培訓計劃跟進報告

❶ 您好，請問培訓制度執行情況跟進並形成的報告應該怎麼寫，大體思路應該怎樣，制度培訓後未考試，謝謝

有個樣板，你看看吧
酒泉賓館現有員工300餘人，三星級賓館和五星級貴賓樓各一座，客房248間，各類餐廳23個，總佔地面積31504平方米，是我市一家集客房、餐飲、娛樂、健身、商場多項服務設施為一體的豪華賓館，2001年5月順利通過ISO-9002國際質量認證，2003年11月在甘肅省率先加入世界金鑰匙酒店聯盟，是甘肅接待服務水平最高的賓館之一，為配合酒泉建設文化旅遊大市，提高賓館的市場競爭力，帶動全市賓館行業接待服務水平的整體提高，2007年6月25日至7月1日，酒泉賓館通過人事部門引智渠道邀請法國國際技術交流咨詢組織專家André BROCKER博士開展了為期一周的酒店管理人員培訓工作。
專家在酒泉賓館培訓期間,先後舉辦專場講座8次,系統介紹了歐洲國家賓館行業在基礎建設、人力資源管理、成本節約等方面好的做法和成功經驗，又深入到賓館各部門，對實際存在的問題給出具體的改進建議，內容豐富詳實，理論聯系實際，使賓館管理層和全體員工感觸頗深，受益非淺。
一、分析了酒店行業發展的形勢。專家分析指出，隨著知識經濟時代的到來和旅遊、餐飲業的飛速發展，中國的酒店業面臨著許多新的機遇和挑戰，必須認識到在酒店行業的市場規模保持穩定的增長的同時，消費者對酒店服務質量和水平的要求也將越來越高，要在激烈的市場競爭中保持發展優勢和較高的市場收益，就必須不斷提高酒店管理的的專業化程度和科技含量。通過制定完善酒店發展長遠規劃，不斷提高服務水平來樹立酒店品牌；在運營實踐中不斷優化酒店經營格局、完善配套設施建設；加強酒店人力資源管理，通過建立完善相關制度提高人力資源的使用效率；制定酒店安全與衛生規范、公關禮儀接待規范、部門管理規范促進酒店管理專業化水平的提高；樹立節約意識和通過科技手段不斷降低酒店運營成本。通過創新管理理念，改進管理方式不斷提高酒店的市場競爭力。
二、詳細講解強化人力資源管理、提高工作效率的方法。專家強調，在知識經濟時代，人才不僅是生產要素，更是企業寶貴的資源，尤其是酒店企業，人力資源是酒店服務質量和經濟效益的決定因素。因此，酒店企業應該更多地採用以人為本管理的方式來密切企業與員工的關系。在人員培訓上，要以一種「投資」觀念捨得較大投入，根據市場的實際需求而靈活調整培訓方式和培訓重點，培養一專多能的復合型人才；在酒店企業內部，應該建立一套按能授職、論功行賞的人事體制，通過員工的合理流動，發揮員工的才能；通過目標管理，形成一套科學的激勵機制，在企業內部做到自主自發；通過酒店企業文化，利用文化的滲透力，培養忠誠員工，確保酒店企業人力資源的相對穩定。從強化從業人員的責任意識和風險意識的角度出發，必須將個人收入的高低和酒店收益的大小直接掛鉤，嘗試建立年薪制這樣的分配製度。在傳統的酒店組織體系中，重要特徵之一是層級分明、中間層次過多，形成從上到下的垂直管理體系，由此導致的直接後果是人員虛設、職責不明，也嚴重影響企業內部各類信息的暢通流轉，而扁平化的組織機構是把酒店企業的組織結構頂端到結構底部之間的層次減少，組織的管理幅度加寬，使得酒店組織結構由「高深」變得「扁平」。由於一線員工是客人和酒店接觸的「關鍵點」，直接決定酒店的服務質量和客人的滿意程度，因此，通過建立扁平化組織結構，適當擴大一線員工的許可權，一方面有利於精簡人員，充分發揮在崗人員的積極性，另一方面，信息在這樣扁平化的組織結構中流轉時，由於中間環節減少了，信息准確性也得到了相應的保障。再次，這種組織結構適合時代要求，能及時為客人解決各類問題，提供各種快捷、優質的服務。但是，在扁平化的組織結構中，由於管理人員的管理幅度變寬，要求管理者具備更強的管理能力以及相關知識，這也對酒店從業人才提出的一種挑戰，必須具備豐富的酒店管理經驗、崇高的道德品質、優秀的經營意識、良好的心理素質、寬闊的知識結構，最大限度的發揮酒店管理人員作用，提高人力資源的使用效率，實現酒店企業利潤最大化。
三、幫助分析如何從細節入手降低酒店運營成本。專家認為，酒店企業經營成本控制關鍵在抓住細節。一是要通過現代科技手段促進能源的節約和資源的循環利用，減少消耗。二是要經常檢查分析員工是否超員，酒店正式員工的數量是相對穩定的，在經營旺季要做好人力資源的調配使用，確保各項工作順利開展，還可以通過僱傭實習生、鍾點工解決人員短缺的問題，在經營淡季要組織盡可能多的員工開展深入清潔和技能培訓等工作，使員工成為掌握多項技能的多面手。三是要認真進行工作流程和成本分析，通過支出、收益數字對比，清楚掌握經費使用情況，控制降低企業經營成本。四是重視采購費用、設施維護費用的支出，每一筆費用都必須說明具體出處，通過簡化工作流程，檢查經費的使用效果，讓有限的經費最大程度的發揮作用。
四、通過座談交流對賓館存在的問題給出改進建議。在培訓後的座談會上,專家和酒店賓館的領導及各部門經理展開了深入交流，對賓館目前存在問題如何改進和制定長遠發展規劃提出了建議。專家指出，作為酒店的管理層，必須從繁忙無序的工作中解脫出來，開始賓館發展的戰略性思考，帶頭嚴格執行酒店的經營理念、企業文化和各項規章制度，強化各部門間的合作，使酒店形成一個嚴密的整體。 要重視做好員工的培訓工作，通過開展酒店經營管理、品質管理、服務技巧、溝通技巧等主題培訓，使在一線工作的領班、主任等基層管理人員掌握管理的技能與技巧，從而使酒店各部門運作更加順暢。 各部門員工要學會管理時間，理清事情的來龍去脈，分清事物的輕重緩急，用有限的時間和正確的方法去做正確而緊急的事情，從而大大提高工作效率，避免無謂的勞動。 賓館在固定資產增加的同時，采購維護費用也相應增加，處理這樣的矛盾，必須建立起一整套設備采購維護的相關制度，精確計算采購維護成本和設備使用期限，在保證酒店設備檔次質量的同時做好成本控制。通過量化因素分析發現賓館運行的高支出部門，討論如何降低運行成本，對個別服務部門在不影響賓館整體服務質量的前提下，考慮對外承包或者直接從賓館部門中撤消。此外，專家提出，酒店管理餐飲是窗口，客房是搖錢樹，所以可以從打造特色餐飲為突破口，加快客房改造步伐，帶動酒店整體消費和人氣。要把酒店經營的質量、效益圖表化，及時分析優勢和存在的問題，重視布置任務的落實工作,落實檢查制度,把發現的問題及時解決。
法國專家的授課和現場指導，幫助酒泉賓館管理決策層進一步樹立了先進的經營管理理念，各部門員工學會了從細節上注意發現服務中存在的問題,特別是在成本節約控制和人力資源管理方面對酒泉賓館給予了全面系統的指導。此外,對如何建立質量效益評價分析制度,如何形成企業文化和員工的集體凝聚力專家結合實際給出了具體的改進意見。賓館管理人員普遍認為這次培訓對自身服務理念的樹立和服務水平的提高都有很大的幫助，認為通過聘請國外管理專家的形式對賓館發展提供培訓指導，對提高賓館的市場競爭力，帶動全市服務接待水平的提高有重要的現實意義。今後，賓館將通過郵件形式和專家繼續保持聯系並計劃通過引智渠道聘請專家定期給予指導，促進賓館管理服務水平的整體提高。

❷ 如何做工廠基層管理幹部的培訓計劃報告

現場管理的8S概念有什麼樣的好處，執行力，工作方面的與員工打交道的基本技巧，特別現在90後，不能太直接的說容易引起沖動，甚至人家不要工資就走人，適得其反，建議多教些方法。

❸ 員工培訓計劃怎麼寫

培訓方案一般要按照不同時間段有計劃進行組織，其次是對培訓的對象要有計劃，如新員工、老員工、特殊崗位員工等應該都有不同的培訓計劃，另外是培訓的相關內容也要有計劃，這樣一來時間、范圍、內容作為主體內容，再相應的加點前言和後綴就會是一份不錯的培訓方案了。

❹ 培訓總結報告

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。

第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些准備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3．能主動的完成日常工作。

4．專業知識還不夠，需要多學習。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後為完成目標完滿的成功！

❺ 培訓計劃怎麼寫呢！

培訓計劃的設計主要從三個部分入手：培訓需求分析、組件分析、培訓計劃評估和改進過程。

培訓需求分析需要從企業、工作和個人三個方面進行。首先，應進行企業分析，以確定企業內部的培訓需求，確保培訓計劃符合企業的總體目標和戰略要求。其次，應該進行工作分析，分析員工為了獲得理想的工作績效必須掌握的知識和技能。

因素剖析培訓實施方案是學習培訓總體目標、培訓計劃、學習培訓導購人員、學習培訓另一半、學習培訓時間與時間、學習培訓場地與機器設備及其培訓方法的有機化學融合。在培訓需求分析的基本上，要對培訓實施方案的各構成因素開展深入分析。

(5)培訓計劃跟進報告擴展閱讀

通常情況下，培訓計劃包含3個層級，即專業知識學習培訓、技術培訓和素質培訓。專業知識學習培訓是企業員工培訓中的第一位層級。

從培訓需求分析剛開始到最後制訂出1個系統軟體的培訓實施方案，並不意味著培訓實施方案的設計構思工作中早已進行，還必須持續評測、改動。只能持續評測、改動，能夠使培訓實施方案慢慢健全。

❻ 培訓課總結報告怎麼寫

例文：作為事業發展委員會的新員工，我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入華夏這個大集體，在這幾天里，華夏給予了我們新進員工很多的關愛和幫助，使我們充分體會到了心理學的魅力和華夏的魅力。同時，從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺到華夏人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都嚮往的一種職場氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。在一些不太規范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會臨時組織一些入職培訓，零散而倉促，但在華夏，我們看到了曹芬元老師詳細的培訓計劃，魏霞老師，曲楠老師等各部門老師精彩的課程設計。這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什麼，學什麼，不僅如此，在培訓過程中，每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關注和尊重，迅速的融入到這個集體，在收獲了很多的同時，我們的內心充滿了感動。培訓雖然過去好多天了，可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放：第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中，魏總簡明扼要地介紹了華夏心理，「科技助力 領航心理學教育；心理產業成就健康中國」是公司發展一貫秉承的理念，「和諧人生源自心靈用心成就健康中國」是公司投入心理學教育事業的神聖使命，他希望加入華夏大家庭的新人，能理解和認同華夏的理念和使命，共同努力，實現理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮，一個踏實厚重的，持久發展的公司概貌躍然眼前。之後，魏霞老師帶來了她的《感受心理學>》。在她熱情溫和的態度中，生動活潑的講述里，我們感受到了心理學的魅力――活在當下，成為有影響力的人，讓生命影響生命，把心理學的精粹用於生活，工作，人際交往，成為幸福的人……每個話題都是那麼新鮮有趣，充滿了樸素的道理。第二天，年輕干練的營銷總監曲楠為我們介紹公司的營銷、宣傳、網站狀況。信息量大，沖擊力強，是我們的第一感受，脈絡清晰，思維敏捷，是我們接下來的贊嘆，聽完她的報告，才會明白 「她是推動公司進程的超級高手」這句評價對她來說是恰如其分。通過她的圖式講解，更深刻了解公司經營策略和發展目標，啟發了我們每個人對工作的深入思考。下午，年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產品，厚厚的一本手冊被她講得清晰明了，加上她時常的提問搶答，課堂氣氛緊張而活躍。第三天，首先由教學部的趙歡老師介紹改版後的遠程教學平台，公司一切新的進展都歡迎我們參與，雖然不熟悉，但也聽得津津有味。接下來，教學部主任曹雪做教學情況介紹，不僅PPT文件做的很漂亮，教學功力深厚的曹雪老師更是把具有世界先進水平的引領式立體化教學模式講解得透徹清晰，讓人大開眼界。教務部的郎俊蓮老師給大家介紹教務情況，教務工作繁瑣，細碎，又要高標准高質量地為學員服務，需要高度負責的工作態度。細致認真的她對待我們和對待學員一樣呵護有加。事業發展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝！培訓之初，曹芬元老師想讓員工初步感受心理學的魅力，熱愛心理學，熱愛華夏；迅速了解公司的基本狀況，盡快進入工作角色。通過這次為期三天、涉及多個方面內容的培訓，通過各位老師的辛勤付出，最初的培訓目的都圓滿達到了，讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓結束後，新員工總結談感受時，原法卓首先激情發言，她細細回顧了幾天來的內容，飽含深情，娓娓道來，最後她深情的表示今後的工作充滿挑戰，而她充滿了信心。吳國林從再一次分享朗老師的故事開始，兩個人，一簍魚，一條魚桿，如何做到最好？答案就是――團隊協作，才能共贏。土撥鼠和兔子，又讓我們時刻關注真正的核心目標。梁玫在這次培訓中感到收獲很多，從多個側面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課，爭取早早進入最佳工作狀態。進入華夏這樣一個蓬勃發展的公司，身處這樣一個優秀奮進的團隊，在各位老師和同事的關照和鼓勵中，我們事業發展委員會的新員工決心提高自己，不斷學習，爭取以優良的工作表現來回報大家，回報公司。

❼ 培訓實施報告怎麼寫

20xx年，按照公司（局）的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現就全年培訓工作總結匯報如下：
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著「干什麼、學什麼,練什麼、比什麼」的原則，始終堅持「向培訓要素質，以素質促發展」的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現培訓工作的科學化、規范化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1.20xx年度公司培訓計劃完成情況
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，佔到公司總人數的500%。其中，安全資格證培訓（復訓）6期，共培訓13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次；通風系統培訓1期，培訓3人次；公司自培10期，培訓175人次；其他培訓22期，培訓40人次。
2.積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日，公司積極協助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發放培訓通知x次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組「三個一」工作，並在xx公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《xx公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓台賬，並在總結以往培訓經驗的基礎上，不斷開發自主培訓模式，形成了每周二公司內部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經費使用情況
20xx年按照公司培訓經費提取方案，共提取培訓經費143608.12元，支取培訓經費86945元，結餘56663.12元，培訓經費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元（投影儀），培訓經費使用符合公司規定，未出現違規、違紀使用經費情況。
5．規范信息化管理，建立各類培訓台賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓台賬、新工人入井培訓台賬、公司培訓經費使用台賬等台賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總；為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網路、書籍等載體，對員工安全意識、職業技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了「百日安全」與「冬季三防」系列大型安全宣傳活動，為施工單位發放了安全宣傳傳單2000多張，發放了煤礦安全生產書籍6種，共計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業技能培訓，為順利通過職業技能鑒定做好准備。
總的來說，在公司（局）的監督指導下，在公司領導的重視下，20xx年度職工教育培訓計劃順利完成，通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業務能力。與20xx年度的培訓工作相比，我公司進一步加大了內部培訓力度，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓存在的問題及困難
雖然，我公司20xx年度的培訓工作取得了長足的發展與進步，但我們也清醒地認識到，我公司的培訓工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：
一是在於公司主要業務的開展在礦井建設，部分工程技術人員都無法放棄現場工作而准時參加業務培訓，導致培訓效果下降，培訓課時不夠，未建立行之有效的培訓考核機制，致使公司培訓效果值得商榷。
二是受硬體和軟體的雙重製約，員工教育培訓與職業技能鑒定的後期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
三是隨著公司明年年底的投產，公司職工人數的增多，公司專管培訓的職工偏少，組織培訓工作與生產有時會有沖突，這對培訓質量有一定影響
四、改進措施
對於20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導下，在公司管理層的正確領導下，公司人力資源部將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對於目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1．進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2．通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成後的知識分享度。
3．在條件允許的情況下，培養我公司部分業務素質好、責任心強的專業技術人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請國內知名學者、礦務局對口單位來我公司講學授課的頻率，促使我公司專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。
4.公司員工教育培訓與職業技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上，並將重視教育培訓的實用性、可操作性、後期考核、培訓檔案管理，加大對員工的教育培訓經費的使用管理。
5．在執行程序上，20xx年將按照「需求確認——設計策劃——實施培訓——培訓效果評價——培訓改進」程序，規范職工教育培訓的運作。
6．將繼續加大教育培訓硬體設施的投入。
7．將繼續加大對施工單位培訓工作的監督管理工作，保證施工單位「人人持證上崗」，繼續在施工單位推行崗位描述和手指口述「雙述」培訓法及員工在崗技能培訓法，繼續開展好「三個一」活動。

❽ 員工培訓總結報告

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。

第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些准備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3．能主動的完成日常工作。

4．專業知識還不夠，需要多學習。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後為完成2009銷售目標完滿的成功！