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人力資源總監公司培訓招聘總結

發布時間:2021-01-23 09:14:10

1. 招聘人力資源總監的地點策略

眾多知名企業在聘任過程中對職位理解膚淺,反映出這些知名企業在人力資源基礎管理上的理論與實踐欠缺。本文力圖明確人力資源管理技術的一些基本方式方法,並探究人力資源部門在現代企業經營管理中的角色轉換。 A投資公司資產逾30億元人民幣,目前控股多家海內外上市公司,近年來在國內主要是以證券市場運做為主,較少涉足產業經營。託管某B集團後,A投資公司公開高薪招聘派駐B集團的人力資源總監,並且委託多家知名獵頭公司代為尋找。其中一家著名的獵頭公司開列的條件如下: 1.年齡在32-40歲之間,碩士以上學歷; 2.五年以上大型企業人力資源管理經驗,至少擔任三年人力資源總監; 3.熟悉中國勞動人事政策及相關法律、法規; 4.熟悉中西文化,西方人力資源理論; 5.富有團隊精神和戰略眼光,具有出色的組織能力、判斷能力和溝通能力; 6.年薪20萬以上。 表面看來,這家獵頭公司給出的資質要求較為明確。然而對於應聘者來說,這里有許多標准難以有效量化,缺乏詳盡的崗位工作內容、流程描述與工作目標要求,而這對於一個真正懂行的人力資源總監來說是至關重要的,因為他(她)要藉此判斷自己的工作經驗與能力特點能不能勝任工作,這涉及到聘任的一個基本原則,即判斷自己是不是最為合適,而不一定是最好的人選。 筆者在與A投資公司的接觸過程中,發現對要招聘什麼樣的人力資源總監,A公司自身實際上也模糊不清。A公司雖然在道理上明白人力資源總監這一職位的重要,然而並不能明確人力資源總監及其所屬部門在公司經營戰略及組織中的地位與作用,不能明確其真正的工作內容與流程及工作目標要求,因而難以對這一職位提出客觀的評價與要求,招聘周期過長、招聘費用加大,甚至可能在社會上形成一定負面影響。而難以設計、實施與此高管職位相對應的崗前定向培訓和工作鋪墊,則導致不能理性規避其工作過程中由於能力原因及工作失誤造成的失敗風險,加大了聘任失敗的可能。 我們最不願意看到卻最容易發生的情況,就是聘任失敗不是由於應聘者工作能力與人品的原因,而是由於應聘者的個人專長與崗位工作要求不相匹配,從而導致工作不能有效開展。這無論對於用人單位還是應聘者來說,都意味著巨大的實際利益與機會損失。 鑒於此,筆者對A公司進行了較為詳細的資料搜集與分析,明確所要聘任人力資源總監的具體工作環境,以期用現代人力資源的理念與方法,找出A公司人力資源總監聘任的解決方案。 人力資源總監作為人力資源部門戰略的制訂與執行者,要制訂切實的目標與計劃、提供有效的組織與資源保障,並監督指導實施。與以往的行政支持根本不同的是,它不是被動地提供服務,而是以其為中心主動參與。具體到A公司(B集團)戰略制訂,人力資源總監要完成以下工作: 1.對A公司(B集團)自身及所屬產業與市場格局進行全方位調研與深入剖析,了解自身及產業資源配置狀況,把握產業發展趨勢,尋找資產優化重組突破方向,明確相關資源調配途徑; 2.提出資產優化重組方案,進行可行性分析、篩選與論證; 3.建立資本運作模型,進行可行性分析、論證; 4.在此基礎上給出人力資源配置及組織保證體系設計方案。 具體到這個調研過程,在明確調研目的、目標與計劃的前提下,要選擇最為合適的人員(不一定都在企業內部),建立高效的組織(不一定是固定的部門),確定科學合理的流程(便於質量控制),規范制度保障體系(減少偏差),以保證調研結果的真實可信。這個過程,從某種程度來講,類似於一個導師般的人物。 對於人力資源總監而言,如果說戰略的制定還主要是程式化的工作,那麼戰略的實施幾無固定程序可循,他的水準高低正是從對資源的調配指揮得以體現。資源的優化配置首先意味著對資源的控制與爭奪,在這里,資源已不僅僅指有形的資產,還有無形的社會力量,它包括政府(包括證監部門)、媒體、專家等一切可以對經濟活動施加巨大影響的組織群體。從某種意義上說,正是這種無形的社會力量控制著有形的資源分配。因而,他首先要優化整合的資源就是政府、媒體、專家網路,將三者與自身企業納入共同的體系之中,以取得機制上的保障。 因而,從A公司託管B集團起,人力資源管理者就要兼顧公司各利益主體,並在此基礎上,尋求公司利益的最大化與最優化。與此同時,在服從A公司產業整合要求下,還必須領導人力資源部完成B集團內部的組織再造,這是A公司整體人力資源計劃的一個組成部分。從企業內部來講,首先是要建立企業內部不同利益主體之間信息傳遞、溝通的渠道,甚至利用信息不對稱來平衡不同利益主體之間的利益沖突,消弭隱患於無形。當全面完成對B集團的購並及組織改造,理順B集團外部生存環境後,接下來人力資源部就要著手准備產業整合,落實戰略實施所需的人力及組織保障體系。 首先,在這位待招總監身上,有太多非人力資源部門職位的職責,儼然由一位專家成為一個雜家。但實際上,這正順應了現代職業發展趨勢。現代職業發展,一個走向專業的極度細化,一個走向專業的高度綜合。專業細化的結果使部門與崗位的界定標准越來越清晰;而專業高度綜合的結果卻使某些部門間、職位間的邊緣界限越來越模糊,並導致某些職位向關鍵角色轉換。這就迫使人力資源部門在傳統的職位設定、工作分析、聘任級培訓等方面做出相應調整甚至是革命性的變革。 其次,這位總監的工作已與傳統(主要還是西方企業的)人力資源總監有很大不同。西方發達國家有一個良好的市場與法律環境,以及一個完善的職業教育體系,造就了整個體系規范的行為、良好的信用,人力資源部門往往藉助於規范的流程運做就可以解決問題。 從實際的工作環境來看,這個職位要求人力資源總監具有相當的金融證券投資背景、操持虛盤的理論與經驗,以及中、大型企業人力資源管理經驗與業績,明白實盤的結構與運作。最好他還要有政府、媒體的關系網路,熟悉其思維運作模式、利益取向與特點,使自己作為通道樞紐,有機地將實盤與虛盤聯系起來。 從知識結構角度,要求他是復合型人才,核心知識板塊為金融投資、企業經營管理、人力資源管理;強調再學習能力,學歷要求應不低於本科學歷,當然以海外正規院校獲取證書的MBA為佳。這里強調海外MBA,是因為以筆者的親身體驗,西方MBA教育是一種職業教育,注重的是職業技能的培養;而中國的MBA教育基本上是一種學歷教育,黑板經濟學背景,理論色彩濃厚。 從年齡來說,一個人正常完成大學教育是在22歲-23歲左右,按照美國佛羅里達州州立大學心理學家阿里可森博士的實驗研究成果,任何人在某一領域擁有長期工作記憶功能和由此產生的天才表現,差不多要經過這個領域十年左右的努力與訓練,再考慮社會的認可程度,一般年齡在32歲以上為宜。這也與我們長期的經驗感覺相吻合。 技能方面,他要有出色的談判技巧與場面控制能力,譬如勞資談判要求的果斷與速戰速決,商務談判要求的節奏把握與局勢研判。他還要具備出色的社交與溝通能力。 還有個性特點、組織能力、團隊精神隨著分析的深入,該職位任職資質越來越清晰,但相應的資質標准也越來越難以有效量化,所以,招聘過程中由於招聘測評人員主觀因素導致的偏差難以避免。並且,由於人才成長過程與環境的特殊性,人才具備極大的個性化特點,完全符合資質標准也極不現實,所聘任人員能力趨向與目標實際需求偏差也必將存在。同時,工作環境以及行業的變遷,地域文化差異,工作習慣、工作方式方法等不同,都可能導致其實際能力與工作表現產生偏差。 華恆智信總結多年的咨詢經驗認為目前國內很多中小企業戰略定位不清晰,對於真正要找到一個什麼樣的人才,不論是公司高層還是部門經理,都難以描述清楚。以至於引進的人才經常難以較好地融入公司。企業招聘到合適的人選, 避免由於應聘者的個人專長與崗位工作要求不相匹配致使聘任失敗,從而導致工作不能有效開展的狀況,首先要下足功夫做好崗位分析,明確崗位特點和勝任力素質需求,形成一份合格的崗位說明書。 一份內容充實、具有實用價值的崗位說明書應涵蓋從職責要求到內外部及上下級的協調關系等信息,且力求以量化的方式展現。當然,一些軟性的、不方便透露的要求可能不便於公開

2. 你是一家公司的人力資源總監,你要給剛進公司的新人進行第一次的培訓,怎麼講

我回答字打多了,肯定會被屏蔽,如果一個人力資源總監,連講幾句話都要來發問,那他也別幹了,去打掃廁所吧

3. 人力資源總監應該具備哪些素質,職責為何

合易認為:一名合格人力資源總監必須具備三大基本技能與素質能力:人格魅力、基本工作能力、業務能力。

1、人格魅力。人力資源總監作為企業的管理者之一,人格魅力能夠對其領導力產生直接的影響。人格魅力指的是一種強烈的凝聚力與號召力,由一個人的性格、氣質、品性、心理素質等因素綜合體現出來。對於人力資源總監而言,人格魅力的形成很大程度上取決於其內在的修養與品性。這主要包括:

(1)品性正直:只有正直的人,才能對企業保持忠誠,才可以在處理企業人力資源工作、構建人力資源體系時以企業的利益為落腳點,一切以企業為重。也只有正直的人才能夠以自己的人格獲得他人的尊重,能夠在工作中保持對員工的號召力和吸引力。

(2)處事公正:人力資源總監要處理的事務不僅關乎企業的發展,也直接影響員工的利益。因此,處事公正是人力資源總監應該具備的重要素質之一。只有做到公正,才能夠在人力資源管理工作中做到客觀和坦誠,才能夠公平地甄選、任用、評估和提拔每位員工,也才能夠讓員工發自內心地信服。

(3)情緒控制能力強:人力資源總監作為企業的高層管理者,其情緒很容易影響自己的下屬甚至其他的員工,使企業的總體工作氛圍受到影響。因此,優秀的人力資源總監必須具備良好的情緒控制能力,在處理任何問題的時候都盡可能做到心平氣和。

(4)意志力堅韌:在人力資源總監招聘、甄選、錄用、提拔員工的過程中,必然會受到眾多因素的影響,甚至會遇到來自上級的壓力。因此,一個優秀的人力資源總監必須具備堅韌的意志力,不會為外界因素所干擾,能夠堅持自己的原則,承受住來自各方面的壓力和挑戰。

(5)具備戰略眼光:人力資源總監不同於其他的人力資源管理者,不能只把目光投放在人力資源部門以及企業內部的事務上,人力資源總監必須要有戰略性眼光,能夠對企業的人力資源進行戰略規劃。人力資源總監在掌握企業人力資源需求和現實狀況的同時,還應該對企業總體經營狀況有所了解,深入剖析企業未來可能遇到的機遇與挑戰,為企業的發展提供更好的支持。

(6)掌握人際關系處理技巧:人力資源總監上要面對總經理,下要面對企業的每一位員工,處於企業人際關系脈絡的關鍵點。因此,人力資源總監必須具備一定的人際關系處理技巧,並運用這種技巧合理構建企業的人力資源體系,適時調整人力資源部署,吸收更多能為企業所用的人才,協調企業與員工、員工與員工之間的關系,從而保證人力資源能夠在企業中發揮最大的作用。

2、基本工作能力。作為一個人力資源總監,只具備人格魅力是遠遠不夠的。要想承擔企業的人力資源管理工作,人力資源總監還必須擁有許多直接經驗,這些經驗體現在基本的工作能力中。具體來說,人力資源總監應該具備的基本工作能力可以歸納為寫作能力、觀察能力、表達能力、組織能力、危機處理能力以及信息處理能力。

3、業務能力。人力資源總監承擔著企業人才招聘與培訓、人力資源戰略布局、部門設置與崗位設計、薪酬福利體系和績效考核制度的建立、企業文化的建設等各方面的任務。因此,人力資源總監不僅應該掌握當前最先進的人力資源管理理論,適時更新自己的知識庫,還應該具備較強的專業技能,掌握人力資源的相關業務知識,熟練地進行實際操作。

4. 人力資源總監的崗位職責

一、人力資源總監,是指企業人力資源管理系統的主要負責人,是現代公司中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一,CEO的戰略夥伴、核心決策層的重要成員。
二、人力資源總監,必須從戰略高度努力構建高效實用的人力資源管理系統,成功進行人才選拔,建立科學的考核與激勵機制,最大限度地激發人才潛能,創建優秀團隊,塑造卓越的企業文化,推動組織變革與創新,最終實現組織的持續發展。
三、人力資源總監的崗位職責有:1、根據公司實際情況和發展規劃擬定公司人力資源計劃,經批准後組織實施。2、組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度、實施細則和人力資源部工作程序,經批准後組織實施。3、組織辦理員工績效考核工作並負責審查各項考核、培訓結果。4、審批經人事部核準的過失單和獎勵單,並安排執行。5、負責在公司內外收集有潛力的和所需的人才信息並組織招聘工作。6、受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜並負責及時解決。7、了解人力資源部工作情況和相關數據,收集分析公司人事、勞資信息。8、審批公司員工薪酬表,報總經理核准後轉會計部執行。9、制訂人力資源部專業培訓計劃並協助培訓部實施、考核。10、加強與公司外同行之間的聯系。11、代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。12、完成總經理臨時交辦的各項工作任務。
四、人力資源總監的管理職責有:
1、組織建設。參與討論公司部門級以上組織結構;確定下級部門的組織結構;當發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調整,並通知人力資源部。
2、招聘及任免
A、用人需求。提出直接下級崗位的用人需求,並編寫該崗位的崗位職責和任職資格,提交給總經理確認;確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格),並提交總經理確認。
B、面試。進行直接下級崗位的初試;進行直接下級的直接下級崗位復試,並做最後確定;組織參與面試的人員。
C、不合格員工處理。提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經理確認;確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
3、培訓。提出對直接下級的培訓計劃,提交總經理確認;確認直接下級提出的培訓計劃,提交人力資源部。
4、績效考評。提出直接下級的績效考評原則,提交總經理確認;根據總經理確認的績效考評原則,與人力資源部經理商討並確定績效考評方法;對直接下級進行考評,並進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。
5、工作溝通。匯總工作報告,並與總經理進行信息溝通,同時將這些信息傳遞到直接下級;負責將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、准確地傳達給直接下級;確定書面的互動式的工作通報制度,與直接下屬進行溝通。
6、激勵。提議下級部門和直接下級的激勵原則,提交總經理確認;根據總經理確認的激勵原則,與人力資源部經理商討並確定激勵方法。
7、經費審核與控制。依據財務制度審批下級部門的各項花費,並確認支出的合理性;監督並控制下級部門的費用支出,並向總經理進行費用月報。
8、工作報告。定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。
9、表現領導能力。指導、鼓勵、鞭策下級,使下級能努力工作;有辦法提升下級的工作效果和工作效率;能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。
五、任職要求:
1、硬體要求:本科及以上學歷,人力資源、管理或相關專業;管理經驗,三年以上行業企業崗位經驗;有戰略管理、戰略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發等方面的培訓;對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐,熟悉人力資源日常管理工作流程;對人力資源戰略規劃、人才的引進、薪酬福利設計、績效激勵考核、員工培訓、員工職業生涯設計等方面具有豐富的實踐經驗;熟悉國家、企業關於合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策;具備優秀溝通、協調能力,具有較強的語言和文字表達能力;具有解決復雜問題的能力,具備獨立工作能力及良好的工作推進能力;很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心、事業心強,具備良好的管理能力和決策能力;了解相關政策和法律法規,不斷完善人員招聘以及福利待遇等方面的問題。
2、軟體要求:碩士學歷以上,對人力資源問題研究達到一定深度,了解國際大公司人力資源管理的發展歷程和應用模式。不僅要有扎實的理論知識,還要懂得實際操作;要有創造力。作為人力資源管理師,如果沒有新思路和創造力,將是致命弱點。人力資源管理師要知道政策的精髓所在,敢於打破現狀,不斷地為企業最高層提供戰略性意見;要有影響力。作為人力資源管理師,必須擅長通過直接上司(人力資源部總監或總經理)和直接下屬(招聘經理、薪酬經理等),使自己的影響傳遞到老闆那裡,從而對企業人事政策產生影響;要有很強的語言表達能力和信息溝通技巧。人力資源管理師只有生動、准確地將自己的思想、研究成果表達出來,其方案才有可能被公司決策層啟用。

5. 如何做好人力資源總監工作

首先,人力資源總監切實履行好崗位職責,做自己該做的工作,主要工作職責:1 根據公司實際情況和年度發展規劃,組織擬定公司人力資源戰略規劃,經董事會或總經理室批准後,組織實施。2 依據企業經營和管理需要,組織制訂公司各項人力資源管理制度如:(用工制度、人事管理制度、組織設計制度、薪酬福利制度、人事檔案管理制度、人力成本分析管理、培訓管理綱要等)包括實施細則和人力資源部工作程序,經審議批准後組織實施。3 組織實施企業所需高級人才的招聘與面試,內部高級人才的培訓與教育、績效與獎懲等工作,對核心人才進行具針對性評價和管理。4 監督和檢查集團總部、分公司、各事業部及本部門人力資源管理制度、政策在運行過程中所出現的問題,有針對性提出建議和解決方案。5 組織實施企業年度人力資源成本管理和審計,審核人力資源所產生的各項費用,分析人力資源顯性和隱性成本,做到企業人力資本投入最大化。6 做好本部員工的績效管理,同時加強與公司外同行之間的聯系,代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡,維護公司利益。 其次,人力資源總監在工作中必須向上司匯報的六項重要工作,認真聽取上司的意見,和上司深入溝通交流,遵循上司的指示(匯報務必書面):1 企業年度人力資源規劃和人員增補需求分析審核後,向最高領導匯報;2 企業重要人力資源管理制度的出台、員工意見、自己審核意見向領導匯報;3 企業重要崗位人事異動、公司內部重大人力資源管理事件發生後的調查、審核、改善和解決方案並向最高領導匯報;4 企業人力資源戰略實施過程中存在的核心問題、弊端、中高層的想法、員工思想動態,務必書面成文,包括自己的想法和意見向最高領導匯報;5 定期的季(半年)年度HR工作總結、HR項目總結、E-HR實施總結、重大HR管理費用審批向最高領導匯報;6 臨時突發性的重要HR管理問題,和企業高管特別強調交待的重要事項匯報; 另外:人力資源總監利用自己的職位、身份出面協調以下工作,聽取各方意見,解決各項問題,主要協調的五項工作有:1 協調企業員工與企業之間的勞資關系,依法實施人力資源管理,倡導和建立公平、公正、公開的和諧員工關系;2 協調企業內部之間中高層管理人員的關系,部門與部門之間的關系,形成團隊工作合力,落實企業HR決策,確保企業CEO、總經理等領導的人力資源管理決策、工作要點有效實施執行;3 協調企業其他部門與人力資源部門之間的關系,做好人力資源部和其他部門的人力資源管理職能分工,並及時排解非議,解決問題;4 協調人力資源部門內部的人事關系,做好人力資源管理工作范圍劃分,確保本部門的團結和凝力;5 協調企業內部員工與管理層的矛盾,以及企業與外部政府人事、社保、勞動局等協作關系; 最後,人力資源總監在工作中不要大權獨攬,要學會放權,學會做部屬的教練,精心培育好部屬,因此在工作中須向部屬授權的六項工作有:1 企業基本人力資源管理制度(如招聘、培訓、考評、薪酬等)的起草;2 企業基層員工的招聘、培訓、考核、薪酬福利計算發放等例行性工作開展;3 企業基礎性人力資源管理工作、管理流程的實施和執行(考勤、崗位輪換、離辭職手續辦理、合同簽訂);4 企業基礎性的人力資源管理數據、報表、統計、收集、收發、管理等5 因工作需要交待給部屬去主持完成的會議、項目、報告等;6 人力資源部門內部日常性、程序性工作和員工有足夠能力完成的工作;

6. 人力資源總監如何作好企業年度全員培訓計劃

人力資源總監考試論文《人力資源總監如何作好企業年度全員培訓計劃》
《人力資源總監如何作好企業年度全員培訓計劃》

如何有效制定年度培訓計劃?

前言:

眾所周知,人才是企業最重要的資源,人才的培訓教育是人力資源開發獲取高素質人才的一種基本原動力。世界各國對人才培訓、人力資源開發的投資不斷增加,培訓教育日益法制化與制度化,培訓教育職能日益專業化。培養和造就一支能適應市場競爭的良好的員工隊伍是企業的當務之急。但在大多數的企業,培訓依然處於一個非常尷尬的局面。很多時候我們更多追求架構上的完整和形式,心理效果大於實際效果。如何才能使企業培訓真正發揮作用?有一個前提是作為人力資源總監不能忽視的,那就是年度培訓計劃的實施。關於如何有效的開展年度培訓計劃工作,我覺得應從以下幾個方面考慮:

一、年度培訓計劃的重要性

所謂企業培訓計劃就是指對企業組織內培訓的戰略計劃,企業培計劃必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。

隨著中國加入WTO,我國企業所面臨的市場競爭日趨激烈,越來越多的企業開始重視人力資源的開發管理,員工培訓在企業中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業自身戰略目標實現的關鍵因素,企業中人才的數量和質量決定了企業的興衰與成敗,人才之爭是市場競爭中的核心內容之一。企業管理層必須認識到培訓和培養員工是任何意義上的人力資源管理的活動中心——如果沒有把培訓看作是實現經營規劃的重要組成部分,那就很難說這樣的公司承擔了人力資源管理的責任,很難適應激烈市場競爭的需要。為了適應市場競爭的需要,培養和塑造優秀人才,企業必須重視員工培訓,很重要一點就是必須重視企業培訓計劃。
二、制定年度培訓計劃時應注意的問題及原因

(一)制定年度培訓計劃應注意的問題:

1、年度培訓計劃書格式要清晰

計劃書本身缺乏溝通基礎。一個科學、系統的年度培訓計劃的背後,有大量數據、信息和資料支持。這有必要讓高層通過這些來了解計劃書的內容和整個過程。

為了便於溝通,應該把計劃書內容以關鍵詞來描述,這樣節省高層主管之時間並加深對計劃之印象及爭取支持。同時重要數字及行動予以列出,最好只要一頁為好。

2、年度培訓計劃書主體內容結構要完整

很多培訓管理者在提交年度計劃書時,會面臨一個尷尬,由於缺乏系統性,報告提交上去的只有幾頁項目組合作業計劃和資源需求統計數字。高層看完後,很難認同,眼前只有費用和投入,卻無法清晰描述投入方向,只有項目組合,卻不清楚為什麼,一年的培訓工作北京是什麼?目標是什麼?最後預期效益是什麼?無分析,無歸納,無統計。

核心的問題是:為什麼要提出此培訓計劃?有沒有充分結合年度培訓規劃?例如,有沒有環境分析(市場與競爭者)?有無考慮公司遠景、經營目標方向?有無對過去一年及現狀做深度分析?

3、各個單元內容需要進行深度分析

訓練計劃之目的與目標不明確,缺乏量化分解與描述。目標其實體現培訓策略,也是作業計劃的根本。如果是維持性目標,就保留在確保員工具備公司要求之能力~知識、技能、態度,確保員工能符合公司企業文化及紀律要求等;如果是改善性目標,就可能要考慮提高效率要求下,學習新技能,提升解決問題能力。如果是創新性目標,則必須從業人員心態及思維轉變,增進主管的管理創新能力等。

培訓項目運作計劃未考慮到公司具體運作。如事前與各單位之溝通?爭取到主管支持? 是否考慮到培訓規劃的一致性及發展持續性?可能遇到的問題與阻力?分析潛在問題發生原因?思考潛在問題之對策?替代方案之提出?

4、需要做出組織改善的具體行動方案。

在培訓規劃中可能已經充分考慮了組織保證,包括組織、流程、制度以及管理工具的改善等問題,但缺乏具體的作業計劃。例如是否有必要成立培訓委員會?其分工及權責?培訓推動單位之任務即各級單位對訓練之分工權責?相關支持單位之協助?

另外,培訓訓練預算編擬不僅需要科學的分配,更要考慮企業的實際狀況、編擬培訓預算之依據的原則、以往訓練經費運用的分析和訓練預算的具體分配方式等。

(二)產生以上問題的原因分析:

1、年度培訓計劃制訂直接參與人員的專業技能薄弱

多數培訓工作者,缺乏系統性培訓管理訓練。許多培訓管理者自我認識意識不足,忽略了對自身技能的提升。很多工作經常落於俗套,受制於一貫的思路或前期工作模式,缺乏管理創新和提升意識。

實踐中,培訓需求調查、培訓規劃制訂、年度培訓計劃、項目計劃、教學計劃的幾個概念關系很難理清楚。單一對年度培訓計劃中的培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等很難進行科學的分析或策劃。

2、過程組織缺乏有效管理

在公司年度培訓計劃的整合的過程中我們發現,各機構或部門的培訓專員缺乏對年度培訓計劃的基本認識,對基本任務、制訂基本策略以及制訂基本流程等只是一知半解。在此情形下,培訓部門又無具體的對策。

3、在年度培訓計劃過程中缺乏有效管理,體現在前期無引導、推進無策略、指導無方法、監督無效果、控制無手段。

三、有效制定年度培訓計劃的策略

為了有效推進年度培訓計劃的制訂,最終保證全年培訓效果,應該針對以上存在問題,提出如下改善措施:

1、要想做好培訓計劃必須重視培訓計劃

企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓計劃,首先必須從根本上重視培訓計劃,不要僅僅將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓計劃絕不會只是一些培訓課程的組合,同時讓人抓不著重心或感受不到與企業績效的關聯性;而一個差勁的培訓計劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓計劃,才能夠正確對待培訓計劃,也才能夠制定出有效有用的培訓計劃。1、加強培訓員培訓管理培訓

建議開發培訓管理專題教材,加強年度培訓計劃的專題培訓。從年度計劃培訓概念、任務、流程等,甚至到年度培訓計劃書的書寫格式。

2、加強年度培訓計劃制訂過程管理

一方面,做到三個「明確」:通過會議等形式,明確職能管理部門和業務部門,培訓管理部門和分支機構在年度培訓計劃制訂中的職責;明確各主辦人員的角色;明確本年度培訓計劃制定的目標或要求、規范。

另一方面,必須加強過程管理,包括前期宣傳引導,召開動員會等,同時,培訓管理部門一定要制訂相應的管理工具,並實時進行指導。

3、做好培訓計劃必須落實相關部門

提供必要的人力、組織保障是做好培訓計劃的重要前提。培訓計劃的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。負責培訓計劃工作的人一定要有相當的工作經驗和工作熱情,要有能力讓總經理批准培訓計劃和培訓預算,要善於協調與生產部門和其他職能部門的關系,以確保培訓計劃的實施。一般來說,負責企業培訓計劃的人應該具備以下基本要素:

(1)了解企業的發展歷程和發展戰略,熟悉自身企業的文化;

(2)對培訓行業要有相當的了解,熟悉大量的培訓公司和培訓講師;

(3)掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況;

(4)掌握培訓預算管理和培訓實施管理;

(5)掌握培訓評估的主要方法和手段;

4、了解制訂培訓計劃的必要步驟

制定培訓計劃需要了解必要的步驟,掌握這些必要的步驟,不僅可以事半功倍,而且可以監測和監督培訓計劃的合理性和有效性。通常來說,制定企業的培訓計劃主要有以下幾個步驟:

(1)了解員工知識、技能構成狀況,及學習發展意願;

(2)結合公司戰略目標及策略目標確定培訓目標;

(3)將培訓目標與員工現狀相對照,確定培訓內容及要求;

(4)初步擬訂培訓計劃;

(5)上報審批,發現問題及時修正;

(6)執行過程中及時修正不妥之處;

(7)每階段結束進行總結,根據目標和本階段培訓效果,提出新的培訓要求,並修正培訓計劃;

5、清晰確定培訓的目標和內容

清晰確定培訓的具體目標和內容是做好培訓計劃重要的一步。通常來說,企業每次培訓的具體內容主要包括以下方面:

(1)培訓目的、目標及要求;

(2)培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人;

(3)培訓方式:內容講解、實地培訓、實地模擬還是其他方式;

(4)培訓內容:是對員工培訓銷售技巧?產品知識?營銷策略?以及其他內容;

(5)明確培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有:學員的評估方式(口試、筆試、實地模擬、學員對培訓建議、培訓後工作表現等);培訓師的評估方式(觀察、測試、學員表現);培訓負責人的評估方式(培訓目標達成度、培訓資源利用情況、學員總體表現)。培訓管理者在培訓之初就應該明確本次培訓的評估方式和手段。

(6)獎懲措施:對參加培訓優秀的員工採取晉級、提薪、獎金還是其他的方式進行獎勵,而對培訓不合格的員工又該怎樣管理。

最後一點,培訓費用預算也是我們在做培訓計劃時必須慎重對待的一項問題。年度計劃中培訓預算的基本任務包括確定培訓費用總量、項目費用預算。

通過嚴密的、合理的分析,我們完全可以在項目組合設計得到認可的基礎上,科學分析、量化表現、仔細溝通、推動決策,提出階段性的訓練方案及培訓效益、反面陳述預算不足之不利影響,做出行之有效的年度培訓計劃。

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