Ⅰ 培訓學習心得體會:公司是家汽車4S店,培訓心得怎麼寫
呵呵,就寫一些你在那學到些什麼,有那些問題需要注意的
Ⅱ 汽車客服部培訓總結怎麼寫
強調服務、培訓、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
Ⅲ 汽車年度培訓工作總結報告怎麼寫
培訓工作情況概述,培訓目標完成情況
工作態度,工作紀律
不足或問題
努力方向
Ⅳ 汽車銷售培訓心得 1000字左右的
我給你我用過的。一次非常偶然的機會我來到了古都西安,從此和汽車結下了不解之緣。我們公司是國產某品牌轎車在陝西地區的授權一級經銷商,起初只有一個租來的約300平方米的小展廳。公司包括老闆共有6人,全是外地人,我是公司的一名銷售員,也是當時公司惟一的女士。之前我從未接觸過汽車行業,且當時公司所代理的品牌車型並無多大的市場競爭力,所以要成交一輛車難上加難。不到兩個月,我就打了退堂鼓,堅持要回去。當時老闆耐心勸導我,甚至用加薪等方式挽留我,同事也不斷勸我。最後,我決定留下來。後來,廠家不斷推出新車型,公司也逐漸發展壯大,由原來的300平方米小展廳變成了3000多平方米的4S專營店,銷量從開始的月均幾輛發展到現在的月均上百輛,我的工作也由銷售員變為部門負責人。在這期間,我和公司共同走過了一段風雨歷程。 作為一個汽車銷售人員,我目前的生活可以用「喜、憂、煩、寂」4個字來形容。 「喜」的是我逐漸適應了西安的生活環境,而且在工作方面取得了驕人的業績。我獲得了榮譽、地位、面子,並且在3年裡學到了為人處世、銷售業務、經營管理等多方面的知識,個人能力和綜合素質得到了全面提高,成為一個干練的職業女性。 「憂」的是今年已經25歲的我,連個男朋友也沒有。媽媽老是在電話里講「找男朋友了嗎?你也不小了!」之類的話。我只好給媽媽開玩笑說,我嫁不出去的話,就回家陪她。其實,在我的內心深處,也和別的女孩一樣,希望有一個我愛的也同時愛我的人在身邊,能夠像電影、小說里描寫的那樣轟轟烈烈地去愛一次。可是,由於工作的關系,我經常忙到很晚,怎麼顧得上談戀愛呢?在經歷過一次失敗的感情後,我覺得目前認識的人都不太合適,也許是我的真命天子還未出現,或者我還沒有發現吧! 「煩」的是日常事務性工作太多,我經常顧不上吃飯,連睡覺都在想工作。汽車銷售屬於服務行業,我們的服務理念是顧客永遠是對的,必須做到顧客滿意。只有顧客滿意了,他才會購買你的產品。有時候,一些客戶所說的話讓人無法接受,當時我真想說:「你愛買就買,不買拉倒!」但是我忍住了。因為沒有了客戶,我們的工作就失去了意義,公司就無法發展。有時候,剛和一個客戶不太愉快地交流後,馬上要帶著笑臉去面對另一個客戶。這些事情不斷煩擾著我,影響著我一整天的情緒。 「寂」是指下班後的生活非常寂寞和單調。早8點至晚8點,日均工作12小時是常事,極少有個人應酬。每天下班時,公司女同事多數都會有男朋友、家人在外等候,這種情景多讓人羨慕。特別是遇上節假日,下班以後,大家都早早回家和家人團聚去了,我只好在公司多呆一會,然後孤零零回到自己的小窩,通過看書看電視打發時光。 我認為,所謂幸福不過是一種心情的感受,人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老闆們,能夠多理解、關心一下自己的精兵強將,因為他們都是最優秀的,沒有他們,公司不可能這么迅速地發展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售人員能夠多一份理解、多一份溝通,我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優質的服務。最後,祝福汽車銷售行業的朋友們,相信經過我們的努力拚搏,快樂和成功都會不期而至。
Ⅳ 汽車培訓心得怎麼寫
可以從以下方面入手寫:
一、通過培訓,學習到了許多的理論知識和專業技能知識
二、此次培訓不是終點,而是開始
三、培訓使自己增強了信心,自己能力的提升
Ⅵ 怎麼寫汽車美容美容培訓總結
新車時代已過!舊車時代來臨!微創補漆----漆面修復第一品牌引領行業變革!新車時代是以太陽膜、腳墊、坐墊、漆面美容為代表的!舊車時代是以保養、輪胎、鈑噴為代表的時代!車主會越來越算計投入!微創補漆因為有保險支付車主修車費用!店家投入少!技術難度低三大優勢畢竟成為領頭羊!-----朱紅兵
我認為的關鍵點在-------贏利點的尋找上,
汽車美容面對的廣大的車主,只要盈利點找到了,就不會缺乏客戶,但是盈利點需要技術的支撐和店面硬體的支持,
就像精細洗車一樣,這個盈利點也可以,技術支撐也沒問題,最後敗在店面的面積和房租、還有施工時間較長上,在理論上就不能掙錢,所以這個盈利點是不對的。
汽車貼膜的盈利點就比較好,新車貼膜約定俗成,很多品牌都賺到了錢,但是選擇的品牌部同,造成結果差別很大,------新車時代已經過去,現在這個盈利點就絕對不行。
汽車美容也和精細洗車有一樣的弊端,而且還有宣傳的問題制約,所以對於新店來說,這個贏利點也不行。
輪胎是長期慢工的效益回報,對於急於投資回報的人也不合適。
目前國內進入--舊車時代。贏利點都在轉移。
汽車修理將迎來新的春天,個性改裝也會有點起色,微創補漆為代表的鈑金噴漆將會成為最好發展,投資回報最好的贏利點。
Ⅶ 寶沃汽車培訓心得
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車銷售培訓,通過這三天的汽車銷售培訓,我可以說是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說到心動,這是一種很片面的看法,也可以說是一種誤區,其實要成為一名專業的汽車銷售人員,除了能說會道以外,還必須擁有正確的態度,豐富嫻熟的銷售經驗,對市場的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的意識,這樣才能走向成功。
在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個條件,一個是業務能力,另外一個就是是個人素質。關於業務能力,銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念,然後以適當的方法和技巧來滿足客戶的需要;關於個人素質,說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質。
汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟:一是銷售准備,良好的開端等於成功的一半;二是接近客戶,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進入銷售主題,掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機;四是調查以及詢問,調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作;五是產品說明,把汽車產品特性、優點、特殊利益;然後將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;六是展示的技巧,充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標;七是締結,與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。
這次汽車銷售培訓對我來說是一次非常好的機會,讓我認識到,要賣好車需要以豐富的專業知識技巧,給以較為客觀的專業咨詢,通過由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對穩定的客商或私人關系,源源不斷地促進業務達成,而不僅僅為了銷售一台新車,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。