葯店培訓總結表格

1. 零售葯店促銷員的管理、培訓，促銷員的成功銷售心得

首先所售的葯品一定要保證質量,排放分類一定要有序,員工服務態度要好.

2. 如何寫申報職稱的專業技術工作總結範文

一、學習專業知識，提高崗位技能。

本人於XXX年X月正式參加工作，當時我被分配至原市局室從事工作。工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習專業知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的等日常事務工作。

二、政治思想方面

在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，尤其注重對「三個代表」重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養，努力實踐「三個代表」的重要思想，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把的事業、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤於思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合，積極為本系統制訂符合實際的科研發展目標和科研發展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在事業發展與改革中較好地發揮了一個幹部應有的表率作用。

三、組織協調方面

在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協調能力和科學決策水平。注意學習現代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規律。作為一名兼職的管理工作者，能協助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級幹部，又注意對他們進行培養，較好地發揮了他們的作用。

四、業務能力方面

從參加工作以來，努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的業務水平和教學能力，並根據管理工作的實際需要，通過業余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業技術能力和水平。通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為「全市管理工作先進個人」等榮譽稱號。

五、繼續教育學習方面

為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓，6月，我參加了市首期高級秘書職業培訓，並取得高級秘書專業資格證書。參加工作以來，我積極承擔管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業業，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關組織的各項活動，由於工作出色，多次受到局領導的肯定。

六、專業科技成果方面

自參加工作以來，本人積極參與本系統的《市管理「十五」計劃》的編纂工作，先後在《黑龍江環境通報》《中國國土資源報》《XX日報》《XX土地》《XX報》等多家報刊雜志上發表專業論文、信息稿件20餘篇次，其中《現狀及其對策》論文已被收錄於大型文獻《發展之路文集》，並榮獲論文評比二等獎，為做好管理的宣傳工作發揮了積極作用。

七、存在的問題

管理工作的力作、亮點不多，開拓創新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今後的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索保護工作的基本規律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的管理專業技術人員。

3. 廠家給葯店員工的培訓心得怎麼寫

努力不懈提高工作效率

4. 急求一份，葯店年終總結（結尾）報告 謝謝

 一、企業培訓基本情況年度,我公司的各級分支機構中,有區域經理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執業葯師、葯師共有212人,全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
    公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個葯師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
    2010年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局授予「杭州市大學生見習基地」稱號。2010年4月在中百葯店聯盟大會上被行業推廣,一系列的做法得到50餘家全國名列前茅的葯品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大葯房、貴州芝林大葯房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
    二、主要經驗和亮點
    (一)創新一種模式:實訓基地模式
    公司的培訓一直是每年的重點內容,以往有請進來學校老師的講座,有行業協會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的採用「上面講、下面聽」講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是「聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動」.花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發揮和貫徹執行,影響了培訓的信心。
    在2010年底,公司領導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:「在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的。」我們摸著石頭過河,採取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什麼就學什麼、考什麼。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內容,而是在工作你會用多少。
    (二)態度技能兩手抓
    只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代葯學工作者。職業化最通俗的理解就是:肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面,「態度決定一切」.公司結合源遠流長的醫葯文化、葯學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變態度來改變行為,強化行為來固定模式。
    關聯用葯、慢性病防治、自我葯療、處方審核、健康教育等專業化的「葯學服務」是培訓課程的重中之重,葯品零售行業區別於其他商業零售的最大特徵就是專業化,這就要求所有工作人員尤其是葯學技術人員,必須全面掌握新時期的「葯學服務」理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級葯師的考核標准。
    (三)主攻三大領域:葯師、店長、和健康咨詢師
    葯師是主要專業骨幹,作為葯品流向患者的最終把關者,葯師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的葯師中,有很大一部分來源於生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解葯品零售行業的基本規則,從審核調配醫師處方到店內葯品的分類管理,從用葯咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,gsp與企業經營管理之間的關聯,醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,還有很大一部分葯師專業知識和技能老化。
    店長是門店經營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大葯房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經營指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
    店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的葯品專業知識,不能充分了解所推薦的葯品,沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的葯品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答,不能滿足顧客的需求。
    針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓。對於公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程,就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執業心態,進行執業生涯教育,確立在公司中的企業定位。
    (四)改良四化培訓課程:詳實化、基礎化、針對化、模塊化
    1、詳實化
    葯店培訓是很廣泛的,小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個葯療方案,1種葯品、1張處方、葯品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等,培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論佔20%,現場實訓佔70%,集體活動佔10%.