❶ 六西格瑪培訓的對企業來講重要性都有什麼
一、企業制定培訓計劃的重要性
在傳統的組織中,培訓部門是獨立的,它有自己單獨的預算和需要保護的特殊利益。天行健咨詢認為在這樣的組織中,培訓計劃通常不是與戰略計劃相結合以滿足整個組織的需求,而是更傾向於滿足培訓部門中的教員和其他相關人員的需要。這對組織業績的影響,與組織中的各個部門只謀求自身利益而置組織的整體利益於不顧所帶來的結果是一樣的:投資的負回報,士氣的挫傷,等等。
實施六西格瑪的組織採用戶一種完全不同的方式:培訓計劃直接與外部顧客現在或將來的需求掛鉤,而顧客的需求正是組織戰略計劃的驅動力。制定戰略計劃的人員也負責制定戰略培訓計劃。戰略培訓計劃為組織的雇員提供提高知識、技能和能力的方法,這些都是組織進一步發展所需要的。當然,也同樣提供維持日常運作所需要的技術培訓。現代組織中培訓經理直接對高層領導負責,這反映了現代企業中對人力資源開發的重視程度越來越高。
計劃過程的總下達是通過制定年度培訓計劃。年度培訓計劃是長期戰略培訓計劃實施過程的一個步驟。計劃的重點既不是內在的也不是外在的,而是要跨越整個過程,培訓計劃為供應商、雇員以及顧客的培訓做出規定,包括新產品的培訓。
二、六西格瑪管理培訓--通用質量原則
在一個真正對質量負責的六西格瑪組織中,從某種意義上說,每一個管理者都是一個「質量管理者」。
1、六西格瑪領導者培訓
①領導應該接受「洞察力」的培訓
洞察力是為組織勾畫未來藍圖的能力。未來的組織應當更接近理想中的組織,其中:「理想」組織被定義為完全實現組織價值的組織。這樣的組織是什麼樣的呢?它的雇員需要做什麼?誰將是它的顧客?它要為它的顧客、雇員和供應商做什麼?形成關於這種組織的一個明晰構想,可以協助領導弄清楚怎樣從轉換現有組織的基本職能開始向理想的組織邁進。如果沒有形成清晰的構想,經理們就很可能把組織帶入一個布滿陷阱的迷宮。相反,若是有清晰的構想作為指導,組織的轉換過程就會按預想一步步進行。這並不是說轉換過程很「容易」,但是如果有藍圖領路,組織就像是在敵方的領地上跟著經驗豐富的偵察兵前行。前進的道路是清晰的,但過程充滿艱辛。
②領導還需要有很強的溝通能力
幸運的是,大多數領導都具有出色的溝通能力,只有少數不具備,盡管對一些領導而言,溝通方面的培訓只不過是對已有技能的復習和提升,但是進行有效溝通的培訓仍是明智的。在大型組織中,溝通培訓應該包括大眾傳播媒體的培訓,如電視、廣播、紙介傳媒等。與顧客、投資者、供應商的溝通方式不同於與雇員、同事的溝通方式,因此,通常需要特別的培訓。
當一個人明確了他想去哪裡以後,他就可以立刻付諸實施。然而,對一個組織而言,僅有一個明確的構想是不夠的。領導必須就這一構想與組織的其他成員溝通,而構想的溝通比指令的溝通或具體概念的溝通要困難得多。包含著抽象價值的組織構想本身也是很抽象的,為了與他人有效地溝通這一構想,領導必須把抽象的構想具體化。一種使之具體化的方式是使構想留在人們的記憶里:領導通過自己的每個行動、每次決策、參加的或缺席的會議以及在會上的行為。不管是全神貫注地聽還是心不在焉地在記事本上亂寫來證明構想的價值。試圖去理解領導構想的雇員會密切注意領導的行為。
另一種方法是通過講故事來溝通抽象的構想。組織里存在著恆定的事件流:顧客通過雇員和體系與組織打交道;供應商與工程師見面;每天有數以千計的事件發生。經常會有一些事件,它們的發生恰好反映了領導構想的本質。雇員向顧客提供非常規的服務,工程師冒險並犯了錯誤,供應商以巨大的努力來維持生產線的運行……這些都是領導對未來組織構想的具體事例。應該不厭其煩地把這些故事告訴其他人,告訴那些被認為是造成了這些事例的人員。有時領導需要自己創造事件,哪怕這需要刻意籌備一個事件。創造一個有很強象徵意義的環境,然後利用它來溝通抽象的構想,這種做法並不是欺詐。
③領導還需要參加有關矛盾解決的培訓
在傳統企業中作為過程主管,領導者負責一個以報告為基礎的層次,並盡力使價值在分割為幾個職能領域的過程中傳遞。這樣就不可避免地導致了對有限資源的競爭,從而產生了矛盾。當然,理想的解決方案是設計一個不存在這種破壞性競爭的組織。迄今為止,領導們都面臨著許多急需解決的矛盾。
④領導者必須嚴格遵守倫理道德的法則
領導者需要獲得他人的信任,而那些違背了使人們共同生活和工作的倫理法規的人是不被信任的,領導者還需具備誠實、正直等品質。
2、六西格瑪管理者培訓
領導者擔負著把企業帶入未來的職責,在未來組織中成員的行為與現在會有所不同。管理涉及到運行現有的系統把組織的價值傳遞給顧客,以及改善現有系統提供更高的價值。這類管理所涉及的技能與領導一個組織所需要的技能是不一樣的,因此,時常會有這樣的現象:一個有效率的管理者並不是好的領導,反之亦然。
管理者設計過程。過程是把物料資源和人力資源以特殊的方式整合起來以達到增值的目的。有效地完成該任務需要管理者具有組織理論和發展、激勵理論、崗位設計、業績評估等各方面的背景知識。但具備這些背景知識並不足以使雇員成為管理者,他們還需要接受這些方面的持續培訓以保持和加強他們的管理能力。
除了這些傳統能力之外,現代以質量為中心的組織需要它的管理者具有出色的人際交往能力,這一能力發揮著很多作用。例如:
①教練
一個教練並不只是告訴隊員們應該做什麼,還要幫助他們做。投壘教練要研究投擲理論和每個投球手的特點,然後教每個投球手應該如何持球、揮臂、投球等。教練要不斷地想辦法以提高投球手的投球質量。
②指導
管理者對組織非常了解,他很清楚地知道組織運行的規律,因此他比一般雇員更能看清楚組織中存在的各種關系,指導者幫助雇員規避或者克服障礙。
③協商
為了獲得完成部門目標所需要的各種資源,管理者不可避免地要與組織中的其他人、供應商以及顧客協商。能獲得資源並使雙方都滿意,需要談判技巧。
④沖突處理
和領導者一樣,管理者要對手下雇員的工作負責:當這些雇員之間發生解決不了的矛盾時,管理者要幫助他們解決矛盾。
管理者還須接受財務會計與財務管理的基礎培訓。這方面的信息對於成本效益分析、編制預算和質量成本等活動非常重要。
最後,管理者應具備一定的技能,這是實行質量改進項目所必需的能力。這些技能包括質量控制和質量管理工具。管理者必須對杜會科學領域中的度量問題有足夠的了解,才能有效地監督雇員的工作效率和顧客的主動性。戴明把對變差理論的了解作為深刻理解他的系統所需的基礎之一,這需要統計學基礎知識。沒有相關知識的管埋者可能會對問題做出錯誤的診斷,對趨勢做出錯誤的預測,或者對隨機變化採取過度的行為。也就是說,他可能會做出錯誤的決策。
❷ 假定你是李華新任校學生會主席計劃去美國參加一個為期一周的領袖培訓班英語作
哦 還有就是,我現在學的ABC天卞英語的助教說過 若想將英語學好很簡單的。必然要擁有一個適宜的研習環境和闇練口語對象,老師水平是關鍵,標准口音才可以,保持經常口語學習,1v1加強化教學才會有更.好.的學習成效;課後仍要重復溫習課堂錄音檔,更可以加深印象。如果真的沒有練習對象的環境 可以去旺旺或大耳朵取得課外教材學習,多說多練不知不覺的口語會進步許多,學習成效是必定達成目標的~Dear Ms. Smit'm Li Hua the chair of the Students』 Union of Yucca Middle School wch is close to your university . I'm writing to invite you to be a judge at our English speech contest wch will be held in our school on June 1 . It will start at :00 pm and last for about three hours . Ten students will deliver their speeches on the given topic "Man and Nature". We hope that you will accept our invitation if it is convenient for you . Please call me at if you have any suestions .I am looking forward to your reply .With best wishesLi Hua
❸ 英語作文假定你是李華新任校學生會主席計劃暑期間去美國參加一個為期一周的領袖培訓班請你為該組織寫信
英語作文假定你是李華新任校學生會主席計劃暑期間去美國參加一個為期一周的領袖培訓班請你為該組織寫信,參考範文如下:
Dear XXX,
Thanks for your letter. It』s really nice meeting you here in the Summer Camp.Looking back upon this ten-day camp, I do think it was really meaningful, valuable and memorable. As far as I am conerned, it is very necessary to have such a Summer Camp again next year.
We all know that we are now living in a global village. Communicating with people from different countries is becoming more and more important. This summer camp has provided us with opportunities to communicate. Besides, through participation in the camp, we have not only improved our oral English but also got a better understanding of each other』s culture. We have also developed a life-long friendship between us as we had morning classes, afternoon sports and weekend tours together. I should say that the experience in the camp is of great value.
I expect that we will have more fun next year. In order to make it another huge success, I suggest we add some activities to it, teaching you some Chinese songs for example, so that you can learn more about our Chinese culture.
Yours,
Li Hua