❶ 保安班長培訓結業發言
1,想到什麼就說什麼
2,說一些感謝的話
3,說自己學到了什麼
4,說領導在百忙之中抽時間安排培訓,對你們很關心
5,然後盡力工作
❷ 我是一名保安員在培訓中我跟一名保安靠有點進我說我讓他動動地方班長不願意了法我做俯卧撐我沒做就打我三
你這樣不對,保安的培訓是准軍事化,在訓練中間有問題,應該先專打報告,經過班屬長允許,你再說話,你這私自糾正別人是不對的。然後你這班長打人更不對,保安很多時候是要協助警察的,你們保安的很多事情警察都不管的!什麼都別說,等你混到保安隊長的時候,你就明白了!
❸ 松江區2013年初級保安員證是哪個學校開的培訓班
你好!每個學校都有自己的優點,在選擇學校的時候要注意以下幾點:
1、首先要確認這個學內校是否有適合你容自己的專業;
2、選擇學校一定要去學校看看,教學環境跟師資力量;
3、問清楚學習的時間,以及會不會項目教學,這樣畢業後好就業;
4、學完後,學校會不會推薦就業,這點也很重要。
對於想學什麼專業技能,你得從以下幾方面來考慮:
選擇一個自己愛好的專業,興趣才是最好的老師。
根據自己的家庭來選擇專業,學習的最大支撐者是家庭。
結合當地的發展前景選擇專業,畢業後你的打工地點的發展前景對專業的選擇也很重要。
多看下自己身邊就業成功人士來選擇專業。
保安培訓內容
一、保安員的守則
1 遵守國家政策法令、法規,遵守市民行為道德規范,遵守本酒店一切規章制度。
2 辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。
3 按照本酒店《培訓制度》的要求,接受業務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
5 嚴格遵守勞動紀律,按質量標准要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。
6 講究社會公德和職業道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽。
7 愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。
8 勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態度
1 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴於職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4 團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。
5 勤勉高效――發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1. 禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 樂觀――以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善――「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5. 耐心――對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。
6. 平等――視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表
(一) 著裝
1、 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
2、 制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。
3、 除因工作或經批准外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班後不得穿制服。
(二) 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正,不準留長發、大鬢角,胡須
2 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,捲袖挽褲腿,內衣不得外露,手機、鎖匙扣
3 物品不得露於衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
(三) 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明,談話自然。
3 精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾後靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾於腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
(四) 安員有下列行為之一的堅決予以辭退
1. 違法亂紀受過公安機關處罰的;
2. 以權謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;
3. 利用工作之便,監守自盜的;
4. 值班時間喝酒的;
5. 多次違反保安員各項規章制度,屢教不改的;
6. 目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的
五、保安員交接班管理標准作業規程
(一) 職責
1 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3 當值保安員負責具體工作的交接。
(二) 保安員交接班管理
1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鍾,接班隊員到達指定地點集合,並注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。
5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。
6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,並報主管領
導查明原因,以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。
8、 交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,並做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備後查。
9、 接班時遇有突發事件,由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
A) 上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區域周邊設施不完整;
B) 上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);
C) 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象,及工作台、工作室不清潔的不予交接;
D) 在交接過程中,發生事件時,應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協助。
11、 交接班時,交接雙方要相互敬禮。
六、保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗,並做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區內的安全。
5 嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發現問題,及時報告,積極配合隊里做好治安防範工作。
6. 值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。
七、停車場管理標准作業規程
(一)車輛進、出場
1 所有車輛進、出車場時應向車主敬禮,必要時說「謝謝」或點頭致禮。
2 當有車輛進場時,應迅速指引車輛慢行,並提醒車主將車輛停放在劃有停車標識的車位上。
3 必要時應提醒車主、司機鎖好車門、窗,並將車內的貴重物品隨身帶走。
4 當有車輛進、出場時而其後又有車輛緊跟時應示意後面的車輛慢行或暫停,避免車輛撞壞。
5 值班員應文明執勤、禮貌待人,任何情況不允許與車主爭吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時,應保持冷靜,剋制自己的情緒,確實無法處理的事情,應迅速報告隊長、值班經理處理。如車主不聽勸阻,無理取鬧,甚至態度蠻橫,動手打人,應通知領導,將肇事者送交公安機關處理。
(二) 交通督察
1 交通督察員在巡查時發現車輛有損壞和漏水漏油等現象,應及時告知車主。
2 遇有人在車輛旁邊窺視,應及時過去盤問,如對方神色驚慌或身上藏有作案工具,應將其帶到安保部或扭送公安機關處理。
3 愛護值班器材、公物。閑雜人員不得進入車管崗亭。
4 遇場內車輛堵塞時應及時疏導車輛,對違章停放的車主應耐心地勸其按位停放。
(三) 車管員服務用語
1 當車輛進場必要時應說:「請您將門窗鎖好,貴重物品請隨身帶走,不要放在車內。
2 對違章停車者應說:「對不起消防通道禁止停車,請您將車停在車位上好嗎?
3 對場內閑雜人員應說:「您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩耍」。「多謝合作」。
4 遇老人或他人提重物「先生(小姐),需要幫助嗎?」別人感謝時應說「不用謝,這是我應該做的」。
八、禮貌服務用語
(一)禮貌服務用語
請! 您好! 歡迎。 請問?請進、再見!對不起。很抱歉!請原諒。沒關系!!不用謝!
請稍等。請當心!請走好。這邊請。您先請。您請講。您請放心!請跟我來。歡迎光臨!歡迎再來!請不要著急。讓您久等了!希望您能滿意!我能為您做什麼?很高興為您服務!請問您有什麼事?請問您是否捉找人? 這是我應該做的。您的需求就是我的職責。對不起,這里不能停車,請示將車開到停車場內停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
(二) 禮節與文明用語
1、顧客問路,必須敬禮,用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇主管以上領導、部門經理、總經理、酒店其他部門經理查崗或經過值班崗位時,應立正敬禮。
3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著保安制服,不得穿拖鞋,進門前應先敲門喊「報告」。
4、未經同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇酒店客人經過崗位時,應面帶微笑,起身問好;如因事與酒店顧客交流,應事先要敬禮。
6、因事需進酒店客人房內,應事先敲門,須徵得業主、顧客同意後方可進入室內。
7、當酒店員工和施工人員攜帶提包出管轄區需檢查時,應客氣地說:「先生(小姐)您好,請打開您的提包接受檢查」檢查完畢說「多謝合作」。
8、 對方沒有出貨物資放行條或發票,要求對方返回開具時,應禮貌地說:「真對不起,麻煩您再返回一趟,將物資放行條開來」,「我們這樣做,是為了保護酒店的財物不受損失」「如果我們不這樣,就不稱職,領導知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解」,對方開來放行條後應說「多謝合作」。
9、 輛亂停亂放,隊員走到車輛的前面(前側)向司機敬禮後,禮貌地說:「先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在XX地方,多謝合作」。如對方不聽指揮勸告,又說:「先生(小姐)真不好意思,這里不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(被他人畫壞了你的車輛)我們也有責任,」,「如果您的車停在這里,我們領導看到我們,會批評我們,請體諒我們的難處」同時應多敬禮。
(三)敬禮
適用對象:
a) 公司部門經理以上領導;
b) 公司領導陪同人員;
c) 上級公安機關有關人員;
d) 安保部領導、分隊長、保安督察員到崗上查崗查哨時;
e) 糾正違紀違章或檢查時;
要求:
a) 保持良好的站姿,敬禮一般在立正基礎上。
b) 敬禮要標准,對領導陪同人員、視察工作的領導到距崗位前5-10米遠時敬禮,等到受禮的人員過後方可禮畢;
顧客問路時因距離較近,可以後退一步向顧客敬禮。
九、保安員許可權
1、對治安、刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲並扭送公安機關,但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。
2、 發生在管理服務區域內的刑事、治安案件,有權保護現場、保護證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的權力。
3、 出入酒店的工作人員其所攜帶的物品,按照酒店的制度、規定進行驗證、驗物,但無人身檢查權。
4、 管理服務區域內進行安全防範檢查,提出整改意見和合理化建議。
5、 勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行凶報復的,可採取正當防衛,但不得波及無辜人員或防衛過當
6、 對單位員工進行法制宣傳,做好「四防」工作(防火、防盜、防破壞、防自然災害事故),落實各項安全防範措施,發現隱患漏洞或其它不安全因素,及時上報有關部門。
7、 非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視,並報告安保部及當地公安機關處理。
8、 有違反治安管理行為的人,有權勸阻、制止和批評教育,但沒有對其處罰的權力。
9、 違法犯罪行為有權制止,但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議。
10、 對有違法犯罪的嫌疑人,可以監視,並向公安機關或保安部報告,但無偵查、扣押、搜查的權力。
十、保安九不準
1. 不準超越法定職權從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務等行為;
2. 不準故意刁難、辱罵、侮辱他人人格,侵犯他人人身權利;
3. 不準毆打他人或教唆毆打他人,侵犯他人合法權益;
4. 不準為違法犯罪活動通風報信,充當保護傘;
5. 不準妨礙國家工作人員依法執行公務;
6. 不準私自為他人提供有償服務;
7. 不準非法限制他人人身自由;
8. 不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器;
9. 不準參與審訊違法犯罪嫌疑人、製作筆錄、製作法律文書等執法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。
十一、保安員辨別盤查可疑人員
a) 執勤時要集中精力,注意觀察。
b) 當與對方保持20米左右距離時,要注意觀察對方面部表情及行動。
c) 觀察對方行為是否詭秘,是否藏有凶器。
d) 盤問時對方神色是否慌張,答話是否流利。
e) 衣著是否整潔,有無血跡、泥點,是否打赤腳,是否有傷。
f) 所攜帶的物品是否與身份相符。
g) 檢查對方時最好二人以上,與對方保持一定的距離,防止對方突然襲擊。
十二、保安員執勤時與對方發生糾紛的處理
a) 由於按規定執勤,對方不理解無理取鬧的,首先要保持冷靜。
b) 對方態度蠻橫、不講理的,執勤保安要剋制,避免和對方發生沖突、防止矛盾激化。
c) 耐心解釋,使對方明白不是在刁難,爭取對方理解。
d) 對方不聽勸阻,胡攪蠻纏,甚至惡言傷人或動手打人的,要及時通知組長、分隊長,制止矛盾激化,不得與對方打架,並將肇事者抓獲扭送公安機關。
十三、電梯困人的處理程序
A .消防中心接到電梯應急電話或保安員巡查發現困梯,立即報告當值班長和值班領導,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部(通知維修部時必需詢問對方姓名及告知有人被困),組織保安員到現場協助維修人員協調控制電梯和解救被困人員。
B. 監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯系,做好解釋安慰工作。
C. .如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。
D. 被困者救出後,續詢問:
是否有不適,是否需要幫助等。
提供姓名、地址、聯系電話及到本大廈的原因。
如被困者不合作及自行離去,則記錄在案。
十四、 消防安全知識
1. 「一知」、「三能」、「三會」:一知消防工作的方針,「預防為主,消防結合」;三能是:「能檢查發現隱患,能宣傳防火知識,能撲救初起火災」;三會是:「會使用消防器材,會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救,會報警」。
2. 事故處理「四不放過」原則是:事故原因不查清不放過;幹部和周圍群眾未受到教育不放過;事故責任人未受到處理不放過;沒有採取必要的防範措施也不能放過。
3. 火險隱患:是指生產,生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。
4. 電路火災最基本的原困是:短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5. 日光燈起火:主要是鎮清器,如果散熱條件不好或與燈管配套不合理,其內部溫度逐漸增高,線圈絕緣溫度遭到破壞,造成區間短路,產生高溫或因接觸不良產生火花,造成周圍可燃物燃燒起火。
6. 電視機起火:電視機放木箱(櫃)內或用布罩圍著收看,其熱量散發不出去,時間過長,溫度點逐漸升高而起火。
7. 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右,蚊香的燃燒溫度也達700度,均屬於紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。
8. 燃燒的必要條件是:可燃物,助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態分為:氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質,在分子結構中含有氧元素,鹵素,無機酸根及過氧化物等。
C. 著火源:明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。
9、著火源溫度:火柴焰:500-600;機械火星:1200;酒精燈焰:1180;煤油燈焰700-900;蠟燭焰:640-940;焊割火星:2000- 3000;汽車排氣管火星:600-800。
10、著火:可燃物質與空氣共存條件下,當達到某一溫度時與著火源接觸,即引起燃燒,並在火源離開後仍能繼續燃燒,這種持續燃燒叫著火。
11、燃氣:可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度,叫燃點或著火點。
12、義務消防隊的任務(職責)
A、 貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度,參加業務訓練演習;
B、 開展防火宣傳,制止和勸助違反消防安全制度的行為;
C、 進行消防安全檢查,督促整改火險隱患;
D、 保護火災現場,協助調查火災原因;
E、 熟悉本崗位的設備(物質)性能和生產過程中的火災危險性,掌握本崗位的滅火方 法,維護保養滅火器材和設備、設施;
F、 及時報警並積極參加火災撲救。
13、汽車發生火災的原因:
A、 燃油系統故障(如發動機啟動的同時,用容器直接向汽化器中灌注汽油時,會使空 氣與汽油的混合比失調,當混合比稀時,汽化器會放炮噴火,引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油,甚至由於慌亂中撞倒容器引起火災);
B、 用明火加溫發動機;
C、 車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品,由於發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒;
D、 電氣系統出現故障引起火災事故
E、 酒後開車或車輛故障發生沖撞引起火災;
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
14、滅火器
A、 化學泡沫滅火器:這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液,使用時,兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫,並在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式,或推式40、65、90。主要是油類火災撲救,6kg/40秒――6米;9kg/60秒;40kg/120秒。
B、 二氧化碳:充裝的是液化的二氧化碳氣體,滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體,從而減少空氣中的含氧量,將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用於精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒;5-7kg/9-12秒,――距離1.5-2m。
C、 乾粉滅火器
常用的有二種即:BC,碳酸氫鈉乾粉;ABC磷酸銨鹽乾粉。該滅火器主要用於初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體,及固體火災等。2kg/8秒;4kg/9秒,35kg/20秒。
15、火的燃燒階段:初起,發展,猛烈,熄滅。
16、滅火方法
A、 冷卻法:就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上,使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法(劑)是水。
B、 隔離法:是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體,液體及氣體。
C、 窒息法:是採取適當措施,阻止空氣進入燃燒區,或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量,使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被,濕麻袋,石棉被,砂土,泡沫,水蒸氣,二氧化碳,鎬蓋滅火法等。
D、 抑製法:將化學滅火劑噴入燃燒區,參與燃燒反應,中止鏈反應而使燃燒停止。如1211,1301等鹵代燒系列。注意的是,一是要有足夠的量進入燃燒區域,同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
17、撲救初起火災的要求:A、及時報警,組織撲救;B、集中滅火力量,控制火勢蔓延;C、 消滅飛火(下風一定要防範);D、疏散物資,建立空間地帶,E、注意安全(滅火人員);F、積極搶救被困人員。
18、原則:A、先控制後消滅;B、救人重於救火;C、先重點後一般。
19、火場義務消防隊的任務:
A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務;
B、公安消防隊到達火場後,義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況,以便迅速、准確投入滅火戰斗。
20、火場義務消防員的作用:根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊:
A、滅火組:義務消防核心力量,擔任協同公安作戰滅火,破拆撲打飛火等任務;
B、搶救組:協同公安搶救人員,疏散重要物資;
C、供水組:供水任務包括消防車供水,維護水帶等;
D、後勤組:負責護理救治傷員,供應戰斗物資、器材和飲食等;
E、警戒組:擔負安全警戒任務,維護火場秩序,保護火災現場,防止物資丟失。
21、疏散自救方法:
A、 熟悉環境,臨危不亂:每個人應對自己生活、工作的居住建築物結構及逃生出口熟悉, 平時應做到瞭然於胸,而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣,便 於關鍵時刻逃離火場。
B、 保持鎮靜,明辨方向:突遇火災時應保持鎮定,不要盲目地跟從人流和相互擁護,盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻,則應背向煙火方向,通過陽台,氣窗等往室外逃生。
C、 不入險地,不貪財物:不要因害羞或顧及貴重物品,浪費寶貴時間,緊記生命最重要。
D、 簡易防護,掩鼻匍匐:往過有煙霧的路線,可採用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道,莫入電梯:發生火情盡量使用樓梯,或利用陽台、窗檯、屋頂等攀到安 全地點,或利用下水管滑下樓脫險。
F、 避難場所,固守待援:如在房內側手摸房門,感到燙手,千萬不能開門,應關緊迎火的門窗,打開背火的窗門,用濕毛巾,濕布條塞住門縫,不停用水淋濕防止煙火滲入,固守房間,等待救援。
G、 傳遞信號,尋求援助:被煙火圍困時盡量在陽台、窗口(白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動,晚上可用手電筒等物閃動或敲擊物品發生聲音求救)。
H、 火已及身,切勿驚跑:如果身上著火切勿驚跑和用手拍打,驚跑和拍打只會形成風勢,加速氧氣補充,促旺火勢。正確做法是,立即脫掉衣服或就地打滾,壓住火苗,能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、 緩降逃生,滑繩自救:高層,每層起火後可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後,從窗戶或陽台沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員准備好逃生氣墊或四層以下才考慮採取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等,如有可能應先丟下大量棉被,沙發墊或打開大雨傘跳下。
22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下,持續燃燒三分鍾,就有爆炸危險;
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形,是爆炸前的徵兆;
C、 火焰顏色白亮刺眼,聲音變細,發出「嘶嘶」聲,如此持續5-10秒左右,聲音和火焰突然消失,隨即爆炸。
23、使用乾粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。
24、防火門的耐火極限:甲級1.20小時,乙級0.9小時。
25、汽車應配:乾粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災應急處理程序
一、 崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理
發現火警:聽到警鈴或發現樓層、煙霧
1)、及時通知管理處,部門領導,同時通知相關人員現場確認;
2)、利用周圍的消防器材,配合義務消防員將火源撲滅;
27 發現火災:看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打「119」火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什麼物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼),同時通知公司部門領導並安排相關人員去路口接消防車;
2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災;
3)、做好火場安全秩序維護,保護好火災現場;
28 發現停放車輛著火
1)、及時用乾粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅;
2)、向領導匯報,並通知車主前往相關部門處理;
3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或乾粉、泡?滅火器將火源撲滅,並迅速撤離現場,同時遠距離現場監控。
29 中控室值班人員火災、火警處理
1) 值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認,如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)
2) 如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅,並及時向部門管理處領導匯報情況;
30 火災事故處理
1)、當火災得到確認並迅速蔓延時,值班人員應立即打「119」電話報警,同時通知公司、管理處領導,並安排專人去路口迎接消防車;
2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層,開啟消防泵和應急發電機,啟動排煙系統,確保消防給水正常。
31 停車場車管員注意事項:
停車場內嚴禁停放易燃、易爆車 輛;
❺ 在深圳哪些保安公司可以掛靠培訓班辦理保安員上崗證
這個你最好找到一個正規的保安公司才可以,千萬不要碰見一個黑保安隊的,把你吃的黑黑的。
❻ 保安培訓班動員講話稿
我有,收費50元電話卡。
給你一個開頭:
位保安員同志:
大家好!
今天,我鎮2011年度保安員培訓班正式開班了。我受羅局長委託,在這次培訓工作的講話。首先,我代表公安分局向在座的各位保安員同志,表示熱烈的歡迎和誠摯的問候!
❼ 保安班隊長學習訓練培訓訓練完畢體會
保安工作心得
我於2015年1月18日參加保安工作至今,在這短短的3個月內,我深刻體會到保安工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態度一絲不苟,盡量做到讓公司和服務單位的滿意、認可。
為了總結經驗,取長補短,更進一步做好保安工作,在這幾個月內我對保安工作也做如下總結。
一、應做到有「責任心、愛心、耐心、虛心」的「四有心人」。責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從單位利益出發,一切為社會發展服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個「不負責任,沒有責任感的人」。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什麼不該做什麼了。這樣就會認真去做好本職工作,對自己工作責任內的任何事情主動認真去做,不要等著領導去安排;工作-愛心:一個好的員工要有足夠的工作經驗,有細心,有熱情的工作態度外,我認為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大「法寶」,一定要把自己那份「愛心」融入到環境中,融入到工作中去;耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為群眾辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。虛心:在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作。社會對於保安這一行業認知欠缺,很多人看不起保安,但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態度。工作期間嚴格遵守各項規章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確保客戶提供優質的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平,提高道德修養。要想真正提高自己的專業水平,為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和鬆懈,在自己所從事的工作中刻苦鑽研,成為工作能手;加強道德修養,對自己的不足有清醒的認識,並從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今後的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經驗,為保安事業做出我自己的貢獻。
❽ 北京市校園保安班隊骨幹培訓總結~有會的急用
一)貫徹執行中國郵政集團公司、國家郵政局、省局、州政府關於郵政通信工作的方針政策和法律法規。 (二)貫徹執行中國郵政集團公司、國家郵政局、省局、州政府有關郵政行業管理的方針政策、法律法規及其它有關規定,並負責組織本市實施工作。依法管理本市郵政市場,維護郵政通信秩序。負責本市郵資票品的管理和郵政用品用具的監制和管理。
(三)根據國家有關法律、法規、規章及各項方針政策,研究制定全州郵政通信發展戰略、發展規劃、綜合性政策和郵政各項年度計劃,並組織實施。
(四)貫徹中國郵政集團公司、國家郵政局、省局郵政通信服務、質量標准,負責制定本市郵政行政規章、郵政服務標准,貫徹執行郵政資費政策,並對全州貫徹執行情況進行監督檢查。指導市內郵政行業協會工作。
(五)負責全州郵政網的計劃財務核算與分配,管理全州郵政系統國有資產。
(六)負責全州郵政網路建設、運行和郵政業務的經營管理,向全州提供郵政服務,保障人民群眾使用郵政的合法權益。保護郵政網和郵政設施安全,並負責監督檢查。
(七)負責全州郵政企業的兩個文明建設。
(八)承辦州委、州政府和江蘇省郵政局交辦的其他事項。
三、內設機構
根據上述主要職責,德宏州郵政局設7個行政職能部室,均為科級。
(一)綜合辦公室
綜合辦公室行使黨委辦、行政辦、企管辦三項職責,是綜合管理職能機構,負責協助局領導組織處理機關日常工作,協調各處室的工作關系和安排重要活動;組織黨委會議、局務會議、局領導辦公會議等綜合性會議和重大活動安排;組織綜合性調查研究工作;負責收集、整理、分析、上報淮安郵政信息,編印大事記和年鑒;負責機關文電、文印、機要、保密、檔案、督辦和綜合性文稿起草與審核等工作;負責人大、政協提案及上級機關轉辦的有關提案的組織辦理工作;負責信訪具體工作;負責郵政外事接待、公共關系方面工作歸口管理工作;負責辦公自動化工作。
負責全州郵政系統思想政治工作的規劃、組織、協調、指導工作。負責全州郵政系統精神文明建設的規劃、組織、協調、指導工作,制定全州郵政系統精神文明建設規劃,組織開展文明單位、文明行業的創建活動。負責新聞宣傳工作,牽頭組織形象宣傳工作,抓好全州郵政新聞宣傳骨幹隊伍建設,協助業務部門搞好業務宣傳工作;負責局黨委中心組的政治理論學習,組織安排中層幹部的政治理論學習培訓和全體黨員的學習教育;負責做好黨組織建設工作,加強黨員隊伍發展和管理,落實黨組織生活制度,指導各單位搞好黨建工作;負責團組織的發展和建設工作,組織團員青年開展「青年文明號」等工作。
協助黨委檢查全州郵政部門黨組織和黨員領導幹部執行黨的路線、方針、政策和決議的情況;負責查處黨員、幹部違反黨紀的案件以及所屬縣局重要的違紀案件工作;負責黨風廉政建設,配合有關部門對黨員特別是黨員領導幹部進行黨風黨紀教育;協助有關部門教育監察對象遵紀守法、忠於職守、廉潔奉公。負責制定全州郵政部門監察工作的計劃、辦法、措施,並組織實施;負責效能監察工作;負責全州郵政系統糾正行業不正之風的規劃、組織、協調、檢查、指導工作;負責行風監督員的聘請、定期召開座談會,對行風監督員反映的問題及時進行查處。
(二)安全視檢部(掛「法律事務辦公室」、「行業管理執法大隊」牌子)
管理全州的郵政通信市場,編制下達通信服務、質量考核指標,並組織檢查、考核;負責窗口規范化服務達標工作和服務質量檢查;負責對全州貫徹郵政業務規章制度、通信紀律和郵政票款管理的情況進監督檢查,指導各級視檢人員的工作;組織對特快專遞市場的調查、檢查,維護郵政信函專營權;負責本市范圍內申請開辦集郵票品交易市場的審批、核發經營許可證,組織市場檢查,維護集郵市場秩序;負責郵政用品用具的監制管理工作,組織對郵政用品用具生產企業及信封等市場的監督檢查;負責全州郵政通信行政執法及執法監督工作;負責行政復議、指導、協調行政訴訟及國家賠償工作;指導全州郵政企業法制建設和法律顧問工作。
負責根據省局年度工作部署和公安、勞動等部門的要求,結合本市郵政實際,提出全年郵政安全生產和保衛工作要點並組織實施;綜合管理市、縣局的安全生產及交通運輸安全工作;負責局安全生產委員會的日常工作;負責安全生產監督檢查工作,督促檢查全州郵政通信企業保衛工作;負責全州郵政部門安全生產、保衛案件的統計、分析和上報工作;負責督促檢查郵政通信要害部位安全保衛措施的落實情況,配合公安部門做好郵政經濟民警和保安的管理工作。
(三)人力資源部
負責貫徹黨、國家、國家郵政局、省局和州委、州政府有關人事、勞動工資、職工教育的方針、政策、法規、規定,結合我市郵政部門實際制定相應的規劃、計劃並組織實施;負責全州中層和縣市局領導班子的思想、組織、作風建設和日常管理工作;負責後備幹部隊伍建設工作;負責全州郵政系統專業技術職稱評聘工作;負責國家統招、統配大中專畢業生、復轉軍人的接收和分配工作;綜合管理全州郵政企業機構編制和定員定額工作,制訂和修訂全州定員定額標准,指導開展「雙定」工作;負責制訂勞動工資、人事、保險制度改革的方案、辦法和有關規定,並組織實施;綜合管理全州郵政系統各類勞動用工,歸口管理勞動計劃指標;負責貫徹國家郵政局和省局規定的郵政企業工資制度,根據上級主管部門規定,組織實施工資、津貼和補貼等調整工作;負責郵政企業工效掛鉤管理、結算、獎勵管理工作,指導郵政企業內部分配工作;負責綜合管理全州郵政生產人員技術業務等級考核,郵政行業特有工種職業技能的培訓、鑒定和評審工作。
(四)計劃財務部
負責組織制定全州郵政財務發展戰略、中、長期發展規劃,各類年度發展計劃,並組織實施;負責全州各類郵政固定資產管理工作;負責管理全州郵政計劃財務綜合統計工作;負責全州郵政財務計劃的編制、上報和下達;負責全州郵政經濟核算制度的制訂,並組織實施和考核;負責全州郵政企業的財務管理和會計監督檢查;負責全州基建財務管理、工程概預算、決算的審查和參與工程竣工驗收;組織集中、調度資金,辦理資金的上交下撥事務,合理使用資金;負責郵政資費的綜合管理。負責依照國家法律、法規、政策和郵政部門的規章制度,對全州各級郵政企業及多經單位的財務收支、經濟效益、基本建設、物資采購等經濟活動進行審計監督;負責制訂全州郵政審計規劃、審計制度和工作要點,編制年度審計工作計劃,並負責組織實施;負責全州郵政系統審計工作的組織、協調、指導工作,規范審計文書、報表、信息制度,督促各級審計組織(人員)認真執行審計程序;積極開展審計理論研究,推廣先進審計工作方法,加強全州郵政審計人員培訓。
(五)市場部
負責全州郵政業務經營管理,根據市場需求,制定開發新業務、拓展業務市場的計劃及措施,並組織實施;歸口管理各專業公司、分局的業務工作;負責組織貫徹國家郵政局和省局郵政通信服務、質量管理辦法,並結合我市實際,擬定實施細則。負責全州城鄉支局所的增、撤及業務組織管理;負責企事業單位郵政編碼薄的編印工作。
(六)運行維護部
負責貫徹國家郵政局和省局有關郵政通信網路組織、運行、設備管理的方針、政策、規章、制度,並根據全州實際情況制定補充規定和實施細則在市內組織實施;負責貫徹國家郵政局和省局有關特快郵件、各類普通郵件及報刊傳遞時限、頻次的有關規定,並組織實施和檢查;負責市內郵區范圍的劃分、調整、郵政編碼的管理及郵件分揀封發關系的調整與實施;負責全州郵政網的運行管理優化、指揮調度,制定郵運調度方案,發布調度命令和調度通知,並組織實施;負責縣局支線郵路規劃組織方案的審批及各局各類郵件封發計劃、發運計劃及車輛計劃的審核;負責制訂雨雪、汛期、業務旺季、路阻等特殊情況下郵運工作應急措施;負責郵政車輛和設備管理;負責全州工程建設項目的扎口管理。
(七)工會
負責貫徹執行省局工會、市總工會、局黨委關於工會工作的指導意見,負責制訂本局工會工作計劃,並組織實施;負責指導基層工會在黨委的領導下,建立健全民主管理、民主參與、民主監督制度,堅持和完善以職工代表大會為基本形式的職工民主管理制度,推行局務公開;負責起草工會工作計劃、工作總結、管理制度和工會綜合性文件,組織審核工會文稿;協助主席檢查、協調工會各項工作任務和工作制度的完成情況,督促、指導全州基層工會的基礎工作;負責宣傳國家有關勞動保護、安全生產的政策法規,協助行政做好勞動保護工作;負責做好職工互助互濟、職工療休和女職工工作,開展送溫暖活動,維護職工的合法權益;負責配合行政加強職工業務技術培訓和崗位練兵,開展群眾性的技術革新、技術協作和合理化建議活動;履行思想教育職能,開展職工熱愛祖國、愛崗敬業、遵章守紀教育,做好評模評先表彰工作和勞模先進的培養管理工作,負責全局計劃生育工作。
❾ 求一份保安大隊管理方案及模式。謝謝!最好詳細一些,比如:怎樣交流怎樣檢查怎麼培訓、激勵員工等
一、 工作態度
1. 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2. 嚴於職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3. 正直誠實——對上級領導、同事和業主要以誠相待,不得陽奉陰違。
4. 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力的解決困難。
5. 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
6. 認真學習——認真學習相關專業知識(包括但不限於:安防和消防等),不斷地提高自身業務水平,努力提高服務質量。
7. 勤儉節約——具有良好的節約意識,勤儉為公,節約能源。
二、 服務態度
1. 禮貌——這是員工對業主和同事最基本的態度,在任何時刻均使用禮貌用語,「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 真誠——以真誠的態度接待業主。
3. 友善——「微笑」是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來迎接業主及與同事相處。
4. 熱情——盡可能為同事和業主提供方便,熱情服務。
5. 耐心——對業主的要求應認真、耐心地聆聽,並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6. 平等——一視同仁地對待所有業主,不應有貧富之分,厚此薄彼。
三、 儀容儀表
1. 員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝,並將工作卡端正佩戴在胸前。
2. 任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3. 皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底。
4. 應每曰修剪胡須,發不蓋耳遮領,不得剃光頭。
5. 面部、手部必須保持乾爽清潔,不留長指甲(不長於指頭2毫米)。
6. 保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
7. 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、 行為舉止
1. 舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2. 遇上級領導或有客來訪,應即時起身相迎並問好,先請來訪人員入座後,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3. 站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4. 坐姿:上身挺直,雙肩放鬆,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯後仰,搖腿翹腳。
5. 注意走路姿勢:眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,不左顧右盼,不得與他人拉手,摟腰撓背;在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)
6. 進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩站三下,徵得同意後方可入內;進入後,不得隨意翻動室內物品;若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
7. 進出辦公室,應主動上前一步先拉開門,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8. 乘電梯要禮讓,先出後進,禁止在電梯內大聲喧嘩、吵鬧。
9. 在各種場合,見到同事或業主都要面帶微笑,主動問好。
五、 電話接聽
1. 所有來電,務必在三響之內接答。
2. 拿起話筒先說「您好,***監控室!」,語氣平和。
3. 通話時,話筒的一邊置於唇下約5厘米處,盡量不使用免提鍵。
4. 認真傾聽對方講話,需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,並向對方復述一遍。
5. 通話完畢後應說「再見」,不得用力擲話筒。
6. 上班時間一般不打私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鍾(禁止打聲訊電話)
保安人員工作細則
一、儀表著裝
1、按公司配發制服統一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項配置標志齊全規范。
2、風紀嚴整,不得敞開衣領,翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗後須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區;服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正,不得留長發、胡須。
二、上崗姿態
1、在崗時須精神飽滿,精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、並腿,巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩健,雙臂前後自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須並排,保持上崗姿態統一步伐行進;兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿態統一步伐行進。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執勤
1、對待住戶或來賓須態度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成後皆須先敬禮,把「先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作」等禮貌用語體現在實際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、回答住戶或來賓提問時應清楚扼要,並使用普通話。
四、門衛崗
1、對出入小區的人員必要時進行查詢,言語文明,並做好登記和引導工作,來訪客人須出示有效身份證明,填寫來訪人員登記表,說明來訪事由,被訪人姓名、住址、電話等。
2、勸阻無關人員及未經批準的商販進入小區。
3、根據小區機動車輛管理規定,管理小區交通秩序,無關車輛不得進入小區。
4、負責登記電視監控情況。
5、負責小區內郵件的收發登記管理。
6、門衛崗須保持整潔美觀,無關人員不得進入門衛崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執勤人員根據每日排班表按規定的區域及路線實施巡邏執勤。
2、巡邏崗執勤主要內容包括:小區內陌生人員查詢,勸阻已進入小區的無關閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況,及時發現不安全隱患,制止不法行為及違反小區綜合管理制度的現象等。
3、認真遵守姿態、禮貌用語等方面的規定。
4、巡邏情況及時記錄。
保安員巡邏服務
保安員巡邏服務
一、目的
全方位巡查管理區域,保證小區(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、准備工作
按《保安員儀容儀表規定》和《保安員交接班制度》做好上崗執勤的准備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:OO,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區巡邏:
(1)巡邏周期:20分鍾1次,每小時打卡一次,每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規律:不制定固定路線,但不留「死角」、「偏角」。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9O分鍾巡邏打卡一次。
(2)巡邏規律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最後到室外。
五、巡邏檢查內容
檢查各崗位執勤情況:日常巡視檢查執勤情況由各班長和主管負責。
1.交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認真,手續是否辦妥,儀容儀表是否符合有關規定等,發現問題,及時糾正,並做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,並不少於兩次檢查巡邏簽到情況,認真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少於兩次,並填寫《員工考核表》。
4.巡查時,發現有不認真或違紀等情況,要及時糾正,做好記錄並上報。
5.本班執勤中遇到疑難問題時,班長應立即到場,按有關規定處理,不能解決時報告主管或管理處處理。
保安員門崗服務
一、在指定位置、指定方向立崗,嚴禁脫崗。
二、立崗姿勢端正,身體挺直,雙手背後,兩腿呈跨立狀,不準稍息呈依倚狀或其他姿勢,面帶微笑行注目禮,遇領導敬禮。
三、物業管理區域實行全天24小時立崗保安服務。
四、物業管理區域的大門5:00~24:00實行開啟服務;00:00~次日5:00關閉時,如有車輛出入,當班保安人員應及時提供開門、關門服務。
五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入物業管理區域。
六、雨天為業戶提供方便傘或傘套等便民服務。
七、對進出物業管理區域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度(收費標准按所在地物價局規定執行)。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業管理區域。
八、阻止4噸及4噸以上大型汽車進入物業管理區域(特種車輛和搬家車輛除外)。
九、交接崗時按規范操作。
十、在指定處休息,對備用鑰匙使用進行登記,做好休息處清潔工作。
十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業戶提出的各種問題,彬彬有禮、有理有節。
十二、大件物品出門必須憑《物品出門證》,經核對無誤後簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。
十三、特重物、特長物不得從電梯上樓,必須向業戶或裝潢人員講解清楚。
十四、當物業的電梯、設備有故障時,立即通知設備部門,夜間發生重大事件時立即通知班長,按應急預案執行。
十五、當物業的設備、設施被損壞時,應將當事人帶至管理處處理。
十六、每日配合監控室人員做好崗亭內外的清潔衛生工作。
十七、各班班長依據檢驗標准對本班工作進行一次班檢,填寫《保安工作班檢表》。(見附)
十八、日檢
1.管理處保安主管根據保安工作檢驗標准和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查,填寫《員工考核表》。
2.巡視檢查:分管保安工作的主管,根據標准對各保安工作進行檢查。
十九、周檢、月檢
管理處的主管及物業管理經理根據標准對管理部門進行周檢、月檢,其中對保安工作一項單獨進行全面檢查,並分別填寫周檢表、月檢表。
保安員職業道德規范
一、熱愛本職工作,忠於職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成保衛任務。
二、遵紀守法,勇於護法,切實做到學法、守法、用法,以優質服務贏得社會的認可和業主(住戶)的信任。
三、不計個人得失,樂於奉獻。
四、文明執勤,禮貌待人。
五、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違法違紀分子任何可乘之機。
六、尊老愛幼,樂於助人,拾金不昧,樹立社會主義精神文明新風尚。
保安服務紀律
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項保安任務。
二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。
三、保安人員必須嚴格遵守16個不準:
1.不準酒後值勤和在上班時飲酒。
2.不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。
4.不準在夜間值勤時打瞌睡。
5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
6.不準在上崗時攜帶手機、耳機、BP機。
7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
9.不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊。
10.不準留鬢角、長頭發、長指甲、小鬍子。
11.不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
12.不準帶親友到崗位上「陪崗」。
13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
14.不準打人、罵人及違反「七不」規定。
15.不準知情不報或包庇壞人。
16.不準當班員工下班後進入工作場所。
❿ 保安班長培訓結業發言稿
物業保安發言稿
說實話,如果你連如何做好一名班長的想法都沒有,那你還是放棄內這次機會吧容,在好好的學習一下,鞏固自己的專業知識,其實做好物業的安全班長,要求也是很高的,你到公司3個月就申請應聘班長,那麼,你對公司的企業文化有多了解?你對你的職業有多少了解?假如你是一名班長,你該如何做?其實不必寫稿子,你就當這次是鍛煉的機會,臨場發揮就OK了。