A. 培訓的激勵機制
有關企業信息系統培訓的理論研究,多是假定培訓的數量(時間)與IT技能、接受程度有直接的聯系,即培訓越多則效果越佳[31]。然而,影響培訓效果的因素不僅在於培訓的內容、方式,還涉及員工參加培訓的動機,Gallivan認為其關鍵因素在於本人對培訓認知、IT經驗及同事們的操作熟練程度[32]。從而既可以把把信息系統的培訓看成是員工學習、提高的機會,也可以把它看做是消除員工抵制情緒、促進接受的工具。下面從博弈論角度首先對員工參加培訓的態度進行分析,然後探討增強培訓效果的激勵機制。
4.3.2.1 員工對待培訓的態度
假定員工是自願參加培訓的,每個人的投入越多收益也就越大,即投入與收益成正比。設員工i對培訓的投入為yi(y≥0),全體員工的總投入為
企業信息化過程中人員行為的研究
求解,可得
企業信息化過程中人員行為的研究
員工預算總收入的大小直接影響員工對培訓的投入,任何一個員工的投入依賴於其他員工的投入,他人投入越多自己投入就越少,這樣就容易出現各個員工都不願意投資於培訓的現象。例如,假設只有兩個員工參加培訓,他們的預算收入分別為I1=2、I2=1,由反應函數可得
企業信息化過程中人員行為的研究
進一步求解可得
企業信息化過程中人員行為的研究
比較兩式有
現實的ERP系統實施中,企業更多的是要求員工必須參加相關培訓,也就是說員工參加培訓不是自願的。此時,若把員工對於培訓的努力程度看作投入水平,員工的預期收入變成IT技能、教育水平等,按照上面的分析可以看出,那些具有IT經驗(或較高教育水平)的員工就會積極參加培訓,而IT技能(或教育水平)低的員工可能採取消極對策。這是容易理解的,因為對於獲取同樣的知識,缺乏IT經驗的員工需要付出更多的努力,在未能明察到培訓所帶來的利益(如工資提高、職位提升)變化時,他們則會採取消極應付的態度。
4.3.2.2 激勵機制
由於在ERP系統實施過程中,培訓項目常作為系統開發商(或咨詢顧問)與企業簽訂系統開發合同的一部分,開發商對企業員工實施的培訓不僅受到合同的制約,培訓效果的好壞也會直接影響到系統實施的進度、質量等,從而可以假定他們對培訓的態度是積極的。這樣,培訓效果就僅與員工參加培訓的努力程度有關了,而解決員工培訓中愉懶行為、消極應付的最直接方法便是建立激勵機制。由於員工的努力程度很難被管理者直接觀察到,從而可以像第3章那樣引入監理機制督促員工的學習,然而員工與企業之間的委託-代理並不是一次性的,而是長期的(多階段的),學習效果會在以後的工作中逐漸顯露出來,也就是說「時間」本身可以完成監理,其實際上是一種多階段動態博弈模型的激勵問題。由於我們分析的是員工參加培訓的努力情況,其過程只有兩個階段:培訓期間,上線後工作期間。令t=1,2表示兩個階段,並假定處於同一位置員工的能力相差不大,或者說員工第二階段能力的差異主要來自培訓過程努力程度的不同。
假設員工效用函數為U(a1,w1,a2,w2),其中at表示努力水平,wt表示工資報酬;員工在t階段的產出函數πt=at+εt,εt是均值為零的隨機變數,且εt的分布函數和密度函數分別為F(εt)和f(εt),給定努力at觀測到產出為πt的分布函數和密度函數分別為F(πt-at)和f(7rt-at)。若員工最小努力
只要得到高工資的員工是被觀察到高產出的員工,就能夠起到激勵員工努力學習的目的,這樣員工第二階段的期望工資為PwH+(1-P)wL。如果參加培訓的員工足夠多(AP-CIS認為,對於一個2000名員工的中型企業,要想實施MRPⅡ成功,必須有80%的員工接受過不同程度的培訓[33]),激勵機制等價於企業事前宣布一個觀測值π*,只要πt≥π*就可以得到wH,否則將得到wL,且wL<wH,其中P與π*的關系滿足P=1-F(π*-at)。由於這里並不關心第二階段中員工的努力程度,可把此階段代理人的努力設定為最小值,即假定a2=a。這樣,員工的期望效用為:
企業信息化過程中人員行為的研究
因此,員工最優努力a1滿足
企業信息化過程中人員行為的研究
假定模型存在內點解,令解為
企業信息化過程中人員行為的研究
在
也就是說,獎勵面過大或過小都不會調動員工的積極性,至於臨界點的具體設計則需要管理者根據企業自身特點而定。而對員工參加培訓的激勵,不僅可以採用提高工資報酬的方法(多數企業在系統上線後都要獎勵一批員工),還可以通過員工職位的變動來促進員工的積極性。
B. 激勵與激勵機制的概念有哪些
1、鼓勵員工自學來,自考,源拿證後公司報銷學費、考試費、教材費;
2、對一些崗位設置學歷和必須具備的資質要求,提前出規定,延後執行,比如:今年出規定,明年下半年全面執行。
3、培訓激勵制度的基本組成部分為任職資格、明確客觀公平的績效考核、晉升制度完善、公平以能力和業績為導向的薪酬結構。
激勵機制就是在激勵中起關鍵性作用的一些因素,由時機、頻率、程度、方向等因素組成。它的功能集中表現在對激勵的效果有直接和顯著的影響,所以認識和了解激勵的機制,對搞好激勵工作是大有益處的。
C. 企業管理團隊培訓中的激勵方法有哪些
銷售團隊的管理,歸根到底是對銷售團隊成員的管理。成功的銷售團隊管理,首先在於團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用,及其對公司整體目標的把握以及與各部門的密切配合。使用JPKZ法則,可以使銷售團隊管理變得更加簡單有效。
JPKZ是中文拼音的縮寫:J-激勵,P-培訓,K-考核,Z-制度
以下談一下JPKZ在銷售管理中的具體運用。
1、激勵-J
激勵的目的:為了激勵而激勵
銷售團隊的管理最重要的一點,就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功慾望的銷售團隊,還需要管嗎?
激勵不外乎物質激勵和精神激勵。這里主要強調的是後者,也就是精神激勵。因為物質的激勵取決於整個公司的獎勵制度,這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決於管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和鬥志。
管理者首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。
其次,管理者需要時時刻刻的對下面的成員進行主動的激勵。可以通過每天的例會,工作的休息時間,培訓時間,自身的經歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功慾望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最後,在團隊成員失敗、失落、失意的時候,作為管理者,能設身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。這個時候的管理者更象是老師、父母的角色,因為適當的關懷也是激勵的一部分。
2、培訓-P
培訓的目的:為了實戰而培訓,不是為了培訓而培訓
銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。
銷售員培訓應該是內訓為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的,系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對於新成員,首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因為一個公司的制度是方方面面的,為了能使他盡快融入到團隊,盡快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里並不是說不需要其它的制度,但是銷售的目標就是為了創造業績,新成員把握了這個目標有關的制度,可以盡快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓包括:作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間,如2小時左右即可完成。在2小時的培訓結束要立即考核,如書面考核或口頭考核等。
其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。產品培訓的關鍵在於以下幾點:
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心,而產品的劣勢培訓,能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢,而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭,而競爭中產品必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那裡得到反饋。
培訓的時候要注意的是不能走形式,在培訓過程中要隨時考核、隨時提問,這樣才能有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題,有條件的和時間的話,最好都能進行實戰演練。如培訓完產品特性後,要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容,而產品培訓結束後,每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容,也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。
最後是技巧的培訓。這方面有很多方法可以借鑒,這里就不多說了。
記住,培訓的目的是為了實戰。如果只是為了培訓而培訓,還不如發些資料大家看看,根本沒必要進行專門的培訓。
3、K-考核
考核的目的:為了業績而考核,過程是關鍵。
作為企業而言,業績的要求是毫無疑問的,但對於銷售團隊的管理,過程才是關鍵的,過程保證銷售業績能否達成。
銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自於潛在用戶數量,成交用戶數量有來自意向客戶數量。項目銷售、直銷、網路銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有用戶數量,用戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。
銷售的考核,應該有一定的彈性。業績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、產品因素等。不能簡單的將業績不好歸罪於銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。當然,這需要公司高層的配合。
所以,在JPKZ法則中,銷售考核是對過程的考核,而不是簡單的對結果的考核。如果過程都做不好,根本談不上結果。
Z-制度
制度是保證前面的J(激勵)P(培訓)K(考核)三項能有效執行的關鍵。
通過設立適合的制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,成為管理者必須遵守並時刻執行的工作內容。
根據JPKZ法則,銷售團隊的管理其實很簡單,就是長期不斷的激勵、持續有效培訓、對過程的彈性考核、以及適當的制度保障。其實這些東西,我們都知道,也可以說都曾經用到,這些內容也不是什麼新的內容,但是如果你能完全按照這個法則,堅持一段時間,你一定會發現有好的變化,這個變化不是來自這個陳舊內容法則的本身,而是來自你自身。
另外,虛機團上產品團購,超級便宜
D. 員工激勵培訓主要有內容
每一個企業家都明白,在創造財富的過程中,需要投入一些必不可少的生產要素,例如:土地,資金,技術,人力等等.在這一系列的生產要素中,對人力資本的投入應該是最重要的生產要素之一,尤其在知識經濟時代.
知識經濟是一種全新的經濟形態,它以知識的生產、分配、傳播和使用為基礎,以創造性的人力資本為依託,以高科技產業和智業為支柱。
在知識經濟社會,知識被凸顯到非常突出的地位,對人力資本的開發,特別是人力資本創造能力的開發在經濟中具有特殊的價值。而對人力資本的激勵機制的核心,是要激活現代企業中的人力資本,讓它在財富創造過程中發揮更大的作用.因為事實上,現代企業是由物質資本與人力資本共同構成的.
我認為,對人力資本的激勵機制由四大部分組成:
一是按勞分配:
二是按資分配;
三是為員工創造寬松環境:
四是為員工提供培訓和深造機會,
前兩項內容屬於激勵機制的「硬體」,通過現金、實物、股票、紅利來實現,
後兩項屬於激勵機制的「軟體」,為員工們提供奮發向上的軟環境,
整個激勵機制是個系統工程,只有「軟硬兼施」,才有可能達到顯著效果。
一.按勞分配
按勞分配至少應包括下面幾項內容:
A.工資:
這是企業職工勞動報酬的最基本部分,是職工生活的主要來源。
根據按勞分配的原則,職工的勞動數量和質量應該與報酬掛鉤。現在各企業的工資改革,基本上是按照按勞分配原則和各企業的實際情況制定的,
有的企業工資是四塊構成:基本工資、崗位工資和業績工資(以年終紅包的形式)。
有的企業工資是兩塊構成,基本工資、浮動工資(指年終獎)。
不論哪種方式的工資改革,都有一個不斷完善的過程,各企業還要在實踐中,不斷修改,不斷完善,因為工資是與激勵機制有最密切的關系,工資定得合不合理,直接影響到激勵機制是否起作用。
B.獎金:
這是根據職工對企業額外貢獻的大小,用貨幣形式付給職工的獎賞。
有的企業搞年終獎,也有的搞特殊獎,如推銷一個新品種到國外市場,或某產品的市場佔有率大大提高,或超額完成利潤計劃等等,公司都發給職工獎金。
但應特別注意,不要把獎金平均分,把獎金變成一種變相的福利,那就失去了獎金的激勵作用。
C.津貼:
這是根據職工的勞動條件,勞動性質和勞動年限,給予職工的一種補充性的勞動報酬,如搞貨源的同志經常跑工廠,出差,組織貨源,作為這個勞動崗位,有津貼,又如「三趟快車」到香港,跟車的工人勞動量大,很辛苦,也有崗位津貼,這也是更具體地體現按勞分配的原則。
D.罰款:
這是對職工違反規章制度,給企業造成危害的行為,給予的經濟懲罰。
經濟懲罰是管理企業的一種十分有效的手段。例如,許多公司有不少法律案件,有些業務員由於粗心,被客人騙了,出現發了貨收不到錢等等現象,給公司造成損失,少則幾萬,多則幾十萬,甚至上百萬,對於這種過失行為,一定要罰款,這對犯錯誤的本人,對企業都有一個警示作用。
二.按資分配
按資分配主要有兩個內容:一是企業內部職工持股;二是通過期權激勵企業家.
A.內部職工持股
內部職工持股是指職工出資金,作為股份,投入自己的企業,把企業經濟效益與職工個人利益緊密聯系在一起。
隨著經濟體制改革的深入和現代企業制度的建立,企業內部員工持股已越來越多地被人們接受,並成為職工報酬體系的一個新內容.
當員工持股後,必然提高了對企業的資產關切度,起到了自我激勵、自我約束的作用.但同時也引發了一些信道,值得我們注意的問題.
員工的雙重身份
在國有企業中引入員工持股制度的成分,使國有企業的內部成員既是勞動者,又是資本所有者,
並成為企業治理結構的主體,控制企業資產的運營,這就在一定程度上確立了勞動者在企業中的主體地位,使勞動者具有以下特徵:
第一,資本邏輯與勞動邏輯的結合。
實行員工持股制度後,國家股、法人股、社會個人股、內部員工股構成一個利益共同體,物質資本的投入者可憑借股權獲得利益,企業是通過資本聯合建立起來的,因而仍體現了資本邏輯,利潤最大化是企業的首要目標;
同時,企業內部員工入股後,由於員工持有的股份不能任意買賣,員工持股的依據是他作為企業內的勞動者,因此勞動者就成為企業治理結構的主體,即確立了勞動者作為企業主人的財產基礎,從而又在一定程度上體現了勞動邏輯。
第二,一股一票制與一人一票制結合。
與資本邏輯相聯系,在員工持股制度下,不管股票持有人具有什麼身份,只有他投資入股,就可以從公司獲得平等待遇,即它只認股票不認人。
股東按照他擁有的股份數額,及其該數額在總資本中所佔比例,享受平等的待遇,
實行一股一票制,即投入的資本額越多,享有的股權就越大,承擔的責任也就越大。
同時內部員工所組成的股東會有資格限制,即它排除本企業外的人持有內部員工股,每一勞動者享有平等的權利,在員工大會上基本遵循一人一票制。
第三,物質資本所有者與人力資本所有者共享利潤
企業即擁有物質資本,又擁有人力資本.它既承認按資本比例分享利潤,又承認按勞動比例分享利潤,企業內部成員的收入與企業的經營狀況密切聯系。
第四,按勞分配與按資分配相結合。
企業內部成員作為活勞動的投入者,獲得一份工資,工資的大小與勞動者投入勞動的數量與質量正比,多勞多得,少勞少得,體現按勞分配原則。
同時,企業員工作為持有企業股份的股東,以投入資本為限對企業債務承擔有限責任,並可按股參與企業盈餘的分配,從而職工的收入中含有按資分配的成分。
B.通過期權激勵企業家
如果說員工持股後擁有雙重身份,即是勞動者,又是資本所有者,那麼,企業家持股後,這種雙重身份更具有特殊性,
企業家的特殊身份表現為:企業家自身擁有人力資本。
對企業家來說,人力資本是根本性的財產,是其他一切財富的源泉。
企業家的人力資本不僅表現為普遍的天賦、知識(可以是書本知識,也可以是生活經歷和工作經驗)與能力,而且還包含有專用性的資產,它是由企業家在長期工作過程中投入企業的體力和精力構成的。
比如一個房地產企業的經營者,對房地產的開發、經營具有豐富的知識,對本企業的生產組織方法、工藝流程、銷售特性,甚至商業秘密等了如指掌,這就形成了他們專用人力資本,但是一旦他退出該企業,他的這些專用性資產都將貶值,直至完全喪失。
又例如,有一家大型企業集團收購了一家鎳氫電池廠,這家工廠的創業者和企業家擁有對鎳氫電池生產,銷售的專業知識,這些專業知識使他們在這個行業中如魚得水.同時也提高了他們被收購時自身價值的含金量.並且形成了他們的專用性資產.但是他們的這些專用性資產只對投資鎳氫電池廠有用,換了一個行業,就沒有絲毫用處.
所以,專用性人力資本構成企業家在本企業的財富.為了鼓勵企業家創造更多的財富,資本所有者發明了股權激勵技術,通過讓渡一部分企業股權,使企業家的利益與企業的利益和資本的利益掛起鉤來,
因此,企業家憑借人力資本獲取企業的事實上的控制權,是勞動邏輯的體現;而股權獎勵的實行,則是勞動邏輯與資本邏輯的有機統一,是人力資本產權與物質資本產權的融合。
在我國,企業家隊伍的培養與企業家才能的發揮對於提高國有企業的資產運營效率起著十分重要的作用。
三.為職工創造一個寬松的環境
為職工創造一個寬松,愉快的工作環境,是激勵機制的一個重要內容。寬松,愉快的工作環境包括很多內容,在此我們僅分析其中的三個內容:
(1)對職工鼓勵為主.
對職工的批評要實事求是,因勢利導,尤其對年輕人,應採用鼓勵與批評相結合,使他們有話敢講,有不同意見敢說,並能愉快接受批評。
這就要求企業領導者要有相當的領導藝術和水平,要有較好的自身修養。這是創造一個企業寬松環境的基礎。
(2)給能人一個發展空間
對有一定能力的職工,讓他獨立負責一項工作,給職給權,給他一個發揮才能的空間,讓他把所有的潛能都發揮出來,能達到最大限度的激勵作用。
一般來說,每個人都是有一定潛能的,關鍵在於領導是否能夠發現它,充分利用它,讓職工的潛能充分為企業服務。一個明智的領導是最善於發揮職工潛能的領導。
因此,從某種意義上說,大膽提拔有能力的年輕人,有時比多給他發獎金,更有激勵作用。
事實上,人的需要是多方面的,實現其自身價值的形式也是多方面的,多樣化的。事實已經證明,有的人在一個單位看似默默無聞,但換了一個單位,潛能充分發揮了,就乾的很出色。
因此,每個領導者充分發揮職工潛能是創造寬松環境的重要內容。
(3)關心職工生活
對職工生活的關心,對職工具體困難的幫助,也是企業寬松環境的重要內容。
以人為本的思想是企業管理的靈魂,企業領導者只有真正關心職工,實事求是地幫助職工解決生活、工作的困難,解決職工的後顧之憂,才能使職工真正熱愛企業,忠於企業,為企業的發展盡全力。
(4)建立企業文化
創造一種企業文化,使企業文化成為一種凝固劑,把企業員工緊緊地團結在企業內,也是為職工創造寬松環境的內容。
每個企業都有它產生的歷史背景、文化背景,每種文化都有較強的滲透力。目前許多企業舉行的文藝演出、體育比賽、獻愛心,幫貧解困活動,都是通過一種積極向上的企業文化,團結廣大職工為企業最佳經濟效益而奮斗。
四.為職工提供終生教育的機會
為企業的職工創造終生接受教育的機會,是激勵機制的第四個主要內容。這一點在知識經濟時代更為重要.
年輕人都願意不斷提高工作水平和工作能力。因此,為他們提供繼續深造的機會,不但能使他們為企業創造更多更好的財富,同時也能激發出他們熱愛企業的精神。
我們看到許多外國銀行在中國招聘人才時,常常附加這樣的條件:「送有能力的職工到國外相關銀行培訓幾個月或一年」。
那麼,在其他條件如工資待遇、福利待遇、工作崗位相同的情況下,不少年輕人會首選有培訓機會的銀行,因為這是銀行對他們的智力投資,也是激勵他們為企業創造利潤的條件。
一個明智的企業領導人,應該對本企業的職工制定一個終身教育規劃,尤其對年輕職工,應有一個針對性較強的計劃,根據企業的發展目標,將短期專職培訓和長期業余培訓相結合,讓職工根據企業發展不斷調整自己的知識結構,不斷用新知識武裝自己的頭腦,以適應企業的發展。
在未來的知識經濟時代,這一點顯得尤為重要。目前,中國已實行長周末,這為職工業余培訓提供了時間的保證,我們應充分利用這些時間,切實可行地安排好職工培訓,把這項工作當作對職工激勵機制的重要內容來抓。
在這方面,有兩個思想障礙要克服:
一是怕學習影響了業務進度,影響了企業本年度的利潤指標。
對於這個問題,需要企業領導人擺正企業長期利益和短期利益的關系,俗話說,磨刀不誤砍柴工。職工通過培訓,業務水平的提高,必將給企業帶來長遠的經濟效益。
二是怕職工學習以後,技能提高,翅膀硬了,會跳槽到其他企業,使本企業「賠了夫人又折兵」。
對於企業領導人有這種顧慮,是可以理解的。我們可以採取相關的方法:
例如:與企業職工簽定合同,用法律手段,使企業對職工的智力投資,在一定時期內有回報。
但是,這並不是根本的辦法。因為如果激勵機制不到位,企業可以栓住職工的人,但栓不住職工的心。如果職工的心已經不在企業上,即使有合同制約,只能從表面上栓住職工,而不能使他盡心盡力地為企業的激勵機制,讓人才在企業中有用武之地,這樣,不但企業培訓的人才不會流失,還會吸引大量的人才流入本企業。
由此可見,激勵機制是企業留住人才之本,用好它,能為企業帶來不可估量的經濟效益。
值得欣慰的是,越來越多的企業領導者認識到:一個有活力的企業,一定要有一個有活力的人力資本的激勵機制,依靠這個機制,重獎有貢獻者,重罰造成損失者,那麼,企業的財富一定能迅速積累起來.
E. 培訓激勵制度的基本內容不包括哪些
培訓激勵制度的基本內容不包括:(B)
A、公平競爭的競升規定
B、獎懲實施的方式方法
C、完善的崗位任職資格
D、以能力和業績為導向的分配原則
選擇B
F. 企業員工激勵培訓課程有哪些
培訓大綱:企業如何有效激勵員工培訓部分程主要內容概括:
第一講 以激勵機制為核心的人力資源管理模式
01 引言
02 破解中國企業的十大管理難題
03 案例與啟示
04 現代高績效激勵式人力資源管理模式
第二講 加強對激勵理論的認識和學習
01 馬斯洛需要層次論模型
02 激勵——保健雙因素理論
03 公平理論
04 弗魯姆的期望理論
05 斯金納的強化理論
06 激勵的實用人性內因模型
第三講 員工激勵的特點及思維方法
01 員工激勵的特點
02 「三位一體」思維方法
03 了解員工需求的具體方法
04 制定有效激勵政策的方法
第四講 員工激勵的原則
01 員工激勵的一般原則
02 員工激勵的高級原則
第五講 企業激勵機制的要領
01 中小企業的激勵機制要領
02 大型企業(集團)的激勵機制要領
第六講 領導激勵部屬的注意事項
01 引言
02 要注意給下屬描繪「共同的願景」
03 要注意用「行動」去昭示部下
04 要注意善用「引導而非控制」的方式
05 要注意授權以後的信任
06 要注意「公正」第一的威力
07 要注意對部下進行有效溝通
第七講 員工激勵的操作技巧
01 引言
02 員工氣質與激勵
03 人才類別與激勵
04 引爆員工潛力的實用法則
05 如何處理員工的抱怨
06 激勵員工士氣的15種技巧
第八講 員工激勵的誤區
01 引言
02 員工激勵的八大誤區
第九講 建立企業完整的有效激勵平台
01 引言
02 12個有效激勵平台方案
第十講 高級經營管理人員的激勵模式
01 經營管理層激勵的必要性
02 企業年薪制設計
03 股票斯權的基本模式
04 MBO的基本模式
企業如何有效激勵員工培訓總結