㈠ 培訓師如何提高提問技巧
很多培訓師在與筆者溝通時，都說遇到特別大的困惑，就是如何有效提問，提問到底可以達到什麼目的。本文就提問的目的及如何提高提問技 巧進行探討，與大家共享。希望大家能對提問有個新的認識，並熟練掌握提問技巧，特別是通過文章中的兩個訓練方法，使之提問技巧得到一個提升。提問，一種非常重要的培訓手段， 每個培訓師都應該善於提問，實際上優秀的培訓師都應該是提問專家。 提問的目的 通過提問，可以達到以下五種目的：1、吸引注意力；2、獲取信息；3、提供信息；4、引導他人進行思考；5、結束討論優秀的的提問者在提問時，總是 知道自己提問的目的。作為培訓師，你可以通過有意識地提出不同類型的問題，以 達到不同程度的控制。吸引注意力。我們通過提問吸引學員的注意力，對談話進行控制。「你在聽嗎？」「你跟得上嗎？」以及「對於這個問題，我的講解是否 清楚了？」等問題可以吸引學員的注意力，通過它可以要求學員提供信息，因為通過這種提問，可以迫使學員集中注意力，並思考問題的答案。獲取信息。為了獲取信息，最典型的提問方式就是封閉式型問題了，因為為了提出違者封閉型問題，提出者必須在提問之前，確定問題 答案的參數。因此，提問的目的就是為了填補這個空白，為了提供提問者所必需的信息。當你利用開放型問題來要求對方作出解釋時（例如，「為什麼？」或者「那 是怎麼回事？」），你的目的就是獲取信息。提供信息。對於提問的這種功能，你要特別注意。它意味著提問者具有優越感，這種提問聽起來有一種居高臨下的感覺。要特別慎用。引導他人進行思考。這種提問方式在培訓中最為有效，它可以引導賞進行思考。它經常以開放型問題的形式出現，例如，「為什麼是這樣的？」 「如果….會怎樣？」或者「你怎樣解釋這種情況？」通過這種提問方式，可以激勵學員學習，使他們為學習做好准備，還可以降低那些自以為領袖人物的學員 的威信，或者說，通過這種提問方式，可以發現學員對某個話題是否感覺到興趣。結束討論。「我們大家都同意這一點嗎？」或者「還有什麼問題嗎？」等，當你提出這些問題時，就表示討論到此為止。 提高提問技能 的技巧這時，大家可以會問，如何才能 提高提問技能呢？以下兩種技巧可以有效地幫助你提高提問技能。打破封閉思維習慣。要達到這個目標，你應該對其他提問方式有所了解。我們很多人都被封閉型提問方式所禁錮，我們很容易提出封閉型問題。 為了做到以同樣的熟練程度提出開放型問題，你應該消除對開放型號問題的偏見，選擇適合自己的培訓目標的提問方式。在下次進行培訓時，你可以帶上 錄音筆或MP3，只要具備錄音功能的設備都可以，對你所提出的問題進行錄音，然後聽錄音，並寫下你在討論中所提出的每個問題；將你所提出的封閉型問題下面 劃線；分析每個封閉型問題，思考對同樣的內容提問時，如果採用開放型提問方式，該如何提問；寫下新的問題，即開放型問題；重復以上操作，直到你已經完全習 慣於採取開放型的提問方式。通過這種練習，可以提高你的開 放型提問技巧，可以使你的培訓中，即採取你已以為常的封閉型提問方式，同時又能綜合利用開放型提問方式。開展提問游戲。當你和其他（任何人）呆在一起時，試試看，如果除了提問題，你不採取任何其他措施，你能讓對方保持交談狀態的時間。 從談話開始，直到你自己不得不回答問題，或者你不得不採取除了提問之外其他的反應方式，就是你所應該記錄的時間。當你不得不回答問題，或者你不得不採取除 了提問之外其他的反應時，你就得重新開始游戲。如果你的談話對象是賓館前台接待員、服務生、計程車司機或者在飛機上你的鄰座，這種練習更有效，更有挑戰 性。通過這種練習，你會成為熟練的 提問專家，不管發生什麼事情，你的第一反應將會提出問題。當有人對你提出異議時，你的第一反應將不是與之抗爭，而是通過提問降低沖突。當學員犯了錯誤時， 你不再不耐煩，而是向他們提出問題。這種提問的技巧可以幫助你對問題進行控制。【返回頂部】【關閉窗口】
㈡ 企業培訓師需要的培訓技巧有哪些
要成為優秀的培訓師，需要掌握兩大技能：
一、核心技能---授課技能
這是培訓師的立業之本，所以在這方面要多花時間精力。授課技能一般要關鍵注意這幾點：
1、互動開道，效果自現。所以要多加強互動方面的關注，互動的方式多種多樣，一般有：
（1）提問。高明的培訓師會讓學員先說，而且採取PK機制在裡面，引發大家積極回答，然後帶著大家來總結，最後提出自己的觀點。這一點非常關鍵，但凡一流的培訓師在這塊總是做得如魚得水。
（2）分組討論，現場落地。每進行一段主題後，便開始分組討論，最後形成每小組的意見，末了進行分析總結，概括。這一環節可以讓氛圍活躍起來。
這一塊可以在備課中就注意何時拋出什麼問題？何時進行小組討論？等等。
2、情景演練，立體呈現。通過設置一些案例，選擇學員進行現場模擬，然後根據模擬讓學員進行點評，最後培訓師進行點評總結。這一環節可以督促大家將所學運用到實際工作中去。
3、幽默表達，更易吸收。如何幽默表達，把握幾個點即可做到更好：
（1）講下面學員聽得懂的話，這樣才能共鳴。比如有一個老師給畢業生講話：「我們浙大一直排名第三，俗稱小三」。
（2）結合當下熱點，用最潮的網路詞語。比如：你懂得、OUT、逗比的世界等等。
（3）結合生活，用最生活化、押韻的語言，比如：上班不努力，遲早做苦力。
（4）調侃自己或者社會、他人。比如：本人有一個不好的習慣，聽不到掌聲講課就沒有動力；在我的課堂，我們統一一個動作，聽懂了的話你就點頭，沒有聽懂也點頭，這樣當你們都在點頭時，可否滿足我這一點點虛榮心。。。。
二、重要技能---課程開發及課件製作技能
這是作為培訓師的一項重要技能，可目前市場上很多培訓師在這塊並不一定是強項，這需要較強的歸納能力，設計能力，辦公軟體嫻熟運用能力。
1、問題分析及經驗總結能力。能根據需求抓住課程的問題關鍵點，然後就此提出一些總結性的解決辦法或思路。這個可以參考《金字塔原理》這本書，上面寫了告訴你如何進行問題分析及整理。
2、邏輯歸納能力。能將所有的問題分類進行系統，設計出層層遞進、前後呼應的課程體系，讓人感覺條理清晰，也便於學員學習。
3、課件製作能力。如果一個PPT只有乾巴巴的文字是很乏力的，配套一些圖片、視頻、動畫等，會讓整個課件生動。
（1）圖片處理能力。一是要學會搜集圖片，二是要學會處理。目前通用的「美圖秀秀」基本上是傻瓜式的圖片處理工具，比較適合大眾。
（2）視頻處理能力。這塊則需要掌握幾個基本的功能，一般是截取、重合拼合、加字幕這幾個功能，目前會聲會影還算是一個比較適合大眾的視頻處理軟體。
（3）動畫處理能力。這塊主要是PPT播放出來的動畫效果，這塊不難，可以按照菜單一個個的嘗試，一般就是放映的動畫方式，文字、圖片呈現的動畫效果。
另外，末了，很多大師授課總是簡單易懂，案例隨手拈來，這個需要自己的用心准備，當你試著把課程當做劇本來面對時，講上無數遍，你也會成為某個課程的優秀培訓師。
㈢ 關於溝通技巧的培訓課程和講師推薦下吧。。。。。
找陳馨嫻老師啊，陳馨嫻老師溝通技巧培訓課程講的挺不錯的。陳馨嫻老師有多年的知名外企培訓經理從業經驗，現在專職做培訓師，對員工培訓有深入的了解和體會。你可以上網了解下。
是陳馨嫻老師的課程大綱，希望對你有幫助：
溝通對我們的日常生活以及人際關系，尤其是日常生活和人際關系的質量有著深遠的影響。
培訓講師：陳馨嫻
課程對象：公司中層管理人員
課程背景：
溝通是管理人員最重要的工作之一，管理人員在作出正確的決策之前，必須向他的上司、協作部門、下屬及同事全面准確地了解有關的一些信息。根據對有關管理人員工作時間分布的研究表明，在管理人員一天的工作時間里，有80%的時間用於溝通。在溝通的過程中，有45%的時間在傾聽，30%的時間在講話，16%的時間在閱讀文件，9%的時間在書寫報告，因此對於管理人員來講，溝通是一項重要的管理技能。要做好溝通工作，管理人員應能靈活運用各種溝通手段與溝通形式，克服溝通中的各種障礙，在管理實踐中不斷改進溝通技能。
課程大綱：
第一部分：溝通的概述
案例分析：小孫為什麼能夠獲得車間主任們的支持？
一、溝通的定義
二、溝通的意義
三、有效的信息發送
四：溝通的四大秘訣
第二部分：高效溝通的步驟
步驟一：事前准備
步驟二：確認需求
1、問題的類型
開放式問題
封閉式問題
2、問題舉例
自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。——蘇格拉底
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達成協議
步驟六：共同實施
第三部分：影響溝通的障礙
一、信息溝通過程中的障礙
1、來自信息發送者的障礙
案例分析：秀才買柴
表達能力不佳
形象因素不良
從個人利益出發
2、來自信息傳遞過程中的障礙
案例分析：誰把貨弄錯了
沒有利用恰當的溝通渠道
傳遞環節過多
外界環境的干擾
3、來自信息接收者的障礙
選擇性知覺
解碼和理解偏差
拒絕傾聽
信息過量
案例分析：喬.吉拉德的一次經歷
二、信息溝通環境方面的障礙
案例分析：副總笑了
第四部分：溝通能力的培養
案例：病人面前頭別搖
一、有效溝通的原則
目的性原則
清晰性原則
簡明性原則
連續性原則
反饋性原則
二、口頭語言溝通的技巧
1、傾聽的技巧
案例分析：把手機關掉
2、說話的技巧
案例分析：孔子授徒
提問的技巧
案例分析：加雞蛋
三、書面語言溝通的技巧
書面溝通的原則
信函的寫作技巧
報告的寫作技巧
四、非語言溝通的技巧
1、身體語言溝通的技巧
案例分析：著裝壞了大事
副語言溝通的技巧
案例分析：表演
第五部分：情商與人際溝通
一、情商概述
二、自我認識與人際溝通
三、管理自我與人際溝通
四、自我激勵與人際溝通
五、識別他人情緒與人際溝通
六、處理人際關系的技巧與能力
第六部分：高效溝通技巧培訓總結
㈣ 一個成功培訓講師要必備哪些技能
自我感知、激勵他人的能力。
建立關系的能力
變通的能力。
溝通的能力。
前瞻的能力。
控制的能力。
把握職業界限的能力
診斷問題並處理問題的能力。
㈤ 培訓技巧：如何設計培訓師個人風格
培訓技巧有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游版戲法權等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法配合運用。講授法是培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示範，使受訓者明白某種工作是如何完成的。研討法通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題。視聽法是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓，多用於新進員工培訓中。角色扮演法設定一個最接近現在狀況的培訓環境，指定參加者扮演某種角色，藉助角色的演練來理解角色的內容，從而提高主動地面對現實和解決問題的能力。
㈥ 管理培訓講師如何訓練
一、培訓師的角色認知
游戲：為培訓師畫像
1.培訓師的職業操守；
2.培訓師應具備的素質和特質；
3.培訓師的三種角色；
4.培訓師的六大能力； ]
二、培訓師職業形象訓練
1、怯場壓力的破解辦法
2、肢體語言運用技法十二種
3、表情語言運用技法六種
4、語言運用技法五種
5、培訓師站坐走姿規范
6、演講者的七大禁忌
7、培訓師風格選型
三、課堂掌控要領
1、開場、展開與結束
2、上場與下場7項要求
3、課堂提問5項技巧
4、課堂應答5項技巧
5、課堂互動4項技巧
演練：1分鍾課程
四、課程設計
培訓前量
素材收集
結構大綱設計
課件製作
教案製作
教材製作
第七部分、培訓評估
反應層評估
學習層評估
行為層評估
結果層評估
五、課堂培訓流程「四步走」
討論：如何組織一堂生動的培訓
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操練
4.第四步結課
六、培訓技巧與內部培訓管理
授課的基本技巧
開頭三分鍾如何抓住聽眾
開頭的方法面面觀
怎樣進入主題：案例/故事等
過程掌握：時間管理
學員的疲勞期掌握
提問的技巧與掀起幾個高潮
怎樣結尾總結式/演講式/謙虛
成人教育培訓的特質
戰略化的人才訓練思想
系統的企業內訓戰略規劃企業內訓對象層次劃分
培訓管理與持續的學習創新
七、培訓師專業表達能力訓練
1、克服怯場五大方法
培訓師自我介紹要領與創新
開場結尾8大問題
2、五種開場白導入主題
演練：1分鍾導入
3、五種結束語總結升華
演練：1分鍾收結
4、表達手段與體態語言
培訓師形體表達規范
5、八種手勢運用技巧
演練：1分鍾收結
6、演講者的七大禁忌
五種語言運用技法
演練：1分鍾收結
7六種表情運用技法
演練：培訓師5分鍾開場白展示、點評、指導
八、四種經典教學模式
1、四種學員類型解析
2、體驗式教學法
演練：體驗式教學法應用
3、啟發式教學法
演練：啟發式教學法應用
4、互動式教學法
演練：互動式教學法應用
九、培訓師臨場能力訓練
1、課堂提問技巧
2、課堂應答技巧
3、精彩點評技巧
4、培訓現場應變技巧
5、現場掌控的五種方法
十、培訓評估
反應層評估
學習層評估
行為層評估
結果層評估
㈦ 培訓師這個職位有沒有前途,應該如何提高自己的培訓技巧
一般說來培訓師這個崗位是比較受人尊重的，也是一家企業不可或缺的。從專職業發展規劃來看，可以屬往兩個方向發展：
1、職業培訓師：即專門講公開課和企業內訓課程，不僅僅服務於單一一家企業
2、企業內訓師：即一般的企業內部負責構建培訓體系，組織內外部培訓的崗位。
其中前者需要強大的功底和控場能力，還要有專業的包裝，課程最好是獨一無二或者有很強競爭力的，否則發展會非常困難。
而後者則可以通過模仿和學習，來提升自己的功底，並不要求自己的課程是獨一無二的，可以往培訓經理，職業培訓師，或者人力資源總監方向發展，看各人的基礎。
如果想要往培訓師方面發展，建議還是需要多看視頻，多看書，多練習演講技術，當然，如果能夠有自己的人生經歷或者閱歷的案例來豐富整體課程的內容就更好了。前期可以報一個TTT（培訓培訓師）的班學習一下培訓的規則、課程的設計、講師的發音吐字等等，爭取在最快的時間內練習出一門自己能夠獨立承擔的，擁有自身特色、風格的課程來。
㈧ 企業培訓師需要的培訓技巧有哪些
培訓師之實用工具篇——中旭股份的企業培訓師十大培訓技巧：
1. 制定時間表
每個人都需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖，指導著學習目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓師進行到了哪兒。
2. 一切為了學習
注意！如果學習場所偏離得較遠，而且持續時間較長，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學到的方法，將無法衡量學習效果，而這恰恰是培訓成功與否最重要的指示劑。
3. 把成年人當作成年人來培訓
現在的培訓已不僅僅以說和演示的方式進行，作為培訓師你應該：
給予學員一定挑戰
尊重學員
使他們有可能影響或改變學習過程和某一段內容
給他們以自我發現的方式學習的機會
提供一個安全的學習場所
給予專業的反饋
4. 保證均等的參與
讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應該確保時間得到公平的分配：
採用輪流的方式，使每人都有發言的機會
避免與那些想要主導討論的人進行眼神交流
直接向那些沉默不語的人提問
私底下讓人們意識到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引導其他人暢所欲言地發表觀點
謝謝他們願意將自己的想法與人分享，然後可以說：讓我們來聽聽其他人的想法。
5. 應對不良表現
有時會有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內向，培訓師應主動干預。在很多情況下，干預此類表現可以起到影響其他人行為的作用。培訓師可以試圖：
接近他
讓他意識到你正在關注他
把注意力放在問題上，不要進行人身攻擊
傾聽他的任何抱怨
提供幫助，在你力所能及的范圍內
6. 拿出你的最佳狀態
人們往往對培訓有很高的期望。所以，培訓師需要拿出100％的熱情和知識。如果事情並不象計劃的那樣順利，你應試著略作調整：
不要為任何不足道歉，你的學員可能並沒有意識到那是一個問題。
處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使你的學員在過程中漸漸喪失信心。
7. 回顧
在每天結束時或者第二天開始時，回顧一下大家已學過的內容。可以通過如下方式進行：
培訓師做一個簡短的總結
所有學員輪流發言，回憶到目前為止他們學到最有用的是什麼
8. 善於傾聽
千萬不要在真空中工作，否則你會為忽視參與者而付出代價。
傾聽他們說什麼和怎麼說
觀察學員的肢體語言，消極的態度通常表現為：
眼珠不停地轉動
極力避免眼神的交流
把胳膊和腿相互交叉
將胳膊折疊放在腦後，身體後傾
頻頻離開教室
當你注意到一個問題，仔細聽清它所表達的含義，這樣你才能作完整地回答。運用以下技巧，你可以取得更佳的效果：
復述他們的問題，使你對問題的理解更充分
不要一味反駁
9. 提供良好的學習氛圍
當人們學習了某種技能，在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下方式創造學習氣氛：
運用幽默和自我否定
強調從反饋中學習的重要
進行角色模仿，並及時進行反饋
建立學習交流，鼓勵互相學習
10. 讓培訓更有趣
如果有輕松的學習環境人們可以學得更好，也可以從中獲得樂趣。但這並不意味對學習的不重視。培訓師可以通過以下方式讓學員保持輕松的心情：
講一些合適的笑話
自我解嘲
用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論
進行一些簡短、有趣的游戲
保持歡快的節奏