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京博商召培訓軍訓總結

發布時間:2021-02-02 22:18:19

① 如何寫服裝銷售的培訓總結培訓計劃

實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習

姓名:柳 娜 班級:服藝本011班 學號: 28 號
實習單位:福建七匹狼實業股份有限公司
實習部門:人力部到直營部
實習崗位:導購
實習所在地:福建泉州和福建廈門
實習單位指導人:余如 職務:人力資源部總監
實習時間:2004.12.21——2005-3.27
為期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:
一.實習單位概況
1.實習單位性質:福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於2001年7月,其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立於1990年6月。
2.實習單位規模:屬中型企業,現代化的工廠按國際標准設計和建造,可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產:8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,櫃)
3.實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業居龍頭地位,是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合佔有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品:集團以服飾為主業,涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有「茄克之王」美譽。
5.實習單位的主要生產或業務流程:
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K,上海,日本三地優秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品後由制板師做出紙樣,然後由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業前准備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——准備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持「以人為本」的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以「加強責任管理,提高品牌意識」為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優勢,營銷網路優勢,管理團隊市場經驗豐富優勢,擁有國際化專業設計團隊優勢,生產設備與工藝先進優勢,客服優勢。
弊:一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,資產規模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後,市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的「上帝」意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利於宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業園佔地面積達11萬多平方米,是集服裝開發生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業園區,為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環境清潔環保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,並與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什麼不夠完善,有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生著變化,看問題的角度在發生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識,增強了企業的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了「我是優秀的,我們是最優秀的,我們是最優秀的團隊」是直觀詮解。「誠信,求實,敬業,奉獻」,「挑戰人生,永不回頭」這些字眼所代表的含義,企業沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業理念,深深的根植於每一個員工的心裡,讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化,並且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處於在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關:1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,並且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握「客流」就是「錢流」的基本商業原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業績上卻基本處於中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層,普遍屬於高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌雲集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂裡面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。
在泉州店的兩個月里,工作的節奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點),遲到一分鍾要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店裡報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作後,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,准備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦後幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里,很熱心地、快捷准確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鍾聲響過,我們店這個月120萬的業績達標後,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年後七匹狼全面推行「綠色賣場」及「百分百顧客滿意服務」活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處於銷售難的困惑中......恰好是年後淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利於發展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低於周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來,每個區域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到准確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後,廈門店每天可以在店裡開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最後我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試後都非常中意,於是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最後買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中,我發現他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺效果;最後他誇我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,並且辦理了消費金卡,最後他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店裡也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,「VERY GOOD!」 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!
三個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
A 。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識性服務;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣, 導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。
B.真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。
C.和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
D.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等於顧客的全方位體驗。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
E.為顧客提供便利。現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
通過這次實習,使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

簡單扼要寫個提綱吧
1,培訓前對服裝導購的認識
2,對培訓效果的預期
3,培訓的實際感受,比較培訓前對服裝導購的認識
4,多用培訓過程中的專業術語
5,總結,簡要談收獲和以後工作的打算,再升華到對生活和事業的幫助

② 山東京博控股有限公司怎麼樣做什麼的

簡介:山東京博控股集團有限公司位於中國山東博興,齊魯大地孔孟之鄉,孫子專出生地,屬漢孝子董永故里。公司於1988年立項,1991年建廠,是一家涉足石油化工、精細化工、文化藝術與教育、現代服務業、現代農業、戰略投資等多個產業領域的大型民營企業。
法定代表人:馬韻升
成立時間:2005-05-27
注冊資本:87000萬人民幣
企業類型:其他有限責任公司
公司地址:博興縣經濟開發區

③ 軍訓個人總結

如果說人生是一本書,那麼,軍訓的生活便是書中最美麗的彩頁;如果說人生是一台戲,那麼,軍訓的生活便是戲中最精彩的一幕。的確,幾天的軍訓是短暫的,但它給我們留下的美好回憶卻是永恆的。幾天睡了一個長覺,而這一覺醒來,望著窗外曬得發燙的籃球場,忽然覺得,軍訓,就如夢一樣,匆匆地來,又在我沒有細細品味那份感覺的時候悄然而逝,幾天的疲勞在肩頭隱隱告訴我,已經結束了

來到軍營的練兵場,放眼望去,一個個方陣印入眼簾,每一位同學都一絲不苟地完成指定動作,嚴肅認真。站軍姿時,我們班被安排站在太陽下,而其他班站在樹陰下,但是班上沒有一個人有怨言。豆大的汗珠從臉上淌下,沒有人伸手去擦;腿站麻了,咬齒堅持。我們知道,自己的任何一個多餘的動作都會影響到整個班的榮譽,盡管我們彼此都還不認識,甚至連姓名都不知道。但是,我們能團結起來,為8班的榮譽而拼搏!當我看到教官贊許的表情時,我感到:團結就是力量!軍訓是辛苦的,沒練一會腿就像灌了鉛,脖子也酸了。但短暫的休息時間里,素不相識的同學們站在一起互相鼓勵、捶背、說笑、放鬆,為下一輪的軍訓准備,我感到身體里好象又注入了新的力量。此時,我要說:團結就是力量!軍訓中也有快樂。夕陽西下,我們的影子被拉的很長,清風拂過,帶來了一絲清涼。結束了一天的軍訓,唱起了軍歌---《團結就是力量》。整個班的同學都以自己的最大音量唱,歌聲嘹亮,壓過旁邊的兩個班。我深感:團結就是力量!團結就是力量,一滴水很容易乾涸,而當這滴水流入大海時他就永遠不會干.

經過這次軍訓的洗禮,我學到了很多。喊口號時要整齊,我學到了「團結」;犯錯誤時要打報告,我找到了「誠實」;強忍「蹲姿」的痛苦時,我領悟到「堅持」。這些道理是以前就了解的,但卻是需要後天細細體會的。我感到軍訓的意義並不在於吃了多少苦,受了多少罪,而在於找尋那份屬於自己立足社會的精神,無論你獲得的是哪一種精神,而對生活,也將會更奮然而前進。

④ 求一份培訓總結

根據公司要求,舉辦了「xxxx公司技師(高級技師)培訓班」2期,培訓99人;為了迎接xx公司技能大賽,培訓基地還承辦了xx公司選拔賽並舉辦了汽車駕駛員、管線安裝工和維修電工等20餘人參加為期三個月的強化培訓班,其中有10名學員代表xxxx公司參加了2005年中國石油職業競賽(xx賽區);為燕山大學舉辦了1期「大學生實習培訓班」,培訓32人。經過四年的發展壯大,培訓基地已經成為xx公司培養各級技術能手的金牌基地,為xx公司在xx公司技術比賽上取得一個個輝煌戰績作出了貢獻。

為了提高培訓質量,我們將培訓後的評估作為評價培訓效果的重點來抓,通過問卷調查的形式對培訓教師的組織能力、授課思路、語言表達能力、回答問題滿意度、講課內容飽滿度、課件製作水平及對培訓基地的總體評價等內容進行了評估。

八、強化了技能鑒定工作

根據xx職業技能鑒定中心和xxx公司的總體安排,2005年技能鑒定站承擔了3686名操作人員的技能鑒定工作。一是選拔公司(廠)級技術能手充實考評員隊伍,;二是為了提高考評員的技術素質和考評水平,積極開辦了4期61名考評員參加的首次「xx公司採油考評員培訓班」,培訓內容包括考評要求、評分標准、職業道德等,採取現場模擬打分,提高實際判斷能力,為今年的技能鑒定工作打下良好基礎;三是依據新教材,增補了各工種技能鑒定設備、設施,完善操作項目題庫,科學細化、量化考評項目;四是實施了鑒定工作人員專責制,強化考評過程的監督管理,確保鑒定工作公開、公平、公正。

九、取得了豐碩培訓成果

1. 各級領導提高了培訓認識,轉變了培訓觀念:一是由過去只抓崗位應知應會培訓「缺什麼,補什麼」的培訓轉變為著力搞好知識技能型培訓及員工「學習力」的培訓;二是由重書本知識傳授轉變為培養創新精神和提高實踐能力、操作技能培訓;三是由「單一技能」的低層次的培訓轉變為「復合型」的高層次培訓,培養更多的「一專多能」的「復合型」人才;四是由過去「重數量,重規模」的培訓轉變為「重質量,重效益」的效能培訓。

2.各基層單位根據本單位的生產經營實際情況,本著培訓「針對性、實用性」的原則,科學地制定了員工培訓計劃, 採取多種培訓形式、創造性地開展員工培訓工作。

採油作業xx區員工培訓工作由單一型培訓向「一崗多能」型員工培訓轉變,鼓勵員工在精修本崗技能的同時,積極參加作業區每年舉行一次的「一崗多能」考核。凡是經作業區考核小組考核合格,達到作業區「一崗多能」標准者,在評選先進、評聘技師、外出調研等方面具有優先權。以逐步達到「一崗精、二崗通、三崗會」的培訓目標和「轉崗能上崗,上崗能勝任」的目的,切實緩解作業區缺員問題。作業區計劃在3年內使各採油崗位員工能夠達到「一崗多能」的技能要求,以提高作業區的整體技術水平。各站均按本站員工的40%比例對參加考試的員工進行推薦,對來自11個採油站5個崗位的82名員工進行考試。考試內容為女職工考質檢員、大班、巡井工;男職工考看站工、計量工,改變了過去那種性別與工作內容相固定的模式,將有效提高勞動效率,充分緩解因缺員造成的勞動力緊張局面。

熱注作業一區針對員工的技術需求和生產實際需要,推出「理論與實踐並舉,教師與員工互動」的新型練兵模式,通過實施「543」培訓計劃,進一步提高了員工學技術,練技能的積極性。

「5」即採取五種培訓方式:包括專業技術課、質量分析、管理經驗交流、法制教育、疑難問題討論。

「4」即開展「四小」活動:一是培養「小教員」。把班站技術尖子、業務能手確定為「小教員」,在員工培訓上打破以往由技術員單一授課的方式,採取員工相互授課的教學方法,讓「小教員」講解如何解決工作中遇到的難題。這種互教互學的方式既調動了員工學習業務的積極性,又促進了員工理論素質的提升。二是看重「小師傅」。注重發現業務能手,開展評選班站「首席員工」活動,每半年在各班站評選一名素質、技術雙過硬的員工作為「首席員工」,享受作業區每月100元技術津貼,負責協助站長處理班站技術難題。三是設立班站「小課堂」。針對生產中隨時出現問題隨時解決、隨時講解,提高員工的問題處理能力。四是開展研討「小專題」。班站結合實際開展小型專題研討。討論內容包括生產、經營、技術、管理等各個領域,為員工提高技術水平打牢了基礎。

「3」即實施三種「滾雪球」式幫帶形式。技術員幫帶技術尖子、技術尖子幫帶轉崗員工、黨員幫帶末位員工。2004年以來,共結成師徒幫帶對子46對。通過幫帶,21名技術尖子全部成為崗位能手,15名轉崗員工個個都能獨立頂崗,年初末位考試後10名員工人人達到中等水平,實現了設備操作無盲區。

3. 經過培訓基地強化培訓的10名選手與來自石油44個單位的油氣管線安裝工、維修電工和汽車駕駛員331名選手在大慶賽區進行了激烈的角逐,並取得了優異的成績,實現了「小工種,大成績」的宏偉目標:汽車駕駛員獲團體第一名;維修電工獲團體第二名;油氣管線安裝工獲團體第三名;個人取得了「三金二銀三銅」;綜合成績為股份公司參賽單位之首;我廠參賽的4名選手取得了2塊金牌。在中央企業職工技能大賽維修電工決賽上,代表中國石油參賽的三名選手之一,我廠集輸大隊員工梁海龍同志,攜中國石油職業技能競賽喜獲金牌之榮耀,在中央66家企業167名維修電工比賽中又喜獲豐收:取得了第八名,榮獲比賽二等獎,是中國石油參賽選手中惟一的獲獎者。通過多年的技術培養和學習積累,我廠技術尖子層出不窮,有2名操作人員被確定推薦參評股份公司高級技能專家,有8名操作人員被確定為遼河油田公司級技能專家,入選數為油公司之首,入選率達到了100%。

4.xx職業技能鑒定中心在廠培訓中心召開了2005年技能鑒定工作現場會,我廠做了經驗介紹並與來自xx石油勘探局及xx油田分公司的20位鑒定站長對今後如何搞好鑒定工作進行了研討。同時xxxx天然氣集團公司職業技能鑒定指導中心檢查團來到我廠進行了2005年度職業技能鑒定質量檢查。檢查團人員參觀了員工培訓中心鑒定、培訓基地,對我廠員工培訓中心近幾年的變化給予了高度的評價。

⑤ 軍訓總結

軍訓總結
七月的天空湛藍而深邃,白雲閑逸而飄散,陽光灼熱而燦爛。然而,就在這最高氣溫達攝氏30度以上的高溫天氣下,汕大校園里卻回盪著一陣陣嘹亮激昂的踏步聲與口號聲。
也許是為了完成學生們的兵役義務,也許是為了增強學生們的身體素質,也許更為了塑造學生們的道德意志,學校特色性地將普遍的大學入學軍訓後移到大一結束的暑假中。也許經過大學一年相對較輕松地學習生活,個別同學會出現懶惰與鬆懈情況。於是,在這個時候進行軍事訓練,正如春夜細雨,潤物無聲,給同學們打上一劑強有力的提神針。
隨處可見的穿著深綠色迷彩服的學生成為了汕大又一道亮麗的風景線。男生們衣著整潔,氣宇軒昂;女生們也精神抖擻,穿著大方。充分展現了汕大學子的蓬勃朝氣與健康陽光。
烈日下,來回著一排排堅忍的隊列,那是我們在團結一致地喊著口號,踏著齊步。汗水從額頭往下掉,從身體往下流。一聲聲,喊出的是我們團結的力量,一步步,踏出的是我們前進的激昂。操場上,站立著一塊塊整齊的方陣,那是我們在聚精會神地聽著口令,站著軍姿。熱氣從頭頂往下灌,從腳底往上蒸。酸痛,從膝蓋腰椎不斷地傳來,但沒有教官的命令,誰都不能哪怕動一小步,擦一下汗。軍姿是軍容軍貌的首要反映,於是,站軍姿便成為每次訓練前的熱身——兩腿並攏,腳跟緊靠,兩腳尖張開60度,上體正直,稍向前傾,挺胸收腹,兩臂自然下垂,稍向後張,四指並攏,拇指貼食指第二節,中指貼褲縫,頭要正,頸要直,下頜微收,兩眼平視——每一個動作要領都已融入了腦海,融入了肢體。
在一次次的動作教授中,教官總是同時以通俗易懂的比喻穿插教育著我們為人處事的道理。使我們不僅能更好的體會動作要領,更在潛移默化中接受到了禮貌尊重與為人處事的做人准則和道理。學習動作,總是在不斷重復著。齊步擺臂不到位,於是進行長時間的擺臂練習,酸痛感遍布整個手臂;正步抬腳不夠高,於是進行定位抬腳練習,麻痹感傳遍整條大腿;面向太陽而站的軍姿讓人眼睛疼痛,汗流不止。然而,每一次訓練,每一次練習,都為了動作的到位與整齊;每一次的暴曬,都能聽到教官嘶啞的口號,每一次流汗,都能看見教官濕透的後背;每次錯誤都有教官的督促,每次成功都有教官的欣慰。
訓練是辛苦的,然而休息時間的拉歌活動卻讓人無比興奮。來來往往的吆喝聲,鼓掌聲,歡笑聲,一浪高過一浪,誰都不服輸,誰都不罷休。於是聲浪此起彼伏,高高低低,真是其樂無窮。教官帶著我們拉歌,拉傷了喉嚨,卻仍然堅持喊口號,堅持訓練。教官教我們打軍體拳,歡笑聲總少不了。學唱軍歌當然必不可少,教官那嘶啞的歌喉帶著我們一遍又一遍的「團結就是力量」。另外,營長對我們也很是關心,每一次哨音,每一次哨音後的立正,都能看到營長的身影。除了給我們找陰涼的地方休息外,營長還經常教我們唱軍歌。營長的聲音很有磁性,唱起軍歌來很好聽,尤其是一首剛柔並濟的《軍人本色》,不但唱得好,而且還在很短的時間內教會了我們。
軍訓除了室外操練外,還有室內的軍事理論課。大禮堂內,首長們不辭辛勞,親自為我們授課。端坐在柔軟的靠背座椅,享受著清涼的中央空調,接受著首長們激情洋溢而深入淺出的授課,使我們不僅放鬆了疲憊的身體,還增長了國防知識,增加了對我國國防的了解。首長們舉一反三,幽默風趣的講解,總贏得同學們一陣陣熱烈的掌聲與歡笑。操場上,首長們親自視察,逐個方陣的檢閱。嚴謹的風格感染著正如火如荼操練的同學們,而慈祥的關懷又清涼著同學們灼熱的心。同學們一次次的敬禮,一聲聲的問好,都在表達著對首長的尊敬。
「寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來」——軍訓的原因。磨練是成長與成熟的必由之路。沒有一帆風順,毫無波折的人生,因此只有吃得苦中苦,方位人上人。軍訓是一次很好的鍛煉機會,因為受訓者身體和思想都承受著比平時艱難的辛苦。然而,堅忍的意志正是在一次次的磨練中練就的。
「千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風」——軍訓的意義。盡管並不是第一次軍訓,然而對於高中的軍訓卻已遺忘殆盡,不僅因為高中軍訓時間比較短,更在於對軍訓的理解不同。畢竟對於身處象牙塔而與社會尚未接觸過多的大學生而言,軍訓具有深刻的意義。此時的我們,已不是往日嗷嗷待哺,缺乏自主的幼鳥,我們已漸漸成長,羽翼漸豐,只待展翅飛翔。
本次軍訓必將成為我們的永久記憶,曬黑的皮膚將印證我們的付出的努力,浸濕的衣裳將貯存我們揮灑的青春。我們將以科學發展觀為指導,做一個有理想,有道德,有文化,有紀律的社會主義四有青年,隨時等候祖國的召喚,奔赴祖國需要的最前線。

來自:網路文庫

⑥ 開學典禮軍訓總結院長講話

尊敬的各位領導、各位教官、各位班主任、親愛的同學們:
大家下午好!
歷時一周緊張而有序的軍訓活動今天就要圓滿結束了,六天的軍訓生活即將成為我們美好的回憶。現在我們的耳旁還回響著同學們鏗鏘有力的口號,我們的眼前還閃現著同學們矯健的身影。我們欣喜地看到,在六天的時間里,同學們圓滿地完成了軍訓的各項任務,取得了喜人的成績,這個成績的取得離不開所有班主任及工作人員的認真負責,離不開同學們自身的努力,更歸功於武警中隊教官的悉心指導,在此,請允許我代表學校和年級組,向為軍訓付出艱辛勞動的各位教官表示衷心的感謝和崇高的敬意!向積極參加軍訓並勝利完成高中第一課的全體新同學致以親切的問候和熱烈的祝賀!
幾天來,教官們盡職盡責,言傳身教,教得認真、細致、耐心,對每一個動作都一絲不苟地做好示範,不厭其煩地指導、糾正,與同學們建立了深厚的友誼,受到了同學們和班主任老師的稱贊和愛戴,成為全體同學學習的榜樣。在此,讓我們把最熱烈的掌聲獻給我們最可愛的教官們!
同學們,不經風雨,怎能見彩虹?軍訓,鍛煉的是身體,磨練的是意志,訓練的是作風,熔鑄的是理想;高揚的是精神。軍訓是一級成長的階梯,軍訓是一段難忘的人生,把同學們對高中生活美好回憶的第一個篇章留給軍訓,把同學們對高中三年的使命與責任融入這綠色方陣之中,意義十分深遠、精神極其博大。經過短短六天的軍訓,同學們圓滿完成了軍訓的各個科目,學習了宿舍內務整理,綜合訓練了上早操的隊列隊形和行進中的走步與跑步,晚自習各班按照《靜寧二中新生入學教育手冊》組織了入學教育學習,觀看了《讓生命充滿愛》、《我要上大學》等勵志教育視頻,召開了住校生培訓大會,各班組織學生撰寫軍訓心得體會,各項任務組織到位,完成的比較出色。我們十分欣慰地看到,軍訓生活給同學們帶來的遠遠不止於站好軍姿、走好步伐、整理內務、體驗軍訓,更關鍵的是你們的精神飽滿了,境界提升了、意志堅強了、品格高尚了,你們的國防意識和紀律觀念增強了,集體榮譽感和團隊意識提高了,獨立生活能力和良好的生活習慣已初步養成了,這對將來高中三年的學習、做人、做事和努力奮斗,樹立了信心,夯實了基礎。這次軍訓,將會成為大家成長歷程中閃光的一頁,照亮我們的人生航程。

⑦ 高一軍訓總結800字以上

高一軍訓總結根據學校教學計劃安排,8月22日至26日,我校組織2005級1000餘名高一新生參加了為期一周的軍事訓練。本次軍訓由學生處具體組織實施。 軍訓的指導思想是:通過軍訓,對學生進行愛國主義、社會主義、集體主義教育,強化學生國防意識以及自我管理能力,樹立革命英雄主義精神,培養學生的組織性、紀律性觀念,使學生在思想品質、學習態度以及身體素質等各方面打下良好基礎。 軍訓的主要內容有:軍事理論知識、隊列動作、內務秩序及貫徹部隊一日生活秩序等。在學校黨政領導的高度重視和校學生處、幫訓部隊以及其它各有關部門的通力協作下,在廣大班主任和參訓學生的共同努力下,本次軍訓取得了圓滿成功。 依照學生軍訓大綱提出的「堅持扎實,注意實效」的原則,根據我校的實際情況,學生處組織以馬清太、徐汝成、廖欣三位副主任為核心,以班主任為主要力量,以學生為主體,以幫訓部隊為依託的軍訓隊伍。8月22日,對參訓學生進行了訓前總動員,樹立了「軍訓是高中第一課」的思想意識,激發了學生的參訓熱情。在訓練過程中,我校因地制宜的組織了各種評比活動,為參訓連隊營造了爭做先進連隊的軍訓氛圍。在隊列考核匯操中,各連隊發揚了優良的部隊作風:出勤率高,坐場紀律嚴肅,軍訓氣勢高昂,步伐整齊,口號響亮,動作規范,給廣大師生留下了深刻的印象。8月26日,在2005級高一新生軍訓總結大會上,參訓學生進行了閱兵、分列式和隊列表演,各連隊以威武的氣勢,昂揚的鬥志和雄壯的軍姿接受了部隊領導、校領導的檢閱。參訓學生的精彩的表演,贏得了各位領導和廣大師生的一致好評。按各項考核總分評比,表彰了1個先進中隊、6個先進班級、 7 個精神文明班級、200名先進軍訓學員。 本次新生軍訓工作具體總結如下: 一、領導重視,組織嚴密 為了提高教學質量、保證軍訓效果,校領導予以高度重視,始終以軍訓教學工作為重,把學生軍訓工作作為學校教育改革的一項重要內容來抓,作為學校德育工作和素質教育的重要環節去落實。學生處多次召開有關部門、級組長、班主任會議,研究軍訓相關事宜,明確要求各部門通力協作,密切配合,全力保障軍訓工作順利進行。為此學院專門成立了軍訓領導機構,並由學生處牽頭,各有關部門配合,分工明確,責任到位。學生處副主任馬清太主抓全局,負責思想政治工作;徐汝城副主任負責後勤保障工作;廖欣副主任及團委副書記負責宣傳工作。形成了全局上下合力抓軍訓,層層有人負責,事事有人管理,各項組織措施完善各項工作井然有序的大好局面。通過各方面的努力使軍訓質量大有提高。 二、嚴格要求,科學施訓 軍訓中堅持「嚴格要求,嚴格訓練,嚴格依照條令行動」的「嚴」字方針,保證了學生軍訓的嚴肅性,同時注重科學施教,變被動為主動,從學生思想教育入手,針對當代學生「嬌驕」二氣較重與「個性」強的特點,採取嚴格施訓與學生實際相結合,通過科學管理的方式,突出重在育人的根本目的,使學生以飽滿的熱情投入到軍事訓練中。在訓練場上,學生們發揚「流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊」的精神,頂風冒雨一站就是好幾個小時,訓練中有的同學扭了腳仍然堅持訓練;有的同學帶病堅持到訓練場為教官和同學們端茶送水。許多教官在訓練中嗓子啞了,仍堅持在第一線;感冒發燒的教官也堅持帶病訓練。從教官身上,同學們學到了軍人吃苦耐勞的優良傳統和無怨無悔的工作作風以及無私奉獻的高尚品質,看到了和平年代子弟兵艱苦奮斗頑強拼搏的精神風貌。短暫的軍訓生活使同學們和參訓官兵結下了深厚的友誼,軍訓結束時,學生和教官依依不捨,場面十分感人。 三、量化考核,爭優比先 只有不斷進行工作考核,成績才會不斷提高。在軍訓過程中,對參訓學生進行了嚴格的軍訓考核,堅持量化原則,並根據經驗和實際情況調整了考核標准,對隊列、出勤率、內務、歌詠比賽、宣傳報道、分列式等六項內容進行了嚴格考核,並依據以上六項考核內容,統一制定了評分細則,採取平時考核與單項集中考核相結合的措施,根據考核總分評比優勝連。 對軍訓實行量化考核,極大地調動了參訓學生、指導員和教官們的積極性,激發了他們爭優比先,群策群力向前趕的主動性,有力地促進了軍訓工作,增強了參訓學生的集體榮譽感,保證了軍訓工作的圓滿完成。 四、部門協調配合,後勤服務良好 軍訓工作范圍廣,工作量大,人員眾多,為了確保軍訓工作順利進行,學生處及時組織協調了相關事宜,做到有難必解,有困必助,時時刻刻為軍訓工作創造便利條件。在訓練中,尊重部隊意見,在工作上積極配合支持,為軍訓順利進行創造了良好的條件。 短暫的軍訓生活結束了,這段艱苦而有意義的生活給參訓學生及官兵留下了深刻的印象,而且對我院教育教學工作有著深遠的意義和巨大的收獲: 1、通過軍訓,參訓學生掌握了基本的軍事知識和技能,增強了國防觀念,激發了他們熱愛祖國、保衛祖國的熱情。上好軍訓第一課對學生在校學習、生活乃至今後的人生道路傷將產生積極而深遠的影響。 2、通過軍訓,參訓學生受到了艱苦奮斗的教育,培養了他們吃苦耐勞的精神,磨煉了他們的意志品質,提高了他們的生活自理能力和身體素質,增強了他們的自信心和責任感。 3、通過軍訓,廣大新生進一步明確了自己所肩負的歷史使命,增強了他們的民族自信心和責任感,同時推動了我院精神文明建設。 4、通過軍訓,學生、老師和教官之間建立了深厚的友誼,培養了學生愛校、愛班級的熱情,激發了他們的集體榮譽感,為今後我校的校風建設和學生思想教育工作奠定了良好基礎。 5、通過軍訓,增進了部隊與學校的友情,加強了軍民關系,為我校雙擁工作的進一步開展奠定了堅實的基礎。 縱觀軍訓全過程,從周密的計劃到細致的實施,從軍訓總動員到軍訓總結大會,都體現了全校自上而下整齊劃一的布署。在全體師生的共同努力下,在各相關部門的通力協作、積極配合下,軍訓的指導思想得以全面貫徹落實。軍訓工作體現了我校培養學生「做一個有高度責任感的人」的辦學理念。軍訓期間,校風、校紀、校貌及學生的精神面貌和生活作風都發生了深刻的變化,有力地推動了校園精神文明建設,為我校創辦節約型、文明型、和諧型校園打下了堅實的基礎。相信2005級高一新生能將軍訓的作風保持下去,它將在今後的學習和生活中產生深刻而長遠的影響,將全面推動我校的改革與發展。 就這樣,該改的就改

⑧ 京博商校第一天學後感想

京博樂安置業秉承「創造工作與生活的最佳生態與最優人文環境」的企業回使命,致力於為中國城市現代答化建設貢獻自己的一份力量。項目起點高、規模大、社會效益和經濟效益顯著。公司自成立以來,已先後投資建設濱州京博·儒苑上邦、京博·青年苑、京博·華藝亭、博華佳苑、老年公寓、恆豐佳苑等項目。

⑨ 如何寫服裝銷售培訓工作總結

實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習

姓名:柳 娜 班級:服藝本班 學號: 28 號
實習單位:福建七匹狼實業股份有限公司
實習部門:人力部到直營部
實習崗位:導購
實習所在地:福建泉州和福建廈門
實習單位指導人:余如 職務:人力資源部總監
實習時間:2004.12.21——2005-3.27
為期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:
一.實習單位概況
1.實習單位性質:福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於2001年7月,其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立於1990年6月。
2.實習單位規模:屬中型企業,現代化的工廠按國際標准設計和建造,可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產:8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,櫃)
3.實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業居龍頭地位,是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合佔有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品:集團以服飾為主業,涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有「茄克之王」美譽。
5.實習單位的主要生產或業務流程:
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K,上海,日本三地優秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品後由制板師做出紙樣,然後由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業前准備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——准備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持「以人為本」的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以「加強責任管理,提高品牌意識」為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優勢,營銷網路優勢,管理團隊市場經驗豐富優勢,擁有國際化專業設計團隊優勢,生產設備與工藝先進優勢,客服優勢。
弊:一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,資產規模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後,市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的「上帝」意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利於宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業園佔地面積達11萬多平方米,是集服裝開發生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業園區,為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環境清潔環保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,並與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什麼不夠完善,有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生著變化,看問題的角度在發生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識,增強了企業的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了「我是優秀的,我們是最優秀的,我們是最優秀的團隊」是直觀詮解。「誠信,求實,敬業,奉獻」,「挑戰人生,永不回頭」這些字眼所代表的含義,企業沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業理念,深深的根植於每一個員工的心裡,讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化,並且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處於在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關:1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,並且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握「客流」就是「錢流」的基本商業原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業績上卻基本處於中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層,普遍屬於高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌雲集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂裡面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。
在泉州店的兩個月里,工作的節奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點),遲到一分鍾要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店裡報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作後,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,准備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦後幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里,很熱心地、快捷准確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鍾聲響過,我們店這個月120萬的業績達標後,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年後七匹狼全面推行「綠色賣場」及「百分百顧客滿意服務」活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處於銷售難的困惑中......恰好是年後淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利於發展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低於周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來,每個區域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到准確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後,廈門店每天可以在店裡開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最後我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試後都非常中意,於是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最後買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中,我發現他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺效果;最後他誇我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,並且辦理了消費金卡,最後他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店裡也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,「VERY GOOD!」 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!
三個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
A 。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識性服務;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣, 導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。
B.真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。
C.和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
D.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等於顧客的全方位體驗。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
E.為顧客提供便利。現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
通過這次實習,使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

簡單扼要寫個提綱吧
1,培訓前對服裝導購的認識
2,對培訓效果的預期
3,培訓的實際感受,比較培訓前對服裝導購的認識
4,多用培訓過程中的專業術語
5,總結,簡要談收獲和以後工作的打算,再升華到對生活和事業的幫助

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