11月13—14日。
評卷、發證
(1)導遊人員資格考試的評卷工作由省旅遊局統一組織。
(2)導游資格考試成績於2009年1月4日至2009年1月31日公布,考生可通過拔打027-16868932聲訊電話或登錄湖北旅遊網查詢。
(3)自成績公布之日起7個工作日內,考生如對自己的成績有疑義,可向省導考辦提出書面查詢要求,逾期不再受理。
(4)收到國家旅遊局的資格證書後20個工作日完成資格證書的製作和發放工作。
三、考試科目和內容
(1) 「導游綜合知識」為筆試,分「導游專業知識」和「導游相關知識」兩部分,考試時間各為120分鍾。
9:00—11:00 導游專業知識 ①導游業務
②全國導游基礎知識
③湖北導游基礎知識
(全國與湖北導基為4:6)
14:00—16:00 導游相關知識 ①政策與法規
②旅遊職業道德
③時事政治(2006.9—2007.8)
「導游綜合知識」只計算總分,120分為合格。
(2) 「導游服務能力」為口試,即現場導游,60分合格。
主要內容為:
①導游講解能力;
②導游規范服務能力;
③導游特殊問題處理及應變能力。外語類考生必須用所報考語種的語言進行,並加試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點10個,其中全省范圍5個為:長江三峽、神農架、武當山、黃鶴樓、大別山,各地自定5個於報名時一並報省旅遊局導考辦。
四、報考條件(滿足以下條件之一均可報考)
(1)高中、中專或以上學歷;
(2)大專院校在校生;
(3)旅遊專業中專、職高的應屆畢業生均可報考。
湖北經濟技術培訓學院 總部 湖北經濟技術培訓學院·東湖校區
報名咨詢電話 027—87897345 、87333389 、51120382 027-86776913 、86776915
傳真 027-87333389 027-86776919
希望能幫助到你
『陸』 導游技能大賽的培訓方案
參考這個文案吧
銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽
一、策劃思路
隨著建設「大銀川」的步伐不斷加快,我市的旅遊業已於近幾年悄然崛起,並逐漸成為我市的一個支柱產業。據了解從1999年到2002年間,我市開發的主要旅遊景點達到17個,共接待國內外遊客910萬人次,經濟收入達27.6億元。
1999年初,市委、市政府首次提出大力發展銀川旅遊業,使之成為新的經濟增長點的指導方針。2000年進一步提出了「要把旅遊業發展成為我市的支柱產業,全力爭創中國優秀旅遊城市,在較短時間內把銀川市建設成為靚麗而富有魅力的旅遊中心城市」的指導思想。
旅遊業的崛起,不僅僅增加了我市的經濟收入,還帶動了一些相關產業的發展。更重要的是,給國內外來寧的遊客們樹立了良好的形象,讓更多的人更加了解寧夏、熟悉寧夏,從而為寧夏的招商引資做出巨大的貢獻。由此看來,旅遊業發展的快與慢、好與壞,對早日實現建設「大銀川」的宏偉目標是至關重要的。
二、大賽宗旨和目的
本次大賽旨在進一步提高銀川市旅遊從業人員的整體素質和服務水平,為廣大旅遊人員提供展示自我形象、交流服務技能、互相學習、共同提高的機會。宣傳獨特的旅遊資源,提高銀川旅遊的知名度。促進全市導游隊伍建設,不斷壯大銀川市旅遊人才儲備,提高文化品位,從而推動我市旅遊事業的健康發展。
大賽主題宣傳口號:
青春風采,魅力銀川!
陽光的職業,禮儀的使者!
三、組織機構
主辦單位:銀川市旅遊局
協辦單位:銀川交通音樂台
銀川電視台
銀川晚報
承辦單位:寧夏藍平廣告策劃有限公司
四、時間地點
根據自治區旅遊局99號文件 《關於舉辦「寧夏導游風采大賽」的通知》,銀川市旅遊局定於2004年 月下旬舉辦,銀川市導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川市選拔賽。
地點待定。
五、大賽內容
本次大賽以「青春風采,魅力銀川」為主題,主要考核導遊人員的服務技能水平,通過「5分鍾精彩導游」、「2分鍾知識庫現實問答」、「3分鍾才藝展示」三個版塊的內容來進行。
1、自我介紹:時間1分鍾。
2、導游講解能力測試:時間5分鍾,內容自選。可以是銀川旅遊景區(點);精品旅 游線路;也可選擇銀川歷史、文化等專題。
3、綜合素質測試:時間2分鍾,包括氣質、形象、禮節禮貌,通過對有關旅遊、時事和社會熱點話題的提問考核語言能力、應變能力和知識積累。
4、個人才藝展示:時間3分鍾,歌舞、小品、朗誦、手工、書畫等現場表演。
5、形象展示:儀容儀表(群體)。
本次大賽設置,個人獎:一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、「最佳講解獎」、「最佳形象獎」、「最佳才藝獎」、「最佳智慧獎」各一名;組織獎:進入前六名選送單位,可獲得組織獎。
六、招商規劃
經銀川市旅遊局、寧夏藍平廣告策劃有限公司商議制定如下「銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽」贊助辦法。
★冠名(10萬元人民幣)
擁有此次大賽冠名權及宣傳組織籌備優先權
形式:銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽
(一)、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽冠名宣傳廣告(共20天)
2、大賽報道若干次(從開賽之日至結束)
3、企業專訪兩次(10分鍾/次)
B、銀川電視台
1、銀川(公共、生活、文體)三個頻道,開賽前三天,黃金時段滾動字幕2次/天。
C、銀川晚報
1、報名、參賽須知以及連續若干次。
2、總決賽選手簡介(附冠名)。
D、大賽消息跟蹤報道媒體:
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站(www.lpqh.com)
(二)大賽現場
A、冠名橫幅一條。
B、企業、產品宣傳條幅若干條。
C、統一服裝(自備),組建一個方隊,手持企業(或產品)宣傳牌。
D、主持人現場口播企業(或產品)宣傳若干次。
E、頒發冠軍獎項。
★贊助單位(8000元人民幣)
(一)、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽贊助宣傳廣告(共20天)
2、在相關欄目中播出大賽情況(從開賽之日至結束)
3、企業專訪兩次(5分鍾/次)
B、大賽消息跟蹤報道媒體:
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站(www.lpqh.com)
(二)大賽現場
A、主持人現場口播企業(或產品)宣傳若干次。
B、懸掛企業(或產品)宣傳條幅若干條。
C、統一服裝(自備),組建一個方隊,手持企業(或產品)宣傳牌。
D、頒發亞軍、季軍獎項。
七、活動預算(略)
2004年10月13日
『柒』 求一個某旅行社的導游培訓制度.!
導游人員培訓要求! 為了提高旅行社導游的綜合素質,使再崗導游的帶團技能技巧,景點講解更上一層樓,公司每年對注冊導游進行一系列各種類型的培訓。 1、行德行規培訓
每年旅遊淡季對全體導游進行行德行規培訓。
培訓主要內容:旅遊法律法規、帶團技能技巧、導游員職業道德、重要景區景點、旅遊購物講解技巧等。
2、新入行導游培訓
對每年新考入導游隊伍的新導游進行崗前理論培訓教育和實崗培訓,目的是讓導游盡快入行,及早帶團。
培訓主要內容:導遊人員職業道德、導游心理學、歡迎詞、歡送詞、帶團中注意事項。實崗實習中帶隊老師講解景區景點及旅遊購物、娛樂。
3、違規導游培訓
經質檢所查處後違規導游,導管中心將每月的第一周周下午,對違規導游進行培訓,目的是增強導遊人員的旅遊法制觀念,規范上崗。
培訓內容:旅遊法律法規、導管中心規章制度、上崗管理卡的正確填寫和使用、和遊客發生沖突怎麼辦、如何處理和旅行社的關系。
4、新轉入導游中心導游培訓
每月各旅行社,導管機構有部分導游轉入中心,這部分導遊人員不了解導游中心的出團要求及規定,中心定於每月第一周周二下午舉辦新轉入導遊人員培訓班。
培訓內容:導管中心管理規章制度、導管中心的工作職能和機構設制、上崗管理卡的作用和如何填寫上崗管理卡、導管中心分支的功能和作用。
5、專題講座
定期舉辦各種專題講座,請導管中心資深導游講解帶團體會,講解怎樣正確引導客人消費、娛樂、引導客人景觀賞景。
『捌』 導遊人員的培訓內容主要包括哪些方面
主要包括五個方面的內容:1、導游法律法規;2、導游實務;3、全國導游基礎知識;4、地方導游基礎知識;5、導游服務能力。這五個方面也是全國導游資格證考試的內容,希望能幫助到你。
『玖』 導游證考試需要培訓嗎都學哪些內容
報考導游證需要具備以下條件:1、熱愛祖國,遵紀守法,遵守旅遊職業道德2、具有高級中學、中等專業學校或以上學歷(大學專科及以上在校生可憑院校學籍主管部門出具的證明及報考意見、學生證作為學歷證明材料); 3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力;4、品行良好,身體健康。教材有:《全國導游基礎知識》、《天津導游基礎知識》、《導游業務》、《政策與法律法規》、《導游服務能力》。現場確認先在網上報名然後現場確認,現場確認去旅遊局報名報名培訓需要帶一張身份證復印件,報考需要攜帶身份證原件及復印件,學歷證原件及復印件