⑴ 以優質護理服務為內容寫一篇心得體會
加強管理，創新機制。首先責任包干。 改變護理工作模式，實行整體護理分組責任包干制，實行包床到護，責任到人。其次完善制度，規范流程。 完善了各班崗位職責及工作流程，並懸掛於牆壁，制定了臨床護理路徑內容，修訂了試點病區綜合質量督導考核標准，細化明確了護士長及責任護士職責、每日及各班工作重點。 三是簡化護理文書。 制定了手術及非手術病人表格式健康宣教單，取消了一般患者記錄單的書寫，縮短了護理文書書寫時間。四是完善績效考核及激勵機制。根據護士實際護理工作量、工作質量、患者滿意度、工作能力、勞動紀律等要素進行績效考核；並開展了每季度一次的明星護士評選活動，極大地調動了護理人員的服務熱情及工作積極性。
做好細節護理，提供感動服務。製作了各種標識牌、溫馨提示語、安全小警示等，方便就醫、保證安全，標識和提示語上配有《住院指南》和各具專科特色的《健康教育處方》。病區便民袋內物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務項目，把以前由家屬乾的活現在護士承擔過來。從整體床單元到協助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭並吹乾、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指（趾）甲、會陰護理、協助排便，從避免護理並發症發生到病情觀察等，均有質量標准、操作流程，確保落到實處。
護士培訓、考核不流於形式。針對護士年輕化，該院堅持以用為本，以崗位需求為導向，加強護士的培訓工作，制定考試考核末尾輪崗制，定期對護理人員進行理論及操作考核，醫護人員主動學習鑽研業務知識的積極性和工作主動性得到了加強，提高護士隊伍的專業技術能力，
護士長每日落實"三查房"。即察看夜間護理質量，察看新入院、疑難危重和手術病人的護理質量，察看指導、督察護士工作。科護士長又採取「蹲點」制，檢查各項基礎護理的落實情況：每天參加晨會，檢查夜間、晨間護理質量，檢查各項措施落實情況，提出改進措施。
總結學習交流，強力推進。組織各科室護士長及護理人員分批到現場參觀學習，交流優質護理工作的好經驗、好方法，帶動全院護理服務的提升。每個月召開一次階段總結大會，所有護士寫一篇心得體會，大家互相交流、學習，總結經驗。
在開展「優質護理服務」示範區活動中， 結合開展「三好一滿意」活動，做好公立醫院改革的工作落實，凝心聚力，提升服務水平，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創造優質溫馨的示範病區，把優質病房的各項工作推向新台階，創和諧社會，讓患者滿意
⑵ 長途大巴乘務員的優質服務心得體會
上車前的放包有條不紊。檢票過程中的認真及指引座位。介紹的語音清楚甜美。水及塑料袋內的提供比較完備（針線及容昏車葯）咨詢交通路線解答比較認真。中間路過服務站會提示這里的就餐情況及衛生間位置及停留時間。沿途會介紹著名的風景。到站會介紹當地的特色，並會說明常用的公交路線。取包核對較為認真。
⑶ 教師有寒暑假，還嫌累嗎
老師雖然有寒暑假，
但是，
事實上，
老師並沒有那麼長的假期。
如果你以為老師每年有兩個假期而羨慕嫉妒恨，
那就大錯特錯了！
看看下邊的數學題吧。
每年寒暑假，
老師大約共有65天不用上班，
除去65天中的18個雙休日，
還剩47天，
每人每年按值班4天計算，
還剩43天，
再減去春節的7天法定假，
還剩36天，
除去其他職業每年15天的年假，
還剩21天，
我們真的多休息了21天嗎？
錯！！！
每年學生在校大約240天，
每天早上老師7點半到校，
比普通職業早上班一小時，
全年就要多工作240個小時。
按每天八小時工作量計算，
240小時大約是30天，
他們每年比其他事業單位工作人員多工作30天，
30－21＝9天！
其實他們每年不止沒有多休息，
反而比一般人多工作了一個多星期。
而且教書育人，
責任重大，
老師們即使有假期也都在充電學習，
以便開學後更好地走上講台。
終於知道了～誰說老師有假期？不在教育圈不知道教師的苦，看人挑擔不吃力。
神馬都不說，只說一點：無論小學、初中還是高中，也無論男教師還是女教師，等到退休時，平均都比同齡人顯老！為什麼？因為辛苦！因為教書育人的責任重！壓力大！
02
放假也在忙的教師暑假，你還羨慕嗎？
教師寒暑假古而有之。學生放假了，老師還非得天天聚到一塊兒研究業務、鑽研教法？現在的教師假期有幾個人能真正盡享其自由自在放鬆放縱的歡愉？名目繁多的培訓、學習、提高、考試......應接不暇。
而且，很多活動都是教師自掏腰包的有償提高。「提高」 了多少倒在其次，就是消耗你的假期，折磨你的麵皮，掏干你的幣子。您說，這樣的假期您還眼饞個啥？
學生休假是為了孩子的身心健康著想，符合孩子心理和生理的特點及需要。而在生活節奏明顯加快、教育教改處於膠著狀態、升學壓力不斷強化的今天，教師心理疾病逐年增多，亞健康指數節節攀升，可教師的體檢與醫療體制還不完備