㈠ 大學生選修課學習心得體會關於項目管理與技能實戰訓練
課程背景
項目管理的目的就是在規定時間和有限資源內達成項目目標。項目管理已經廣泛應用於眾多行業。合格的項目經理是企業不可或缺的核心人才，項目管理已經成為企業管理團隊所必需掌握的技能。
在企業項目管理實踐中，如何制定合理的項目目標?如何識別和管理項目的需求和范圍?如何對項目目標進行合理的分解?如何制定可執行的項目進度計劃?如何對項目進行有效的監督和控制?如何管理好項目中的諸多風險?如何做好項目管理中的有效溝通等等，都是項目管理者和項目團隊面對的諸多挑戰。本課程將圍繞上述主題展開詳細講解，培養和提升學員的項目管理實戰能力。
學習對象
項目主管、項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、項目骨幹、項目團隊成員等。
課程目標
1、學習項目管理理論、流程和方法，掌握項目管理的實用工具和實戰技巧;
2、了解項目的生命周期，掌握項目准備和啟動的流程，以及項目目標的制定;
3、學習項目范圍的定義、分解方法和技術，對項目目標進行細化分解;
4、掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具;
5、對項目進行有效的執行和監控;掌握項目中的風險管理原理與方法;
6、提高解決實際項目管理工作中問題的能力;
課程內容
開篇：典型項目案例收集
第一講：項目概述
1、項目的概念
2、項目涉及的因素
3、項目的特點
4、日常運作與項目的比較
5、制約項目成功的因素
6、項目干係人
現場演練：分析項目的干係人有哪些?
第二講：項目管理概論
1、項目管理定義
2、項目管理特點
3、項目管理中的重大挑戰
4、影響項目成功的因素
5、項目失敗的主要因素
6、項目管理的內容
7、項目的周期
現場演練：項目的假設條件和約束條件有哪些?
第三講：項目組織
1、組織的概念
2、項目組織概念及特點
3、項目組織結構形式
4、項目組織結構選擇
案例研討：把信送給加西亞
第四講：項目團隊
1、項目團隊的定義及特徵
2、項目團隊的發展階段
3、團隊精神與團隊績效的關系
4、團隊精神的內涵
5、影響團隊績效的因素
現場演練：如何開好項目啟動會
第五講：項目經理
1、項目經理的角色
2、實施項目經理負責制的條件
3、項目經理的職責
4、項目經理的權力
5、項目經理的技能要求
6、項目經理的素質要求
7、項目經理的挑選與培養
互動研討：項目經理的管理思維
第六講：項目啟動
1、項目需求分析
2、項目的選擇
3、項目啟動
現場演練：項目執行的思路
第七講：項目計劃
1、計劃的認知
2、項目計劃定義
3、項目計劃目的
4、項目計劃作用
5、項目計劃原則
6、項目計劃形式
7、項目計劃內容
8、項目計劃過程
9、項目計劃准備工作
10、項目計劃基本步驟
11、項目計劃書的內容
現場演練：工作分解結構WBS
第八講：項目進度管理
1、概述
2、項目活動定義
3、項目活動排序
4、項目活動時間估算
5、項目進度計劃
6、項目進度控制
現場演練：網路計劃技術
第九講：項目執行與控制
一、項目執行
1、項目執行的定義
2、項目執行的准備工作
3、項目執行工作的依據
4、項目執行工作的內容
5、項目執行工作的步驟
6、項目執行工作的成果
二、項目控制
1、項目跟蹤的定義
2、項目控制的定義
3、項目控制工作的准則
4、項目控制工作的步驟
5、項目變更控制定義
6、項目變更控制的原則
現場演練：如何當好項目經理
第十講：項目結束和收尾
1、項目收尾
2、項目結束
3、對項目的評估
4、對項目組成員的評估
現場演練：引起項目沖突的原因有哪些
第十一講：成本管理
1、項目成本管理概述
2、項目資源計劃
3、項目成本估算
4、項目成本預算
5、項目成本控制
現場演練：工作分解結構表
第十二講：質量管理
1、質量的概念
2、項目的質量
3、質量計劃
4、質量保證
5、質量控制
現場演練：項目責任矩陣
第十三講：風險管理
一、項目風險及管理
1、項目風險
2、風險量和風險坐標
3、項目風險管理
二、項目風險的識別
1、項目風險識別的過程
2、項目風險的分解
3、風險識別的方法
三、項目風險分析與評價
1、風險分析與評價過程
2、風險衡量原則
3、損失的衡量
4、風險概率的衡量
5、風險評價
四、項目風險管理對策
1、風險控制對策
2、風險自留對策
3、風險轉移對策
4、風險管理方案的選擇
互動研討：如何有效規避項目管理中的風險
第十四講：溝通管理
1、項目經理在溝通中的作用
2、項目經理應該具有的交流技能
3、溝通的形式和技巧
4、溝通的媒介
5、溝通方法
6、溝通方式的選擇
7、有效聆聽
8、有效聆聽的常見障礙
9、提高聆聽技巧
10、溝通場合
現場演練：針對上次項目做一次總結
課程總結：重點知識回顧
互動：問與答，就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評