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旅遊文化培訓心得體會

發布時間:2021-01-15 10:20:40

⑴ 公司旅遊活動總結

旅遊總結
8月7日零晨5:00,公司旅遊成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發赴山東旅遊區域。本次旅遊5日游;旅遊人員共計3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成員企業隨隊人員xxxx;家屬人員xxxx。旅遊路線主要到達黃島、青島、蓬萊、長島、煙台;參觀、遊玩1xxxx景點。11號下午18:50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京,而後安全返迴廊坊,旅遊圓滿結束。

此次活動目的既是讓大家身心放鬆的好機會,又是外出學習的好時機,重要的是在體現出集團對職工關懷的基礎上,如何把團隊精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。

此旅遊活動共分幾個階段

一、前期准備,制定方案

1.根據政策,按照上級關於旅遊活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經理召開了通報會,並將此次活動的精神、旅遊條件以及旅遊整體思路向大家做了匯報,各部門經理提出了許多思路,最後,統一了思想和認識,各部門經理一致表示要把活動精神准確傳達給職工,並和工會一起做好思想動員工作。

2.出方案,簽協議。為了讓員工在這次旅遊中達到滿意度,工會組織者把各部門主管、骨幹以及具有豐富旅遊經驗的員工召集到一起,針對旅遊路線選擇、簽署協議要領、旅遊安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅遊活動的人員名單,並由副總經理王來了和保安部經理陳絲絲做領隊,負責旅遊全程管理,並制定出詳細的活動方案並與廊坊市金秋旅行社簽署了旅遊協議,上報集團。

3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,8月6日下午,工會組織旅遊活動人員召開了行前叮囑會,總經理王來了做了特別強調:(1)活動時一定要注意我們的企業形象,發揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業文化。別忘了,我們是新奧人,應該知道怎麼做。(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊,外出時不能少於xxxx以上並要與領隊請假,隨時注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產安全。

二、旅遊活動精彩繽紛,笑聲多多

8月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團隊在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲:

笑聲一:拉歌對唱、結成語

8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊伍便浩浩盪盪出發了。8:30分,領隊的笑話撩撥起了大家的興致,於是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐後的拉歌對唱起來。王總經理提議:以車中段為分界線,分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了。「左隊,來一個;來一個,左隊。右隊,來一個;來一個,右隊。。。。。。」,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領隊陳絲絲今天還成了內秀兒,發音挺准。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。

笑聲之二:參觀

第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領隊要求大家要按照公司規定進入,必須關掉手機、bp機,打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司,進公司站,最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹:此站站地面積4xxxx,儲蓄20000平立方,上半年經營情況可觀,超額完成計劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成情況應該沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區域,最醒目是牆上張貼的幾個紅字:「先進的價值觀,優秀的員工和科學管理,造就一流企業。」,從字行間,旅遊成員看到企業的發展,看到了百年公司的發展的希望。

笑聲之三:漁家樂

8月9日,住宿長島漁家。晚飯後來到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲「歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞」激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳曉嶺駕起驢來,手拿揚鞭,奔波於人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉了起來;領隊陳絲絲接過龍頭,追起火球。。。。。。,篝火點燃了,隨著音樂,跟著節奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來,一起進入了漁家樂。。。。。。,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。

笑聲之四:送關懷、互幫助

8月9日晚上,大家洗漱完畢後,領隊王

總經理安排大家早點休息之後都便回到房間休息去了。24:00點多鍾,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼裡,疼在心裡。在不打擾他人休息的同時,一邊找來葯,一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳絲絲和陳存負責送往當地醫院,王總經理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣子,才放下心來,並不時向醫院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由於著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊員都伸出手,忙著送熱水、送葯、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家幫助下,第二天就康復了,付春江露出了笑容。

三、安全歸回,收獲頗豐

11號下午18:50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京,而後安全返迴廊坊,旅遊圓滿結束,但在旅遊途中感觸頗多,想像聯翩而至,收獲頗豐。

從我們這次旅遊的途中看到為我們服務的兩家旅遊公司和汽車公司三家的協調、服務以及態度,沒有達到我們的滿意,從中我們看出了三家在協調中存在問題,就是因為問題的存在,才造成各種各樣的事情發生。那麼我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態度、服務質量才能達到客人滿意呢?我想,大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多,也經歷了這樣或那樣的問題,面對自己的工作如何改變服務、調整心態、從新面對工作是這次旅遊收獲的重點之中。

⑵ 學習旅遊概論的收獲

《旅遊概論》根據抄旅遊教育和旅遊業發展的實際需要,以旅遊業從業人員及管理人員應具備的旅遊基礎知識為出發點,闡述了旅遊活動及旅遊業發展的基本理論。其主要內容包括:旅遊的產生及其科學概念,旅遊的本質、屬性與特徵,旅遊活動的歷史考察,旅遊資源,旅遊業的構成,旅遊市場,旅遊業對經濟的影響,旅遊業行業管理及其可持續發展等。
其內容體系充分體現了教材的科學性、規范性和新穎性。此外,為了方便教師教學和學生學習,在每章前都設計有學習目標、主要內容和案例導入,增強了教材的針對性;章末附有一定量的思考與練習題,使老師易教、學生易學,具有較強的實用性。
《旅遊概論·旅遊專業》內容系統、新穎,語言流暢,通俗易懂,可作為中等職業學校旅遊類專業教材,還可作為從事旅遊職業人員的自學參考用書。
旅遊概論是旅遊類專業的一門專業基礎課和必修課,在中等職業學校系列教材中具有十分重要的地位,其目標是使學生掌握旅遊及旅遊業的基本概念、基礎知識和基礎理論。

⑶ 鄉村旅遊培訓心得體會

在這一次鄉村的旅遊中,在這一次心靈與大自然的交集中,讓我感受到前所未有的舒服和寧靜。大自然是我們的母親,我們是大自然的兒女,我們來自於大自然,也會回歸到這個純真的大自然裡面。我們每天忙碌於這個水泥的森林裡,每天周旋在這個森林裡的強者中,我們很少有機會做回自己,每天生活的很累,卻無處舒服,每天生活的很苦,卻無處傾訴,每天的每天。。。。。。如果能做到黃小琥《沒那麼簡單》的歌詞里唱的那樣,那說明你很孤單。。。。。。在這個水泥森林裡,它給不了我們森林裡的舒服,給不了我們森林裡的清新,更加給不了我們森林裡的淳樸。因此,感謝這次鄉村旅遊,讓我的心回歸大自然,讓我在這個大自然里返璞歸真。

⑷ 培訓會獎旅遊的心得體會怎麼寫

我上周才寫了2篇心得體會,不過是參加商務禮儀培訓的、、、你想看嗎

⑸ 誰能幫我寫一份導游年檢培訓心得體會,1500字左右,謝謝了!!

通過XXX省導游年檢培訓的學習我學到了很多東西。
首先,我了解到我省在旅遊行業管理方面,突出了以下方面的內容:我省在旅遊行業管理方面突出了加大對旅行社規范經營的監管力度。規范旅遊市場秩序,促進良性競爭;維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益;完善景點、景區的規范化管理與建設。進一步強調了導遊人員的基本權益與保障。在堅持可持續發展的方針基礎上,突出地方特色與文化,努力使社會效益經濟效益和環境效益做到完美統一。
其次,在對《旅遊管理條例》學習的過程中您了解到作為導游員應該怎樣更好的完成導游工作,我覺得作為導游員的工作不僅是安排好團隊遊客的食、住、行、游、購、娛,更重要的是要不斷的加強自身素質,完善旅遊知識,學習旅遊法規,旅遊管理條例,維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益,保護旅遊資源,促進旅遊業發展。在實際帶團過程中,開展旅遊活動,發揮熱情、周到的服務,協調各相關事宜,保護自然景觀和生態環境,監督禁止遊客破壞環境、文物等行為。協助旅行社宣傳我省冰雪游、文化游、生態游、邊境游等特色旅遊項目,使XX旅遊健康發展。
再次,旅遊急救護理是導游員必備的常識,你通過學習深入的了以下些方面的知識,比如我了解到呼吸、循環復甦的方法;外傷止血和骨折固定與搬運的方法;溺水的急救與護理;高原反應的預防及護理;凍傷的急救與護理;雪盲證的預防及護理;中暑的症狀和預防;暈車證的治療和預防;水土不服的治療和預防;食物中毒的症狀和救護;毒蛇咬傷的救治和預防;一氧化碳中毒的急救護理;皮膚損傷的處置方法。
還有,在導游的過程中你感到更多的應該從下列方面掌握導游技巧:首先掌握的是介紹中西餐及特色龍江菜的技巧,第二點住宿的技巧要掌握介紹飯店和入住後安排分房及快捷入住的技巧,第三是交通,需掌握乘坐飛機、火車、汽車、輪船等各交通工具的注意事項。第四點,巧妙安排旅遊活動和教遊客欣賞景觀的技巧。第五,遊客購物心理和促銷購物的技巧。最後是應變技巧。
通過對導游禮儀和職業道德的學習我深切的體會到:禮儀是良好社交的基礎。良好的禮儀行為對導游員來說不僅體現出自身的良好文化修養,格式一種對家鄉最好的宣傳,我國使傳統的禮儀之邦,作為窗口形象的導游元更應擔負起禮儀行為典範的責任;職業道德的建設是我們立足本職工作的基礎也是做好到有這份職業的基礎,其中,誠信建設更是十分的重要,通過學習,我們應該不斷加強自身職業道德修養與自我約束力,用自己的行動共同打造一個健康和諧的旅遊氛圍。
最後,通過對旅遊常識的學習,我了解了幾個主要少數民族的生活習慣特點和文化特色還有我省旅遊的豐富資源與旅遊文化特色。同事也知道了我省旅遊配套設施(酒店,景點)的基本情況,尤其是更進一步了解了XX旅遊商品和XX特色文化活動,像地方特色戲曲等等,通過對這些常識的學習我不但全面掌握了我省的旅遊特色,更極大的豐富了自己的業務知識和文化內涵,為今後的導游工作提供了莫大的幫助 。
導游是一份看上去很美,做起來很累的工作,導游是一個旅遊的形象大使,是服務的最高執行者
導游也是一個文明使者,應當要好好做三年導游,對自已的人生都有莫大的好處,.就用時間去證明你走天涯是學問的一部分.讓你的微笑留在客人心中,。讓她們一輩子記住愉快的旅遊,還有那個好導游.。做導游,最好要有一本日記本,將途中的事情記下來,也寫個備注提醒,因為有一天你會重走這個地方的.
這點很重要的

⑹ 學習公共選修課中國旅遊地理的心得體會

中國地理很好的,我也沒有什麼好寫,只能同情你了

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