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航空公司培訓的內容

發布時間:2021-01-25 00:23:48

1. 航空公司乘務員培訓時的大致詳細流程是什麼

在空乘面試人員通過航空公司所有的面試流程和體檢後,航空公司為了讓預備空乘人員能夠更好地掌握客艙服務知識,更好地了解處理緊急情況的方式等空乘人員必備技能,會在預備空乘人員入職之前安排一般為期三個月的培訓。

2. 航空公司的服務心理培訓都包含了哪些內容這些培訓內容對民航服務人員有什麼實際意義

心裡承受能力
服務管理心裡
儀態儀容方面
對於提高整體服務人員有積極的意義

3. 空乘培訓的主要內容有哪些

首先培訓的課程各來航空公司源或許會稍有不同,但基本差不多,主要跟民航運輸,航線地理,機型,乘務英語,應急醫療,機上服務,緊急撤離,禮儀形體,化妝(女生)等等,部分課程有理論和實操,大范圍是這樣,但是會細分科目,我就不仔細說了,培訓時間是三個月,考試比較嚴格,如果你面試上了自然就知道了,要是LZ還沒有面試,希望好運。

4. 空姐具體培訓什麼

新乘務員,必須要經過乘務培訓中心的專業培訓,經考核後才能到工作崗位上進行實際工作。

  1. 新乘務員培訓的科目很多,首先要學習機型設備、機上應急、航線氣象、商務運輸、宗教外事等,還要學習機上服務,包括禮儀、供餐、供酒、特殊旅客服務等。

  2. 另外,乘務員還必須接受每年一度的定期復訓,由普通艙升至公務、頭等艙的升級培訓,提升乘務長的培訓等。

空姐,泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,具有空中服務方面的專業修養。

主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應飛機餐等餐飲),指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。

空姐的職業生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業務培訓後,可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數的增加,個人資歷的提升,通過相應的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿後,可擔當區域乘務長,成績優秀的區域乘務長經過考評委員會嚴格的考評後,可擔當主任乘務長,並可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。

5. 空乘專業專業培訓學習哪些方面的內容

同學你好:

1、對於空乘專業來說最重要的課程就是形體課程,形體的好壞是留給老師的第一個直觀印象。

在形體課的內容中,會涉及到對於學生形體的糾正,因為有些同學會有很多形體上的問題,比如:彎腰駝背、含胸、聳肩、脖子前傾、O型腿、X型腿等問題,需要通過上形體課,利用一些矯正的方法去練習和改正。

(1)比如我們在練習站姿的時候,會藉助牆面來進行練習,背靠著牆面,雙腳並攏腳後跟、臀部、肩胛骨、後腦勺這四個部位緊貼著牆面,這個時候我們的身體從側面看就是在一條直線上,這樣也就是我們想要讓同學們呈現的形體效果;

(2)除此之外,我們還會利用頭頂書本的方法,讓脖子容易前傾和後仰的同學把頭時刻要擺放到一個正確的位置,當然這樣我們頭頂的書也不會掉下來;

(3)還有就是一個讓同學們雙腿並攏之後膝蓋中間夾一張紙,讓同學們時刻讓雙腿保持緊綳的狀態,紙是不可以掉下來的,這種方法也可以矯正O型腿。我們還會學習到走姿、坐姿和站姿,這些都是會在空乘專業記性藝考的時候會涉及到的行為舉止,也是為了給老師留下一個好的第一印象。

以上就是學空乘專業會學習到的一些課程,當然在學習過程當中還會涉及到很多相關的知識和練習,讓我們共同期待哦~

6. 空姐的崗前培訓內容有哪些

您好,崗前培訓內容為:

培訓內容大致可以分為5大板塊,包括乘務員自身素質培養、團隊合作、緊急情況應急處理、客艙服務、客艙安全等。

乘務員自身素質培養包括乘務員心理素質、職業姿態、口令及手勢、語言培訓等。此項培訓是為了向乘客展示乘務員積極健康的狀態和專業性。

緊急情況處理包括的培訓內容很多,主要的有應急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓練、機上火警、機上急救、外傷救護、等。此項培訓是提升乘務員在面對緊急情況的應變能力。

航空公司培訓乘務員都培訓什麼之團隊合作,包括乘務員同乘務員之間的客艙合作,乘務員和安全員之間的合作,機組資源管理等。此項培訓是為了讓客艙服務更加整體化,讓客艙和保衛之間的合作更加緊密。

客艙服務包括廚房服務、機上服務技巧、顧客服務全流程、客艙服務通用、客艙服務程序、客艙服務理論、國內航線理論、廣播、飛行四階段等。此項培訓是為了提升乘務員的整體服務質量。

客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規則、客艙釋壓、主動危機管理、客艙營救等。此項培訓是為了從乘務員角度保證客艙的安全系數和提升乘客安全意識。

7. 空姐培訓都有什麼內容

初試涉及的課程是形體訓練,像站姿、走姿、微笑、化妝、定妝等等,復試和終審的內容是面試技巧、英語口語、模擬面試、試裝等方面。

8. 空姐要進行那些培訓

空姐都是要培訓三個月
每年航空公司從各個學校招來的新乘務員,必須要經過乘務培訓中心的專業培訓,經考核後才能到工作崗位上進行實際工作。新乘務員培訓的科目很多,首先要學習機型設備、機上應急、航線氣象、商務運輸、宗教外事等,還要學習機上服務,包括禮儀、供餐、供酒、特殊旅客服務等。另外,乘務員還必須接受每年一度的定期復訓,由普通艙升至公務、頭等艙的升級培訓,提升乘務長的培訓等。 費用1萬左右
不要信中介

9. 國航空姐培訓內容!急!!

暈倒,剛剛打了半天都沒了。。。。。。
是這樣的,內部資料外面買不到的。英語主要的就是一些簡單的服務用語和國航的廣播詞,帶好文曲星就行,不難,放心。我是05年在北京培訓的。內容大致如下:機上服務流程,航線【各主要城市景點,概況,航線介紹,飛行高度,時間,地標等等】,運輸條例【旅客行李運輸規定,購退票條例等】,機上急救【主要是CPR,包紮】,機上滅火,應急設備使用,水上救生【這個必須下水的,不過有救生衣,包括拖人,登船,支帳篷等】,緊急撤離【要開艙門,鬼吼鬼叫,跳滑梯】,化妝課【化妝品都有的,要是嫌他們的不好盡量自己帶】,禮儀課【練站,走,蹲,坐,笑】,前期基本是理論課,三天一小考,五天一大考的,全是選擇判斷,80分以上合格。後期是理論加實操,比較累。但是只要上課時老師說的重點好好記下來,肯定沒問題的。還有就是實操課的態度一定要好,老師有時候會比較挑,隨他們說就行,不要頂撞。我們那時候就像玩似的也就過了。真正的痛苦是在進公司後,有地面考試,要背機型和設備的,還會發你一本可以砸死人的手冊,大概十幾公分厚,裡面的東西都要熟記。然後上機帶飛,考試,才是放飛。說實話我們後面的孩子都不怎麼吃得起苦,所以風評都不太好,要有看人臉色的心理准備哦,既然選擇了這個忍辱加負重的工作,就要明白現實和理想的差距。太多艱辛是別人看不到的,付出和得到的很多時候是靠自己衡量的呢。要保護好自己,愛惜自己。真的,祝你一切順利。

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